Plan de negocios para la creación de una florísteria en Manabí, Ecuador

Introducción

La elaboración de este proyecto tiene como eje fundamental la creación de un plan de negocios para una floristería la misma que cubrirá las expectativas y requerimientos de sus clientes permanentes y eventuales.

Sin lugar a dudas la puesta en marcha del mismo brindará un servicio óptimo y permanente, convirtiéndose en un referente para el desarrollo del Cantón Bolívar, buscando ser reconocida dentro de toda la zona de la Provincia de Manabí.

El presente trabajo consta de cinco capítulos los cuales se desarrollaran de la siguiente manera:

En el Capítulo 1, se realiza una descripción general del análisis situacional del Cantón Bolívar, en el cual consta el aspecto del servicio, los aspectos innovadores, definición del mercado, categorización del sujeto, especificaciones de segmentación y el plan de muestra.

El Capítulo 2, se enfoca de la empresa y su organización, y está compuesta por la descripción del proceso, ingeniería del producto, definición de los recursos, y las normativas y permisos.

En el Capítulo 3, aquí abarca el estudio de mercado, el cual está constituido por la misión y visión de la empresa, el análisis FODA, nombre o razón social, y el control de gestión.

El Capítulo 4, habla de la determinación de la forma jurídica, y las patentes y marcas.

En el Capítulo 5, podemos ver el estudio económico-financiero el cual está conformado por el plan de inversiones, plan de financiamiento, cálculo de costos y gastos, el cálculo de ingresos, flujo de caja, punto de equilibrio, los estados de resultados, y la evaluación financiera.

CAPÍTULO I

Área de marketing

• DEFINICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

• Especificaciones del servicio

Una floristería tiene como eje principal el cubrir requerimientos importantes de los consumidores, es que sin lugar a dudas, el ofrecer no solo flores de la mejor calidad, sino que el servicio va más allá, ya que se busca ser la empresa pionera que brinde una variedad de servicios de los cuales está la venta de peluches, repartidores, detalles para fechas importantes, pero sobre todo que se contara con el personal capacitado para que atienda los requerimientos de los posibles clientes permanentes y aquellos que serán de forma esporádica. También se basara en distribuir accesorios y bisuterías, los mismos que abren paso a un mercado más amplio y acogedor, tanto por la belleza de las piezas como por su exclusividad.

• Aspectos innovadores

Los productos que se ofrecerán a la colectividad del Cantón Bolívar serán de tipo innovador dándole un valor agregado a cada uno de los servicios que se brindaran, ya que se busca atraer a los clientes y crearles la necesidad de adquirir lo que se está ofreciendo. Es que sin lugar a dudas la calidad, textura, servicio y fabricación de ciertos artículos permitirán convertirnos en pioneros y ser el número de uno a nivel local.

• Definición del mercado

De acuerdo con las encuestas y entrevistas realizadas a los habitantes del Cantón Bolívar, se determinó que el porcentaje de aceptación de la puesta en marcha de la Floristería es del 60%, ya que la mayoría de estas personas poseen una necesidad entorno al servicio que se está ofreciendo, las edades promedios se establecen entre los 18 hasta los 50 años ya que son los que poseen un trabajo estable y tienen recursos propios, y está dirigida al status económico del nivel medio hacia arriba, porque será un servicio de tipo exclusivo donde se brinde desde asesoramiento hasta una entrega personalizada.

También que permitirá la exhibición de una variedad de artículos elaborados de forma manual, a los diferentes visitantes.

• Mercado en General

• Categorización de sujetos

La floristería se relacionará de manera directa con los habitantes de la localidad ya que se encuentran dentro de la localidad, además de quienes serán los principales críticos de los diferentes servicios que se ofrecerán, también existirá una relación indirecta con los múltiples visitantes que se presenten durante el año de acuerdo a las temporadas que se viven.

• Estudio de Segmentación

De acuerdo al estudio previamente realizado la segmentación que se utilizará es la demográfica, la misma que permitió conocer las necesidades y preferencias de los habitantes del Cantón Bolívar.

La empresa se encuentra ubicada en el Cantón Bolívar de la Provincia de Manabí, el cual cubre cada una de las expectativas referente a la obtención de la materia prima, los proveedores y los clientes ya que es un lugar con acceso directo a otros Cantones, lugares y recintos.

• Plan de muestra

n= Tamaño de la muestra.

P= Probabilidad de ocurrencia.

Q= Probabilidad de no ocurrencia.

N= Universo de estudio de donde se van a extraer las muestras. 6.000 personas Z= Nivel de confianza (entre 0,90 y 0,99) e= Nivel de significancia (entre 0,01 y 0,9)

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

Elaborado: Zambrano Alvarez Gema María

• Análisis e interpretación

La demanda de los productos que se ofrecen, poseen distintos comportamientos los mismos que deben ser analizados según el caso que se presente. El estudio de la demanda se basó en las encuestas dirigidas a los habitantes del Cantón, y de acuerdo a estas, se obtuvieron los siguientes resultados con sus respectivos análisis.

Pregunta Nº 1¿Cuántas floristerías usted conoce que existen en el cantón Bolívar?

Fuente: Encuestas realizadas a los habitantes

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: Se determinó que el 59% de los habitantes poseían el conocimiento de la existencia de 5 floristerías, el 19% determinó que eran más de cinco, el 8% conocían 12, el 7% más de 12 floristerías y el 7% restante casi la existencia de 20 floristerías dentro del cantón.

Pregunta Nº 2 ¿De acuerdo a sus gustos y preferencias que tipo de productos son los que usted adquiere con regularidad de una floristería?

Fuente: Encuestas realizadas a los habitantes

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: De acuerdo a los resultados obtenidos se estable que en un 39% de los encuestados visitan las floristerías para la adquisición de chocolates ya que consideran son uno de los mejores regalos que pueden realizar, mientras que el 37% establece que no hay nada mejor que otorgar un ramo de flores, el 16% expresa que son los peluches, el 4% son las tarjetas que se venden y el 4% restante adquieren los recuerdos.

Pregunta Nº 3 ¿Con que frecuencia usted adquiere productos de una floristería?

Fuente: Encuestas realizadas a los habitantes

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: La frecuencia de compra que posee los posibles clientes de la floristería es del 35% semanalmente ya que exponen que existen eventos a los cuales ellos no pueden dejar de enviar por lo menos una tarjeta o ramo de flores, el 26% expresa que son semanales, al igual que el otro 26% que visita las floristerías por los eventos semanales que se general y el 13% restante lo hace de manera anual.

Pregunta Nº 4 ¿Cuánto usted está dispuesto a pagar por los servicios de la floristería?

Fuente: Encuestas realizadas a los habitantes

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: De las personas encuestas el 53% está dispuesta a cancelar en los 40 a 60 dólares por los servicios que brindará la floristería considerando que estos precios puede poseer un incremento de acuerdo a lo que se solicite, el 26% entre 20 a 30 dólares y el 21% entre 70 a 90 dólares por los servicios y bienes adquiridos.

Pregunta Nº 5 ¿Cree usted necesario la creación de una floristería innovadora en el cantón?

Fuente: Encuestas realizadas a los habitantes

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: El resultado fue que el 55% de los habitantes consideran de vital importancia la creación de una floristería innovadora, ya que así se podrá cubrir ciertas necesidades que se presentan a diario, y el 45% está en desacuerdo porque opinan que el mercado ya está copado por estos negocios.

Pregunta Nº 6 ¿De acuerdo a su criterio cuál sería la localización idónea para este local?

Fuente: Encuestas realizadas a los habitantes Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: De acuerdo a los resultados obtenidos se demuestra que el lugar adecuado para la creación del local es el centro de la Ciudad con el 40% de aceptación, el 26% en las afueras de la ciudad, el 21% en el sector de la Pavita, y el 13% restante en el sector Sapote.

Pregunta Nº 7 ¿De dónde provienen los productos que usted necesita para las diferentes ocasiones?

Fuente: Encuestas realizadas a los habitantes Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: El lugar donde adquieren los habitantes sus productos es dentro del Cantón, con una aceptación del 55%, lo que genera reconocimiento a nivel tanto local como nacional ya que la misma región es visitada por un sinnúmero de turistas, mientras que el 45% restante expone que lo hace fuera del mismo por falta de tiempo.

• Demanda actual del servicio

De acuerdo con las encuestas y entrevistas realizadas a los habitantes del Cantón Bolívar, se determinó que el porcentaje de aceptación de la puesta en marcha del local es del 54%, ya que la mayoría de estas personas poseen diferentes necesidades para los distintos eventos que se presentan. También que permitirá la exhibición de una variedad de artículos elaborados de forma manual, a los diferentes visitantes.

• Factores que afectan a la demanda

Dentro de los factores que podrían afectar la demanda del local se establecieron los siguientes:

• Cambio de los ingresos en los consumidores.

• Creación de nuevos mercados competitivos.

• Recaudación efectiva de impuesto.

• Precio de bienes sustitutivos.

• Productos y servicios complementarios.

• Preferencia de los clientes.

• Expectativas futuras.

• Proyección de la demanda

Demanda actual Tasa de crecimiento: 1,20% "Censo 2010: 6.000 habitantes

• Análisis macro y micro ambiental

• Análisis del micro ambiente

Las 5 fuerzas de mercado a considerarse son las de Porter ya que cada una expone el mayor compromiso de la Floristería con el cliente y viceversa. Entre los principales factores se consideraran los siguientes:

• EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES.-Esta se basará en acordarlas los precios entre los clientes con los dueños del local, ya que muchas veces los precios no son estables por lo que para poder atraer compradores hay que realizar ciertas ofertas enfocadas en ganar mercado.

• EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES.-Es de vital importancia que los proveedores consideren el volumen de materiales que se les van adquirir para poder realizar ofertas y más aún cuando lo que mayormente es requerido, es la calidad en cada uno de los artículos de exhibición.

• AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES ENTRANTES.- Aquí se enfocan en conocer al mercado en toda sus extensión ya que lo que se busca es que permanecer en el mercado para lo cual es necesario enfocarse claramente en los negocios que brinden servicios similares al de la Floristería, para poder marcar una diferencia en el servicio que se brindará.

• AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS.- Este se encuentra estrechamente vinculado a conocer los precios, producto y la promoción que le estén realizando al producto que pueda cubrir ciertas necesidades de los que la Floristería pueda cubrir.

• RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES.- Más que una fuerza es la unión de los cuatro primeros en el cual lo que se busca es obtener una buena rentabilidad, diferenciación de los productos, buscar los canales de distribución adecuados.

FORTALEZAS

• Visión de conjunto.

• Habilidades del negocio.

• Adaptación a los cambios.

• Creatividad.

DEBILIDADES

• Local reducido.

• Falta de publicidad

• Demora en la entrega de los productos solicitados.

• Análisis del macro ambiente

El lugar donde se ubicará el proyecto es en el cantón Bolívar, el cual es reconocido por ser cuna de agricultores, pescadores y artesanos. Los factores de localización que se consideraron para establecer la macro localización del centro se presentan en el siguiente cuadro:

OPORTUNIDADES

• Relación directa con los clientes

• Liderar un equipo

• Negociación con los proveedores

AMENAZAS

• Mercado cambiante

• Fuerte competencia

Además se creó el cuadro resumen en el cual se establecen la asignación de valores, los mismos que permitieron determinar el sitio idóneo para la creación de la Floristería dentro del cantón.

• Proyección de la oferta

De acuerdo a la investigación realizada se muestra que la oferta de la Floristería es del 54% dentro de la urbe del Cantón y se presenta así: Bolívar posee 50 floristerías de las cuales no todas ofrecen variedad en sus productos, la mayoría de las personas al momento de adquirir algo especial, sea para cumpleaños, fechas especiales o simplemente dar un obsequio se trasladan a las diferentes Provincias aledañas, porque no encuentran lo que buscan, es así que al realizar esta investigación la mayoría de los dueños o encargados dicen que este malestar se da por la falta de creatividad y asesoramiento de personas que conozcan de este negocio, exponen que el colocar una floristería fue como parte de poseer un negocio propio que con el paso del tiempo otros que tienen conocimiento en el mercado han implementado ciertos requerimientos y por eso han mejorado sus ventas.

De acuerdo a las investigaciones realizadas se establece que la puesta en marcha del proyecto será a partir del año 2014 y se considera que las personas que comenzarán a adquirir serán de 50 personas y el crecimiento será de dos personas por año, ya que se debe considerar las fuentes de ingresos de los consumidores.

• Demanda Potencial Insatisfecha

• Promoción y publicidad que se realizará

En lo que respecta a este punto es necesario establecer, que se dará a conocer la puesta en marcha del negocio por medio de volantes, y campañas de publicidad, las mismas que se efectuaran en las diferentes estaciones de radio que existen en el Cantón, para conocimiento de toda la colectividad.

Cuando comience a tener mayor reconocimiento la Floristería es de vital importancia poner en ejecución otros medios didácticos para llamar la atención de los clientes, es por esto que se llevaran a cabo promociones, exposiciones en los principales centros comerciales de mayor afluencia, así como propagandas en la medios televisivos locales. Para llevar a cabo cada uno de estas estrategias se financiara por medio de socios e inversionistas a los cuales se les expondrán las ventajas y desventajas del proyecto, así como un financiamiento directo con el Banco del Pichincha, el cual será solicitado por la elaboradora del proyecto.

• Sistema de distribución a utilizar

El sistema de distribución que se pondrá en marcha en una primera instancia será de manera directa ya que se contará con el local y el cual se encontrará adecuado para satisfacer las necesidades de los clientes, además que se presentaran ciertas promociones para llamar su atención y de esta manera que se conviertan en clientes potenciales.

De acuerdo al crecimiento y el posicionamiento que tenga el negocio se piensa contar con intermediarios ya que se buscará brindar un servicio completo a nivel local, regional y nacional, es decir que se cubrir cada necesidades inherentes del ser humano, no solo se ofrecerán variedad de arreglos florales, sino que se brindará todo lo que tenga que ver con detalles para cada fecha especial, servicio de mensajería, entre otros servicios de vital importancia.

GRÁFICO N° 9 CANAL DE DISTRIBUCIÓN A UTILIZAR

Fuente: Investigación realizada

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

• Seguimiento a los clientes

Para conocer y reconocer a nuestros clientes potenciales se llevará una investigación directa, la cual consistirá en encuestas donde se establezca como se sienten nuestros clientes con los productos que ofrece la Floristería, además de conocer ciertas necesidades las cuales pueden ser la clave para ofrecer otro tipo de servicio o bien que cubra esa necesidad.

• Mercados alternativos.

Dentro de los posibles servicios alternativos que ofrecerá la floristería se encuentra una cafetería y el servicio de serenatas para todo tipo de ocasión ya que lo que intenta cubrir son los requerimientos de los clientes.

CAPÍTULO II

Área de producción

• Descripción del proceso

• Descripción del proceso de transformación del bien o servicio

Para poder hablar de la transformación de los bienes que ofrecerán en la floristería es necesario conocer los siguientes factores.

• La demanda actual de producto.

• Los suministros e insumos para producción.

• La tecnología y los equipos de elaboración.

• El financiamiento.

• La organización de la empresa.

• Ingeniería del producto

• Diagrama de flujo

Los procesos que se consideran son los siguientes:

• La llegada de los compradores y dar la bienvenida que incluyen los visitantes y turistas o personas que deseen adquirir algún obsequio o detalle, en esto se estipula un tiempo no mayor a 30 minutos ya que cada uno buscará y considerara la opinión de los vendedores.

• El recorrido que realizaran por los diferentes estándares o vitrinas observando y seleccionando lo que deseen comprar tendrá un tiempo de 1 hora.

• Entre la cancelación y la entrega de los artículos adquiridos o servicios solicitados tendrá un tiempo de 30 minutos, en conclusión desde la entrada al local hasta la decisión de compra se establece un tiempo de dos horas por personas.

• Mapa de Procesos

IMAGEN N° 2

Fuente: Investigación realizada

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

• Descripción de instalaciones, equipos y personas

La superficie útil de la empresa será de 60 m2 en donde se encontrará el área de producción y la administrativa.

IMAGEN N° 3

Fuente: Investigación realizada

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

• Requerimiento de talento humano

El personal que será parte de la Floristería será seleccionado de acuerdo a los requerimientos pertinentes del mismo, las capacidades y destrezas que demuestren los aspirantes, el tipo de contrato que se manejará en la empresa será fijo ya que el personal necesitará de capacitaciones constantes. Entre estos se requiere:

• ADMINISTRADOR.- Para que dirija y busque la obtención de los objetivos planteados.

• VENDERORES.- Atención personalizada al cliente y motivador para la adquisición de los productos.

• Definición de recursos necesarios para la producción

• Especificación de materias primas y grado de sustitución que pueden presentar

De acuerdo a las múltiples especificaciones la materia prima para la generación de los productos que ofrecerán en el negocio son las flores, tarjetas, chocolates, globos, y decoraciones.

Dentro de los proveedores se encuentra Janal Farms Corp fue fundada en Quito en 2004 y desde entonces se ha convertido en el mayor distribuidor, proveedor de flores procedentes de Ecuador, y distribuidores de flores y suministros necesarios de Jardines del Inca ubicada también en Quito la cual proporciona productos de excelente calidad. Es con estas personas que se trabajará y no existirán proveedores sustitutos por que no se puede dañar la calidad de los productos.

• Calidad

• Métodos de control de calidad

La calidad de los productos se ve reflejada en la satisfacción del cliente y esta se realiza utilizando la Norma de Calidad ISO 9000 y la ISO 1400 así como las siguientes especificaciones:

• Lista de Verificación que es el documento que precisa para completar su auto-evaluación.

• El documento de los puntos de control y criterios de cumplimiento detalla todo lo que cubre la norma bajo la cual está solicitando la certificación, y además aporta guías adicionales para cumplir los requisitos.

• El documento del reglamento general define el funcionamiento del proceso de certificación, así como los requisitos para los sistemas de gestión de calidad y asuntos relacionados.

• Normativas y permisos que afectan su instalación

• Seguridad e higiene ocupacional

En lo que respecta a la higiene en el trabajo se desglosan las siguientes:

• Exámenes médicos de admisión

• Cuidados relativos a lesiones personales, provocadas por

• Incomodidades profesionales

• Primeros auxilios

• Eliminación y control de áreas insalubres.

• Registros médicos adecuados.

• Supervisión en cuanto a higiene y salud

La seguridad del trabajo se basa en lo siguiente:

• La seguridad en sí, es una responsabilidad de línea y una función de staff frente su especialización.

• Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamaño, la localización de la empresa, determinan los medios materiales preventivos.

• La seguridad no debe limitarse sólo al área de producción. las oficinas, los depósitos, también ofrecen riesgos, cuyas implicaciones atentan a toda la empresa.

• El problema de seguridad implica la adaptación del hombre al trabajo.

• Prevención de accidentes.

• Prevención de robos.

• Prevención de incendios.

CAPÍTULO III

Área de organización y gestión

• Análisis estratégico y definición de objetivos

• Misión de empresa

Ofrecer un producto de óptima calidad, en arreglos florales naturales para toda ocasión. Cumpliendo con nuestros clientes y trabajando comprometidos con la integridad, entusiasmo y responsabilidad propios de nuestra empresa; mejorando así continuamente.

La prestación de un servicio y la comercialización de flores en sus diferentes formas de decoración.

Búsqueda permanente del Liderazgo en el campos de la Decoración Floral, y la Calidad en el Servicio al Cliente.

• A Nuestros Clientes, Calidad y Rapidez en nuestros productos y servicios.

• A Nuestros Trabajadores, un Clima Laboral de mucho respeto y desarrollo intelectual.

• A La Comunidad, el Cumplimiento de nuestras obligaciones y un mayor bienestar social.

• Visión de empresa

Ser Líderes en el Mercado en el 2020 ofreciendo productos de la más alta calidad a través de nuestros servicios, prestigio y reconocimiento, de manera que pueda satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes

• Análisis FODA

FORTALEZA

• Servicio de calidad

• Menú internacional

• Variedad de Precios

• Movilización del servicio a domicilio.

• Innovación del servicio.

DEBILIDADES

• Nuevos en el mercado (inexperiencia)

• Falta de contacto con proveedores

• Contratación de empleados.

• No tener la confianza de los clientes.

OPORTUNIDADES

• Conocer el mercado donde nos enfocamos.

• Diferenciarnos de la competencia con respecto a la calidad de servicio que brindaremos a nuestros clientes.

• Alianzas estratégicas y promociones

• Expansión a nivel nacional por el crecimiento significativo que está teniendo el sector.

• Creación de vínculos con empresas importantes a nivel nacional.

AMENAZAS

• Crisis económica mundial.

• Empresas de evento, existentes y reconocidas en el mercado.

• Infraestructura

• Nombre o razón social

En base a la investigación realizada, se estableció que el nombre que llevará la floristería será "BELLOS RECUERDOS", ya que expresa la intención por lo cual será creado, y de esta manera se podrá cumplir con cada uno de los motivos y fechas especiales.

• Tipo de empresa (sector/actividad)

La manera jurídica en que se organizará la Floristería, será mediante una sociedad, ya que la misma se celebrará por medio de un contrato, entre las partes interesadas que serán la dueña del local y los inversionistas.

Esta sociedad deberá establecer la minuta constitucional, protocolizar la escritura pública, certificar la representación legal, solicitar el registro de los libros contables.

• Estructura orgánica

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización, representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.

La entidad poseerá un organigrama estructural y funcional, en los cuales se establecerán las direcciones de cada departamento y sus actividades primordiales, tomando en cuenta el aspecto laboral para lograr una mejor integración entre empleados-empleador.

• Organigrama funcional

GRÁFICO N° 11

Fuente: Investigación realizada

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

• Organigrama estructural

GRÁFICO N°12

Fuente: Investigación realizada

Elaborado por: Zambrano Alvarez Gema María

• Descripción de funciones

• Control de gestión

• Necesidad de personal

El proyecto tendrá una vida útil de 5 años y se pretende un posicionamiento amplio en el mercado por lo cual se requerida de un personal altamente capacitado, responsable y conocedor de cada una de las áreas en las que se pretende contratar.

CAPÍTULO IV

Área jurídico-legal

• Determinación de la forma jurídica

La empresa se constituyó mediante una compañía ya que posee inversión de personas particulares y de los creadores de la empresa y los pasos a seguir son los siguientes:

• Se debe dar un nombre a la entidad y ahí es necesario dirigirse a la Superintendencia de Compañía para reservarlo. En caso de que no esté registrado por otra persona tienes un plazo de 30 días de reserva, si no se puede ampliar este plazo haciendo una petición expresa de más tiempo. Después debe acercarse a cualquier banco para abrir una Cuenta de Integración de Capital, con un mínimo de 200 dólares cual fuera que sea el tipo de negocio.

• Escritura de la Constitución de la Compañía, este documento debe ser redactado por medio de un abogado, por su alto contenido de información detallada. Luego de eso, se eleva a instrumento púbico para que sea inscrito en una notaría.

• Registro mercantil, este se da cuando ya esté aprobada la Constitución de la Compañía esta debe ser ingresada a la Súperintendencia de Compañías, que la revisará mediante su departamento jurídico. En caso de que exista algún error, será devuelta para realizar las correcciones correspondientes. De ser aprobado, el documento  debe pasar al Registro Mercantil junto a una carta en la que se especifique el nombre del representante legal de la empresa. Al momento de estar inscrita en esta dependencia la compañía ya habrá nacido legalmente.

• Superintendencia de compañías, este se da cuando la constitución de la compañía haya sido inscrita en el Registro Mercantil los papeles deben regresar a la Súper Intendencia de Compañías, para que la inscriban en su libro de registro.

• Crear el RUC de tu empresa como último paso.

Patentes y Marcas Está obligada a obtener la patente y por ende, al pago del impuesto anual de patente, toda persona que realice actividad comercial, industrial, financiera y de servicio, que operen habitualmente, así como las que ejerzan cualquier actividad de orden económico.

REQUISITOS PARA RENOVACIÓN DE PATENTE (PERSONA JURÍDICA)

• Formulario de RENOVACIÓN DE PATENTES MUNICIPALES

• Copia legible de los Estados Financieros del periodo contable a declarar, con la fe de presentación de la Superintendencia de Compañías o de Bancos, según el caso.

• Copia legible de la cédula de ciudadanía y del nombramiento actualizado del Representante Legal.

• Copia legible del R.U.C. actualizado

• Original y Copia del PERMISO DE BOMBEROS

• Original y Copia de la declaración del impuesto a la Renta.

• Copia legible del RUC del contador

• Formulario del 1.5 POR MIL SOBRE LOS ACTIVOS TOTALES

• PERMISO DE FUNCIONAMIENTO DE SALUD, otorgado por el Área de Salud N° 23 – La Concordia. (cuando el caso lo amerite)

• Pago de la Patente del año anterior.

REQUISITOS PARA CASOS ESPECIALES:

• Original y copia legible del comprobante de pago de la Tasa Anual de Turismo, para los establecimientos que desarrollan actividad turística.

• Original y copia del Informe Ambiental otorgado por la Dirección de Higiene Ambiental Municipal, para talleres, mecánicas, Fábricas, Lavadoras, Lubricadoras, etc.

OBTENCIÓN DEL RUC

• Formulario 01A y 01B

• Escrituras de constitución Nombramiento del Representante legal o agente de retención

• Presentar el original y entregar una copia de la cédula del Representante Legal o Agente de Retención

• Presentar el original del certificado de votación del último proceso electoral del Representante Legal o Agente de Retención

• Entregar una copia de un documento que certifique la dirección del domicilio fiscal a nombre del sujeto pasivo

• El contribuyente se acerca a cualquier ventanillas de atención al contribuyente del Servicio de Rentas Internas a nivel nacional portando los requisitos antes mencionados e inscribe el Registro Único de Contribuyentes (RUC)

• Sin costo directo para el contribuyente

• El tiempo de entrega se estima en 5 minutos

CAPÍTULO V

Área financiera

Plan de inversiones La elaboración del presupuesto de inversión para la puesta en marcha de Floristería, permitirá establecer las prioridades y poder evaluar la consecución de los objetivos planteados.

Plan de financiamiento Las necesidades de inversión propuestas en el numeral anterior deben ser financieramente satisfechas, para lo que se presenta un resumen del capital que se requiere así como las fuentes posibles de utilización:

Forma de financiamiento El tema del financiamiento está relacionado a la actividad del proyecto, de ahí que la mayor o menor cuantía de su valor, dependerá de la necesidad de dinero externo en la medida de no poderlo cubrir con dinero propio. El cuadro que se presenta a continuación, establece los parámetros que puede utilizar el proponente para financiar su proyecto.

Cálculo de costos y gastos Detalle de Costos Para este tema, deberán enlistarse y dar valor a cada uno de los costos en los cuales se va a incurrir en el proyecto de factibilidad, relacionados a la actividad propia del negocio. Costos de materia prima, mano de obra, costos indirectos de fabricación para el caso de tratarse de un negocio de transformación. Costos de compra de productos para el caso de un negocio comercial y costos relacionados a la prestación de servicios si el negocio es de esta naturaleza. Estos valores deberán constar en el siguiente cuadro:

Proyección de Costos Una vez obtenido el costo mensual, estaremos en capacidad de realizar la proyección anual, utilizando indicadores que nos permitan reflejar cifras a lo largo de la vida útil del proyecto, con la particularidad de que ya planteamos una división entre los costos fijos y los variables.

Detalle de Gastos Cuando se habla de gastos, se entiende por tales, aquellos desembolsos necesarios para producir, mantener y vender los productos materia del negocio, a ellos, los hemos clasificado en administrativos, de venta y financieros, según el área de negocio. Un ejemplo de gastos administrativo constituyen los sueldos del personal que administra el negocio. Para el caso de gastos de venta, un ejemplo clásico es el relacionado a la publicidad; y los gastos financieros están relacionados a los costos que demandan la utilización del capital prestado, principalmente de las instituciones financieras. Estos gastos estarán determinados con nombre y valor en el siguiente cuadro:

GASTOS ADMINISTRATIVOS

Proyección de Gastos

MANO DE OBRA

Cálculo de Ingresos

Las unidades que se producirán por cada uno de los productos que se van a ofrecer se estableció de acuerdo a un sondeo o investigación mediante observación de los locales que pudieran ofrecer estos servicios dentro de la Ciudad.

Flujo de caja

Punto de equilibrio

Estado de Resultados proyectado

Evaluación financiera Indicadores Cálculo del VAN

TABLA N° 36 CÁLCULO DEL VAN

Fuente: Investigación realizada

Elaborado por: Zambrano Intriago Nelly María

Cálculo de la TIR

Relación beneficio-costo (RB/C)

Periodo de recuperación

Razones Liquidez INDICE DE SOLVENCIA Activo corriente/Pasivo corriente= 2.000,00/1.600,00=1,25 Con este indicadores se puede medir el grado de solvencia con el que cuenta la empresa y se demuestra que posee el 1,25 para cubrir sus deudas con los proveedores.

PRUEBA ÁCIDA Activo corriente-Inventario/Pasivo corriente= (2.000,00-400)/1.600,00= 1 Este indicador mede la liquidez que se posee en el inventario de la empresa, por lo cual se puede cubrir las deudas que se posean con los proveedores.

Rentabilidad

RAZÓN DE RENDIMIENTO DE LOS ACTIVOS Utilidad neta después de impuesto/ventas 3.037,59/3.000=1,01

El rendimiento que poseen los activos es del 1,01 demostrando que en caso de crisis la empresa puede vender sus activos y cubrir sus deudas.

RAZÓN DE ROTACIÓN DE LOS ACTIVOS Ventas/Activos Totales 3.000/20.000=0,15 Con este Ratio se puede medir que tan solvente son los activos que se poseen en la empresa, es decir mide la rotación de los activos con respecto a la producción efectuada.

Conclusiones

• Bolívar es caracterizado principalmente por su crecimiento micro empresarial, ejercido por la mayoría de sus habitantes, lo que ha posesionado a este cantón como un lugar emblemático con respecto a la utilización y aprovechamiento de la materia prima que los rodea, actividades que se encuentran interrelacionadas con el crecimiento demográfico, económico y social del lugar.

• La demanda determinada como parte de los procesos de viabilidad para la implementación de una Floristería en el cantón Bolívar, permitió determinar que aunque existiendo una oferta actual de una Floristería dedicado a este tipo de actividades, no se cubren ciertas expectativas de la clientela.

• Por su importante contribución al desarrollo tanto interno como externo a la localidad, se ubicará en la zona urbana del cantón Bolívar, debido a que se considera un sitio de fácil acceso para los habitantes, compradores y usuarios que se favorecerán de los beneficios brindados por el centro.

• En base a la investigación realizada, se estableció que el nombre que llevará la Floristería será "BELLOS RECUERDOS", por la importancia de obsequiar preciosos detalles a cada ser especial.

• Los ingresos que se proyectan percibir para la floristería se obtendrán por la comisión que se cobrará del 10% a los artesanos por la utilización de las instalaciones de la entidad, además de las asesorías que se brindarán a los artesanos.

• La importancia que posee la puesta en marcha del proyecto para el mejoramiento de la calidad de vida tanto de los habitantes, es algo que no se puede cuantificar. El llevar a cabo este tipo de trabajo para el mejoramiento de un cantón, demuestra que no existe un limitante para el engrandecimiento y mejoramiento de un sector productivo.

Recomendaciones

• Se recomienda considerar en el estudio de viabilidad el impacto socio económico que se origine como producto de la implementación de una Floristería en el cantón Bolívar, en función de la ubicación y de las actividades que el centro propiciará a la colectividad tanto interna como externa al cantón.

• Considerar en la determinación de la demanda de la Floristería factores externos importantes, como cambio en los ingresos de los consumidores, creación de nuevos mercados competitivos y las otras actividades productivas y de desarrollo productivo que en el cantón se llevan a cabo.