4. Etapas en el análisis y descripción de puestos.
Un programa de análisis de puestos incluye normalmente las siguientes etapas:
ETAPA DE PLANEACION. Fase en la que se planea cuidadosamente todo el trabajo del análisis de puestos, es casi una fase de oficina y de laboratorio. La planeación del análisis de puestos requiere de algunos pasos, muchos de los cuales pueden suprimirse dependiendo de la situación en que se encuentre la definición de los puestos en la empresa. Los pasos de la planeación son:
Para satisfacer el principio de generalidad, los puestos se distribuyen en varios sistemas: Cargos de supervisión, por meses, por horas, etc. Porque son pocos los factores de especificaciones que logran cubrir el amplio espectro de características de la variedad de puestos que existen en la empresa.
Se hace necesarios dimensionarlos para establecer que segmentos de su totalidad servirá par analizar determinado conjunto de puestos. El factor de especificaciones educación básica necesaria, por ejemplo cuando se aplica a puestos por horas no calificados, podrá tener un límite inferior (alfabetización ) y uno superior ( educación primaria completa) diferentes de cuando se aplica a cargos de supervisión. En este caso el límite inferior y el superior son bastantes elevados.
Etapa De Preparación
En esta fase se aprestan las personas, los esquemas y los materiales de trabajo.
La etapa de preparación puede ser simultanea a la etapa de planeación.
Etapa de ejecución.
En esta fase se recolectan los datos relativos a los puestos que van a analizarse y se redacta el análisis.
Descripción De Puesto
Elaboró:___________________________________________________
Empresa:__________________________________________________
Folio:_________________ Fecha:_________________
NOMBRE DEL PUESTO:_______________________________________
1. INFORMACION GENERAL
a) Area o departamento:________________ Depende de:__________
b)Jefe inmediato:___________________________________________
c)Reporta además a:________________________________________
d)Mantiene contacto con:_____________________________________
e)Subordinados:____________________________________________
f) Número de empleados en el puesto: (PLAZAS)__________________
g)Jornada de trabajo:________________________________________
2. Descripción genérica
3. Descripción especifica
a) Actividades Rutinarias:
b) Actividades Periódicas:
c) Actividades Eventuales:
4. Requerimientos Para Ocupar El Puesto
a) Características físicas:
Sexo:_______ Edad:_______ Edo. Civil:_________________________ Otra:_____________________________________________________
b) Habilidades manuales 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
y/ o físicas en:___________________________
c) Habilidades intelectuales 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
y/o mentales en:______________________
d) Experiencia: 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
en:_______________________________________________________
e) Características de personalidad:
Criterio 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Cultura general 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Presentación física 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Control emocional 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Socialización 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Aseo personal 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Capacidad de expresión 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Capacidad de aprendizaje 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Responsabilidad 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Discreción 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
f) Preparación académica:
Primaria 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Escuela Técnica o Académia 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Secundaria 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Preparatoria 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Profesional 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Posgrado 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
Cursos o estudios especiales: 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%
5. Características físicas y ubicación del puesto
A) Ubicación dentro de la organización (organigrama)
B) Ubicación física (distribución de la planta)
6. Element0s Materiales Para Desarrollar El Puesto
a) Mobiliario: ______________________________________________
b) Utencilios: ______________________________________________
c) Herramientas: ___________________________________________
d) Temperatura: ___________________________________________
e) Higiene:________________________________________________
f) Limpieza:_______________________________________________
g) Medidas de seguridad:_____________________________________
h) Iluminación:_____________________________________________
g) Equipo de transporte:_____________________________________
h) Desarrollo de trabajos al exterior:____________________________
i) Materiales a utilizar:_______________________________________
j) Informes administrativos:__________________________________
k) Tramite de los procesos:___________________________________
7. Riesgos De Trabajo
a) En la integridad física:
_________________________________________________________
b) En el uso y manejo del equipo:
_________________________________________________________
c) En el uso de los materiales:
_________________________________________________________
d) En las instalaciones de la empresa:
_________________________________________________________
e) En el servicio al cliente:
_________________________________________________________
Elaboró:______________________
Folio:_____________
Empresa: ______________________________________
Fecha:__________________________
Caso Practico: "T I N A ‘ S G Y M"
Análisis De Puesto
Nombre del Puesto:
Instructor de Acondicionamiento Físico
1. Informacion General
2. Descripción Genérica Del Puesto
Es la persona encargada de dar las clases de acondicionamiento físico a través de ejercicios rítmicos, siendo responsable además de la imagen de la empresa y de brindar un servicio de calidad.
3. Descripción Específica
Suplir a los demás maestros cuando este no pueda asistir a impartir su clase.
Asistir a Eventos de actualización relacionados con el acondicionamiento físico.
Responsabilidad:
Su responsabilidad en bienes, incluye los aparatos que utiliza para realizar su clase, los cuales debe cuidar, para procurar que se mantengan en buenas condiciones.
Medio ambiente y posición:
Iluminación: Excelente
Ventilación: Excelente
Limpieza: Excelente
Su trabajo se desarrollo en:
Interior 100%
4. Requerimientos Para Ocupar El Puesto
Características Físicas:
Debe tener experiencia necesaria en los siguientes puntos:
|
NO ESPECIFICO |
NORMAL |
ESPECIAL |
|
|
Criterio |
X |
||
|
Cultura general |
X |
||
|
Presentación física |
X |
||
|
Control emocional |
X |
||
|
Socialización |
X |
||
|
Aseo Personal |
X |
||
|
Capacidad de expresión |
X |
||
|
Capacidad de aprendizaje |
X |
||
|
Responsabilidad |
X |
||
|
Discreción |
X |
Preparatoria terminada.
|
CONCEPTO |
MÍNIMA |
MEDIA |
EXTREMA |
|
Basura |
X |
||
|
Frío |
X |
||
|
Ruido |
X |
||
|
Higiene |
X |
||
|
Luz |
X |
||
|
Desorden |
X |
||
|
Calor |
X |
||
|
Intemperie |
X |
||
|
Oscuridad |
X |
||
|
Limpieza |
X |
||
|
Organización |
X |
Rutinario: 10%
Variado: 90%
Intelectual: 50%
Físico: 100%
5. Ubicación Del Puesto
6. Elementos Materiales Para Desarrollar El Puesto
Descripción del equipo:
Mobiliario y equipo: Equipo de sonido, espejos, luz adecuada, piso adecuado que sea confortable para no lastimarse los tobillos, y la columna.
Herramientas y utensilios: Tenis , traje adecuado: como top, malla, leotardo, short calcetines, toalla, botella de agua,
Temperatura: De acuerdo a la intensidad y esfuerzo que se esté realizando en la clase
Medidas de seguridad: Acorde al trabajo que se este realizando: como tener la postura correcta, ventilación, espacio suficiente para que puedan moverse libremente.
Iluminación: Debe ser la excelente
Riesgo De Trabajo
Datos Sobre La Elaboración
Fecha de elaboración: septiembre del 2001
Trabajador colaborador : Yaneth Rascón
Analistas: Diana Karina Sánchez Aragón
Dulce Adriana Mejía Tirado
Administrador: Eglantina Rascón Larrinaga
Dulceria "el payasito"
Análisis de puesto
Nombre del Puesto:
Vendedor de Mostrador
1. Informacion General
DIRECTOR GENERAL
Suplencias al faltar personal de 9 a 13 y de 16 a 19 hrs.
2. Descripción Genérica Del Puesto
Es la persona encargada de realizar las ventas de mercancía a través del mostrador, siendo responsable además de la imagen de la empresa y de quienes trabajan en ella, brindando un servicio de calidad.
3. Descripción Específica
A)Actividades Rutinarias:
Actividades de limpieza
Acomodar mercancía
Atender a los clientes
Buscar la mercancía requerida
Conseguir mercancía en otras sucursales
Facturar la mercancía de venta
B)Actividades Periódicas:
Asear la mercancía
Acomodar la mercancía
Limpiar estantería
Buscar mercancía para exhibición
Ordenar papelería
Hacer entradas y salidas de mercancía de otras sucursales
C)Actividades eventuales:
Recibir mercancía
Conseguir mercancía a proveedores locales
Recoger mercancía de proveedores y de sucursales
4. Requerimientos Para Ocupar El Puesto
A)Características personales necesarias:
Sexo: Masculino
Edad: 18 a 45 años
Edo. Civil: Indistinto
Otras: Responsable
B)Habilidades manuales en:
Manejo de las herramientas de trabajo
Manejo del equipo de cómputo
Manejo de sumadora y calculadora
C)Habilidades Físicas:
D)Habilidades intelectuales:
E)Experiencia previa laboral requerida en.
Actividades de la bodega
Conocer el material de venta
F)Características de personalidad para el puesto:
|
NO ESPECIFICO |
NORMAL |
ESPECIAL |
|
|
Criterio |
X |
||
|
Cultura general |
X |
||
|
Presentación física |
X |
||
|
Control emocional |
X |
||
|
Socialización |
X |
||
|
Aseo Personal |
X |
||
|
Capacidad de expresión |
X |
||
|
Capacidad de aprendizaje |
X |
||
|
Responsabilidad |
X |
||
|
Discreción |
X |
G)Preparación académica:
Primaria, Secundaria y preparatoria.
H) Tiempo aproximado en que le empleado debe trabajar en este puesto a un nivel de eficiencia adecuado:
Un mes
I) Observaciones respecto a la toma de decisiones en este puesto:
La toma de decisiones es respecto a la forma como realizar su trabajo cotidiano, por ejemplo al momento de realizar algún cambio o devolución.
J)Esfuerzos Físicos:
Cargar: Cajas de mercancía
Jalar: El diablito con material de venta
Empujar: Mercancía difícil de cargar en el diablito
Trasladar: Mercancía a camionetas de traslado
Manejo de máquina: Computadora para dar precios
Estar de pie: Para realizar el trabajo cotidiano
Estar sentado: Para platicar con algún cliente muy especial o importante
Agachado: Buscando mercancías en lugares bajos
Inclinado: Eventualmente
Trasladarse fuera: Para entregar alguna mercancía.
K)Responsabilidad en bienes:
Equipo y mobiliario: Computadora, impresora, mostrador, sillas, bancos.
Productos y materiales: que se despacha a granel, en porciones o tramos
Herramientas y utensilios: Pinzas, martillos, llaves, tijeras
Papelería y documentos: Facturas, cheques, notas de venta.
Dinero: Para hacer depósitos y cobrar facturas.
L)Responsabilidad en trámites y procesos (tipo de trámite que realiza):
Salir a entregar mercancía
Al hacer depósitos en efectivo
M)Responsabilidad en discreción:
No divulgar las actividades o problemas que se presenten en la empresa, ni con los clientes.
N)Responsabilidad en contacto con el público:
Trabaja directamente con los clientes, debe tener cuidado para dar un excelente servicio.
O)Medio ambiente en el que desarrolla su trabajo:
|
CONCEPTO |
MÍNIMA |
MEDIA |
EXTREMA |
|
Basura |
X |
||
|
Frío |
X |
||
|
Ruido |
X |
||
|
Higiene |
X |
||
|
Luz |
X |
||
|
Desorden |
X |
||
|
Calor |
X |
||
|
Intemperie |
X |
||
|
Oscuridad |
X |
||
|
Limpieza |
X |
||
|
Organización |
X |
Rutinario: 60%
Variado: 10%
Intelectual: 10%
Físico: 20%
5. Ubicación Del Puesto
6. Elementos Materiales Para Desarrollar El Puesto
Descripción del equipo:
Mobiliario y equipo: Computadora, calculadora, sumadora, impresora, mostrador, silla
Herramientas y utensilios: Tijeras, pinzas, martillo, desarmador, navaja
Temperatura: De acuerdo al trabajo que se esté realizando.
Medidas de seguridad:. Acorde al trabajo o al medio ambiente
Iluminación: De acuerdo al sitio donde se labore
Equipo de transporte: Camionetas para transportar la mercancía
Trabajos al exterior: Para llevar cierta mercancía.
Riesgo De Trabajo
Datos Sobre La Elaboración
Fecha de elaboración: Septiembre del 2001
Trabajador colaborador : Alonso Miranda
Analista: Mejía Tirado Dulce Adriana
Sánchez Aragón Diana Karina
Gerencia de Recursos Humanos: Lidia López Valdez
Gerente de Área: Ismael López
Equipo 7
Preguntas
1.- ¿Qué es una descripción de puestos?
2.- ¿Cuáles son los elementos de la descripción de puestos?
3.- ¿Cuáles son los métodos de descripción de puestos?
4.- ¿En que consiste el método mixto?
5.- ¿Qué actividades son vinculadas directamente con la descripción de puestos?
6.- ¿Cuáles son las etapas del análisis de puestos?
7.- ¿Cuáles son las necesidades de la descripción de puestos?
8.- Menciones los objetivos de la descripción de puestos
9.- ¿En que consiste la descripción de puestos?
10.- Mencione los beneficios de la descripción de puestos para la empresa y el trabajador.
Respuestas
1.- Conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo especifica y personal.
2.- Identificación del puesto
Descripción del puesto
Especificación del puesto
3.- Método de observación directa
Método del cuestionario
Método de la entrevista
Método mixto
4.- Método mixto. Se recomienda utilizar métodos mixtos, combinaciones eclécticas de dos o mas métodos para tener el mayor provecho posible. Los mas utilizados son:
5.- Compensar en forma adecuada y justa a los empleados.
Ubicar a los empleados en puestos adecuados.
Determinar niveles realistas de desempeño.
Crear planes para capacitación y desarrollo.
Identificar candidatos adecuados a las vacantes.
Propiciar condiciones que mejoren el entorno laboral.
Evaluar la manera en que los cambios en el entorno, afectan el desempeño de los empleados.
Conocer el grado exacto de las necesidades de RH de una empresa.
6.- Planeacion
preparación
Ejecución
7.- Necesidad jurídica
Necesidad social
Necesidad de eficacia y productividad
8.- Ayudar a la elaboración de los anuncios, demarcación del mercado de mano de obra donde debe reclutarse.
Determinar el perfil del ocupante del puesto
Suministrar el material necesario
Determinar las escalas salariales
Estimular la motivación del personal
Servir de guía del supervisor y guía del empleado para el desempeño de sus funciones.
Suministrar datos para minimizar la insalubridad y peligrosidad de ciertos puestos.
9.-Se consigna todo el contenido funcional del puesto, señalando el tiempo para cada función que se dedica y por orden de importancia. Esta integrada por:
10.- Para la empresa:
Señala las lagunas que existen en la organización y el trabajo y el encadenamiento de los puestos y funciones.
Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo.
Es una de las bases para un sistema técnico de ascensos.
Para el trabajador
Le hace conocer con precisión lo que debe hacer.
Le señala con claridad sus responsabilidades.
Le ayuda a conocer si esta laborando bien.
Auditoria de la administración de recursos humanos
cedula de trabajo: evaluación de la función -forma: ARH –001-
Nombre de la empresa:
|
Cédula No. Hoja 1 de 2 |
|
FUNCION: DESCRIPCION DE PUESTOS |
OBJETIVO: Describir las características de cada puesto, al igual que las aptitudes que debe de tener cada trabajador con el fin de establecer los requisitos necesarios para su desempeño. |
|
Actividades que comprende la función |
Forma de evaluar la actividad |
|
1. Estructura de la descripción de puestos. |
Investigar si la organización cuenta con la descripción de los requisitos intelectuales, físicos, el nivel de responsabilidad y condiciones de trabajo que debe de tener cada ocupante del puesto. |
|
2. Objetivos de la descripción de puestos. |
Verificar si se cumplen los siguientes objetivos:
|
|
3. Elementos de la descripción de puestos. |
Investigar si la empresa realiza descripción de puestos considerando estos elementos:
|
|
Cédula No. 7 Hoja 2 de 2 |
|
4. Métodos de descripción de puestos. |
Supervisar si se llevan a cabo con los puestos que se van a describir:
|
|
5. Niveles de desempeño en la descripción de puestos. |
Investigar si los niveles de desempeño están encaminados al beneficio del empleado. Identificar si los niveles de desempeño están bien definidos. |
|
6. Etapas en el análisis y descripción de puestos. |
Checar si el programa de análisis y descripción de puestos incluyen las siguientes etapas:
Evaluar si el programa de análisis y descripción de puestos toma en cuenta los siguientes pasos para llevarlos a cabo:
|
Auditoria de la administración de recursos humanos
Cedula de acopio de informacion -FORMA: ARH – 002-
Nombre de la empresa:
|
Función: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS |
Fecha: |
Cédula No. Hoja 1 de 2 |
||
|
Responsable del Departamento o función: |
Objetivo de la Función: Describir las características de cada puesto al igual que las aptitudes que debe de tener cada trabajador, con el fin de establecer los requisitos necesarios para su desempeño |
|||
|
Auditor (es): |
||||
|
Asesor: M.C.A. José Gerardo Pérez Morales |
||||
|
Elemento a evaluar |
||
|
Estructura de la descripción de puestos ¿Cuenta la empresa con una descripción de puestos? ¿Se encuentran descritos los requisitos intelectuales y físicos? ¿Se detalla el nivel de responsabilidad y las condiciones de trabajo? |
||
|
Objetivos de la descripción de puestos ¿Se incluyen en la descripción de puestos, el perfil del ocupante del puesto, niveles salariales, información general del puesto? ¿De igual forma, se incluyen la descripción genérica, descripción especifica, elementos materiales para desarrollar el puesto, higiene y seguridad en el trabajo así como los riesgos del puesto? |
|
|
|
Elementos de la descripción de puestos ¿Cuáles son los elementos que toma en cuenta para la realización de la descripción de puestos? ¿Incluye lo que es la identificación, descripción y especificación del puesto? |
|
|
Cedula De Acopio De Informacion Forma: ARH – 002 -Bis
|
Función: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS |
Cédula No. Hoja 2 de 2 |
|
Métodos de descripción de puestos 8.- ¿Cuáles son los métodos que utiliza para la llevar a cabo la descripción de puestos? |
Respuesta / evidencia |
Consideraciones |
|
Niveles de desempeño en la descripción de puestos 9.- ¿Cómo se encuentran definidos los niveles de desempeño en la organización? 10.- ¿De que manera se benefician los empleados con estos niveles de desempeño? |
|
|
|
Etapas en el análisis y descripción de puestos 11.- ¿Cómo se elabora el programa para la realización del análisis y la descripción de los puestos? 12.- ¿Cómo se organizan las actividades a realizar? 13.- ¿De que manera se recluta, selecciona y capacita a las personas que llevarán a cabo la descripción de puestos? 14.- ¿ Cómo se ejecuta el programa para la elaboración de la descripción de puestos?
|
|
|
Trabajo enviado por:
MCA y Dr. José Gerardo Pérez Morales
jgpm[arroba]lmm.megared.net.mx
Profesor e Investigador de Tiempo Completo
Instituto Tecnológico de Los Mochis
Universidad Autónoma de Sinaloa
Los Mochis, Sinaloa, México
ASCADE De Mexico
Asesoría, Capacitacíon y Desarrollo Empresarial
Allende 2035 nte Col. Magisterial Los Mochis, Sinaloa, México
Tel/fax (016) 85-04-17
Muy claro y completo trabajo.rodoloza | 2007-03-03 10:18:16
Felicitaciones porque como profesional de RRHH que soy, he encontrado en la lectura amena de la monografía, muchos puntos de coincidencia y creo que es útil para los que conocemos sobre el tema como para los que quieren introducirse en él.
Trabajos relacionados
Ver mas trabajos de Recursos Humanos |
|
Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.