Evaluación del impacto de la capacitación de los Programas de Maestría (página 2)

Partes: 1, 2

La producción de
conocimientos.

Obtener la metodología requerida
para la investigación científica.

Estos resultados fueron contrastados con los obtenidos
en las entrevistas a los egresados y sus directivos, los cuales
contribuyeron a dar mayor claridad a los resultados obtenidos de
la aplicación de las encuestas pues las complementan. Por
ejemplo a la pregunta "¿En qué medida el egresado posee
las competencias generales que caracterizan el trabajo
profesional?" y ¿Cómo valora la formación recibida
por los graduados? el 100% de los directivos respondieron que los
egresados poseen todas las competencias requeridas y que la
calidad de la formación adquirida es óptima.

Con respecto a los conocimientos y habilidades
investigativas adquiridos en el Programa de Maestría en
Gestión de la Calidad y Ambiental, todos los encuestados
coincidieron en que ellos pueden ser fuente de innovación
organizacional. Sin embargo, no en todos los casos se pudo lograr
la implementación de las innovaciones propuestas. Como fue
demostrado en un estudio anterior (Guerra y Meizoso, 2010), los
impactos del Programa están relacionados significativamente
con la posición que ocupa el estudiante en la
organización y con las características de la misma para
asimilar los cambios. Adicionalmente, la inestabilidad laboral de
los estudiantes, generada por sus aspiraciones a una mejor
retribución al trabajo o por el proceso de reordenamiento de
la economía cubana, ha incidido negativamente en los
impactos reales del Programa. En ocasiones los estudiantes se ven
obligados a cambiar su temática de investigación, los
resultados que han obtenido dejan de ser de interés para la
empresa de origen o no resultan aplicables a la de destino. Otras
investigaciones pueden quedar sin aplicación, a pesar de su
rigor científico, al cambiar los escenarios internos y
externos, en que se desarrollan las empresas en
cuestión.

Las barreras que dificultan la aplicación de los
conocimientos y habilidades adquiridos para realizar mejoras en
las organizaciones, según las opiniones de los egresados,
están relacionadas con: políticas de los organismos
superiores no favorables al cambio y la mejora, falta de recursos
económicos e infraestructura, falta de compromiso de la
dirección con la mejora, resistencia a cambiar los
métodos de trabajo, falta de compromiso y participación
del personal de la organización.

Conclusiones

• 1. La bibliografía consultada demuestra
  que la Evaluación del Impacto de la Capacitación y
  su análisis es un tema de vital importancia para las
  personas, las organizaciones y la sociedad que operan en el
  mundo actual y que para realizar esta actividad con mayor
  eficiencia y calidad es muy necesario utilizar elementos de
  los modelos existentes adaptándolos al contexto en que
  se vaya a realizar la evaluación de impacto.

• 2. Las nuevas herramientas propuestas combinan
  la aplicación de encuestas y entrevistas a los egresados
  y sus directivos, basado en el análisis contextualizado
  del reconocido modelo de Kirkpatrick, el modelo del Centro
  Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la
  Formación Profesional de la Organización
  Internacional del Trabajo y las herramientas para evaluar la
  calidad de los programas establecidas por la Junta de
  Acreditación Nacional.

• 3. La aplicación de las herramientas
  elaboradas en la cuarta edición del Programa
  permitió conocer los impactos fundamentales del mismo e
  identificar oportunidades de mejora.

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Pfeiffer. 2da. Edición.

 

 

Autor:

Ing. Fridel Julio Ramos Azcuy,

MSc. María del Carmen Meizoso
Valdés

PhD. Rosa Mayelin Guerra
Bretaña