COMUNICACION
ES EL INTERCAMBIO DE PENSAMIENTOS E INFORMACION PARA LOGRAR ENTENDIMIENTO Y CONFIANZA
EL PROCESO DE COMUNICACION
LA COMUNICACION ES UN SISTEMA:
EMISOR – INFORMACION – RECEPTOR
EL PROCESO DE COMUNICACION
COMUNICACION
BARRERAS PARA UNA COMUNICACION EXITOSA
MACROBARRERAS
NECESIDAD CRECIENTE DE INFORMACION
INFORMACION CADA VEZ MAS COMPLEJA
BASES CULTURALES DIFERENTES
COMUNICACION
MICROBARRERAS
PERCEPCION DEL DESTINATARIO SOBRE LA FUENTE
INTERFERENCIA EN EL MENSAJE
PERCEPCION DE LA FUENTE SOBRE EL DESTINATARIO
INTERPRETACION DEL MENSAJE
IDEAS O PALABRAS CON MULTIPLES SIGNIFICADOS
IDEAS PRECONCEBIDAS (PARADIGMAS)
HABILIDAD DE COMUNICACIÓN (DESTREZA)
CLIMA ORGANIZACIONAL
COMPLEJIDAD DE LOS CANALES
COMUNICACION
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
ESTRUCTURA DE AUTORIDAD
ESPECIALIZACION DE LOS TRABAJOS
IDONEIDAD DE LA INFORMACION
COMUNICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
COMUNICACIÓN VERTICAL
COMUNICACIÓN LATERAL
COMUNICACIÓN INFORMAL
CADENAS DE RUMORES
MEJORAMIENTO DE LA HABILIDADES DE COMUNICACION
1. ACLARE SUS IDEAS ANTES DE COMUNICARLAS
2. IDENTIFIQUE EL VERDADERO PROPOSITO DE CADA COMUNICACION
3. CONSIDERE EL MEDIO FISICO Y HUMANO
4. CUANDO TENGA DUDAS, CONSULTE CON OTROS
5. CUIDE LA RELACION ENTRE EL CONTENIDO Y EL TONO QUE EMPLEA
6. APROVECHE LA OPORTUNIDAD PARA TRASMITIR COSAS DE UTILIDAD O VALOR PARA EL OTRO
7. HAGA UN SEGUIMIENTO DE SU COMUNICACION
8. PIENSE EN EL MAÑANA
9. QUE SUS ACCIONES NO CONTRADIGAN A SUS PALABRAS
10. SEA UN BUEN RECEPTOR
INFORMACION – COMUNICACION
LA INFORMACION ES EL SUSTENTO DE LA DECISION
SITUACION ACTUAL DE LA INFORMACION
EL EXCESO DE INFORMACION
LA DIVERSIDAD DE MEDIOS DE COMUNICACION
EL INTENSIVO EMPLEO DE TECNOLOGIA
REVOLUCION EN LAS TELECOMUNICACIONES
INFORMACION – COMUNICACION
¿ QUE SE DEBE COMUNICAR A LOS TRABAJADORES?
INFORMACION GENERAL SOBRE LA EMPRESA
INFORMACION SOBRE LA ORIENTACION DE LA EMPRESA
MISION
OBJETIVOS
POLITICAS
INFORMACION – COMUNICACION
¿ QUE SE DEBE COMUNICAR A LOS TRABAJADORES?
INFORMACION SOBRE CUESTIONES OPERATIVAS
PROCEDIMIENTOS
FUNCIONES
NORMAS
REGLAMENTOS
INFORMACION SOBRE SU DESEMPEÑO
PRINCIPIOS PARA UNA COMUNICACION EFECTIVA
CLARIDAD EN EL MENSAJE
CONDICIONES DE EMISION – RECEPCION ADECUADAS
LA COMUNICACION ES UN MEDIO, NO UN FIN
USE LA ORGANIZACION INFORMAL
MANERAS DE TRANSMITIR UN MENSAJE
ORALMENTE
POR ESCRITO
MEDIANTE UN HOMBRE DE ENLACE