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Planificación estratégica



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    1
    Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras no es

    Si producen bienes u ofrecen servicios
    Si son de ámbito local, regional, de un solo país o multinacionales
    Si son grandes o pequeñas
    Si son públicas o privadas
    Si son con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro

    sino

    Si son buenas o son malas
    … y las buenas son aquellas que

    Han incorporado Dirección Estratégica
    Han asumido el reto de la Calidad Total

    PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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    2
    con
    VISIÓN
    de futuro
    ¿Qué es la Dirección Estratégica?
    “La estrategia es la gran tarea de la organización. En situaciones de vida o muerte es el Tao de la supervivencia o de la extinción.”

    El arte de la Guerra. Sun Tzu.
    500 a.C.
    “No hay nada
    más difícil y
    más necesario que saber aprovechar lo que tienes cerca y lo
    que tienes lejos.”

    El arte de la Guerra. Sun Tzu

    Organizar y hacer funcionar la organización mirando siempre al futuro
    Cada paso tiene sentido en función de los
    objetivos prefijados.
    Dirigir es POCA cosa:
    Planificar
    Organizar
    Coordinar
    Acompañar
    PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
    “…aprovechar lo que tienes cerca y lo que tienes lejos”

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    TODA LA INSTITUCIÓN
    SECTORES Y ÁREAS
    UNIDADES
    PERSONAS
    Q
    PLANIFICACIÓN
    EVALUACIÓN
    EJECUCIÓN
    Consejo
    de Calidad
    P+E+E
    DIRECCIÓN ESTRATÉGICA =
    PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
    SISTEMA
    DE CALIDAD

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    Foto
    Análisis
    histórico
    Análisis
    DAFO

    Estrategia
    general

    MISIÓN
    VISIÓN
    compartida

    Acciones
    estratégicas

    Grupos
    implicados
    Problemas
    estratégicos
    Soluciones
    estratégicas
    Factores clave
    externos
    Áreas clave
    internas
    Decisiones
    estratégicas
    Líneas
    estratégicas

    Matriz
    FODA

    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
    P R O C E S O

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    Respuesta a las preguntas:

    ¿Quiénes somos?
    ¿A qué nos dedicamos?
    ¿En qué nos diferenciamos?
    ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos?
    ¿Para quién lo hacemos?
    ¿Cómo lo hacemos?
    ¿Qué valores respetamos?
    La razón de ser de la organización
    MISIÓN

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    Debe ser una fórmula:

    Ambiciosa: Un reto
    Clara: De fácil interpretación
    Sencilla: para que todos la comprendan
    Corta, para que se pueda recordar fácilmente
    Compartida: Consensuada por las personas
    de la organización
    MISIÓN
    La razón de ser de la organización

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    Foto
    Análisis
    histórico
    Análisis
    DAFO

    Estrategia
    general

    MISIÓN
    VISIÓN
    compartida

    Acciones
    estratégicas

    Grupos
    implicados
    Problemas
    estratégicos
    Soluciones
    estratégicas
    Factores clave
    externos
    Áreas clave
    internas
    Decisiones
    estratégicas
    Líneas
    estratégicas

    Matriz
    FODA

    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
    P R O C E S O

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    Respuesta a las preguntas:

    ¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años?
    ¿En qué nos queremos convertir?
    ¿Para quién trabajaremos?
    ¿En qué nos diferenciaremos?
    ¿Qué valores respetaremos?
    Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos)
    VISIÓN
    Compartida

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    Debe ser una fórmula:

    Con visión de futuro, no de mejorar el pasado
    Coherente con la MISIÓN
    Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable
    Clara: De fácil interpretación
    Sencilla: para que todos la comprendan
    Atractiva: para provocar ilusión
    Compartida: Consensuada por las personas
    de la organización
    VISIÓN
    Compartida
    Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos)

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    Foto
    Análisis
    histórico
    Análisis
    DAFO

    Estrategia
    general

    MISIÓN
    VISIÓN
    compartida

    Acciones
    estratégicas

    Grupos
    implicados
    Problemas
    estratégicos
    Soluciones
    estratégicas
    Factores clave
    externos
    Áreas clave
    internas
    Decisiones
    estratégicas
    Líneas
    estratégicas

    Matriz
    FODA

    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
    P R O C E S O

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    “Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas.

    Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder.

    Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo, todos tus combates se convertirán en derrotas”.

    Sun Tzu, “El arte de la guerra”
    FODA

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    Es un análisis de los puntos FUERTES y DÉBILES de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno
    Recoge:
    los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar
    los puntos Débiles que debemos superar
    las Oportunidades que tenemos que aprovechar
    las Amenazas de las que nos tenemos que defender
    Debe ser:
    Más que una simple identificación: los puntos más Fuertes y más Débiles, en relación a las Oportunidades y Amenazas
    FODA

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    MATRIZ FODA

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    Cuatro Tipos de Estrategias
    14

    Fortalezas
    Oportunidades
    Debilidades
    Amenazas
    (FODA)
    (Gp:) Estrategias
    DA
    (Gp:) Estrategias
    FA
    (Gp:) Estrategias
    DO
    (Gp:) Estrategias
    FO

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    15
    Matriz FODA
    (Gp:) Estrategias DA

    Minimice debilidades y evite amenazas
    (Gp:) Estrategias FA

    Use fortalezas para
    evadir amenazas
    (Gp:) Amenazas-A

    Liste las amenazas
    (Gp:) Estrategias DO

    Supere las debilidades tomando ventaja de las oportunidades
    (Gp:) Estrategias FO

    Use las fortalezas para tomar ventaja de las oportunidades
    (Gp:) Oportunidades-O

    Liste las oportunidades
    (Gp:) Debilidades-D

    Liste las debilidades
    (Gp:) Fortalezas-F

    Liste las fortalezas
    (Gp:) Deje en blanco

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    Matriz FODA

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    Foto
    Análisis
    histórico
    Análisis
    DAFO

    Estrategia
    general

    MISIÓN
    VISIÓN
    compartida

    Acciones
    estratégicas

    Grupos
    implicados
    Problemas
    estratégicos
    Soluciones
    estratégicas
    Factores clave
    externos
    Áreas clave
    internas
    Decisiones
    estratégicas
    Líneas
    estratégicas

    Matriz
    FODA

    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
    P R O C E S O

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    TOMAR FOTOGRAFIAS
    18

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    El PLAN ESTRATÉGICO puede tener los siguientes elementos:

    Una INTRODUCCIÓN, con la presentación de la institución, el objetivo del Plan, los antecedentes, la metodología utilizada, los participantes, los principales pasos del proceso, el tiempo de vigencia y el sistema de seguimiento y de evaluación

    La MISIÓN
    La VISIÓN
    Los principales elementos del FODA
    Los EJES ESTRATÉGICOS
    Los CUADROS DE MANDO
    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando

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    EJES ESTRATÉGICOS
    Líneas básicas de desarrollo de la institución
    Agrupan un objetivo o varios que tienen un ámbito común
    Coherentes con la Misión, la Visión y el FODA
    No tienen por qué abarcar todos los aspectos importantes de la institución. Es necesario priorizar
    Homogéneos
    Muy pocos (5-10?)
    Son como un armario con su distribución
    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando

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    Objetivos Estratégicos
    Objetivos Operativos
    Acciones
    Responsables
    Indicadores
    Estándar-Objetivo Calendario
    Recursos
    Valoración
    Esquema de un CUADRO DE MANDO

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    OBJETIVOS
    Objetivos Estratégicos
    Finalidades a conseguir para poder alcanzar la visión de futuro de la institución.
    Declaraciones amplias, no específicas, sin fecha
    Ámbitos distintos, aunque todos relacionados con el EJE correspondiente
    Homogéneos
    Pocos (1-3 por cada EJE)
    Viables, de acuerdo con el FODA
    Objetivos Operativos
    Actuaciones generales orientadas a conseguir cada uno de los objetivos estratégicos
    Diferenciables, distinguibles
    Pocos (4-5 por cada Objetivo
    Estratégico)
    Mejorar la calidad de la docencia,
    para conseguir resultados adecuados
    a los requerimientos del entorno
    . Planificación de la docencia
    . Implantación de metodologías activas
    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando

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    ACCIONES
    Pasos individuales o de grupo, necesarios para llegar a conseguir los objetivos operativos
    Permiten distribuir tareas y responsabilidades, calendario, recursos, indicadores, seguimiento y evaluación
    Realistas (consultar DAFO)
    Pueden estar encadenadas y depender unas de los resultados de la anterior (formar-proyectar-implementar…)
    Muy pocas (1-3). Las estrictamente necesarias
    Responsables
    Tiene que sentirse “propietario” del proceso y participar en él desde el punto 0. Deberá rendir cuentas
    Con nombres y apellidos
    No es necesario que sean siempre los jefes
    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando

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    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    Indicadores
    Instrumentos de medida

    Pocos, pero significativos (especialmente pensando en los clientes)
    Pueden ser de tiempo, de coste, de actividad, pero mejor, de resultados.
    Cuantitativos o cualitativos
    Preferible un pequeño “sistema” de indicadores que no uno solo
    Fáciles de obtener
    Permiten introducir medidas correctoras

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    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    Calendario
    Una fecha concreta (no un período).
    Permite realizar un seguimiento lo más preciso posible y reaccionar a tiempo
    Viable
    Si se planifica por 4 años, distribuir las acciones
    Recursos
    Los costes totales de cada acción, o por lo menos los costes añadidos, si los hay
    Si la suma de los recursos necesarios no es viable, es necesario rehacer el cuadro: Calendario, Estándar, Acciones e incluso objetivos
    Estándar-Objetivo
    Resultados deseados o previstos o nivel que se pretende alcanzar. Lo más concreto posible

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    Algunas recomendaciones para la elaboración de un Cuadro de Mando

    La elaboración tiene que hacerla un grupo muy reducido de personas (3-4) y después consensuarlo individualmente o en pequeños grupos. No es efectivo un ejercicio asambleario

    Es un instrumento: modificable y mejorable. Es preferible tener un cuadro provisional, que no tenerlo
    No todo tiene por qué tener el mismo peso específico: se pueden ponderar los objetivos, las acciones e incluso los indicadores, pero no olvidar que “lo mejor es enemigo de lo bueno”
    En alguna parte debe haber el compromiso de seguimiento y evaluación: cuándo, quién, cómo, consecuencias, etc.
    No es cuestión de suerte, sino de voluntad… ¡Merece la PENA, pero… hay pena!
    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando

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    PLAN
    LIDERES

    PLAN

    PLAN

    PLAN

    PLAN

    PERSONAS
    PERSONAS
    LIDERES
    LIDERES
    LIDERES
    LIDERES
    PERSONAS
    RECURSOS
    PERSONAS
    PERSONAS

    RECURSOS

    ACCION

    RECURSOS

    ACCION
    ACCION

    RECURSOS

    ACCION

    RECURSOS

    ACCION
    ÉXITO
    CONFUSIÓN
    LENTITUD
    ANSIEDAD
    FRUSTRACIÓN
    SUENOS
    PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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    Seguimiento y evaluación del Plan Institucional
    – controlando su correcta periodificación
    – evaluando para tomar decisiones

    Despliegue a grandes sectores y áreas
    – planes sectoriales coherentes con el plan institucional
    – base para una buena DPO
    – seguimiento, evaluación y revisión

    Despliegue a las unidades
    – planes estratégicos de cada unidad coherentes con el plan
    institucional y con los planes sectoriales
    – seguimiento, evaluación y revisión

    Revisión, renovación y siguientes vueltas de todo
    – nuevo Plan Estratégico Institucional, nuevos planes sectoriales, nuevos planes de las Unidades
    ¿… y después qué?
    si no están dispuestos a recorrer todo el camino…,
    ¡… déjenlo, por favor!
    PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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    29
    LA CONSTRUCCIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y MONITORIZACIÓN DE UNA ESTRATEGIA PARA GARANTIZAR LA SUPERVIVENCIA Y EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACION A LARGO PLAZO
    QUE ES GESTION ESTRATEGICA

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    30
    QUE ÉS GESTION ESTRATEGICA
    ETAPA I
    Establecer la Visión de la Institución
    Planificar y determinar los Objetivos Estratégicos
    Definir la Misión y los Valores de la Institución
    Consta de:

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    31
    QUE ES GESTION ESTRATEGICA

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    32
    QUE ES GESTION ESTRATEGICA
    ETAPA III
    Construcción de la Estrategia
    Monitorización de la Estrategias
    Implementación de la Estrategia
    Consta de:

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    33
    QUE ES GESTION ESTRATEGICA
    ETAPA IV
    Vigilar, Evaluar y Monitorizar la actividades estratégicas de la Institución
    Control Estratégico
    Consta de:

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