La empresa: Principios básicos del emprendedor

La
Empresa

Conceptos básicos

Empresa es toda actividad económica organizada
para la producción, transformación,
comercialización, administración o custodia de
bienes o para la prestación de servicios.

Tiene como propósito crear un cliente, en ese
sentido la empresa comercial tiene dos funciones cruciales: la
comercialización y la innovación.

Una empresa se distingue de todas las restantes
organizaciones humanas por el hecho de comercializar un producto
o un servicio. Cualquier organización que desarrolle el
propósito de comercialización de productos o
servicios con una visión de largo plazo, configura una
empresa. Lo que no ocurre con aquella organización en la
cual la comercialización falta o es un elemento incidental
o accidental, de esta manera no se constituye como
empresa.

Puede decirse con certeza que el primer paso para tener
una empresa se da cuando se asume una Forma de pensar y
consecuentemente se adoptan actitudes para el manejo de
estrategias. La forma de pensar se caracteriza por una
conformación irrenunciable de tres pasos:

1. 1. Ideas complejas: los empresarios y sus equipos de
trabajo se enfrentan continuamente a situaciones de alta
competencia y cambio, por lo que sus acciones deben ir precedidas
de análisis muy amplios y detallados, que les permitan
tomar posiciones de liderazgo.

1. 2. Decisiones concretas: Las decisiones de los
empresarios nunca son intermedias. La toma de decisiones extremas
es el caso general del pensamiento empresarial. Por ejemplo:
Invertir o no invertir, contratar o no contratar, ampliar el
portafolio de productos o no ampliarlo.

1.3. Actuaciones simples: Los empresarios deben ser
conscientes de que poner en marcha una estrategia es una
actividad que exige la participación de hombres y
máquinas que deben interpretar de una forma simple y
sistemática las maneras de hacer las cosas.

La adopción de estrategias se evidencia en el
momento en que se percibe y piensa en función de la propia
organización empresarial y las demás presentes en
el entorno. Es entonces la empresa un ejercicio permanente de
competencia en un entorno vivo y cambiante.

Las empresas están conformadas por elementos:
humanos, materiales y de capital intelectual.

Los elementos humanos son la base para la
organización y están conformados por socios o
inversionistas; gerencia, administradores y directivos;
trabajadores, empleados, red de consultores.

* Los elementos materiales están compuestos por
los equipos, maquinaria, insumos, instalaciones.

* Los elementos de capital intelectual están
compuestos por todos aquellos activos intangibles que generan
valor para la organización, tales como:
organización, conocimiento, cultura empresarial,
imagen.

Existe un cuarto elemento transversal que es conocido
como gestión, que se encarga de la racionalización
y sistematización de las prácticas que conducen a
la obtención de unos mejores resultados en la actividad
empresarial.

Las empresas pueden clasificarse en:

– Privadas: Cuando el capital es propiedad de
accionistas y socios.

– Públicas: Cuando el capital es propiedad del
estado.

-Asociativas o cooperativas: Cuando el capital es
propiedad de los trabajadores.

– Mixtas: Cuando hay combinaciones en la propiedad del
capital, por ejemplo mezcla de capital público y
privado.

Existen diversas teorías sobre la empresa, las
más conocidas son:

La teoría neoclásica. La empresa no pasa
de ser un mecanismo intermedio entre el mercado de oferentes y
demandantes. El empresario juega un papel bastante
limitado.

La teoría financiera de la empresa. La empresa
puede definirse como un conjunto de capitales encaminados a
conseguir, a través de la utilización o
inversión de los mismos, una futura recuperación de
aquellos. Es un sistema de transformación inserto del
sector financiero, no dentro del sector real. La teoría
social de la empresa.

La empresa es una célula dentro del sistema
social. Por ejemplo, la exigencia de responsabilidades en cuanto
a mantenimiento del empleo. La teoría de los costos de
transacción. La empresa se deriva de unos costes debidos a
la utilización del sistema de precios. Una empresa crece
mediante los costes de realizar dicha tarea en otra
empresa.

Ética y
valores del empresario frente al entorno

El empresario es quien con su talento e iniciativa logra
mediante una transparente utilización de recursos y una
combinación de esfuerzos, realizar actividades lucrativas
dirigidas a producir bienes y servicios necesarios para la
comunidad.

Trabajan, producen y ahorran, los empuja y estimula la
satisfacción, el orgullo de ver su propia empresa
prosperar, acrecentar el prestigio, inspirar confianza a sus
consumidores cada vez más, ampliar sus instalaciones, ello
constituye un resorte de progreso tan poderoso como la ganancia
misma.

El empresario debe mantener un comportamiento
ético responsable, realizando su labor mediante una
conducta transparente y tanto sus motivaciones como sus objetivos
deben estar claramente expuestos al colectivo o a los componentes
sociales de su empresa a fin de aglutinar esfuerzos dirigidos
para lograr la conquista de metas comunes y
compartidas.

Es necesario, pues, que entienda el sentido de
responsabilidad ciudadana, de conciencia cívica,
espíritu elevado de disciplina y de constancia,
contribuyendo con su ejemplo a elevar los valores morales que
están sometidos a un proceso de erosión constante.
Debe ser perseverante en la tarea de colaboración
permanente para promover en el país el aumento de la
producción y la productividad, combatiendo la
corrupción, la impunidad, el sectarismo y el despilfarro a
todos los niveles públicos y privados.

En ese sentido y teniendo en cuenta que son parte
integral de lo que debe ser la función del empresariado,
dentro de la mayor disposición y prioridad están
los valores éticos que deben regir permanentemente la vida
del trabajo y la acción en su conjunto y, por ende, de la
empresa. Los principios deben constituir normas que presidan todo
el quehacer del empresario, articulado con la vida y actividad
productiva, su conducta y acción personal.

Al empresario, como factor dinámico de la vida
del país, en un campo tan importante como el
económico, le corresponden deberes y obligaciones donde la
presencia de los valores éticos son los que le sirven de
fundamento y sostén. Su espíritu de creatividad
debe estar al servicio del país y de la responsabilidad
social que tiene frente a su propio sector y especialmente en
relación con la comunidad, regional o nacional.

Al empresario le corresponde como líder construir
transparencia a través del ejemplo y devolver la
credibilidad al sector productivo a través de la confianza
que sea capaz de generar.

Responsabilidad
social de los empresarios

Existen muchas empresas en el mundo que se están
reconociendo la necesidad, de realizar una gestión
corporativa bajo el nuevo enfoque sobre responsabilidad social y
están siendo muy rentables aplicándolo. De hecho,
la preocupación por el entorno social es parte fundamental
de su éxito e buena imagen corporativa.

La responsabilidad social de la empresa, debe ser
entendida como el reconocimiento serio y consiente, de la
repercusión de sus acciones sobre el entorno social,
atendiendo lo anterior, su tarea primordial es alcanzar sus
metas, ya que la sociedad lo espera y merece. En otras palabras
las empresas responden a su ambiente y se convierten en
participantes activos para mejorar la calidad de vida de la
sociedad.

Para asegurar el cumplimiento de su responsabilidad
social, las empresas deben, en primer lugar, obtener resultados
económicos de manera satisfactoria y creciente, acorde con
lo establecido en su objeto social, en segundo lugar, debe tener
unas metas claras y transparentes para la generación de
mayores puestos de trabajo y además debe introducir
procesos de producción limpia que propendan por la
conservación del medio ambiente de la comunidad con la que
interactúan.

El texto que a continuación se encuentra es el
reflejo de una empresa comprometida socialmente, a través
de un credo ponen de manifiesto la responsabilidad social que
tienen con su entorno, su compromiso, y la preocupación
por la dignidad de sus clientes, empleados y
proveedores.

El
espíritu empresarial y su cultura

La cultura empresarial, se define como el
conjunto de valores, creencias y convicciones, que una
organización ha adquirido a través de sus
experiencias en el entorno y que ha incorporado a su
comportamiento organizacional; estructurando lo que se conoce
como "el espíritu empresarial".

Para comprender en toda su extensión
el concepto "Cultura Empresarial", es necesario empezar por
definir el concepto de Cultura, el cual se entiende como a una
programación mental colectiva de un grupo o comunidad, en
un ambiente particular. La Cultura, no es una
característica individual, sino que involucra a un
número de personas condicionadas por las mismas
experiencias educativas, costumbres, creencias e similares
condiciones de vida.

Las culturas y personas que han liderado la
generación y desarrollo de empresas exitosas, se han
caracterizado por las siguientes
características:

* Capacidad de visualizar las
oportunidades

* Receptividad y propensión al
cambio

* Capacidad para tomar
decisiones

* Compromiso, constancia,
perseverancia

* Capacidad de administrar recursos
eficientemente

* Deseo de superación y
progreso

* Visión de futuro

* Libertad, autonomía,
autogobierno

* Convicción de confianza en sus
facultades

* Deseo de
autorrealización

* Practicabilidad y
productividad

* Responsabilidad, solidaridad,
ética, liderazgo

Mentalidad
Empresarial

En 1985 un tecnólogo en alimentos
monta una empresa panificadora. Tiempo después, un amigo
le propone construir una fábrica para la producción
de confitería; idea que fue presentada a un grupo de
emprendedores.

Cinco años más tarde se
inaugura la planta y se inicia la producción de confites
de chocolate. Con la experiencia acumulada en el manejo del
primer producto, se toma la decisión de diversificar, con
el objeto de obtener ventajas competitivas derivadas de la
experiencia y conocimiento del sector.

El éxito de la empresa radicaba en
tres factores fundamentales: en primer lugar, una gran
visión de negocios, frente al cual estaban dispuestos a
correr cualquier riesgo; en segundo término, una mente
abierta para trascender fronteras y, en tercer lugar y tal vez el
más importante, el manejo del recurso humano. Para la
empresa, la estabilidad de su personal constituía un
factor fundamental, por tal motivo había establecido un
sistema de incentivos, entre los cuales el de más
trascendencia consistía en repartir anualmente entre todos
sus trabajadores un porcentaje de los recursos líquidos
obtenidos. Según la dirección, este esquema se
traducía finalmente en eficiencia en la gestión de
costos de producción y de los gastos operacionales de la
compañía, además de producir un control
absoluto de la calidad que involucraba a todos los trabajadores y
empleados por obvias razones.

En el año 1995 nace la
Fundación de la empresa, para contribuir al progreso y
bienestar de las personas, para apoyar y promover programas que
mediante la aplicación práctica del conocimiento y
el uso eficiente de los recursos, satisfagan las necesidades de
la comunidad, dentro de las áreas de la educación,
salud y cultura orientados de manera preferencial hacia la
niñez, la adolescencia y la juventud.

Pero no todo el desarrollo de la empresa ha
sido color de rosa. En 1998 la empresa tuvo un fracaso con un
producto denominado "delight" un dulce relleno sobre el cual
tenían enormes expectativas. Para el desarrollo y
producción de este dulce la compañía
realizó una gran inversión en tecnología,
que implicaba un aumento de capacidad instalada, la
automatización de los procesos de mezcla y empaque, y una
inversión de diversas estrategias de publicidad. Pero en
el mercado, el producto por su sabor y alto contenido de
preservativos no tuvo acogida. Además, no pudo competir en
precio con otros productos similares en el mercado.

El fracaso produjo un revolcón en la
empresa, se dio un cambio de política en la estructura de
personal, en parte para disminuir costos y recuperar en algo las
pérdidas arrojadas por el fracaso del producto. Se
reemplazaron directivos y ejecutivos con más de veinte
años de experiencia y trayectoría por
jóvenes profesionales con alta formación en
diversas áreas, con ideas innovadoras, con un excelente
manejo de nuevas tecnologías, cambios con los cuales la
empresa quería darle un vuelco al manejo de la empresa
frente a los nuevos retos del mercado.

Mientras más se aproxime a la
jubilación, el manejar el riesgo de inversión
generalmente significa trasladar por lo menos algunos de sus
activos fuera de acciones y fondos de acciones más
volátiles y colocarlos en acciones/títulos y bonos
que producen rentas.  Establezca qué porcentaje de
sus activos desea trasladar, y cuándo.  De esa manera
ya no estará expuesto a una potencial caída
económica para la cual se ha preparado.  El consenso
general, no obstante, es que debe incluir por lo menos algunas
inversiones con potencial de crecimiento (y por ende con mayor
riesgo para el capital) después de jubilado, ya que
necesitará más dinero si vive más tiempo de
lo previsto.  Sin potencial para el crecimiento, se
encontrará vulnerable a la inflación.

Tenga presente que su actitud hacia el
riesgo de la inversión puede – y probablemente debe
– cambiar a través del tiempo.  Si usted es la
fuente principal de apoyo para un número de personas,
podría ser que esté dispuesto a tomar menores
riesgos de inversión que los que tomaba cuando era
responsable sólo de usted mismo. 

En contraste, entre más grande su
base de inversión, más dispuesto podría
estar a tomar riesgos adicionales con una porción de su
cartera total.  En el peor escenario, podría
arreglárselas sin el dinero que haya perdido.  Y si
su riesgo calculado da frutos, podría lograr aún
mayor seguridad financiera de la que tenía
anteriormente. 

Muchas personas también se dan
cuenta de que entre más clara su comprensión del
funcionamiento de las inversiones, más cómodos se
sienten acerca de tomar riesgos.

En 1999 y continuando con las
políticas de cambio, la compañía
nombró un comité estratégico con el
propósito de fijar estrategias para los próximos
diez años.

 Las recomendaciones fueron las
siguientes:

 * Crear una unidad de
investigación de desarrollo para la producción de
dulces bajos en calorías y con endulzantes
naturales.

* Crear una institución de
educación superior que sea responsable de desarrollar
recurso humano.

* Desarrollar alianzas estratégicas
con compañías internacionales para facilitar la
distribución de productos en el ámbito
internacional.

* Cambiar el sistema de estímulo de
los trabajadores basado en utilidades, por un incremento salarial
adecuado y para el caso de los ejecutivos otorgarles acciones de
la compañía a cambio de metas
alcanzadas.

* Dividir la compañía en
unidades, de acuerdo con las características de los
diferentes mercados.

En una reciente encuesta realizada a
aproximadamente 60 nuevos empresarios colombianos, se pudo
comprobar que cerca del 68% de ellos había dejado sus
empleos en otras empresas porque deseaban ser sus propios
jefes.

 Los empresarios disfrutan de la
libertad de tomar sus propias decisiones y obtener sus
recompensas. La independencia no debe confundirse con vida
fácil, ya que todos los empresarios deben trabajar muy
duro y asumir sacrificios.

Conclusiones

A este conjunto de características
culturales de comportamiento individual y colectivo, es a lo que
se denomina "Espíritu Empresarial". Este cumple un papel
fundamental en todo proceso de desarrollo humano y social,
además se puede reconocer, como la fuerza que hizo posible
sacar al ser humano de su estado primitivo y brindarle opciones
de evolución y progreso.

Por tanto, el espíritu empresarial
es la aspiración más sincera de alcanzar los logros
humanos, es el conjunto de motivadores actualmente poseen los
empresarios y que se manifiestan en el deseo de enfrentar retos y
obtener triunfos.

Referencias

*
www.senavirtual.com/emprendimiento/2013/html

* Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA. Colombia. Grupo de Teleinformática y
Tecnología Educativa

Autor:

Samir Eduardo Chadid,

Universidad Javeriana, 2014