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Organización formal e informal




Enviado por dambrosio



    Organización
    formal e informal

    1. Introducción
    2. Organización formal e informal
    3. Etapas
      de organización del trabajo
    4. Departamentalización
    5. Organigramas
    6. Autoridad
      y límites de esta.Autoridad:
    7. Conclusión
    8. Bibliografía

    Introducción

    Los principios y
    contingencias del proceso
    organizacional, sus implicaciones estructurales, así como
    los modelos y
    estrategias de
    intervención planeada, en los procesos de
    una organización.

    Comprender el
    concepto de
    una organización formal o informal, puesto que es de gran
    importancia dentro de la estructura de
    la empresa.
    Identificar los diferentes elementos que integran el puesto y su
    relación con el desempeño en el trabajo y
    su relación con la efectividad de la
    organización, para desarrollar sistemas de
    trabajo
    productivos.

     Organización formal e
    informal

    Organización formal

       
    Es la organización basada en una división del
    trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo
    con algún criterio establecido por aquellos que manejan el
    proceso decisorio. Es la organización planeada; la que
    está en el papel.

       
    Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a
    través de manuales de
    organización, de descripción de cargos, de organigramas, de
    reglas y procedimientos,
    etc.

    En otros
    términos, es la organización formalmente
    oficializada.

    Organización informal:

       
    Es la organización que emerge espontánea y
    naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la
    organización formal y a partir de las relaciones que
    establecen entre sí como ocupantes de cargos.

       
    Se forma a partir de las relaciones de amistad o de
    antagonismo o del surgimiento de grupos informales
    que no aparecen en el organigrama, o en
    cualquier otro documento formal.

       
    La organización informal se constituye de interacciones y
    relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas
    posiciones de la organización formal.

       
    Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la
    organización formal para el desempeño de los
    cargos.

       
    La organización informal comprende todos aquellos aspectos
    del sistema que no
    han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las
    actividades de los participantes, por tanto, para funciones
    innovadoras no previstas por la organización
    formal.

    Etapas de
    organización del trabajo

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    Coordinación

    Es la
    sincronización de los recursos y de los
    esfuerzos de un grupo social,
    con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y
    rapidez, en el desarrollo y
    la consecución de los objetivos.

    División del trabajo

       
    Es la separación y delimitación de las actividades,
    con el fin de realizar una función
    con la mayor precisión, eficiencia y el
    mínimo de esfuerzo, dando lugar a la
    especialización y perfeccionamiento en el
    trabajo.

    Jerarquización y
    departamentalización

    Jerarquización:

       
    Es la disposición de las funciones de una
    organización por orden de rango, grado o importancia,
    agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y
    responsabilidad que posean, independientemente de
    la función que realicen.

       
    La jerarquización implica la definición de la
    estructura de la empresa por medio
    del establecimiento de centros de autoridad que se relacionen
    entre si con precisión.

    Reglas.

      Su
    observancia es indispensable cuando se jerarquiza.

    1. Los niveles
    jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social,
    deben ser los mínimos e indispensables.

    2. Se debe definir
    claramente el tipo de autoridad de cada nivel (lineal, funcional
    y/o staff).

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    Departamentalización

       
    Es la división y el agrupamiento de las funciones y
    actividades en unidades específicas, con base en su
    similitud.

    Al
    departamentalizar, es conveniente observar la siguiente
    secuencia:

    1º Listar
    todas las funciones de la empresa.


    Clasificarlas.

    3º Agruparlas
    según un orden jerárquico.

    4º Asignar actividades a cada
    una de las áreas agrupadas.

    5º Especificar las relaciones
    de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las
    funciones y los puestos.

    6º Establecer líneas
    de comunicación e interrelación entre
    los departamentos.

    7º El tamaño, la
    existencia y el tipo de organización de un departamento
    deberán relacionarse con el tamaño y las
        necesidades específicas de la empresa y
    las funciones involucradas.

    De acuerdo con la
    situación específica de cada empresa, los tipos de
    departamentalización más usuales
    son:

    1. Funcional.
        Es común en las empresas
    industriales; consiste en agrupar   las actividades
    análogas según su función
    principal.

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    2. Por producto.

        Es
    característica de las empresas fabricantes de diversas
    líneas de productos, la
    departamentalización se hace en base
        a un producto o grupo de productos
    relacionados entre si.

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    3. Geográfica o por Territorios

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    4. Por clientes

    Por lo general se aplica en
    empresas comerciales, principalmente almacenes, y su
    función consiste en crear
       unidades cuyo interés
    primordial es servir a los distintos compradores o clientes.

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             5. Por
    Proceso o Equipo

       En la industria, el
    agrupamiento de equipos en distintos  departamentos
    reportará eficiencia y ahorro de
    tiempo;
    asi
       como también en una planta
    automotríz, la agrupación por  
    proceso.

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    6. Por Secuencia

    Es utilizada en empresas
    productoras que trabajan sininterrupción los tres turnos,
    para controlar cada uno de
    los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran
    cantidad de números o letras.

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    Organigramas

       
    También conocidos como Cartas o Gráficas de organización, son
    representaciones gráficas de la estructura formal de una
    organización, que muestran las interrelaciones, las
    funciones, los niveles, las jerarquías, las obligaciones y
    la autoridad existentes dentro de ella.

    Teoría de la organización y
    tipos

    Tipología de la
    Organización

       
    Son los diferentes tipos, sistemas o modelos de estructuras
    organizacionales que se pueden implantar en un organismo social
    dependiendo del giro o magnitud de la empresa, recursos,
    objetivos, producción, etc.

    Ventajas e importancia.

    Organización Lineal o
    Militar.

       
    Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una
    sola persona, quien
    toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad
    básica del mando, el jefe superior asigna y distribuye el
    trabajo a los subordinados, quienes a su vez reportarán a
    un sólo jefe.

    Ventajas:

    1. Mayor facilidad en la toma de
    decisiones y en la ejecución de
        las mismas.

    2. No hay conflictos de
    autoridad ni fugas de responsabilidad.

    3. Es claro y sencillo.

    4. Util en pequeñas
    empresas.

    5. La disciplina es
    fácil de mantener.

    Desventajas:

    1. Es rígida e
    inflexible.

    2. La organización depende
    de hombres clave, lo que origina
        trastornos.

    3. No fomenta la
    especialización.

    4. Los ejecutivos están
    saturados de trabajo, lo que ocasiona que
        no se dediquen a sus labores directivas, sino,
    simplemente de
        operación.

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    Organización Funcional o de
    Taylor

       
    Consiste en dividir el trabajo y establecer la
    especialización de manera que cada hombre, desde
    el gerente hasta
    el obrero, ejecuten el menor número posible de
    funciones.

    Ventajas:

    1. Mayor
    especialización.

    2. Se obtiene la más alta eficiencia de la
    persona.

    3. La división del trabajo
    es planeada y no incidental.

    4. El trabajo manual se separa
    del trabajo intelectual.

    5. Disminuye la presión
    sobre un sólo jefe por el número de 
    especialistas con que cuenta la organización.

    Desventajas:

    1. Dificultad de localizar y fijar
    la responsabilidad, lo que afecta  seriamente la disciplina
    y moral de los
    trabajadores por
        contradicción aparente o real de las
    ordenes.

    2. Se viola el principio de la
    unida de mando, lo que origina  confusión y
    conflictos.

    3. La no clara definición
    de la autoridad da lugar a rozamientos  entre
    jefes.

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    Organización Líneo –
    Funcional

       
    En ésta se combinan los tipos de
    organización lineal y funcional, aprovechando las
    ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una,
    conservándose de la funcional la especialización de
    cada actividad en una función, y de la lineal la autoridad
    y responsabilidad que se transmite a través de un
    sólo jefe por cada función en especial.

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    seleccione la opción ¨Bajar trabajo¨ del
    menú superior

    Organización staff

       
    Este tipo de organización no disfruta de autoridad de
    línea o poder de
    imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes
    empresas y del avance de la tecnología,
    proporciona información experta y de
    asesoría.

    Ventajas:

    1. Logra que los conocimientos
    expertos influya sobre la manera de resolver los problemas de
    dirección.

    2. Hace posible el principio de la
    responsabilidad y de la autoridad indivisible, y al mismo tiempo
    permite la especialización del staff.

    Desventajas:

    1. Si los deberes y
    responsabilidades de la asesoría no se delimitan
    claramente por medio de cuadros y manuales, puede
        producir una confusión considerable en
    toda organización.

    2. Puede ser ineficaz por falta de
    autoridad para realizar sus funciones o por falta de un respaldo
    inteligente en la
        aplicación de sus
    recomendaciones.

    3. Pueden existir rozamientos con
    los departamentos de la  organización
    lineal.

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    Organización por
    Comités

       
    Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un
    cuerpo de personas que se reúnen para discutirlos y tomar
    una decisión en conjunto.

    Clasificación:

    a) Directivo;
    Representa a los accionistas de una
    empresa.

    b) Ejecutivo; Es
    nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los
    acuerdos que ellos toman.

    c) Vigilancia;
    Personal de
    confianza que se encarga de inspeccionar la labores de los
    empleados de la empresa.

    d) Consultivo;
    Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten
    dictámenes sobre asuntos que les son
    consultados.

    Ventajas:

    1. Las soluciones son
    más objetivas, ya que representan la conjunción de
    varios criterios.

    2. Se comparte la
    responsabilidad entre todos los que integran el comité, no
    recayendo aquella sobre una sola persona.

    3. Permite que las
    ideas se fundamenten y se critiquen.

    4. Se aprovecha al
    máximo los conocimientos especializados.

    Desventajas:

    1. Las decisiones
    son lentas, ya que las deliberaciones son
    tardías.

    2. Una vez
    constituido el comité, es difícil
    disolverlo.

    3. En ocasiones
    los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del
    comité para que se haga responsable de sus propias
    actuaciones.

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    Organización Matricial

       
    Consiste en combinar la departamentalización por productos
    con la de funciones, se distingue de otros tipos de
    organización porque se abandona el principio de la unidad
    de mando o de dos jefes.

    Ventajas:

    1. Coordina la
    satisfacción de actividades, tanto para mejorar el
    producto como para satisfacer el programa y el
    presupuesto
    requeridos por el gerente del departamento.

    2. Propicia una
    comunicación interdepartamental sobre las funciones y los
    productos.

    3. Permite que las
    personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea
    necesario.

    4. Favorece un
    intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una
    mejor calidad
    técnica.

    Desventajas:

    1. Existe
    confusión acerca de quien depende de quien, lo cual puede
    originar fuga de responsabilidades y falta de delimitación
    de autoridad.

    2. Da lugar a una
    lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente
    de producto.

    3. Funciona a
    través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas
    de tiempo.

    4. El personal
    puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su
    experiencia y capacidad.

    5. Se puede
    presentar resistencia al
    cambio por parte del personal.

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    superior

    Autoridad y
    límites
    de esta.Autoridad:

    "Es la facultad de
    que está investida una persona dentro de una
    organización para dar ordenes y exigir que sean cumplidas
    por sus subordinados, para la realización de aquellas
    acciones que
    quien las dicta considera apropiadas para el logro de los
    objetivos del grupo"

    Tipos de Autoridad

    1.
    Formal.

       
    Cuando es conferida por la organización, es decir, la que
    emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas y
    puede ser:

    a) Lineal.
    Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o
    grupo.

    b)
    Funcional. Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre
    funciones distintas.

    2. Técnica o Staff. Nace de
    los conocimientos especializados de quien los posee.

    3. Personal. Se
    origina en la
    personalidad del individuo.

    Delegación de autoridad y
    responsabilidad

       
    Es la concesión de autoridad y responsabilidad por parte
    de un superior hacia un subordinado.

    Ventajas:

    1. Permite al
    directivo dedicarse a las actividades de más importancia,
    en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se
    delegan.

    2. A través
    de ella, la responsabilidad se comparte, haciéndose
    más significativa.

    3. Motiva a los
    subordinados al hacerlos participes del logro de los
    objetivos.

    4. Capacita a los
    subordinados en ciertas decisiones importantes.

    Requisitos para Delegar

    1. Delimitar
    claramente la autoridad y responsabilidad delegada,
    preferentemente por escrito, a fin de evitar conflictos,
    duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc.

    2. Especificar
    claramente, metas y objetivos de la función
    delegada.

    3. Capacitar al
    personal en quien se va a delegar.

    4. Establecer
    estándares de actuación de tal manera que se
    fomente la iniciativa, creatividad y
    lealtad hacia la organización.

    5. Convenir sobre
    las áreas de no delegación.

    6. El directivo
    deberá mostrar interés en el desempeño del
    empleado, en relación con la función
    relegada.

    7. Reconocer el
    buen desempeño y confiar en los subordinados.

     CONCLUSION

    La evaluación
    de las organizaciones
    es, sin duda, el campo en el que confluyen los valores,
    la teoría
    y los criterios técnicos. Todo ello debe contrastarse con
    las observaciones .

    Decir que una
    organización es adecuada cuando es eficiente, por ejemplo,
    no es lo mismo que decir que es adecuada cuando es eficaz.
    Eficiencia significa aprovechar los recursos, y eficacia cumplir
    con los objetivos propuestos con independencia
    de los recursos que se consuman para ello.

    Para las empresas
    privadas, por lo general, lo importante es la rentabilidad
    y, por lo tanto la eficiencia es uno de los principales criterios
    en que debe basarse cualquier evaluación de sus
    organizaciones tanto formal como informal. No deben cumplir metas
    de producción con independencia de los recursos que
    consuman (la meta
    será, en todo caso, producir lo máximo posible con
    los mínimos recursos).

     BIBLIOGRAFIA

    www.google.com

    www.monografias.com

    www.yahoo.com

     

     

     Creado
    Por

    Sergio E.
    D’Ambrosio

     

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