Análisis estadístico del proceso de retiro extemporáneo de los estudiantes de la Unexpo
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA URDBEPO (unidad regional de desarrollo
bienestar estudiantil de Puerto Ordaz), como su nombre lo indica
está encargado de velar por el bienestar de los
estudiantes de dicha institución universitaria, en dicha
unidad ha surgido una inquietud desde hace varios semestres, han
ido observando una situación bastante llamativa que son
las grandes y constantes retiros extemporáneos por parte
de los estudiantes de ingeniería de esta universidad, por
tanto, dicha investigación se ha de desarrollar para
conocer cuáles son esos factores o variables que conllevan
a los estudiantes a dichos retiros . Se sabe que los estudiantes
que deseen retirar el semestre se le deben hacer varias estudios
tantos, estudios socioeconómicos y académicos para
luego evaluarla y así dar resultado a dicha solicitud y
saber el motivo por el cual hace el retiro de esta manera esta
información contribuirá para el bienestar
estudiantil de la UNEXPO Puerto Ordaz. (Gp:) Universidad Nacional
Experimental Politécnica “Antonio José de
Sucre” Vicerrectorado Puerto Ordaz Departamento de
Ingeniería Industrial Trabajo de Grado (Gp:) U N E X P
O
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O (Gp:) Esta investigación abarca la
recolección de información y datos de los
estudiantes que se le concedieron dichas solicitudes hasta el
análisis estadístico de dichos estudiantes para
así conocer cuáles son las caracterizaciones y
factores que conllevan a dichos estudiantes a tomar esta
decisión de hacer el retiro. (Gp:) ALCANCE (Gp:)
DELIMITACIÓN (Gp:) Esta investigación se llevara a
cabo en URDBEPO y otros departamentos que interviene en el
proceso de retiro extemporáneo ubicadas en el edificio
administrativo de la UNEXPO, y este estudio se realizará a
los estudiantes que se le concedieron el retiro y solo a una
población que sea representativa para este análisis
estadístico.
JUSTIFICACIÓN La Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar
Estudiantil de la Universidad Nacional Experimental
Politécnica “Antonio José de Sucre”
Vicerrectorado Puerto Ordaz busca implantar un Sistema de
Gestión de la Calidad que garantice el orden en los
procesos críticos de la unidad, así mismo,
desarrollar un sistema que permita la detección de
áreas de oportunidad y con esto mantenerse en un esquema
de mejora continua siendo este el fin de un análisis
estadístico del proceso de retiro extemporáneo
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O
(Gp:) OBJETIVOS ESPECÍFICOS (Gp:) Universidad Nacional
Experimental Politécnica “Antonio José de
Sucre” Vicerrectorado Puerto Ordaz Departamento de
Ingeniería Industrial Trabajo de Grado (Gp:) U N E X P O
(Gp:) OBJETIVO GENERAL
METODOLOGIA (Gp:) DE TIPO (Gp:) CAMPO (Gp:) Población
(Gp:) Muestra (Gp:) INVESTIGACIÓN no experimental (Gp:)
Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O
SITUACION ACTUAL (Gp:) Universidad Nacional Experimental
Politécnica “Antonio José de Sucre”
Vicerrectorado Puerto Ordaz Departamento de Ingeniería
Industrial Trabajo de Grado (Gp:) U N E X P O FACTORES QUE
INCIDEN EN EL PROCESO DE RETIRO EXTEMPORÁNEO.
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O SITUACION ACTUAL
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O SITUACION ACTUAL
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O SITUACION PROPUESTA Diagnóstico
realizar un análisis estadístico que nos permita
visualizar de manera sencilla, mediante cálculos y
gráficos el comportamiento de los resultados y tomar las
medidas necesarias para atacar esta situación. Surge una
gran inquietud en cuanto al aumento de estudiantes tramitando
esta solicitud en estos últimos cinco años, por lo
que ha llamado la atención de la unidad URDBEPO, de tal
manera, que se realizó análisis a los informes
emitidos por esta unidad a los estudiantes que se le concedieron
dicha solicitud, para así conocer los verdaderos motivos
de esta decisión
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O Grafico de causas de retiro
extemporáneo
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O Grafico de causas de retiro
extemporáneo
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O Grafico de causas de retiro
extemporáneo
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O Grafico de causas de retiro
extemporáneo (2005-2010)
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O GRAFICO DE RETIRO EXTEMPORÁNEO DEL
AÑO 2009
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O GRAFICO DE RETIRO EXTEMPORÁNEO DEL
AÑO 2009
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O GRAFICO DE RETIRO EXTEMPORÁNEO DEL
AÑO 2009
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O GRAFICO VARIACIÓN POR
ESPECIALIDAD
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O DIAGRAMA CIRCULAR POR SEMESTRE
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O ¿Es de su conocimiento que en la
UNEXPO Puerto Ordaz existe una herramienta académica
llamada RETIRO EXTEMPORÁNEO que le permite retirar el
Semestre Académico si presenta un motivo de causa
mayor?
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O ¿Conoce usted todos los requisitos
para poder solicitar el Retiro Extemporáneo?
¿Ha solicitado usted alguna vez el retiro
extemporáneo, en caso de ser positiva su respuesta,
cuántas veces lo ha solicitado? (Gp:) Universidad Nacional
Experimental Politécnica “Antonio José de
Sucre” Vicerrectorado Puerto Ordaz Departamento de
Ingeniería Industrial Trabajo de Grado (Gp:) U N E X P
O
¿Cuál fue la causa por la que realizó el
retiro extemporáneo? (Gp:) Universidad Nacional
Experimental Politécnica “Antonio José de
Sucre” Vicerrectorado Puerto Ordaz Departamento de
Ingeniería Industrial Trabajo de Grado (Gp:) U N E X P
O
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O ¿Cuándo ejecutó el
retiro extemporáneo el trato del personal de URDBEPO fue:
Excelente, Bueno, Regular, Malo? ¿En caso de ser Regular o
Malo, cuál fue la causa?
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O ¿Cree usted que los retiros
extemporáneos son una buena herramienta para los
estudiantes?
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O Estrategias de Mejora (Gp:)
Ejecución de un estudio de fuerza laboral y
contratación de personal (Gp:) Diseño de una
herramienta computacional para la Unidad Regional de Bienestar
Estudiantil Puerto Ordaz
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O (Gp:) Inicio (Gp:) Fin (Gp:) Fin (Gp:)
Recibe y Revisa Documentos (Gp:) Aprueba Jefe de URDBEPO (Gp:)
Solicita Retiro (Gp:) Discusión en Consejo
Académico (Gp:) Retiro (Gp:) Niega Solicitud (Gp:)
Decisión (Gp:) Envía a URDBEPO (Gp:) Recibe y
Revisa Documentos (Gp:) Envía a Consejo
Académico
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O La Unidad Regional de Bienestar
Estudiantil Puerto Ordaz (URDBEPO) es la encargada de evaluar,
analizar y procesar toda la información referente a los
casos de Retiros Extemporáneos para ver si son procedentes
o no, en este sentido el personal social se encarga de realizar
una evaluación socioeconómica y verificar la
validez de la información suministrada por el estudiante,
para así generar un perfil de evaluación y dar
respuesta a dicha solicitud. Por medio del análisis
estadístico se pudo detallar que el 49% de los retiros
extemporáneos se debían a causas laborales, lo que
demuestra que la coexistencia del estudio y el trabajo si
interfiere con el desarrollo de la vida académica, al
mismo tiempo se observó que un 39% de los casos fueron
debido a problemas económicos, un 7% a problemas de salud
y el 5% restante a problemas familiares. CONCLUSIONES
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O CONCLUSIONES En tres de las
especialidades (Eléctrica, Industrial y
Metalúrgica) el comportamiento de los retiros
extemporáneos indica una tendencia creciente, mientas que
las restantes presentan una disminución (Eléctrica
y Mecánica). El estudio semestral demostró que en
los semestres I, IV y V es donde se centra la mayor cantidad de
estudiantes que solicitan los retiros extemporáneos,
pudiéndose asociar la exigencia académica como un
factor importante a la condición de los retiros
extemporáneos. Se verificó que las especialidades
con un mayor volumen de retiros extemporáneos son las de
Ingeniería Industrial e Ingeniería
Metalúrgica, ambas con un 24%, seguidamente se tiene a los
estudiantes de Ingeniería Eléctrica con un 19%,
posteriormente Ingeniería Mecánica con un 18% y por
último, la especialidad con menor cantidad porcentual de
retiros extemporáneos es la de Ingeniería
Electrónica con un 15%.
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O RECOMENDACIONES Se le recomienda a la
Unidad Regional de Bienestar Estudiantil Puerto Ordaz (URDBEPO)
ejecutar las estrategias de mejora propuestas por este informe.
La unidad debe hacer una alianza estratégica en un lapso
no mayor a tres (03) meses con la unidad de Telemática
(ORTSI) para lograr una semi-automatización de los
procesos administrativo de los retiros extemporáneos y
así agilizar los tiempos de ejecución. Realizar un
análisis de tiempos o modelo de simulación para
determinar los tiempos de ejecución de la actividad del
proceso de retiro extemporáneo, no limitado a la unidad,
sino extensivo a los departamentos de carrera, dado que
allí surgen las solicitudes.
(Gp:) Universidad Nacional Experimental Politécnica
“Antonio José de Sucre” Vicerrectorado Puerto
Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Trabajo de
Grado (Gp:) U N E X P O RECOMENDACIONES Consolidar los resultados
de este estudio mediante una revisión del período
2010 al finalizar el Semestre 2010-2, de modo que se actualice la
data. Generar una base de datos para el desarrollo de un modelo
matemático para la estimación de casos futuros y
así prevenir una sobrecarga de trabajo en el personal
Divulgar el flujograma del procedimiento a seguir para solicitar
el retiro extemporáneo Emplear de manera periódica
el manual de análisis estadístico