1 LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTA TRABAJADOR Impulso
que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidad y conseguir
unos objetivos EMPRESA Habilidad para conseguir que los
trabajadores quieran hacer el trabajo y además bien
2 El proceso motivacional desde el punto vista del trabajador :
NECESIDAD CONDUCTA TENSION No logro FRUSTRACION NECESIDAD
SATISFECHA RELAJACIÓN
3 TEORIAS DE LA MOTIVACION Teorías de contenido QUÉ
Teorías de proceso CÓMO
4 Teorías de contenido: Necesidades de Maslow Bifactorial
de Herzberg Necesidades aprendidas de McClelland
5 Jerarquía de las necesidades de Maslow
Autorrealización De estima Sociales Seguridad
Fisiológicas
6 Bifactorial de Herzberg Necesidades Higienicas Necesidades
Motivadoras Insatisfacción No satisfacción No
satisfacción Satisfacción
7 Factores higiénicos/motivacionales Gestión de la
compañía Relaciones con superiores Condiciones de
trabajo Sueldos y salarios Relaciones con iguales Logro
Reconocimiento Trabajo en si mismo Responsabilidades
Progreso
8 Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland Las
necesidades se aprenden en la infancia y están
relacionadas a su ambiente social y cultural
9 Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland (II)
El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro impulsos:
Motivación de logro: obtener los mejores resultados
Motivación de afiliación: sentirse parte de un
grupo Motivación de competencia: trabajos de alta calidad
Motivación por el poder: control de los medios e influir
en las personas
10 Teorías de proceso Teoría de la expectativa de
Vroom Teoría de la finalidad de Locke Teoría de la
equidad de Adams
11 Teoría de la expectativa La motivación del
trabajador depende de la intensidad con la que se desea lograr un
objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo. El esfuerzo
realizable por una persona depende de: la probabilidad de obtener
un determinado rendimiento, la recompensa y la importancia que le
dé a estos dos elementos.
12 Teoría de la finalidad de Locke La motivación es
una actividad consciente y cuanto más elevados sean los
objetivos que un individuo desea, mayor será su nivel de
ejecución. Para ello se deben dar los ss elementos: –
Definir con claridad las metas – Adecuar éstas a las
condiciones de los trabajadores. – Los trabajadores deben
aceptarlas.
13 Teoría de la equidad de Adams Los individuos establecen
comparaciones entre las contribuciones que realizan y las
retribuciones que obtienen de la empresa y a su vez con la de sus
compañeros de trabajo
14 TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Promoción en el
trabajo. Política salarial. Ambiente de trabajo.
Valoración hombre-puesto de trabajo.
15 MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN La observación
y valoración de las actitudes de los trabajadores. Los
cuestionarios o listas de preguntas. Las entrevistas Las
encuestas Análisis de las condiciones de trabajo
16 LA FRUSTRACIÓN Estado de tensión emocional que
se produce cuando aparece un obstáculo que impide alcanzar
un objetivo.
17 Consejos para superar la frustración: Prevenir la
situación frustrante. Analizar objetivamente la
situación desde diferentes puntos de vista. Evitar que
afecte a nuestra conducta. Evitar las conductas agresivas hacia
otros. Desarrollar la autoestima. Definir un plan o estrategia.