Estrés en las enfermeras y área quirúrgica del hospital José A. Vargas (página 2)

MARCO METODOLÓGICO

Consideraciones generales.

En este capitulo se alude al momento técnico y
operacional presente en todo proceso de
investigación.

En esa dirección, en función de
las caracteristicas del problema investigado y de los objetivos
propuestos, se expone el tipo y diseño
de la investigación, el universo de
estudio, el instrumento para la recolección de la información, el análisis de los datos
obtenidos.

Tipo de investigación

Se trata de un Estudio de Caso. Tipo de
investigación que caracteriza Sabino, diciendo que "es el
estudio profundizado y exhaustivo de uno o muy pocos objetos de
investigación, lo que permite obtener un conocimiento
amplio y detallado de los mismos, casi imposible de alcanzar
mediante los otros diseños considerados".

Se aplicó este diseño por la confiabilidad
del mismo en cuanto al objeto del problema de
investigación.

El diseño se aplicó a dos (2) enfermeras
que laboran en el área quirúrgica del Hospital
"José A, Vargas" adscrito al Instituto Venezolano de los
Seguros
Sociales en la Ovallera, Municipio Libertador del Estado
Aragua.

Técnica e Instrumento de recolección
de datos.

Se escogio el uso del cuestionario
como instrumento para la recolección de datos,
considerando que tal instrumento presenta ventajas en su uso, ya
que al decir de Tamayo el cuestionario contiene "los aspectos del
fenómeno que se consideran esenciales; permite,
además, aislar ciertos problemas que
nos interesan principalmente; reduce la realidad a cierto
número de datos esenciales y precisa el objeto de
estudio.

El cuestionario se estructuró en cuatro (4)
partes:

Parte I: Datos personales.

Parte II: Identificación de posibles estresores,
con 21 preguntas cerradas (SI/NO).

Parte III: Síntomas fisiológicos, con 22
preguntas en abanico, es decir, presentando a la persona
entrevistada cuatro (4) posibilidades para que ella
escogiese.

Parte IV: Síntomas psicológicos y
conductuales, con 20 preguntas cerradas (SI/NO).

Para la elaboración del cuestionario se
acogió la teoría
de Imogene King: "Teoría de la consecución de
objetivos"; la cual se centra en el sistema
interpersonal y en las interacciones que tienen lugar entre los
individuos, más específicamente en la
asociación enfermera y paciente durante su fase de
dúo.

Los principales conceptos de la teoría de King
son los de interacción, percepción, comunicación, transacción, rol,
estrés,
crecimiento y desarrollo, y
tiempo y
espacio.

Identificación del problema

En el instrumento aplicado para saber las causas del
estrés en las enfermeras I del área
quirúrgica del hospital José A. Vargas de la
Ovallera se encuentra que los identificadores de los posibles
estresores son las condiciones de trabajo con respecto a que las
mismas sufren interrupciones frecuentes en sus tareas, las
criticas de otros profesionales de la salud, la falta de
comunicación con las compañeras de trabajo, la
ambigüedad en las asignaciones de las funciones y la
sobrecarga de trabajo.

Otros de los identificadores son los síntomas
fisiológicos ya que el 50 % de las enfermeras han
presentado sensación de quemadura a nivel
epigástrico, nauseas, pesadez, rigidez a nivel de la
espalda, dolor en la región lumbar, cansancio, fatiga,
agotamiento y falta de apetito.

En cuanto a los síntomas psicológicos y
conductuales el 50 % de las enfermeras presentan olvidos
frecuentes al realizar algunas instrucciones, falta de acuerdo
cuando se realiza trabajos grupales, la falta de motivación
hacia el
trabajo.

Selección del problema.

Se identificó que la situación o las
causas estresantes en las enfermeras I del área
quirúrgica es con respecto a las condiciones de
trabajo.

Diagnóstico de
Enfermería

El riesgo del
mantenimiento
de la salud relacionado a las malas condiciones de trabajo en lo
físico y psicológico por no tener las condiciones
de trabajo adecuadas en el área y definidas las funciones
del cargo.

Plan de Cuidado

Diagnóstico de Enfermería: El riesgo del mantenimiento de
la salud relacionado a las malas condiciones de trabajo en lo
físico y psicológico por no tener las condiciones
de trabajo adecuadas en el área y definidas las funciones
del cargo.

Programa Educativo

Tema: El Estrés.

Objetivo General: Eliminar los factores causantes
del estrés en las enfermeras I del área
quirúrgica del hospital José A. Vargas de la
Ovallera.

CAPITULO IV

PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS
RESULTADOS

En este capitulo se presentan y analizan los resultados
obtenidos en el presente estudio de caso; la cual se
realizó de la manera siguiente:

Presentación de los
resultados.

Se registró la información estadística obtenida mediante la
elaboración de cuadros estadísticos; a cada uno de
los mismos se le elaboró el correspondiente gráfico
utilizando el programa
computarizado EXCEL de
Microsoft.

Cuadro N°
1

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitida por las enfermeras
encuestadas con relación al ambiente en el
área quirúrgica

Gráfico
N° 1

Las personas entrevistadas opinan que en el área
quirúrgica no se sufre de ruidos excesivos, ya que las
mismas trabajan hay y no existe ningún ruido,
asímismo que no hay mala iluminación en el
área quirúrgica ya que está área es
una de las más importante.

El 50 % opinan que en el área quirúrgica
existe un desorden en la disposición de los equipos
mientras que el otro 50 % opinan que no existe un desorden en la
disposición de los equipos ya que cuando estos buscan el
que necesitan lo encuentran.

Las personas entrevistadas opinan que en el área
quirúrgica no sufre de sucio ni de contaminación,
ya que la misma siempre está en mantenimiento. Y el
espacio físico es adecuado ya que las labores que hay se
realizan se pueden cumplir con facilidad y comodidad.

Las enfermeras opinan que en el área
quirúrgica hay exceso de calor, ya que la
ventilación no es adecuada porque el aire
acondicionado se daña fácilmente por falta de
mantenimiento.

Cuadro N°
2

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitida por las enfermeras
encuestadas con relación a las condiciones del
trabajo

Gráfico N° 2

El 50 % de las enfermeras entrevistadas opinan que
sufren de interrupciones constantes en las tareas que deben
cumplir en el área quirúrgica del hospital mientras
que el otro 50 % opina que no sufre interrupciones cuando realiza
sus tareas en el área.

Una de las dos enfermeras entrevistadas opina que recibe
constantemente criticas de otros profesionales de la salud en
cuanto a la otra enfermera opina que ella no recibe
críticas de otros profesionales de la salud.

En cuanto a que si hay o no falta de comunicación
con las compañeras de trabajo, sobre los problemas del
servicio el 50 por ciento de las enfermeras entrevistadas opina
que si hay falta de comunicación mientras que el otro 50
por ciento opina que no existe la
comunicación entre las compañeras de trabajo en
cuanto a los problemas que hay se puedan presentar. Las
enfermeras entrevistadas opinan que no existe ausencia del
personal medico en las situaciones de emergencias.

De las enfermeras entrevistadas la que representan el
50% opinan que la información con respecto a los pacientes
es insuficiente e inadecuada mientras que el 50% restante opina
que la información es suficiente.

Las enfermeras opinan que si se rota al personal por los
distintos servicios que existen en el hospital José A.
Vargas.

Una de las enfermeras entrevistadas que representa el 50
%, opina que la asignación de las funciones que las mismas
tienen que realizar son muy ambiguas y, el otro 50 % dice que no
lo son.

Con respecto a que si existe o no sobrecarga de trabajo
el 50 % de las enfermeras entrevistadas opinan que si existe
sobrecarga de trabajo en está área mientras que el
otro personal entrevistado opina que no.

Cuadro N°
3

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitida por las enfermeras
encuestadas en relación a preguntas
personales

Gráfico N°
3

Las enfermeras entrevistadas opinan que no se sienten
inseguras ni tienen miedo en caso de cometer algún error.
El total de las enfermeras entrevistadas opinan que están
suficientemente preparadas y que saben realizar bien sus labores
en el área quirúrgica, y que no tienen dificultades
para trabajar con sus compañeras de servicio.

El 100 % de las enfermeras entrevistadas opinan que no
tienen dificultad en sus obligaciones familiares a pesar que el
50% es casada y, que no existen problemas de tipo personal con
sus familiares.

Las enfermeras opinan que no sufren dificultades a la
hora de tomar decisiones en el trabajo.

En cuanto a si tienen o no dependencia absoluta de otras
compañeras para poder trabajar, estas opinan que no, que
las mismas son independientes en su trabajo.

Cuadro N°
4

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a sí ha presentado
hipertensión arterial

Gráfico N° 4

En cuanto a los síntomas fisiológicos si
han presentado problemas de hipertensión arterial antes,
durante o después de la jornada de trabajo ellas dicen que
no han presentado este síntoma.

Cuadro N°
5

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a sí ha presentado
palpitaciones con frecuencia

Gráfico N°
5

Las enfermeras entrevistadas opinan que ellas no han
sufrido o presentados palpitaciones con frecuencia en
ningún momento.

Cuadro N°
6

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitida por las enfermeras
encuestadas con relación a la presentación de dolor
pre-cordial

Gráfico N°
6

Las enfermeras dicen que ellas no han presentado dolor
pre-cordial ni antes, durante o después de la jornada de
trabajo.

Cuadro N°
7

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a la presencia de frecuentes
cefaleas

Gráfico N°
7

El 100 % de las personas entrevistadas opinan que no
sufren en ningún momento de frecuentes
cefaleas.

Cuadro N°
8

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a la presentación de
cefalea que aumenta en intensidad
(migraña)

Gráfico N° 8

En cuanto a sí han presentado cefalea que aumenta
en intensidad – migraña ellas no han presentado en
ningún momento esté síntoma.

Cuadro N°
9

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a sí han presentado
cefalea tipo punzante unilateral de aparición
brusca

Gráfico N° 9

Las enfermeras no han presentado mientras han trabajado
en el servicio cefalea tipo punzante unilateral de
aparición brusca.

Cuadro N°
10

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a la presencia con frecuencia de
dolor abdominal

Gráfico N°
10

La respuesta de las enfermeras entrevistadas en cuanto a
si presentan frecuentemente dolor abdominal es que no lo han
sentido.

Cuadro N°
11

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación si han tenido o no dolor
epigástrico al consumir alimentos

Gráfico N°
11

No han presentado dolores epigástricos las
enfermeras al consumir sus alimentos
está respuesta fue para todas las
entrevistadas.

Cuadro N°
12

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a si presentan sensación
de quemadura a nivel epigástrico, posterior a la ingesta
de alimentos

Gráfico N°
12

El 50 % de las enfermeras opinan que han sentido la
sensación de quemadura a nivel epigástrico,
posterior a la ingesta de alimentos, mientras que el otro 50 %
opina que no ha sentido está sensación.

Cuadro N°
13

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a si han presentado meteorismo con
frecuencia, luego de la ingesta de alimentos

Gráfico N°
13

La respuesta de que si presenta meteorismo con
frecuencia, luego de la ingesta de alimentos es negativa en la
totalidad de las entrevistadas.

Cuadro N°
14

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a la sensación de plenitud
antes o durante la ingesta de alimentos

Gráfico N° 14

Momentos después de la jornada diaria las
enfermeras presentan con frecuencia sensación de plenitud
antes o durante la ingesta de alimentos.

Cuadro N°
15

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a si presentan con frecuencias
nauseas antes o después de consumir
alimentos

Gráfico N°
15

Con respecto si han presentado con frecuencia nauseas
antes o después de consumir alimentos un 50 % dice que si
ha tenido nauseas y el otro 50 % restante opina que no ha
presentado esté síntoma.

Cuadro N°
16

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación si sienten pesadez o
comprensión a nivel del cuello

Gráfico N°
16

El 50 % de las enfermeras entrevistadas opinan que si
sienten pesadez y comprensión a nivel del cuello durante
la jornada de trabajo mientras que el otro 50 % no siente este
cansancio.

Cuadro N°
17

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación si han notado que presentan con
frecuencia movimientos continuos en manos o
pies

Gráfico N° 17

Las enfermeras entrevistadas no han notado que presenten
movimientos no espontáneos en las manos o los
pies.

Cuadro N°
18

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación si han presentado dolor,
acompañado de rigidez a nivel de la
espalda

Gráfico
N° 18

El 50 % que representa las enfermeras entrevistadas han
presentado dolores y rigidez a nivel de la espalda después
de la jornada de trabajo mientras que el otro 50 % no presenta
este dolor.

Cuadro N°
19

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a dolor a nivel de la
región lumbar con frecuencia.

Gráfico N° 19

Al preguntar si presenta con frecuencia dolor a nivel de
la región lumbar un 50 % opina que si a tenido esté
dolor durante la jornada de trabajo mientras que el restante dice
que no.

Cuadro N°
20

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a la falta de apetito con
frecuencia.

Gráfico N° 20

Al preguntar si sienten frecuentemente falta de apetito
el 50 % opina que durante la jornada de trabajo si sufre de la
falta de apetito y el otro 50 % opina que no.

Cuadro N°
21

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a si presentan con frecuencia
exceso de apetito.

Gráfico N° 21

Las enfermeras no presentan exceso de apetito ni
momentos antes, durante o después de la jornada de
trabajo.

Cuadro N°
22

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a la presencia de cansancio,
fatiga y agotamiento frecuentemente

Gráfico N°
22

Durante la jornada de trabajo el 50 % de las enfermeras
entrevistadas presentan cansancio, fatiga y agotamiento
frecuentemente y el otro 50 % no presenta estos
síntomas.

Cuadro N°
23

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a la presencia de
sudoración excesiva con frecuencia.

Gráfico N° 23

Las enfermeras momentos antes, durante o después
de la jornada de trabajo no presentan sudoración excesiva
con frecuencia.

Cuadro N°
24

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a si han presentado frecuentemente
alteración del ritmo respiratorio

Gráfico N°
24

En cuanto a que si o no presentan frecuentemente
alteración del ritmo respiratorio las entrevistadas opinan
que no han sentido está alteración.

Cuadro N°
25

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas en relación a la presencia con frecuencia de
purito en alguna parte de su cuerpo

Gráfico N° 25

Las enfermeras no presentan con frecuencia prurito en
ninguna parte de su cuerpo.

Cuadro N°
26

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a los síntomas
psicológicos y conductuales durante la jornada de
trabajo

Gráfico N° 26

Las enfermeras entrevistadas siempre están
atentas ante cualquiera eventualidad durante la jornada de
trabajo y, las mismas no han notado ni han sentido que ha habido
disminución en su capacidad de atención en
ningún momento.

Con respecto a que si realizan o no en forma efectiva
las instrucciones que le dan en el área de trabajo las
mismas opinan que si realizan en forma efectiva y eficiente las
instrucciones. Con relación a que si presentan olvidos o
lapsos frecuentemente con relación a algunas instrucciones
que se les den el 50 % opina que si ha tenido este inconveniente
mientras que el otro 50 % opina que esto no le ha
sucedido.

El 50 % de las enfermeras entrevistadas realizan con
frecuencia preguntas a sus compañeras de trabajo para la
realización de determinadas actividades si no están
seguras, mientras que el otro 50% no realiza
preguntas.

Cuadro N°
27

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a los síntomas
psicológicos y conductuales durante la jornada de
trabajo

Gráfico N°
27

Las enfermeras entrevistadas opinan que si comparten con
su grupo de trabajo las situaciones y eventualidades que se
presentan en el área quirúrgica.

Las mismas se sienten a gusto al realizar las
actividades o tareas asignadas en cuanto a la colaboración
con sus compañeras.

Al preguntar a las enfermeras que si aceptan sugerencias
de las compañeras o jefes inmediatos durante el desarrollo
de las actividades, las mismas opinan que si aceptan sugerencias
de los mismos.

El 50 % de las enfermeras entrevistadas opinan que
presentan con frecuencia desacuerdos en cuanto a la
realización de algunas actividades con su grupo de trabajo
mientras que el otro 50% opina que no ha tenido ningún
inconveniente.

Cuadro N°
28

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a los síntomas
psicológicos y conductuales durante la jornada de
trabajo

Gráfico N°
28

Al preguntar si se han manifestado desacuerdo en alguna
actividad con algún miembro del equipo de salud que genere
conflicto entre ambos el 50% de las entrevistadas opinan que si
han tenido inconvenientes mientras que el restante no.

Las enfermeras sienten confianza al momento de realizar
las actividades propias del trabajo. Las mismas no sienten duda,
luego de cumplir algún procedimiento o indicación,
ya que ellas están claras que trabajan con vidas y para
realizar un procedimiento lo hacen con toda seguridad.

Al preguntar a las enfermeras que si se sienten capaces
de autocriticarse las mismas respondieron que si. Ellas se
sienten capacitadas para aceptar que en alguna oportunidad no han
tenido la razón en determinada
situación.

Las enfermeras se sienten capacitadas para manejar
cualquier situación imprevista que se les pueda
presentar.

Las enfermeras están en la disposición de
recurrir a sus compañeras de trabajo al presentarse una
situación imprevista para su solución.

Cuadro N°
29

Frecuencia absoluta y
porcentaje de las respuestas emitidas por las enfermeras
encuestadas con relación a los síntomas
psicológicos y conductuales durante la jornada de
trabajo

Gráfico N°
29

Al preguntar si con frecuencia las enfermeras sienten
ganas de que el tiempo en el lugar de trabajo pase
rápidamente las mismas contentaron que no sienten ese
deseo.

El 50 % de las enfermeras entrevistadas en ocasiones se
sienten triste mientras que el otro 50 % restante no siente
tristeza.

Al preguntar que si sienten motivación hacia el
trabajo, permitiendo está competencia sana con el resto de
sus compañeras el 50 % no se siente motivado en su trabajo
mientras que el otro por ciento si se siente motivado.

Las enfermeras no efectúan ningún calmante
o tranquilizante a la hora de trabajar, resaltando que no
utilizan ningún tipo de droga.

Análisis de los
Resultados

Basados en la teoría de la consecución de
objetivos por Imogene King la cual es la interacción,
percepción, comunicación, transacción, rol,
estrés, crecimiento y desarrollo, tiempo y
espacio.

En el área quirúrgica los equipos no
tienen un orden o no se encuentran ordenados al momento que se
necesita, asímismo en está área se sufre de
calor lo que quiere decir que con respecto a la
interacción no existe completamente el proceso de
percepción y comunicación entre las enfermeras y el
entorno para cumplir sus objetivos. En cuanto al espacio
está área es el entorno inmediato en el cual
interactúa y cumplen su trabajo las enfermeras por lo
tanto para que las mismas cumplan sus objetivos el ambiente o
área de trabajo debe permitir y ofrecer todas las
comodidades e instrumentos necesarios que permita cumplir las
labores.

Con respecto a las condiciones de trabajo la
interacción con respecto al proceso de percepción y
comunicación entre una persona y otra, que se manifiesta
por conductas verbales y no verbales dirigidas hacia el
cumplimiento de los objetivos, las enfermeras sufren
constantemente interrupciones con respectos a sus tareas,
así como criticas de otros profesionales de la salud.
Entre las compañeras de trabajo falta comunicación,
sobre los problemas del servicio lo cual afecta el cumplimiento
del trabajo de las enfermeras.

Con respecto al rol el cual es el conjunto de conductas
que se espera de las personas que ocupan una determinada
posición, normas que
definen los derechos y obligaciones y en
cuanto a la asignación de las funciones las mismas no
están bien definidas y no se cumplen ya que no existe
está información actualizada y la que hay es
ambigua, por tal motivo se llega a una sobre carga de trabajo, lo
cual no permite el crecimiento y desarrollo de las enfermeras,
influyendo también la rotación permanente por
diferentes servicios.

En cuanto a la vida personal de las enfermeras las
mismas se sienten bien preparadas para atender su trabajo por lo
mismo no tienen inseguridad ni miedo de cometer errores. En
cuanto a las relaciones familiares las mismas no tienen
dificultad en las relaciones ni las obligaciones
familiares.

En cuanto a la salud de las enfermeras algunas han
sufrido sensaciones de quemadura a nivel epigástrico,
posteriormente a la ingesta de alimentos momento después
de haber laborado, también sensación de plenitud
antes o durante la ingesta de alimentos así como nauseas,
estos son algunos de los síntomas del
estrés.

Con respecto a los síntomas a nivel corporal han
sentido pesadez o comprensión a nivel del cuello, rigidez
a nivel de la espalda, dolor a nivel de la región lumbar,
cansancio, fatiga y agotamiento frecuente, lo cual indica
claramente que las mismas no pueden aplicar su potencial de
manera óptima sus recursos para
alcanzar su potencial al máximo ya que sufren de
estrés continuo.

En cuanto al tiempo que no es más que el
intervalo entre un acontecimiento y otro las enfermeras siempre
están atenta ante cualquier eventualidad y las mismas no
han tenido disminución de su capacidad de
atención.

Al sufrir de estrés las enfermeras pueden
presentar o presentan estos síntomas como lo son olvidos o
lapsos en la realización de algunas instrucciones, olvido
de cómo realizar algunas actividades o
instrucciones.

Entre las compañeras de trabajo existe la
transacción que es la interacción deliberada que
conducen al logro de un objetivo
destacando que sólo un 50 % de las enfermeras cumplen con
está interacción y la comunicación entre las
mismas.

El 50 % de las enfermeras se siente emocionalmente
triste y desmotivada en su trabajo porque sienten que su
crecimiento y desarrollo profesional no es lo que ellas esperan,
no se les da el valor
profesional que ellas merecen por sus estudios y
esfuerzos.

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones.

Hoy en día el estrés hace parte de la vida
diaria de las personas, en especial en el ámbito laboral. Por tal
motivo, es importante conocer las manifestaciones clínicas
del estrés para poder establecer a tiempo medidas que
controlen las respuestas al cambio.

El estrés laboral hace parte de la vida y es
necesario saber enfrentarse ante los cambios continuos que
ocurren día a día. No se puede, ni se debe, evitar
los problemas; cuando la persona se hace cargo de una
situación, tiene más de la mitad del problema
solucionado.

El estrés, también es un fenómeno
de dimensiones sociales. Se ha reconocido que las interrelaciones
interpersonales en el ámbito laboral son un estresor
reconocido. También son identificables consecuencias de
carácter social generadas por el
estrés. Sin embargo, las relaciones sociales (tanto en el
ámbito laboral como extralaboral) pueden actuar como un
importante factor reductor de los niveles de
estrés.

Es posible reducir los factores estresantes objetivos
asociados al medio
ambiente, mediante la creación de un ambiente social
que sea cordial, a través de la empatía y la
comprensión entre los distintos individuos (sobre todo, si
existen buenas relaciones interjerárquicas), lo que puede
propiciar una sensibilización que facilite la
adaptación de las demandas de trabajo a las capacidades
individuales.

La amistad, el
contacto social, pueden facilitar a través de la
comunicación interpersonal o por el contraste y
comparación con otras personas en la misma
situación, un mayor contacto con la situación
objetiva y una mayor exactitud en la valoración que el
individuo hace de sí mismo. De esta forma, tendría
el sujeto una percepción más real, más
objetiva de la realidad que está viviendo y
reduciría las posibles distorsiones a las que puede llevar
la particular forma de percepción de cada
individuo.

El contacto personal como expresión de afecto y
compresión puede resultar un factor que facilite la
descarga emocional y que frene la espiral de pensamientos
negativos repetitivos que desencadenan un proceso acumulativo de
tensión. En ese sentido, el apoyo social tendría un
efecto terapéutico. Especialmente, el apoyo por parte de
la familia y
por parte de los superiores parece ser eficaz para atenuar los
efectos que tiene el estrés profesional sobre la
salud.

El objetivo de todas estas transacciones que se dan
entre el individuo y la realidad es la búsqueda del
equilibrio, de
la adaptación a la realidad. Cuando este proceso de
interacción tiene éxito,
la tensión que provoca es vivida por el sujeto como
motivadora y satisfactoria. Es estrés no es más que
el producto del
fracaso del individuo en su intento de buscar un ajuste con la
realidad, de adaptarse al entorno, de tener un mínimo
control sobre
sí mismo, sobre el mundo y sobre su futuro inmediato. Lo
característico del estrés es la
vivencia de una situación que el individuo no puede
controlar, que le supera, como una emoción dolorosa, como
un sentimiento de angustia, como un miedo al futuro. Parece ser
propio del estrés una sensación de peligro, de una
amenaza se hará efectiva en el futuro. Estos sentimientos
darán lugar a una serie de consecuencias psíquicas
y sociales. También se produce la aparición de
síntomas de carácter físico, por medio de
unos mecanismos de interrelación de naturaleza
psicosomática.

El proceso de prevencion del
estrés laboral no termina con la evaluacion. Si no que
también se debe considerar la prevencion del estrés
laboral como un proceso continuo que utiliza los datos de la
evaluacion para perfeccionar o enviar a una nueva
dirección la estrategia de
intervención.

Recomendaciones

Se recomienda al personal de enfermería de la
institucion, particularmente a las que laboran en el área
quirúrgica lo siguiente:

Procurar mantener organizado el espacio de trabajo,
ordenando adecuadamente los equipos y materiales a
utilizar, para esta cómodas en el momento de cumplir con
sus labores.

Organizar el tiempo de trabajo, para que puedan realizar
todas las actividades sin apresurase.

Revisar sus responsabilidades profesionales de manera
que cada quien tenga claro las responsabilidades y limites de
cada quien y de los otros compañeros.

Mejorar las relaciones
interpersonales –cultivando la amistad y la
colaboración- para disponer de un ambiente de trabajo
cordial y positivo.

Aprender a controlar el cuerpo y la mente, mediante una
actitud
asertiva y, por medio de ejercicios de relajación y
respiración.

Realizar durante sus tiempos libres actividades de
recreación y descanso.

REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS

Arcila, D., Cervantes, M y Contreras, C. (1999)
Estrés laboral de las enfermeras, área de
emergencia del Centro Medico "Dr. Rafael Guerra
Méndez". Valencia, Estado Carabobo. Tesis de grado.
Universidad de
Carabobo. Valencia.

Balestrini Acuña, M. (1998) Como se elabora el
proyecto de
investigación. 2da. Edición. BL Consultores
Asociados, Servicio Editorial. Caracas.

Daza, F. M. (1992) El estrés: proceso de
generación en el ámbito laboral. Centro
Nacional de Condiciones de Trabajo. Madrid.

Marriner-Tomey, A. (1999) Modelos y teorías
en enfermería. 3ª. Edición. Mosby / Doyma
Libros.
Madrid-Barcelona.

Martos Medina, J. A. (1997) Guía para la
prevencion del estrés laboral. Sindicato de
Enfermería de España
Madrid.

Slipak, O. E. (1996) Estrés laboral.
Alcmeon 19 (Revista).
Barcelona.

Tamayo y Tamayo, M. (1998) El proceso de la
investigación cientifica. 3ª. Edición.
Limusa Noriega Editores. México.

Vera Nuñez, R. (1998) Síndrome de
Burnout en el personal de enfermería. Memorias del VI
Simposio:
Actualizaciones en enfermería. Madrid.

ANEXOS

Instrumento de recolección de datos
basado en la Teoría de Imogene King.

ESTUDIO DE CASO

ESTRÉS EN LAS ENFERMERAS I ÁREA
QUIRÚRGICA DEL HOSPITAL JOSÉ A. VARGAS DE LA
OVALLERA, MUNICIPIO LIBERTADOR. ESTADO ARAGUA

AUTORAS

TAHIMI ASCANIO

YELITZA CORONADO

I PARTE: DATOS
PERSONALES

II PARTE:
IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES ESTRESORES

III PARTE:
SÍNTOMAS FISIOLÓGICOS

IV PARTE:
SÍNTOMAS PSICOLÓGICOS Y
CONDUCTUALES

Programa Educativo

Tema: El Estrés.

Objetivo general: Eliminar los factores causantes
del estrés en las enfermeras I del área
quirúrgica del hospital José A. Vargas de la
Ovallera.

Objetivo terminal: Lograr que las enfermeras I
del área quirúrgica no sufran de estrés y
puedan diagnosticar está enfermedad para
combatirla.

Justificación: En la época
contemporánea encontramos a las personas sometidas a un
ritmo de vida sumamente acelerado, donde las exigencias de las
esferas individual, social y laboral son elevadas, aún
más al referirse al género
femenino que en la actualidad cumple cabalmente diferentes roles.
En el caso particular de las enfermeras, como una de las
profesiones sanitarias ejercida fundamentalmente por mujeres, es
un caso típico de personas sometidas a estrés, ya
que deben enfrentar diariamente situaciones muy complejas,
derivadas de la
responsabilidad en el trabajo, de las condiciones
físicas donde el mismo se ejerce, de las relaciones con
los compañeros de trabajo y otros miembros del equipo de
salud, con los pacientes y sus familiares, etc., conjugado todo
ello con su vida particular.

Todos estos hechos inducen a pensar que es necesario
preparar a las enfermeras para afrontar todas las exigencias de
su vida familiar, laboral y por ende el estrés que tales
tensiones generan.

DEDICATORIA

A Dios todo poderoso y creador, quien ha iluminado mi
camino. Gracias por permitir mi impronta en este mundo, y darme
valor y fortaleza para alcanzar esta meta.

A Hugo esposo amado y admirado, por su solidaridad y
real estimulo para emprender y culminar el camino que me trajo a
esta meta.

A Yaniceth hija, expresión de amor, quien
cedió muchos momentos de su pertenencia,
convirtiéndose en la más hermosa luz que incentivo
mi triunfo.

A Moisés nieto, quien con su natural inocencia,
risas y cantos ha brindado razones infinitas para la
cristalización de este sueño.

A Maria Eugenia madre, quien a pesar de su particular
manera de ser, me siento orgullosa de tenerte a mi
lado.

En especial a Manuel Felipe padre, en ausencia fisica,
vivo en espíritu, para que donde quiera que estés
veas realizado este humilde triunfo de tu linaje.

A Ingrid, Moraima, Rafael y Maria Eugenia hermanos, con
la confianza de que mi meta les sirva de estimulo y
motivación en sus propios caminos.

A mis amigos, compañeros de profesión
quienes disfrutaran este éxito, como ha sido
tradición entre nosotros.

Tahimi Ascanio

AGRADECIMIENTO

Doy gracias a Dios por este triunfo, por haberme
permitido ser fruto del amor de dos seres maravillosos: Manuel
Felipe y Maria Eugenia, padres ejemplares de quienes obtuve
valores y
creencias sobre mi persona, que hoy traduzco en esta obra. A
ustedes dedico mi éxito.

A la Dra. Ligia Smiter que con su profesionalismo me
orientó en la adquisicion de los conocimientos necesarios
para la elaboración de este trabajo especial de
grado.

A la Universidad Experimental "Rómulo Gallegos" y
a su personal docente, por proporcionarnos la oportunidad de
desarrollarnos como profesionales y como seres
humanos.

A la vida por los dones espirituales y materiales
recibidos que me han permitido hacer realidad este sueño,
que hoy se convierte en meta.

TAHIMI

Primeramente a Dios por darme la capacidad y oportunidad
de estar donde me encuentro, a mis hijos por ser la razón
y el esfuerzo de mis metas y, a mis padres y hermanos por el
apoyo y comprensión para lograrlo.

Muchas gracias.

YELITZA

Autoras:

Ascanio R., Tahimi

Coronado, Yelitza

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL "RÓMULO
GALLEGOS"