Evaluación del impacto económico servicio médico odontológico UNEXPO

Resumen

La Presente investigación se realizó en la
UNEXPO vicerrectorado Puerto Ordaz, específicamente en
Departamento de Orientación y Bienestar Estudiantil
(URDBEPO). Tuvo como objetivo general Evaluar el impacto
económico de la instalación de un servicio
médico odontológico en los predios de esta
institución. Para lograr esto se llevó a cabo un
estudio de factibilidad técnico-económica,
así como también un estudio de los costos asociados
a la instalación de dicho servicio. El estudio estuvo
enmarcado en un diseño no experimental, según la
estrategia empleada. La investigación tiene
carácter de ser evaluativa, aplicada, descriptiva y
documental. Todo esto implica el amplio conocimiento de todos los
elementos relacionados a éste y, para ello, hay que
analizar a detalle las bases teóricas, descripción
del Departamento, características, estados o condiciones
de trabajo, satisfacción al cliente, así como
también las restricciones que se deben considerar al
momento de emprender un proyecto de tal naturaleza. Los
resultados obtenidos permitieron evaluar el impacto
económico asociado a la instalación del servicio
médico odontológico.

Introducción

El presente trabajo, se refiere al estudio o
evaluación de un proyecto de inversión, el cual
consiste en la instalación de un servicio médico
odontológico en los predios de la Universidad Nacional
Experimental Politécnica Antonio José de Sucre
núcleo Puerto Ordaz, destinada a la prestación de
servicios odontológicos, en todas las
especialidades.

Actualmente la Unidad Regional de Desarrollo Bienestar
Estudiantil (URDBEPO), de la UNEXPO Puerto Ordaz se encarga de
velar por el bienestar estudiantil, con el fin de permitir al
estudiantado el desarrollo de sus actividades académicas
de la mejor manera. Entre los programas que esta unidad maneja se
encuentra el Servicio Odontológico el cual brinda
atención social a la población estudiantil,
fomentando la importancia de la salud bucal, ofreciendo
tratamiento odontológico, facilitando la prevención
y conservación bucal del estudiantado. La intención
es que la instalación del servicio dentro del recinto
universitario se pueda crear un servicio que ofrezca no solo
calidad en los tratamientos odontológicos, en la
atención, etc. Sino de servicio que trata de indagar en la
realidad económica, en su entorno, y llegar a la
conclusión de que es necesario, ofrecer tratamientos a
toda la población estudiantil. En cuanto a las
expectativas, se puede esperar que el crecimiento del servicio
sea elevado y a contar con la asistencia de una gran cantidad de
pacientes que requieren mejorar sus condiciones de salud bucal en
la actualidad.

Las características de este estudio corresponden
a un tipo de investigación aplicada.

Hay que tener en cuenta de que un diseño de
cualquier tipo es una labor que implica el amplio conocimiento de
todos los elementos relacionados a éste y, para ello, hay
que analizar a detalle las bases teóricas,
descripción del Departamento, características,
estados o condiciones de trabajo, satisfacción al cliente,
así como también las restricciones que se deben
considerar al momento de emprender un proyecto de tal naturaleza.
Es por todas estas razones, de que el tipo de estudio es
descriptivo, según el nivel de conocimiento.

Este trabajo abarca, adicionalmente, la denominada
técnica de recolección de datos e investigaciones
hechas al respecto, así como también la
revisión de técnicas numéricas y
aproximaciones, lo que implica una atribución del tipo
documental, según la estrategia empleada. En fin, la
investigación tiene carácter de ser evaluativo, no
experimental, aplicada, descriptiva y documental. El trabajo
está constituido por capítulos cuyo contenido es el
siguiente: El Capítulo I se refiere al Planteamiento del
problema, limitaciones, alcance e importancia del estudio, y se
plantearon los objetivos a alcanzar durante la
investigación. El Capítulo II contiene las
Generalidades de la institución, antecedentes
históricos, misión, visión, objetivos
estratégicos y todo lo referente a la UNEXPO
vicerrectorado Puerto Ordaz. . El Capítulo III se refiere
al Marco Teórico en donde se definen todos los
términos básicos y asociados al tema, así
como los fundamentos teóricos que sirven de respaldo a la
investigación. El capítulo IV presenta la
metodología aplicada en la investigación,
selección de la población y muestra objeto de
estudio, tipo de investigación, técnicas,
procedimientos e instrumentos a utilizar.

El Capítulo V se presenta un estudio y
análisis de la situación actual que presenta el
servicio médico.

El Capítulo VI se muestra los resultados del
estudio de todos los costos asociados a la instalación del
servicio. Finalmente, se presentan las conclusiones,
recomendaciones, bibliografía y anexos.

CAPÍTULO I

El
problema

En el presente capítulo se exponen aspectos
explicativos que dieron origen a la formulación del
problema en estudio, y al establecimiento del objetivo general y
objetivos específicos, justificación, alcances,
delimitación y limitaciones, los cuales caracterizan y
definen la problemática.

• 1.1. Planteamiento del problema

La presente investigación se llevó a cabo
en la Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre", vicerrectorado de Puerto Ordaz.
Siendo está una de las casas de estudios universitarios
más prestigiosas a nivel regional y nacional, la misma se
encuentra conformadas por un Rectorado localizado en Barquisimeto
y tres Vicerrectorados, ubicados en las ciudades, Caracas, Puerto
Ordaz y Barquisimeto, respectivamente.

Efectuando un análisis específico, en el
Vicerrectorado Puerto Ordaz el cual se encuentra conformado por
diversas Unidades Regionales, que se encargan de los
trámites académicos y administrativos asociados a
una institución de esta envergadura. Con respecto a dicha
unidad, se destaca la Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar
Estudiantil Puerto Ordaz (URDBEPO), con la finalidad de "promover
la integración del estudiante al medio universitario
mediante apoyo sistemático y especializado en áreas
que estimulen su rendimiento y le ofrezca asistencia en aspecto
económico – social tales como orientación,
asistencia psicológica, servicios de transporte,
alimentación, médicos, odontológicos, becas,
ayudantías, etc." Actualmente la unidad de bienestar
estudiantil (URDBEPO), cuenta con un servicio médico
odontológico, ubicado fuera del perímetro de las
instalaciones de la universidad, arrojando como consecuencia el
desconocimiento de la existencia del mismo. A su vez produce
dificultades a las personas que requieren de este tipo de
asistencia médica, entre las dificultades
tenemos:

• Mayor tiempo con síntomas como;
  incomodidades, dolor, sangrado o infecciones
  existentes.

• Pérdidas; de tiempo, de clases, de
  evaluaciones, laboratorios y prácticas, entre
  otras.

• Extravió al momento de acudir a la
  dirección,

• Exposición a peligros como hurtos u otros
  tipos de accidentes.

Para fomentar la integridad, bienestar y salud de la
población estudiantil de esta casa de estudio UNEXPO Vice
rectorado Puerto Ordaz, evalúa la propuesta de instalar un
consultorio de asistencia médica odontológico
dentro del campus universitario, Para cumplir con este
propósito, se contará con dos odontólogos de
nómina administrativa fija a medio tiempo, quienes en los
actuales momentos, atienden a nuestros estudiantes en centros
privados fuera de la institución.

La atención que actualmente realizan los
odontólogos en sus clínicas privadas presenta las
siguientes limitaciones:

• Poca capacidad de atención, puesto que los
  odontólogos atienden, al mismo tiempo, pacientes de su
  consulta privada de manera prioritaria.

• Dificultad y gastos extraordinarios por parte de los
  estudiantes quienes tienen que pagar transporte y salir del
  recinto universitario para recibir
  atención.

• Tratamientos limitados a estudiantes sólo en
  atención básica, debido a que los mismos
  odontólogos suministran el material asistencial que,
  para ellos es costoso.

• Pérdida de clases por parte de los
  estudiantes, ya que deben invertir, por lo menos, una
  mañana o una tarde para asistir a consulta.

• Una relación desproporcionada entre el gasto
  que representa el servicio v/s número de pacientes
  atendidos y variedad de los servicios prestados.

• 1.2. Justificación e importancia

La instalación de un consultorio
odontológico beneficiará a toda la población
estudiantil de la UNEXPO Vicerrectorado Puerto Ordaz, debido a
que brindará una atención odontológica
especializada, la cual contara con los servicios de
Atención preventiva médico odontológica,
Limpieza dental, Extracciones, Atención curativa (caries,
amalgamas, resinas) Referencias a especialistas de ortodoncia,
Exámenes bucodental y rayos X.

Con el sistema actual se remiten fuera de la universidad
sólo a 10 estudiantes por día, lo cual trae como
consecuencia un promedio bajo de atención con
relación a la necesidad existente. Con la
instalación de este servicio dentro de la universidad se
estima obtener una capacidad de atención de 30 estudiantes
por día en dos turnos (de 8 a.m. a 12m y 2 p.m. a 6 p.m.),
lo que suma aproximadamente 600 atenciones al mes.

• 1.3. Alcance

La evaluación del impacto económico de la
instalación del consultorio de asistencia médico
odontológica abarcara el estudio técnico
económico, la distribución de planta en base a las
normas y leyes vigentes, determinar los costos de los equipos y
materiales que utilizará el Centro, y mediante un
análisis de costos señalar las ventajas y
desventajas que traerá la instalación del referido
centro.

• 1.4. Delimitaciones

El diseño del Consultorio de asistencia
médica odontológica se realizará en la
Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio
José de Sucre", Vicerrectorado Puerto Ordaz,
Urbanización Villa Asia, final de la calle China, Puerto
Ordaz, Estado Bolívar.

Este proyecto se ejecutará en un período
de dieciséis (18) semanas, comprendidas entre el
(01/03/2012) y (29/06/2012).

• 1.5. Limitaciones

El desarrollo está limitado por el tiempo de
trabajo de la institución que des 8:00 am a 11:30 y de
2:00 pm a 6:00 pm. Así como también el tiempo
establecido de (18) semanas y la disponibilidad de recursos por
parte de la Institución, otro factor importante que limita
el desarrollo de este trabajo es la disponibilidad de tiempo por
parte del personal que labora en la Unidad, siendo estos la
principal fuente de información.

• 1.6. Objetivos

A continuación se presentan el objetivo general y
los objetivos específicos planteados para el desarrollo de
este trabajo de investigación.

• 1.7. Objetivo general

Evaluar el impacto económico de la
instalación de un servicio médico
odontológico en la UNEXPO Puerto Ordaz.

• 1.8. Objetivos específicos

• Realizar un diagnóstico de la
  situación actual del servicio médico
  odontológico de la UNEXPO, Vice rectorado Puerto
  Ordaz.

• Elaborar un estudio técnico para la
  instalación del servicio médico
  odontológico dentro de la UNEXPO, Vice rectorado
  Puerto Ordaz.

• Proponer una ubicación y distribución
  de planta en base a las normas COVENIN, del servicio
  médico odontológico.

• Determinar los costos asociados, tanto para la
  instalación del servicio médico
  odontológico, como del servicio que se presta
  actualmente fuera de la universidad.

• Estipular el impacto económico del proyecto
  mediante un análisis de costos.

• Señalar las ventajas y desventajas de la
  instalación del servicio médico
  odontológico dentro de la UNEXPO, Vice rectorado
  Puerto Ordaz.

CAPÍTULO II

Marco de
referencia

• 2.1. Reseña histórica de la
  institución

La Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre", UNEXPO, fue creada el 20 de
febrero de 1.979, según Decreto Ejecutivo Nº 3.087.
Surge de la integración de los Institutos Universitarios
Politécnicos de: Barquisimeto, Puerto Ordaz, y
"Luís Caballero Mejías" de Caracas. El
Vice-Rectorado Puerto Ordaz tiene su origen en el antiguo
Instituto Universitario Politécnico Experimental de
Guayana (IUPEG) creado el 23 de Noviembre de 1971, por decreto
presidencial Nº 794. La Universidad se fundamenta en tres
postulados esenciales. Varían con el tiempo los enfoques
que puedan darse a la dinámica universitaria, pero siempre
se refiere a esta trilogía de conceptos, porque ello
refleja la razón de ser de esta casa de estudios
politécnicos: LA DOCENCIA, LA INVESTIGACIÓN Y
LA EXTENSIÓN. Las oportunidades de estudio que ofrece
la Universidad comprenden carreras de ingeniería,
técnico superior y estudios de postgrado, así como
programas educativos de extensión que abarcan un amplio
espectro de disciplinas tanto tecnológicas como
humanísticas. Los centros de actividad académica
son los Vice-Rectorados Regionales de Barquisimeto, Puerto Ordaz
y Caracas, y los Núcleos Carora, Guarenas y Charallave.
Esta Casa de Estudios Superiores ofrece las siguientes carreras
de Pre-grado: Ingeniería Eléctrica,
Ingeniería Electrónica, Ingeniería
Industrial, Ingeniería Mecánica e Ingeniería
Metalúrgica, en el Vice-Rectorado Puerto Ordaz;
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial,
Ingeniería Mecánica, T.S.U. en Mecánica,
T.S.U en Construcción Civil y T.S.U. en Electricidad en el
Vice-Rectorado Luis Caballero Mejías, Núcleos
Charallave y Guarenas (Caracas); e Ingeniería
Química, Ingeniería Industrial, Ingeniería
Mecánica, Ingeniería Electrónica,
Ingeniería Metalúrgica e Ingeniería
Eléctrica, en el Vice-Rectorado Barquisimeto y
Núcleo Carora. También oferta un Programa de
Técnico Superior Universitario en Puerto Ordaz, producto
del Convenio con Empresas de la Región: T.S.U.
Eléctrica, T.S.U. Electrónica, T.S.U. Industrial,
T.S.U. Mecánica, T.S.U. Metalúrgica y T.S.U.
Seguridad Industrial.

La UNEXPO, reconoce la necesidad de formar al personal
técnico de las empresas al más alto nivel, lo cual,
es compartido por el sector industrial que constantemente ha
enviado a los centros tecnológicos más avanzados
del mundo al personal que requiere formar. Por esta razón,
la Universidad Politécnica como centro de
generación y divulgación del conocimiento, y como
ente coordinador de la formación técnica en la
región, decidió la creación de la
Dirección de Investigación y Postgrado, bajo la
cual, funciona la Coordinación de Postgrado. De esta
manera, esta Universidad ofrece programas de Postgrado a niveles
de Doctorado, Maestría y Especialización, en los
cuales, se puede profundizar los aspectos fundamentales de las
diferentes especialidades, atendiendo a las nuevas condiciones
económicas y sociales de la nación. Entre algunos
de los Estudios de Post-grado, se encuentran las
especializaciones: Corrosión, Electro medicina,
Instrumentación y Automatización, Gerencia de
Mantenimiento Industrial, Prevención y Control de Riesgos,
Reducción Soldadura. Así también las
maestrías: Ingeniería Ambiental, Ingeniería
Eléctrica, Ingeniería Electrónica,
Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica,
Ingeniería Metalúrgica y Mantenimiento Industrial;
entre otras. La reconstrucción del país requiere un
cambio en los valores existentes, es la educación la que
debe proporcionar estos nuevos valores, evitando la falta de
pertinencia entre los productos de la educación y lo que
necesita la sociedad actual, la cual, se caracteriza por un
cambio permanente y acelerado, por lo que se requiere un cambio
en el papel educativo que permita en los individuos una mejor
interacción con el entorno, es decir, individuos que sean
capaces de revolucionar el contexto y esto solo puede lograrse
con individuos que estén suficientemente motivados y
capacitados. Actualmente la Universidad Nacional Experimental
Politécnica "Antonio José de Sucre" se encuentra en
periodo de crecimiento y de cambios infraestructurales en todos
sus vicerrectorados, con el propósito de seguir ofreciendo
excelencia académica.

Existen diferentes vías de ingreso a la UNEXPO
Puerto Ordaz, las cuales son: Asignación de CNU (RUSNIES),
se inscriben los alumnos asignados por la Oficina de
Planificación del Sector Universitario (OPSU), hasta un
sesenta por ciento (60%) de los cupos que cumplan con los
Artículos 3, 4, 5 y 6 de las pautas para el Sistema
Nacional de Ingreso a la Educación Superior. Censo UNEXPO,
está regido por la Resolución 2009-E09-46 aprobada
por Consejo Universitario, para el inicio del proceso del censo.
Asignación por convenios UNEXPO. Se asigna el veinte por
ciento (20%) de los cupo en función de los convenios
colectivos internos, las equivalencias, las normativas
establecidas en los Reglamentos de los Programas de
reconocimiento a la excelencia y protección a los
estudiantes con Méritos Deportivos, Académicos y
Culturales y asignar un cinco por ciento (5%) en función
de la protección a los estudiantes indigenistas,
discapacitados y por criterios de razón social
seleccionados de casos debidamente fundamentados ante las
Direcciones Académicas. La UNEXPO como centro de estudios
politécnicos, propicia a través de convenios con la
industria nacional, regional y foránea proyectos de
investigación aplicada asociada a los programas de pre y
postgrado. La investigación tecnológica es parte
esencial de la Universidad Técnica del Estado Venezolano.
El Vice-Rectorado Puerto Ordaz cuenta en la actualidad con 23
Centro de Investigación Tecnológica en diferentes
áreas del conocimiento, entre estos: Sistemas
Eléctricos de Potencia, Ingeniería
Biomédica, Corrosión y Biomateriales, Diseño
y Mecanizado, Desarrollo Gerencial de la Pequeña y Mediana
Empresa, Difracción de Rayos X, entre otros. Las
actividades de cultura y deporte, básicamente, promueven
la interacción con la comunidad intra y extra
universitaria. Sin embargo, distintos entes y personalidades
trabajan en pro de alcanzar los objetivos que en materia de
Extensión adelanta esta casa de estudios
superiores.

• 2.2. Misión de la
  institución

"La Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre", es una institución
orientada hacia la búsqueda de la verdad, el afianzamiento
de los valores trascendentales del hombre y a la
realización de una función rectora en la
educación, la cultura, la ciencia y la tecnología,
mediante actividades de docencia, investigación y
extensión. Es una institución Experimental con
estructura dinámica adaptable al ensayo de nuevas
orientaciones en la formación integral del individuo. Su
organización, planes y programas estarán sometidos
a permanente evaluación". (Reglamento General de la
UNEXPO) "La UNEXPO, institución pública de
educación superior, fundamentalmente, en el área de
la ingeniería y de la tecnología, tiene como
Misión contribuir con el desarrollo humano,
científico y tecnológico del país, al
cumplir las funciones básicas universitarias: Docencia,
Investigación y Extensión, con significación
social y con un alto nivel de calidad". (Plan
Estratégico de la UNEXPO, 2007-2013).

• 2.3. Visión de la
  institución

La UNEXPO tiene como Visión, ser una
institución de educación superior que conjuga
aspiraciones, conocimientos, habilidades, competencias, valores,
actividades, procedimientos, procesos y ambientes con los
diversos sectores sociales y el Estado, con el propósito
de: (a) dar formación permanente e integral,
fundamentalmente, en el área de la ingeniería y la
tecnología, con un alto nivel de calidad, (b) generar,
divulgar y aplicar conocimiento socialmente significativo y (c)
dar un uso social a ese conocimiento. Contribuyendo así al
desarrollo del país: generando comportamientos ciudadanos
de democracia y participación, formando profesionales en
el área tecnológica, creando ocupaciones de
calidad, introduciendo modificaciones en el proceso productivo,
estimulando el desarrollo tecnológico, interviniendo en la
corrección de desequilibrios sociales, asegurando la base
de sustentación ecológica y aportando soluciones,
políticamente viables e históricamente relevantes,
a las necesidades de transformación de la sociedad para la
construcción de un futuro mejor. (Plan Estratégico
de la UNEXPO, 2007-2013).

• 2.4. Valores de la institución

Tabla 2. 1 – Principios y valores de la
institución

Fuente: Plan estratégico de la UNEXPO,
2007-2013

• 2.5. Objetivos superiores de la
  institución (fines)

Los Objetivos Superiores son entendidos como las
líneas de acción institucional que derivan de la
Visión en concordancia con la Misión. 1.- Alcanzar
la justicia social mediante una educación de calidad para
todos, disminuyendo la cantidad de inequidades sociales y
priorizando la satisfacción de las necesidades de la
sociedad. 2.- Fortalecer el modelo de educación
politécnica como una contribución al desarrollo del
país (Plan Estratégico de la UNEXPO,
2007-2013)

• 2.6. Estructura organizativa de la
  institución

• 2.7.  Ubicación geográfica

Figura 2. 3 – UNEXPO, Vicerrectorado Puerto
Ordaz

La Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre" (UNEXPO), Vicerrectorado Puerto
Ordaz se encuentra ubicada en la Urbanización Villa Asia,
Final de la Calle China, Alta Vista Sur, Puerto Ordaz. La figura
2.3 muestra la Universidad Nacional Experimental
Politécnica "Antonio José de Sucre" (UNEXPO),
Vicerrectorado Puerto Ordaz.

• 2.8. Generalidades de la Unidad de Desarrollo y
  Bienestar Estudiantil

La Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar Estudiantil
(URDBEPO), tiene como función el diseño,
planificación y evaluación de las políticas
de bienestar estudiantil y conforme a ese espíritu
garantizar la eficiencia y eficacia del Programa
Socioeconómico. El Rectorado de la Universidad a
través de URDBEPO supervisará el cumplimiento de la
política general sobre el otorgamiento de beneficios para
estudiantes de pregrado, establecida por el Consejo Universitario
y el presente Reglamento.

La Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar Estudiantil
será responsable del desarrollo general del Programa de
beneficios de pregrado, de acuerdo a las previsiones
presupuestarias de la UNEXPO. Además, la URDBEPO, a
través de su sección, será también
responsable de la ejecución, funcionamiento y control del
Programa de Providencias Estudiantiles. La Unidad Regional de
Bienestar Y Desarrollo Estudiantil conformará un equipo
multidisciplinario con los profesionales de la
organización, a fin de asesorar y resolver situaciones
especiales inherentes al desarrollo del programa, al tiempo de
brindar asistencia y asesoramiento integral al
aspirante.

• 2.9. Misión de la Unidad Regional de
  Desarrollo y Bienestar Estudiantil

Unidad técnica de apoyo académico, que
contribuye al desarrollo integral del estudiante, a través
de la atención bio -psico- social y espiritual, para
lograr una población estudiantil sana, proactiva,
comprometida con sentido de pertenencia, de alta calidad humana y
tecno científica, preparada. Para cumplir está
misión, se realizan actividades con respaldo a
procedimientos científicos, técnicos y
humanísticos dirigidos a la atención individual y
grupal del sector estudiantil.

• 2.10. Visión de la Unidad Regional de
  Desarrollo y Bienestar Estudiantil

Conjunto de actividades educativas asistenciales, para
ayudar individual y colectivamente al estudiante en el proceso
enseñanza–aprendizaje y en la formación integral de
profesionales de la Ingeniería, que puedan aportar todo su
esfuerzo con una plena conciencia humana Respondiendo a una
filosofía institucional del desarrollo del potencial
humano, con una función que va orientada al desarrollo
integral del estudiante y su articulación con el entorno.
Logrando así, una atención holística,
facilitada por un equipo multidisciplinario, de alta calidad,
eficiente, motivado y comprometido a brindar una labor calidad,
humana, digna y productiva, en un ambiente de trabajo
armónico, dotado con los equipos y tecnología
necesarios para alcanzar un excelente
desempeño.

• 2.11. Propósitos de la Unidad Regional de
  Desarrollo y Bienestar Estudiantil

• 1. La necesidad del conocimiento del individuo,
  partiendo que esté es capaz de comprender su
  YO.

• 2. La necesidad de ajustar al individuo a las
  exigencias y demandas del medio, a fin de que logre su
  desarrollo y sea capaz de solventar
  obstáculos.

• 3. La necesidad de que el asesoramiento se
  dirija no solo al presente, sino que también tome en
  cuenta las perspectivas del futuro.

• 4. La necesidad de desarrollar el potencial
  personal de cada estudiante.

La Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar Estudiantil
(URDBEPO) es una dependencia encargada del bienestar de los
estudiantes de la UNEXPO Vice- rectorado Puerto Ordaz y de la
aplicación de los principios del desarrollo humano en el
campo educacional, centrado en el estudiante y en su proceso de
formación integral, enfatizando la función
educativa de programas y servicios dirigidos a los aspectos
relevantes de la personalidad del alumno, tendientes al logro de
su desempeño tanto en las áreas académicas,
como también en las áreas de salud,
socio-económicas y recreativas.

• 2.12.  Estructura Organizativa de
  URDBEPO

La Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar Estudiantil
presenta la siguiente estructura:

• 2.11.1. Jefatura del Departamento

Planifica, organiza, controla y dirige las actividades
académico-administrativas que le han sido asignadas a fin
de garantizar la prestación de un eficiente servicio a los
estudiantes a través de las secciones que lo
integran.

• Consejo de sección.

• Coordinador Área Socio
  Económica.

• Coordinador Área Físico-
  Ambiental.

• Coordinador Área Salud.

• Responsables de programas.

• Personal Secretarial.

• 2.11.2. Sección de Bienestar
  Social

Se encarga de planificar, coordinar, dirigir y
supervisar programas y acciones encaminadas a brindar apoyo
social integral a la población estudiantil.

• Ayudantías:

• De investigación.

• Técnica.

• De recuperación.

• Preparadurías.

• Ayudas económicas.

• Residencias estudiantiles.

• Servicio de comedor.

• Servicio de transporte.

• Servicio Médico.

• Servicio Odontológico.

• 2.11.3. Sección de
  Orientación

Asiste, asesora y atiende al estudiante en sus
necesidades psico-académicas y en la toma de decisiones
pertinentes, situándolo como ente responsable de su vida,
a través de un programa de orientación continuo,
ordenado y educativo.

• Jornada de inducción.

• Jornada para Padres.

• Orientación académica.

• Orientación vocacional.

• Orientación Laboral.

• Reconocimiento al Logro académico.

• Secretaria y Archivo.

CAPÍTULO III

Marco
teórico

• 3.1. Centros odontológicos

En el diseño de un consultorio
odontológico se requiere del conocimiento previo de las
necesidades tanto humanas como tecnológicas involucradas,
con la finalidad de dirigirlo a la satisfacción de dichas
necesidades. El personal odontológico incluye al
odontólogo, técnicos protésicos, higienistas
y asistentes, que requieren que en su lugar de trabajo se
integren los elementos de seguridad que les permitan el
desarrollo de sus actividades laborales, dentro de los
parámetros de la Salud, Seguridad, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo, en consecuencia el diseño del
consultorio odontológico debe contemplar además de
los requerimientos espaciales y funcionales, los de
seguridad.

Los espacios físicos destinados a la
prestación de servicios en el área
odontológica se caracterizan por la existencia de una
intensa relación entre sus funciones y sus ambientes, por
lo cual es preciso una infraestructura adecuada al desarrollo de
estas actividades.

Los ambientes o áreas de un consultorio
odontológico comprenden:

• Área administrativa

• Área de recepción o cita

• Área de tratamiento

• Área de radiología

• Área de laboratorio

• Área de esterilización

• Sanitarios con lavamanos (trabajadores y
  pacientes)

• Lavamanos y/o lavado instrumental

• Área de almacenamiento o
  depósito

• Área de compresor

En el diseño de un consultorio
odontológico se deben incluir criterios tales como
flexibilidad, funcionalidad, privacidad, accesibilidad, confort y
seguridad. A nivel internacional existen normativas referentes a
la habilitación y requerimientos para la
instalación y funcionamiento de clínicas
odontológicas, sin embargo en nuestro país no
existe una normativa que regule estos aspectos, en consecuencia
las recomendaciones que se expresan a continuación, son el
resultado de la compilación de las diversas normas
consultadas.

• 3.1.1. Planta Física

La Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (ANVISA), de
Brasil señala que un consultorio odontológico
individual debe poseer un área mínima de 9 metros
cuadrados, para consultorios múltiples, el área
mínima depende del número de equipos utilizados
debiendo tener una distancia libre mínima de 80
centímetros en la cabecera y de 1 metro en los laterales
de cada uno. Entre dos equipos la distancia mínima debe
ser de 2 metros, para permitir la circulación de los
profesionales y para minimizar la contaminación por el
aerosol.

La Asociación de Cirujanos de Costa Rica
,señala que el espacio en el área clínica
operativa, para una unidad dental, debe permitir la
movilización del personal y el usuario, las dimensiones
mínimas deben ser 2,4 metros de alto x2 metros de ancho x
4 metros de largo. Debe quedar un 15% libre del espacio total,
para cada unidad dental.

Además debe contar con entradas, salidas y
pasillos amplios, con espacios de circulación,
según lo establecido por las normas y leyes vinculantes en
la materia. Aparte de las áreas o ambientes ya mencionados
los consultorios odontológicos pueden poseer los
siguientes ambientes de apoyo:

• Sala de espera para pacientes y acompañantes
  con un área mínima de 1,2 metros cuadrados por
  persona.

• Depósito de material de limpieza, con un
  área mínima de 2 metros cuadrados.

• Sanitario(s) y aseo para pacientes y público
  con un área mínima de1,6 metros
  cuadrados.

• Central de material esterilizado con dos ambientes
  contiguos:

• Sala de lavado y de desinfección. Área
  mínima de 4,8 metros cuadrados.

• Sala de preparación, esterilización,
  armarios para almacenar el material. Área
  mínima de 4,8 metros cuadrados.

Son considerados ambientes de apoyo
también:

• Sanitarios y aseo para personal con un área
  mínima de 1,6 metros cuadrados.

• Depósito de equipamientos, materiales con
  área mínima de 2 metros cuadrados, dependiendo
  del tipo de equipos y material.

• Sala administrativa con un área a partir de
  5,5 metros cuadrados por persona.

• 3.1.2. Materiales de acabado

Los materiales para el revestimiento de paredes, pisos o
techos del consultorio deben ser resistentes al lavado y al uso
de desinfectantes, se deben escoger materiales que tornen las
superficies compactas, o sea que no posean ranuras. Las pinturas
epóxicas o de poliuretano destinadas a áreas
susceptibles a exposición al agua, pueden ser utilizadas
para pisos, paredes y techos, siempre que también sean
resistentes al lavado y a los desinfectantes, cuando sean
utilizadas en el piso además deben ser resistentes a la
abrasión y a los impactos.

El uso de divisiones removibles no es aconsejable, las
paredes prefabricadas pueden ser usadas siempre y cuando tengan
un acabado liso es decir sin juntas, ni uniones, y deben ser
resistentes al lavado y a los desinfectantes.

La unión entre el rodapié y el piso debe
ser en forma tal que permita su completa limpieza.

Los rodapiés deben ser de tipo higiénico,
es decir que no presenten ángulos rectos, lo cual facilita
el proceso de limpieza. La unión entre el rodapié y
la pared debe realizarse de modo tal que ambos estén
alineados, evitando así el tradicional resalte del
rodapié, lo cual facilita el acumulo de polvo.

Los techos deben ser continuos, no es aconsejable el uso
de falsos techos o techos removibles, con el objetivo de no
interferir con la limpieza de los ambientes, además deben
ser resistentes al proceso de limpieza y
desinfección.

Para la protección contra el sol y para reducir
el acumulo de polvo, la utilización de películas
protectoras es lo más aconsejable, las persianas y
cortinas no son lo más recomendable, sin embargo pueden
ser usadas pero la limpieza debe ser efectuada con mayor rigor y
de forma rutinaria.

El compresor de aire del equipo odontológico debe
ser ubicado en un lugar alejado, de preferencia fuera del
consultorio, se recomienda que sea instalado en un ambiente con
toma de aire externa y que posea protección para
combatir las repercusiones acústicas causadas por el
motor. En la actualidad existen compresores de aire silentes, que
pueden permanecer dentro del consultorio, además son
proveídos de filtros de aire coalescentes, con mayor
capacidad de filtración, haciendo mayor la
purificación del aire comprimido.

En caso de ser instalado en un ambiente sin
captación directa de aire exterior el compresor
deberá estar unido a través de un ducto, a una toma
de aire exterior, siendo entonces una ventilación
forzada.

• 3.1.3. Instalaciones eléctricas

Las instalaciones eléctricas de los equipos
asociados a la operación y/o control de los sistemas de
climatización, equipos odontológicos y las
conexiones eléctricas para un servicio odontológico
deben ser proyectadas, ejecutadas, probadas y mantenidas en
conformidad a la normativa vigente. (COVENIN.
200-2000).

• 3.1.4. Iluminación

La iluminación en los centros donde se desarrolle
una actividad sanitaria, y en general en cualquier lugar de
trabajo deberá permitir que los trabajadores dispongan de
condiciones de visibilidad adecuadas. Los parámetros de
iluminación están en función de la actividad
a realizar y al espacio donde se desarrolla:

• Nivel medio de iluminación

• Índice unificado de
  deslumbramiento

• Índice de reproducción
  cromática

• Nivel medio de iluminación

La iluminancia o nivel de iluminancia, es la cantidad de
flujo luminoso (lúmenes) que emitido por una fuente de
luz, llega vertical u horizontalmente a una superficie, dividido
por dicha superficie, siendo su unidad de medida el
lux.

El sistema de iluminación debe ser
diseñado de tal forma que los niveles de
iluminación se obtengan en el mismo lugar donde se realiza
la tarea, es decir los niveles deben ser medidos a la altura
del plano de trabajo, así mismo la tarea debe ser
iluminada de la forma más uniforme posible.

• 3.1.4.1. Índice unificado de
  deslumbramiento (U.G.R.)

El deslumbramiento se puede producir cuando existen
fuentes de luz cuya luminancia es excesiva en relación con
la luminancia general existente en el interior del local
(deslumbramiento directo, producido por luz solar o artificial),
o bien, cuando las fuentes de luz se reflejan sobre superficies
pulidas (deslumbramiento por reflejos o deslumbramiento
indirecto).

• 3.1.4.2. Índice de reproducción
  cromática (R.a.)

El color de un espacio o local iluminado
artificialmente, dependerá de la lámpara
seleccionada y concretamente de dos parámetros de la
lámpara: índice de reproducción
cromática y su apariencia de color dada por su temperatura
de color. El índice de reproducción
cromática, caracteriza la capacidad de la fuente de luz
para reproducir colores normalizados, en comparación con
la reproducción proporcionada por una luz patrón de
referencia. Mientras más alto sea este valor mejor
será la reproducción del color. Por otra parte, la
temperatura de color caracteriza la tonalidad de la luz
emitida.