El Mercadeo Profesional: Cinco recomendaciones para abordar el mercado laboral con éxito
- Primera recomendación: Sepamos
¿donde estamos y hacia donde vamos? - Lo
segundo que debemos saber: Elaborar una
estrategia - Tercera recomendación: La actitud es lo
primordial - Cuarta
recomendación: Cuidemos el resumen
curricular - Quinta
recomendación: Participemos en Bolsas de Trabajo,
construyamos nuestras redes profesionales
Primera
recomendación: Sepamos ¿donde estamos y hacia donde
vamos?
La sociedad actual ha venido evolucionando continuamente
a ritmos realmente vertiginosos. El mundo tecnológico y la
universalidad de la información están dando paso a
nuevas formas de organización de los mercados,
transformando las necesidades humanas y por ende modificando las
perspectivas de sus relaciones interpersonales. El mercado
laboral se hace cada vez mas exigente de cara a las nuevas
realidades, y los parámetros de selección de
personal válidos para cualquier departamento de Recursos
Humanos en la década de los noventa difieren de manera
parcial, y en algunos casos totalmente, de los requerimientos
existentes hoy en día; y de manera muy probable
seguirán evolucionando hacia escenarios mucho mas
específicos y exigentes. No en vano, la concepción
que las organizaciones del mundo moderno tienen de su personal
difiere de forma diametral a las clásicas teorías
de la administración del Recurso Humano. Los criterios de
selección de las empresas divergen de acuerdo a
múltiples variables de su entorno de negocios, de forma
tal que cargos similares en organizaciones distintas
podrían requerir perfiles profesionales con diferencias
sustanciales. Y esto es lo primero que debemos tener claro:
debemos conocer que tipo de personal solicita una determinada
organización antes de sumergirnos en la búsqueda de
empleo
La gran mayoría de los fracasos y frustraciones
en la búsqueda de empleo, se originan al pensar que
nuestra descripción curricular debe contener la mayor
cantidad de elementos posibles que describan nuestro potencial
profesional. Nada más alejado de la realidad, ya que el
resumen curricular no es más que un "arma de
seducción laboral" que debe saber emplearse de acuerdo a
la particularidad del caso. Es una fotografía de nuestra
condición profesional, y no debe entenderse como un
instrumento que persuadirá al seleccionador a contratarnos
de forma inevitable. Un buen resumen curricular debe ser capaz de
llevarnos al próximo paso: la entrevista laboral.
Recordemos que la empresa es un cliente que de acuerdo a su
estructura, su misión, visión, valores y
necesidades laborales, requiere un perfil profesional que se
adecue de forma alineada con sus objetivos
estratégicos, y muchas veces esto no tiene nada que
ver con los conceptos que tengamos acerca del profesional mejor
preparado, o el de mayor experiencia, o el que ya ha trabajado en
puestos similares, o el que posea el grado académico mas
alto.
Es entonces cuando hemos aprendido lo primero: Debemos
investigar hasta formarnos una idea de las necesidades y
requerimientos que la organización tiene con
relación a un determinado perfil profesional. De la misma
forma como esa empresa debe indagar acerca de la preferencia de
sus clientes antes de fabricar un determinado producto, es la
voz de los clientes la que determina el tipo de producto que
los mismos van a consumir. Es así de simple. Hoy en
día, se poseen suficientes herramientas de acceso a la
información para construir hipótesis bastante
aproximadas al respecto. El resumen curricular, nuestra foto de
perfil y otras formalidades se realizarán en consecuencia
a una estrategia previamente definida, y no constituyen la
estrategia en si.
Lo segundo que
debemos saber: Elaborar una estrategia
Una vez que hemos visualizado todos los posibles
elementos que conformarían el perfil profesional que la
organización requiere, debemos intentar formular un plan.
El ejercicio de la empatía nos ayuda enormemente a
completar este paso a través de las respuestas a las
siguientes interrogantes:
a. ¿Si fuésemos el reclutador de
la organización, calificaríamos para el puesto?
¿Se elegiría a usted por encima de otros
aspirantes? ¿Por qué?b. ¿Contamos con las competencias
necesarias para desempeñar el cargo de manera solvente
y autónoma? ¿Es usted capaz de hablar de sus
experiencias y fortalezas en sólo 50
segundos?c. ¿Sus aspiraciones salariales se
encuentran dentro del rango del mercado para puestos
similares?d. ¿Qué beneficios adicionales
puede obtener la organización al
contratarnos?e. ¿Nuestra definición de trabajo
en equipo está acorde con lo esperado por la
empresa?f. ¿Cuáles fueron nuestros
logros, reconocimientos y aportes alcanzados en trabajos
anteriores?g. ¿Cual es nuestra idea de un mal y de
un buen jefe? ¿Cómo fue su relación con
sus superiores en anteriores experiencias
laborales?h. ¿Qué opinamos de la
organización donde trabajamos
anteriormente?i. ¿Poseemos una actitud positiva,
entusiasta y orientada a la resolución de conflictos y
al desempeño en entornos de presión
laboral?j. ¿Cuáles son nuestras
principales debilidades profesionales y
personales?
Mi recomendación es que no obviemos la respuesta
de ninguna de estas preguntas. Le aseguro que al menos el 50 por
ciento de ellas deberá responderlas de manera segura,
clara y precisa en su entrevista laboral. En esa instancia:
Tengamos exhaustiva precaución al momento de
responder, ya que muchas de estas interrogantes están
formuladas para evaluar nuestra estructura de valores y
personalidad en la respuesta más allá del
contenido.
El único objetivo real y tangible que nuestro
plan debe perseguir es: ¿Cómo alineamos nuestras
fortalezas personales y profesionales con los requerimientos
de la empresa? El éxito de esta etapa, pasa principalmente
por el conocimiento que tengamos de nosotros mismos. Debemos ser
capaces de plasmar en una hoja de papel al menos cinco fortalezas
profesionales y cinco fortalezas personales consideremos pueden
ser de relevancia para cubrir los requerimientos de la
vacante. De nada nos sirve profundizar en nuestra experiencia
laboral como Coordinador de Despacho en una fábrica de
zapatos cuanto estamos tratando de acceder a un puesto de Jefe de
Operaciones de una reconocida fábrica de alimentos, a
menos que queramos rescatar sus habilidades de gestión de
personal, visión periférica y estructurada de los
procesos, orientación al mejoramiento continuo en cadenas
de distribución (de ser el caso), entre otras. En otras
palabras, es muy probable que a pesar de las extraordinarias
fortalezas que poseamos en otras áreas laborales, las
mismas no sean relevantes o consideradas para la nueva
oportunidad profesional a la que aspiramos. No perdamos el foco.
Si hemos entendido esto, entonces hemos aprendido lo segundo: No
hay éxito seguro sin una estrategia que refleje solo
nuestras fortalezas y habilidades que generen un valor agregado
al cargo vacante al cual aspiramos (Nunca las
debilidades).
Tercera
recomendación: La actitud es lo
primordial
Las organizaciones buscan personas que se adapten a
ellas, aporten un valor profesional y estén dispuestos a
crecer y desarrollarse junto con ella. Nunca lo contrario. Cuando
demostramos entusiasmo (no excesivo), seriedad, seguridad y ganas
de integrarnos a equipos de trabajo, es muy difícil que
dejemos una mala impresión en el reclutador. La actitud
pasa inclusive por nuestra presencia y modo de comportarnos en
una entrevista laboral. Con esto no quiero decir que debamos
acudir a todas las entrevistas laborales en traje formal. Eso es
un error. Imagine que aspiramos a un cargo de Ingeniero de
Mantenimiento Mecánico en una reconocida empresa de
manufactura, ¿Qué cree usted que causará una
mejor impresión: nuestro traje formal negro con una
corbata en perfecta combinación, o una vestimenta que sin
ser descuidada, nos asocie a con un trabajo de planta?
¿Piensa que en ese caso los mocasines negros son
más apropiados que un calzado y otros implementos de
seguridad que demuestren nuestra disposición inmediata
para visitar la planta? La actitud no es sólo nuestra
mejor cara de felicidad. Es nuestra disposición corporal,
nuestra motivación, en resumen, nuestras ganas de hacer
las cosas correctamente y cuan preparado estemos para
ello.
En este punto, le presento los principales
"mandamientos" que se deben respetar en una entrevista de trabajo
y cuyo incumplimiento difícilmente se oculten con un
excelente currículo profesional:
a. No sea impuntual. Esto significa llegar
tarde o en muchos casos: muy temprano a la
entrevista.b. Evite la apariencia descuidada y aspecto
desarreglado. Si tiene tatuajes: Ocúltelos. Si usa
aretes: quíteselos. Si tiene el cabello largo:
sujételo. No use maquillaje excesivo (Usted no va a
una fiesta) ni prendas que distraigan la atención del
reclutador. Deseamos proyectar una imagen profesional. No use
colores excesivamente llamativos o excesivamente opacos:
evite el uso del color rojo en su vestimenta. No use faldas
cortas, escotes pronunciados, pantalones rotos, manos
descuidadas, perfumes muy fuertes o zapatos en mal
estado.c. No hable sin parar, de forma desordenada y
acelerada. Permita que sea el entrevistador quien guíe
el proceso, aunque eso no lo exime de tratar de llevar una
conversación fluida. Haga las preguntas pertinentes
sólo cuando el entrevistador lo indique. Jamás
pregunte si ha sido seleccionado, ni cuanto es la
compensación monetaria. Eso va a llegar en su
momento.d. No coma goma de mascar, ni acuda con bebidas
o alimentos de ningún tipo.e. No utilizar el teléfono celular, ni
dispositivos de audio antes o durante la entrevista. Ni
siquiera los tenga a la mano. Tome la precaución de
desactivarlos y guardarlos antes de su entrevista. Tampoco
observe la hora durante la entrevista, usted no debe estar
apresurado.f. Dé la mano al entrevistador de manera
firme, educada y mirando siempre a los ojos.g. Responda a las preguntas de manera simple,
concreta, segura y calmada. No use lenguaje rebuscado ni
tampoco vulgar. No se extienda en comentarios sin valor a la
entrevista. Sea usted mismo en su aspecto formal.h. Nunca olvide documentos probatorios de su
condición profesional, copia legible de su resumen
curricular y una pluma para realizar anotaciones.i. Debe mentalizarse que su entrevista de
trabajo es una evaluación que comienza desde el mismo
momento en que atiende la llamada telefónica. Incluso,
en un lobby de espera podrían existir cámaras
de vigilancia que estén observando su
desenvolvimiento.j. Todo su lenguaje debe plantearse en
función a oraciones en positivo. Por ejemplo, no diga:
Nunca he manejado un equipo tan complejo como ese.
En su lugar afirme: Estoy siempre dispuesto a aprovechar
nuevas oportunidades de aprendizaje.
En este punto hemos comprendido la tercera
recomendación: No importa la excelente preparación
profesional que tengamos, ni la excelencia en nuestra hoja
curricular, ni lo basto de nuestra experiencia laboral si la
actitud en la entrevista no convence al entrevistador. Este es un
aspecto fundamental sobre todo cuando la persona carece de
experiencia profesional o acude a la búsqueda de su primer
empleo. Tenga algo presente: Usted puede acceder a casi
cualquier empleo si cuenta con la actitud adecuada y genera una
excelente impresión en el entrevistador, salvo casos en
los que su perfil profesional diste demasiado de las
características que la organización exige.
Aún en este caso, será tomado en cuenta para
futuras oportunidades.
Cuarta
recomendación: Cuidemos el resumen
curricular
En cuanto a la forma:
a. Olvide elaborar un résumé a
todo color, llamativo y escandaloso. Tampoco use fuentes
distintas a: Arial, Times New Roman, Calibri, Microsoft Sans
Serif, etc. Tamaño 10 o 12 puntos.b. Debe enfocarse en presentar una hoja de vida
profesional, de corte ejecutivo. Recomiendo particularmente
utilizar sólo el color azul de forma secundaria al
color negro. Su fotografía debe ser tamaño
carnet, reciente, en fondo neutro y trate de adoptar una
postura relajada evitando los gestos exagerados.c. Se recomienda encabezar con su nombre
legible, profesión, edad, dirección y muy
importante: Sus datos de contacto visibles. Suministre
direcciones de correo electrónico que contengan su
nombre preferiblemente. Evite sobrenombres o
alias.d. Evite párrafos mayores a cinco
líneas. Utilice oraciones breves con la
utilización de viñetas o "bullet point". Muchas
bolsas de trabajo utilizan programas de búsqueda de
perfiles curriculares a través de palabras clave. Si
usted quiere obtener un cargo de: Asistente Ejecutivo, trate
de que estas palabras estén incluídas en su
résumé. Redacte de manera
impersonal.e. Cuide la ortografía. Si no
está seguro de poseer una ortografía correcta,
someta a revisión su documento.f. Guarde un orden
cronológico.g. Su résumé no debe exceder una
página. En casos muy extremos, abarque hasta dos
páginas.
En cuanto al contenido, en lo posible mantenga la
siguiente estructura:
a. Objetivo profesional: Breve
descripción de su profesión, experiencia e
intereses laborales. No exceder 3 líneas.b. Experiencia laboral: Sea preciso en sus
cargos, responsabilidades, fechas de comienzo y
finalización y muy importante: Sus reconocimientos
y logros. Evite en lo posible mostrar tiempos
muertos.c. Experiencia académica: Fundamente
sólo sus grados académicos universitarios en
caso de tenerlos. Universidad en la que estudió, fecha
de ingreso y culminación. Cursos y otras actividades
académicas de manera opcional.d. Habilidades y Fortalezas: recuerde colocar
sólo aquellas que estén alineadas con sus
intereses profesionales.e. Referencias personales de manera
opcional.
Es muy importante recalcar lo siguiente: No
exageremos acerca de nuestras capacidades, mucho menos
suministremos información falsa. No lo hagamos. En
esta fase, le corroboramos nuestra cuarta recomendación:
su résumé debe estar orientado y totalmente
alineado con su objetivo profesional.
Quinta
recomendación: Participemos en Bolsas de Trabajo,
construyamos nuestras redes profesionales
Las redes sociales y profesionales han llegado para
quedarse. Atrás quedaron los tiempos del resumen
curricular impreso y las planillas de requisición laboral.
Debemos acceder a redes profesionales como LinkedIn y a bolsas de
trabajo como Bumeran.com o Indeed.com. Muchas empresas utilizan
portales propios en Internet para administrar su reclutamiento de
personal. Indaguemos, investiguemos y permanezcamos siempre muy
atentos a las oportunidades. No desestimemos ninguna oferta y
seamos muy cuidadosos cuando deseemos descartar alguna
opción. La quinta recomendación es: Mantengamos
presencia permanente y actualizada en las redes
profesionales.
Recordemos que excelentes profesionales hay muchos,
sólo nuestra estrategia nos hace destacar y nuestra
actitud nos hará triunfar.
Autor:
Ing. William A. Candurí.
Michigan, USA.
Ingeniero Industrial de la Universidad de Carabobo,
Valencia, Venezuela.
Esp. en Gerencia de la Calidad y Productividad con
experiencia en la industria automotriz.
Consultor en Marketing Profesional.
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