Sistema automatizado de control de inventario, depósito de aduana (página 3)

Como se observa en la Figura 5.2a se puede observar
el diagrama de flujo de proceso que representa los pasos a
seguir para despachar la mercancía en el
Depósito Temporal de Aduana.

Una vez ubicada la carga en el Depósito
Temporal de Aduana la misma queda resguardada hasta que sea
nacionalizada por el personal de Tráfico y Aduana y
quede libre de utilización, una vez realizados los
trámites administrativos y terminada la
nacionalización de la mercancía se procede el
despacho de la misma al Almacén General de Operaciones
donde es entregada al personal de Recepción
Internacional.

Al momento del despacho de la carga debe estar
presente el representante del Depósito Temporal de
Aduana, un representante de Tráfico y Aduana y el
efectivo de Resguardo en caso de estar asignado, para que en
conjunto identifiquen cuales son los bultos a despachar en
coincidencia con la Guía de Despacho presentada por el
personal de Tráfico y Aduana, de la cual se emiten
tres ejemplares.

Una vez identificados los bultos a despachar se
revisa que los mismos estén soportados por las
facturas correspondientes a los pedidos y/o B/L"s marcados en
las cajas antes identificadas y que coincida con la
información en la Guía de Despacho.

Una vez revisada toda la documentación se
procede a la carga del material en el transporte asignado
para el traslado de la mercancía, el cual va a ser
escoltado desde el Depósito Temporal de Aduana hasta
su destino, ya sea la unidad usuaria o el Almacén
General de Operaciones, donde se realizan los tramites
correspondientes para la recepción de la
mercancía en el departamento de Recepción
Internacional.

Una vez revisados los documentos y firmada y sellada
la Guía de Despacho por los usuarios involucrados,
Tráfico y Aduana y Recepción Internacional, se
distribuyen los originales de la Guía de
Despacho.

Como soporte en el archivo del Depósito
Temporal de Aduana queda la siguiente
documentación:

• Una copia de las planillas de pago y la
  documentación de Nacionalización de la
  mercancía conjunto con sus respectivas facturas de
  soporte, lo cual será identificado como el
  "Resguardo", el mismo será proporcionado por
  Trafico y Aduana.

Una vez archivados todos estos documentos se da por
culminado el proceso de despacho de la
mercancía.

Los documentos tanto de entrada como de salida de
materiales son archivados por orden cronológico y por
separado (recepciones y despachos) en carpetas identificadas
de acuerdo al periodo en el cual se hizo el respectivo
trámite.

El problema radica en que no existe un mecanismo
automatizado que permita elaborar de manera rápida y
eficaz los informes en cuanto al movimiento de la
mercancía a la hora de tener que rendir cuentas en
cuanto a la gestión del Depósito Temporal de
Aduana bien sea ante la Guardia Nacional, el SENIAT, CVG
BAUXILUM, auditorías externas como por ejemplo las
normas ISO o simplemente cuando se amerite dicha
información.

Esto significa que los reportes o informes que se
elaboran son contabilizados de forma manual, dando lugar a
una mayor posibilidad de error humano. Esto trae como
consecuencia que la información que se maneja sea poco
objetiva y confiable.

CAPÍTULO
VI

Situación
propuesta

En base a los estudios realizados y según las
necesidades y fallas presentes en el Depósito Temporal
de Aduana se propuso la puesta en marcha de una base de datos
útil para llevar el control de entrada y salida de la
mercancía de una manera automatizada y que a la vez
permite elaborar reportes a través del estudio de
diferentes parámetros. Para la elaboración de
la base de datos se utilizó el programa Microsoft
Access y los procedimientos a seguir fueron los
siguientes:

• 6.1 ESTUDIO DEL ACTA DE RECEPCIÓN
  Y LA GUÍA DE DESPACHO

El análisis del Acta de Recepción (ver
Anexo 1) y de la Guía de Despacho (ver Anexo 2) se
realizó con la intención de poder determinar
cuáles son los parámetros más relevantes
e idóneos para incluir en la base de datos. Los
resultados obtenidos en este estudio se fundamentaron en la
información suministrada por el personal del
Depósito Temporal de Aduana.

Una vez analizadas las planillas de recepción
y despacho de mercancía se determinaron los
parámetros a utilizar para la elaboración de la
base de datos, estos fueron:

• Número de Traslado

• Fecha de Traslado

• Agente de Aduana

• Consignatario

• Agente Transportista

• Marcas del Transporte

• Puerto o Aeropuerto de Procedencia

• Fecha de Ingreso de la
  Mercancía

• Bill of Lading o Conocimiento del Embarque
  (B/L)

• Cantidad de Bultos

• Identificación (Orden de
  compra)

• Peso de la Mercancía

• Observaciones

• Número de Declaración

• Monto Cancelado

• Código de Seguridad

• Fecha de Despacho

• Estatus de la Mercancía

• Número del Acta de
  Recepción

• Número de la Guía de
  Despacho.

Después de haber determinado qué
parámetros se iban a incluir en la Base de Datos se
procedió a elaborar el Sistema Automatizado con la
ayuda del programa Microsoft Access. Para este caso se
siguieron cada uno de los pasos que se muestran en la Figura
12.

Figura 12. Esquema de los pasos a
seguir para la elaboración del Sistema Automatizado de
Control de Inventario

Fuente: Elaboración
propia

Cada uno de los pasos mostrados en la Figura 6.1a se
llevaron a cabo de la siguiente manera:

• 6.2 ELABORACIÓN DE LA TABLA
  PRINCIPAL

Los parámetros que se han obtenido con el
estudio del Acta de Recepción y el Pase de Salida son
introducidos ordenados en columnas en una Hoja de
Cálculo de Microsoft Excel. Como se puede observar en
la Figura 13 se introdujeron varios datos de registros con la
intención de facilitar la tarea a la hora de utilizar
el programa Microsoft Access.

Figura 13. Parámetros
expresados en forma de tabla en Microsoft Excel

Fuente: Microsoft Excel

Para poder empezar a trabajar en Access, es
necesaria la elaboración de una tabla de datos, en
base a los cuales se va a regir el Sistema de Control de
Inventario. Estos datos están representados
precisamente por lo parámetros que se han estudiado en
las planillas de entrada y salida de mercancía. Para
este fin, se procede a importar la tabla que se ha elaborado
con anterioridad en Microsoft Excel.

Como se muestra en la Figura 14, la
importación de la tabla de Excel se lleva a cabo a
través de la activación del menú
Archivos > Obtener datos externos > Importar,
luego se busca el archivo en su ubicación y se
selecciona.

Figura 14. Activación del
Menú "Importar"

Fuente: Microsoft Access

Una vez que se ha seleccionado el archivo a
importar, el asistente pregunta si las funciones que se
introdujeron en la primera fila representan los nombres de
cada de los parámetros que se van a estudiar. La
pantalla que Access muestra para este caso se puede observar
en la Figura 15.

Figura 15. Asignación de
nombres a las columnas

Fuente: Microsoft Access

Luego de haber asignado los nombres a las columnas,
el sistema da a elegir si se quiere copiar los datos en una
tabla nueva o si se desean introducir en una tabla ya
existente. Como anteriormente no se ha creado ningún
tipo de archivos con este programa se debe elegir trabajar en
una nueva tabla. En el sistema, lo anterior se puede observar
tal como se presenta en la Figura 16.

Figura 16. Pantalla para elegir
dónde almacenar los datos

Fuente: Microsoft Access

Después de haber elegido almacenar la
información en una nueva tabla, el asistente para la
importación de archivos presenta cada uno de los
parámetros en caso que se desee modificarlos o
simplemente para decidir cuáles se quieren importar y
cuáles no.

Otra de las opciones que ofrece Access en poder
insertar una Clave Principal o ID a la tabla principal, bien
sea de forma manual o automáticamente. Este es un
recurso que utiliza este programa para poder enumerar cada
uno de los registros existentes en la tabla y poder
identificarlos y diferenciarlos de cierta forma. En la Figura
17. se puede observar la pantalla que muestra Access para
este caso con las diferentes opciones entre las que da a
elegir.

Figura 17. Asignación de Clave
Principal

Fuente: Microsoft Access

Establecida la clave principal, se le asigna el
nombre a la tabla principal y además se le solicita al
programa que analice su estructura (Figura 18) y así
de esta manera poder pasar al paso siguiente que consiste en
la agrupación de los campos según el origen de
los datos.

Figura 18. Asignación de
nombre y petición de análisis de la
tabla

Fuente: Microsoft Access

• 6.3 AGRUPACIÓN DE LOS CAMPOS
  COMUNES SEGÚN EL ORIGEN DE LOS
  DATOS

Este paso consiste en dividir la tabla principal en
sub-tablas que contienen los campos comunes en
relación a la fuente de la cual se obtienen. Para este
caso, los campos se distribuyeron como se muestra en la tabla
2:

Tabla 2. Agrupación de campos
comunes

Fuente: Elaboración
propia

A nivel de sistema, lo anterior se realizó
arrastrando cada uno de los campos hacia fuera de la tabla
principal, creando así cada una de las sub-tablas y
ubicando en ellas los campos correspondientes, tal como lo
muestra la Figura 19.

Figura 19. División de los
campos en sub-tablas

Fuente: Microsoft Access

Una vez que se distribuyeron cada uno de los campos
y que se asignaron los nombres a cada una de las sub-tablas,
la pantalla adquirió una apariencia como la que se
puede observar en la Figura 20.

Figura 20. Campos ubicados en cada
una de sus sub-tablas

Fuente: Microsoft Access

Culminada la estructuración de las tablas, el
asistente realiza la revisión de los posibles errores
tipográficos en cada una de las tablas creadas para
después dar inicio a la elaboración de las
consultas.

• 6.4 DISEÑO DE LAS CONSULTAS PARA
  LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

Las consultas se crearon con la intención de
evitar transcribir cada vez datos que se hacen repetitivos
para diversos registros, su funcionamiento está basado
en patrones de búsquedas donde los datos reflejados en
la tabla principal son buscados en la consulta referida a ese
campo. Es decir, se crean las consultas de parámetros
que tienen datos que podrían repetirse en otro
registro como es el caso de campos como Puerto/Aeropuerto,
Agente de Aduana, Consignatario, otros.

Una vez corregidos los errores tipográficos,
el Asistente de Microsoft Access crea una consulta similar a
la tabla principal (ver Figura 21), a la cual se le asigna
automáticamente el nombre de dicha tabla.

Como las consultas y las tablas no pueden poseer los
mismos nombres, entonces, el programa asigna el sufijo
"Anterior" al nombre de la tabla original.

Figura 21. Consulta Inicial creada
automáticamente

Fuente: Microsoft Access

Luego de haber obtenido la consulta inicial, se crea
una consulta en base a la tabla original. Para este caso se
eligió la opción "Crear una consulta utilizando
el asistente" el cual se encuentra en el Menú
"Consultas". Ver Figura 22.

Figura 22. Primer paso para crear
consulta de la tabla original

Fuente: Microsoft Access

Para la creación de la consulta se busca
entre las opciones la tabla "Principal_ANTERIOR" y se
seleccionan todos los campos que están incluidos en
ella, excepto la clave principal ya que a diferencia de esta,
los demás campos representan la base para la
búsqueda de la información.

La pantalla que se genera para la selección
de la tabla y de los campos que se van incluir en la consulta
se muestra en la Figura 23.

Figura 23. Selección de tabla
y campos para crear consulta

Fuente: Microsoft Access

Las consultas para cada uno de los campos cuyos
datos se hacen sumamente repetitivos para diferentes
registros y que solo podrían generar un número
limitado de información, se crearon de igual manera
que para la tabla original seleccionando la tabla y el campo
correspondiente para cada caso. Los campos para los cuales se
crearon las consultas fueron:

• Agente de Aduana

• Agente Transportista

• Consignatario

• Estatus

• Puerto / Aeropuerto

Una vez que se han realizado las consultas para cada
uno de los campos nombrados anteriormente se verifican cada
una de ellas para comprobar que en realidad ofrecen un
número limitado de datos y que corresponden con los
datos que éstas deberían generar. Como ejemplo
de la verificación se tomó al campo "Agente de
Aduana", el resultado se muestra en la Figura 24.

Figura 24. Parámetros de
consulta para la tabla "Agente de Aduana"

Fuente: Microsoft Access

En la Figura 25 se puede observar la lista de todas
las consultas que se diseñaron.

Figura 25. Parámetros de
consulta de la tabla "Agente de Aduana" en vista Hoja de
Datos

Fuente: Microsoft Access

• 6.5 DISEÑO Y APLICACIÓN
  DEL FORMULARIO

El formulario es una herramienta que se utiliza
primordialmente para organizar los campos en la pantalla a
conveniencia de quien diseña la base de datos, de
manera que sea mucho más sencillo a la hora de tener
que vaciar la información.

En otras palabras, el formulario va a determinar lo
que va a ser la apariencia de la base de datos ya que a
través de este comando se le podrán agregar
imágenes, botones de acción,
hipervínculos, fondos, colores y todo ese tipo de
cosas que hacen de la base de datos un programa "amigable"
para el usuario.

Para este caso, el formulario se elaboró con
la ayuda del asistente. El primer paso para crear el
formulario consiste en seleccionar los campos que van a ser
mostrados en la base de datos. Para esto, se seleccionan de
la tabla "Principal_ANTERIOR" y se agregan al diseño
del formulario. (ver Figura 26).

Figura 26. Inclusión de campos
en el diseño del Formulario

Fuente: Microsoft Access

Una vez que se han agregado los campos en el
Formulario, se selecciona el tipo de formato de
distribución de los campos bajo el cual se va a
trabajar con el Formulario, así como el estilo o
apariencia de la base de datos y el nombre que se le quiere
asignar al Formulario.

Seguidamente, se obtiene la pantalla del Formulario
en vista "Diseño" (ver Figura 27), donde se
organizarán los campos basados en el orden como se
encuentra dispuesta la información, de manera tal que
se pueda agilizar al máximo posible el vaciado de la
información.

Figura 27. Formulario en vista
"Diseño", sin modificar

Fuente: Microsoft Access

El siguiente paso, luego que se obtiene la vista del
Formulario, consiste en modificar el formato de aquellos
campos a los cuales se les creó una consulta, es
decir, aquellos que se hacen sumamente repetitivos para
diferentes registros.

Cada uno de estos campos son convertidos en Cuadros
Combinados para que puedan ser seleccionados de una lista
durante el vaciado de la información y de esta manera
no tener que introducir manualmente este dato. El proceso de
conversión de los campos se realiza haciendo clic con
el botón secundario del Mouse y activando el
Menú Cambiar a > Cuadro combinado. Este paso
se muestra en la Figura 28.

Figura 28. Conversión de
campos en Cuadros Combinados

Fuente: Microsoft Access

Después de haber sido convertidos los campos
correspondientes en Cuadros Combinados, se vinculan a la
información contenida en las consultas que se crearon
para ese campo, es decir, se manipula la información
para que los datos que se introduzcan en ese campo sean
iguales a algún otro ya contenido en la consulta. Para
este caso se accede al menú "Propiedades" donde se
vincula el origen de la fila a la consulta correspondiente al
campo que se está estudiando. (ver Figura
29).

Figura 29. Vinculación del
campo con su consulta

Fuente: Microsoft Access

En la Figura 30 se muestran los campos en vista
"Formulario", donde se aprecian algunos de los campos que
fueron convertidos en cuadros combinados además se
muestra cómo se despliega el menú para
verificar que las opciones correspondan con el campo que se
está estudiando.

Figura 30. Verificación de
concordancia campo-consulta

Fuente: Microsoft Access

Verificados los campos, se procede a organizarlos de
acuerdo a la forma como esté dispuesta la
información y además se modifican en cuanto a
tamaño de la celda, formato de la letra,
simetría con respecto a los otros campos y
disponibilidad de espacio en la página, tal como lo
muestra la Figura 31.

Figura 31. Campos organizados en
vista "Diseño"

Fuente: Microsoft Access

En la Figura 6.5f se puede apreciar la existencia de
dos campos que hasta los momentos no se habían
estudiado, tal es el caso del campo "Permanencia" y del campo
"Descripción". Estos dos campos surgieron luego de
haber adquirido necesidades en cuanto al tiempo de espera de
la mercancía y al tipo de material que esta
representa.

Para el caso del campo "Permanencia" se tuvo que
modificar su formato, colocándole un valor
representado por la ecuación:

=fecha ( )-[FECHA DE
INGRESO],

la cual va a permitir llevar un conteo actualizado
del tiempo de permanencia de la mercancía en el
Depósito Temporal de Aduana cada vez que se accese a
la base de datos (ver Figura 32).

Figura 32. Paso II para cambio de
formato del campo "Permanencia"

Fuente: Microsoft Access

Es de hacer notar que el campo "Permanencia" se
condicionó de manera tal que se mostrara en la
pantalla solo si era menor o igual a 35 días ya que
ese es el tiempo máximo que puede estar la
mercancía en el Depósito Temporal de Aduana. Es
decir, después de 35 días la mercancía
se considera como abandonada siempre y cuando no haya sido ya
despachada.

Para el campo "Descripción" se asignó
un formato de texto.

Una vez terminados todos los campos con sus
respectivos formatos, se agregaron los botones de
acción, al igual que las imágenes, los
encabezados y otros detalles, para así poder dar
culminación a la elaboración del
Formulario.

El formulario se puede observar desde dos vistas: la
vista "Diseño" y la vista "Formulario".

En la vista diseño se puede hacer
modificaciones en cuanto al tamaño de las celdas, tipo
de letra, colores, otros. (ver Figura 33).

Con relación a la vista "Formulario", permite
vaciar la información que va a estar contenida en la
Base de Datos, es decir, esta es la vista que se muestra para
introducir los datos en cuanto a los traslados, transportes,
datos de la carga y despacho de mercancía. (ver Figura
34).

Figura 33. Formulario terminado en
vista "Diseño"

Fuente: Microsoft Access

Figura 34. Formulario terminado en
vista "Formulario"

Fuente: Microsoft Access

• 6.6 DISEÑO Y CREACIÓN DE
  INFORMES PARA LA IMPRESIÓN DE DATOS

Los informes son una herramienta que ofrece Access
para crear reportes y poder llevar un control impreso de la
información que se encuentra contenida en la base de
datos.

Para la elaboración de informes, se tienen
que seleccionar cuales son los campos que allí se
quieren incluir, como se muestra en la Figura 35.

Figura 35. Selección de campos
a incluir en el informe

Fuente: Microsoft Access

Los informes fueron elaborados de acuerdo a los
requerimientos y necesidades de los diferentes organismos
vinculados al proceso productivo del Depósito Temporal
de Aduana. Se diseñaron tres tipos distintos de
informes, en los cuales se estudian diferentes campos
dependiendo de su utilidad.

Los informes pueden ser ordenados
cronológicamente o de acuerdo las necesidades de quien
lo elabora.

Una vez que se han introducido los datos necesarios
para la elaboración del informe, se obtiene una
pantalla en vista "Diseño", donde se hacen las
modificaciones necesarias en cuanto al tamaño y modo
de distribución de cada uno de los campos hasta llegar
a la forma que se desea. (ver Figura 36).

Figura 36. Informe terminado, en
vista "Diseño"

Fuente: Microsoft Access

Luego de haber vaciado toda la información en
la Base de Datos, se procede a imprimir el informe (ver
Apéndice I), el cual permite llevar un control del
inventario al poder comparar la información contenida
en la Base de Datos con la realidad. En la Figura 37 se
visualiza la apariencia del informe antes de ser
impreso.

Figura 37. Informe listo para
imprimir, vista preliminar

Fuente: Microsoft Access

Los informes aportarían un gran beneficio, ya
que representan una guía clara de la gestión
del Depósito Temporal de Aduana y además pueden
ser presentados en cualquier tipo de auditorías, las
cuales pueden ser aplicadas por organismos como el SENIAT, la
Guardia Nacional, CVG BAUXILUM o por FONDONORMA.

CAPÍTULO
VII

Resultados

• 7.1 ANÁLISIS DE LOS
  RESULTADOS

• 7.1.1 VALIDACIÓN Y
  VERIFICACIÓN DEL SISTEMA

Una vez terminada la base de datos, se
procedió a vaciar toda la información contenida
en los documentos de entrada y en los pases de salida de
mercancía para luego realizar la búsqueda de
diferentes registros, así como la impresión de
los distintos informes. Todo esto con la intención de
estudiar y comprobar el funcionamiento del
sistema.

El primer paso que se llevó a cabo fue
escoger un Acta de Recepción al azar y de allí
se seleccionó unos de los B/L"s (Bill of Lading o
Conocimiento del Embarque, en español) contenidos en
esa acta (ver Figura 38).

Una vez obtenido el B/L se procedió a buscar
el pase de salida que contuviese ese número de B/L, el
cual se puede observar en la Figura 39.

Figura 38. Acta de Recepción
indicando número de B/L a buscar

Fuente: Archivos del Depósito
Temporal de Aduana

Figura 39. Pase de Salida indicando
número de B/L a buscar

Fuente: Archivos del Depósito
Temporal de Aduana

La búsqueda se realizó en la base de
datos como se puede observar en la Figura 40

Figura 40. Búsqueda del B/L
AMAT-20 en la base de datos

Fuente: Base de Datos Depósito
Temporal de Aduana

Los resultados de la búsqueda se presentaron
tal cual como se muestra en la Figura 41.

Figura 41. Resultados de la
búsqueda del B/L AMAT-20 en la base de
datos

Fuente: Base de Datos Depósito
Temporal de Aduana

Con el uso de la información presente en el
formulario, se procedió a verificar los soportes en
físico para comprobar la coincidencia entre ambos y de
esta manera determinar si en realidad se puede disponer de la
información en el momento que así se desee de
una forma confiable y segura.

Para completar la verificación del
funcionamiento de la Base de Datos, se procedió a
imprimir diversos tipos de Informes y a comparar entre
sí la información presente en los
mismos.

De esta manera se determinó que el Sistema
Automatizado de Control de Inventarios es confiable, y que
proporciona la información de una manera rápida
y eficaz.

Conclusiones

En base a los resultados obtenidos en la
elaboración del trabajo de investigación se
llegó a las siguientes conclusiones:

• 1. La Base de Datos es un mecanismo de suma
  importancia para llevar el control del inventario del
  Depósito Temporal de Aduana.

• 2. Con la Base de Datos se obtiene la
  información de una manera más rápida
  y eficaz.

• 3. Al llevarse el Control del Inventario de
  forma manual existe mayor posibilidad de que se presenten
  fallas, ya que aumenta la posibilidad del error
  humano.

• 4. Con el Sistema Automatizado, el personal
  del Depósito Temporal de Aduana puede crear
  reportes de entrada y salida de mercancía y
  presentarlos antes las autoridades de Control.

• 5. Se pueden elaborar diferentes tipos de
  reportes de acuerdo a las necesidades y exigencias de
  quien lo solicite.

• 6. En el Depósito Temporal de Aduana
  no existía ningún tipo de Control de
  Inventarios.

• 7. El Sistema Automatizado de Control de
  Inventarios es una herramienta que está hecha en
  base a las tareas que se llevan a cabo en el
  Depósito Temporal de Aduana.

• 8. La Base de Datos que se creó
  funciona perfectamente y cubre todas las expectativas y
  objetivos propuestos.

Recomendaciones

En función de las mejoras obtenidas con la
elaboración del Sistema Automatizado de Control de
Inventarios es importante tomar en cuenta los siguientes
aspectos:

• 1. Llevar a cabo en su totalidad la
  utilización del Sistema Automatizado de Control de
  Inventario en el Depósito Temporal de
  Aduana.

• 2. Sería de gran utilidad que se
  crearan mecanismos similares en las distintas
  áreas de la División Almacén para
  medir su gestión y poder tomar mejores
  decisiones.

• 3. Los reportes de entrada y salida de
  mercancía deben ser vaciados en la Base de Datos
  inmediatamente después que son elaborados, para
  evitar la aglomeración de la información.
  Tratando en lo posible de omitir la menor cantidad de
  información posible.

• 4. En caso de encontrar alguna
  irregularidad o error en la información contenida
  en la Base de Datos, se debe corregir de acuerdo a lo
  especificado en las facturas y soportes archivados en
  físico.

• 5. Se debe tener mucho cuidado durante la
  transcripción de la información, es
  importante que se verifiquen los datos hasta estar
  seguros de que son los correctos. En caso de encontrar
  algún error en la información, se debe
  corregir de acuerdo a lo especificado en las facturas y
  en los soportes en físico.

• 6. Es necesario que el personal del
  Depósito Temporal de Aduana imprima reportes de
  control de inventario cada cierto periodo para verificar
  la concordancia de la información contenida en la
  Base de Datos con la realidad.

• 7. Crear mecanismos de seguridad como
  claves de acceso para restringir el uso de la Base de
  Datos y evitar la modificación de la
  información.

Bibliografía

• 1. ANÓNIMO (2006). Base
  de Datos. Disponible en la web en:
  http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos

• 2. ANÓNIMO (2006).
  Manual de Access. Disponible en la web en:
  http://www.mailxmail.com/curso/informatica/access/capitulo30.html

• 3. ANÓNIMO (2006). Base
  de Datos. Disponible en la web en:
  http://www.unav.es/cti/manuales/access97/indice.html

• 4. CVG BAUXILUM (2005). Actas
  de Recepción de Mercancía del
  Depósito Temporal de Aduana.

• 5. CVG BAUXILUM (2006). Actas
  de Recepción de Mercancía del
  Depósito Temporal de Aduana.

• 6. CVG BAUXILUM (2005). Pases
  de Salida de Mercancía del Depósito
  Temporal de Aduana.

• 7. CVG BAUXILUM (2006). Pases
  de Salida de Mercancía del Depósito
  Temporal de Aduana.

• 8. ROJAS DE NARVÁEZ,
  Rosa. (1997). Orientaciones Básicas para la
  elaboración de Informes de Investigación.
  Puerto Ordaz. Ediciones UNEXPO. Segunda
  Edición.

• 9. Sistema de Control de
  Inventarios SAP/R3, CVG BAUXILUM

• 10. Sistema de Documentos
  Internos, CVG BAUXILUM

• 11. STALLINGS, William
  Sistemas Operativos. Prentice Hall, 2da
  edición

• 12. TREJO, Janhil (2006).
  Disponible en la web en:
  http://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda

Anexos

ANEXO 1-ACTA DE RECEPCIÓN

ANEXO 2-GUÍA DE DESPACHO.

DEDICATORIA

A Dios, por haberme dado esta familia tan
maravillosa y por haberme dotado de la inteligencia
suficiente para poder culminar con éxito este trabajo
de investigación.

A mis padres, Rómulo y Anoy, por hacerme
entender que las cosas buenas de la vida se logran con
sacrificios aunque este se trate de no poder tenerlos a mi
lado. Todo lo que hago es pensando en un mejor futuro para
ustedes y así poder retribuirles todo lo que han hecho
de mí y por mí. Los amo con toda mi
alma.

A mis hermanos, Romulito, Mirian, Roanmy, Gollo y
muy por encima de todo a Andrés por apoyarme tanto y
por significar mucho en mi vida y en mi carrera
universitaria, de verdad no me alcanzará la vida
entera para agradecerte lo que has hecho por la familia y por
mí.

A mi abuelo Chaguito por haber sido tan especial
conmigo aunque la edad lo haya hecho olvidar tantas cosas
lindas que vivimos.

A mi mejor amigo de toda la vida, Alberto Quijada.
Me hubiese gustado que pudiéramos celebrar juntos
nuestras graduaciones pero la vida te hizo una mala jugada.
Compadre, te recordaré toda la vida.

Eduard J. Bello C.

AGRADECIMIENTOS

A la empresa CVG BAUXILUM y en especial a la
Analista de Recursos Humanos María Gabriela
Alcalá por haberme dado la oportunidad de llevar a
cabo este trabajo de investigación en esta gran
empresa de clase mundial.

A todo el personal que labora en la División
Almacén por brindarme su amistad y apoyo
incondicional, muy especialmente a mi nuevo gran amigo y
compañero de trabajo Alfredo Rivas ya que sin su ayuda
hubiese sido imposible, se le agradeceré de por
vida.

A mi Tutor Industrial Ing. Saúl
Hernández por guiarme en la realización de este
proyecto.

A mi Tutor Académico y valioso amigo Ing.
Andrés Eloy Blanco por aplicar sus conocimientos en la
revisión de este trabajo de investigación y
haber hecho de él una realidad.

A todas aquellas personas que de una u otra forma
contribuyeron al desarrollo de este trabajo.

A todos muchas gracias

Eduard J. Bello C.

Autor:

Eduard J. Bello C.

Tutor Académico: Ing.
Andrés Blanco

Tutor Industrial: Ing. Saúl
Hernández

Enviado por:

Iván José Turmero
Astros

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA

"ANTONIO JOSE DE SUCRE"

VICERRECTORADO PUERTO ORDAZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL

TRABAJO DE GRADO

Fecha: Mayo 2006