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Glosario técnico (página 2)




Enviado por joelatino2000



Partes: 1, 2

6. Análisis e interpretación de
datos.

Publicidad de las marcas
El medio de comunicación utilizado por el supermercado
selectos para publicar las diferentes marcas
son:

OLD SPICE

SPEED STICK

BRUT

Periódico

TV

TV

Periódico.

Las publicaciones las hacen siempre y cuando vayan a
promocionar alguna marca con
algún descuento y las mantienen durante el período
establecido para esas promociones, mostrando algunos de sus
productos con
sus precios,
promociones, además de la
televisión y el
periódico también se emplean rótulos de
colores vivos,
con promociones y precios bajos,
en los puntos de venta.

Canales de distribución.
La distribución se hace indirectamente, es
decir existen intermediarios destinados a hacer llegar el
producto al
consumidor final,
siendo éstos mayoristas y detallistas.

Lugares de venta
Supermercados: Super Selectos, Despensa de Don Juan, HyperEuropa,
otros.
Tiendas y almacenes:10 y
15.
Mercados
municipales: Central, San miguelito y otros.

Precios de los productos.
La política
de precios que fijan los intermediarios a los desodorantes
depende del proveedor. A continuación se presentan las
marcas con sus respectivos precios de un supermercado en dos
zonas diferentes:

MARCA

Selectos San Miguelito

Apopa

old spice (50gr)

$2.45

$2.58

Speed stick (50gr)

$2.73

$2.42

Brut (50gr)

$3.97

$

7. Glosario
técnico

Canal de distribución: esta formado por personas
y compañías que intervienen en la transferencia de
la propiedad de
un producto a
medida que este pasa del fabricante al usuario final en su forma
actual.
Competencia:
existe competencia
cuando compradores y vendedores tratan de obtener mejores
condiciones en el mercado.
Cuestionario
Técnica de recolección de la información que consiste en elaborar
preguntas y anotar las respuestas
Cuestionario
estructurado-disfrazado El entrevistado no sabe por qué
razón se le hacen ciertas preguntas y por este motivo no
muestra sesgo
en las respuesta. Estas técnicas
se basan en la teoría
de que el
conocimiento, la percepción
y la memoria son
condicionadas por las actitudes.
Cuestionario estructurado-no disfrazado Sigue un orden
lógico en las preguntas, además de que el
entrevistado puede darse cuenta de los fines que persigue el
investigador.
Cuestionario no estructurado-disfrazado Método
desarrollado por psicólogos clínicos para reunir de
manera más profunda y precisa los datos relativos a
las actitudes y
motivaciones de los consumidores, de tal modo que el entrevistado
no conozca el objetivo del
estudio.
Distribución: es la gestión
necesaria para transferir la propiedad de
un producto y transportarlo de donde se elabora, hasta donde
finalmente se consume.
Cuestionario no estructurado-no disfrazado Se aplica cuando las
personas nos han dicho sus razones aparentes para comprar un
producto, pero no necesariamente nos comunican las razones
más profundas
Demanda: es la
voluntad y capacidad de pagar una suma de dinero por
alguna cantidad de un artículo o servicios
determinados.
Encuesta por
correo Se selecciona una muestra de
personas y se les envía un cuestionario por vía
postal, para que lo regresen una vez contestado.
Encuesta por
fax Método de
recolección
de datos que utiliza el fax como medio
para enviar y/o recibir el cuestionario
Encuesta telefónica Método de recolección de
información que utiliza el
teléfono
Entrevista
personal
Método de recolección de la información que
consiste en que el entrevistado realiza la entrevista
cara a cara con el entrevistado
Estudio posterior a la publicidad
Estudio de
mercado que se lleva a cabo para saber si las personas
percibieron, comprendieron y mostrarán alguna actitud
favorable ante un anuncio determinado
Investigación
de mercados La reunión, registro y
análisis de todos los hechos acerca de los
problemas
relacionados con las actividades de las personas, las empresas e
instituciones
en general.
Intermediarios: son empresas o
personas que se lucran por servicios
relacionados directamente con la venta y/o compra de un
producto.
Mercado: existe
un mercado cuando compradores que deseen cambiar dinero por
productos o servicios y entran en contacto con vendedores que
deseen cambiar productos o servicios por dinero.
Mercado potencial Para evaluar si debemos introducir un nuevo
producto al mercado, un primer requisito es saber cuántos
clientes existen
que nos lo puedan comprar. Este es el mercado potencial.
Observación Técnica que consiste en
obtener datos sobre la conducta de
compra de las personas a partir de ver lo que hacen, en lugar de
basarse en sus respuestas.
Oferta:
cantidad de mercancía que pueden ser vendidas a diferentes
precios del mercado por un individuo o por el conjunto de
individuos de la sociedad.
Precio:
cantidad de dinero que es ofrecida a cambio de una
mercancía.
Preguntas abiertas Preguntas que sirven para que el entrevistado
exprese abiertamente sus opiniones y actitudes.
Preguntas de opción múltiple Preguntas que se
elaboran con el fin de facilitar al entrevistado la repuesta,
presentándole las diferentes alternativas.
Preguntas dicotómicas Preguntas que plantean solamente dos
posibles respuestas.
Preguntas ambiguas Preguntas que pueden contestarse correctamente
de varias formas.
Producto: es todo aquello que se puede ofrecer en sus mercados, para
atraer la atención del público y lograr su
adquisición o consumo,
comprende objetos físicos, servicios, personalidades,
lugares, organizaciones e
ideas.
Ventas: es el
proceso
personal e
impersonal de ayudar a persuadir a un cliente potencial
para que adquiera un producto o servicio.

8. Bibliografía y
Fuentes

  • www.ar.livra.com
  • www.consumer-revista.com/abr2001/
  • www.speedstick.com
  • www.gillette.com
  • Encuestas a clientes
    potenciales.
  • Visitas a los puntos de venta

9. Anexos

 

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Autor:

Jose Garcia

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