La superación profesional del tutor

Resumen

El escenario de la Universalización ha devenido
espacio propicio para desarrollar el proceso de formación
del profesional en cada territorio de acuerdo a sus
particularidades, donde uno de sus ejes más importantes se
centra en el tutor y su accionar, es aquí donde las
influencias educativas se convierten en un verdadero ejercicio
aglutinador, por lo que se impone a partir de la experiencia
acumulada en la praxis en el nuevo contexto reconceptualizar el
modo de actuación del tutor y de su superación
profesional.

Es conocido que la superación profesional del
tutor ha carecido de una correcta planificación
científica y metodológica, mostrando falta de
organización, ejecución y control, se ha
desarrollado de manera descontextualizada, segmentada ,
asistemático, con una fuerte dosis de improvisación
junto al diagnóstico a los profesores que no se ha
aplicado de manera correcta, dado a que no ha estado sustentado
científicamente y se ha realizado de manera
mecánica lo que no ha permitido obtener un criterio
objetivo a cerca del proceso formativo.

En el trabajo se propone como parte de la
superación profesional, un conjunto de actividades que
comprende una Estrategia de Superación del Tutor para
ejercer las funciones tutoriales, partiendo del conocimiento de
algunos instrumentos para diagnosticar las necesidades, carencias
y potencialidades que poseen los estudiantes y tutores y se
diseña una estrategia para dar seguimiento y solucionar
problemas confrontados por ellos a través del Plan de
Acción Tutorial, de manera que contribuya a eliminar la
improvisación y trabajar sobre la base de las
potencialidades y de las dificultades individuales de cada
estudiante, basados en los aportes de las ciencias,
pedagógicas y psicológicas entre otras.

La estrategia es evaluada a partir del criterio de
especialistas y participantes, lo que avala su pertinencia y la
posibilidad de su aplicación en el contexto de la Filial
Universitaria Municipal "Abel Santamaría".

Introducción

En la "Declaración Mundial sobre la
Educación Superior en el Siglo XXI: Visión y
Acción", en su "Marco de Acción Prioritaria para el
Cambio y el Desarrollo de la Educación Superior" (1998),
auspiciada por la UNESCO, se establece la necesidad de modificar
el proceso de aprendizaje en la Educación Superior. En
ella se plantea – "En un mundo en rápida mutación,
se percibe la necesidad de una nueva visión y un nuevo
modelo de enseñanza superior, que debería estar
centrado en el estudiante, lo cual exige, en la mayor parte de
los países, reformas en profundidad y una política
de ampliación del acceso…".

A la Filial Universitaria Municipal (FUM) acceden
estudiantes de diferentes vías de ingreso con
disímiles perfiles ocupacionales y experiencia laboral, lo
que se manifiesta en las marcadas diferencias de edades, niveles
de independencia (muchos ya han constituido su propia familia),
que determinan en sus rasgos psicológicos, nivel de
madurez alcanzado, intereses, motivaciones, modos de
actuación , de percepción de la realidad y el
tiempo de vinculación con la docencia directa ,que
requieren de la acción del tutor.

En la Universalización de la Educación
Superior, (para esta tesis Universalización) los cambios
revolucionarios implican, un régimen de estudios con
carácter flexible, centrado en el estudiante, estructurado
y portador de un sistema de actividades semipresenciales, que
permiten el acceso de la población con el nivel escolar
requerido a las carreras que deseen estudiar y dentro de la zona
de residencia, lo que determina su carácter novedoso. Es
en estas circunstancias donde el estudiante debe asumir por
sí mismo su desarrollo, dado al predominio de la actividad
independiente, donde debe agenciarse el conocimiento a
través de la autopreparación y por tanto configurar
su "itinerario formativo" de manera planificada y secuenciada, lo
cual no puede lograr por sí solo, de ahí la
necesidad de contar con la cooperación del tutor, quien
contribuirá a guiar, a acompañar al estudiante, al
logro de los objetivos propuestos.

Los docentes que laboran en la FUM provienen de diversas
ramas de la producción y los servicios, carentes, en
muchas ocasiones, de una formación pedagógica y con
escasos conocimientos de la didáctica para poder enfrentar
con éxito la docencia y por ende asumir estos retos. Sus
acciones, dada la escasa experiencia, han estado concebidas de
manera descontextualizada, espontánea, segmentada,
mecánica, sin una visión científica del
problema, lo que incide de manera deficiente en la
concepción de una estrategia de desarrollo que parta del
diagnóstico de necesidades de los estudiantes, donde se
determine sus limitaciones y potencialidades .

La universidad en Cuba se encamina a un proceso de
grandes transformaciones en la búsqueda de respuestas para
el enfrentamiento de estos desafíos, con la
irrupción de la Universalización en la
Educación Superior, los conceptos se enriquecen, se
actualizan, porque la praxis en el nuevo contexto, genera
necesidades que deben ser resueltas, dado a que la universidad se
redimensiona y alcanza a los municipios, ampliando su
misión con el surgimiento de las Filiales Universitarias
Municipales, las cuales han devenido alternativas viables para
afrontar con calidad la preparación profesional del
profesor universitario, la atención a la diversidad
educativa y especialmente el enfoque formativo de la labor
educativa y político ideológica.

La idea se concreta al insertar al profesor a tiempo
parcial en el modelo pedagógico de las Filiales
Universitarias Municipales, lo que exige una nueva
concepción y práctica pedagógica renovadora,
basada en el mejoramiento del desempeño de los
profesionales, donde la tutoría se perfila como una
función inherente al docente universitario.

Haciendo alusión a estos acontecimientos ,
Mendoza (2011) refiere cómo se puede comprender el por
qué de la gran cantidad de trabajos desarrollados por
diversos investigadores cubanos, destacándose entre ellos:
Añorga, 1989 y 1994; Fernández y Bringas, 1994;
Bernaza, 2000 y 2003; Valiente, 2001; González Maura, 2002
y 2006; Santiesteban, Berges, 2003; Gallardo, Urbay y Valle,
2004; Casadevall, Nieto, Cárdenas y Lombana, 2005; Fraga,
Addine, 2006; Santamaría Cuesta, 2007; Parra, Lau,
Macías y Forneiro, 2010.

Sobre el tutor y su desempeño profesional ,el
Ministerio de Educación Superior (2005) reconoce que:
" el carácter de las relaciones que distingue la
educación superior en los municipios, condiciona las
especificidades de la formación del profesional en esta
modalidad como un proceso de formación tutorial, por
tanto, la tutoría constituye un rasgo distintivo del
profesor universitario para integrar el sistema de influencias
educativas personalizadas presentes en los diferentes
ámbitos de la formación, con el fin de lograr
profesionales revolucionarios, cultos, competentes,
independientes y creadores". (MES, 2005, p12).

Para el profesor universitario, ejercer la
tutoría, significa lo pertinente que resulta asumirla como
un indicador de calidad en las instituciones de la
educación superior y como una necesidad de ser incluida en
los programas de formación docente.

Es precisamente en este ámbito donde la
superación profesional adquiere nuevas dimensiones, porque
tomando como punto de partida el diagnóstico de
necesidades se pueden conocer, las limitaciones y potencialidades
de nuestros profesores , de manera que en la conjugación
de las mismas, se produzca un proceso de incremento de esas
potencialidades detectadas, lo cual irá encaminado a
elevar la calidad de la enseñanza, el
autoperfeccionamiento y con ello corregir el proceso de
formación del futuro profesional, lo que sin dudas
tributará al enriquecimiento de la acción tutorial
que debe desarrollarse con un alto nivel de organización y
de planificación.

La acción tutorial según Mendoza (2011),
es un proceso que abarca varios ámbitos fundamentales que
se interrelacionan entre si y que están ampliamente
dirigidos hacia todos los sectores implicados en el proceso
educativo. La tesis de Nieve (2005) puntualiza el criterio
vertido cuando refiere que la acción tutorial si bien se
centra a nivel individual, debe considerar al alumno grupal y
contextualizadamente, incluyendo el papel que juega la
organización de la institución educativa, el
profesorado y la familia, por ello, la acción del tutor no
se limita al alumnado, si no que actúa de mediador entre
los diferentes ámbitos, lo que supone acciones
específicas y diferenciadas.

Existen otras definiciones, Castillo, Torres, Polanco
(2003) plantean que, es una secuencia ordenada de actuaciones en
torno a un fin. La ayuda que se espera del tutor se centra en la
orientación de los alumnos deseando mejorar ciertos
aspectos personales, profesionales y escolares de los alumnos a
su cargo.

Como se puede apreciar existen elementos coincidentes en
estas definiciones, el hecho de que la acción tutorial
abarca diferentes ámbitos dirigidos al proceso educativo
donde el tutor actúa como mediador entre estos y los
estudiantes. Otra característica es que sitúa en el
centro de su atención al educando individualmente pero
considerándolo grupal, de manera
contextualizada.

A partir el curso 2002-2003 se ha venido investigando
esta problemática en la Sede Universitaria Municipal "Abel
Santamaría", denominada así en ese entonces,
actualmente FUM, y en las diferentes encuestas efectuadas a
estudiantes y profesores al igual que en las entrevistas
realizadas, se plantearon un conjunto de dificultades que a
criterio del autor generaron la necesidad de la presente
investigación.

Se ha podido corroborar en el desempeño de la
actividad tutorial, lo siguiente:

1) La acción de los tutores ha transcurrido de
una manera descontextualizada, mecánica, segmentada, en
muchos casos con un alto nivel de improvisación, y un
fuerte énfasis en el comportamiento tutorial
académico, obviando en buena medida al resto de los
comportamientos asumidos.

2) Se evidencia falta de preparación
pedagógica y desconocimiento de la didáctica en los
tutores que provienen de sectores laborales de la
producción y los servicios.

3) El diagnóstico de necesidades no constituye el
punto de partida para efectuar la caracterización del
docente a tiempo parcial.

4) La acción tutorial no se concibe en su
integralidad por lo que no se potencian las influencias
formativas.

5) Hay desconocimiento en el manejo de las funciones del
tutor de acuerdo con la diversidad de los estudiantes, tendiente
a la generalización y no a la personalización de
los procesos.

6) No se potencia la autonomía en el aprendizaje,
ni los procesos autorregulados en los estudiantes.

Referente a la superación del profesional del
tutor, se ha podido determinar un conjunto de deficiencias que
necesitan ser atendidas de manera priorizada para resolver las
cuestiones ya señaladas:

1) La superación de los tutores en la FUM no
está instrumentada en función de sus necesidades,
solo responde al interés personal que en ocasiones se
distancia de los problemas más acuciantes. No existe
correspondencia entre el interés personal y el colectivo,
por lo que debe ser dirigida a esos fines.

2) El predominio de aisladas acciones de
superación que no estimularon el desarrollo profesional
del tutor en su desempeño, lo que ocurrió por la
limitada percepción del problema tanto en el claustro
profesoral, como en los directivos.

3) La autosuperación no siempre se
planificó como una forma organizativa para el mejoramiento
profesional intencionado como vía para el autoaprendizaje
teniendo en cuenta la no conjugación de los intereses
personales y colectivos.

4) La atención a la capacitación de los
directivos relacionada con la superación profesional y su
direccionamiento, no ha sido sistemática, ni en
función de objetivos determinados.

5) La superación profesional carece de una
correcta planificación científica y
metodológica, mostrando falta de organización,
ejecución y control.

Teniendo en cuenta lo antes expuesto y partiendo de las
deficiencias señaladas, se plantea el siguiente problema
científico: ¿Cómo contribuir al mejoramiento
del desempeño del tutor y de su accionar en el contexto de
la Universalización?

Una vez definido el problema científico, se
propone la delimitación de este a partir del objeto de
investigación: La superación profesional del tutor
y como campo de acción: La superación profesional
del tutor para mejorar la acción tutorial con los
estudiantes.

El objetivo general de la investigación se
concreta en: Proponer una estrategia de superación
profesional dirigida al tutor de la Filial Universitaria
Municipal "Abel Santamaría" para mejorar la acción
tutorial con los estudiantes.

Las Interrogantes científicas se concretan
en:

1) ¿Cuáles son los antecedentes
teóricos y las posiciones actuales respecto a la
superación profesional del tutor con vistas al
mejoramiento de la acción tutorial?.

2) ¿Cuáles son las necesidades y
posibilidades de superación del profesor tutor en el
contexto de Universalización?.

3) ¿Cuáles son los fundamentos
teóricos y metodológicos para desarrollar el
proceso de superación profesional del profesor tutor en la
Universalización?.

4) ¿Qué criterios de validez emiten los
especialistas a cerca de la estrategia de superación
profesional concebida?.

Objetivos específicos:

1) Analizar los antecedentes
teórico-metodológicos en que se sustenta la
superación profesional del tutor a partir de la
revisión de la bibliografía para la
fundamentación teórica de la
investigación.

2) Diagnosticar la necesidad de
superación que poseen los tutores de la FUM relacionada
con el nivel de preparación para mejorar la acción
tutorial.

3) Elaborar una estrategia de superación
profesional dirigida a los tutores en el contexto de la
Universalización para mejorar la acción
tutorial.

4) Validar la Estrategia de Superación
Profesional del Tutor, a través del criterio de
especialistas y participantes.

La investigación parte de la metodología
general que proporciona el materialismo dialéctico, con el
empleo del método mixto cuali-cuantitavo, predominado el
cualitativo, teniendo en cuenta además el uso de elementos
de la investigación cuantitativa y de métodos del
nivel empírico, como el criterio de especialistas y de
participantes ,el análisis porcentual en el caso del
procesamiento de los instrumentos aplicados, encuestas a
estudiantes y profesores, entrevistas estructuradas a profesores,
tutores y coordinadores de carreras y la revisión de
documentos para procesar la información
recolectada.

Se emplearon además los métodos
teóricos, destacándose el
analítico-sintético y el histórico-
lógico para poder someter al análisis todo el
proceso, desde su génesis hasta la actualidad con el fin
de contribuir a desarrollar las acciones necesarias, acordes con
las características del alumnado, su psicología,
grado de madurez en un escenario complejo por sus
características, alcance y magnitud.

Los resultados esperados de esta investigación
tienen que ver directamente con el mejoramiento del
desempeño profesional del tutor, el logro de una mayor
calidad y efectividad en la docencia, un elevado mejoramiento del
proceso docente educativo, a partir del nivel de
preparación que deben alcanzar todos los docentes, en
especial los tutores; estos lograrán un accionar
más coherente, estructurado, sistemático, mejor
dirigido e intencionado hacia las posibilidades reales de sus
tutorados, atendiendo además a sus limitaciones,
necesidades educativas, haciendo del proceso de docente-educativo
un sistema de atención personalizado.

El aporte práctico se enmarca en la
elaboración de una Estrategia de Superación
Profesional para los Tutores de manera que adquieran los
conocimientos teóricos necesarios en la práctica
pedagógica que les permita alcanzar un elevado
autodesarrollo y conformar una estrategia de trabajo partiendo de
la caracterización individual del estudiante con el fin de
elaborar un Plan de Acción Tutorial personalizado, sin
obviar las características del grupo de estudio y el
entorno universitario, lo que incidirá de manera positiva
en el incremento de los niveles de competencia y pertinencia en
el proceso de formación del futuro profesional.
Además constituirá una herramienta invaluable para
el trabajo de los tutores que laboran en la filial a tiempo
parcial.

El trabajo consta de tres capítulos, el primero
dirigido a conceptuar y caracterizar la labor del tutor de
acuerdo con la literatura científica conocida y su
transcurso en Cuba a través de la Universalización,
su carácter necesario en el nuevo contexto y la necesidad
de su superación sistemática , continua y
permanente, un segundo capítulo donde se propone el
enfoque metodológico , las etapas por las que transcurre
la investigación ,la selección de la muestra y el
diagnóstico de necesidades y un tercer capítulo
dirigido a la propuesta de solución del objetivo de
investigación planteado donde se presenta una Estrategia
de Superación para los tutores de la Filial Universitaria
"Abel Santamaría" dirigida a mejorar el desempeño
profesional del tutor a través de su accionar con los
estudiantes y que a la vez constituya un medio de
superación permanente para los docentes que se
desempeñan en la tutoría. La Estrategia es avalada
por el criterio de especialistas y participantes, quienes la
consideraron pertinente para su aplicación en la
FUM.

Contempla además, las conclusiones, donde se
realizan las generalizaciones teóricas que expresan el
cumplimiento de los objetivos propuestos y la validación
de la propuesta de Estrategia de Superación del Tutor. Las
recomendaciones que se realizan están dirigidas a la
aplicación de la experiencia propuesta a nivel general en
la Filial Universitaria "Abel Santamaría" y su posible
aplicación en la Universalización

Por último los anexos, donde se exponen todos los
documentos en los que se apoyó la investigación:
encuestas, entrevistas, guías de observación,
tablas, instrumentos para la recolección de la
información y sus técnicas.

En sentido general el propósito de la
investigación se encamina a consolidar un régimen
de trabajo que permita elevar el desempeño profesional del
tutor a través de su accionar con los estudiantes y
mediante su superación personal, sistemática y
permanente como expresión de su desarrollo
personal.

Capítulo I.

Referentes
teóricos acerca de la superación del tutor en la
Universalización

1.1 La Universalización de la Educación
Superior en Cuba. Presencia del tutor en el nuevo modelo
pedagógico

En la última década del siglo XX y en los
inicios del XXI se ha producido un amplio despliegue
investigativo sobre la necesidad de introducir un cambio
sustancial en las concepciones sobre la vieja universidad,
imperativo dictado por los grandes cambios científicos y
técnicos logrado por la sociedad; nada puede escapar a los
avances logrados en el campo de la electrónica, la
cibernética y la computación; viejos esquemas deben
ser superados y sustituidos por los novedosos métodos que
imponen el uso continuado de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC).

Toda esta problemática ha provocado de manera muy
significativa el pronunciamiento de las autoridades educativas de
muchos países, organismos e instituciones internacionales,
entorno a la necesidad de introducir un cambio en la
concepción de la vieja y tradicional universidad, tratando
de asimilar estos resultados de manera que la Educación
Superior se corresponda en la actualidad con los intensos cambios
de la sociedad, denominada sociedad del conocimiento y sociedad
global.

Cuba no escapa a esta dinámica mundial, el
empeño que realizan nuestras máximas autoridades en
función de situarnos a la altura del desarrollo
contemporáneo como imperativo de las transformaciones
operadas en la sociedad, nos conducen a los que muchos llaman
tercera Revolución Educacional con la introducción
de la Universalización.

La Universalización de la Enseñanza
Superior según Horruitiner (2006) caracteriza el
sistemático proceso de transformaciones, dirigido a la
ampliación de posibilidades y oportunidades de acceso a la
universidad y a la multiplicación de los conocimientos,
con lo cual se contribuye a la formación de una cultura
general integral de la población y a un incremento
paulatino de los niveles de equidad y de justicia
social.

Más adelante sigue señalando: En el
proceso de implementación de la Universalización de
la Enseñanza Superior, se requieren niveles de pertinencia
que se basen en el amplio acceso y el estudio permanente a lo
largo de toda la vida, que impliquen el examen de los basamentos
teórico metodológicos con el fin de posibilitar que
la comunidad universitaria interprete y aplique con
carácter científico, acciones para lograr cumplir
con su misión social de formar egresados con altos valores
humanos, en los principios éticos que rigen una conducta
profesional y ciudadana, y se distingan por ser ejemplo de
dignidad, honestidad , decoro, solidaridad, en la prédica
martiana de con todos y para el bien de todos.

En el diplomado. "La gestión pedagógica en
la Universalización impartido a las Sedes Universitarias
Municipales (hoy FUM) por la doctora Magalys Ruiz (2003), esta
señaló :" La nueva práctica educativa
universitaria, no puede centrarse en indicarle al alumno lo que
tiene que hacer, sino en crear las condiciones para que el
individuo haga por sí mismo, en generar procesos
desarrolladores donde la autonomía en el aprendizaje sea
el centro de atención, donde se conjugue el
desempeño a partir de un papel activo y autorregulado en
la gestión y construcción del conocimiento,
así como en sus posibles cuestionamientos, aplicaciones y
transferencias en función de lo que demanda y exige su
vida personal, social y su práctica
profesional".

Dada las características que posee la
Universalización (en lo adelante será denominada de
esta manera , asumiendo que este término será
representativo del proceso que ocurre en la Enseñanza
Superior ) en su modelo curricular debe adoptarse medidas que
permitan un nivel de flexibilidad para poder asimilar el amplio
acceso de los diferentes sectores del país, téngase
presente que ingresan estudiantes, trabajadores , dirigentes,
desmovilizados de las FAR y el MININT, los Programas Priorizados
de la Revolución etc. que necesitan de un modelo
semipresencial ,acorde con su situación de trabajo y
tiempo disponible, para que puedan vencer los estudios
superiores. La concepción de semipresencialidad en la
Universalización, impone retos a la labor educativa para
materializar las ideas de la nueva universidad; el amplio acceso,
la masificación y la continuidad de estudios a
través de un proceso de formación integral, en el
que el estudiante es protagonista activo al asumir la
autogestión de su aprendizaje y mediante un proceso
flexible garantiza la pertinencia del modelo.

La Universalización se sustenta en el
carácter flexible de su modelo pedagógico en
oposición al modelo adoptado por los Centros de
Enseñanza Superior con una concepción de
currículum rígido que, como todo currículo
posee sus ventajas y desventajas en plena correspondencia con el
contexto donde se ejecuta. En el caso de la
Universalización no se ajusta a los requerimientos de
formación de los jóvenes que se enfrentan a la
doble condición de estudiantes y trabajadores.

El tránsito de los estudiantes por la
Universalización dada las características que
encierra su modelo pedagógico requiere de este un mayor
esfuerzo y consagración al estudio puesto que debe
autogestionarse el conocimiento, logrando una independencia
cognoscitiva a través del desarrollo de la capacidad de
autoaprendizaje. Estas características hacen necesaria la
presencia del tutor en este modelo, porque se perfila como una
práctica que debe ser guiada por él, al organizar
las influencias formativas y desarrollar una orientación
educativa desde los recursos personológicos de sus
demandantes. Es precisamente en este contexto histórico
donde con mayor énfasis se hace necesaria la acción
tutorial, quien aparece como un elemento decisivo para poder
ofrecer una respuesta educativa a las demandas de la
formación ya que facilita la intervención para
optimizar el proceso de transición por la universidad y la
formación profesional y personal de los
estudiantes.

Sobre estos elementos se debe dirigir e intencionar el
desarrollo del estudiante, al considerarlo como un sujeto capaz
de tomar decisiones conscientemente argumentadas, que le
posibilite convertirse en un profesional capaz, creativo,
responsabilizado con su autoperfeccionamiento.

No cabe duda que a partir de estos argumentos se explica
con claridad la importancia de desarrollar este proceso de
Universalización, visto por su trascendencia humana y
viable.

Es en la Universalización donde estos conceptos
adquieren un gran valor metodológico, ya que el proceso
docente educativo se centra en el alumno como agente
transformador de sí propio y del entorno que le rodea, por
lo que los docentes desde sus diferentes roles (directivos,
profesores, tutores), contribuyen de manera decisiva como
guías y conductores de dicho proceso a que estos sean
consciente de su propio desarrollo personal y profesional, como
agentes de cambio que son.

En su desempeño profesional en la
Universalización, el tutor debe sentir como una necesidad
imperiosa lograr una superación personal acorde con las
demandas del contexto universitario, desde el ejercicio de su
profesión, que autovalore su práctica profesional,
motivado por las funciones que desempeña, con plena
conciencia de sus necesidades y carencias, de manera que pueda
asumir todos los recursos a su alcance para efectuar una
intervención acertada con los estudiantes y con sí
mismo.

Este aspecto, de hecho se convierte en una prioridad
para poder diseñar la superación, la cual tiene que
concebirse desde una nueva realidad educativa adaptada a las
circunstancias de los profesores y tutores que se
desempeñan como profesor a tiempo parcial.

1.2 La acción tutorial en el contexto de la
Universalización

Se considera a la tutoría como una modalidad de
la actividad docente que comprende un conjunto de acciones
educativas sistematizadas centradas en el estudiante. Se ofrece
en espacios y tiempos diferentes a los de los programas de
estudios.

En los referentes analizados sobre las diversas formas
de aproximarse al estudio del tutor universitario ,realizada en
los últimos años desde diferentes contextos
referenciales en los trabajos ,de Mendoza(2011) ,Pérez
Luján , Álvarez González (2005), Figuera
Mazo , Ruiz , Perdomo (2004), Torres(2003), Pérez
Pérez (2003) , Martínez, A (1998),
Álvarez(1996), Bisquerra (1996), se destacan un conjunto
de características generales que definen a la figura del
tutor y su accionar , existiendo plena coincidencia en que el
tutor es la persona encargada de orientar a los alumnos de un
curso o de una asignatura., que su accionar constituye un
método de enseñanza por medio del cual los
estudiantes reciben educación personalizada para resolver
las cuestiones de carácter docente y académicas,
que es empleada para proporcionar enseñanza complementaria
a los estudiantes que tengan necesidades especiales para el
aprendizaje y es una forma de atención educativa donde el
profesor apoya a un estudiante o a un grupo pequeño de
estudiantes de una manera sistemática, por medio de la
estructuración de objetivos, programas,
organización por áreas, técnicas de
enseñanza apropiadas e integración de grupos
conforme a ciertos criterios y mecanismos de monitoreo y control,
entre otros. La tarea del tutor, consiste en estimular las
capacidades y procesos de pensamiento, de toma de decisiones y de
resolución de problemas.

Una de las definiciones más importantes sobre el
tutor lo ofrece Ruiz Iglesias (2004). "El profesor-tutor es el
encargado de un grupo de alumnos en algo más que dar
clases: en ayudar a la decisión del grupo y de cada alumno
individual y socialmente, en apoyar el conocimiento,
adaptación y dirección de sí mismo para
lograr el desarrollo equilibrado de sus personalidades y para que
lleguen a participar con sus características peculiares de
una manera eficaz en la vida comunitaria".

González Torres (1996) la define, "La
tutoría es el conjunto de actividades que se realizan en
beneficio de alumnos, por parte de académicos competentes
formados para esta función, en la búsqueda de un
desarrollo integral del estudiantado. Es un conjunto de
actividades de orientación y apoyo que realizan docentes
en beneficio de los estudiantes, en aspectos formativos,
académicos y administrativos que proveen acciones
preventivas, de desarrollo y remediales en la búsqueda de
un desarrollo integral del estudiante".

La tutoría como modalidad de la actividad docente
que comprende un conjunto de acciones educativas sistematizadas
centradas en el estudiante que implica diversos niveles de
atención acordes a un modelo de intervención. Se
ofrece en espacios y tiempos diferentes a los de los programas de
estudios. Consiste en un proceso de acompañamiento durante
la formación de los estudiantes, por parte de
especialistas competentes y formados para esta función.
Esas acciones son definidas por Nieves (2004), "la acción
tutorial debe ser un proceso continuo de acompañamiento al
alumno, que consiga coordinar a los profesores y atender a las
peculiaridades de cada alumno, capacitar a los alumnos para la
toma responsable de decisiones ante las distintas opciones
educativas y las alternativas de la vida, sin que esto signifique
llevar las riendas de la vida del alumno".

El tutor es un docente (profesor o técnico
académico) comprometido con el proceso educativo del
estudiante, que conjuntamente con el profesor, promueve
alternativas para la prevención y resolución de las
problemáticas más comunes y complejas que se
presentan cotidianamente en su vida universitaria, lo que se
materializa en El Plan de Acción Tutorial. Partiendo de
este criterio que es asumido a su vez por el autor, en lo
adelante nos referiremos al término tutor.

A la Filial Universitaria Municipal acceden estudiantes
de distintas vías de ingreso con disímiles perfiles
ocupacionales y experiencia laboral lo que se pone de manifiesto
en las marcadas diferencias de edades, niveles de independencia
(muchos han constituido una familia), por lo que los rasgos
psicológicos, nivel de madurez alcanzado, intereses,
motivaciones, modos de actuación , de percepción de
la realidad y el tiempo de vinculación con la docencia,
difieren unos de otros, conformando una masa heterogénea
de ahí que se requiera de un especialista del nivel
superior que acompañe a este estudiante durante su tiempo
de permanencia en la carrera y esta persona no puede ser otra que
el tutor, no solo en el sentido puramente académico, sino
también en acciones de carácter docente,
burocrático-formal, de asesoría
personal.

La composición del escenario educativo ha
adquirido una gran complejidad, debido en parte a la variabilidad
de situaciones, a la amplitud de necesidades, a las situaciones
que se generan con la flexibilidad curricular y las demandas que
surgen para poder dar respuesta a la diversidad de los alumnos,
no obstante este abigarrado escenario de dificultades al mismo
tiempo nos ofrece la posibilidad de ensayar innovadoras rutas en
educación, y por tanto, representa una fuente de nuevas
oportunidades.

La tutoría que aquí se propone ejercer se
deriva directamente de los principios de flexibilidad que
atraviesa toda la propuesta del Nuevo Modelo Educativo, esos
principios hacen que la organización curricular ponga al
estudiante en una situación de responsabilidad frente a su
formación profesional; es decir, a lo largo de su carrera
deberá adoptar una serie de decisiones para construir su
itinerario formativo de acuerdo con sus intereses y actitudes
personales. Para apoyar al estudiante en este proceso se
instrumenta el sistema tutorial.

El tutor en su accionar debe considerar al estudiante
como un ente individual, único y diferente a los
demás, pero teniendo en cuenta su pertenencia al grupo de
estudio y sin obviar el carácter social del conocimiento;
la educación debe respetar y potenciar esta singularidad,
considerándolo como un ser con iniciativa, necesidades
personales de crecer, capaz de autodeterminarse, con
potencialidades para solucionar problemas creativamente, lleno de
afectos y con vivencias particulares; constructor activo de su
propio conocimiento producto de las múltiples
interacciones sociales, en las que se ve involucrado a lo largo
de su vida escolar y extraescolar, quien gracias a los procesos
educacionales sustentados en procesos sociales de interactividad,
consigue el incremento de su cultura, se socializa y al mismo
tiempo se individualiza y autorrealiza.

Se ha escrito mucho acerca de las múltiples
deficiencias que presentan los estudiantes que arriban a las
aulas universitarias, Autores como González (2004),
Pérez Pérez, Mora, Castillo, Torres,
Polanco(2003),Cañas (2002) ,Álvarez y Bisquerra
(2001) han referido que carecen de los prerrequisitos de ingreso
requeridos y adolecen de las habilidades básicas para el
aprendizaje, que no están motivados.

Las dificultades antes señaladas, son afrontadas
por el estudiante universitario y vienen a justificar la
imperiosa necesidad de contar con un programa de tutorías.
El programa se torna fundamental atendiendo a que en la
Universalización, ingresan alumnos con dificultades de
aprendizaje, las cuales debieron haber sido detectadas y tratadas
oportunamente en los niveles previos; por lo que para resolver
esta situación, resulta necesario orientar al profesorado
acerca de cómo debe tratar este tipo de casos para ayudar
al estudiante a comprender su situación y evitar el
deterioro a su autoestima y confianza básica, que
seguramente se verá dañada al no poder responder
satisfactoriamente a las demandas intelectuales que le plantean
los programas escolares y la institución educativa en su
conjunto.

Ante la complejidad de la enseñanza es
fundamental que se haga hincapié en el carácter
integral y continuo de la tutoría y en la necesidad de no
obviar ninguno de estos objetivos que la definen ya que su bondad
radicará en esta integración que es la que permite
a los alumnos sentirse acompañados en su proceso educativo
y no sólo recibir atención si hay dificultades,
problemas o ante una situación puntual de toma de
decisiones sobre los itinerarios formativos, entendido este,
según Sáenz( 2003) como lo que constituye una
alternativa para el desarrollo de competencias que combina
diferentes tipos de acciones, según demanden los
requerimientos de la competencia a desarrollar y las necesidades
de cada participante.

Para cumplir con estos requisitos el tutor debe
diagnosticar la situación en sentido general y de manera
personalizada con cada estudiante, potenciar y dar seguimiento al
desarrollo de cada uno de ellos en una búsqueda conjunta
(institución, familia, centros laborales, docentes,
directivos, administrativos y redes sociales de apoyo) para
mejorar los aspectos cognitivos, sociales y afectivos que
impactan en su formación y aprendizaje.

El tutor conoce y se interesa por el contexto en que se
desenvuelve el estudiante. Para lograr sus fines es que recurre
al diagnóstico, planea, programa y evalúa, buscando
la sistematización de sus acciones y las
personaliza.

El estudiante se convierte en su propio arquitecto en la
construcción de su itinerario formativo, él lo
autoconfigura, por lo que ante este cambio radical se necesita
guiar y ese papel le corresponde al tutor.

La acción tutorial no puede realizarse desde la
improvisación o de manera fortuita; debe partir del
diagnóstico efectuado a cada estudiante tutelado, su
gestión formativa debe concebirse de manera planificada,
siguiendo una estrategia que parta de las fortalezas y
debilidades del estudiante, de las características del
centro, del grupo de estudio, de la situación laboral y el
entorno, dirigida a darle cumplimiento a los objetivos formativos
propuestos, donde debe intervenir el factor consciente, no
olvidar que las acciones planificadas son intencionadas y
sistemáticas.

Para lograr un proceso objetivo, planificado,
secuenciado en función de los objetivos educativos
trazados se necesita concretar las acciones en el Plan de
Acción Tutorial.

El Plan de Acción Tutorial constituye una
guía de acción conjunta, no una enumeración
o sumatoria de actividades concebidas:

• Debe corresponderse con los objetivos
  previstos.

• Debe ser reflexionado con los profesores y
  demás agentes educativos.

• En su concepción debe ser realizable y con
  metas precisas.

• Se proyecta al futuro contemplando el pasado y el
  presente.

• No constituye algo acabado, definitivo, se va
  enriqueciendo en la práctica lo que supone su
  revisión permanente.

• Debe concebirse de manera funcional y operativa para
  que sea una herramienta eficaz de trabajo.

• Desarrolla un sistema de evaluación continua
  para ganar en información y poder introducir los
  cambios necesarios.

El Plan de Acción Tutorial constituye la
respuesta de modo sistemático e intencional que
efectúa el tutor junto a los demás agentes
educativos, para concretar la concepción de la
orientación educativa, comprende la acción tutorial
que supone ejercer una labor de mediación del tutor con el
alumno, la familia, el grupo docente y el centro laboral.
Significa una secuencia ordenada de actividades en torno a las
metas propuestas, lo que supone un conjunto de acciones
sistemáticas, planificadas y orientadas a unas metas como
respuesta a las necesidades educativas.

El Plan de Acción Tutorial contribuye sin dudas a
mejorar las condiciones, a optimizar el aprendizaje de los
alumnos. Los prepara para enfrentarse a sus propios fracasos y
errores, permite conocer las características individuales,
personales de los estudiantes tutorados, lo que propicia el
ajuste de las repuestas educativas a las capacidades,
motivaciones e intereses, contribuye a que el estudiante tome las
decisiones más acertadas en cuanto a la
conformación de su itinerario formativo; asesora y orienta
los procesos de aprendizaje mediante técnicas,
hábitos de estudios, de reflexión y técnicas
de expresión. Fomenta actitudes positivas ante el estudio,
facilita la integración al grupo de estudio, favoreciendo
la cohesión, el nivel de participación y la
colaboración.

De acuerdo con Castillo, Torres, Polanco (2003) el
diseño y la estructura de Plan de Acción tutorial,
se concibe de la siguiente forma:

• Los objetivos como la propuesta de solución a
  las necesidades planteadas.

• La temporalización que contribuye a enmarcar
  en el tiempo la ejecución de cada
  acción.

• Las actividades que constituyen la forma de
  consumación de los objetivos propuestos en forma de
  acciones.

• El material de apoyo que contempla la consulta de
  documentos, catálogos, programas del centro, nivel de
  implicación de los interesados etc.

• La evaluación como forma de medir la
  eficiencia del plan y de la acción tutorial
  propiamente dicha.

Enfrentar estas realidades, requiere dar respuestas a
las siguientes interrogantes:

• ¿Cuál debe ser el enfoque del proceso
  docente educativo que permita el protagonismo del
  alumno?.

• ¿Cómo planificar la acción
  tutorial para que los alumnos alcancen los objetivos
  propuestos?.

• ¿Cuáles son los requerimientos de
  formación del personal docente, para abordar el reto
  de las nuevas necesidades?.

• ¿Qué características debe tener
  el sistema de tutoría para ser eficiente y
  eficaz?.

Es necesario tener muy en cuenta el rol del tutor a
partir de los nuevos escenarios surgidos, porque esta figura
tiende a enriquecerse, ampliando las posibilidades en su
desempeño y justificando la pertinencia en su accionar en
las nuevas condiciones, lo que obviamente produce cambios en el
horizonte de su actuación que requiere de una
revisión del problema para efectuar un análisis
más abarcador del asunto.