Metodología para el diseño de elementos estratégicos, UEB Textil "Inejiro Asanuma" Gibara, Cuba

Enviado por Laura Lina Andrés Castellanos

Introducción
Conceptos
fundamentales y modo de
implementación
Resultados del
análisis
Conclusiones
Recomendaciones

Introducción

En los últimos tiempos se han desarrollado
diversas teorías en el ámbito de la
dirección empresarial, que tienen como fin común
lograr la competitividad de las organizaciones ante la
globalización del mercado, el auge de la innovación
tecnológica, la informática entre otros factores
condicionantes.

Las técnicas avanzadas de dirección, en el
campo empresarial, han adquirido gran auge. No son pocas ya las
empresas de excelencia, que a través de procesos de
capacitación o de consultoría, se esfuerzan por
escapar del círculo vicioso de la operatividad y las
urgencias, y se enfrascan en el empeño de visualizar el
futuro y concebir un salto en la organización, adoptando
las decisiones correspondientes.

La empresa cubana no escapa de este auge, ya en 1998, el
país se emite el decreto Ley 187, que establece Las Bases
del Perfeccionamiento empresarial, abogando por la
implementación de sistemas de gestión, entre ellos,
el Sistema de Gestión de la Calidad (NC-ISO 9000 del 98.
El 7 de agosto de 2007, el estado cubano se pronuncia, a
través de su Decreto Ley (DL) 252 "Sobre la continuidad y
el fortalecimiento del Sistema de Dirección y
Gestión Empresarial" y atempera el SGC a las normas NC-ISO
9001 de 2004. En 2014, este DL es modificado por el 281, mucho
más abarcador y atemperado a los cambios en el modelo
cubano, a pesar de que se pronuncia, fundamentalmente, en
función de los Sistemas Empresariales y
Empresas.

En el presente trabajo, se realiza una revisión
de los aspectos estratégicos del Sistema de Gestión
de la Calidad en la hilandería "Inejiro Asanuma",
adecuándolo a los conceptos generalmente aceptados, de
modo que los mismos sean idóneos.

Para ello nos auxiliamos, además, del libro
"Dirección Integral de Proyecto – DIP – de la
Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales,
Universidad Politécnica de Madrid, autor: Rafael de
Heredia; así como de la experiencia plasmada en el breve,
pero muy preciso manual "Propuesta metodológica para el
diseño implementación y control del Plan de
Desarrollo del Sistema Municipal de la Agricultura enfocada a la
seguridad alimentaria, una metodología para el personal
facilitador" y en este caso se trata de una UEB, cuya empresa se
encuentra en La Habana y conserva su antigua estructura
empresarial, sus sistemas de gestión y casi todas sus
atribuciones.

Conceptos
fundamentales y modo de implementación

MISION:

No existe un procedimiento único par su
formulación, lo importante es que se realice de forma
colectiva y se garantice una amplia participación de los
trabajadores en el proceso. En este caso, se realizó una
tormenta de ideas con cada una de las secciones sindicales y con
el consejo de dirección, donde se formuló la
pregunta: ¿Cuál es la misión de nuestra
organización?

VISION:

La visión es ver a lo lejos, es la imagen que se
tiene del futuro, es un estado final que se está tratando
de lograr. Se considera que debe ser formulada después de
la Misión por cuanto es la aspiración compartida
por los directivos de lo que debe ser la organización en
el futuro y se dice que esta "hala", mientras la Misión,
"empuja". Por lo que, para su formulación hay que
considerar:

Que sea breve y fácil de captar, inspirar y
plantear los retos para su logro.
Ser creíble y consistente con los valores
estratégicos y la Misión,
Servir de punto de partida del concurso de todas las
personas importante y permitir su flexibilidad y
credibilidad.

Una buena Visión debe ser:

Compartida por los miembros de la
organización.
Constituir un acto creativo que vislumbre el
futuro.
Contar con un horizonte temporal
sostenible.
Promover cambios de actividad o niveles
cualitativamente superiores dentro de las
actuales.
Fomentar el compromiso con el
futuro.
Ser motivadora y retadora para el
colectivo.

VALORES COMPARTIDOS:

Los valores compartidos deben cumplir los siguientes
criterios de idoneidad:

1- No deben ser más de tres.
2- No deben utilizarse palabras
desgastadas
3- No deben confundirse con los principios
propios de nuestras organizaciones.
4- Deben ser destilados de manera
participativa.
5- Deben ser definidos en primera persona del
plural.
6- Deben ser potenciables mediante la
capacitación.

Se dividen en:

Valores éticos: Son los que definen
cómo nos relacionamos con los demás y responden
a la pregunta ¿Qué valores nos han permitido
llegar a ser los que somos?
Valores prácticos: Son los que definen
cómo actuamos en nuestro trabajo y responden a la
pregunta ¿Qué valores nos han permitido llegar
hasta donde estamos hoy?
Valores de desarrollo: Son los que definen
cómo generamos o creamos y responde a la pregunta
¿Qué valores nos han permitido lograr lo que
hemos querido lograr?

POLÍTICAS ORGANIZACIONALES:

Las políticas son guías de
actuación, líneas maestras o criterios de
decisión para la selección de alternativas
estratégicas, tienen como función acotar el campo
de la estrategia y canalizarla, son duraderas, tienen una vida
más larga, pues si bien las estrategias fácilmente
pueden repetirse, las políticas suelen tener una vigencia
mayor, son generales, expresan deseos y enfocan muchos objetivos,
además de involucrar un conjunto de decisiones y
considerar el ambiente interno de la organización. Las
políticas son consideraras, además, como
procedimientos, reglas.

Los máximos responsables de la
determinación de las políticas son, en este caso,
los miembros del Consejo de Dirección de la UEB. Para ello
se realiza la consulta a expertos, el estudio de políticas
generales que operan a nivel de país, la reflexión,
y las sesiones de trabajo en grupo, donde, a través del
libre intercambio, se declaran aquellos puntos de vista de los
participantes que, aunque no estén declarados como
política, sí cumplen esa función en la
práctica.

OBJETIVO:

El establecimiento de los objetivos es una de las
actividades centrales de la planeación estretégica,
ya que estos son las aspiraciones de la entidad en un plazo
determinado. Suministran, revelan prioridades, permiten
coordinación y son esenciales para la planificación
efectiva, la organización y el control.

Los objetivos sirven de referencia para la
formulación de las políticas y constituyen el punto
final de la Dirección Estretégica, son enunciados
sobre los resultados que deben ser alcanzados en un
período de tiempo determinado, relacionan la entidad
empresarial con su entorno, se vinculan con las unidades de
acción estratégicas y las direcciones
estratégicas.

Con estos elementos de análisis
confeccionamos los siguientes elementos estratégicos que
formaran parte de la implementación del Sistema de
Gestión de la Calidad en la UEB textil hilandería
"Inejiro Asanuma".

Resultados del
análisis

MISION:

Realizamos producciones textiles de alta calidad y
demanda; que satisfacen las más altas expectativas de
nuestros clientes. Contamos equipamiento tecnológico
moderno y con un personal joven y de experiencia, altamente
motivado, con la eficiencia de nuestra gestión obtenemos
altos beneficios y aportamos dividendos al estado que permiten
elevar la calidad de vida de la población y la
satisfacción de nuestros trabajadores, interactuamos con
el medio ambiente sin dañarlo, y nuestra filosofía
administrativa es la mejora continua de nuestra meta.

VISION:

Somos una organización mediana en proceso de
ampliación, modernización y diversificación
sistemática de sus capacidades productivas, mediante la
asimilación de tecnologías de avanzadas, la
calificación de los trabajadores y cuadros de
dirección, para lograr cada vez, mayor productividad,
calidad y competitividad en sus producciones; lo que, unido a una
eficaz estrategia de comercialización, le han permitido
alcanzar el liderazgo en el sector, permitiéndole
además la sustitución de importaciones, y la
proyección hacia la exportación.

VALORES COMPARTIDOS:

Elevado sentido de pertenencia
(ético): Estamos altamente comprometidos con
nuestra fábrica y con sus clientes que son nuestra
razón de ser. Permanecemos a la vanguardia de nuestro
ministerio y socialmente somos orgullo de nuestro municipio y
de nuestras familias. Trabajamos honestamente en un ambiente
de laboriosidad y respeto mutuo, actuando cotidianamente con
ética, disciplina y dedicación; sintiendo que
ser hilanderos es más que una condición laboral
para convertirse en nuestra razón de ser.
Trabajo en equipo (práctico): Somos un
gran equipo interdisciplinarios, donde se mezcla la
sabiduría de los viejos trabajadores y jubilados,
parte importante de nuestro consejo técnico asesor,
con la calificación de los jóvenes operarios,
técnicos y profesionales. Mantenemos un sistema de
educación continuada que incorpora todos los
trabajadores, poniendo nuestras capacidades individuales en
función de los grupos de trabajo en que se nos
requiera, sin distingo de la actividad de que se trate, para
optimizar sus resultados.
Productividad (de desarrollo): Somos
conscientes de la necesaria correspondencia entre la cantidad
y la calidad de nuestras producciones. Nos responsabilizamos
con la calidad de nuestro productos, a partir de su monitoreo
constante y el trabajo de nuestros comités de calidad.
Promovemos el uso racional de la energía en cada
puesto de trabajo, manteniendo un control sistemático
y estricto. Estimulamos el uso de las tecnologías de
punta que permitan elevar los ritmos productivos y la calidad
con una mayor eficiencia energética. Todos los
trabajadores, dominamos nuestros compromisos con el estado y
los clientes y somos en cada puesto de trabajo, abanderamos
de la productividad.

POLÍTICA DE CALIDAD:

La alta dirección de GIHILAN producciones
mantiene el compromiso de Mantener y mejorar continuamente un
Sistema de Gestión de la Calidad, según Normas
ISO 9001:2008 que permita un control eficaz de los
procesos, satisfaciendo y superando las expectativas de Calidad
de los Hilos 100% de algodón, frazadas para piso,
confecciones textiles y productos plásticos que produce y
comercializa, sustituyendo importaciones e insertarse en el
mercado Internacional.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD:

La Hilandería Inejiro Asanuma, produce y
comercializa Hilos 100% de algodón, frazadas para piso,
confecciones textiles y productos plásticos, producciones
estas sustitutas de importaciones y de elevada demanda
popular.

La Alta dirección para el cumplimiento de la
Política, ha estipulado lo siguiente:

Establecer y mantener su compromiso con el Sistema
de Gestión de la Calidad y mejorar continuamente su
eficacia, conforme a lo establecido en la NC ISO
9001.
Identificar y satisfacer los requisitos y
expectativas de los clientes y otras partes interesadas, con
elevada calidad, en correspondencia con las buenas
prácticas.
Asegurar que todo el personal esté provisto
de las competencias, los recursos necesarios, y comprometido
con la calidad de los productos vendidos y el cumplimiento de
los requisitos legales y reglamentarios vigentes
aplicables.

Conclusiones

Se aplicaron los conceptos a la estrategia de
gestión de la calidad de la UEB textil
hilandería "Inejiro Asanuma", la cual, aunque no
conserva categoría de empresa, sí mantiene sus
atribuciones y estructura empresarial.

Recomendaciones

Mantener y perfeccionar los sistemas de
gestión implementados en la EUB textil
hilandería "Inejiro Asanuma".
Modificar el Manual de Calidad, aplicando las
modificaciones realizadas a: la Misión, Visión,
Valores compartidos, Política de Calidad y Objetivos
de la Calidad.

Autor:

Laura Lina Andrés
Castellanos

Ailén Anido
Escalona

Kenia Medina López