Análisis de los factores humanos que influyen en la eficiencia de la producción del departamento celdas V

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
LA EMPRESA
DISEÑO METODOLÓGICO
EL PROBLEMA
SITUACIÓN ACTUAL
ANÁLISIS Y RESULTADOS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
(Gp:) 2

(Gp:) 1

(Gp:) 3

(Gp:) 4

(Gp:) 5

(Gp:) 6

(Gp:) 7

INTRODUCCIÓN
CVG Venalum, tiene como responsabilidad producir aluminio primario de excelente calidad, aplicando procedimientos y estándares en las actividades inmersas en sus procesos productivos, en consonancia con mejor valor, el Recurso Humano.
Vigila el cumplimiento de los sistemas de producción de modo que se logren los resultados deseados para así satisfacer las demandas de los consumidores; con el correcto uso del recurso humano y la plataforma tecnológica disponible, para mantener el proceso continuo alineado a los objetivos trazados de Gestión Productiva.
En torno a ello, en el Departamento de Celdas V, presenta desviaciones en sus estándares de producción y mano de obra, que no le permiten lograr sus objetivos de productividad, basado en resultados no deseados que involucra la fuerza laboral y capaz.

LA EMPRESA
(Gp:)
MISIÓN
Producir y comercializar aluminio de forma productiva, rentable y sustentable para generar bienestar y compromiso social en las comunidades, los trabajadores, los accionistas, los proveedores y los clientes para así contribuir a fomentar el desarrollo endógeno de la República Bolivariana de Venezuela.

(Gp:)
VISIÓN
Será la empresa líder en productividad y calidad en la producción sustentable de aluminio con trabajadores formados y capacitados en un ambiente de bienestar y compromiso social que promuevan la diversificación productiva y la soberanía tecnológica, fomentando el desarrollo endógeno y la economía popular de la República Bolivariana de Venezuela.

Proceso Productivo
Planta de Carbón
Planta de Reducción
Planta de Colada
LA EMPRESA

Productos Elaborados
CVG VENALUM C.A produce aluminio de acuerdo a las especificaciones de los clientes nacionales e internacionales. La demanda de los productos es conocida, se produce en forma continua y se distribuye los pedidos por lote.
Lingotes de 22 Kg

Lingotes de 680 Kg

Lingotes de 10 Kg

Cilindros de Extrusión
Pailas de 680Kg
LA EMPRESA

Departamento de Celdas V
Encargada de producir aluminio líquido en la línea de Celdas V, mediante el control de los parámetros y operación de la línea de Celdas, de acuerdo con las especificaciones establecidas en el plan de control, en términos de calidad y cantidad, a fin de cumplir con el plan de producción establecido.

Además de ejecutar los programas diario de producción de las celdas de V línea, mediante la revisión de las especificaciones de, nivel de altura de metal eficiencia de corriente real, reservorio de metal y realizar los ajustes necesarios de parámetros y operaciones, a fin de cumplir con la producción de aluminio líquido programada.
(Gp:) Estructura Organizativa de la Gerencia de Reducción

LA EMPRESA

La Gerencia, ha detectado una caída en la producción en el área, que arroja resultados negativos en la gestión del Departamento de Celdas V.
Baja productividad que maneja el factor humano.
Incumplimiento de Metas de Producción.
EL PROBLEMA

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Diagnosticar la situación actual del Departamento de Celdas V
Describir las actividades que realizan los Operadores Integrales
Determinar el tiempo de ejecución de las actividades y carga de trabajo por el personal
Determinar los factores humanos que influyen en la eficiencia de ejecución de actividades del personal
Proponer acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados
Objetivo General
 
Analizar los Factores Humanos que Influyen en la Eficiencia de la Producción del Departamento de Celdas V de la empresa CVG Venalum.

Objetivos Específicos

JUSTIFICACIÓN
La importancia de este estudio radica en la necesidad de disponer de estándares de producción actualizados que sirvan de patrón o guía, para evaluar a partir de éstos, las distintas actividades y procesos, con la participación de su recurso humano.
Se logrará determinar los tiempos estándares de producción, y agentes del entorno que lo afecta, todo ello necesario para el conocimiento de la realidad operativa de esta área, lo que permitirá revisar y mejorar continuamente los procesos.

Justificación
Permitirá evaluar el cumplimiento de los tiempos previstos de producción en el Departamento de Celdas V de la empresa CVG Venalum, asegurando una eficiente planificación de la producción y su posterior cumplimiento.
Será beneficioso para los empleados, ya que garantizará su disponibilidad y aprovechamiento, a partir de mejoras de su tiempo y entorno de trabajo, evitando ausencias laborales, e incentivarlos a maximizar su productividad, y de esta manera disminuir las demoras en el proceso operativo donde intervienen, así como la distribución de carga de trabajo requerida para su ejecución.

DISEÑO METODOLÓGICO
(Gp:) Diseño de
la Investigación
(Gp:) Proyecto
Tipo Factible

Modalidad de
Campo

(Gp:) Tipo de
Investigación
(Gp:) Investigación
Descriptiva

(Gp:) Población
y muestra
(Gp:)

Tanto la población como la muestra son consecuentes y están representadas por las actividades que ejecutan los Operadores Integrales que forman parte del Departamento de Celdas V

(Gp:) Técnicas e
Instrumentos de
recolección
de datos
(Gp:)

Observación Directa

Entrevista No
Estructurada

Instrumentos

Cronometro
Fichas de Registro.

abajo
Técnicas de Análisis
Equipos de Protección Personal
Microsoft Excel
Microsoft Word
Análisis
Cualitativo
Análisis
Cuantitativo
DISEÑO METODOLÓGICO

Procedimiento Metodológico
(Gp:) 02
(Gp:) Se entrevistó al personal con el fin de conocer las actividades que realizan los Operadores Integrales.

(Gp:) 01
(Gp:) Se Describió la situación actual del Departamento de Celdas V, en cuanto a sus índices de producción y su fuerza laboral.

(Gp:) 03
(Gp:) Se Determinó el tiempo de ejecución de las actividades y carga de trabajo por el personal.

(Gp:) 04
(Gp:) Se Realizó un muestreo de trabajo

(Gp:) 05
(Gp:) Se Determinó los factores humanos que influyen en la eficiencia de ejecución de actividades del personal.

(Gp:) 06
(Gp:) Se Propuso acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V.

DISEÑO METODOLÓGICO

SITUACIÓN ACTUAL
Descripción de la Situación actual del Departamento de Celdas V, en cuanto a sus índices de producción y su fuerza laboral

180 Celdas electrolíticas de Tecnología Noruega (Celdas Hidro), Las cuales operan con 26 ánodos cada una

Distribución Física del Departamento de Celdas V

Equipos presentes en sistema de producción de Quinta (V) Línea

Descripción de la Situación actual del Departamento de Celdas V, en cuanto a sus índices de producción y su fuerza laboral
SITUACIÓN ACTUAL

Situación actual del Departamento de Celdas V, en cuanto a sus índices de producción y su fuerza laboral

Producción de Aluminio T/M Año
SITUACIÓN ACTUAL

Situación Actual de la Fuerza Laboral del Departamento de Celdas V

Fuerza de trabajo Actual del Área de Quinta (V) Línea
Distribución de la fuerza laboral por grupo del Departamento Celdas V
SITUACIÓN ACTUAL

Descripción de las actividades que realizan los Operadores Integrales de Reducción, en el proceso productivo del Departamento de Celdas V
SITUACIÓN ACTUAL

Descripción de las actividades que realizan los Operadores Integrales de Reducción, en el proceso productivo del Departamento de Celdas V
SITUACIÓN ACTUAL

Descripción de las actividades que realizan los Operadores Integrales de Reducción, en el proceso productivo del Departamento de Celdas V
SITUACIÓN ACTUAL

Descripción de las actividades que realizan los Operadores Integrales de Reducción, en el proceso productivo del Departamento de Celdas V
SITUACIÓN ACTUAL

Situación actual del ausentismo en el Departamento de Celda V

Distribución de cantidad de ausentismo laboral en el Departamento de Celda V
SITUACIÓN ACTUAL

Situación actual del transporte de personal en el Departamento de Celda V
Distribución porcentual del status del transporte de la empresa
El 85% de las unidades de transporte que realizan las rutas en los horarios diurnos y rotativos se encuentran fuera de servicio, debido a la falta de mantenimiento y el estado de deterioro en el que se encuentran.
SITUACIÓN ACTUAL

Consecuencias del ausentismo laboral en el Departamento de Celda V
(Gp:) Aunque el proceso productivo no se paraliza, se generan contratiempos de información de entrega de turno y se pierde mucho tiempo en esta labor.

(Gp:) Los centros de costos suben, pues, el trabajador que continúa la guardia, recibe un bono de compensación sobre el relevo realizado.

(Gp:) No existe una estrategia laboral donde un suplente pueda cubrir esa guardia

En cuanto a las influencias que ocasiona este nivel de ausentismo, se tienen las siguientes:

SITUACIÓN ACTUAL

Determinación de los factores humanos que influyen en la eficiencia de ejecución de actividades del personal, del Departamento de Celdas V
Causas del bajo rendimiento de los Operadores Integrales de Reducción en el Departamento de Celdas V.
 

Diagrama Causa- Efecto del bajo rendimiento de la Fuerza laboral

SITUACIÓN ACTUAL

Factores que afectan el rendimiento del proceso productivo del Departamento de Celda V

Diagrama Causa- Efecto del bajo rendimiento de la Fuerza laboral

SITUACIÓN ACTUAL

Diagrama de Pareto bajo rendimiento de la Fuerza Laboral
Porcentaje de Frecuencias de la Problemática

SITUACIÓN ACTUAL

SITUACIÓN ACTUAL
(Gp:) MAQUINA
(Gp:) MEDIO AMBIENTE
(Gp:) METODOS

En base a los datos de la tabla anterior, se construye el siguiente Diagrama Pareto.

44% de las causas que afectan la eficiencia en la ejecución de las actividades en el Departamento de Celdas V se debe a la Mano de obra, el factor maquina en un 33%, seguidamente el medio ambiente en un 17% y por último se tiene la falta de métodos y el incumplimiento de las prácticas de trabajo en un 6%.

ANÁLISIS Y RESULTADOS
Determinación del tiempo de ejecución de las actividades y carga de trabajo del Departamento de Celdas V, a partir de un muestreo de trabajo

Premisas Consideradas

Determinación del tiempo de ejecución de las actividades y carga de trabajo, con estatus Activo y Condicionado, del Departamento de Celdas V, a partir de un muestreo de trabajo
(Gp:) Las Frecuencias de realizar las actividades se determinaron de la manera siguiente:

(Gp:) Frecuencia observada durante el seguimiento para los diferentes cargos.

(Gp:) Frecuencia calculada en los reportes de producción.

(Gp:) Frecuencia establecida de acuerdo al Plan de Producción.

ANÁLISIS Y RESULTADOS

1. Tiempo Promedio Seleccionado (TPS)
Toma de Tiempos para el Operador Grúa
ANÁLISIS Y RESULTADOS

Calificación de Velocidad (CV)
Sistema Westinghouse
Calificación de Velocidad Operador Integrar (Operador de Grúa)
Luego el factor de calificación de velocidad, viene dado por:
Cv = (1 – 0,04) = 0,96
Cv = 0,96
ANÁLISIS Y RESULTADOS

Concesiones por fatiga Operador Integral de Reducción (Operador de Grúa)
ANÁLISIS Y RESULTADOS

Determinación del Tiempo Estándar, Carga de trabajo y el Requerimiento del Operador Integral de Reducción (Operador de Grúa)
Jornada Efectiva de Trabajo (JET)
Cálculo del Requerimiento de Personal
(Gp:) PARA EL OPERADOR DE GRUA

Carga de Trabajo (CT)
Jornada de Trabajo= 480 min/día
Necesidades personales= 15 min/día
Almuerzo= 60 min/día
Instrucciones= 10
Fin de Turno= 15 min/día
J.E.T= 480 – (10+ 60+15+15)min/día
J.E.T= 380min= 6Hrs

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Análisis de los Resultados
Determinación del Tiempo Estándar, Carga de trabajo y el Requerimiento del Operador Integral de Reducción (Operador de Grúa)
(Gp:) CALCULAR CARGA DE TRABAJO

Requerimiento = 6 Operadores de Grúa

Requerimiento de personal en Departamento de Celda V

Considerando el factor de vacaciones: 1,23 la cual es el total de los días de vacaciones más los días adicionales.
ANÁLISIS Y RESULTADOS

Propuesta de acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V
Matriz FODA

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Propuesta de acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V
Continuación. Matriz FODA

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Propuesta de acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V
Continuación. Matriz FODA

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Propuesta de acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V
Matriz de Problemas, Soluciones y Acciones

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Propuesta de acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V
Continuación. Matriz de Problemas, Soluciones y Acciones

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Propuesta de acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V
Continuación. Matriz de Problemas, Soluciones y Acciones

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Propuesta de acciones estratégicas que permitan mitigar los factores encontrados, y que causan impacto en el rendimiento productivo del Departamento de Celdas V
Continuación. Matriz de Problemas, Soluciones y Acciones

ANÁLISIS Y RESULTADOS

CONCLUSIONES
Se realizó un seguimiento a los Operadores Integrales de Reducción Operador de Grúa, Ayudante de Grúa, Operador de Celda, Operador de Equipos Móviles (Montacarga y Skider), cuyas especificaciones permitieron asentar las observaciones necesarias de las actividades que posteriormente se cronometraron a través de un estudio de tiempo.
Se logró sobre la base de los estudios de tiempo, análisis de tolerancias, calificación de la velocidad, y el cálculo de la carga de trabajo.

Resultando, que las Cargas de Trabajo de los Operadores Integrales es:

Operador de Grúa: 68,83%
Operador Ayudante de Grúa: 78,24%
Operador de Equipo Móvil (Skider): 67,12%
Operador de Equipo Móvil (Montacarga): 44,18%

CONCLUSIONES
El estudio de tiempo realizado arrojó como resultado que el requerimiento de la Fuerza Laboral Estándar es de ciento sesenta y ocho (168) Operadores Integrales Reducción (tomando en cuenta el ajuste por vacaciones), están distribuidas de la manera siguiente: veinticuatro (24) Operadores de Grúa NKM, cincuenta y seis (56) Operadores Ayudante de Grúa NKM, cuarenta y cuatro (44) Operadores de Celda, cuatro (4) Operadores de equipo móvil (Montacarga) y ocho (8) Operadores de equipo móvil (Skider).
Existe un déficit de crisoles vacíos y limpios al momento de ejecutar la actividad de trasegado de metal lo que origina demoras para la realización de la misma.
Se encuentran sesenta y dos (62) personas en condiciones especiales (Condicionados médicos) que disminuyen la disponibilidad del personal operativo.
El personal condicionado que existe en el Departamento Celdas V trae como consecuencia que los Supervisores tengan que apoyar en las actividades de producción, descuidando principalmente las labores de supervisión y control.

CONCLUSIONES
El ausentismo laboral es una de las causas principales en el retraso de las actividades y el incumplimiento de mismas ocasionando así un bajo rendimiento en el Departamento de Celdas V.
Se proponen estrategias de mejoras, a través del análisis FODA, para el Departamento de Celdas V deben fortalecer el uso de los equipos de protección personal e incentivar para la continua capacitación en su área operativa.

RECOMENDACIONES
(Gp:) Distribuir la carga de trabajo uniformemente en el personal que se encuentra activo.
(Gp:) 2

(Gp:) Velar el cumplimiento del mantenimiento rutinario (limpieza con máquinas de los crisoles.
(Gp:) 3

(Gp:) Garantizar los materiales, insumos y repuestos para la ejecución del mantenimiento de las tapas y crisoles.
(Gp:) 4

(Gp:) 1
(Gp:) Verificar el cumplimiento de la Práctica de Trabajo Operativa con el objetivo de ejecutar correctamente las operaciones. y a la vez evitar posibles accidentes por una mala operación.
(Gp:) 5

(Gp:) Garantizar la cantidad de Operadores Integrales de Reducción Estándar requerida
(Gp:) 1
(Gp:) 1

(Gp:) Realizar evaluaciones de puestos de trabajo con el objeto de proponer mejoras en los mismos.
(Gp:) 1
(Gp:) 6