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EMPOWERMENT




Enviado por anendri



     

    Indice
    1.
    Empowerment

    2. Valoración del estado actual de
    la organización

    3. Proceso, responsabilidad,
    aprendizaje

    4. Rediseño
    Organizacional

    5. El Papel De La
    Calidad

    6. Motivación a través de
    autoestima

    7. Beneficios de la
    mutualidad

    8. Crecimiento Y
    Aprendizaje

    9. Embudo De
    Decisiones

    10. Bibliografía

    1.
    Empowerment

    Es un proceso
    estratégico que busca una relación de socios entre
    la
    organización y su gente, aumentar la confianza
    responsabilidad autoridad y
    compromiso para servir mejor al cliente.

    • ¿Que es un equipo con empowerment?

    Son grupos de trabajo
    con empleados responsables de un producto,
    servicio que
    comparten el liderazgo
    colaboran en el mejoramiento del proceso del
    trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de
    trabajo.

    • Características de equipos con
      empowerment:
    1. Se comparten el liderazgo
      y las tareas administrativas
    2. Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar
      la calidad del
      desempeño y el proceso de información.
    3. El equipo proporciona ideas para la estrategia
      de negocios.
    4. Son comprometidos flexibles y
      creativos.
    5. Coordinan e intercambian con otros equipos y
      organizaciones.
    6. Se mejora la honestidad
      las relaciones con los demás y la
      confianza.
    7. Tienen una actitud
      positiva y son entusiastas.
    • Factores que intervienen en el cambio

    La mayoría de las veces son fuerzas externas que
    obligan ala organización cambie, como las
    siguientes:

    1. Competencia global acelerada
    2. Clientes insatisfechos.
    3. Poca rapidez en la innovación o introducción del producto.
    4. Organizaciones mas planas y lineales.
    5. Inercia y lucha burocrática.
    6. Tecnología que cambia
      rápidamente.
    7. Cambio de valores en
      los empleados.
    8. Estancamiento en la eficiencia o la
      productividad
    • Organización de empowerment

    Desde el principio de los setenta las organizaciones en
    todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura
    tradicional por un mayor compromiso y alta involucración
    del personal.
    La estructura
    tradicional esta hecha en forma de pirámide, en donde las
    funciones son
    altamente especializadas, sus limites son claras y hay un
    control de los
    supervisores para asegurar que el trabajo sea
    rápido y consistente, en conclusión la gente que
    ocupa la punta de la pirámide es la gente que planea y
    piensa mientras que los niveles más bajos son los hacen
    el
    trabajo.
    La estructura de involucración del personal y un
    mayor compromiso esta en forma de circulo o de red por que puede verse como
    un conjunto de grupos o equipos
    coordinados trabajando en función de
    un mismo objetivo.

    • Características del circulo:
    1. El cliente
      esta en el centro.
    2. Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que
      se debe.
    3. Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.
    4. El control y
      la coordinación vienen a través de
      continua comunicación y decisiones.
    5. Los empleados y el gerente
      tienen capacidad para trabajar con otros.
    6. Hay pocos niveles de organización.
    7. El poder
      viene de la habilidad de influir e inspirar a los
      demás no de su jerarquía.
    8. Las personas se manejan por si mismas y son
      juzgados por el total de su trabajo el enfoque es hacia el
      cliente.
    9. Los gerentes son los que dan energía proveen
      las conexiones y dan empowerment a sus equipos.
    • El camino hacia empowerment

    Es necesario definir las funciones con
    claridad antes del proceso de transformación y durante
    este. Las organizaciones necesitan entre quince meses y cinco
    años para completar las etapas de empowerment y se
    necesita un alto nivel de ayuda, compromiso y apoyo para llevar a
    cabo el proyecto.
    Durante el desarrollo de
    empowerment habrá tropiezos que pueden ser previsibles, no
    debemos estancarnos por los problemas si
    no enfrentarlos y resolverlos, uno de estos tropiezos
    son:

    1. Inercia: dificultad en decidirse a
      empezar.
    2. Dudas personales: creer que usted no es capaz, ni
      puede crear en su lugar de trabajo.
    3. Ira: echarle la culpa a los demás por tener
      que pasar por todo esto.
    4. Caos: se ven tantas formas de llegar al final que uno
      se pierde en el camino.

    2. Valoración del
    estado actual
    de la organización

    Para dar inicio a la primera etapa del empowerment se
    debe hacer una evaluación
    a la
    organización que consiste en realizar un cuestionario
    que debe ser diligenciado por todos los miembros de la
    organización, las siguientes preguntas son una guía
    para elaborar la valoración:

    1. ¿Cuál es la estrategia
      actual de negocios?
    2. ¿Cuál es la estructura actual de la
      organización?
    3. ¿Qué sistema de
      recompensas y reconocimiento existen para los individuos o los
      equipos?
    4. ¿El entrenamiento
      esta relacionado con las necesidades de los
      negocios?
    5. ¿El liderazgo se caracteriza por ser una
      jerarquía vertical en los aspectos de toma decisiones y
      flujo de información o en un liderazgo
      compartido?
    6. ¿Se estimula una comunicación con los empleados y se les
      responde?

    Empowerment es mas que un estado de la
    mente, mas que un conjunto de comportamientos en equipo incluso
    mas que políticas
    organizacionales. No puede existir a menos que sea apoyado por
    las resoluciones y actitudes
    individuales, comportamientos del equipo y valores
    organizacionales.
    Tres Rutas Hacia Empowerment

    • Cambios de primer y segundo nivel.

    Los cambios de primero y segundo nivel son muy
    diferentes no es solo una diferencia de grado sino de calidad.
    Veamos algunos ejemplos

    Situación

    Cambio de primer nivel

    Cambio de segundo nivel

    Manejar un carro

    Usar el acelerador

    Cambiar de velocidades

    Ver televisión

    Cambiar canal

    Apagarla

    Gobierno

    Cambio de un dictador a otro

    Cambia de dictadura a democracia

    Juntas

    Cambios en la agenda

    Uso de un coordinador

    Evaluar los resultados

    Incrementar el No de metas

    Enfocarse a la calidad de los
    productos

    Equipo

    Nuevos procedimientos

    Nueva manera de tomar decisiones

    Empresa

    Redefinición de puestos

    Ir de pirámide a circulo

    • Cambios en la forma de pensar

    Cambiar a empowerment de una organización tipo
    pirámide a una organización circular requiere una
    serie de cambios de mentalidad. Algunos de estos cambios incluye
    una drástica reorientación en el modo como vemos
    nuestro trabajo.
    Por ejemplo algunos cambios son:

    DESDE HACIA
    Sin empowerment con empowerment
    Esperar ordenes Tomar decisiones
    Hacer las cosas correctamente Hacer lo correcto
    Reactivo Creativo y productivo
    Contenido Proceso y contenido
    Jefe responsable Todos responsables
    Buscar culpables Resolver problemas

    3. Proceso,
    responsabilidad, aprendizaje

    Empowerment requiere de tres cambios importantes en las
    resoluciones de todos los que forman una
    organización.

    • Hacia el proceso

    Además de alcanzar sus objetivos en
    grupo de
    trabajo debe analizar la forma de alcanzarlos. Debe ser capaz de
    lograr sus objetivos otra
    vez, y hacer las cosas mejor la próxima vez, desarrollando
    una conciencia de
    cómo se hacen las cosas y este entendimiento debe ser
    compartido.

    • Hacia la responsabilidad

    En un equipo de trabajo con empowerment todos comparten
    responsabilidad, que tradicionalmente solo tenia el líder.
    Si cualquier empleado ve un problema o tiene una idea es
    responsable de comentarlo o de traerlo a la atención del grupo la idea
    debe ser respetada, y todo el mundo debe participar para que el
    grupo crezca y se desarrolle. No es suficiente que el líder
    del grupo sea el único que se preocupe por
    ello.

    • Hacia el aprendizaje

    La organización tradicional era reactiva hacia
    los planes de alta gerencia o al
    ambiente de
    negocios en la organización de empowerment, cuando el
    personal esta deseando acción, busca y resuelve problemas,
    toma riesgos, expresa
    y trabaja en conjunto. No espera a que les digan las cosas, y no
    están paralizados ni por miedo ni por
    preocupación.

    • Los cambios mentales fundamentales

    La parte fundamental del cambio para
    tener una organización con empowerment es el giro que hoy
    puede hacer para poner atención como se hace el trabajo, toma la
    responsabilidad en el desarrollo de
    toda organización y resolver los problemas empleando
    el aprendizaje
    activo.
    Poner atención al proceso.
    Tomar responsabilidades.
    Buscar el aprendizaje.

    4. Rediseño
    Organizacional

    Los lugares de trabajo actuales buscan calidad, mejoras
    continuas, crear mas productos con
    menos recursos.
    En medio de ese caos, un gerente o
    equipo de trabajo necesita iniciar sus propias repuestas a los
    cambios alrededor de ellos, el grupo de trabajo forma una barrera
    protectora trabajando juntos para responder a los cambios y
    protegiéndose entre si de la atención que este
    causa y adaptar su propio trabajo de empowerment.
    Debe trabajar unido, sus metas tienen dos caminos, el primero es
    llenar las necesidades operacionales y el segundo es encontrar el
    tiempo para
    analizar la forma como el grupo esta alcanzando sus metas.
    No es un trabajo de un solo procedimiento
    sino un proceso continuo, sin embargo este proceso de
    rediseño puede ser algunas veces bastante
    cerrado.

    5. El Papel De La
    Calidad

    Muchas compañías tienen programas de
    mejoramiento de calidad esta orientado a que la gente busque en
    cada uno de sus procesos y
    descubra fuentes de
    dificultades, defectos, ineficiencias, rebundancias, variaciones
    confusiones y cree nuevas maneras de hacer mejor las cosas.
    La gente que esta haciendo el trabajo es la que puede
    rediseñar un proceso de mejoramiento de programas de
    calidad – no un equipo externo de ingenieros o consultores,
    el grupo debe tomarse el tiempo para
    pensar como esta haciendo las cosas, es el camino mediante el
    cual el grupo puede ayudarse a una organización piramidal
    a una circular. La creación de estructuras
    circulares muy frecuentemente paralelas a las relaciones de
    jerarquía de las pirámides tradicionales.
    Para crear un cambio real,
    cada uno de los niveles de la organización debe
    experimentar cambios de segundo nivel.
    Resoluciones: Los empleados ven su trabajo con un enfoque trabajo
    y responsabilidad.
    Relaciones: Las relaciones en el equipo se convierten en un
    asunto vital y se enfocan tanto al proceso como a su contenido
    envuelto en comunicaciones
    dando y recibiendo retroalimentación.
    Estructura
    organizacional: Se adoptan políticas
    practicas e incentivos que
    vayan de acuerdo al valor de
    empowerment.
    El cambio a empowerment es un cambio a segundo nivel
    El cambio de la gerencia
    tradicional a empowerment no es un cambio de primer nivel. Tiene
    que cambiar toda la forma de administrar la empresa,
    muchos gerentes van equivocadamente al cambio de empowerment como
    un cambio de primer nivel, un simple juego de
    nuevas instrucciones, pero el cambio a empowerment, representa un
    cambio en todo lo relacionado con un grupo desde el modo que la
    gente ve la organización o la forma de trabajar
    juntos.

    6. Motivación
    a través de autoestima

    Motive gente usando VIP: validación,
    información y participación.

    • Empowerment es total

    Los gerente con empowerment motivan a su personal
    involucrándolos y compartiéndolos en las tareas que
    tienen que hacer, no forzándolos ha hacerlas empleando el
    deseo natural de la gente de ser útil y de hacer notoria
    la diferencia entre el modo y la forma en que enfocan sus
    actividades. Lo frecuente en las organizaciones es recompensar
    únicamente a la gente por su esfuerzo individual y no por
    trabajo en
    equipo, el gerente con empowerment trata de enseñar
    nuevas recompensas por trabajar en equipo, compartir y ayudarse
    entre si.

    • El trabajo satisface necesidades humanas

    El concepto de
    empowerment cuestiona el punto de vista que afirma que la
    organización y los individuos están conflicto,
    empowerment sugiere que la organización puede satisfacer a
    los individuos y también logran lo que desean, puede ser
    una relación de ganar mutuamente benéfica.
    Es asombroso que organizaciones con poderosos sistemas
    técnicos dignos del siglo veintiuno están rodeadas
    por reglas burocráticas que fueron concedidas a principios del
    siglo veinte y que además tratan de motivar a su personal
    utilizando ideas sobre la naturaleza humana
    que datan del principio del siglo diecinueve.

    • ¿Que motiva a sus empleados?

    Las siguientes son las motivaciones
    tradicionales:

      • Seguridad en el trabajo
      • Recompensa económica.
      • Promociones.
    • Todos pueden ser un VIP

    Validación:

    • Respeto a los empleados como personas
    • Flexibilidad para cubrir las necesidades
      personales
    • Fomentar el aprendizaje
      el crecimiento y habilidades nuevas

    Información:

    • Conocer porque se hacen las cosas
    • Obtener información interna acerca de la
      compañía.

    Participación:

    • Empleados con control sobre la forma de hacer su
      propio trabajo
    • Intervención a las decisiones que los
      afectan.

    La clave para crear un lugar de trabajo con empowerment
    es explorar entre esas nuevas motivaciones para crear un lugar de
    trabajo donde la gente quiera trabajar, esto significa que es mas
    fácil que sus empleados le ayuden a hacer un buen trabajo
    si se sienten tratados como
    gente y siente que la organización va a tener en cuenta
    sus necesidades, si sabe por que están haciendo las cosas
    y si pueden ayudar a hacer la mejor manera de realizar su
    trabajo.

    7. Beneficios de la
    mutualidad

    Hay dos beneficios pero toma tiempo antes de que se
    hagan aparentes y puedan ser notados.
    Primero: Al empleado se le pide que sea mas creativo y que se
    vuelva mas activo en el trabajo de la compañía.
    Este estilo es mas satisfactorio y mas motivador, puede aprender,
    crecer y ver los resultados de sus esfuerzos.
    Segundo: Cuando una persona se
    responsabiliza por su futuro, crece menos el sentimiento de
    dependencia de una compañía. Aprende nuevas
    utilidades y ve que estas son útiles, trabaja con la
    confianza interna de que, aun si la compañía no
    puede hacerse cargo de ellos, ellos podrán hacerse cargo
    de si mismo, esto les da una sensación muy profunda de
    autoestima y
    auto confianza.

    • Bases de la mutualidad

    El gerente tradicional es responsable de la
    suspensión del desempeño de sus empleados en una
    organización con empowerment el gerente no es responsable
    por el desempeño si no por crear un ambiente de
    trabajo donde la gente pueda desempeñarse como un
    entrenador, el gerente da soporte y guía a sus empleados
    para incrementar sus niveles de desempeño.

    • Claves para desempeñar un contrasto
      mutuo:
    • Compartir la evaluación: La meta
      principal de la evaluación del desempeño es ayudar
      al individuo ha ser mejor, no castigarlo o recompensarlo, el
      gerente es el único evalúa el desempeño
      frecuentemente el gerente tiene nueva información de lo
      bien que esta trabajando un empleado en comparación con
      otros miembros de su equipo.

    En una organización con empowerment donde se
    comparte la responsabilidad del trabajo, también se
    comparte la responsabilidad de evaluación, esto indica que
    la evaluación la realizan ambas partes, el empleado
    empieza evaluándose de acuerdo a sus objetivos
    preestablecidos, a veces se pide la opinión de otros
    miembros del equipo, el evaluado puede seleccionar cuatro o cinco
    personas para que lo evalúen la meta es abrir
    el proceso para que la gente mas relevante se retroaliemente uno
    a otro.

    • Orientación hacia la solución de
      problemas: El gerente tradicional era la persona que
      solucionaba los problemas. En las organizaciones los problemas
      son tan nuevos y complejos que nadie sabe con certeza lo que
      hay que hacer para que las cosas funcionen el papel del
      gerente a los otros a resolver un problema, el no es el
      responsable de encontrar la solución, ayuda a la persona
      a buscar posibilidades para averiguar que opciones están
      disponibles, la meta es ayudar al empleado con un problema para
      que aprenda a resolverlo.

    El gerente que reta a su personal a encontrar sus
    propias soluciones
    encontrara que este desarrolla sus habilidades individuales para
    resolver sus problemas.

    8. Crecimiento Y
    Aprendizaje

    En las organizaciones nuevas los empleados quieren
    aprender, crecer y desarrollar sus habilidades. Necesitan tener
    una serie continua de nuevos retos y necesitan rotar o moverse
    entre trabajos rutinarios y respectivos aunque hayan nuevos
    trabajos de rutina.
    La organización con empowerment esta encontrando varios
    mecanismos para ofrecer a sus empleados la oportunidad de
    crecer.

    • Entrenamiento cruzado: Para expandir sus habilidades
      y ayudar a entender los trabajos de los
      demás
    • Rotación de puestos: En otras áreas de
      la compañía para desarrollar
      habilidades.
    • Participación: En grupos de trabajo y en otros
      grupos de solución de problemas específicos para
      que la compañía sea mejor desarrollar calidad y
      definir nuevos productos y
      servicios.
    • Delegación y enriquecimiento del puesto: Para
      ofrecer a los empleados mas responsabilidad en su trabajo,
      expandiendo sus puestos por medio de la delegación de
      tareas en ellos mismos.
    • El líder facilitador y el equipo con
      empowerment

    Líder facilitador es quien esta a cargo del
    desarrollo
    personal de los miembros del equipo la persona que crea el
    ambiente de trabajo para lograr resultados aprendizaje y
    desarrollo.
    Para un líder facilitador, desarrolla el clima apropiado
    para el desempeño del equipo es una habilidad esencial
    para crear empowerment.
    La gerencia media debe hacer mas que supervisar. Debe ayudar a la
    gente, a aprender, crecer y desarrollarse. La gerencia media esta
    en peligro de desaparecer, a menos que se adapte al nuevo lugar
    de trabajo. El líder facilitador es un maestro un animador
    y un entrenador.

    • Creando un clima de
      aprendizaje

    El líder facilitador ayuda al equipo a
    desarrollar un ambiente de aprendizaje, el equipo aprende como
    repetir el trabajo para que sea mas efectivo la habilidad clave
    no es nada mas hacer el trabajo, sino también aprender a
    aprender. El equipo se enfrenta unos nuevos retos y dilemas, un
    equipo con capacidad de aprendizaje debe permitir la creatividad,
    la valoración y exploración de nuevos
    territorios.

    • Buscar responsables versus resolver
      problemas

    Los grupos con empowerment han abolido la culpa como
    actividad normal cuando aparece un problema, la gente involucrada
    lo discute hasta que se resuelve, no tiene tiempo buscando a
    quien culpar.

    • Buscar problemas

    Los equipos con empowerment continuamente buscan los
    problemas, no esperan a que lleguen sin avisar. También un
    grupo con empowerment también necesita aprender las
    habilidades necesarias para enfrentar los problemas conforme se
    vayan presentando.

    • Liberar creatividad

    Los grupos con capacidad de aprendizaje deben buscar
    nuevas ideas y posibilidades estos grupos no deben hacer lo
    primero que se les ocurra si no dar siempre un paso atrás
    para revisar las dificultades que se les puedan
    presentar.

    • El papel del líder facilitador

    La tarea mas difícil de los lideres con
    empowerment, es la creación de equipos abiertos al
    aprendizaje a continuación se presenta una lista de las
    cualidades claves que necesita tener este nuevo
    líder:

    • Guía con visión, no con
      tradición

    Alinea a la gente con una visión de lo que quiere
    ser. Esta visión es generada por todos es inspiradora y
    significativa.

    • Aprendiz no maestro

    Esta consiente de lo que no sabe y esta desosó de
    aprenderlo. No piensa que la única forma de hacer las
    cosas es como siempre se ha hecho.

    • Enfoca el proceso no el contenido

    Se preocupa de que el proceso continué en vez de
    tratar de determinar como trabaja el grupo.

    • Facilitador no controlador.

    No trata de tener el control. Delega y deja que la gente
    sea libre para que la gente realice las cosas a su modo. Comparte
    la responsabilidad y la autoridad de actuar.

    • Entrenador no experto

    Ayuda a la gente a aprender y desarrollar sus
    habilidades. Siempre espera mas de la gente.

    • Liga, no acumula

    Comparte la información entre los grupos y liga
    proyectos en
    común, pasa tiempo buscando información y ligando
    el trabajo del equipo con el de los otros grupos.

    Entiende que el cambio es difícil y que la gente
    tiene sentimientos difíciles. Esta consiente de las
    necesidades de su grupo y encuentra nuevas maneras de crear
    mutualidad. Anima al grupo a resistir, a mantenerse unido y a
    crecer.

    • Cambiando a liderazgo facilitador

    Para poder lograr
    el cambio a liderazgo facilitador, los gerentes y empleados,
    necesitan cierto numero de elementos para tener éxito 

    El equipo esta donde empowerment crece. El ingrediente
    mas importante de empowerment es la relación directa entre
    usted y la gente con quien trabaja.
    Técnicas para crear empowerment

    • Sistema de sugestión.
    • Empleado del mes.
    • Entrenamiento.
    • Creación de equipo.
    • Círculos de calidad.
    • Platicas motivacionales.
    • Enriquecimiento de puestos.
    • Sinergia del grupo.

    Un equipo con empowerment usa el talento de todos sus
    miembros para crear aun mejores resultados. Esta sinergia de
    mucha gente trabajando junta produce con frecuencia resultados
    impresionantes.
    Para desarrollar esta sinergia hay
    un conjunto de elementos básicos que guían a los
    grupos de trabajo con empowerment.
    Elementos que deben ser compartidos por un equipo con
    empowerment:

    • Propiedad
    • Responsabilidad
    • Autoridad
    • Poder
    • Recompensa
    • Energía
    • Compartir responsabilidades

    Muchas veces los gerentes perciben empowerment como una
    forma de abandonar la responsabilidad. Vamos a ser muy claros
    compartir las responsabilidades no significa abandonar la
    responsabilidad. Cuando un gerente delega responsabilidad tiene
    tres caminos: mantener el trabajo, delegar el trabajo sin dar la
    autoridad para tomar decisiones y delegar la autoridad.
    El gerente con empowerment tiene la responsabilidad de
    proporcionar los métodos
    para:

      • Crear misión y visión
      • Ofrecer guía, apoyo y
        capacitación
      • Evaluar el desempeño conforme se va
        logrando 
    • Niveles de toma de decisiones

    La toma de
    decisiones es el proceso central de trabajar con su equipo.
    Es importante entender que hay diferentes niveles de
    participación en el ejercicio de toma de
    decisiones. El nivel mas bajo de participación es
    cuando se le dice a la gente que va a hacer. Uno de los niveles
    mas altos es cuando todos incluido el gerente toma las decisiones
    en conjunto. Se puede inclusive ir un paso mas adelanta y
    delegarle al equipo la decisión quitándose el
    gerente al mismo tiempo de la estructura de la toma de
    decisiones.
    La siguiente escala de
    decisiones representa el nivel que un gerente puede escoger
    cuando comparte la toma de decisiones con su equipo.

    Escala De Decisiones

    9. Embudo De
    Decisiones

    Los miembros del equipo tienen responsabilidades en cada
    nivel de este proceso. El siguiente diagrama
    muestra la
    participación de los miembros del equipo en cada
    nivel.

    Elementos De Un Equipo Con Empowerment
    El trabajo de un gerente moderno es la creación de equipos
    con empowerment. Para hacer esto necesita desarrollar ciertos
    elementos importantes. Los gerentes y los empleados participan en
    el desarrollo de ciertos elementos importantes. Ellos son la base
    de toma de decisiones con equipos empowerment.

    • Respeto

    Hay respeto cuando la
    gente coopera y los demás tienen motivaciones
    constructivas. Cada persona tiene necesidades personales; agendas
    y preferencias que deben ser negociadas. La organización
    no puede estar siempre primero.

    • Información

    La gente que trabaja junta necesita información
    completa. El gerente necesita informar a su personal en forma
    clara y completa y dejar que saque sus propias conclusiones. La
    información debe fluir libremente y no ocultarla a cierta
    gente ni a ciertos niveles de empleados.

    • Control y toma de decisiones

    La gente quiere tomar decisiones acerca de cómo
    alcanzar sus metas y la mejor manera de hacer un trabajo. Los
    gerentes con empowerment no asumen que ellos saben como hacer las
    cosas, sino que le opinen a la gente les ayude a decidir como
    hacerlas. Puede tomar tiempo al principio pero genera un completo
    acucido y un mayor compromiso para lograr mejores
    resultados.

    • Responsabilidad

    Empowerment significa que la responsabilidad no esta
    toda sobre los hombros del gerente este puede estar seguro de contar
    con ayuda y compartirá la recompensa y el crédito
    con los demás. Cuando esto pasa los gerentes duermen mejor
    y se sienten menos solos y desamparados cuando hay una
    crisis

    • Habilidades

    La gente necesita nuevas habilidades y requiere seguir
    aprendiéndolas para mantenerse en línea con las
    necesidades de la organización. Los empleados necesitan
    tener la oportunidad de aprender para convertirse en verdaderos
    socios.

    • Empowerment y la organización

    Al crear una organización con empowerment un
    gerente necesita estar consiente de cómo las
    políticas organizacionales contradicen el comportamiento
    del equipo que esta tratando de reforzar. Cuando es necesario el
    gerente debe tratar de cambiar las políticas de la
    organización. Por ejemplo es difícil conseguir que
    los miembros de un equipo trabajen juntos y se ayuden unos a los
    otros cuando la recompensa y los incentivos son
    por resultados individuales.

    • Defensa organizacional

    Lo que un gerente debe hacer para influenciar
    pensamientos positivos y proteger empowerment en el equipo
    es:

    • Retar a la organización – hacer
      preguntas, asistir a las juntas, ser un defensor constructivo
      de empowerment
    • Ser el amortiguador del equipo – hacer los
      cambios posibles a nivel de su equipo. Trabajar con ellos para
      desarrollar relaciones con empowerment siempre que se
      pueda.
    • Tener éxito
      compartiendo los resultados – una de las ventajas de
      empowerment es el incremento de resultados del
      equipo.
    • Tome riesgos
      – intente cosas que normalmente no intentaría,
      llévese usted mismo al limite de sus posibilidades
      encuentre animo de otras gentes que ya han estado
      ahí.

    10.
    Bibliografía

    Empowerment, Dennis Jaffe
    Como Crear Empowerment, Cyntia Scott.

     

     

     

     

    Autor:

    Alexander Cifuentes R.
    Estudiante de Administración de Empresas Universidad
    Nacional de Colombia

    Aspesi Jorgelina
    Estudiante de Licenciatura en Organización Industrial, en
    la U.T.N facultad regional Bahía
    Blanca.

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