Evaluación del impacto de la capacitación de los Programas de Maestría (página 2)

H1: hay diferencias significativas entre las
proporciones poblacionales.

Los criterios de rechazo/aceptación
fueron:

Para contrastar las hipótesis se utilizó
la prueba no paramétrica U de Mann Whitney para dos
muestras independientes.

Como resultado de la prueba estadística se
corroboró que existís diferencias significativas en
las percepciones de ambos grupos respecto a las variables
siguientes:

• La actualización y
  profundización de sus conocimientos.

• La obtención de nuevos
  conocimientos.

• La producción de
  conocimientos.

• Obtener la metodología requerida
  para la investigación científica.

Estos resultados fueron contrastados con los obtenidos
en las entrevistas a los egresados y sus directivos, los cuales
contribuyeron a dar mayor claridad a los resultados obtenidos de
la aplicación de las encuestas pues las complementan. Por
ejemplo a la pregunta "¿En qué medida el egresado
posee las competencias generales que caracterizan el trabajo
profesional?" y ¿Cómo valora la formación
recibida por los graduados? el 100% de los directivos
respondieron que los egresados poseen todas las competencias
requeridas y que la calidad de la formación adquirida es
óptima.

Con respecto a los conocimientos y habilidades
investigativas adquiridos en el Programa de Maestría en
Gestión de la Calidad y Ambiental, todos los encuestados
coincidieron en que ellos pueden ser fuente de innovación
organizacional. Sin embargo, no en todos los casos se pudo lograr
la implementación de las innovaciones propuestas. Como fue
demostrado en un estudio anterior (Guerra y Meizoso, 2010), los
impactos del Programa están relacionados
significativamente con la posición que ocupa el estudiante
en la organización y con las características de la
misma para asimilar los cambios. Adicionalmente, la inestabilidad
laboral de los estudiantes, generada por sus aspiraciones a una
mejor retribución al trabajo o por el proceso de
reordenamiento de la economía cubana, ha incidido
negativamente en los impactos reales del Programa. En ocasiones
los estudiantes se ven obligados a cambiar su temática de
investigación, los resultados que han obtenido dejan de
ser de interés para la empresa de origen o no resultan
aplicables a la de destino. Otras investigaciones pueden quedar
sin aplicación, a pesar de su rigor científico, al
cambiar los escenarios internos y externos, en que se desarrollan
las empresas en cuestión.

Las barreras que dificultan la aplicación de los
conocimientos y habilidades adquiridos para realizar mejoras en
las organizaciones, según las opiniones de los egresados,
están relacionadas con: políticas de los organismos
superiores no favorables al cambio y la mejora, falta de recursos
económicos e infraestructura, falta de compromiso de la
dirección con la mejora, resistencia a cambiar los
métodos de trabajo, falta de compromiso y
participación del personal de la
organización.

Conclusiones

• 1. La bibliografía consultada demuestra
  que la Evaluación del Impacto de la
  Capacitación y su análisis es un tema de vital
  importancia para las personas, las organizaciones y la
  sociedad que operan en el mundo actual y que para realizar
  esta actividad con mayor eficiencia y calidad es muy
  necesario utilizar elementos de los modelos existentes
  adaptándolos al contexto en que se vaya a realizar la
  evaluación de impacto.

• 2. Las nuevas herramientas propuestas combinan
  la aplicación de encuestas y entrevistas a los
  egresados y sus directivos, basado en el análisis
  contextualizado del reconocido modelo de Kirkpatrick, el
  modelo del Centro Interamericano para el Desarrollo del
  Conocimiento en la Formación Profesional de la
  Organización Internacional del Trabajo y las
  herramientas para evaluar la calidad de los programas
  establecidas por la Junta de Acreditación
  Nacional.

• 3. La aplicación de las herramientas
  elaboradas en la cuarta edición del Programa
  permitió conocer los impactos fundamentales del mismo
  e identificar oportunidades de mejora.

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Results. High–Impact Training Series. Ed. Jossey Bass
Pfeiffer. 2da. Edición.

Autor:

Ing. Fridel Julio Ramos
Azcuy,

MSc. María del Carmen Meizoso
Valdés

PhD. Rosa Mayelin Guerra
Bretaña