Monografias.com > Administración y Finanzas
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

¿Cómo crece una empresa?




Enviado por astromayor_11



    1. Crecimiento
    2. Ventajas y desventajas del
      crecimiento
    3. ¿Por que
      crecer?
    4. Actividades básicas de
      crecimiento
    5. Necesidades de
      crecimiento
    6. Pasos para el
      crecimiento

    A través de los años los empresarios han
    manejado sus negocios
    trazándose sólo metas limitadas, que les han
    impedido ver más allá de sus necesidades
    inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo
    que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo
    tanto a obtener una baja rentabilidad
    en sus negocios.

    Según los grupos
    gerenciales, el secreto de las compañías de mayor
    éxito
    en el mundo radica en poseer estándares de calidad altos
    tanto para sus productos como
    para sus empleados; por lo tanto el control total de
    la calidad es una filosofía que debe ser aplicada a todos
    los niveles jerárquicos en una organización, y esta implica un proceso de
    Crecimiento Continuo que no tiene final. Dicho proceso permite
    visualizar un horizonte más amplio, donde se
    buscará siempre la excelencia y la innovación que llevarán a los
    empresarios a aumentar su competitividad, disminuir los costos,
    orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y
    expectativas de los clientes.

    Asimismo, este proceso busca que el empresario sea un
    verdadero líder
    de su organización, asegurando la participación de
    todos que involucrándose en todos los procesos de la
    cadena productiva. Para ello él debe adquirir compromisos
    profundos, ya que él es el principal responsable de la
    ejecución del proceso y la más importante fuerza
    impulsadora de su empresa.

    Para llevar a cabo este proceso de Crecimiento Continuo
    tanto en un departamento determinado como en toda la empresa, se
    debe tomar en consideración que dicho proceso debe ser:
    económico, es decir, debe requerir menos esfuerzo que el
    beneficio que aporta; y acumulativo, que la mejora que se haga
    permita abrir las posibilidades de sucesivas mejoras a la vez que
    se garantice el cabal aprovechamiento del nuevo nivel de desempeño logrado.

    CRECIMIENTO

    El Crecimiento es un proceso que describe muy bien lo
    que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas
    necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del
    tiempo.

    IMPORTANCIA DEL CRECIMIENTO

    La importancia de esta técnica gerencial radica
    en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las
    debilidades y afianzar las fortalezas de la
    organización.

    A través del mejoramiento continuo se logra ser
    más productivos y competitivos en el mercado al cual
    pertenece la organización, por otra parte las organizaciones
    deben analizar los procesos utilizados, de manera tal que si
    existe algún inconveniente pueda mejorarse o corregirse;
    como resultado de la aplicación de esta técnica
    puede ser que las organizaciones crezcan dentro del mercado y
    hasta llegar a ser líderes.

    VENTAJAS Y
    DESVENTAJAS DEL CRECIMIENTO

    Ventajas

    1. Se concentra el esfuerzo en ámbitos
      organizativos y de procedimientos
      puntuales.
    2. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados
      visibles
    3. Si existe reducción de productos defectuosos,
      trae como consecuencia una reducción en los costos, como
      resultado de un consumo
      menor de materias primas.
    4. Incrementa la productividad y
      dirige a la organización hacia la competitividad, lo
      cual es de vital importancia para las actuales
      organizaciones.
    5. Contribuye a la adaptación de los procesos a
      los avances
      tecnológicos.
    6. Permite eliminar procesos repetitivos.

    Desventajas

    1. Cuando el crecimiento se concentra en un área
      específica de la organización, se pierde la
      perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los
      miembros de la empresa.
    2. Requiere de un cambio en
      toda la organización, ya que para obtener el
      éxito es necesaria la participación de todos los
      integrantes de la organización y a todo
      nivel.
    3. En vista de que los gerentes en la pequeña y
      mediana empresa son muy conservadores, el Crecimiento se hace
      un proceso muy largo.
    4. Hay que hacer inversiones
      importantes.

    ¿POR QUE CRECER?

    EL CLIENTE ES EL
    REY.

    "En el mercado de los compradores de hoy el cliente es
    el rey", es decir, que los clientes son las personas más
    importantes en el negocio y por lo tanto los empleados deben
    trabajar en función de
    satisfacer las necesidades y deseos de éstos. Son parte
    fundamental del negocio, es decir, es la razón por la cual
    éste existe, por lo tanto merecen el mejor trato y toda la
    atención necesaria.

    La razón por la cual los clientes prefieren
    productos del extranjero, es la actitud de los
    dirigentes empresariales ante los reclamos por errores que se
    comentan: ellos aceptan sus errores como algo muy normal y se
    disculpan ante el cliente, para ellos el cliente siempre tiene la
    razón.

    EL PROCESO DE
    CRECIMIENTO

    La búsqueda de la excelencia comprende un proceso
    que consiste en aceptar un nuevo reto cada día. Dicho
    proceso debe ser progresivo y continuo. Debe incorporar todas las
    actividades que se realicen en la empresa a todos los
    niveles.

    El proceso de Crecimiento es un medio eficaz para
    desarrollar cambios positivos que van a permitir ahorrar dinero tanto
    para la empresa como para los clientes, ya que las fallas de
    calidad cuestan dinero.

    Asimismo este proceso implica la inversión en nuevas maquinaria y equipos de
    alta tecnología más eficientes, el
    mejoramiento de la calidad del servicio a los
    clientes, el aumento en los niveles de desempeño del
    recurso humano a través de la capacitación continua, y la
    inversión en investigación y desarrollo que
    permita a la empresa estar al día con las nuevas
    tecnologías.

    ACTIVIDADES BÁSICAS DE
    CRECIMIENTO

    De acuerdo a un estudió en los procesos de
    Crecimiento puestos en práctica en diversas
    compañías, existen diez actividades crecimiento que
    deberían formar parte de toda empresa, sea grande o
    pequeña:

    1. Obtener el compromiso de la alta dirección.
    2. Establecer un consejo directivo de
      crecimiento
    3. Conseguir la participación total de la
      administración.
    4. Asegurar la participación en equipos de los
      empleados.
    5. Conseguir la participación
      individual.
    6. Establecer equipos de mejoramiento de los sistemas
      (equipos de control de los procesos).
    7. Desarrollar actividades con la participación
      de los proveedores.
    8. Establecer actividades que aseguren la calidad de los
      sistemas.
    9. Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a
      corto plazo y una estrategia de
      mejoramiento a largo plazo.
    10. Establecer un sistema de
      reconocimientos.
    • Compromiso de la Alta
      Dirección:

    El proceso de mejoramiento debe comenzase desde los
    principales directivos y progresa en la medida al grado de
    compromiso que éstos adquieran, es decir, en el interés
    que pongan por superarse y por ser cada día
    mejor.

    • Consejo Directivo del
      Mejoramiento:

    Está constituido por un grupo de
    ejecutivos de primer nivel, quienes estudiarán el
    proceso de mejoramiento productivo y buscarán adaptarlo
    a las necesidades de la compañía.

    El equipo de administración es un conjunto de
    responsables de la implantación del proceso de
    mejoramiento. Eso implica la participación activa de
    todos los ejecutivos y supervisores de la organización.
    Cada ejecutivo debe participar en un curso de
    capacitación que le permita conocer nuevos
    estándares de la compañía y las técnicas
    de mejoramiento respectivas.

    • Participación de los
      Empleados:

    Una vez que el equipo de administradores esté
    capacitado en el proceso, se darán las condiciones para
    involucrar a los empleados. Esto lo lleva a cabo el gerente o
    supervisor de primera línea de cada departamento, quien es
    responsable de adiestrar a sus subordinados, empleando las
    técnicas que él aprendió.

    • Participación Individual:

    Es importante desarrollar sistemas que brinden a todos
    los individuos los medios para
    que contribuyan, sean medidos y se les reconozcan sus
    aportaciones personales en beneficio del mejoramiento.

    • Equipos de Mejoramiento de los Sistemas (equipos
      de control de los procesos):

    Toda actividad que se repite es un proceso que puede
    controlarse. Para ello se elaboran diagramas de
    flujo de los procesos, después se le incluyen
    mediciones, controles y bucles de retroalimentación. Para la
    aplicación de este proceso se debe contar con un solo
    individuo responsable del funcionamiento completo de dicho
    proceso.

    • Actividades con Participación de los
      Proveedores:

    Todo proceso exitoso de mejoramiento debe tomar en
    cuenta a las contribuciones de los proveedores.

    • Aseguramiento de la Calidad:

    Los recursos para el
    aseguramiento de la calidad, que se dedican a la solución
    de problemas
    relacionados con los productos, deben reorientarse hacia el
    control de los sistemas que ayudan a mejorar las operaciones y
    así evitar que se presenten problemas

    Planes de Calidad a Corto Plazo y Estrategias de
    Calidad a Largo Plazo:

    Cada compañía debe desarrollar una
    estrategia de calidad a largo plazo. Después debe
    asegurarse de que todo el grupo administrativo comprenda la
    estrategia de manera que sus integrantes puedan elaborar planes a
    corto plazo detallados, que aseguren que las actividades de los
    grupos coincidan y respalden la estrategia a largo
    plazo.

    • Sistema de Reconocimientos:

    El proceso de mejoramiento pretende cambiar la forma de
    pensar de las personas acerca de los errores. Para ello existen
    dos maneras de reforzar la aplicación de los cambios
    deseados: castigar a todos los que no logren hacer bien su
    trabajo todo el tiempo, o premiar a todos los individuos y grupos
    cuando alcancen una meta con realicen una importante
    aportación al proceso de mejoramiento

    NECESIDADES DE
    CRECIMIENTO

    Los presidentes de las empresas son los principales
    responsables de un avanzado éxito en la
    organización o por el contrario del fracaso de la misma,
    es por ello que los socios dirigen toda responsabilidad y confianza al presidente,
    teniendo en cuenta su capacidad y un buen desempeño como
    administrador,
    capaz de resolver cualquier tipo de inconveniente que se pueda
    presentar y lograr satisfactoriamente el éxito de la
    compañía. Hoy en día, para muchas empresas
    la palabra calidad representa un factor muy importante para el
    logro de los objetivos
    trazados. Es necesario llevar a cabo un análisis global y detallado de la
    organización, para tomar la decisión de implantar
    un estudio de necesidades, si así la empresa lo
    requiere.

    Resulta importante mencionar, que el éxito del
    proceso de crecimiento, va a depender directamente del alto grado
    de respaldo aportado por el equipo que conforma la
    dirección de la empresa, por ello el presidente
    está en el deber de solicitar las opiniones de cada uno de
    sus miembros del equipo de administración y de los jefes
    de departamento que conforman la organización.

    Los ejecutivos deben comprender que el presidente tiene
    pensado llevar a cabo la implantación de un proceso que
    beneficie a toda la empresa y además, pueda proporcionar a
    los empleados con mejores elementos para el buen desempeño
    de sus trabajos. Se debe estar claro, que cualesquiera sea el
    caso, la calidad es responsabilidad de la directiva.

    Antes de la decisión final de implantar un
    proceso de crecimiento, es necesario calcular un estimado de los
    ahorros potenciales. Se inician realizando un examen detallado de
    las cifras correspondientes a costos de mala calidad,
    además, de los ahorros en costos; el proceso de
    crecimiento implica un incremento en la productividad,
    reducción de ausentismo y mejoramiento de la moral. Es
    importante destacar que una producción de mejor calidad va a reflejar
    la captura de una mayor proporción del mercado.

    Para el logro de estos ahorros, durante los primeros
    años, la empresa tendrá que invertir un
    mínimo porcentaje del costo del
    producto, para
    desarrollar el proceso de crecimiento; luego de esta
    inversión, el costo de mantenimiento
    del programa
    resultará insignificante.

    Por otro lado, para percibir el funcionamiento eficaz
    del proceso de crecimiento no sólo es necesario contar con
    el respaldo de la presidencia, sino con la participación
    activa de ella. El presidente debe medir personalmente el grado
    de avance y premiar a todas aquellas personas que de una u otra
    forma contribuyan notablemente y realizar observaciones a quienes
    no contribuyan con el éxito del proceso.

    Una manera muy eficaz de determinar si el equipo en
    general de administradores consideran la necesidad de mejorar,
    consiste en llevar a cabo un sondeo de opiniones entre ellos. La
    elaboración del sondeo va a ayudar a detectar cómo
    el grupo gerencial considera a la empresa y cuánto piensan
    que debe mejorar. Se pueden realizar interrogantes:

    ¿Qué tan buena es la cooperación de
    las personas?

    ¿Qué tan buena es la cooperación de
    los departamentos?

    ¿Que tanto preocupa a la dirección la
    calidad de trabajo?, entre otras.

    Sin embargo, pueden incluirse temas como: la
    comunicación, la organización y la
    productividad; tomando en consideración que el valor del
    sondeo va a depender exclusivamente de la honestidad de las
    respuestas por parte de los miembros

    PASOS PARA EL
    CRECIMIENTO

    1. Paso: Selección de los problemas
      (oportunidades de mejora)
    2. Paso: Cuantificación y subdivisión
      del problema
    3. Paso: Análisis de las causas, raíces
      específicas.
    4. Paso: Establecimiento de los niveles de
      desempeño exigidos (metas de
      mejoramiento).
    5. Paso: Definición y programación de soluciones
    6. Paso: Implantación de soluciones
    7. Paso: Acciones
      de Garantía

     

     

     

    Patricia Cisneros

    Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

    Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

    Categorias
    Newsletter