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Sistemas de información en la empresa digital

Enviado por Pablo Turmero



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Identificar cuáles son los tipos de sistemas en una empresa Conocer el rol que juegan los sistemas Entender cómo los sistemas de informacion soportan las metas del negocio Saber por qué deben los administradores poner atención a los procesos de negocios OBJETIVOS

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Reconocer los beneficios y retos que se enfrentan al usar sistemas empresariales Conocer los beneficios al usar sistemas que soporten la administración de la cadena de abastecimiento y el comercio colaborativo Identificar los beneficios al usar sistemas de informacion para administrar la relación con los clientes y la administración del conocimiento OBJETIVOS

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Integración: Diseñar sistemas que sirvan a diferentes niveles y funciones es complicado y costoso Ampliación del ámbito del pensamiento administrativo: Las inversiones en sistemas empresariales son enormes, se deben desarrollar durante largos períodos y se deben guiar por una visión compartida de los objetivos. RETOS GERENCIALES

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(Gp:) Figura 2-1 PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION

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Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Sistemas de informacion gerencial (MIS) Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) Sistemas de oficina Sistemas de Procesamiento de transacciones (TPS) SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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(Gp:) Figura 2-2 SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): Sistemas básicos de negocios que sirven al nivel operativo Sistemas computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias necesarias para operar el negocio SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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TPS de Nómina (Gp:) Figura 2-3 SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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Sistemas de Tipo TPS (Gp:) Figura 2-4 SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS): Nivel de conocimiento Entradas: Especificaciones de Diseño Procesos: Modelados Salidas: Diseños, Gráficos Usuarios: Staff y profesionales técnicos Ejemplo: Estaciones de trabajo para ingenieros, diseñadores, creativos SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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Sistemas de Información Gerencial (MIS): Nivel de Administración Entradas: Alto volumen de datos Procesos: Modelos simples Salidas: Reportes resúmenes Usuarios: Gerencia media Ejemplos: Presupuesto anual, comparativo de planes vs. alcances reales SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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(Gp:) Figura 2-5 Sistemas de Información Gerencial (MIS) SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS

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