Técnicas de Globalización Empresarial (página 2)

Enviado por WILLIAM MARTINEZ MARTINEZ

Partes: 1, 2

Propiciar el Trabajo en Equipo

Según Ernest Gundling (Location 1348), es
fundamental invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar un buen
equipo, así como confianza. El líder debe ser
respetado por todos los miembros del equipo. Es importante tratar
los asuntos de un modo público: reuniones,
retroalimentación e intercambio de opiniones. Todos los
miembros del equipo son responsables del buen funcionamiento del
mismo, y se debe elegir el estilo comunicacional más
adecuado para el equipo, por ejemplo, reuniones personales,
encuentros informales en los pasillos, apretones de mano y
reuniones formales con un gran número de participantes o
videoconferencias.

Entrenamiento y Desarrollo

Señala Ernest Gundling (Location 1771), que ha
pesar de los cambios que han sufrido los métodos de
enseñanza, el entrenamiento continúa siendo uno de
los grandes factores para que los empleados logren los objetivos
corporativos. Los estilos de aprendizaje están
influenciados por la cultura, por tanto, es fundamental reconocer
las diferencias que se dan entre las fronteras, para permitir el
desarrollo de programas que tomen en cuenta dichas diferencias.
Otro elemento importante es el desarrollo de los empleados y
éste se puede dar entre gerentes y empleados de un modo
tanto formal como informal. Todo esto se vuelve un reto cuando
hay empleados extranjeros; no obstante, hay ciertas
aproximaciones que funcionan en todo el mundo. A
saber:

Anticipar las necesidades del desarrollo.
Establecer los estándares mediante el ejemplo
personal.
Esperar que los empleados cuenten sus
problemas.
Esperar a ser abordado, tanto desde un punto de
vista personal, como comercial.
Vender

De acuerdo con Ernest Gundling (Location 2203), vender
es una de las tareas que más se resisten en el mundo de
los negocios internacionales y, no obstante, es crucial. En la
mayoría de los países hay culturas dentro de
culturas, que requieren de una aproximación particular:
regiones distintas, grupos étnicos o segmentos
particulares de la economía. Las estrategias de venta en
el comercio internacional deben estar en sintonía con las
particularidades de cada lugar. Según Ernest Gundling (
Location 2371), en una venta están involucrados varios
niveles de contacto, lo que requiere de varios enlaces dentro de
la organización . Las compañías deben
adoptar una aproximación multidimensional a las ventas
(Ernest Gundling, Location 2393). Un buen comienzo es conocer de
primera mano las costumbres locales. Las técnicas de
persuasión incluyen desde técnicas de cabildeo
hasta terceros responsables ( Ernest Gundling, Location
2472).

Negociación

De acuerdo a Ernest Gundling ( Location 2622), los
procesos de negociación pueden ser intensos cuando se dan
entre extranjeros porque los estilos de negociación
varían de una cultura a otra. Por tanto, antes de negociar
en asuntos internacionales, es recomendable que los
negociadores:

Conozcan el contexto.
Den una buena impresión inicial.
Conozcan los límites.
Entiendan la importancia de hacer concesiones y
mantener disciplina.
Deben tener paciencia y controlar el
tiempo.
Negociar en horarios extra laborales y gestionar las
negociaciones posteriores al contrato.

De nuevo, es importante conocer la cultura en la que se
está inmerso y se debe recordar que hay muchos estilos de
negociación.

8.3. DESTREZAS ORGANIZACIONALES

Planificación Estratégica

La estrategia organizacional debe provenir de una
mentalidad que desafíe los prejuicios y anticipe los
cambios en el futuro mercado global. El proceso de
planificación estratégica de una empresa supone
contar con información específica sobre los
mercados locales y entender su cultura e historia. De conformidad
con Ernest Gundling (Location 3584), hay cuatro modos de
desarrollar expectativas:

Hacer énfasis en el "qué", el
"quién" y el "cómo":

Qué está siendo examinado, quién
participa y cómo están organizados los eventos
planificados.

Lograr un balance tanto local como global entre el
posicionamiento del producto y las actividades de apoyo entre
fronteras: Esto supone determinar qué estrategias de
mercado funcionan en otros mercados extranjeros.
Enlazar los negocios con las estrategias de
relación: Es fundamental para desarrollar marcos de
referencia comunes y desarrollar un plan estratégico
que se expanda en el extranjero.
Desarrollar líderes globales: Las
compañías exitosas cuentan con gran cantidad de
líderes formados en el extranjero.
Transferencias de Conocimientos

De acuerdo con Ernest Gundling (Location 3633), las
compañías capaces de transferir información
a través de las fronteras poseen una ventaja competitiva.
El proceso de transferencia de conocimientos tiene cuatro
fases:

Recopilación de conocimientos.
Transmisión.
Adaptación.
Generación de nuevos
conocimientos.
Innovación

Según Ernest Gundling (Location 4091),
desarrollar ideas significa reunir la variedad de contribuciones,
tanto desde el exterior como desde el interior. La
innovación requiere una alineación de factores muy
importantes, tales como: comportamiento individual, trabajo en
equipo, prácticas gerenciales, sistemas organizacionales,
cultura corporativa, asociaciones y clientes. Abrir las
líneas de información ayuda a crear una cultura
común de innovación.

Gerencia de Cambio

De acuerdo con Ernest Gundling (Location 4420), con el
fin de seguir satisfaciendo a los clientes en todo el mundo, la
organización tiene que ser capaz de aceptar el cambio. Por
lo general, las organizaciones globales se resisten al cambio.
Esta resistencia puede surgir en forma de parálisis o
inconsistencia. Los procesos de cambio comienzan con el
consentimiento de la alta gerencia en cada oficina alrededor del
mundo.

La competitividad global no sólo se logra a
través de productos y servicios superiores, sino
también gracias al constante cultivo de las destrezas de
los empleados a los niveles personal, grupal y
organizacional.

CAPÍTULO IX

Conclusión

No se puede negar que el fin primordial de muchas
empresas es la de aumentar su producción para, de este
modo, obtener más beneficios y ganancias
económicas; todo ello por encima de la creación de
empleos y la eliminación de la pobreza.

Para los defensores del fenómeno de la
Globalización, ésta llegó para generar un
desarrollo y crecimiento cuyo fin es disminuir la pobreza
extrema. Por otro lado, los detractores de la
Globalización señalan que ésta ha aumentado
la brecha entre los ricos y pobres y que ha contribuido a la
degradación del ambiente. Es mi opinión que,
independientemente de los argumentos a favor o en contra de la
Globalización, lo cierto es que ésta ha ayudado a
la disminución del desempleo, al acercamiento entre las
naciones y al avance tecnológico. En cuanto al daño
que han causado ciertas empresas a la biósfera, ello se
atendería con leyes protectoras del ambiente y una
supervisión eficiente y responsable de parte del gobierno
con el apoyo de entidades privadas competentes.

CAPÍTULO X

Bibliografía

Referencia de Libros:

1. Hill, John S. (2005). World Business:
Globalization, Strategy and Analysis. Mason, Ohio:
South-Western Publishing.

2. Koontz, Harold y Weihrich, Heinz (1998).
Administración: Una perspectiva Global. México,
D.F.: McGraw-Hill/Compañía Editorial
Ultra.

Referencia Digital de Libros:

1. Steger, Manfred B. (2013). Globalization: A
Very Short Introduction. Amazon Digital Services, Inc. ASIN:
B00BZ5AT8C. Publisher: OUP Oxford.

2. De la Lama, Alfredo y Del Castro Mussot,
Marcelo (2013). Las Fronteras de la Globalización
Económica. México: Denarius. Extraido de:
http://www.seribd.com/doc/121061653/Globalización.

3. Gundling, Ernest (2003). Working Globesmart:
Twelve People Skills for Doing Business Across Border. Amazon
Digital Services, Inc. ASIN: B005CVWX6. Publisher: Nicholas
Brealey Publishing.

4. Rhee, Chase (2012). Principle of
International Trade (Import-Export): The First Step Toward
Globalization. Amazon Digital Services, Inc. ASIN:
B00AGFNTQQ. Publisher: AuthorHouse.

5. Saunders, Frederick (2011). Globalization
and Diversity. Amazon Digital Services, Inc. ASIN:
B005KTPQN2. Publisher: Frederick E. Saunders Jr.

Referencia Electrónica:

1. Cairo, Victor (2005). La
Globalización y el Comercio Internacional. Extraido
de:
http://www.monografias.com/trabajo25/globalizacion-comercio-/globalizacion-comercio#9impacto.