DESAFORTUNADAMENTE LA APLICACIÓN DE TICS EN LAS ORGANIZACIONES, NO SIEMPRE ES GARANTIA DE ÉXITO O DE MEJORA EN LA RENTABILIDAD Y PRODUCTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES, DE HECHO, EN MUCHA OCASIONES OCURRE TODO LO CONTRARIO.
AL IMPLANTAR TICS PUEDE SUCEDER:
UNA MEJORA
UN EFECTO NULO
UN DESCENSO
DESEMPEÑO
EMPRESARIAL
QUE VARIABLES O FACTORES DETERMINAN EL QUE SE PRESENTE UNO U OTRO COMPORTAMIENTO?
EL TIEMPO TRASCURRIDO DESPUES DE LA IMPLEMENTACIÓN (CORTO, MEDIANO O LARGO PLAZO)
EL TIPO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN QUE SE VAYA A IMPLEMENTAR:
(TICs INNOVADORAS O TICs NO INNOVADORAS)
LA CULTURA TECNOLÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN
A RAÍZ DE LOS AMBIGUOS EFECTOS Y RESULTADOS QUE HA GENERADO EL USO DE LAS TICs EN LAS EMPRESAS,, APARECE UN CONCEPTO DENOMINADO:
“LA PARADOJA DE LA PRODUCTIVIDAD”
ESTE CONCEPTO FUE INTRODUCIDO POR STEVEN ROACH DE LA EMPRESA MORGAN STANLEY, EN EL AÑO DE 1987. HACE ALUSIÓN A QUE CUANDO UNA EMPRESA INVIERTE RECURSOS EN TICs, GENERALMENTE NO SE OBTIENEN MEJORAS SIGNIFICATIVAS EN EL DESEMPEÑO O PRODUCTIVIDAD DE LA COMPAÑÍA, AL MENOS EN EL CORTO PLAZO.
“VEO ORDENADORES EN TODAS PARTES, EXCEPTO EN LAS ESTADÍSTICAS DE PRODUCTIVIDAD”
ROBERT SOLOW, PREMIO NOBEL DE ECONOMIA, 1987
LA PARADOJA DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL DESEMPEÑO EMPRESARIALDE LAS COMPAÑÍAS QUE ADOPTAN LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
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