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Rediseño de la organización con sistemas de información




Enviado por Pablo Turmero



Partes: 1, 2

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    Agenda
    Proceso de resolución de Problemas mediante SI
    Visión Global del Desarrollo de Sistemas
    Enfoques para el desarrollo de Sistemas
    Metodologías y Herramientas para el desarrollo de Sistemas
    Tendencias actuales
    Éxito y Fracaso de los Sistemas de Información

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    Proceso de resolución de Problemas mediante SI
    Los sistemas de información surgen como un proceso de resolución de problemas de la organización.
    Los problemas pueden ser:
    Nuevas necesidades ú oportunidades que antes no existían.
    Necesidades ya resueltas pero de una manera que requiere de su revisión.
    La introducción de un nuevo sistema de información implica mucho más que hardware y software nuevos, incluye cambios en los procedimientos, en la administración de los mismos y muchas veces en los puestos de trabajo asociados. Esto requiere de:
    el compromiso de la Alta Gerencia
    una clara comunicación a todos los afectados
    la planificación detallada del mismo y su consecuente seguimiento.
    El Desarrollo de Sistemas se refiere a todas las actividades que producen una solución de S.I. para problemas ú oportunidades de la organización
    El proceso de Implementación incluye todas las actividades de la organización encaminadas a adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovación.

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    (Gp:) Análisis
    (Gp:) Diseño
    (Gp:) Programación
    (Gp:) Pruebas
    (Gp:) Conversión
    (Gp:) Puesta en productivo
    y Mantenimiento

    Características:
    Generalmente se llevan a cabo secuencialmente pero esto puede variar de acuerdo al Enfoque de Construcción de Sistemas seleccionado.
    Cada actividad requiere interacción con la organización.
    Visión Global del Desarrollo de Sistemas

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    Visión Global del Desarrollo de Sistemas(Cont.)
    (Gp:) Análisis
    (Gp:) Definición del problema, identificación de la solución, análisis de factibilidad, estimación de esfuerzo, recursos y duración, identif. de riesgos y especificación de requerimientos.
    (Gp:) Diseño
    (Gp:) Programación
    (Gp:) Prueba
    (Gp:) Conversión
    (Gp:) Producción
    (Gp:) – Si se trata de realizar el desarrollo: Diseño lógico y Físico.

    – Si se trata de adquisición de sistema existente: identificación de las partes a customizar y adaptaciones a realizar
    (Gp:) Responde a
    QUE

    Usuario activo

    (Gp:) Si se trata de un nuevo desarrollo: Codificación del sistema.

    – Si se trata de adquisición de sistema existente: configuración y parametrización del sistema.
    (Gp:) Comprobación del funcionam. del sistema:
    Pruebas unitarias
    Prueba de Sistemas
    Pruebas de Aceptación de Usuario.

    Otras Clases de pruebas.

    Capacitaciones
    (Gp:) Implantar el nuevo sistema.

    Estrategias posibles:
    Paralela
    Cambio Directo
    Estudio Piloto
    Por Fases
    (Gp:) Responde a
    COMO

    (Gp:)

    Usuario activo

    (Gp:)

    Usuario activo

    (Gp:)

    Usuario activo

    (Gp:) Monitoreo del sistema para detectar:
    Errores
    Modificaciones
    Mejoras

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    Enfoques para el desarrollo de Sistemas
    Ciclo de Vida Tradicional
    (Gp:) Definición
    (Gp:) Foco puesto en la definición del objetivo, alcance, la factibilidad del proyecto, la estimación de esfuerzo, recursos y duración, restricciones y riesgos.
    (Gp:) Análisis
    (Gp:) Diseño
    (Gp:) Programación
    (Gp:) Instalación
    (Gp:) Post-Implementación
    (Gp:) Foco puesto en elaboración de los requerimientos planteados en la etapa anterior, y en la planificación detallada de las dos fases siguientes.
    (Gp:) Plan de Proyecto

    Líder , Analista Funcional, Usuario
    (Gp:) Foco puesto en la definición de arquitectura, el diseño lógico y físico
    (Gp:) Foco en la traducción del diseño a código y en la ejecución de pruebas unitarias y de Sistemas.
    (Gp:) Cierre del Sistema: Pruebas de Aceptación de Usuario, Capacitación y Conversión.
    (Gp:) Especificación de Diseño

    Analista Funcional y Técnico

    (Gp:) Uso y evaluación del Sistema para determinar las necesidades de adaptación.
    (Gp:) Especif. Req.
    Plan Pruebas

    Analista Funcional, Usuario

    (Gp:) Código Fuente y Objeto

    Programador y Analistas
    (Gp:) Manuales, Informe Prueba

    Usuario y Analistas
    (Gp:) Incidentes y Nuevos Req.

    Usuario y Analistas

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    Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.)
    Prototipos
    Identificar Requerimientos
    Desarrollar Prototipo
    Utilizar Prototipo
    Mejorar Prototipo
    ¿Satisfecho?
    Prototipo Funcional
    No
    Si
    Paso 1
    Paso 2
    Paso 3
    Paso 4

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    Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.)
    Compra de Paquetes de Software de Aplicaciones
    Se respeta la etapa de Definición, Pruebas, Instalación y Post-Implementación.
    La etapa de Análisis incluirá la evaluación de los paquetes existentes en el mercado:
    Confección de la solicitud de Propuesta a Proveedores (RFP) que incluye:
    Requerimientos Funcionales y no funcionales a cumplir
    Recursos de Hardware, software, base de datos necesarios.
    Esfuerzo de customización, instalación, capacitación y mantenimiento
    Documentación a entregar
    Calidad del Fabricante
    Costo del producto y trabajo.
    Términos del contrato.
    Recepción de las propuestas de los proveedores
    Confección de Matriz de Evaluación de Proveedores.
    Selección del proveedor/producto.
    Contratación del mismo.
    El Diseño tratará de amoldar los requerimientos del usuario a las características del paquete

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    Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.)
    Desarrollo por usuarios Finales:
    No se utilizan pasos predefinidos.
    El desarrollo lo hace el usuario final que conoce la herramienta a utilizar.
    Se trabaja con herramientas de cuarta Generación.
    Ahorro de tiempo de Respuesta a los requerimientos.

    La administración debería controlar este tipo de desarrollo para su posterior administración y mantenimiento:
    requiriendo justificación económica para su realización.
    estableciendo hardware y software posibles de utilizar así como normas de calidad necesarias de cumplir.
    Proporcionando apoyo técnico y capacitación para este tipo de desarrollo.

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    Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.)
    Comparación de Enfoques
    Ciclo de Vida Tradicional
    Sistemas complejos medianos o grandes
    Requerimientos claros, predefinidos y congelados en la etapa de Análisis

    Divide el desarrollo en fases formales secuenciales
    Documentación por fases. Desalienta cambios
    Costoso, lento e inflexible.
    Uso
    Características
    Enfoque
    Prototipos
    Gran participación del usuario.
    Proceso iterativo. Construcción rápida y económica
    Puede omitir pasos esenciales. Puede no servir para escalar el sistema.
    Paquetes de Software de Aplicación
    Ahorro de tiempo y costo en diseño y construcción.
    Mantenimiento y mejoras a cargo del proveedor
    Tener especial atención en la cantidad de requerimientos únicos a implementar.
    Desarrollo por usuarios finales
    Mayor involucramiento y satisfacción del usuario
    Rápido e Informal. Ahorra tiempos y costos.
    Riesgos en el control/administración del sistema y en la falta de documentación del mismo.
    Incertidumbre en Requerimientos
    Sistemas pequeños a medianos

    Como apoyo de procesos universales y estandarizados

    Como resolución de requerimientos simples (sobre todo reportes)

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    Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.)
    Tercerización ó Subcontratación (Outsourcing):
    Proceso mediante el cual una firma identifica alguna porción, o área de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollarla.
    Su principal objetivo:
    concentrar los esfuerzos de una compañía en las actividades esenciales del negocio, a fin de:
    otorgar valor agregado a los clientes mediante agilidad y oportunidad en el manejo de los procesos transferidos
    reducir los tiempos de procesamiento
    reducir costos y personal permanente
    potencializar los talentos humanos

    ¿Qué actividades del Área de Sistemas se podrían tercerizar? ¿Por qué?

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    Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.)
    La aplicación de un enfoque
    ESTANDARIZA

    el proceso
    DEFINE
    Roles y responsabilidades
    AUMENTA

    Productividad
    AUMENTA

    Calidad Total
    Satisface de
    mejor manera
    al Usuario
    Cadena de Valor

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    Metodologías y Herramientas para el desarrollo de Sistemas
    Metodología: conjunto de métodos que se utilizan para cubrir las actividades de un proceso determinado.
    Metodología de Desarrollo de Sistemas: conjunto de métodos que brindan soporte a cada una de las actividades dentro de las fases de un proyecto de sistemas.
    Metodologías Estructuradas
    Técnicas orientadas a los procesos más que a los datos.
    Son descendentes: desde el nivel más alto y abstracto hasta el nivel más bajo y detallado.
    Utilizadas para el enfoque de ciclo de vida tradicional primordialmente.
    Incluyen:
    Análisis estructurado ? DFD, Especificaciones de Procesos.
    Diseño estructurado ? Diagrama de estructura
    Programación estructurada ? Diagrama de Flujo de Sistemas, Estructuras de control (secuencia, selección, iteración), Modularización

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