Resumen
A partir de las últimas décadas del siglo XX, y derivado de los procesos de globalización empieza a surgir un concepto aplicable a todos los ámbitos y que cobra gran relevancia en la mayoría de los aspectos de la vida cotidiana: Calidad.
El término calidad es un término subjetivo y multidimensional que casi siempre nos lleva al terreno de la competitividad, haciendo de la calidad hoy en día más que una opción, una verdadera necesidad. Está necesidad se ve reflejada en las escuelas, ya que carecen de muchos recursos que pueden ser: recursos humanos, materiales, financieros, entre otros; para llevar a cabo una educación de calidad, en donde cada uno de los actores que participan en el proceso educativo ya sean alumnos, docentes, padres de familia y comunidad educativa en general, sean beneficiados y logren satisfacer sus necesidades.
Hoy en día, hablar de calidad es hablar de querer mejorar, de hacer las cosas bien a la primera, de optimizar recursos y de ser eficientes, de obtener a toda costa, claro sin poner en riesgo la seguridad, una total y plena satisfacción.
Palabras clave: Calidad, educación, organización escolar.
Abstract:
From the last decades of the twentieth century, and derived from the processes of globalization begins to emerge a concept applicable to all areas and that becomes very relevant in most aspects of everyday life: Quality.
The term quality is a subjective and multidimensional term that almost always leads the field of competitiveness, making quality today one option, a real necessity. It is need is reflected in schools, as they lack many resources that can be: human, material, financial, among others; to carry out quality education, where each of the actors involved in the educational process and are students, teachers, parents and the educational community in general are benefited and achieve their needs.
Today, talking about quality is talk of wanting to improve, to do things right the first time, to optimize resources and to be efficient, to get at all costs, of course without putting safety at risk, a total and complete satisfaction.
Key words: Quality, education, school organization.
Introducción
Hoy en día, la educación ha tenido gran relevancia para la sociedad del siglo XXI; sin embargo aún siguen existiendo algunos paradigmas referentes a la calidad en la educación.
Por tal motivo se realiza este estudio para conocer lo que realmente implica llevar a cabo la calidad en la educación y analizar si realmente es una realidad y no solo una expectativa que tienen los agentes que intervienen en este proceso educativo.
Queda claro que la calidad de la educación ha tenido su origen en los últimos veinte años y se ha configurado de modo a las necesidades de los procesos de globalización. Sus antecedentes se respaldan en un sistema calificativo asociado con la producción industrial, asimismo es importante mencionar que en 1960 la UNESCO ingresa la calidad a la formación del personal docente, métodos de enseñanza y la investigación educativa.
Cuerpo del texto
En el presente artículo de investigación no se elaborará hipótesis, en virtud de que se investiga desde lo científico y los alcances de dicha investigación son de tipo cualitativo. Asimismo la investigación realizada es de tipo Bibliográfica, ya que se consultarán fuentes de información impresa y en formato electrónico para la recuperación, consulta y extracción del conocimiento significativo; que den respuesta a la problemática planteada. Los alcances de la investigación se basan en estudios explicativos ya que se busca encontrar lo que realmente implica la calidad en la educación.
Queda claro que la educación es un proceso de adaptación progresiva de los individuos y de los grupos sociales al ambiente, por el aprendizaje valorizado, y que determina individualmente la formación de la personalidad, y socialmente la conservación y la renovación de la cultura. Por lo tanto la escuela brinda nuevas oportunidades a cada uno de los alumnos para que logren adaptarse en diversos contextos y al mismo tiempo intercambien y compartan experiencias entre sus iguales, con la finalidad de adquirir nuevos aprendizajes partiendo de sus conocimientos previos.
De acuerdo a Juran (1990), "la calidad consiste en aquellas características de producto que se basan en las necesidades del cliente y que por eso brindan satisfacción del producto".
Cabe mencionar que la calidad es un proceso de mejora continua que nos lleva a valorar propiedades, bajo ciertos estándares, de un servicio o producto que pretende satisfacer las necesidades de quien lo adquiere teniendo como eje principal a la educación. Por otro lado, es necesario mencionar que para que esta calidad sea posible será pertinente que se tenga la misión de querer mejorar, de hacer las cosas bien a la primera, de optimizar recursos y de ser eficientes para lograr una total y plena satisfacción.
Es cierto que la organización escolar también forma parte de esta calidad educativa, tal como lo establece Aguerrondo (1996), "la organización hace referencia fundamental a los aspectos de estructuración de la forma institucional y el conjunto del sistema educativo puede verse como una serie de organizaciones que traban o facilitan la provisión de un servicio equitativo de calidad".
Por lo tanto, es en la institución escolar como unidad de servicio donde se juega la suerte de la calidad y la equidad de la oferta educativa y esta visualización de la importancia central de la escuela permite también colocarla en otro lugar: unidad de organización del servicio.
La calidad educativa tiene que ver con que existe una estrecha relación entre conocimiento, aprendizaje y eficiencia, es decir que los modos de relación y las características que revisten las escuelas tienen que ver con el tipo de conocimiento, aprendizaje y resultados que éstas obtienen.
Queda claro que el objetivo principal de la calidad educativa es proporcionar al alumno nuevas experiencias para que logre resolver problemas, desarrollar valores y actitudes en una sociedad y como resultado se obtendrá una calidad de vida. Sin embargo, también existen retos que se deben afrontar para lograr una calidad en la educación, el primer reto de la búsqueda de calidad, desde el plantel y respecto al contexto específico en el que está ubicado, es el de lograr adaptar la escuela a las condiciones de vida reales de las familias, a fin de hacerla cultural y económicamente más accesible y más atractiva. Pero no es posible quedarnos ahí.
Por tanto, el segundo reto de la búsqueda de la calidad en este sentido es hacer del contexto, de la comunidad y de los padres de familia, un interlocutor más claramente exigente de los derechos que le corresponden respecto a la educación de sus hijos, pero a la vez cada vez más comprometido, corresponsablemente, con esta búsqueda de la calidad.
Conclusión
La calidad educativa claramente es una realidad, ya que la escuela debe aprender a transitar el camino del cambio, y corresponde a cada institución modelar este proceso a través de la gradualidad de las decisiones que toma. En términos generales, es mejor una serie de continuas decisiones no tan profundas pero que
vayan ensanchando el campo del posible cambio, que una decisión única y muy radical que pueda ser vista como demasiado violenta y genere anticuerpos.
También es posible que las escuelas sean capaces de aprender y avanzar como organización y así llevar a cabo tareas compartidas y tomar decisiones encaminadas hacia un mismo fin, sólo así será posible la calidad educativa.
"Comprender, analizar y transformar la práctica docente es tarea de todos, sólo así será posible llevar a las aulas una educación de calidad".
Literatura consultada
Aguerrondo, Inés (1996). La escuela como organización inteligente.
Recuperado de:
http://cordobamejora.org/formarlideres/wp-content/uploads/2012/05/Aguerrondo-In%C3%A9s-_Unidad_1.pdf
Calidad de la enseñanza.
Recuperado de:
http://www.mecd.gob.es/dctm/revista-de-educacion/articulosre320/re3200707982.pdf?documentId=0901e72b81270975
Concepto de Educación
Recuperado de:
https://pochicasta.files.wordpress.com/2009/10/concepto-educar.pdf
Juran, J M. (1990). Juran y la planificación de la calidad.
Madrid: Editorial Díaz de Santos.
Autor:
Sánchez Medrano Ana Alicia
Categoría: Educación
Año: 2016