Monografias.com > Turismo
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

Crisis Hotelera Ocupacional en Panamá años 2014 y 2015




Enviado por Ibel Dderlee



  1. Introducción
  2. Antecedentes del problema
  3. Marco teórico
  4. Marco Metodológico
  5. Análisis, conclusiones y recomendaciones
  6. Anexos
  7. Bibliografía

ABSTRAC

Palabras clave: hotel, turismo, Panamá, crisis ocupacional, oferta y demanda hotelera, autoridad de turirmo, contraloría general, economía, inversión extranjera,

Introducción

En el presente trabajo de investigación analizaremos la problemática que está presentando Panamá en materia hotelera, encontrándose en una crisis ocupacional por su alta oferta y poca demanda, la cual afecta la economía panameña. De acuerdo a la ley de libre oferta y demanda los inversionistas tienen libertad para generar sistemas hoteleros sin importar la competencia, generando un superávit en la oferta, aunado a esto la gran desaceleración económica a nivel mundial y diversos otros factores que contemplaremos en este reporte. Investigaremos en los documentos oficiales de la Contraloría General de Panamá para comparar las cifras de los años 2014 hasta el primer trimestre del año 2016, y conoceremos la posición de la Autoridad de Turismo de Panamá, siendo el turismo y la hotelería factores influyentes en la economía del país.

CAPITULO I

Antecedentes del problema

La sobreoferta hotelera en Panamá tuvo su origen con el establecimiento
de la Ley 58 de diciembre de 2006 de incentivos fiscales, la cual exonera del
pago de impuestos por veinte años a los inversionistas que solicitaran
permisos para la construcción de hoteles en la ciudad capital solamente,
pues no aplica para los del interior del país. La ocupación hotelera
ha ido en picada en los últimos cinco años. Luego del año
2011, la ocupación promedio comenzó a bajar; se ubicó en
58.7% en el 2012, 57.1% en el año 2013, 56.3% en el 2014 y 49.9% en septiembre
2015, de acuerdo con datos de la Contraloría de la República.

Planteamiento del Problema

"Consiste en describir de manera general la situación objeto de
estudio, comenzando por relatar su estado actual, el momento y los hechos que
lo originaron, e implicaciones de continuar la situación tal como está
en el momento". (Normas APA).

Crisis Hotelera Ocupacional en Panamá en los años 2014-2016

A pesar de que la entrada de extranjeros turistas ha ido en aumento a un ritmo
anual de 4.5% desde el año 2012, no ha sido suficiente para poder absorber
la sobreoferta de habitaciones que tiene Panamá. Esta situación
ha hecho que en el mercado nacional, específicamente en la ciudad de
Panamá, se puedan encontrar habitaciones a $60 USD, que hace un año
se comercializaban a $150. Durante los últimos tres años el número
de cuartos de hotel creció 209%, pero el número de turistas solo
aumentó 48%. Demostrando así que Panamá no cuenta con una
estrategia turística establecida de promoción internacional desde
más o menos el año 2012, desapareciendo del radar y de la atención
de los turistas y operadores internacionales.

En virtud de lo anterior se formulan las siguientes preguntas:

Formulación del Problema

¿A qué se debe la crisis hotelera ocupacional en Panamá
durante los años 2014-2016?

Objetivos de la investigación

Objetivo General

  • Analizar la Crisis Hotelera Ocupacional en Panamá en los años
    2014-2016

Objetivos Específicos

  • Explicar la Ley de Oferta y Demanda Hotelera en Panamá

  • Comparar la Oferta y Demanda Hotelera en Panamá en los años
    2014-2016

  • Explicar el alcance de la Crisis Hotelera Ocupacional en Panamá

Justificación de la Investigación

Es importante conocer la crisis hotelera que está presentando Panamá
para así poder llevar a cabo un mayor esfuerzo en la integración
y comercialización del Turismo, fortaleciendo la comercialización
de rutas, transporte, programas sociales, de incentivos, culturales, sistemas
tecnológicos que sirvan de guía y viajes para motivar a los visitantes
a quedarse en Panamá e incrementar la ocupación hotelera.

Delimitación

Nos delimitaremos a estudiar entre los años 2014 hasta el primer trimestre
del año 2016, para poder comparar el estatus de la oferta y la demanda
y llegar a conocer si existe una verdadera crisis hotelera y como puede afectar
la economía Panameña actualmente y en un futuro.

CAPITULO II

Marco teórico

El marco teórico tiene como propósito el de fundamentar a la
luz de varios autores todas aquellas teorías que sustentan el estudio,
así mismo se seleccionarán estudios antes realizados que incidan
en la variable a medir , es decir, en la Crisis Hotelera Ocupacional en Panamá
en los años 2014-2016.

Antecedentes de la Investigación

Lo que hoy se conoce como la industria hotelera, se dio gracias a la evolución
sociocultural de la humanidad, que influyo de una forma directa en la manera
de consumir y a medida que la ciencia, los adelantos médicos y sanitarios,
del transporte y de las comunicaciones fueron dejando su marca en el mundo,
desarrollaron la industria de la hospitalidad. La actividad hotelera recorrió
un largo camino y se ha vuelto una de las industrias más complejas y
exigentes. Desde 1501, el Istmo Panamá y principalmente la ciudad se
ha convertido en un Centro Internacional por excelencia. Por su posición
geográfica y condición del istmo, Panamá es un cruce de
caminos. Teniendo una larga tradición hospitalaria, que comienza con
las ferias atlánticas inauguradas en 1544 en Nombre de Dios, en donde
miles de personas, entre los que se podían encontrar comerciantes, oficiales
reales, artesanos y curiosos entre otros, convertían en un centro de
albergue temporal a Panamá.

Es así como en 1964 se crea la Asociación Panameña de
Hoteles, por la iniciativa de hoteleros visionarios que consideraron la creciente
necesidad de crear una asociación sin fines de lucro, conformada por
empresarios del sector hotelero comprometidos con el desarrollo turístico
de Panamá incipiente en aquel momento.

Panamá actualmente es uno de los países de Latinoamérica
que tiene uno de los mercados más baratos de la región con una
baja inflación. Ubicándolo dentro de los tres países en
donde se puede vivir sin altos costos de vida. Esto se basa en que Panamá
cuenta con una de las economías más ricas de la región
centroamericana por la Zona Libre de Colón y el Canal de Panamá.

El Sector hotelero de Panamá se encuentra en crisis luego de la aplicación
de la ley de Libre Oferta y Demanda, esto ha provocado bajos niveles de ocupación
a pesar de la reducción en las tarifas de un 30% aproximadamente. De
acuerdo con cifras de la Asociación Panameña de Hoteles (APATEL),
Panamá cuenta con 28 mil 424 habitaciones, estando el 65% de las mismas
ubicadas en la ciudad de Panamá, generando una sobre oferta que si lo
unimos a la competencia de alojamientos clandestinos, causan la situación
actual.

Según la Contraloría General de la República de Panamá,
la ocupación habitacional cayó nuevamente el año pasado
2015, de 56,1% que tuvo en el año 2014 a 52,3%; el promedio diario de
cuartos ocupados durante el año pasado 2015 fue de 5,466 frente a los
5,816 que se registraron el año anterior 2014, lo que implica una caída
del 6% en este indicador.

Por lo tanto en este sentido vamos a explicar brevemente la actividad hotelera
de Panamá para los años 2014 y 2015, comparando con cifras la
caída de esta importante industria, que pone a Panamá en alerta,
siendo el turismo y la hotelería una fuente importante de ingresos y
que se está viendo afectada por la falta de promoción internacional
que tiene el país.

Para el año 2014 la actividad hotelera en la ciudad de Panamá
aumentó en el promedio diario de cuartos ocupados en 4.2% (respecto al
año 2013); sin embargo, el promedio diario de pernoctaciones (acción
y efecto de pasar la noche en un lugar que no es la vivienda habitual de la
persona), el porcentaje de ocupación habitacional y el número
de unidades habitacionales disminuyeron en 5.5%, 1.8% y 0.7%, respectivamente.
La entrada al país de pasajeros residentes en el exterior aumentó
en 7.2%. Los pasajeros en tránsito directo y tripulantes aumentaron en
9.4%. Por su parte el rubro de visitantes se incrementó en 2.7%, debido
a la mayor entrada de excursionistas con 14.0%, y los turistas con 2.2%.

El tercer trimestre de 2014, registró una entrada al país de
4,900,195 personas, de los cuales el 32.0% corresponden a turistas y excursionistas
y el 68.0% a las visitas del día de personas en tránsito directo
y tripulantes. El gasto efectuado fue B/.2,548.6 millones, incrementándose
en 5.3%, respecto al tercer trimestre del año 2013.

ENTRADA DE PASAJEROS RESIDENTES EN EL EXTERIO Y GASTOS EFECTUADOS ENERO-
SEPTIEMBRE DE 2014 Y 2013

Monografias.com

En la actividad hotelera en la Ciudad de Panamá, para el período
enero-septiembre del año 2015, aumentó el número de 10,334
unidades habitacionales a 10,455 habitaciones, lo que significó un incremento
de 1.2%; sin embargo, el promedio diario de cuartos ocupados disminuyó
en 4.8% al pasar de 5,846 a 5,568 unidades promedio ocupadas.

La entrada de pasajeros residentes en el exterior creció en 8.6%, de
éstos, el renglón de turistas registró el mayor crecimiento
con 24.6%; los excursionistas aumentaron en 8.8% y los pasajeros en tránsito
directo y tripulantes en 6.6%. Los gastos de los turistas se incrementaron en
14.6%.

Monografias.com

El sector hotelero creció 5.4%, debido al incremento en el número
de turistas. De enero a septiembre, esta categoría creció en 3.6%.

Las entradas de visitantes al país totalizó 5.320.598 personas
(33.2% son turistas o excursionistas y 66.8% corresponde a personas en tránsito
directo y tripulantes). El aporte en moneda nacional fue de B/.3,234.4 millones,
superior respecto a igual período del año 2014 en 14.6%; diversos
9 motivos influenciaron este aumento, a saber: promociones de nuevas rutas aéreas
y con mayor frecuencia de vuelos semanales, la suma de más destinos directos
a diferentes partes del mundo, el turismo de compras y negocios, de áreas
de lujo y eco-turismo. Cabe mencionar, que en septiembre, hubo un coctel en
un hotel de la ciudad de Panamá, donde se reunieron expositores, compradores
y mayoristas antes de la apertura oficial de EXPO TURISMO INTERNACIONAL 2015,
sexta versión, que es una excelente vitrina turística de Panamá
y que se realizó en el Centro de Convenciones ATLAPA.

ENTRADA DE PASAJEROS RESIDENTES EN EL EXTERIOR Y GASTOS EFECTUADOS ENERO-SEPTIEMBRE
DE 2015 Y 2014

Monografias.com

De enero a julio de 2015, la ocupación hotelera se ubicó en el
punto más bajo de los últimos cinco años. De 67,5% en 2011
cayó a 50,3% en julio debido a una sobreoferta en el mercado de Panamá
principalmente en la ciudad. En el sector todos reconocen que la ocupación
hotelera está en uno de sus puntos más bajos. También,
que se requieren mayores iniciativas y esfuerzos para atraer más turistas
al país, para revertir la tendencia.

En el período acumulado de enero a julio 2015, la ocupación hotelera
se ubicó en solo 53.9% y en el caso específico del mes de julio
de este año, en apenas 50.3%. La cifra está muy por debajo que
la de años anteriores. De acuerdo con datos de la Contraloría
General, de enero a julio de 2011 la ocupación en los hoteles llegó
a 67.5%. En el mismo periodo, en el 2012, se ubicó en 59.5%, en 2013
en 58.6% y en 2014 en 56.7%.

Hay una sobreoferta en el mercado, la oferta de habitaciones en los hoteles
ha crecido más que los turistas que se hospedan.

Monografias.com

Las posibles causan son:

  • 1. La falta de promoción internacional desde hace tres años,
    ejecutando el fondo mixto estipulado en una ley de la Autoridad de Turismo
    de Panamá (ATP), que otorga el 50% de los ingresos turísticos
    a la divulgación internacional del país, pero nunca se ha
    puesto en práctica.

  • 2. La cancelación de viajes desde Estados Unidos, el principal
    importador de turistas al país, debido a la potencial enfermedad
    del Zika.

  • 3. La proliferación de hoteles clandestinos, que se quedan
    con el 20% del negocio. Estos hoteles no pagan tributos al Estado.

Las estadísticas de la Autoridad de Turismo de Panamá sobre la
ocupación hotelera muestran claramente un continuo deterioro desde hace
varios años. Por ejemplo, en el 2011 la ocupación en los hoteles
con categoría de turismo de la ciudad panamá era de aproximadamente
70%. a partir de este año, la ocupación se deterioró de
forma sostenida, hasta el 49% en enero de este año .

La mayor caída de visitantes se registró en los cruceros, cuyos
pasajeros disminuyeron un 40.6%. Según la ATP, los cruceros transportaron
a 45,717 pasajeros en enero de 2015 y a 27,166 pasajeros en enero de 2016. De
acuerdo con la Autoridad Marítima de Panamá, la cantidad de pasajeros
en los cruceros se redujo el 69.7% en 2015. Otro punto de entrada que mostró
resultados negativos fue Paso Canoas, donde la cantidad de visitantes disminuyó
un 3.1% en enero de 2016. En el caso del Aeropuerto Internacional de Tocumen,
principal punto de entrada del país, el número de visitantes creció
levemente: un 1.7%. Por este punto, entraron al país 181,884 pasajeros
en el primer mes del año. Por otros puertos llegaron 26,863 personas
en enero, logrando con este resultado un aumento de pasajeros del 26.1%. Según
la ATP, en enero de 2016, el 71.4% de los visitantes ingresaron por el Aeropuerto
Internacional de Tocumen, el 7.4%, por Paso Canoas; el 10.7%, por puertos de
cruceros y un 10.5%, por otros puertos. La mayoría de los visitantes
son turistas (79%) y cruceristas (11%).

Monografias.com

Monografias.com

Monografias.com

Monografias.com

Monografias.com

Monografias.com

Excluyendo los cruceristas, podemos observar comparativamente que la cantidad
de turistas que ingresaron a Panamá para enero 2016 fue mayor; a pesar
de esto la ocupación hotelera registra una baja como se muestra en el
siguiente cuadro.

Monografias.com

Se observa una baja de 180,464 en enero 2015 frente a 159,983 habitaciones
ocupadas en enero 206, 13% de menos.

Monografias.com

A pesar de la fuerte crítica que la Asociación Panameña
de Hoteles hace al gobierno nacional de no invertir campañas de turismo
internacional para Panamá, el gobierno nacional para el año 2015
ejecutó el 11% del presupuesto asignado 2015 en materia de promoción,
mercadeo, proyectos e infraestructura turística el cual totaliza 3 millones
383 dólares para los primeros 5 meses del año 2015.

Funcionarios de la Autoridad de Turismo de Panamá indicaron que se la
baja ejecución de la publicidad se debe a que la institución no
paga por adelantado, sino contra factura o cuando se recibe el servicio contratado.
Todo este presupuesto incluye la participación en ferias internacionales,
caravanas turísticas y pautas publicitarias en la cadena estadounidense
CNN. El segundo semestre del año 2015 la Autoridad de Turismo destinó
cerca de 12 millones de dólares en mercados como Estados Unidos, México,
Brasil, Colombia y algunos países de Europa donde hay conexiones directas
con el aeropuerto internacional de Tocumen. Adicional se destinaron fondos para
promoción en medios electrónicos.

CAPITULO III

Marco Metodológico

La metodología de un proyecto de investigación está constituida
por todas aquellas técnicas y procedimientos que se utilizan para llevarla
a cabo. El fin esencial del marco metodológico es precisar, a través
de un lenguaje claro y sencillo, los métodos, técnicas, estrategias,
procedimientos e instrumentos utilizados por el investigador para lograr los
objetivos.

Según la concepción de Arias (2006), el marco metodológico
es el cómo se realizó el estudio para responder al problema planteado.
La metodología de un trabajo especial de grado incluye el tipo o tipos
de investigación, así como las técnicas y los procedimientos
serán utilizados para llevar a cabo la investigación.

En el capítulo III que a continuación se presenta, se enfocan
los aspectos relativos a la metodología que se empleó para realizar
el presente estudio, tomando en consideración el tipo de investigación,
diseño, población y muestra, así como también, se
describen las técnicas e instrumentos de recolección de los datos,
los procedimientos que se emplearon para darle validez y confiabilidad a fin
de procesar y analizar los resultados y de esta manera obtener una conclusión
que permita dar respuestas a los objetivos planteados.

Tipo de Investigación

Arias (2006), señala que en un estudio pueden identificarse diversos
tipos de investigación, existiendo muchos modelos y diversas clasificaciones,
sin embargo, independientemente de la clasificación utilizada "todos
son tipos de investigación, y al no ser excluyentes, un estudio puede
ubicarse en más de una clase" (p.23).

Según el nivel de investigación, es decir, el grado de profundidad
con que se aborda un fenómeno u objeto de estudio, la investigación
se enmarcó en una investigación de tipo documental, ya que es
aquella que se basa en la obtención y análisis de datos provenientes
de materiales impresos u otros tipos de documentos, como lo fueron los documentos
oficiales de la Contraloría General de Panamá, la Autoridad de
turismo de Panamá, la Asociación Hotelera de Panamá, entre
otros de donde que sacaron cifras y estimaciones referentes al tema en cuestión.

Diseño de la Investigación

Según el diseño de investigación, es decir, la estrategia
adoptada para responder al problema planteado, el estudio se ubicó como
una investigación documental.

Para Arias (2006) una investigación documental es "aquella que
se basa en la obtención y análisis de datos provenientes de materiales
impresos u otros tipos de documentos" (p.49).

En este sentido, la información utilizada para este reporte se derivó
de fuentes secundarias por medio de la revisión de datos contenidos en
estadísticas de entidades del estado, información de diarios locales,
revisión de los documentos y todo aquel material bibliográfico
que se encuentra relacionado con el objeto de este estudio.

Técnicas de Recolección y análisis de la información

Las técnicas de recolección de datos pueden considerarse como
la forma o procedimiento que utiliza el investigador para recolectar la información
necesaria en el diseño de la investigación. Así lo expresa
Arias (2006) "son las distintas formas o maneras de obtener la información"
(p.53). Entre las técnicas de recolección de información
están la observación en sus distintas modalidades. Dada la naturaleza
de esta investigación, y en función de los datos que se requerían,
la técnica que se utilizó fue:

– La revisión documental, para esto se identificaron las fuentes documentales,
las cuales están representadas por normativas, leyes, reglamentos y decretos,
e información bibliográfica, hemerográfica y/o relacionada
con el tema, las cuales pueden dar respuesta a las necesidades planteadas, y
luego se utilizaron técnicas como el subrayado, el fichaje, las notas
de referencias bibliográficas, los cuadros resumen, las hojas de cálculo,
entre otros. Esta técnica de recolección de datos estará
apoyada en el análisis documental como instrumento.

CAPITULO IV

Análisis, conclusiones y recomendaciones

Luego de conocer los antecedentes, la situación actual, plantear nuestro problema y observar todas las variables y estadísticas referente a la crisis ocupacional hotelera que se ha estado viviendo en Panamá durante los últimos años. La percepción general de la Asociación Panameña de Hoteles y los distintos gremios que se ven perjudicados por el alarmante descenso en la ocupación hotelera en Panamá, muy particularmente para los hoteles ubicados en la ciudad de Panamá donde se observó una alta oferta, pero poca demanda a pesar que han sido positivos los pequeños incrementos en los turistas; muchos consideran que la Autoridad de Turismo de Panamá no está invirtiendo lo suficiente en atraer turistas al extranjero, no promociona el destino apropiadamente.

Muchos cuestionan que durante el periodo presidencial 2004-2009 del expresidente Martín Torrijos, la Autoridad de Turismo de Panamá, bajo la administración del cantante, actor y compositor Ruben Blades, logró impulsar grandemente a Panamá como un destino atractivo y se realizó una verdadera política de país para tratar todo lo relacionado al mercadeo de Panamá en el extranjero.

Para los mandatos posteriores no invirtieron lo suficiente para seguir expandiendo la publicidad del país; a pesar que los encargados continúan invirtiendo y promocionando en ferias turísticas internacionales, publicidad en cadenas de televisión, entre otros medios.

Muchos cuestionan la falta de controles de hoteles clandestinos o hostales que no están bajo la ley y no declaran tributos al estado, y los cuales ofrecen el servicio de hospedaje a precios bajos. Muchos otros cuestionan que muchas agencias internacionales traen a turistas, pero en condición de pasajeros de tránsito, que solo vienen a comprar y consumir en los grandes malls de la ciudad, pero no se quedan en hoteles de la localidad; por ello se explica el aumento de turistas, pero la baja ocupación hotelera.

Si bien es cierto hay muchos hoteles en Panamá de toda clase de opciones (de 5 a 2 estrellas), sin embargo la desaceleración económica es otro factor que ha impactado en la economía global. De igual modo recientemente por temas de salud (virus de zika) y otros asuntos de seguridad internacional, muchos han restringido viajes al exterior. Se promociona el turismo de negocios y Panamá es uno de los países ideales para hacer negocios, sin embargo nos preguntamos si con los recientes escándalos respecto al tema de Panama Papers, en qué medida influenciará la inversión extranjera ahora que inversionistas cuestionarán los rigurosos controles que se impondrán más adelante. En cierta medida afectará el turismo y la ocupación hotelera.

Complementamos este trabajo colocando en nuestros anexos información del turismo en Cuba. La República de Cuba se está perfilando como un potencial lugar para invertir y hacer negocios. La vista está en Cuba y cómo podemos apreciar en las tablas y gráficos, Cuba ha tenido un gradual aumento en la cantidad de turistas.

Panamá tendrá como tarea de país buscar mecanismos para promocionar mayormente el turismo de este país en el exterior y el de controlar estos hoteles clandestinos.

Ya se está hablando de cierre de hoteles en la ciudad de Panamá; todo esto trae desempleo. Nos estamos enfrentando a una desaceleración económica, por la que nosotros como futuros empresarios debemos colocar nuestra mirada en el horizonte y buscar novedosas formas de negocios.

Anexos

Monografias.com

Monografias.com

Información obtenida de la Oficina Nacional de Estadística e Información de Cuba

Monografias.com

Monografias.com

Información obtenida de la Oficina Nacional de Estadística e Información de Cuba

Monografias.com

Monografias.com

Información obtenida de la Oficina Nacional de Estadística e Información de Cuba

Bibliografía

Arias, F. (2006). El proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología científica. Quinta edición. Caracas: Editorial Episteme.

Hernández, A. (2015). Un sector dividido y en crisis. Baja ocupación hotelera. La Prensa, sección de economía, 22 de junio de 2015.

Rojas, Z. y Díaz, D. (2015). Baja ocupación en hoteles refleja la crisis en el sector de turismo. El Panamá América, 17 de junio de 2015.

Palma, M. (2016). Hoteleros advierten que podrían cerrar por baja ocupación. La Estrella de Panamá, sección de economía, 10 de marzo de 2016.

Contraloría General de la República de Panamá, Instituto
Nacional de Estadísticas y Censos. https://www.contraloria.gob.pa/INEC/Publicaciones/

Autoridad de Turismo de Panamá. https://www. atp.gob.pa/

Oficina Nacional de Estadísitca e Información de la República
de Cuba. http://www.one.cu/publicaciones

 

 

Autor:

Ibel D" Derlee

Denis Barría

Edgar Abadía

Para el curso Economía Empresarial

Facilitador: Raul Alberto Bethancourt

Universidad Latina de Panamá, abril 2016

Panamá, ciudad de Panamá

Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

Categorias
Newsletter