Elaboración del plan de reparación de techos de la gerencia de aceración de planchones y palanquilla en Sidor, C.A.

INTRODUCCIÓN SIDOR C.A, constituye la principal
siderúrgica de la Región Guayana y de Venezuela, la
cual se destaca por la producción de acero de
altísima calidad, siendo los productos más
destacados: las cabillas, el alambrón, bobinas laminadas,
entre otros. Todos ellos inician siendo planchones y palanquillas
que luego son sometidos a ciertas condiciones y cambios, tanto
físicos, químicos y mecánicos, para su
transformación a los productos antes mencionados. Cabe
señalar que los factores ambientales en las áreas
de Acerías, Planchones y Palanquilla tienen gran
incidencia, afectando a los hornos y equipos que se encuentran en
ellas, que no pueden tener contacto con el agua en temporadas de
lluvia, pudiendo ocasionar explosiones, y corto circuitos de
equipos productivos, poniendo en riesgo a los trabajadores que
laboran en estas áreas. En este sentido, el área
que comprende Acería requiere de una cubierta de techo que
garantice la protección del lugar de los agentes
climáticos, además de, evitar que la
producción disminuya o se vea afectada, debido a
desperfecto en los equipos, dificultando así su
reparación ya que este es costoso. De acuerdo a lo antes
expuesto, se requiere elaborar un plan de acción
correctiva que permita observar el avance de la mano de obra
durante la ejecución de la actividad, del mismo modo,
proyecte un tiempo de culminación, para evaluar su
eficiencia.

1. EL PROBLEMA La Siderúrgica del Orinoco SIDOR, CA es una
empresa dedicada a la producción de productos terminados y
semielaborados de acero, dentro de los que se encuentran: Laminas
de distintos espesores, barras, palanquillas, alambrón y
planchones, entre otros, siendo este último fabricado en
la Acería Eléctrica de Planchones, que es la
encargada de producir este material con fines de
exportación y de uso interno, para generar productos con
mayor valor agregado. En SIDOR, CA se cuenta con una Gerencia De
Ingeniería Industrial, situada en las adyacencias de la
Acería Eléctrica de Planchones, conformada por
departamentos que se encarga de llevar a cabo los planes de
producción, los presupuestos operativos manuales de
producción, la gestión de demora, los insumos
críticos, el control de la gestión de
producción, los planes de acciones, la estadística
anuales de producción de insumo, llevar el costo
producido, por cada producción obtenida y exportada.
.

Formulación del problema En la actualidad unos de los
problemas que se presenta en esta Acería es el deterioro
de los techos de Planchones y Palanquillas,
específicamente las naves de hornos, debido que , durante
el proceso de coladas en la planta el sistema de
aspiración de humos es deficiente y el humo
proveniente de las coladas forman una mezcla compactada de
finos de hrd y cal que se adhiere al techo deteriorando
los mismos y en algunos casos con desprendimiento de
láminas de techos creando condición insegura y
la paralización de las operaciones de los hornos. Ahora
bien, con esta investigación se plantea elaborar un plan
de reparación y mantenimiento programado para los techos
dañados, un plan de seguimiento diario y un cronograma que
garantice satisfactoriamente las actividades establecidas para
llevar un seguimiento progresivo de los techos de la
Acería de Planchones y de Palanquillas
conjuntamente.

Objetivos de la investigación: Objetivo General 
Elaboración del Plan de Reparación de Techos de la
Gerencia de Aceración de Planchones y Palanquilla en
Sidor, C.A Objetivos Específicos Diagnosticar la
situación actual de los techos ubicados en las
acería de planchones y palanquillas.  Establecer
estadística de los mantenimientos realizados en las
acerías de Planchones y Palanquillas de SIDOR durante el
año 2014.   Analizar los desvíos de la
ejecución de los mantenimientos de los techos con respecto
a lo programado en los Planes de Producción de las
acerías.  Elaborar un plan de reparación
programado de los techos de la acerías de Planchones y
Palanquillas de acuerdo a los requerimientos de mantenimiento
reales de los mismos.  Poner en marcha el plan de
diseño para determinar la factibilidad en el
área.

Delimitación o alcance: Este trabajo de
investigación se lleva a cabo en las instalaciones de la
empresa SIDOR, C.A, en la Acería de Planchones, ubicada en
la Zona Industrial Matanzas en el Estado Bolívar,
específicamente en el Departamento de Ingeniería de
industrial de Acería, con la finalidad de plantear una
perspectiva para realizar un plan de reparación de techos
en el área de las acerías. Lo cual se lleva a cabo
durante el periodo de Enero 2014 hasta septiembre del mismo
año. La meta de este trabajo de investigación es
plantear una perspectiva de culminación de esta
reparación, y a su vez ofrecer unas posibles soluciones
para facilitar el mantenimiento; en cuanto a su desarrollo,
ofrecer sin interrupciones del área de trabajo, y evitar
perdida laboral del personal. Justificación e importancia
del trabajo: Este estudio es de vital importancia, debido a la
necesidad de optimizar los servicios de los techos en estas
áreas, en planchones y palanquillas garantizara un
desarrollo laboral, originando el fallo del servicio de la casa
de humo, lo que con lleva a generar altos costos, los cuales
sobre pasan lo presupuestado para un año de
producción, y así evitar las paradas parciales en
la Acería de producción.

2. LA EMPRESA La Siderúrgica del Orinoco “Alfredo
Maneiro” SIDOR, C.A., es el complejo siderúrgico
integrado ubicado en la zona industrial Matanzas, Ciudad Guayana,
Estado Bolívar, Venezuela en el margen del Rio Orinoco,
ocupa una superficie de 2.838 hectáreas. Esta planta es
uno de los complejos más grandes de este tipo en el mundo,
dedicada a la fabricación de productos de acero destinados
al mercado nacional como internacional, sus actividades abarcan
desde la reducción de pellas de mineral de hierro y la
fabricación de acero hasta la producción y
comercialización de productos semielaborados (planchones,
lingotes, palanquillas), planos (laminados en caliente, frio,
hojalata y hoja cromada) y largos (barras y alambrón).
  Identificación  La Siderurgia del Orinoco C.A.
es una empresa dedicada a la fabricación de productos de
acero destinados al mercado nacional como la exportación
que utiliza tecnologías de Reducción Directa y
Hornos Eléctricos de Arco. Los procesos de esta siderurgia
se inician con la fabricación de Pellas y culminan con la
entrega de productos finales largos (Barras y Alambrón) y
planos (Laminas en Caliente, láminas en frío y
Recubiertos).  

Ubicación La planta industrial SIDOR, se encuentra ubicada
en Ciudad Guayana, en la zona industrial Matanzas- Estado
Bolívar, sobre la margen derecha del Río Orinoco a
27 km., a 17 Kilómetros de su confluencia con el
Río Caroní, y a 300 Kilómetros de la
desembocadura del río en el Océano
Atlántico. Esta ubicación geográfica es
privilegiada ya que le proporciona ventajas competitivas y le
permite atender a sus mercados en el menor tiempo posible.

Misión   Ser la empresa socialista siderúrgica
del Estado venezolano, que prioriza el desarrollo del Mercado
nacional con miras a los mercados del ALBA, andino,
caribeño y del MERCOSUR, para la fabricación de
productos de acero con alto valor agregado, alineada con los
objetivos estratégicos de la Nación, a los fines de
alcanzar la soberanía productiva y el desarrollo
sustentable del país. Visión Comercializar y
fabricar productos de acero con altos niveles de productividad,
calidad y sustentabilidad, abasteciendo prioritariamente al
sector transformador nacional como base del desarrollo
endógeno, con eficiencia productiva y talento humano
altamente calificado, comprometido en la utilización
racional de los recursos naturales disponibles; para generar
desarrollo social y bienestar a los trabajadores, a los clientes
y a la Nación.

Objetivos de la Empresa  Optimizar la producción en
función de las exigencias, requerimientos y necesidades
del consumidor en cuanto a volumen, calidad y costo. 
Optimizar los beneficios de la empresa mediante la venta de sus
productos, cumpliendo con los requisitos del mercado y prestando
a sus clientes el mejor servicio.  Procesar el mineral de
hierro para obtener productos semi-elaborados y productos
acabados de acero, los cuales son destinados a cubrir la demanda
del mercado nacional y gran parte del mercado internacional.
Alcanzar una estructura financiera sana, tomando en cuenta las
necesidades de la empresa y las políticas financieras del
país. La Política de Calidad de SIDOR 
Satisfacer los requerimientos y expectativas de los Clientes.
Implementar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión
de la Calidad. Promover una cultura organizacional que priorice
la participación, la integración, la
capacitación, la motivación, la calidad de vida y
la seguridad de sus trabajadores y el bienestar de las
comunidades. Generar relaciones confiables de largo plazo con
nuestros proveedores, evaluando la Calidad de sus productos y
servicios. Desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes
previendo las necesidades de los Clientes. Mejorar constantemente
los procesos y servicios incorporando actividades de
investigación, innovación y nuevas
tecnologías. Cumplir la legislación y otros
requisitos que suscriba la empresa, en materia de calidad,
seguridad y ambiente.  

3. DISEÑO METODOLÓGICO Tipo de Investigación
Para este estudio se aplicó una investigación de
campo. En relación a esto Arias (2006) explica.
Investigación de campo es aquella que consiste en la
recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir,
el investigador obtiene la información pero no altera las
condiciones existentes. De allí su carácter de
investigación no experimenta. Debido a este planteamiento
se justifica que la investigación es de campo ya que se
realizó en el lugar donde se presenta el problema,
específicamente en el Departamento De Gerencia
Ingeniería Industrial, SIDOR C.A., obteniendo de forma
directa la información relacionada para llevar a cabo las
programaciones de las Acería de Planchones y Palanquilla.
Además la investigación fue de tipo no experimental
ya que se describió la situación tal como
ocurrió en las condiciones normales.  

Para la recolección de los datos se utilizaron los
siguientes instrumentos que según Arias (2006) “es
cualquier recurso, (dispositivos o formato en papel o digital),
que se utiliza para obtener registros o almacenar
información”. Entrevistas: Se llevan a cabo por
medio de una serie de preguntas sobre un tema en
específico. Las entrevistas permiten obtener opiniones por
medio de preguntas para aclarar un determinado tema o asunto. Con
la aplicación de este método se logra recopilar
toda la información necesaria (objetiva y subjetiva), del
personal que labora en la empresa SIDOR C.A. según Arias
(2006) “la entrevista, más que un simple
interrogatorio es una técnica basada en un dialogo o
conversación “cara a cara”, entre el
entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente
determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la
información requerida”. Observación directa:
Se permanecerá en las unidades en estudio por un tiempo de
dieciséis (16) semanas y se tornaran las notas y
observaciones pertinentes. Según Arias (2006) “la
observación es una técnica que consiste en
visualizar o captar mediante la vista, en forma
sistemática, cualquier hecho, fenómeno o
situación que se produzca en la naturaleza o en la
sociedad, en función de unos objetivos de
investigación preestablecidos”.

Revisión bibliografía o de registros
históricos: Se realizan indagaciones, análisis y
estudios de documentos escritos tales como normas,
catálogos, manuales y otros con el fin de obtener
información necesaria para sustentar el trabajo de
investigación, y así cumplir con todos los
objetivos planteados en la investigación. Unidades de
Análisis Población   Arias (2006), define la
población como: “Un conjunto finito o infinito de
elementos con característica comunes para los cuales
serán extensivas las conclusiones de la
investigación.”  Desde el punto de vista
estadístico, una población o universo de estudio
puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los
cuales se pretende indagar y conocer sus características,
o una de ellas, y para el cual serán válidas las
conclusiones obtenidas en la investigación.  La
población seleccionada para esta investigación
corresponde a todo el personal que labora en estos talleres de la
Acería Planchones y Palanquillas de la Siderúrgica
del Orinoco Alfredo Maneiro Sidor C.A, desde el mes de Junio del
2014 hasta el mes de Octubre del mismo año.

Muestra   Según Balestrini, R. Año 1997.
Técnica de la Investigación. Editorial Mc Graw
Hill. Pág. 138, Cuando se seleccionan algunos elementos
con la intención de averiguar algo sobre una
población determinada, este grupo de elementos es
denominado muestra.   La muestra estadística es una
parte de la población, o sea, un número de
individuos u objetos seleccionados científicamente, cada
uno de los cuales es un elemento del universo. La muestra es
obtenida con el fin de investigar, a partir del conocimiento de
sus características particulares, las propiedades de una
población. Ahora bien, la muestra para este trabajo de
investigación consistirá en la cubierta de los
techos de los talleres de la Acería de Planchones y
Palanquilla de la Siderúrgica del Orinoco “Alfredo
Maneiro” Sidor C.A.  

Procesamiento de información   El procesamiento de la
información recolectada serán realizados siguiendo
a cabalidad con los objetivos específicos mencionados en
el capítulo I para el logro del objetivo general de la
investigación, se lleva a cabo vaciando esta
información a un computador utilizando también la
hoja de cálculo que según: Márquez (2009)
“es un conjunto de celdas distribuidas en filas y
columnas…se utilizan para introducir, mostrar y analizar
datos” (p.15), para luego presentar el informe final. A
continuación se describe los programas y recursos
utilizados para la elaboración de trabajo de
investigación.  Microsoft Excel: este es un programa
de computación utilizado para elaborar hojas de
cálculo, construcción de tablas y graficas entre
otros. Microsoft Word 8.1: Programa de computación
utilizado para la transcripción del informe Lápiz o
lapicero: para la toma de notas. Cuaderno: para plasmar las notas
en un papel. Computadora portátil marca Aspire. Pendrives.
Cámara Fotográfica

4. Procedimiento Metodológico   Con el
propósito de alcanzar los objetivos específicos y
de esta manera garantizar la satisfactoria culminación del
trabajo de investigación se establece un procedimiento a
seguir para el desarrollo de los mismos.   Revisar el
material bibliográfico con el fin de conocer los
antecedentes de la investigación y el estado actual del
conocimiento (hallazgos de investigaciones anteriores o
resultados obtenidos en estudios previos.)   Revisar la
literatura y documentación(libros de textos, manuales, y
artículos de internet a través de técnicas y
recolección de datos mediante la cual se recopilara toda
la información teórica referente a la
investigación con el propósito de construir bases
teóricas que servirán de sustento a la
investigación)   Diagnosticar la situación
actual de los techos ubicados en las acería de planchones
y palanquillas.

Recopilar la información de datos aportados por la empresa
según las investigaciones ya realizadas.  Entrevistar
el personal encargado de esta actividad.   Establecer
estadística de los mantenimientos realizados en las
acerías de Planchones y Palanquillas de SIDOR durante el
año 2014.   Con la ayuda del programa Excel se
elaborara cuadros que visualicen las bitácoras realizadas
por cada mes y sus avances, para alcanzar el objetivo general
deseado. Analizar los desvíos de la ejecución de
los mantenimientos de los techos con respecto a lo programado en
los Planes de Producción de las acerías.  
Tomando en cuenta las bitácoras que se van a realizar, se
elaborara tablas de desvíos por cada mes. (Ver tabla 42 al
50), mediante fórmulas demostrando cuales son las causas
que han originado el retraso de las actividades y se determinara
los tres desvíos más importantes denominados
DESVÍOS ABC.   Elaborar un plan de reparación
programado de los techos de la acerías de Planchones y
Palanquillas de acuerdo a los requerimientos de mantenimiento
reales de los mismos.

Este plan de mantenimiento reflejara el tiempo necesario para la
culminación de los cambios de cubierta de los techos de la
Acería. Mostrando así la cantidad de láminas
faltantes por cubrir, los días de intervención
requeridos para cumplir con lo programado y manejar el tiempo
total que llevara a cabo este trabajo. Poner en marcha el plan de
diseño para determinar la factibilidad en el área.
Este trabajo de investigación será factible para la
empresa, ya que gracias a este plan programado, se pondrá
en marcha un mantenimiento preventivo que arrojara la cantidad
total de días y horas necesarias para la
culminación del mismo. Se desarrollara con eficacia la
producción de la Acerías, con sus días
disponibles para laborar. Tendrán oportunidad de ingresar
más personal a las cuadrillas ya establecidas, logrando
así eficiencia en el mantenimiento que se
establecerá.

4. SITUACIÓN ACTUAL La situación actual de los
techos ubicados en las acería de planchones y palanquilla
fue realizada mediante bitácoras programadas aportadas por
el Grupo de Técnicos de Servicios Generales –
Aceración, por ende los datos obtenidos se pueden explicar
de la siguiente manera:   Cabe destacar que, a principio del
año 2014, la empresa presento problemas con el personal
laboral, que forma parte del sindicato de trabajadores, exigiendo
por su pago colectivo, no obstante, hubo acarreos, apilamiento,
cortes de láminas, y uno que otros desmontajes, limpieza y
montaje de láminas que agilizo en cierta manera el proceso
de lo programado.  En el mes de Enero, la Acería de
Planchones realizo montajes de láminas, en cambio en la
Acería de Palanquilla se tomó como prioridad
trabajar en planchones. En el mes de Febrero, la Acería de
Planchones realizo montajes, pero hubo paros de sindicato. En la
Acería de Palanquilla, se siguió tomando como
prioridad la Acería de Planchones. En el mes de Marzo, en
la Acería de Planchones se realizó montajes,
acarreos, continúan los paros sindicales, en la empresa.
En la Acería de Palanquilla, solo hubo acarreos, del resto
fue cabida a los paros sindicales. En el mes de Abril, en la
Acería de Planchones no hubo actividad debido a que en las
áreas laborales no hubo actividades por causa de los paros
sindicales. En el mes de Mayo, en la Acería de Planchones,
continua los paros sindicales. En la Acería de
Palanquilla, se realizó cortes de láminas, pero el
paro sindical continuaba.

En el mes de Junio, la Acería de Planchones se vio
afectada por los paros sindicales, la falta de mascarilla, y que
se le dio prioridad al ajuste de otros equipos. En la
Acería de Palanquilla, no se realizó labor, por
falta de mascarilla. En el mes de Julio, la Acería de
Planchones se vio afectada por paro sindical, por lo tanto en
todo el mes no hubo horas trabajadas. En la Acería de
Palanquilla también se vio afectada ya que debido a los
paros y la falta de mascarillas los trabajadores no bajaron al
área. En el mes de Agosto, las dos Acerías siguen
paradas por la falta de personal por causa del paro sindical. En
el mes de septiembre, las dos Acerías siguieron afectadas
por el paro, sin embargo, en algunos días hubo acarreo,
montaje, La prioridad de producción fue causa
también de no haber paradas en las Acerías,
Mediciones: Considerando que la planta tiene dos áreas:
Palanquillas y Planchones, se debe tomar en cuenta la diferencia
que hay en medición de cada techo, y en cuantas cuadrillas
de personal son los que llevaran a cabo la realización
mantenimiento. Por día, se coloca una cantidad de techos,
los necesarios por día y dependiendo con la cantidad de
techos que cuenten la cuadrilla.

A continuación se especifica cuantos metros son de
láminas a utilizar en las dos áreas Dos cuadrillas
son las que realizan actualmente el mantenimiento, anteriormente
lo hacía tres cuadrillas y se redujo a dos cuadrillas
Luego de evaluar los meses Enero- Septiembre, se procede a
estimar los desvios (causas) que fueron motivos de no laborar en
ciertos dias, que estuvieron programados para realizar cambios de
cubiertas. Eso nos da la base para conocer, en sistesis general
los desvios Total de Planchones y Palanquilla, y el total de
acerias.

Demostrando de manera gráfica y a su vez explícita
la diferencia entre el avance total de los meses en Planchones y
Palanquilla: En la gráfica se observa cual fue el mes
donde más se laboró actividades de cubierta de
techos, arrojando como resultado que fue el mes de Enero.
 

  En la gráfica se observa cual fue el mes donde
más se laboró actividades de cubierta de techos,
arrojando como resultado que fue el mes de Septiembre.

ANÁLISIS Y RESULTADOS A continuación se presenta
Total de Acería de Palanquilla 

Total de Acería de Planchones

Total de Acería de Planchones Para la elaboración
de un plan de reparación programado se debe realizar un
seguimiento de los meses ya trabajados, calculando las
intervenciones por montaje de láminas en techos

Luego de saber todo lo referente a las actividades de los cambios
de techos es de suma importancia saber su rendimiento
basándose en la información recopilada

Para la elaboración de un plan de reparación
programado, se debe basar en los requerimientos de mantenimiento
reales de los mismos, de acuerdo con ello, se proyectó un
programa que se llevó a cabo en horas reales y, que
será la representación para elaborar futuramente un
Plan De Mantenimiento Preventivo.

Tener un pronóstico de la culminación de la
actividad es uno de los datos que es necesario tener en cuenta es
el rendimiento de este mantenimiento correctivo.  

Dando respuestas a la información recolectada para cumplir
con el objetivo general asignado por la empresa SIDOR, C.A se
tiene lo siguiente:   Los días que restan para
cumplir con la terminación de dicho plan son de 65
intervenciones dos veces al día tanto de Planchones como
de Palanquilla. Basándose en los días determinados
para cada área de Acería se tiene:

A continuación se presenta el Diagrama de Gantt detallando
los días de intervención y la fecha futura a
terminar.  

La siguiente tabla indica que el total de intervenciones
faltantes es de 65, tomando en cuenta que serían dos
intervenciones por semana.  

Tiempo requerido para culminación de reparación de
techos de en las Acerías Tiempo requerido: El
requerimiento de cambio de laminas de techos en ambas
Acerías, se estima en 5000 metros cuadrado por
Acerías(30/09/2014). El rendimiento del trabajo de
colocación de láminas de techos en la
acerías se determinó en 77 metro cuadrado por
intervención. El número de intervenciones
máxima por semana, se estima en 2 intervenciones/semana
para cada acería. De acuerdo con la información
presentada, la culminación de reparación de techos
en la acerías se haría en 65 intervenciones
equivalente a 33 semanas a partir del 01-10 -14. Elaborando el
programa de reparaciones de techos se determinó que se
culminara para la acería de palanquillas el 21-05-15 y
para la acería de planchones el 15-05-15
CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES Una vez establecidos los resultados y
conclusiones que se desarrollaron en el informe y el cumplimiento
de los objetivos, es importante destacar, que este plan de
reparación es de gran importancia para la Acería de
Planchones y Palanquilla. Por tanto las recomendaciones son:
  Cumplir con el programa de reparación de techos
elaborado en el presente estudio y hacer seguimiento del
cumplimiento del programa a fin de garantizar su
culminación en el tiempo establecido.   Garantizar
que se realicen inspecciones periódicas al área
para determinar el estado en que se encuentra los materiales
instalados en la estructura. Asegurar la calidad de los
materiales, y que estos cumplan con las condiciones
físicas óptimas de acuerdo a las especificaciones
técnicas de cada producto, como por ejemplo sin
daños visibles, bolla duras, fisuras, grietas, pliegues
entre otros. Mantener actualizado el cronograma proyectado para
la oportuna ejecución de las actividades requeridas.
Evaluar nuevas tendencias técnica que permitan mejorar los
procesos de mantenimiento. Ofrecer un entrenamiento al personal
para que obtengan agilidad y destreza en la actividad de altura.