La Informatización del departamento de RRHH de la UPR con el uso de una Aplicación Web (página 2)
El Controlador entrega al
servidor la página creada por la
Vista.
Finalmente el cliente envía
una señal llamada REQUEST o Petición,
ésta es interceptada por el Controlador quien
realiza las validaciones necesarias, procesamiento de
dichos datos y lógica de negocio asociadas a esa
petición del cliente.
El Controlador envía
datos al Modelado, por ejemplo para ser guardados en
una base de datos y/o los obtiene dependiendo de la
solicitud del usuario para finalmente enviarlos a la Vista
a fin de ser mostrados nuevamente al cliente a
través de un RESPONSE o respuesta.
La arquitectura 3 capas separa las
capas por funcionalidades independientes, una capa que
servirá para el acceso a los datos, una capa para
centralizar la lógica de negocio y por último
una interfaz gráfica que facilite al usuario el uso
del sistema. A continuación, mostramos como
está compuesta la arquitectura 3 Capas en el
sistema.
Figura5: Modelo de tres
capas del Sistema.
El primer nivel es la
interfaz. Las funciones que se realizan en
él se limitan únicamente a enviar las
peticiones/consultas que genera el usuario, obtener los
datos generados por la aplicación Web (servidor) y
finalmente representar los datos en el
navegador.
En el segundo nivel se
sitúa la lógica. En éste se
encuentra el núcleo principal de la
aplicación y es el encargado de dotar a la
aplicación Web del contenido
dinámico.
En el tercer nivel
estarían los datos. Éste
podría estar formado por una base de datos, por
ficheros XML o por cualquier otro tipo de sistema de
almacenaje de datos dependiendo de las necesidades de la
aplicación.
Principios de diseño.
Los principios de diseño que
han de regir el sistema a desarrollar, representan en
amplia medida los valores y conceptos que rigen hoy la
institución: La dirección de Recursos Humanos
de la Universidad de Pinar del Río a la que
está dirigida la aplicación
Web-RRHH.
Interfaz de usuario.
Una aplicación con una
interfaz bien diseñada debe tener, además de
un buen diseño gráfico, una buena
navegabilidad, usabilidad y distribución de los
contenidos. Persiguiendo este objetivo se han seguido para
el diseño de la interfaz de usuario de la
aplicación Web-RRHH los siguientes principios de
diseño:
Figura6: Interfaz
Principal
Diseño estético y
minimalista:
La composición gráfica
de Web-RRHH es equilibrada no sólo en contenidos,
sino también visualmente. Para ello se veló
por una disposición adecuada y armónica de
las formas, colores y el resto de los elementos, teniendo
en cuenta las características de los usuarios
finales y respetando lo pautado en el Manual de Identidad
Corporativo de la entidad.
Su diseño permite un orden
visual y una identificación rápida y
cómoda con el entorno de trabajo. Se eliminaron
elementos superfluos o rebuscados que pudieran recargar
visualmente la aplicación. Se definieron distintas
áreas útiles para distribuir de forma
adecuada toda la información gráfica con el
objetivo de que sean fáciles de identificar y
cómodas de usar.
El código tipográfico
utilizado es Arial y Arial Narrow con todas sus
variaciones, empleadas para cuerpo de texto
fundamentalmente, constituyendo el ambiente
tipográfico que caracterizará a
Web-RRHH.
Visibilidad del estado del sistema:
El sistema le muestra al usuario, en
cada momento, el lugar donde se encuentra. La opción
del menú a la que accedió se diferencia del
resto de las opciones. A su vez cada página
está identificada con un titular que se corresponde
con el nombre de la opción que
seleccionó.
El código cromático
utilizado se basa fundamentalmente en el blanco y naranja.
Manejando los conceptos: el blanco y el azul combinados
identifican las 4 entidades. También se emplean las
combinaciones de tonalidades de verde para la
gestión de la página.
Concordancia entre el sistema y el mundo
real:
En el sistema se manejan conceptos,
términos, colores y familias de fuentes con los
cuales los usuarios están familiarizados en su
accionar cotidiano. La jerarquía de los contenidos y
opciones está organizada de forma tal que sean
más fáciles de localizar aquellas que son
más usadas.
Control y libertad del usuario:
Desde cualquier lugar de la
aplicación es posible acceder a todos los contenidos
del sitio a través de los menús de
navegación que aparecen en todas las páginas,
lo que permite al usuario moverse según su necesidad
o regresar según su deseo.
Consistencia y estándares:
En la Intranet Corporativa se
mantiene similar la estructura de la organización de
los elementos en todas las ventanas,
estandarizándose elementos como: menús,
botones de comandos, formatos de fuentes, para que el
usuario se familiarice fácilmente con el sitio y
sepa cómo accionar en cada momento.
Reconocimiento antes que llamadas
En el diseño de Web-RRHH. Se
cuidó de no sobrecargar al usuario con complejidades
innecesarias y eliminar los elementos distractores. Las
pantallas fueron concebidas para una fácil lectura y
comprensión de las mismas. Aquellos elementos de la
interfaz que tienen relación se ubicaron
próximos para una rápida
identificación y eficiente uso.
Formato de salida de los reportes.
Los reportes de una aplicación
son una herramienta que muestran datos y resúmenes
de datos en un formulario impreso o en pantalla. Estos son
de suma importancia para los usuarios del sistema porque
mediante ellos se logra obtener información que se
considera de interés.
Los reportes emitidos en la
aplicación muestran en pantalla informaciones que el
usuario desee ver para un mejor entendimiento de los
algoritmos y pasos que se han tenido en cuenta para la
resolución de los problemas almacenados en la base
de casos o introducidos por él. Debido a que la
aplicación es sobre una plataforma Web, las
informaciones a mostrar se conciben sobre ventanas de la
misma.
Ayuda.
Es de vital importancia que cualquier
software cuente con un sistema de ayuda, siendo este de
gran utilidad para el usuario. La aplicación
Web-RRHH posee una ayuda que orienta a cualquier persona
que haga uso de la aplicación. Esta ayuda ha sido
redactada de forma clara y en el lenguaje del cliente, con
posibilidades de búsqueda rápida. La ayuda
está estructurada en una página de la propia
aplicación en la cual se accede de forma sencilla a
los elementos de la misma, elementos en los que los
usuarios del sistema podrían tener dudas a la hora
de utilizarlos.
En la ayuda implementada para
Web-RRHH se especifica en detalle todo el funcionamiento de
la aplicación, además de brindar una
descripción del sistema. (Ver Anexo
G)
Diseño de Navegación
El mapa de navegación expresa
las vías de acceso de la interfaz del usuario
principal a través del sistema. Además sirve
de telón de fondo y de enlace entre los guiones
gráficos individuales. Los guiones gráficos
describen cómo navega el usuario a través de
los elementos de la interfaz de usuario para llevar a cabo
las funciones del sistema y el mapa de navegación
define cuáles son las vías de
navegación válidas. El mapa de
navegación transmite la estructura de la interfaz de
usuario del sistema, y los guiones gráficos
transmiten la dinámica. (Ver Anexo
H)
Tratamiento de errores.
El diseño e
implementación del sistema facilita que las
posibilidades de introducir información
errónea por parte del usuario sean mínimas,
realizando verificaciones inmediatas para evitar el
envío de datos incorrectos al servidor. Esta
validación incluye posibles errores, tales como:
entrada de usuario o contraseña incorrectos, dejar
campos vacíos, coincidencia de campos, error de
sintaxis a la hora de modelar las restricciones del
problema, entre otros. Dicho diseño se ha hecho
teniendo en cuenta siempre la creación de interfaces
amigables. Los mensajes de error que emite el sistema se
muestran en un lenguaje de fácil comprensión
para los usuarios. (Anexo I)
Sistema de Seguridad de Web-RRHH.
La seguridad de la información
se refiere a la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de la información y datos,
independientemente de la forma que puedan tener estos
datos. Además, la seguridad de la información
involucra la implementación de estrategias que
cubran los procesos en donde la información es el
activo primordial. Estas estrategias deben tener como punto
principal el establecimiento de políticas, controles
de seguridad, tecnologías y procedimientos para
detectar amenazas que puedan explotar vulnerabilidades y
que pongan en riesgo dicho activo, es decir, que ayuden a
proteger y salvaguardar tanto información como los
sistemas que la almacenan y administran. Cabe mencionar que
la seguridad es un proceso continuo de mejora por lo que
las políticas y controles establecidos para la
protección de la información deberán
revisarse y adecuarse, de ser necesario, ante los nuevos
riesgos que surjan, a fin de tomar las acciones que
permitan reducirlos y en el mejor de los casos
eliminarlos.
En el sistema Web-RRHH se
tiene en cuenta y con especial importancia los niveles de
acceso, garantizando que los usuarios solo tengan acceso a
sus secciones respectivas, el resto de las directivas de
seguridad son garantizadas con la seguridad que implementa
Symfony2, el mismo asegura que no haya inyección de
código y que cada usuario acceda solo a los lugares
que su nivel de acceso de acuerdo a su rol demostrando que
posee robustez y un alto grado de confiabilidad.
El sistema Web-RRHH, por sus
características de controlar toda la
información de los Trabajadores y Áreas de la
UPR, necesita la implementación de niveles de
seguridad que garanticen la protección y el manejo
de datos. Para esto se utilizó la seguridad a nivel
de usuario que brinda el gestor utilizado, además en
la aplicación se definieron los siguientes roles del
administrador. El administrador que en este caso es el
Informático de la dirección de RRHH, el cual
se encarga de gestionar los usuarios. Por su parte el
usuario anónimo tendrá acceso solo a las
partes de la aplicación que fueron definidas de
acuerdo con el rol especificado.
Diseño de la base de datos
El modelado de datos es el proceso de
ordenar los datos y sus relaciones con el fin de
desarrollar el modelo lógico de la base de datos.
Pretende los objetivos de conseguir estructuras de datos
flexibles, estables y normalizados y separar procesos de
los datos
La Base de Datos del Sistema
Automatizado para la gestión de los programas,
cuenta con un total de 4 tablas. De Áreas y
Trabajadores de la UPR a continuación se hará
referencia de algunas tablas que están integradas al
modelado.
La tabla Trabajador Docente hereda de
Trabajador donde se guardan los datos más
importantes de los Trabajadores
La tabla de Área, donde se
guarda los datos de la misma como el clasificador de
Área, cantidad de plazas, el nombre del Área,
etc.
Modelo de Datos
El diagrama de Modelo de Datos se
corresponde con la representación física de
la base de datos. A continuación se muestra el
modelo de datos.
Figura7: Modelo de
Datos
Diagrama de Despliegue
El Modelo de Despliegue define la
arquitectura física del sistema por medio de nodos
interconectados, se utiliza para comprender las actividades
de diseño e implementación debido a que la
distribución del sistema permite un mejor desarrollo
del diseño
Figura8: Diagrama de Modelo de
Despliegue
Diagrama de Implementación.
El modelo de implementación
describe como los elementos del modelo de diseño y
las clases se implementan en términos de
componentes, como ficheros de código fuente
ejecutable. El modelo de implementación describe
también como se organizan los componentes de acuerdo
con los mecanismos de estructuración y
modularización disponibles en el entorno de
implementación o en el lenguaje o lenguajes de
programación utilizados. El modelo de
implementación define una jerarquía y se
representa como un sistema de implementación que
denota el subsistema de nivel superior del modelo de
implementación en trozos más
manejables.
Según el lenguaje de
programación utilizado, los componentes que se
generan tienen sus características
específicas, pues como se ha expresado anteriormente
ellos no son más que el empaquetamiento
físico de un elemento.
Como se puede observar, este diagrama se utiliza
para modelar la vista estática de un sistema.
Muestra la organización y las dependencias
lógicas entre un conjunto de componentes software,
sean éstos componentes de código fuente,
tablas de la Base de Datos, o ejecutables. En este caso
específico se relaciona el Ejecutable con el resto
de los componentes que maneja la aplicación para el
desarrollo de la misma (Jacobson, y otros, 2000) (Ver
Anexo J)
Conclusiones
Los elementos mostrados en este trabajo ratifican
la relevancia del uso de un sistema que integre toda la
información necesaria para la gestión de la
información en la dirección de RRHH de la
UPR
Finalmente, puede concluirse que se ha logrado
cumplir los objetivos planteados:
Se realizó un estudio de
los referentes teóricos relacionados con la
actividad de RRHH, y se estudió el
comportamiento de esta actividad en la UPRSe diseñó una Base de Datos y un
sistema informático que recogió toda la
información necesaria, permitiendo así
gestionar las Áreas y los Trabajadores en la
UPR.Se realizó un estudio referente a los
sistemas afines existentes lo que reafirmó la
necesidad de la implementación de un sistema
para la gestión de la información en el
departamento de RRHH.Se implementó un sistema
informático capaz de gestionar la
información de las Áreas y los
Trabajadores en la UPR partiendo de la
definición del organigrama y los trabajadores de
cada área.El Sistema Web-RRHH constituye una
herramienta informática que facilita la
gestión de la información en la
dirección de RRHH de la UPR
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Anexos
Anexo A.
DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Las funciones generales de la
Dirección de Recursos Humanos son:
Asesorar a la dirección de
la Universidad de Pinar del Río respecto al
establecimiento de los principios básicos para
lograr una efectiva gestión de los recursos
humanos en todas las entidades adscritas y controlar su
desarrollo creativo, de acuerdo a las
características y particularidades de cada una
de ellas;Orientar, asesorar y controlar a
nivel de la Universidad de Pinar del Río y sus
unidades subordinadas la política de
formación, superación y
capacitación de los recursos humanos;Orientar y controlar que en los
planes de trabajo a corto, mediano y largo plazo de los
recién graduados que cumplen el servicio social
en adiestramiento como profesores, en los profesores
jóvenes, en los profesionales de la
producción y los servicios incorporados al
claustro como profesores a tiempo parcial y en el resto
de los profesores se incluyan la preparación y
superación de los mismos y que esta propicie el
mejoramiento continuo de su formación
política e ideológica, profesional y
otros aspectos que permitan elevar la calidad del
claustro, así como el vínculo de esta
superación con la categoría
docente;Dirigir los estudios de
organización del trabajo encaminados al
perfeccionamiento de las estructuras y plantillas de la
organización, para lograr mayor eficiencia y
eficacia en el trabajo y mejor utilización de
los recursos humanos. Ofrecer respuestas ágiles
y precisas en los cambios estructurales y organizativos
para satisfacer las necesidades de la educación
superior en los territorios, mediante estructuras y
plantillas flexibles acorde a cada situación
específica;Establecer y controlar la
aplicación de los principios generales para la
organización del trabajo en la
organización y de los profesores
universitarios;Asesorar en materia de
organización del trabajo y los salarios a la
dirección de la Universidad y a las unidades
organizativas subordinadas;Asesorar en materia de seguridad
y salud del trabajo a la dirección de la
Universidad y controlar su ejecución en las
unidades organizativas subordinadas;Controlar y ejecutar los sistemas
de organización de los salarios de los
profesores universitarios y los sistemas de pago para
el trabajo, contemplados en las legislaciones
vigentes;Dirigir y controlar a nivel de la
organización la política general con
relación a las categorías docentes en la
educación superior.;Dirigir y controlar la correcta
aplicación de las categorías docentes en
la organización;Dirigir y controlar en la
universidad, los procesos de otorgamiento de las
categorías docentes Profesor Titular, Profesor
Auxiliar, Profesor de Mérito y Profesor
Invitado, así como el título de Doctor
Honoris Causa;Orientar y controlar la
aplicación de las reglamentaciones establecidas
por el Ministerio de Ciencia Tecnología y Medio
Ambiente en lo que respectaà ¡ las
categorías científicas, de conjunto con
la Dirección de Ciencia y
Técnica;Controlar la política de
estímulos morales y materiales y la
atención, a los trabajadores de la
organización;Dirigir y controlar, la
aplicación del sistema de condecoraciones del
sector educacional para su aprobación en los
niveles correspondientes;Controlar y registrar de conjunto
con la Dirección de Relaciones Internacionales,
los abandonos del país en el cumplimiento de
misiones de trabajo, motivos personales y salidas
ilegales. Enviar la información que corresponda
al MES.Aplicar controles y supervisar
todo lo establecidoà por la
Legislación vigente
enà ateriaà ¤e
política de empleo y salarial.Cumplir con todo lo establecido
en el Sistema del Expediente Laboral para su
habilitación, archivo, control y
actualización.Asistir al Rector y demás
directivos de la universidad en lo referente a
legislación laboral y salarial.Participar en la
elaboración del Plan de Seguridad Social, acorde
con las orientaciones recibidas
delà ®ivel de dirección
superior.Cumplir con lo establecido por la
Legislación Laboral vigente, en materia de
disciplina laboral garantizando la constitución
de los Órganos de Justicia Laboral de
Base.Controlar la aplicación de
medidas disciplinarias, reclamaciones de los
trabajadores a los efectos de mantener actualizada la
información. Informar a los niveles superiores
enà ¬a periodicidad que se
establezca.Garantizar en coordinación
con la Dirección de Trabajo Municipal la
capacitación de los miembros de los
Órganos de justicia Laboral de Base.Controlar e informar al nivel
superior sobre el régimen de prestaciones de
Seguridad Social a corto plazo: Subsidios por
enfermedad, por accidente de trabajo y por licencias
deà aternidad.Coordinar con el área de
Estadísticasà para evaluar la
información que sobre
recursosà ¨umanos se procesan,
así como los resultados obtenidos para los
análisis que correspondan.Facilitar los datos necesarios a
los Órganos de justicia Laboral de Base para la
atención de las reclamaciones que
efectúan los trabajadores.Velar por la correcta
aplicación de lo establecido por la
legislación vigente en materia de Seguridad
Social, informándole de sus resultados al nivel
de dirección inmediata superior.Garantizar en tiempo y forma la
confección y presentación de las
informaciones de su competencia, establecido
porà ¬os niveles superiores.Programar y ejecutar auto
inspecciones para verificar el estado de cumplimiento y
correcta aplicación de la legislación en
esta materia, así como mantener estricto control
sobre el cumplimiento de las deficiencias
detectadas.Realizar estudios de
Organización del Trabajo, para lograr una mayor
eficiencia laboral.Mantener actualizado el Registro
de Profesionales e informar sobre los movimientos de
los mismos de acuerdos a lo establecido por los niveles
superiores.Controlar y aplicar correctamente
la legislación relativa referida a los
recién graduados
enà ¡diestramiento laboral y
controlar las informaciones
correspondientes.Controlar y aplicar correctamente
lo relativo a la estadística de área y
estudiar lasà ©nformaciones
correspondientes.Cumplir con lo establecido por la
legislación vigente en lo referido a cuidado,
protección y actualización de los
Expedientes Laborales.Colaborar en la
elaboración del Plan deà Seguridad
y salud del trabajo, acorde con las orientaciones
recibidas por el nivel superior.Coordinar con la Dirección
Municipal de Trabajo las solicitudes de plazas que sean
necesarias cubrir a través del sistema
establecido.Asesorar y exigir por la correcta
aplicación de lo establecido en la
legislación vigente sobre Seguridad
Social.Atender lo relativo a la
responsabilidad material en el caso que corresponda
según Resolución 249 del 2007.Asistir al rector con la
elaboración de los modelos de plantillas de
cargos (P2)à ¹ resumen de plantilla
(P3) de las unidades dependientes y Departamentos de la
Sede Central, para su aprobación por los niveles
correspondientes.Garantizar y exigir el control de
laà lantilla de Personal (Modelo -P4)
๠su correspondencia con la plantilla
deà cargo aprobada.Controlar y exigir los
procedimientos establecidos para cubrir las plazas
vacantes en las áreas.Exigir la elaboración y cumplimiento del
programa de acogida a los trabajadores que comienzan a
trabajar en la entidad.à ¼/p>Velar porque no se vinculen al trabajo menores
deà ±7 años y
conjuntamenteà ³e cumplan las normas
especialmente establecidas respecto al empleo de los
jóvenes menores de 18
años.àOrientar y exigir la correcta
aplicación del principio de la idoneidad
demostrada para el ingreso, la permanencia, la
promoción y el envío a cursos de
capacitación y desarrollo.Orientar y controlar el correcto
cumplimiento de las regulaciones sobre el
período de prueba,à ¬a
formalización de la relación laboral y el
uso de los términos de aviso previo del
trabajador, que decide por su voluntad dar por
terminada la relación laboral.Atender el cumplimiento de las
disposiciones vigentes para la designación de
los dirigentes no cuadros, funcionarios y personal no
técnico definido como confiable, de acuerdo con
las disposiciones de la legislación
vigente.Asesorar y
controlarà ¥l proceso de
evaluación del desempeño de los
trabajadores de todas las categorías
ocupacionales, exigiendo se cumplan
lasà ©ndicaciones del Organismo y del
MTSS sobre el tema.Accionar para que cada unidad
organizativa de la entidad tenga elaborado el Plan de
Capacitación y Desarrollo anual que integre a
todos los trabajadores, se mida el impacto de dicha
capacitación y se realicen evaluaciones
trimestrales en los consejos de
dirección.Lograr que todas las unidades
organizativas dispongan del Reglamento Disciplinario
Interno actualizado.Velar por el cumplimiento de las
normas sobre tiempo de trabajo y descanso, de acuerdo
con lo establecido en la legislación laboral
vigente en especial en cuanto a la jornada de trabajo,
tiempo extraordinario, descanso en los días de
conmemoraciones nacionales y festivas y vacaciones
anuales pagadas.Exigir y controlar la disciplina
laboral de los trabajadores de la entidadFiscalizar se aplique el
tratamiento salarial correcto a los trabajadores de
conformidad a las formas y sistemas de pago aprobados.
Velar por la correcta aplicación de los
calificadores y los pagos adicionales que
correspondan.Asesorar y controlar la
elaboración y cumplimiento del Convenio
Colectivo de trabajo. Velar por su actualización
sistemática.
Anexo B
ANEXO D
Factor de complejidad
técnica (TCF).
Métrica | Descripción | Peso | Valor | FCT | Justificación |
T01 | Sistema distribuido | 2 | 0 | 0 | El sistema es |
T02 | Objetivos de performance o | 1 | 1 | 1 | La velocidad es limitada por |
T03 | Eficiencia del usuario | 1 | 2 | 2 | Necesita ser |
T04 | Procesamiento interno | 1 | 4 | 4 | No existen cálculos |
T05 | El código debe ser | 1 | 1 | 1 | Sí debe ser |
T06 | Facilidad de | 0.5 | 5 | 2.5 | Se requiere que sea |
T07 | Facilidad de uso. | 0.5 | 5 | 2.5 | Se requiere que la |
T08 | Portabilidad. | 2 | 0 | 0 | No se requiere que la |
T09 | Facilidad de cambio. | 1 | 3 | 3 | Fácil |
T10 | Concurrencia. | 1 | 0 | 0 | No hay concurrencia. |
T11 | Incluye objetivos especiales de | 1 | 3 | 3 | Acceso restringido por niveles |
T12 | Provee acceso directo a | 1 | 1 | 1 | Para usuarios de |
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