Análisis: Amadeus GDS

EN ESTE TRABAJO TRATAREMOS SOBRE EL SISTEMA AMADEUS, VEREMOS LA HISTORIA DESDE QUE COMENSO HASTA LA ACTUALIDAD, VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE PODREMOS TENER CON ESTE SISTEMA, LOS DATOS Y CIFRAS DE CUALES SON LAS AEROLINEAS, EMPRESAS QUE LO UTILIZAN Y SU IMPORTANCIA

Amadeus

Amadeus IT Group, usualmente conocida como Amadeus es una empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes. Fue fundada en 1987.

La principal fuente de negocios de Amadeus es su sistema de reservas de viajes, también conocido como Amadeus. El Sistema de Distribución Global (SDG) de Amadeus tiene la red de distribución internacional más extensa del mundo y se hacen más reservas a través del sistema Amadeus que a través de cualquier otro sistema de reservas.

Amadeus fue creado por una alianza entre Air France, Lufthansa, Iberia L.A.E., y Scandinavian Airlines System. Se especializa en soluciones informáticas para crear reservas de aerolíneas, trenes, cruceros, alquiler de coches, hoteles y viajes.

Amadeus es usado por 67.000 agencias de viajes y 10.000 oficinas de ventas de aerolíneas en todo el mundo. Con Amadeus se pueden hacer reservas con:

490 aerolíneas, lo que representa más del 95% de los asientos de las aerolíneas del mundo.

79,266 hoteles.

30 compañías de alquiler de coche

17 compañías de crucero

Amadeus tiene suscriptores en más de 217 países en todo el mundo y ofrecen soluciones locales para el marketing, la atención y ayuda al cliente a través de una red de más de 70 Compañías Nacionales de Marketing (CNM).

Amadeus emplea a un equipo de más de 6.500 personas y 95 nacionalidades en todo el mundo, cubriendo las principales ciudades y CNMs consolidadas.

Las oficinas centrales están en Madrid, España. Otras oficinas importantes se encuentran en Sophia Antípolis, Francia, Doral, USA y Erding, Alemania. Cuentan con oficinas de servicios informáticos en Londres, Reino Unido y Sydney, Australia.

Amadeus es miembro de la IATA y su código en la misma es 1A.

¿Qué ofrece Amadeus?

Sistemas abiertos de nueva generación.

Soluciones innovadoras y creativas a los problemas del cliente

Bajo coste de desarrollo e implementación, eficacia permanente y rápida rentabilidad

Tecnología adaptada para el futuro que proporciona una ventaja competitiva.

La innovación forma parte integral de nuestro enfoque. Amadeus invirtió 414,1 millones de euros en I+D (investigación y desarrollo) en 2012, el equivalente al 14,2% de nuestros ingresos totales.  La Comisión Europea nos sitúa en primera posición en inversiones en I+D en el sector turístico y del viaje en su Cuadro de indicadores de la UE sobre la inversión industrial en I+D de 2013.

Amadeus desarrolla su actividad en 195 países, con un equipo de más de 11.000 personas en todo el mundo.  En el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2012, la empresa registró ingresos por valor de 2.910,4 millones de euros y EBITDA por valor de 1.107,7 millones de euros.  

Amadeus cotiza en la bolsa española y forma parte del índice IBEX 35.

Historia de Amadeus

1987

NaceAmadeus.Air France, Iberia, Lufthansa y SAS acuerdan la creación de un sistema de distribución global.

1988

Paso a paso, empezo a expandirseAmadeus se convierte en la primera compañía europea que opera con la nueva unidad monetaria europea (ECU), hasta la introducción del euro.

1989

Caída del muro de Berlín y un nuevo mundo de posibilidades para Amadeus

1990

Inauguraron el centro de proceso de datos en Erding (Alemania).

1991

Amadeus Air abre un amplio abanico de soluciones transversales para los usuarios de todo el mundo.

1992

El comienzo de una nueva era. Se crea el primer PNR (Passenger Name Record) de Amadeus.

1993

Ganaron el premio al mejor CRS de Europa en los European Travel Agency Awards.

1995

La adquisición de SystemOne en América del Norte los convierte en líder mundial en cuanto a ubicaciones de agencias de viajes.

1996

Alcanzaron los 300 millones de reservas y ponen en marcha Amadeus.net para uso particular.

1997

Conmemoraron su décimo aniversario. Ahora operan en 119 mercados, y reunen a más de 2.500 clientes en la conferencia sobre Mosaic en Barcelona.

1998

Se realiza la migración con éxito de System One a Amadeus en el mismo año en que procesaron por primera vez 1 millón de reservas en un día.

1999

El euro se introduce como moneda de pago común en la mayor parte de Europa, y Amadeus pasa a cotizar en cuatro bolsas.

2000

se asociaron con BA y Qantas para desarrollar la nueva generación de soluciones de gestión de TI de clientes.

2001

Ponen en funcionamiento una oficina de desarrollo en Sídney y anuncian la adquisición de e-Travel en los Estados Unidos.

2002

Adquirimos SMART y START en Escandinavia y Alemania. British Airways y Qantas pasan a ser plenos usuarios del sistema Amadeus.

2005

La compra apalancada más importante de la historia de Europa. Conseguieron un importante contrato para crear una plataforma para Star Alliance.

2006

Amadeus cambia su nombre por el de Amadeus IT Group, adquiere Traveltainment y firma una colaboración tecnológica con Eurostar.

2007

Conmemoran su vigésimo aniversario, y Qantas da un paso adelante para convertirse en la primera línea aérea completamente operativa en la plataforma de Amadeus Altéa.

2008

Se firma un acuerdo con 12 de las principales líneas aéreas de Oriente Medio, y ayudaron a los operadores de ferri gracias a su sistema de gestión de ingresos.

2009

Hacen historia con Amadeus Extreme Search, y desarrollaron su primera tarjeta de embarque móvil.

2010

Se realiza una oferta pública inicial (IPO) exitosa en el mercado bursátil español, y recibieron el premio de eficiencia energética por parte de TÜV Süd.

2011

Son líderes en Europa en inversión en investigación y desarrollo

2012

Conmemoraron el 25 aniversario de Amadeus, y Air Transport News les conceden el premio a la mejor compañía de TI.

2013

Adquirieron Newmarket International, y se les distingue como una de las compañías que más invierte en I+D.

2014

su marca evoluciona. Consolidaron la evolución de su marca e introducieron el objetivo de conformar el futuro de los viajes.

Sus clientes

Proveedores de viajes:

• Líneas aéreas

• Aeropuertos

• Compañías de alquiler de coches 

• Líneas de cruceros

• Operadores de ferry

• Servicios de asistencia en tierra

• Hoteles

• Compañías de seguros

• Compañías ferroviarias

• Tour operadores

• Empresas multimedia de viajes

Agencias de viajes:

• Empresas de gestión de viajes

• Agencias de viajes para empresas

• Agencias de viajes online

• Agencias de viajes vacacionales

• Tour operadores integrados verticalmente

• Consolidadores

• Agencias de viajes independientes 

Compradores de viajes:

• Corporaciones

• Viajeros

Importancia de Amadeus

Amadeus proporciona la tecnología que mantiene en marcha del sector del viaje, de la búsqueda inicial a la realización de la reserva, de la tarificación a la emisión de boletos, de la gestión de reservas a la gestión de la facturación y los procesos de salida.

El sistema español de reservas Amadeus es el más usado en el mundo y casi la totalidad de los agentes de viajes que trabajan de agencias, necesitan conocerlo para poder tramitar, realizar cambios o cancelar reservas aéreas.

Bibliografía

Bibliografía

WEB, SITIO. AMADEUS. 12 de 06 de 2012. 07 de 11 de 2015 .

Bibliografía

AMADEUS, SITIO WEB. AMADEUS. s.f. 07 de 11 de 2015 .

Bibliografía

-. AMADEUS . s.f. 07 de 11 de 2015 .

Autor:

Marcela Casas

Tania Forero

Daniela Cruz Devia

GDS AMADEUS

SISTEMAS

ASA 2 AM

DANIELA ANDRES ZARATE

PROFESOR

CORPORACION EDUCATIVA INDOAMERICANA

Bogota, agosto 17 de 2015