¿Es necesario el desarrollo de una competencia para la comunicación interpersonal?
La sociedad
contemporánea exige a los egresados universitarios que se
incorporan al mundo laboral un
conjunto de competencias que
les permita un desempeño profesional más eficiente.
Entre ellas la competencia
vinculada a la comunicación interpersonal juega un
importante papel: la
posibilidad de fundamentar e intercambiar opiniones mediante una
expresión oral y escrita adecuada, saber escuchar,
propiciar la participación de otros profesionales en
actividades conjuntas y dirigir personas, son algunas de las
exigencias más frecuentes para las cuales el estudiante de
perfil técnico, como el resto de los profesionales, debe
estar debidamente preparado.
En el trabajo se
exponen los resultados de recientes estudios sobre
formación y desempeño de los egresados realizados
en el ISPJAE que nos permiten formular una caracterización
preliminar acerca del comportamiento
comunicativo en los graduados de este centro, según sus
propias referencias.
Se exponen además un conjunto de reflexiones
acerca de cómo se inserta el tema de la
comunicación interpersonal en los Planes de Estudio en
vigor como documento oficial que dicta la formación de los
profesionales en nuestro país.
Las instituciones
universitarias están llamadas a formar los profesionales
que darán continuidad a la obra social que construimos.
Corresponde a los Centros de Educación
Superior la formación científica, ética y
política
de las nuevas generaciones de profesionales. En numerosos
escenarios internacionales donde se discuten las transformaciones
de la
educación en el presente milenio se reconoce la
necesidad no solo de aprendizajes vinculados al conocer y saber
hacer, sino también al saber vivir con otros, para lo cual
la comunicación interpersonal es una herramienta esencial.
Ante las exigencias del trabajo colaborativo y la creciente
demanda de
profesionales comprometidos y activos en su
entorno social, la formación de saberes vinculados a las
relaciones
humanas es una necesidad cada vez más
apremiante.
Recientemente se realizó por parte de la
Vicerrectoría Docente del ISPJAE y bajo la dirección del Centro de Perfeccionamiento
de la Educación Superior (CEPES) de la Universidad de la
Habana un estudio sobre calidad del
egresado. Este estudio – que se realiza a todos los centros
adscriptos al Ministerio de Educación Superior (MES) –
tiene el propósito de obtener información sobre determinados aspectos de
la formación universitaria de los jóvenes egresados
y también sobre su desempeño profesional en el
puesto de trabajo (2002, Informe de
Investigación).
Entre los aspectos que se indagan en el cuestionario
aplicado, aparecen algunos elementos vinculados a la
comunicación interpersonal: Habilidad para fundamentar sus
opiniones personales, Incorporación al trabajo en grupo,
Habilidad para la expresión oral y escrita. Aunque estos
aspectos no agotan los múltiples comportamientos que
contiene esta categoría sí podemos a partir de los
resultados obtenidos tener una noción de cómo
valoran los jóvenes egresados algunos aspectos vinculados
a la comunicación interpersonal.
La pregunta elegida explora la opinión del
egresado acerca de la Formación recibida, así como
la Necesidad de ese elemento en su actual puesto de trabajo. A
continuación se muestran los resultados:
Ítem | Formación | Necesidad |
Habilidad para fundamentar sus opiniones | 70.5 % | 95.3 % |
Incorporación al trabajo en | 75.1 % | 86.09 % |
Habilidad para la expresión oral y | 62.2 % | 83.4 % |
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