Técnicas de Globalización Empresarial

Introducción

No hay la menor duda de que la globalización o
mundialización llegó para quedarse. Esta ha sido un
fenómeno que ha transformado al mundo en los aspectos
políticos, económicos, ecológicos y
tecnológicos.

Este fenómeno nos ha sumido en un proceso que
considero irreversible y que ha significado un cambio total en la
sociedad, incluyendo hasta el modo de pensar. La
globalización, por ejemplo, ha logrado acortar las
distancias entre los países por medio de los avances
tecnológicos. Esta situación ha incidido en cambios
en el ámbito cultural. Es incuestionable que la
globalización ha permitido numerosos beneficios, pero
también no faltan las críticas a este
fenómeno mundial. Abordaré, pues, en este Ensayo,
sus estrategias de mercado, su impacto cultural, su importancia y
los aspectos negativos.

CITA

"La globalización es una realidad que no puede
soslayarse. Pero inferir por ello que solo hay una alternativa
para asumirla, denota una falta de honestidad intelectual de
quienes lo sostienen. El futuro contiene más de una
posibilidad y se nos presenta a través de una serie de
aproximaciones a diferentes alternativas históricas. Lo
que debemos hacer es buscar, fundamentados en la racionalidad y
la objetividad, la realista evaluación de dichas opciones
y las posibilidades de los sistemas sociales, con el objeto de
abrir la oportunidad a la imaginación. Es no oponernos a
lo inevitable y abrirnos a las fronteras más probables e
históricamente posibles del futuro. (Alfredo de la Lama y
Marcelo del Castillo Mussot: "Las Fronteras de la
Globalización Económica". p. 55).

CAPÍTULO I

Comercio
internacional

• Antes de adentrarme en el mundo de la
  globalización, es menester que aborde primero lo que
  implica el comercio internacional, el cuál procede y
  es parte esencial de la globalización. Muchas personas
  piensan que la Globalización se relaciona
  exclusivamente con el comercio, lo que no es del todo cierto.
  Aunque, el comercio es, indudablemente, uno de sus pilares,
  motivo por el cual comienzo este Ensayo, tratando sobre lo
  que conlleva el comercio internacional.

• ¿DE QUÉ TRATA EL COMERCIO
  INTERNACIONAL?

Según nos dice Chase Rhee (Location 407),
"Ningún país es completamente autosuficiente.
Ningún país puede producir todos los productos que
necesita, ni está bendecido con todos los recursos
naturales necesarios par mantener su economía creciendo.
La interdependencia que resulta de las naciones se está
volviendo más importante mientras la economía
mundial se está globalizando y las empresas están
expandiendo sus mercados más allá de las fronteras
de sus países".

Añade Chase Rhee (Location 407), que la
importación es una actividad de negocio que trae bienes
del extranjero y servicios al país en donde se encuentra
la empresa. Por otro lado, la exportación es una actividad
de negocio en la cual se envían bienes y servicios
más allá de los límites de la nación.
Importar y exportar se le llama también comercio
internacional o comercio exterior. Chase Rhee (Localtion
407-473), describe en su libro "Principles of International
Trade", tres teorías clásicas del comercio
internacional, a saber:

• a. Mercantilismo

El mercantilismo propone que debe haber más
exportación y menos importación. Según Chase
Rhee, una nación se vuelve más rica y más
poderosa cuando exporta más de lo que importa. La balanza
de comercio entre las importaciones y las exportaciones se
establece por medio de metales valiosos, tales como el oro y la
plata. Mientras más valiosos metales un país
acumula, más prospero se vuelve. No obstante, mientras se
promuevan las exportaciones, los países tienden, para
protegerse, a subir los aranceles para desalentar las
importaciones lo que resulta en una disminución del
comercio internacional, después de todo.

• b. Ventaja Absoluta

En el 1776 Adam Smith proclamó que la riqueza de
un país consistía de los bienes y servicios
disponibles para sus ciudadanos, en vez de los valiosos metales,
como el oro y la plata. Él denunció el
mercantilismo y abogó por el libre comercio. Nos
continúa diciendo Chase Rhee (Location 429), que lo
planteado por Adam Smith significa que para aumentar las riquezas
de las naciones, en lugar de un país producir todos los
artículos que necesita, éste deberá producir
y exportar bienes a una ventaja absoluta, e importar bienes a una
desventaja absoluta. La especialización internacional de
la producción resultaría en más rendimiento
para todos los socios comerciales.

Sobre este asunto, indica Chase Rhee (Location 429), que
algunos países tienen una "ventaja natural" en algunos
productos, debido al clima y a los recursos naturales, tal como
Arabia Saudita lo tiene en petróleo. Otros países
tienen una "ventaja adquirida" en otros productos debido a la
producción y los procesos tecnológicos, tal como lo
tiene Japón en los bienes electrónicos.

• c. Ventaja Comparativa

Señala Chase Rhee (Location 452) ,en su libro,
que en el 1817 David Ricardo expandió la teoría de
la "Ventaja absoluta" de Adam Smith. Según Chase Rhee,
Ricardo declaró que aún si un país no tiene
unas "ventajas absolutas" en todos productos, las ganancias en el
comercio pueden ocurrir si el país se especializa en la
producción y exportación de aquellos productos en
los cuales su ventaja es mucho mayor que en otros productos, y en
la importación de productos en que su ventaja es menor. En
resumen, y según Chase Rhee (Location 452), la idea es que
un país debe abandonar la producción de productos
menos eficientes para producir aquellos más eficientes,
debido a los recursos limitados.

• RAZONES PARA IMPORTANCIÓN DE
  PRODUCTOS

Según Chase Rhee (Location 521), la
importación es un negocio donde la ganancia es la
razón mayor para existencia. Cuando un empresario o
negociante está interesado en productos los cuales
están disponibles en ultramar, y en su propio país,
los precios de los productos del exterior que son de una calidad
similar deberían ser más baratos que los precios de
los productos domésticos para que las importaciones sean
rentables.

Continúa diciéndonos Chase Rhee (Location
521-541), que aún cuando los precios de los bienes
importados sean más altos que los precios de los productos
domésticos, si la calidad de los bienes importados son
mejores que los productos domésticos, la
importación tiene sentido.

• REQUISITOS PARA UN NEGOCIO DE IMPORTACIÓN
  EXITOSO

De conformidad un Chase Rhee (Location 541), al igual
que en otros negocios, sin que haya compradores de los bienes
importados, el negocio de importación no podría
existir. La habilidad para vender del propio importador o por
medio de su representante de ventas es el segmento principal de
una exitosa empresa que se dedique a la importación. Nos
dice Chase Rhee que el lema de todo importador principiante debe
ser: "Venda primero, importe luego". No importa cuán
atractivos los productos del exterior le parezcan a un
importador, éste debe encontrar primero compradores antes
de importarlos, sentencia Chase Rhee.

Añade Chase Rhee (Location 541), varios
requisitos indispensables par ser un buen importador. A
saber:

• Un importador debe de entregar la mercancía a
  su comprador a tiempo, luego de que la venta se
  hizo.

• Un importador debe tener abastecedores confiables
  quienes suministran los bienes a tiempo de acuerdo con las
  especificaciones acordadas en la venta. La mercancía
  incorrecta, así como la entrega tardía, puede
  fácilmente arruinar una empresa de
  importación.

• Un importador, si no tiene una buena capacidad de
  financiamiento, no puede se exitoso.

• Un importador está sujeto a las
  reglamentaciones y otros controles gubernamentales,
  dependiendo de la naturaleza de la mercancía. Por
  tanto, un buen importador se preocupa por estar al corriente
  de los procedimientos y reglamentaciones par evitarse
  inconvenientes futuros.

• Las transacciones de negocios o empresariales,
  aún dentro del propio país, requieren una
  comunicación clara entre las partes negociadoras. Los
  asuntos importantes deben de ser por escrito.

• Un importador es un intermediario, por tanto,
  éste debe desarrollar confianza con los compradores y
  los suplidores. El importador debe enviar los bienes a los
  compradores a tiempo y en estricto cumplimiento con las
  especificaciones.

• ENTIDADES JURIDICAS

Según Chase Rhee (Location 547-594), un negocio o
empresa de importación puede ser registrado y administrado
de las siguientes entidades jurídicas:

• La Sociedad Unipersonal:

Un empresario puede conducir su negocio de
importación como un propietario único. Todo lo que
se requiere, legalmente, es una licencia expedida por el gobierno
local de la ciudad donde la empresa está ubicada. Si el
empresario desea ponerle un nombre a su empresa aparte de su
nombre de propietario, entonces el nombre ficticio debe ser
registrado con las respectivas agencias de gobierno y anunciado
tres veces en el periódico local.

• La Sociedad:

Cuando más de una entidad legal crea una empresa,
ello se convierte en una Sociedad. A la Sociedad se le requiere
que se registre con un nombre falso o ficticio con la aplicable
agencia gubernamental. Hay según Chase Rhee (Location
570), dos tipos de Sociedades. A saber:

• Sociedad Colectiva

Todos los socios son socios colectivos quienes tienen
responsabilidad ilimitada para las actividades del negocio o
empresa al igual que la Sociedad Unipersonal.

• La Sociedad en Comandita

La Sociedad en Comandita tiene un socio colectivo
general y uno o más socios que serán responsables
hasta el máximo de sus inversiones. No tendrán
participación en la gerencia de la sociedad.

• La Corporación

Es una entidad legal. Esta actúa como una
"persona viviente" conduciendo una empresa, pero los accionistas,
es decir, los propietarios de la corporación tienen una
responsabilidad limitada hasta el máximo de sus
inversiones. La corporación se debe registrar con el
gobierno estatal. Hay dos tipos de corporaciones basado en
cómo el impuesto de la sociedad se paga.

• La Sociedad Anónima

Es una compañía que disfruta de ambos: una
responsabilidad limitada semejante a la corporación y no
tiene doble tributación como una Sociedad. A los
propietarios de una Sociedad Anónima se les llaman
"miembros". No hay un máximo de miembros. Los miembros
pueden incluir individuos, corporaciones, otras sociedades
anónimas y entidades extranjeras.

CAPÍTULO II

El impacto del
Comercio Internacional en el proceso de la
globalización

Según Víctor Cairo (2005), en su
artículo titulado: "La Globalización y el Comercio
Internacional", el comercio internacional ha jugado un papel
fundamental en el desarrollo de la historia económica de
la Humanidad. Las principales teorías que explican en la
actualidad el desarrollo del Comercio Internacional se basan en:
El Liberalismo, EL Proteccionismo y el Marxismo. Las escuelas
liberalistas han basado su fundamento en que el Comercio
Internacional tiene efectos beneficiosos para cada país
que participe como para el conjunto de naciones en el mundo. Por
otro lado, los defensores del Proteccionismo has estado divididos
en dos grupos: Los Mercantilistas y los denominados
Desarrollistas Cepalianos.

Los Mercantilistas expresan que los recursos
económicos totales son estáticos y. por tanto. la
cuestión es obtener la mayor parte posible de ellos. Por
consiguiente, lo que gana un Estado lo pierde otro. Otra
teoría que usan los Mercantilistas es que "una
nación sólo puede ganar mediante el comercio
exterior si tiene una balanza favorable, o un exceso del valor de
las exportaciones sobre el de las importaciones".

De acuerdo con Víctor Cairo (2005), el
Proteccionismo aparece como la teoría del Comercio
Internacional propia de la burguesía incipiente o
débil. Por tanto, Víctor Cairo afirma, que la
protección se ve como un instrumento transitorio para
asegurar la existencia y el desarrollo de cuatro fundamentos
importantes: la teoría sobre la división
internacional del trabajo, la teoría de los valores
internacionales, la teoría del dinero mundial y la
teoría del comercio exterior. De conformidad con
Víctor Cairo, aunque se siga utilizando como fundamento
las bondades del libre comercio para que muchos países
salgan del subdesarrollo que los ampara, los postulados de David
Ricardo sobre las ventajas comparativas y la espontánea
liberalización, demuestra en la actualidad que el libre
comercio no es suficiente para ayudarlos a salir de su
situación.

Finalmente, Víctor Cairo nos indica que la
Globalización vista como la transformación del
capitalismo monopolista del Estado al capitalismo de las
transnacionales, tiene un impacto en el desarrollo del comercio
internacional. El fenómeno de la Globalización
engloba, valga la redundancia, al libre comercio, al movimiento
de capitales a corto plazo, a la inversión extranjera
directa y el desarrollo de la tecnología de las
comunicaciones.

Nota del Ensayista:

He dedicado los Capítulos I y II de este Ensayo a
explicar brevemente de qué se trata el Comercio
Internacional. Decidí hacerlo a modo de
introducción, ya que el Comercio Internacional es uno de
los pilares de la Globalización. A partir del
Capítulo III doy paso, pues, a la razón de este
Ensayo: Técnicas de Globalización
Empresarial.

CAPÍTULO III

¿Qué es la
globalización?

Nos dice Josefa Catalina Meléndez en su
artículo, "Globalización y sus
Características", que "Globalización" se entiende
como: "La Tendencia de los Mercados y de las empresas a
extenderse, alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa
las fronteras nacionales". Su origen etimológico es el
siguiente: proviene del inglés "globalization", que en
español se traduciría como "mundialización",
pero esta palabra apenas se usa. Continúa
diciéndonos Josefa Catalina Meléndez que el
fenómeno de la "Globalización" consiste en la
integración mundial en todo tipo de ámbitos, como,
por ejemplo, económico, social, tecnológico,
cultural y político. Si bien este proceso no es nuevo, se
ha acelerado en los últimos años debido al gran
aumento y mejora de las situaciones tecnológicas/
comunicacionales que han ayudado a acortar tiempos entre un lugar
y otro, y han influido en la homogenización de culturas,
economías, políticas de acción e, incluso,
en el medio ambiente".

• LA GLOBALIZACIÓN: UN CONCEPTO
  ACLARADO

De acuerdo con Manfred B. Steger (p.1), aunque la
temprana aparición del término
"globalización" en el idioma inglés se puede
remontar a la década del 1940, no fue hasta media centuria
más tarde que este concepto arrasó. El
término que está de moda "globalización"
explotó en los amaneceres de la década del 90, ya
que capturó la creciente naturaleza interdependiente de la
vida social de nuestro planeta. Veinte años más
tarde se pueden rastrear millones de referencias respecto a la
"globalización" en los espacios virtuales y
escritos.

Según Manfred B. Steger (p.1), desafortunadamente
los primeros libros que fueron éxitos de venta como el de
Kenichi Ohmae: "The End of the Nation State" o el de Thomas
Friedman: "The Lexus and the Olive Tree", dejaron a sus lectores
con la impresión simplista de que la
"globalización" fue una inevitable fuerza
tecno-económica que extendió la lógica del
capitalismo y de los valores occidentales, mientras erradicaba
las tradiciones locales y las culturas nacionales. Nos dice
Manfred B. Steger (p.1) que esta noción influencial de la
globalización se comparó con una aplanadora que
allanaba las esferas locales, nacionales y regionales.
También apareció el espectro de la
"Americanización" cazando el resto del mundo.

De conformidad con Manfred B. Steger (p.8), la
"globalización" se ha usado variadamente en ambas: la
prensa popular y la literatura académica para describir un
proceso, una condición, un sistema y una época.
Dado el hecho de que estos distintivos conflictivos tienen
diferentes significados, su uso indiscriminado es a menudo oscuro
e invita a confusión. El término
"globalización" aplica a un conjunto de procesos sociales
que parecen transformar nuestra condición social actual de
una nacionalidad convencional a una de globabilidad. Manfred B.
Steger (p.8) sugiere que se adopte el término
"globabilidad" para que signifique una condición social
caracterizada por una hermética economía global,
política, cultural e internacionales ambientales.
Resultando en que la mayoría de las fronteras y
límites existentes sean irrelevantes.

De acuerdo con Manfred B. Steger (p.12), a pesar de las
diferentes opiniones tocante a la "globalización", es
posible, no obstante, detectar algunas temáticas que
coinciden en parte en varios académicos intentos de
identificar las cualidades centrales de los procesos de la
"globalización". De este modo, Manfred B. Steger (p.12)
nos muestra tres definiciones del concepto de
"globalización" que más influyen. Estás
son:

• a. La globalización puede así ser
  definida como la intensificación de las relaciones
  sociales mundiales, las cuales enlazan lugares distantes de
  tal manera que los sucesos locales de cada país son
  conformados por medio de eventos que suceden a muchas millas
  de distancia y vice-versa (Anthony Giddens).

• b. La globalización se puede concebir
  como un proceso (o un conjunto de procesos) que representa
  una transformación en las transacciones y las
  relaciones sociales de la organización territorial,
  evaluadas en términos de su intensidad, extensidad,
  velocidad e impacto, generando una actividad de
  difusión por la red y un flujo interregional y
  transcontinental; interacción y el ejercicio del poder
  (David Held).

• c. La globalización, como un concepto,
  se refiere a ambos: a la comprensión del mundo y a la
  intensificación de la conciencia del mundo en
  conjunto.

Manfred B. Steger (p.14) concluye señalando que
habiendo identificado sucintamente algunos de los meollos de las
cualidades de las "globalización", éstas se pueden
comprimir en un sencillo enunciado. Esto es: "La
globalización se refiere a la expansión y a la
intensificación de las relaciones sociales y a la
conciencia a través del tiempo y el espacio de nuestro
mundo".

CAPÍTULO IV

La diversidad de
los pueblos que conforman al mundo y la
globalización

En su escrito: "Globalization and Diversity", Frederick
Saunders (Location 11), describe la importancia de la diversidad
humana en una economía globalizada y cómo la
diversidad afecta a aquellos que trabajan, o están
expuestos a organizaciones multiculturales. Añade
Frederick Saunders que, el ambiente empresarial de hoy día
está alcanzado a las masas a través del mundo, y ya
no es una sencilla operación dimensional que se enfoca en
las necesidades de unos pocos. Frederick Saunders incluye a la
inmigración como un factor necesario para poder entender
la diversidad y sus efectos en el área de trabajo. El otro
factor es la continua búsqueda de mano de obra externa por
parte de las organizaciones, cuyo fin es minimizar los costos y
aumentar sus ganancias a costa de los trabajadores
extranjeros.

De conformidad con Frederick Saunders (p.11), las
organizaciones que desean incursionar en el mercado global tienen
una mayor necesidad por entender la diversidad humana y para
proveer a sus "expatriados" empleados con el justo y correcto
adiestramiento para tratar con las diferencias culturales.
Añade Frederick Saunders (p.11), que el éxito de
una organización a escala global depende de entender las
causas fundamentales para no fallar en implementar la diversidad
dentro de la organización en un mercado globalizado.
Continúa Frederick Saunders señalando que el efecto
o no de comprender la diversidad de los pueblos no es ya un
asunto de un desafío centralizado, sino que tiene unas
ramificaciones globales, las cuales pueden conducir a
tratamientos inhumanos, violación de creencias culturales
y conflictos de interés entre el gobierno y sus
políticas.

Según Frederick Saunders (p.11), la necesidad de
diversidad en casa (propio país), así como en el
extranjero, es una lucha consistente para las
compañías que tienen que tratar con trabajadores
inmigrantes y con la gran colección de diferentes
destrezas sociales.

Finalmente, Frederick Saunders (Location 177), indica
cinco maneras que pueden ayudar a la organización a crear
un ambiente que impida la tendencia a las expresiones que no se
meditan:

• No se ría de las expresiones étnicas
  racistas o de comentarios hirientes.

• Responda negativamente a comentarios mal concebidos
  u hostiles.

• Tenga una conversación con el
  ofensor.

• En la unión está la fuerza: aliste a
  otros para que ayuden a enfrentar al ofensor.

• Eleve el problema, si todas las indicaciones
  anteriores fallan.

CAPÍTULO V

Las dimensiones
de la globalización

• DIMENSIÓN ECONÓMICA

Según Manfred B. Steger (p.37), la nueva forma de
tecnología centrada en la internet es uno de los sellos de
marca de la globalización contemporánea. De hecho,
los progresos tecnológicos de la magnitud vista en las
últimas tres décadas es un buen indicador de la
presencia de una profunda transformación social centrada
en el mercado. Los cambios de la manera en que las personas
emprenden producciones económicas y organizan los
intercambios de artículos de consumo, representan un
evidente aspecto de la gran transformación de nuestra era.
La globalización económica se refiere, según
Manfred B. Steger (p.37), a la intensificación y
expansión de las conexiones económicas a
través del globo terráqueo. Flujos gigantescos de
capital median usando la tecnología digital y han
estimulado el comercio de bienes y servicios. Añade
Manfred B. Steger que al extender su alcance alrededor del mundo,
los mercados han migrado al ciberespacio y creado nuevos enlaces
entre las economías nacionales y regionales.

• LA DIMENSIÓN POLÍTICA

Según Manfred B. Steger (p.59), la
globalización política se refiere a la
intensificación y expansión de las interrelaciones
políticas a través del globo. Estos procesos
plantean un importante conjunto de controversias políticas
relacionadas con el principio de la soberanía del Estado,
el impacto creciente de las organizaciones intergubernamentales y
las posibilidades futuras para la regional y global forma de
gobierno, y las políticas ambientales que afectan nuestro
planeta. Evidentemente, estos temas responden a al
evolución de los arreglos políticos más
allá del marco de trabajo de la nación-estado, de
este modo, rompiendo nuevos conceptos y fundamentos
institucionales. Después de todo, en los últimos
siglos, los humanos han organizado sus diferencias
políticas por jurisdicciones territoriales que generan un
sentido de pertenencia a una particular
nación-estado.

• LA DIMENSIÓN CULTURAL

De acuerdo con Manfred B. Steger (p.72), la
globalización cultural se refiere a la
intensificación y expansión de las corrientes
culturales a través del globo. Evidentemente, "cultura" es
un concepto muy amplio; se usa frecuentemente para describir el
total de la experiencia humana. Para evitar el problema que se
deriva de la sobre-generalización, es importante hacer
distinciones analíticas entre los aspectos de la vida
social. Por ejemplo, se asocia el adjetivo "económico" con
la producción, intercambio y consumo de productos. Si se
discute lo "político", se quiere referir a
prácticas relacionadas a la generación y
distribución de los poderes en la sociedad. Si se habla de
"cultura", se está interesado en la construcción
simbólica, articulación y diseminación de
significados. Dado el caso de que el idioma, la música y
las imágenes constituyen las mayores formas de expresiones
simbólicas, ellas asumen una significación especial
en la esfera cultural.

No obstante, según Manfred B. Steger (p.74), el
volumen y grado de las transmisiones culturales en el
período contemporáneo ha excedido por mucho las
eras de antaño. Facilitado por la internet y por la
proliferación de los aparatos digitales móviles,
los sistemas simbólicos dominantes que describen nuestro
tiempo, – tal como el individualismo, el consumismo y
varios discursos religiosos –, circulan más libre y
ampliamente que nunca antes.

Finaliza Manfred B. Steger (p.74), afirmando que
mientras las imágenes e ideas pueden ser más
fácil y rápidamente transmitidas de un lugar a
otro, ellas impactan profundamente la manera en que la gente
experimenta su vida diaria. Hoy día, las prácticas
culturales han escapado de lugares fijos, tales como pueblos,
ciudades y naciones, adquiriendo, eventualmente, nuevos
significados en interacción con los temas globales
dominantes.

CAPÍTULO VI

Administración internacional y
empresas trasnacionales

• ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL

De acuerdo con Harold Koontz y Heinz Weihrich (p.82), en
su libro titulado: "Administración: Una Perspectiva
Global", aunque desde hace muchos años se han realizado
operaciones empresariales a escala internacional, las empresas
internacionales han ganado notoriedad e importancia en
años recientes a causa del desarrollo de grandes empresas
trasnacionales. Las compañías internacionales
realizan transacciones fuera de las fronteras nacionales. Esas
transacciones incluyen la transferencia de bienes, servicios,
tecnología, conocimientos administrativos y capital a
otros países. Según Harold Koont y Heinz Weihrich
(p.82), la interacción de una empresa con el país
anfitrión puede adoptar muchas formas, una de ellas es la
exportación de bienes y servicios. Otra es un acuerdo de
licencia para la producción de bienes en otro
país.

La compañía matriz también puede
realizar contratos de administración para la
operación de compañías en el extranjero.
Otra forma de interacción es la "Sociedad en
Participación" (Joint Venture) con una empresa del
país anfitrión. Una de las modalidades de la
"Sociedad en Participación" es la alianza
estratégica, creada por lo general con fines de
expansión geográfica (tal como ocurre en el caso de
las líneas aéreas) o de la ampliación del
mercado de cientos productos o servicios. Finalizan Harold Koontz
y Heinz Weihrich indicando que las empresas trasnacionales pueden
instituir "subsidiarias" o sucursales de su propiedad con
instalaciones de producción en el país
anfitrión.

• EMPRESAS TRASNACIONALES

Estas cuentan con oficinas generales en un solo
país, pero con operaciones en muchos otros. De conformidad
con Harold Koontz y Heinz Weihrich (p.86), séis de las
diez compañías globales más grandes del
mundo, clasificadas con el monto de sus ventas en 1990, eran
estadounidenses.

• De la Orientación Etnocéntrica a la
  Geocéntrica

En sus primeras etapas, las empresas internacionales
adoptaron una perspectiva etnocéntricas; estos es, la
orientación de sus operaciones en el extranjero se basaba
en la de la compañía matriz. Las empresas
trasnacionales modernas poseen una orientación
geocéntrica; es decir, que la organización en su
totalidad es concebida como un sistema interdependiente que opera
en muchos países.

• Ventajas de las Empresas Trasnacionales

Pueden aprovechar oportunidades de negocios en muchos
países. También pueden recaudar en todo el mundo
fondos para sus operaciones. Además, se benefician de su
capacidad para establecer plantas de producción en los
países en los que pueden producir bienes más eficaz
y eficientemente. Por otro lado, suelen disponer de mejor acceso
a recursos naturales y materiales que quizás no
estén al alcance de empresas nacionales.

• Desafíos para las Empresas
  Trasnacionales

Harold Koont y Heinz Weihrich (pp. 86-88),
señalan como un problema el creciente nacionalismo de
muchos países. También, las empresas trasnacionales
deben mantener buenas relaciones con el país
anfitrión. Tarea que puede resultar muy difícil
debido a los frecuentes cambios de gobierno.

CAPÍTULO VII

Análisis
de los mercados y estrategias de entrada a los mercados
internacionales

• ANÁLISIS DE LOS MERCADOS

De conformidad con John S. Hill (pp. 170-195), en su
libro: "World Businnes: Globalization, Strategy and Analysis",
entender los mercados nacionales empieza con el examen de las
características geográficas e históricas de
los países, para obtener perspicacia en los aspectos
económicos, políticos y herencia cultural. Estos
análisis les dan a los gerentes un trasfondo para evaluar
las condiciones corrientes y las situaciones comerciales.
Revelando elementos fundamentales en cuanto a cómo la
nación se desarrolló y las bases de poder que
sustentan las corrientes políticas, económicas y
estructuras culturales.

John S. Hill (pp.170-195), presenta unos puntos clave
respecto al Análisis de Mercados que todo empresario debe
saber si desea invertir en otro país. Estos
son:

• Cabal examen de los mercados nacionales, trae
  consigo un análisis de la información de
  trasfondo sobre la historia del país y su
  geografía. Evaluando las corrientes políticas,
  económicas y situaciones internacionales; así
  como el ambiente comercial y cultura nacional.

• El trasfondo histórico describe el desarrollo
  de la política nacional y los cambios
  económicos (incluyendo los procesos de
  industrialización).

• Los factores geográficos, tales como la
  localización del país, el clima, la
  concentración de la población, los recursos y
  la topografía afectan el desarrollo nacional, y como
  la geografía afecta la infraestructura.

• Los gerentes deben examinar las corrientes
  políticas, económicas y las situaciones
  internacionales. Los análisis políticos
  incluyen: sistemas políticos, asambleas, partidos y
  perfil de personalidades.

• La posición económica nacional debe
  ser evaluada en su contexto regional primero y luego a
  través del examen de indicadores económicos,
  sectores privados y membresías
  internacionales.

• El análisis de la balanza de pagos del
  país muestra cómo la nación se
  está desempeñando en el comercio internacional
  en productos y servicios, corrientes de ingresos y el
  movimiento del dinero del gobierno.

• El análisis comercial comprende el examen de
  la condición de la industria nacional y la
  evaluación de la demanda nacional (clientes,
  segmentos), los factores de la cadena de abastecimientos,
  etc.

• El análisis del ambiente de negocios analiza
  factores generales que afectan las operaciones en los
  mercados extranjeros, incluyendo los elementos financieros
  (capital de mercado, impuestos y moneda), y la
  infraestructura legal nacional.

• El análisis cultural observa los trasfondos
  nacionales y comportamientos, incluyendo las relaciones
  interpersonales, estilos de vida y actitudes
  generales.

• ESTRATEGIAS DE ENTRADA A LOS MERCADOS
  INTERNACIONALES

Según John S. Hill (pp.338-365),
muchísimas firmas carecen de recursos, experiencia y
contactos de Mercado para cubrir el mercado mundial. Cuando esto
ocurre, muchísimos se tornan a las sociedades mercantiles
para lograr que sus productos se vendan en el mercado extranjero
y para manejar las complejidades inherentes a ganar acceso a los
mercados. Históricamente, las sociedades mercantiles que
se originaron en el siglo 16, fueron usadas para exportar la
producción de los poderes coloniales europeos al mundo que
se estaba desarrollando. Por otro lado, fueron usadas para
importar de los mercados coloniales materia prima, especias,
etc.

De acuerdo con John S. Hill (p.340), las sociedades
mercantiles de hoy día proveen contacto de mercados,
experiencia relacionada con el comercio, financiamiento
comercial, distribución exterior, productos
comercializados y control de calidad. Finalmente, John S. Hill
(pp.338-365), muestra unos puntos clave estratégicos para
facilitar la entrada de unas empresas al mercado internacional.
Estos son:

• La manera en que las firmas internacionales escojan
  entrar a los mercados de servicio es un factor mayor que
  determinará su éxito dentro de los mercados
  individuales. Hay tres estradas básicas de mercado y
  estrategias de servicio: exportación, métodos
  contractuales e inversión.

• Las estrategias de exportación involucran
  productos manufacturados "en casa" o a terceros países
  y transportación de estos al mercado objetivo.
  Exportadores indirectos usan intermediarios, tales como
  firmas exportadoras o sociedades mercantiles generales, para
  manejar la transportación, administración y
  funciones de financiamiento. Exportadores directos llevan a
  cabo estas funciones por sí mismos.

• Los métodos contractuales de la entrada a
  mercados usan arreglos contractuales para permitir a las
  firmas extranjeras a servir las necesidades de los clientes
  por unas tarifas predeterminadas. El licenciamiento permite a
  las compañías extranjeras el uso de
  tecnologías del mercado nacional para manufacturar
  bienes a ser usados en mercados específicos. La
  concesión de franquicias permite el uso de los logos
  internacionales de la compañía, marcas,
  manufacturas y métodos de mercadeo para servir a
  mercados locales.

• Las opciones de inversión incluyen las
  empresas conjuntas, donde las firmas comparten las
  propiedades y los arreglos gerenciales; fusiones y
  adquisiciones en donde las firmas internacionales se encargan
  de las compañías locales, e inversiones de
  terrenos.

• La elección del lugar de manufactura incluye
  un considerable estudio concerniente a los suplidores, la
  demanda de mercado, y el desarrollo de la infraestructura,
  así como los factores de suministros locales, tales
  como capital, laboral y materia prima. En donde se requieren
  las operaciones de exportación e importación,
  las políticas de comercio nacional, las tasas de
  cambio y las instalaciones de infraestructura internacional
  (puestos, aeropuertos, etc.), se necesita que se
  evalúen.

• El estudio y desarrollo de las instalaciones se han
  vuelto un factor mayor para mantener una ventaja competitiva
  en todo el mundo. El interés por la
  coordinación y el liderato son facetas importantes de
  la gerencia en todo el mundo.

• El establecimiento de la entrada en el mercado, las
  estrategias de servicio para las externas e internas
  necesidades corporativas y recursos, son una tarea compleja.
  Los grandes y altos mercados potenciales tienden a atraer
  inversiones de las compañías internacionales.
  En donde el ambiente del mercado es problemático, el
  convenio, la contratación o las empresas en conjunto
  son más probables que se usen para reducir riesgos y
  la obligación de recursos. La presencia significativa
  de competidores locales o globales afecta también las
  estrategias.

CAPÍTULO VIII

Destrezas para
hacer negocios que crucen fronteras en el mundo del comercio
internacional

De conformidad con Ernest Gundling, en su libro
titulado: "Working Globesmart: Twelve People Skills for Doing
Business Across Border", con el surgir de la globalización
el contacto con lugares remotos y culturalmente diversos se ha
vuelto en estos días una práctica muy común
para las empresas. Sin embargo, cualquiera que haya viajado sabe
lo difícil que es tratar con los asuntos culturales.
Añade Ernest Gundling, que la incapacidad para establecer
relaciones duraderas y confiables con empleados y
compañías extranjeras se ha vuelto un gran problema
para miles de empresas.

En este Capitulo del Ensayo presentaré las
destrezas descritas por Ernest Gundling en su libro, con el
propósito de promover un mejor acercamiento entre las
diversas culturas y mejorar las relaciones comerciales con el
extranjero.

• DESTREZAS INTERPERSONALES:

• Ganar Credibilidad

De conformidad con Ernest Gundling (Location 750), ganar
credibilidad en situaciones que involucren a extranjeros es
fundamental para no dañar la relación comercial. De
hecho, toda relación comercial empieza por la
presentación de credenciales y de un sentido mutuo de
identidad. Dado que esto depende de cultura a cultura, los
gerentes globales deben estar atentos al modo correcto de iniciar
la comunicación y evitar prejuicios o estereotipos.
Concluye Ernest Gundling (Location 812), expresando que en vez de
presentar una lista de logros, lo mejor para ganar credibilidad
es ser receptivo y tomar en cuenta los factores de cada
situación en particular.

• Dar y Recibir Retroalimentación

Según Ernest Gundling (Location 843), el tipo de
retroalimentación y el modo de ofrecerla y recibirla al
hacer negocios globales, puede evitar malentendidos muy comunes.
A veces, una retroalimentación demasiado directa puede
ofender, y una muy indirecta o no verbal puede generar
ambigüedades o ser perjudicial. La retroalimentación
directa es muy apreciada en los Estados Unidos y parte de Europa.
Este estilo es verbal, explicito e inmediato. Sin embargo, al
negociar en otras culturas, es muy útil tomar en cuenta
una retroalimentación no verbal, implícita e
indirecta, cuando ésta sea la norma. Añade Ernest
Gundling (Location 700), que mantener un constante intercambio de
información y anticipar ciertos problemas es siempre una
buena forma de mejorar nuestro modo de dar y recibir
retroalimentación.

• Obtener Información

De conformidad con Ernest Gundling (Location 1020),
luego de ganar credibilidad, el siguiente paso es obtener
información y evaluar a la gente. De este modo, los
gerentes globales serán capaces de captar las capacidades
organizacionales, los asuntos gerenciales o las oportunidades del
mercado. Y, lo más importante, esta destreza le
permitirá al gerente extranjero determinar en qué
pueden contribuir los empleados.

• Evaluar a la Gente

Según Ernest Gundling (Location 1172), es
importante hacer una evaluación desprejuiciada de los
empleados. A corto plazo, evaluar a la gente ayuda a determinar
en quién podemos confiar, quién están
verdaderamente enfocado en el cliente y quién es capaz de
dar concejo. Esta evaluación es crucial para los planes de
sucesión. El mejor método de evaluar a la gente en
un ámbito multicultural es ver a través de los ojos
de los demás, lo que evita hacer interpretaciones desde
nuestros propios prejuicios y expectativas (Ernest Grundling,
Location 1253).

8.2. DESTREZAS GRUPALES