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Concepto, importancia, y principios de la dirección




Enviado por marko170



     

    Indice
    1.
    Concepto

    2. Toma de decisiones.
    3. Integración.
    4. Motivación.
    5.
    Comunicación.

    6. Liderazgo –
    supervisión.

    1.
    Concepto
    .

    Esta etapa del proceso
    administrativo comprende la influencia del administrador en
    la realización de los planes, obteniendo una respuesta
    positiva de sus empleados mediante la
    comunicación, la supervisión y la
    motivación.
    Los elementos del concepto
    son:

    1. Ejecución de los planes de acuerdo con la
      estructura
      organizacional.
    2. Motivación.
    3. Guía o conducción de los esfuerzos de
      los subordinados.
    4. Comunicación.
    5. Supervisión.
    6. Alcanzar las metas de la
      organización.

    Importancia.- la dirección es trascendental por:

    1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
      durante la planeación y la organización.
    2. A través de ella se logran las formas de
      conducta mas
      deseables en los miembros de la estructura
      organizacional.
    3. La dirección eficientemente es determinante en
      la moral de
      los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
    4. Su calidad se
      refleja en el logro de los objetivos,
      la implementaron de métodos
      de organización, y en la eficacia de los
      sistemas de
      control.
    5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
      organización funcione.

    Principios.

    1. De la armonía del objetivo o
      coordinación de intereses. La
      dirección será eficiente en tanto se encamine
      hacia el logro de los objetivos
      generales de la
      empresa.
    2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y
      su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la
      organización para obtener ciertos resultados; por esto,
      tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes
      de que la autoridad
      que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para
      lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o
      arbitrio.
    3. De la supervisión directa. Se refiere al apoyo
      y comunicación que debe proporcionar el
      dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
      planes, de tal manera que estos se realicen con mayor
      facilidad.
    4. De la vía jerárquica. Postula la
      importancia de respetar los canales de comunicación
      establecidos por la organización formal, de tal manera
      que al emitirse una orden sea transmitida a través de
      los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de
      evitar conflictos,
      fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de
      los supervisores inmediatos.
    5. De la resolución del conflicto.
      Indica la necesidad de resolver los problemas
      que surjan durante la gestión administrativa, a partir del
      momento en que aparezcan; ya que el no tomar una
      decisión en relación con un conflicto,
      por insignificante que sea, pueda originar que este se
      desarrolle y provoque problemas no
      colaterales.
    6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un
      problema u obstáculo que se antepone al logro de las
      metas de la organización, pero que, al obligar al
      administrador a pensar en soluciones
      para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas
      estrategias y
      emprender diversas alternativas.

    2. Toma de
    decisiones.

    La responsabilidad mas importante del administrador
    es la toma de
    decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son
    algo así como el motor de los
    negocios y en
    efecto de la adecuada selección
    de alternativas depende en gran parte el éxito
    de cualquier organización.
    Una decisión puede variar en transcendencia y
    connotación. Sea cuales la decisión es
    necesario:

    1. Definir el problema. Para tomar una decisión
      es básico definir perfectamente cual es el problema que
      hay que resolver y no confundirlo con los
      colaterales.
    2. Analizar el problema. Una vez determinado el problema
      es necesario desglosar sus componentes, así como los
      componentes del sistema en que
      se desarrolla a fin de poder
      determinar posibles alternativas de
      solución.
    3. Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el
      mayor numero posible de alternativas de solución,
      estudiar ventajas y desventajas que implican, así como
      la factibilidad de
      su implementacion, y los recursos
      necesarios para llevar acabo de acuerdo con el marco especifico
      de la organización.
    • Análisis de factores tangibles o
      intangibles.
    • Análisis marginal.
    • Análisis costo
      efectividad.
    1. Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las
      diversas alternativas, elegir la mas idónea para las
      necesidades del sistema, y la
      que reditúe máximos beneficios.
    • Experiencia
    • Experimentación
    • Investigación.
    1. Aplicar la decisión. Consiste en poner en
      practica la decisión elegida, por lo que se debe contar
      con un plan para el
      desarrollo
      del misma.

    3. Integración.

    La integración comprende la función a
    través de la cual el administrador elige y se allega, de
    los recursos
    necesarios para poner en marcha las decisiones previamente
    establecidas para ejecutar los planes.
    Existen ciertas reglas de administración, necesarias para lograr la
    efectividad:

    1. El hombre
      adecuado para el puesto adecuado. En otras palabras esto quiere
      decir que el hombre
      debe de poseer las características que la empresa
      establezca para desempeñar un puesto.
    2. De la provisión de elementos necesarios. A
      cada miembro de la empresa debe
      proporcionársele los elementos necesarios para hacer
      frente eficientemente a las necesidades de su
      puesto.
    3. De la importancia de la introducción adecuada. El momento en que
      el elemento humano ingresa a una empresa es
      transcendental, pues de el dependerán su
      adaptación al ambiente de
      la empresa.

    La integración comprende 4 etapas.

    • Reclutamiento. Obtención de los candidatos
      para ocupar los puestos de la empresa.
    • Selección. Mediante la utilización de
      ciertas técnicas, elegir entre los diversos
      candidatos al mas idóneo para el puesto, de acuerdo
      con los requerimientos del mismo.
    • Introducción o inducción. Articular o armonizar
      adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la
      empresa, y con el ambiente
      organizacional.
    • Capacitación y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e
      incremento de las capacidades del personal,
      para lograr su máxima eficiencia.

    4. Motivación.

    La motivación
    es la labor mas importante de la dirección, a la vez que
    la mas compleja, pues a través de ella se logra la
    ejecución del trabajo tendiente a la obtención de
    los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones
    esperados. Múltiples son las teorías
    que existen en relación con la
    motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes
    tendencias:

    • Teorías de contenido.
    • Teorías de aprendizaje o
      del enfoque externo.

    Ambos tipos de teorías
    han sido de gran transcendencia en la explicación de la
    conducta
    organizacional, ya que a través de ellas se describe la
    razón por la cual los empleados son productivos, o lo que
    impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos
    para mejorar dicha conducta.

    Teorías del contenido
    Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta;
    también son conocidas como teorías de
    explicación interna; han sido las de mayor
    difusión, por ello se les llama también
    teorías tradicionales; explican la conducta con base en
    procesos
    internos.

    1. Jerarquía de las necesidades, de maslow.
      Establece que la naturaleza
      humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades
      básicas y una de crecimiento que le son
      inherentes:
      1. Básicas
    • Fisiológicas. Aquellas que surgen de la
      naturaleza
      física, como la necesidad de alimento,
      reproducción, etc.
    • De seguridad.
      La necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias
      del medio.
    • Amor o pertenencia. Los deseos de relaciones
      afectivas con las demás personas.
    • De estimación. La necesidad de confianza en
      si mismo, el deseo de fuerza,
      logro, competencia y la necesidad de
      estimación ajena, que se manifiesta en forma de
      reputación, prestigio, reconocimiento, atención, importancia, etc.
    1. crecimiento
    • Realización personal. El deseo de todo ser
      humano de realizarse a través del desarrollo de su
      propia potencialidad.
    1. Teoría de motivación e higiene, de
      herzberg. Propone dos niveles de necesidades:
      1. Factores de higiene o mantenimiento. Que son aquellos que evitan
        la falta de satisfacción pero no motivan. Tales
        como el tipo de administración vigente en la
        empresa, sus políticas, supervisión,
        salarios.
      2. Motivadores. Que incluyen realización,
        reconocimiento, responsabilidad, y el
        trabajo mismo.
      1. Espiritu de equipo. El sentir identificado con
        un grupo de trabajo para lograr fines comunes, aumenta la
        productividad del empleado.
      2. Identificación con los objetivos de la
        empresa. El coordinar los intereses de grupo con los
        individuales, y todos con los de la organización,
        motivara al grupo, ya que este se autorrealizara con la
        obtención de los objetivos
        específicos.
      3. Practicar la
        administración por participación.
        Lograr que el trabajador se integre emocional y
        mentalmente a la situación del grupo de trabajo y
        a los objetivos de la empresa, mediante su
        participación activa en las
        decisiones.
      4. Establecimiento de relaciones
        humanas adecuadas. La implantación de sistemas adecuados de comunicación
        y autorrealizacion dentro de la empresa promueven la
        eficiencia del personal.
      5. Eliminación de practicas no motivadoras.
        Para elevar la moral
        de los empleados es necesario eliminar las siguientes
        practicas:
    2. Motivación de grupo.
      Diversos autores establecen que, para motivar a un grupo, es
      necesario considerar ciertos factores tales como:
    • Control excesivo.
    • Poca consideración a la competencia.
    • Decisiones rígidas.
    • No tomar en cuenta los conflictos.
    • Cambios súbitos.

    Teorías del enfoque externo
    Llamadas también del aprendizaje o de
    la modificación de la conducta organizacional, parten del
    puesto de que la conducta observable en las organizaciones,
    así como sus consecuencias, son la clave para explicar la
    motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente
    sobre la conducta de los individuos.

    5.
    Comunicación.

    La comunicación es un aspecto clave en el
    proceso de
    dirección.
    La
    comunicación puede ser definida como el proceso a
    través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.
    El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de
    comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones
    y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en
    detrimento del logro de los objetivos.
    La comunicación consta de tres elementos
    básicos:

    • Emisor, en donde se origina la
      información.
    • Transmisor, a través del cual fluye la
      comunicación.
    • Receptor, que recibe y debe entender la
      información.

    Cualquier mínima falla en esta red de comunicación
    implica la desvirtuaron de la información. Con el fin de
    facilitar el entendimiento de la comunicación, se
    mencionara su clasificación mas sencilla:

    1. Formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización
      y fluye a través de los canales
      organizacionales.

      Este tipo de comunicación es de gran
      importancia, ya que por su carácter no formal puede llegar a
      influir mas que la comunicación formal e, inclusive,
      ir en contra de esta; el administrador de be tratar de
      lograr que los canales de comunicación formal se
      apoyen en las redes
      informales.

      Estos dos tipos de
      comunicación a su vez pueden ser:

      1. Vertical. Cuando fluye de un nivel
        administrativo superior, a uno inferior, o viceversa:
        quejas, reportes, sugestiones, ordenes,
        instrucciones.
      2. Horizontal. Se da en niveles
        jerárquicos semejantes: memorándum,
        circulares, juntas, etc.
      3. Verbal. Se transmite oralmente.
      4. Escrita. Mediante material escrito o
        gráfico.

      Requisitos de la comunicación efectiva.
      Una buena comunicación implica la existencia de los
      siguientes requisitos:

    2. Informal. Surge de los grupos
      informales de la organización y no sigue los canales
      formales, aunque se puede referir a la
      organización.
    3. Claridad. La comunicación debe ser clara;
      para ello, el
      lenguaje en que se exprese y la manera de transmitirla,
      debe ser accesibles para quien va dirigida.
    4. Integridad. La comunicación debe servir como
      lazo integrador entre los miembros de la empresa, para lograr
      el mantenimiento de la cooperación
      necesaria para la realización de los
      objetivos.
    5. Aprovechamiento de la organización informal.
      La comunicación es mas efectiva cuando la
      administración utiliza la organización
      informal para suplir canales de información de la
      organización formal.
    6. Equilibrio. Todo plan de
      acción administrativo debe acompañarse del plan
      de comunicación para quienes resulten
      afectados.
    7. Moderación. La comunicación debe ser
      la estrictamente necesaria y lo mas concisa posible, ya que
      el exceso de información puede accionar burocracia e
      ineficiencia.
    8. Difusión. Preferentemente, toda la
      comunicación formal de la empresa debe efectuarse por
      escrito y pasar solo a través de los canales
      estrictamente necesarios, evitando papeleo
      excesivo.
    9. Evaluación. Los sistemas y canales de
      comunicación deben revisarse y perfeccionarse
      periódicamente.

    6. Liderazgo
    – supervisión.

    La supervisión consiste en vigilar y guiar a los
    subordinados de tal forma que las actividades se realicen
    adecuadamente.
    Este termino se aplica por lo general a niveles
    jerárquicos inferiores aunque todo administrador, en mayor
    o menor grado, lleva a cabo esta función;
    por esto, de acuerdo con el criterio personal de las autores, se
    considera la supervisión, el liderazgo y
    los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque
    referidos a diversos niveles jerárquicos.
    El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para
    la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos
    humanos, para que logren los objetivos.
    En esta función confluyen todas las etapas de
    dirección anteriormente estudiadas, y su importancia
    radica en que de una supervisión efectiva
    dependerán:

    • La productividad del personal para lograr los
      objetivos.
    • La observancia de la
      comunicación.
    • La relación entre
      jefe-subordinado.
    • La corrección de errores.
    • La observancia de la motivación y del marco
      formal de disciplina.

    Por lo tanto, el liderazgo esta ligado con la
    supervisión y, de acuerdo con los diversos estilos de
    liderazgo que existan en la empresa, variara el grado de
    eficiencia y productividad dentro de la misma.

     

     

     

    Autor:

    Marco

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