Introducción
¿Dónde estamos?
Automatizar actividades del proceso
Automatizar la coordinación del proceso
La automatización de procesos abarca:
Proceso de negocio automatizado
Sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMSs)
Gestión de clientes (CRM)
Sistemas empresariales (ERP)
Sistemas de gestión de casos (ACM)
Sistemas de información conscientes del proceso
Explotan la definición explícita del proceso de negocio
Introducción
Sistemas de gestión de procesos de negocio
BPMS debe dar soporte a:
Modelado de procesos de negocio
Incluye visualización, simulación, definición de reglas de negocio
Ejecución de procesos de negocio
Es habitual usar sistemas de workflow
Medición de procesos de negocio
Análisis, monitorización y auditoría de procesos de negocio
Optimización de procesos de negocio
La arquitectura de un BPMS
Process modeling tool
Crear y modificar procesos de negocio ejecutable (permitiendo especificar propiedades de ejecución)
Almacenar y cargar procesos de un repositorio
Puede importar de herramientas de modelado de proceso conceptuales
Ejemplos de process modeling tools
Bonita Soft Bonita Open Solution
IBM Business Process Manager
Execution Engine
Instancia modelos de procesos ejecutables (también llamados “casos”)
Orquesta la distribución de trabajo entre los participantes de proceso y los sistemas software para ejecutar el proceso de principio a fin
Guarda datos de ejecución en un log
Worklist Handler
Se puede ver como una “bandeja de entrada”
Ofrece work items a los participantes del proceso y les permite aceptarlos y empezar a trabajar en ellos
Maneja las listas de tarea de los participantes
Pueden proporcionar capacidades de redes sociales
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