Técnicas de la planeación y control de gestión. Procedimiento para la construcción de un indicador

Procedimiento
para la
Construcción
de un Indicador

Meta – Umbral

Fuentes
Período
Responsable

Estatus
IObjetivos y estrategias cuantificables
PASO 1
II Establecer Indicadores para SCG, la relación objetivo – estrategias

PASO 2
Meta: Valor que se quiere lograr o mantener y se logra a través de factores clave.

Umbral: Espacio comprendido entre los valores mínimo y máximo que el indicador puede tomar en la escala establecida (semáforo).

PASO 3
Determinar fuentes de información.

Horizonte de la medición – evaluación.

Responsable de recolección y de análisis de la información.

PASO 4
Pertinencia del indicador.
Valores y rangos establecidos.
Fuentes de información seleccionadas.
Proceso de toma y presentación de la información.
Frecuencia en la toma de información.
Destinatario de la información.

Catálogo de indicadores
Es el proceso de especificación completa, documentación, divulgación e inclusión entre los sistemas de operación del negocio de los indicadores de gestión.

Mejora Continua
(Gp:) Medición del Desempeño
(Gp:) Benchmarking
(Gp:) Implantación del Sistema / Proceso
(Gp:) Acciones Correctivas y Preventivas
(Gp:) Análisis
del Desempeño
(Gp:) Ciclo de Adecuación
y Control
(Gp:) Ciclo de Mejora Continua

(Gp:) Planear
(Gp:) Hacer
(Gp:) Actuar
(Gp:) Evaluar
(Gp:) Definición de Indicadores
(Gp:) Diseño del Sistema/ Proceso
(Gp:) Comparar
(Gp:) Mejora e
Innovación

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APLICAR CRITERIOS TECNICOS Y REQUISITOS
RELEVANCIA DE LA MEDICION

ASEGURARSE QUE ESTOY MIDIENDO LOS OBJETIVOS VINCULADOS A LO ESTRATEGICO

INDICADORES QUE ESTEN VINCULADOS CON LO DEFINIDO EN EL PLAN ESTRATEGICO Y EN EL PLAN OPERATIVO

“NO ES POSIBLE, NI DESEABLE MEDIRLO TODO”