Determinación del tiempo estándar, proceso de archivo (página 2)

Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS

Partes: 1, 2

5.3 Determinación del número de
observaciones a tomar

En este estudio se tomó un total de 10
observaciones, y fueron realizadas en un solo turno de trabajo;
se estableció un coeficiente de confianza de 95% es decir
(0,95); estos tienen una imprecisión de 5% que es el
margen de error que el estudio pudiera arrojar; y finalmente los
grados de libertad es de 9.

5.4 Procedimiento para calcular el tiempo
estándar de la operación de atención al
usuario externo, almacenamiento y búsqueda de
expedientes.

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5.5 Determinación de la confiabilidad del
estudio

Para una muestra de n=10, el coeficiente de confianza
seleccionado en el estudio es C=95%.

Para este estudio se tomará una muestra de
n=10
Se asignó el porcentaje del 95% al
coeficiente de confianza debido a que los trabajadores llevan
años en esta labor, por lo que se considera que tienen
suficiente experiencia.

5.6 Cálculo de la desviación
estándar de la muestra

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S= 0,470584

5.7 Cálculo de TC

TC: Lo buscamos en la tabla t-student

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Cálculo de la probabilidad t-student (Ver
Anexo 1)

5.8 Cálculo del intervalo de
confianza

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5.9 Cálculo del intervalo de la
muestra

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Criterio de decisión

Si Im Monografias.com I se
acepta

Si Im>I se rechaza

0.5455437< 0.5529844

Como Im < I, se acepta el tamaño de la
muestra, por lo tanto no es necesario realizar lecturas
adicionales.

5.10 Determinación del tiempo
estándar

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5.11 Cálculo del tiempo promedio seleccionado
(TPS)

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5.12 Cálculo del factor de calificación
del operario

FACTOR	CLASE	CATEGORÍA	%
Habilidad	C1	Bueno	+0,06
Esfuerzo	A2	Excesivo	+0,12
Condiciones	F	Deficiente	-0,07
Consistencia	C	Buena	+0,01
C	+0,12

Por medio del sistema Westinghouse (Ver Apéndice
2 ) se obtuvieron los siguientes datos:

Habilidad: Buena C1 +0,06

La habilidad es buena ya que el personal que actualmente
labora dentro del archivo tiene años en el mismo es decir
tiene cierta experiencia.

Esfuerzo: Excesivo A2 +0,12

Es excesivo debido al que operario se le dificulta la
búsqueda de expediente ya que la iluminación y el
espacio no son los adecuados por lo que el trabajador tiende a
esforzarse visualmente y físicamente, teniendo en cuenta
que utiliza una escalera cuando los expedientes se encuentran en
la parte más altas en la estantería.

Condiciones: Deficiente F -0,07

Las condiciones son deficientes puesto que el espacio es
muy pequeño para la cantidad de expedientes que se
encuentra dentro del archivo, además de la falta de
iluminación y la presencia de ruidos intermitentes en el
mismo.

Consistencia: Buena C +0,01

Se calificó como buena la consistencia ya que en
la medición de los tiempos el margen de diferencia entre
todos los tiempos fue mínimo.

Estos valores fueron tomados del formato de
calificación de velocidad del sistema
Westinghouse.

CV= 1±C C=0,12

CV= 1+0,12

CV=1,12

NOTA: Se observa que el operario presenta un 12%
de eficiencia por encima del promedio.

5.13 Cálculo del tiempo normal
(TN)

TN=Tps * CV

TN=21,145 * 1,12

TN=23,6824 min

5.14 Cálculo de las tolerancias

Necesidades personales: El archivo judicial
no cuenta con un tiempo establecido de necesidades personales por
lo que el personal puede realizarlas en cualquier momento durante
su jornada de trabajo, Por tanto para este estudio se fijó
un tiempo de 20 minutos por concepto de necesidades
personales.

Tiempo de preparación inicial: 8 min,
durante este tiempo se abre la puerta de la oficina, se encienden
las luces y se prepara el lugar de trabajo sacando los materiales
tales como hojas de solicitud de expedientes, encendido de las
computadoras, etc.

Tiempo de preparación final: 10 min,
durante este tiempo se ordena el sitio de trabajo, se guarda el
material utilizado, se verifica que las computadoras estén
desconectadas y finalmente se cierran todas las
salidas.

Jornada de trabajo

JT= Discontinua (7:00 am – 12:00pm /
1:00pm-4:00pm)

JT=8hrs

NP=20 min

TPI=8min

TPF=10min

ALUMERZO: 60min

CONSECIÓN POR FATIGA: 14min

5.15 Cálculo de la jornada efectiva de
trabajo:

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5.16 cálculo de la tolerancia por
fatiga

Para el cálculo de las tolerancias por fatiga, se
determinó el total de puntos en la hoja de
concesiones

Describiendo los factores

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5.17 Análisis de los factores de
fatiga

1. Temperatura Grado 1 (5
Ptos):

La temperatura está en un nivel aceptable, debido
a que la Climatización se encuentra bajo control
eléctrico, a una temperatura aproximada de 20°C a
24°C.

2. Condiciones Ambientales Grado 1 (5
Ptos):

Las operaciones que se realizan en el archivo judicial
está a un nivel aceptable donde los ambientes están
acondicionados con aire fresco y libre de malos
olores.

3. Humedad Grado 1 (5 Ptos):

Presenta un nivel aceptable donde la humedad esta
normal, con ambiente climatizado. Por lo general hay humedad
relativa del 40% al 55%, con temperatura de 21 a
24ºC.

4. Nivel de Ruido Grado 3 (20
Ptos):

El ambiente es normalmente tranquilo con sonidos
intermitentes o ruidos molestos.

5. Luz Grado 2 (10 Ptos):

El ambiente de trabajo requiere de iluminación
adecuada en áreas importante dentro del archivo judicial,
es por esto que se le asigna un nivel 2

5.18 Repetitividad

6. Duración del Trabajo Grado 3 (60
Ptos):

La operación o sub-operación puede
completarse en 1 hora o menos.

7. Repetición del Ciclo Grao 4 (80
Ptos):

Operaciones donde la terminación del movimiento o
de los patrones previstos es más de 10 por día. Sin
embargo La tarea es regular, aunque las operaciones pueden variar
de un ciclo a otro.

8. Demanda Física Grado 1 ( 20
Ptos):

Esfuerzo manual aplicado por encima del 70% para pesos
superiores a 2.5 kg.

9. Demanda Mental o Visual Grado 3 (30
Ptos):

La atención mental y visual es continua debido a
razones de calidad o de seguridad. Generalmente ocurre en
operaciones repetitivas que requieren un estado constante de
alerta o de actividad de parte del trabajador.

5.19 Posición

10. De Pie Moviéndose, Sentado Altura
de Trabajo Grado 1 (10 Ptos):

Realización del trabajo en posición
sentado o mediante una combinación de sentado, parado y
caminando, donde el intervalo entre cambios de posición es
inferior a cinco minutos. El sitio de trabajo presenta una altura
normal respecto a la posición de la cabeza y los brazos
del trabajador.

Tabla de concesiones por fatiga (ver
apéndice 1)

Rango: 164-170

Clase: A3

% Concesiones: 3%

Fatiga: 14 min

5.20 Normalizando

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X= T1

5.21 Cálculo del tiempo
estándar

TE= TN+?Tolerancias

TE= 23,6824min+2,0752618min

TE=25,7576618min

Se observa que el tiempo estándar es
razonable debido a que el tiempo normal es de 23,6824
minutos.

5.22 Análisis y
resultados

Finalmente, después de haber realizado el estudio
de tiempo en la operación de atención al usuario
externo, almacenamiento y búsqueda de expedientes,
obtuvieron los siguientes resultados:

A través de las medidas de tiempo tomadas, se
determinó que el tiempo promedio estándar (TPS) es
de 21,145min.

A través de la tabla del factor de
clasificación se determinó la
calificación de velocidad de ejecución de la
operación mencionada anteriormente, la cual tuvo un
resultado de 1,12, este resultado indica que el operario
trabaja a un 3% por debajo del promedio de
eficiencia.

El tiempo normal en que el operario realiza las
actividades es de 23,6824 min y este valor representa el
tiempo necesario para que un operario de tipo promedio
realice la actividad.

Se asignaron tolerancias por concepto de fatiga y
necesidades personales haciendo uso del método
sistemático, dando como resultado tolerancias
variables de 14 min que normalizando es

Por último se determinó para la
actividad que realiza el empleado, el tiempo estándar,
cuyo valor obtenido fue de 25,7576618min

Conclusiones

Durante la elaboración de este proyecto y luego
de haber analizado a detalle el área de estudio que en
este caso fue la de almacenamiento del Archivo Judicial Regional
de Puerto Ordaz, se llegaron a las siguientes
conclusiones:

1. Se estableció que el principal
problema se genera por las demoras causadas al momento de
buscar expedientes y atender a los usuarios.
2. El archivo no cuenta con un control de
tiempo estandarizado para la realización de cada
actividad el cual provoca ineficiencias en el
proceso.
3. El almacenamiento inadecuado, la falta de
espacio, la poca iluminación y la excesiva cantidad de
documentos que sobresale de los estantes ocasiona demoras
dentro del proceso de búsqueda de expedientes, con
temperaturas comprendida entre 20ºC < Temperatura (
24ºC.
4. En la labor que realiza el operario en el
Archivo Judicial Regional de Puerto Ordaz se determinó
una habilidad y consistencia buena y de un gran
esfuerzo.
5. Después de haber realizado el estudio
de tiempos se determinó que el tamaño de la
muestra n=10 era el adecuado, por lo que el estudio tiene el
nivel de confianza deseado.
6. Con ayuda de un cronómetro se
obtuvieron los tiempos que se tarda el operario en buscar un
expedientes y atender a los usuarios.
7. De acuerdo a las mediciones de tiempo
tomadas en el área de trabajo el TPS es de 21,145
mín.; las tolerancias de 2,0752618 mín., lo que
nos da como resultado un tiempo estándar de 25,7576618
mín. en la operación de almacenamiento,
búsqueda y atención del usuario
externo.
8. En base al principal problema se
estableció una serie de propuestas que conlleven a
mejorar las demoras causadas.

Recomendaciones

1. Es recomendable leer las instrucciones del
instrumento a utilizar para la toma de datos; y realizar
prácticas previas con el fin de evitar
errores.

2. Realizar un estudio de tiempos es esencial
para evaluar el proceso y realizar las mejoras que se crean
necesarias.

3. Calcular el tiempo estándar es
importante para automatizar la producción del operario
o del proceso.

4. Se recomienda estipular un tiempo
determinado para la realización de la búsqueda
de expedientes y la atención de los usuarios con un
margen de holgura considerable.
5. Reubicar los archivos que sobresalen de las
estanterías para evitar las demoras y la fatiga que le
produce al operario realizar la búsqueda.
6. Colocar un sistema de iluminación
acorde que facilite la búsqueda de los
documentos.
7. Estandarizar los tiempos de ejecución
de las actividades tomadas como base en este
estudio.
8. Crear un software donde se encuentre
registrada toda la información que existe dentro del
Archivo que permita obtener un proceso más eficiente y
con menos demoras.

Bibliografía

INGENIERÍA DE MÉTODOS
(EdwradKrick)
HODSON, K. William. (1996). Cuarta Edición.
Manual del Ingeniero Industrial. Tomos II y III.
Tamayo y Tamayo (1986), El proceso de la
investigación científica, Editorial
Limusa.
SABINO c. (2002), El proceso de
investigación. Venezuela. Editorial Panapo.
Turmero I., (2014-U), Apuntes de clases de
Ingeniería de métodos, Ingeniería
Industrial. UNEXPO.
http://www.mundoarchivístico.com/?menu=artículos&id=370
https://docs.google.com/document/d/1iEpsLC4APb9YCFJmXjKUTvFmplq0vinKXITKDbCX-I/movilebasic?pli=1&hl=es
https://www.fder.edu.uy/archivo/proyecto.html
https://procesosdecalidad5.blogspot.com/2010/06diagramas-de-recorrido-inicial-y.html
https://m.monografias.com/trabajos89/diagramas-proceso-generacion
vapor/diagrama-proceso-generacion-vapor