La Gestión de la Innovación y el Desarrollo Tecnológico
Introducción
Ante la progresiva liberalización e internacionalización de los mercados y ante las cambiantes necesidades de la sociedad, la innovación, se ha convertido en un factor diferencial de la competitividad empresarial
La investigación y el desarrollo tecnológico, el diseño industrial, la ingeniería, la calidad, entre otros, forman ya parte de la estrategia de las empresas más dinámicas y de mayor éxito.
Entendiendo como innovación al conjunto de actividades que hacen posible la introducción de un nuevo producto o proceso en el mercado
La Gestión de la Innovación y el Desarrollo Tecnológico
Introducción
No todas las actividades relacionadas con la innovación tienen componentes idénticos, ni todas ellas contribuyen de igual forma e intensidad al éxito de la misma
El tema a tratar se centra exclusivamente en una de estas actividades, la tecnología, dado que es, una fuente importante de innovaciones y la que proporciona un mayor valor diferencial para las empresas.
El objetivo de esta presentación es analizar las posibilidades que aporta la innovación al negocio empresarial
La Gestión de la Innovación y el Desarrollo Tecnológico
Conceptos de Investigación y Desarrollo, Tecnología e Innovación Tecnológica
La Gestión de la Innovación y el Desarrollo Tecnológico
Conceptos de Investigación y Desarrollo, Tecnología e Innovación Tecnológica
En esta acepción amplia de la Investigación y Desarrollo, la tecnología y la
innovación tecnológica referida al entorno empresarial, es importante poner
de relieve dos aspectos:
Estas actividades tienen un carácter instrumental y nunca finalista; es decir,
se justifican siempre que se dirijan a ganar o mantener cuota de mercado
La novedad o mejora de los resultados debe medirse en relación a la empresa y nunca de manera absoluta; es decir, se incluyen en estas actividades las de carácter imitativo
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Importancia Económica y Social de la Tecnología
En la actualidad no hay discusión acerca del papel trascendental que la tecnología y la innovación juegan en todas las sociedades modernas, llegándose a identificar desarrollo tecnológico con crecimiento económico y progreso social
La repercusión de la innovación tecnológica sobre el crecimiento de la producción y sobre la capacidad de competir internacionalmente ha llegado a ser tan importante como la de los factores de producción utilizados, el trabajo y el capital
Gracias a la tecnología se produce más eficazmente con un menor esfuerzo
una gama más amplia de bienes y servicios
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Importancia Económica y Social de la Tecnología
Desde el punto de vista social, se evidencia su importancia al reflexionar sobre la contribución crucial que las biotecnologías, las tecnologías de la información y las comunicaciones, los nuevos materiales, entre otras tecnologías, están teniendo sobre el bienestar de los ciudadanos
Los retos que se plantea la sociedad ante nuevas necesidades y demandas únicamente son abordables haciendo uso intensivo de la tecnología
Los países más avanzados apoyan con programas, incentivos y acciones ambiciosas la incorporación de su sociedad a la corriente de la modernización que genera la innovación basada en la tecnología, más aún en los momentos actuales, caracterizados por una profunda aceleración del cambio técnico
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Importancia Económica y Social de la Tecnología
Las empresas se constituyen como los verdaderos protagonistas del proceso innovador, puesto que, por su proximidad al mercado, son los agentes que más directamente contribuyen a estos cambios económicos y sociales
A los gobiernos les corresponde el papel impulsor de este proceso
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La Tecnología como factor de Competitividad Empresarial
Si bien es cierto que la tecnología es relevante para la sociedad, de similar trascendencia resulta para las empresas, puesto que sus efectos pueden trasladarse directamente hacia una reducción de costos o hacia una diferenciación de la oferta de más calidad, mayor seguridad o mejor funcionalidad
Las industrias más dinámicas compiten a través de la innovación tecnológica, puesto que es el procedimiento más eficaz para conseguir un mercado cautivo de forma duradera y mantener los niveles de beneficios que den la continuidad a la actividad empresarial
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La Tecnología como factor de Competitividad Empresarial
La tecnología es el núcleo fundamental que determina la competitividad internacional de las empresas y, por consiguiente, su capacidad de evolucionar de forma rentable en una economía de mercado
Este doble efecto sobre los costos y la oferta se traduce en importantes beneficios en los siguientes campos de la actividad empresarial
Productividad, dado que es posible fabricar los mismos bienes de una manera más barata
Rentabilidad, puesto que un producto nuevo o mejorado permite un aumento de su precio de venta
Valor añadido, ya que posibilita alargar la cadena de fabricación desde el componente o materia prima menos elaborada
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La Tecnología como factor de Competitividad Empresarial
Cuota de mercado, mediante un desplazamiento favorable de la demanda como consecuencia de la mayor competitividad
Internacionalización, a través del aumento de las exportaciones o de la venta directa de la tecnología generada
Cohesión interna, propiciando que todos los empleados se identifiquen con el producto propio de la empresa
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La Tecnología al alcance de cualquier empresa
Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, sector al que pertenece o país de origen o en el que opera, tiene capacidad de innovar
Tan valioso para una empresa puede resultar el desarrollo de una tecnología que pretenda afrontar retos de gran alcance y novedad, especialmente si es de gran tamaño y compite en mercados intensivos en Investigación y Desarrollo, como para otra desarrollar una tecnología que sólo busque resolver problemas propios de su actividad industrial, sobre todo si se trata de empresas de tamaño mediano y pequeño de sectores maduros
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La Tecnología al alcance de cualquier empresa
Frente a una Investigación y Desarrollo básica, a largo plazo, alejada del mercado, que requiere la conjunción de múltiples recursos humanos, técnicos y económicos, existe otra, a corto plazo, más próxima al mercado, al alcance de cualquier empresa, que permite también generar ventajas frente a la competencia
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Áreas de aplicación de la tecnología
Aunque la gente identifica el avance y el progreso técnico con la oferta de nuevos bienes y productos respecto de los ya conocidos y asimilados por los hábitos y cultura, todo empresario conoce bien que la aplicación de la tecnología a la industria tiene un campo de acción bastante más amplio que es manifestación hacia el consumidor
La aplicación de la tecnología a la innovación industrial se realiza en dos áreas: en el producto y en el proceso
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Áreas de aplicación de la tecnología
En el producto, tratando de obtener nuevos o mejorados bienes que aventajen en prestaciones a los existentes en el mercado. En este ámbito de aplicación se destacan los siguientes aspectos:
La similar importancia de obtener nuevos productos destinados al mercado como de lograr otros que constituyan nuevas fuentes de suministro de materias primas o productos semielaborados
Las mejoras o novedades de producto vienen normalmente dadas por la incorporación o modificación de nuevos materiales o componentes y nuevas presentaciones
La obtención de un nuevo producto se asocia a mayores niveles de calidad, fiabilidad y prestaciones y proporciona la posibilidad de aumentar el precio de venta
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Áreas de aplicación de la tecnología
En el proceso, tratando de obtener nuevos métodos de fabricación o mejoras que supongan ventajas sobre los ya existentes. En este ámbito de aplicación destacan los siguientes aspectos:
La similar importancia de obtener nuevos procesos como de realizar modificaciones en la metodología de fabricación
Las novedades o mejoras de procesos vienen normalmente dadas por la incorporación o modificación de equipos
La obtención de un nuevo proceso se asocia a una menor utilización de mano de obra, del tiempo de producción y de las materias primas empleadas y proporciona una reducción del costo de fabricación
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Formas de acceso a la Innovación Tecnológica
Desarrollo propio de tecnología
Es el realizado por la propia estructura de la empresa de manera autónoma y constituye la vía de acceso más directo a la innovación, aunque también la que requiere una metodología, una organización y una experiencia mayores.
El desarrollo propio proporciona la posibilidad de realizar los mayores avances en el ámbito de actuación de la empresa, pero no significa que sea por ello la opción óptima para todas las empresas y para todas las necesidades.
No obstante, la existencia, al menos, de un cierto nivel de actividad propia en Investigación y Desarrollo es absolutamente necesaria para, en todo caso, asimilar la adquisición de tecnologías de terceros
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Formas de acceso a la Innovación Tecnológica
Imitación o copia de tecnología
Esta vía permite el acceso a tecnologías existentes que contienen elementos de novedad y accesibilidad al mercado.
La imitación también requiere, aunque en menor medida que el desarrollo propio, una estructura interna en Investigación y Desarrollo, pero se basa en un comportamiento de oportunidad sustentado en un gran conocimiento del mercado.
El sistema más apropiado para ejercitar la imitación tecnológica es el denominado de ingeniería inversa, que consiste en desmontar y analizar hasta el último detalle el producto o proceso a imitar con el fin de rediseñarlo para su fabricación
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Formas de acceso a la Innovación Tecnológica
Adquisición de tecnología incorporada
Se entiende por tecnología incorporada la que una empresa adquiere agregada a los bienes que compra y que puede aplicar tanto a sus propios productos como a sus procesos productivos.
En lo que se refiere a productos, normalmente, se trata de la incorporación de nuevos materiales o aleaciones y de nuevos componentes biotecnológicos, electrónicos, mecánicos u ópticos.
En lo que se refiere a procesos, normalmente, se trata de la incorporación de nuevos sistemas de telecomunicaciones e informáticos, automatización, robótica o control
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Formas de acceso a la Innovación Tecnológica
Adquisición de tecnología no incorporada
Mediante esta fórmula se entiende la adquisición de licencias o know-how ajenos, o la contratación de servicios externos de asistencia técnica para resolver problemas tecnológicos.
También se incluye en esta vía la contratación de los servicios tecnológicos, universidades y a otros centros de investigación en áreas de interés para la empresa, así como las asociaciones temporales entre industrias para desarrollar programas conjuntos de Investigación y Desarrollo en los que hay intercambios de información y conocimiento.
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Formas de acceso a la Innovación Tecnológica
Adquisición de tecnología no incorporada
La adquisición de tecnología no incorporada, aun cuando puede ser sustitutiva del desarrollo propio, resulta útil como complemento de éste, dado que el carácter multidisciplinario de la I+D impide a las empresas desarrollar una estructura suficiente que le proporcione una autonomía total
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Niveles de Progreso Tecnológico
Innovaciones incrementales: aquellas que surgen de una actividad cotidiana de la empresa, dando lugar a mejoras graduales y continuas de sus productos y procesos de fabricación.
El efecto acumulativo de estas innovaciones es fundamental para que la empresa pueda evolucionar manteniendo su nivel de competitividad ante situaciones de mercado estables.
Su implantación requiere únicamente adaptaciones o renovaciones de los equipos productivos
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Niveles de Progreso Tecnológico
Innovaciones radicales: aquellas que surgen como consecuencia de una acción específica de I+D, dando lugar a saltos o cambios cualitativos en la actividad productiva de la industria.
Los resultados de estas innovaciones discontinuas pueden tener un fuerte impacto en la actividad económica de la empresa al permitir ganar cuotas mayores de mercado.
Su implantación requiere nuevas inversiones y el uso de tecnologías diferentes a las anteriormente usadas
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Las denominadas Nuevas Tecnologías
Con esta terminología se entienden aquellas disciplinas que se hallan en una situación intermedia entre las ciencias puras y el sector productivo, pero muy centradas en la resolución de problemas industriales.
Son las que contribuyen con su aplicación a los cambios tecnológicos profundos y a las innovaciones radicales de una empresa
Si bien el desarrollo de estas tecnologías, normalmente, es efectuado por compañías muy dinámicas y sometidas a ciclos tecnológicos muy rápidos cuyo eje central de negocio es la tecnología, la aplicación de las nuevas tecnologías tiene un campo de acción más grande, tanto en la mejora de procesos como en la de productos
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Las denominadas Nuevas Tecnologías
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Estrategias empresariales ante la Innovación Tecnológica
Las empresas innovadoras deben definir claramente su propia estrategia ante la innovación, pudiendo adoptar diferentes modalidades:
Liderazgo. Pretende ser el primero en introducir las innovaciones en su ámbito de actividad, en base a una fuerte estructura propia de I+D y la utilización de importantes recursos.
Imitadora. Sigue al anterior una vez contrastado su éxito técnico y comercial, lo que le permite eliminar riesgos, reducir los costos de su investigación y mantener una menor estructura en I+D
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Estrategias empresariales ante la Innovación Tecnológica
Dependiente. Actúa adquiriendo tecnología de terceros que asimila, adapta y perfecciona de acuerdo a sus necesidades en base a una fuerte ingeniería productiva y a un buen posicionamiento en su sector.
Convencional. Consiste en desarrollar de forma sistemática tecnologías de procesos simples que permiten a la empresa mantener su nivel de competitividad con un producto propio diferenciado
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Los sectores industriales según su comportamiento tecnológico
En el ámbito industrial, algunos autores en un intento de profundizar en la vinculación existente entre estructura de la industria y necesidades tecnológicas ( a efectos de formular políticas de apoyo a la innovación ), han tratado de clasificar a los sectores teniendo en cuenta los diferentes tipos, formas de acceso o niveles de innovación que usualmente practican.
Sin pretender clasificar los sectores industriales bajo un esquema de rigidez, se proponen cuatro grandes grupos:
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Los sectores industriales según su comportamiento tecnológico
Dependientes, aquellos cuyo proceso innovador es incremental y se basa esencialmente en la compra de equipos que lleva incorporada la tecnología.
Difusores, aquellos cuya innovación tecnológica, también incremental, está centrada en el desarrollo de bienes industriales que satisfacen demandas de usuarios.
Integradores, aquellos que haciendo uso de tecnologías generadas por terceros las integran en sus procesos y productos propios.
Generadores, aquellos que buscan innovaciones radicales de productos haciendo un uso intensivo de la tecnología.
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Los sectores industriales según su comportamiento tecnológico
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Fases del Proceso Innovador
Preparación: Antes de que se inicien las actividades formales propias de la innovación, debe realizarse un importante trabajo técnico, interdepartamental, tendente a generar ideas concretas como punto de partida para seleccionar un proyecto.
Estudio de viabilidad: En base a los trabajos anteriores y antes de iniciar el desarrollo específico, deben hacerse una serie de valoraciones que conduzcan a una decisión de avance o cancelación del mismo.
Iniciación: Tomada la decisión de llevar a cabo un desarrollo concreto de un nuevo producto o proceso, comienza la etapa formal del proceso innovador, en la que se debe elaborar una propuesta específica del proyecto de desarrollo.
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Fases del Proceso Innovador
Ejecución del Proyecto: Es la fase crítica del proceso y la que requiere la mayor asignación de recursos humanos, económicos y técnicos. La dirección es fundamental para el éxito del proyecto.
Evaluación del Resultado: Completado el esfuerzo técnico, y antes de incurrir en inversiones productivas, se requiere efectuar una evaluación técnica y comercial comparativa de los resultados obtenidos con las expectativas que se tenían.
Transferencia del desarrollo: Pasada con éxito la evaluación de los resultados obtenidos, deben trasladarse éstos a los departamentos de ingeniería, producción y mercadeo para su futura producción y comercialización.
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Integración de la Innovación Tecnológica en la estrategia
Sólo se producirá una integración eficaz de la tecnología y la innovación en una empresa, independientemente del tipo de estrategia que se adopte, si se garantiza que el esfuerzo tecnológico tenga la suficiente intensidad y las actividades innovadoras la adecuada continuidad
La mejor fórmula para asegurar que ambas condiciones se cumplen de manera sistemática es incorporar la tecnología y la innovación en la estrategia de la empresa a tres niveles diferentes:
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Integración de la Innovación Tecnológica en la estrategia
Políticas de innovación, mediante las que se fijen a medio y a largo plazo los objetivos generales de la empresa en este campo, las grandes líneas de actuación, los esfuerzos globales que se pretenden realizar y el papel que juega la innovación en coherencia con el resto de campos de actuación de la sociedad.
Programas tecnológicos, mediante los que se establezcan para el corto y mediano plazo planes operativos aplicados a cada línea de productos, conteniendo prioridades, fases, instrumentos, financiación y calendario.
Proyectos de desarrollo, mediante los que se aplique una sistemática en cuanto a ejecución de actividades innovadoras con objetivos concretos, identificando hitos, inversiones, presupuesto, etc.
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Factores Clave para el Éxito
Objetivos orientados al mercado
Compromiso de la empresa con la innovación
Colaboraciones externas apropiadas
Equilibrio entre fines y medios
Gestión y control a través de proyectos