La Comunicación en la Organización: Factores que intervienen en el éxito empresarial
- La Comunicación en la
Organización. - El Liderazgo en la
Organización. - Motivación
Laboral. - La Cultura
Organizacional. - Conclusión.
- Bibliografía.
El presente trabajo identifica algunos factores
importantes que intervienen en la
organización como empresa , tales
como comunicación, liderazgo,
motivación
y cultura, en
este sentido, es fundamental conocer los beneficios que trae a
las organizaciones de
éxito la gerencia de
recursos
humanos, ya que es ésta la que origina políticas
de integración y productividad del
personal y a
la vez es el activo más importante de la organización.
La cultura y los valores
corporativos, el clima y la
conducta
organizacional, ejercerán una influencia primordial en el
logro de la excelencia.
Hoy en día vemos como las organizaciones cambian
su forma de influir en el personal ya que adoptan diversas
técnicas de investigación y enfoques
estratégicos para el logro de un objetivo que
no es más que la búsqueda de la competitividad
en un mundo globalizado.
La Comunicación
en la Organización.
Todo proceso
organizacional se rige hacia el futuro por una visión,
todo proceso organizacional se desarrolla a través de
la
comunicación, por lo tanto la comunicación y es
determinante en la dirección y el futuro de la
organización.
Esta puede fluir vertical u horizontalmente. La
dimensión vertical puede ser dividida, además, en
dirección ascendente o descendente.
ASCENDENTE: Esta comunicación fluye en forma
apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados
hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para
informarse sobre los progresos, problemas,
sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los
empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y
en la organización, para captar ideas sobre cómo
mejorar cualquier situación interna en la
organización. Un líder
sabe que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para
lograr las metas propuestas con el mínimo de problemas,
pero lamentablemente no todas las organizaciones tienen conciencia de
ello, por lo que en muchas ocasiones las ideas, pensamientos y
propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que
consideran que esto no influirá en el rendimiento laboral.
DESCENDENTE: Es la comunicación que fluye de un
nivel del grupo u
organización a un nivel más bajo. Es el utilizado
por los líderes de grupos y gerentes
para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan
atención, proporcionar
instrucciones.
Recomendaciones para una comunicación eficaz en
la organización.
El presidente o gerente debe
comprometerse en la filosofía y el comportamiento, con la noción de que
comunicarse con los empleados es esencial para el logro de las
metas de la organización.
- Asociar las acciones con
las palabras. - Comprometerse con la comunicación de dos
vías (descendente y ascendente - Énfasis en la comunicación cara a
cara. - Mantener a los miembros de la organización
informados de los cambios y decisiones dentro de la
organización. - Dar confianza y valor a los
empleados para comunicar malas noticias. - Diseñar un programa de
comunicación para transmitir la información que cada departamento o
empleado necesita. - Luchar porque la información fluya
continuamente.
El Liderazgo en la
Organización.
El líder no lo es por su capacidad o habilidad en
si mismas, sino porque estas características son percibidas por el grupo
como las necesarias para lograr el objetivo. Por lo tanto, el
líder tiene que ser analizado en términos de o
función
dentro del grupo.
El líder se diferencia de los demás
miembros de un grupo o de la sociedad por
ejercer mayor influencia en las actividades y en la
organización de estas. Por ello, para organizarse y actuar
como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un
líder. Este individuo es un instrumento del grupo para
lograr sus objetivos y,
sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son
útiles al grupo.
El líder adquiere status al lograr que el grupo o
la comunidad logren
sus metas. su apoyo resulta de que consigue para los miembros de
su grupo , comunidad o sociedad más que ninguna otra
persona. El
líder tiene que distribuir el poder y la
responsabilidad entre los miembros de su
grupo.
La finalidad última de un líder es
realizar la misión con
la ayuda de su grupo, y para hacerlo tienen tres objetivos
principales:
Lograr el compromiso y cooperación de su
equipo.
poner al grupo en acción para alcanzar los
objetivos acordados.
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