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Tesis: Inteligencia Emocional en Estudiantes de Administración de Empresas

Enviado por leonporr



  1. Resumen
  2. Discusión de resultados
  3. Conclusiones
  4. Recomendaciones
  5. Referencias bibliográficas

RESUMEN

El presente estudio tiene carácter exploratorio por lo novedoso del tema. La muestra sometida a investigación está conformada por 86 sujetos, alumnos de la facultad de Administración Empresarial de una institución educativa universitaria de estrato social medio bajo que son 36 estudiantes; y alumnos de la carrera de Administración de Empresas de una institución educativa técnica de estrato social medio alto, ambos de los últimos ciclos académicos, que son 50 estudiantes. El objetivo de esta investigación fue indagar los niveles del Cociente Emocional (CE) general y la de sus componentes en los estudiantes de administración de empresas de estas dos instituciones educativas. Y los resultados nos han revelado que si bien existen diferencias entre estos dos grupos, esta no es significativa en cuanto a los niveles de CE y sobre la base de estos resultados estadísticos se admite la hipótesis nula tanto la general como las específicas: "No Existen diferencias estadísticamente significativas en los niveles de Inteligencia Emocional en los estudiantes de administración de empresas de los últimos ciclos de una institución educativa universitaria de estrato socioeconómico medio bajo y una institución de educación técnica de estratos socioeconómico medio alto". Además observamos que la media del CE general del 100% de los estudiantes examinados están en un nivel catalogado como "Promedio", pero la Escala de Manejo de la Tensión, aunque no sea una diferencia estadísticamente significativa entre ambos grupos, la encontramos por debajo de la media en una categoría denominada "Bajo" en ambas muestras, al igual que las Sub Escalas que miden las áreas psicológicas como Prueba de la Realidad, Control de los Impulsos y la Autoestima.

Palabras Claves: Inteligencia Emocional, Administración de Empresas, Estudiantes

<> En nuestro medio no se ha realizado investigación con este tipo de población y muy pocas con esta prueba psicológica, enfocada a esta área de la inteligencia interpersonal e Intrapersonal, llamada ahora Inteligencia Emocional, por ello es un trabajo de tipo exploratorio, contribuyendo de forma directa al conocimiento científico y haciendo que la Psicología se involucre como ciencia al desarrollo de nuestra nación, por medio de los profesionales en el rubro de la dirección de empresas del futuro, puesto que las sociedades que dispongan de más profesionales emocionalmente estables, que logren formar equipos de trabajos consolidados y que piensen como empresarios, serán los que logren dirigirlas hacia el bienestar general y desarrollo sostenible de sus países, mejorando la calidad de vida de las personas de tal manera que puedan competir en un mercado globalizado. Pues el estudio de la Psicología muestra que nosotros como sujetos así como los que dirigen las empresas, a veces nos aferramos a patrones de conductas inmaduras y poco inteligentes, por no llamarlas impulsivas.

<> Es innegable que los profesionales de gestión empresarial, en esta época que vivimos una doctrina política denominada Neoliberal, son importantes para el desarrollo sostenible tanto de las organizaciones como de las naciones para este milenio, de ellos dependen dirigir a las personas, al éxito de las empresas y sociedades puesto que aquellas no tienen límites, estos futuros directivos de empresas son responsables de reforzar y motivar la competitividad intelectual y el desarrollo de personalidades para generar riqueza en diferentes ámbitos del país, generar una nueva cultura de ahorro y cooperación, trabajo, creatividad competitiva, enfatizando en la capacitación técnica-humanista, mejorando la calidad intelectual y los rasgos de personalidad de sus recursos humanos para poder enfrentarla y obtener los beneficios correspondientes.

Nuestro desarrollo industrial, tecnológico, genético, biotecnológico y bioastronómico, no es homogéneo con nuestro desarrollo emocional, incrementamos nuestra capacidad extraspectiva, pero sacrificamos nuestro progreso introspectivo.

De aquí que la presente investigación se halla enfocada en el capital humano, específicamente en los estudiantes de administración de empresas de los últimos ciclos de instituciones educativas de nivel superior, puesto que ellos dentro de unos años, los que tengan una visión y actitud emprendedora además de los elementos técnicos que han recibido en sus respectivas organizaciones educativas, serán los responsables de dirigir organizaciones y administrar sus respectivos recursos organizacionales, tales como los financieros, administrativos, físicos, mercadotécnicos y los más importantes, los recursos humanos. Además existe un factor fundamental que pone en manifiesto aún más la relevancia de esta investigación psicológica - que al margen que la Psicología como ciencia realice aportes a la administración contemporánea - esta es la variable socioeconómica ya que son dos instituciones educativas que si bien es cierto forman profesionales en el rubro de la administración empresarial, sin embargo están segmentadas (según un punto de vista del marketing) para diferentes sectores socioeconómicos, la primera para el sector socioeconómico medio bajo; y la segunda para el sector socioeconómico medio alto, una de las características que sustentan esta segmentación es que la mayoría de alumnos que estudian en la institución educativa de nivel tecnológico de estrato social medio alto, son hijos de familias muy pudientes en su poder adquisitivo (empresarios, académicos, políticos, etc.) y que vienen egresados de los mejores colegios secundarios de la ciudad, que sus estilos de vidas son muy deseados por un gran sector de nuestra sociedad, son el sector minoritario de la sociedad peruana. Y la institución educativa universitaria de estrato social medio bajo, conforman (económicamente hablando) la inmensa mayoría de los peruanos. También es necesario precisar que un filtro para estudiar en la institución educativa técnica de estrato social medio alto, son las pensiones, aquí en esta institución materia de investigación, el ciclo que dura 17 semanas cuesta, incluida la matrícula, S/. 4300 nuevos soles (aproximadamente $1230 dólares americanos) claro esta por alumno y cada 20 días. Y en la segunda institución educativa universitaria de estrato social medio bajo el costo del ciclo que también es de 17 semanas es de S/.1620 nuevos soles (aproximadamente $ 461 dólares americanos) una diferencia de S/. 2680 nuevos soles ($ 769 dólares americanos más) que equivalen a aproximadamente 6 sueldos mínimos de la población peruana. Cabe la aclaración que la primera institución de estratos social medio alto es un Instituto Superior Tecnológico y la institución educativa de estrato social medio bajo es una Universidad. Entonces vemos en la diferencia abismal de costos, ya que se supone en teoría que una universidad privada sus costos para los estudiantes es mayor que la de un instituto superior tecnológico, esto también se refleja en el prestigio de cada una de estas instituciones, el nivel y calidad de la enseñanza y la infraestructura, tecnología y todos los valores agregados que incluyen los costos de inversión en su educación, lo cual influye, posiblemente, en la calidad de profesionales que salen de cada institución educativa. Y a estos estudiantes se les evalúa constantemente en sus respectivos centros de estudios superiores su aprendizaje académico, pero se deja de lado un elemento fundamental que está revolucionando el mundo de las organizaciones empresariales, la Inteligencia Emocional.

<> Recordemos que la Inteligencia Emocional se basa en las características de personalidad, capacidades sociales y emocionales más fundamentalmente para el éxito en la vida personal y profesional del sujeto; y que ni el rendimiento académico ni el nivel cognitivo determinan la Inteligencia Emocional, por tal motivo que no existe ninguna dificultad al tomar para en esta investigación, a una universidad y a un instituto superior tecnológico, ya que no estamos evaluando su capacidad técnica como futuros profesionales sino más bien su capacidad de inteligencia emocional, que es un complemento fundamental para su éxito como futuros profesionales; incluso el psicólogo Daniel Goleman refiere: "la inteligencia académica tiene poco que ver con la vida emocional. Las personas más brillantes pueden hundirse en los peligros de las pasiones desenfrenadas y de los impulsos incontrolables, personas con un CI elevado pueden ser pilotos increíblemente malos en su vida privada...... estudios también afirman la independencia de la inteligencia emocional con respecto a la académica, y encuentran poca o ninguna relación entre notas o el cociente intelectual y el bienestar emocional de las personas" (Goleman 1995).

Además al tomar como variable relevante el factor socioeconómico tiene una motivación personal, puesto que Goleman también manifiesta en su libro de La Inteligencia Emocional que existen mayores riesgos de tener una baja inteligencia emocional el hecho de que se viva, entre otros factores, en la pobreza. Los niños criados en la pobreza tienen las peores calificaciones en los índices de aptitudes emocionales ya que a las justas pueden cubrir sus necesidades básicas de alimentación adecuada, vestimenta, vivienda y si se puede educación, se está más preocupado en cubrir estas necesidades y se dejan el saciar la necesidad de afecto y educación emocional; al igual que el lado opuesto del poder adquisitivo familiar, los niños que han sido criados en hogares pudientes, en donde ambos progenitores trabajan en puestos ejecutivos o de dirección muchas horas, tienen las características principales de que sus hijos son criados por la niñera y la TV, cubren las necesidades de alimentación, vestimenta, vivienda, educación de calidad e incluso se dan el lujo de ahorrar, pero igual existe un abandono familiar involuntario y a la vez comprensible pero no justificable. Ahora en nuestra investigación no tomamos polos opuestos de muy ricos y muy pobres, lo que se hace es evaluar los niveles de CE de jóvenes de estratos socioeconómicos medio bajo y jóvenes de estratos socioeconómicos medio alto, en donde ambos presentan estudios superiores y con un cierto nivel cultural, en relación a los jóvenes que por diversos motivos no pueden tener el lujo de estudiar una carrera profesional y de esta forma invertir en su futuro a través de ellos mismos. Tratamos de determinar sus diferencias o similitudes en esta área del estudio de la Psicología, que la diferencia fundamental es el poder adquisitivo familiar o personal, reflejado en un determinado estrato socioeconómico el cual no es polarizado.

<> Por otro lado, es necesario precisar la diferencia entre una universidad y un instituto, la primera tiene una formación cultural más completa, por ello su formación es de cinco años, ya que incluyen ahí cursos de cultura general, sin embargo en un instituto se preocupan más por la especialización técnica en una determinada carrera y dejan de lado cursos de cultura general, por ello las carreras técnicas duran tan sólo tres años. Pero como la carrera de administrador tiene como finalidad formar sus propios negocios o en todo caso manejar los elementos técnicos administrativos en una empresa lo más eficiente y eficaz posible, esa es una razón por la que un egresado de dicha profesión, si tiene buenos contactos, puede asumir puestos ejecutivos y de líneas ya sea si ha egresado de un instituto superior tecnológico o de una universidad.

<> Y por último, los consultores en Recursos Humanos están convencidos que las "capacidades de la gente" son importantes en cada nivel de las operaciones de una empresa, por ello el estudiante debe desarrollar habilidades de relaciones humanas propias del futuro ejecutivo que va ha ser y para su vida en general.

1. METODOLOGÍA

  1. <> Tipo Descriptivo y su diseño es Descriptivo – Comparativo

  2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

    <> La población en la cual se utiliza en la investigación está conformada por el total de estudiantes del último ciclo de la facultad de Administración Empresarial de una institución educativa universitaria de estrato social medio bajo que son 52 estudiantes; y alumnos de la carrera de Administración de Empresas de una institución educativa técnica de estrato social medio alto que son 74 estudiantes.

    El tipo de muestreo corresponde al no probabilístico intencional, que busca que la muestra sea representativa de la población de donde es extraída. La representatividad se da en base a una opinión o intención en particular por parte de quien selecciona la muestra y por tal la evaluación es subjetiva; en nuestra investigación la muestra seleccionada son los alumnos del último ciclo de la carrera profesional de administración de empresas de dos instituciones educativas de distintos niveles socioeconómicos, estos elementos cumplen con las condiciones que se han determinado para la investigación.

    GRÁFICO NRO. 1: TAMAÑO Y CARACTERÍSTICA DE LA MUESTRA

    SEXO

    Institución Educativa Universitaria

    Institución Educativa Técnica

    Porcentaje

    Promedio Edad

    Moda Edad

    Porcentaje

    Promedio Edad

    Moda Edad

    Hombres

    48%

    22.03

    22 años

    52%

    23.70

    22 años

    Mujeres

    52%

    48%

  3. POBLACIÓN Y MUESTRA
  4. INSTRUMENTO

El Inventario de Cociente Emocional de BarOn - ICE (BarOn, 1997) incluye 133 ítemes cortos y emplea un grupo de respuestas de cinco puntos. Se requiere aproximadamente de 30 a 40 minutos para completarlo; sin embargo, no existen límites de tiempo impuestos. El ICE de BarOn es adecuado para individuos de 16 años o más. La evaluación genera los resultados de tres escalas de validez, un resultado CE total, resultados de cinco escalas compuestas y los resultados de quince subescalas del CE.

Los resultados iniciales del ICE son convertidos en resultados estándar basados en un promedio de "100" y una desviación estándar de 15 (similar a los resultados del CI). Los resultados iniciales del ICE tienen un valor limitado por sí mismos. El convertir dichos resultados en resultados estándares facilita la comparación de los resultados de un participante con los del grupo normativo y, teóricamente, del resto de la población. Los resultados altos del ICE (por encima de 100) señalan a personas "emocionalmente inteligente", mientras que los bajos indican una necesidad de mejorar las "habilidades emocionales" en áreas específicas. Esta estructura de evaluación es similar a la evaluación del CI, la cual es dividida en los resultados de subescalas (verbal y de desempeños) que describen aspectos de la inteligencia cognoscitiva; de ahí que el término CE (cociente emocional) fuera introducido por el autor en 1985 para describir este planteamiento paralelo.

GRÁFICO NRO. 2: CUADRO INTERPRETATIVO DEL ICE

Niveles Cualitativos del ICE

INTERPRETACIÓN CUALITATIVA

130 ó Más

120 – 129

110 – 119

90 – 109

80 – 89

70 – 79

Por debajo de 70

  • Marcadamente Alta: Capacidad emocional inusualmente bien desarrollada
  • Muy Alta: Capacidad emocional extremadamente bien desarrollada
  • Alta: Capacidad emocional bien desarrollada
  • Promedio: Capacidad emocional adecuada
  • Baja: Capacidad emocional subdesarrollada, necesita mejorar
  • Muy Baja: Capacidad emocional extremadamente subdesarrollada, necesita mejorar.
  • Marcadamente Baja: Capacidad emocional inusualmente deteriorada, necesita mejora
  1. PROCEDIMIENTO

<> La prueba fue administrada en forma colectiva, en sus respectivas aulas de clases tanto en la institución de educación universitaria de estrato socioeconómico medio bajo y la institución de educación técnica de estrato socioeconómico medio alto. Las instrucciones fueron reforzadas en forma verbal, aparte de las instrucciones que aparecen en el Inventario De Cociente Emocional de BarOn (ICE). El tiempo total de administración duró aproximadamente tres semanas en la institución de educación técnica de estrato socioeconómico medio alto, puesto que los alumnos de la muestra se hallaban en aulas diferentes por los cursos que llevan y existía la dificultad que en una aula no se encontraban todos los estudiantes de la carrera de administración sino que compartían el salón con otros alumnos de otras carreras compatibles a la gestión empresarial (Finanzas, Marketing, Administración de Hoteles, etc.) por los cursos afines a sus respectivas profesiones, por tal motivo se le solicitaba el apoyo al profesor del curso para que nos proporcionara unos 40 minutos aproximadamente del tiempo de su dictado de clases para administrarles la prueba a los alumnos de la muestra. En el caso de la institución educativa universitaria de estrato socioeconómico medio bajo fue menos complicado, puesto que todos los alumnos de la aula en donde tomamos la prueba eran parte de la muestra objetivo, es decir, no existía la dificultad de que en ese mismo salón de clases hallan otros estudiantes de carreras que no sean la de administración. El horario de administración fue en la noche en ambas instituciones educativas.

Los resultados fueron sometidos a valoraciones mediante los procesos de la estadística descriptiva y de la estadística inferencial para obtener grados de diferencia en función a la prueba "T" para muestras independientes cuya finalidad es de predecir estadísticamente la relación entre una variable cualitativa de dos categorías (en este caso las instituciones educativas) y una variable cuantitativa (Cociente Emocional expresados en puntajes directos).

2. DISCUSIÓN DE RESULTADOS

El presente estudio realizado acerca de la Inteligencia Emocional en estudiantes de administración de empresas tiene carácter exploratorio, y sus resultados se localiza estrictamente en lo básico para no incurrir en una extensión poco necesaria.

El objetivo de esta investigación fue indagar las diferencias en la Inteligencia Emocional general y la de sus componentes en los estudiantes de administración de empresas de los últimos ciclos de una institución educativa universitaria de estrato socioeconómico medio bajo y una institución de educación técnica de estratos socioeconómico medio alto, y los resultados nos han revelado que si bien existen diferencias entre estos dos grupos, esta no es significativa en cuanto a los niveles de Cociente Emocional (CE) y sobre la base de estos resultados estadísticos se admite la hipótesis nula y por ende se rechaza la hipótesis alterna.

Entorno a los estratos sociales Daniel Goleman afirma en su libro "Inteligencia Emocional" que existen mayores riesgos de tener una baja inteligencia emocional el hecho de que se viva, entre otros factores, en la pobreza. Y Laurance Shapiro refiere también en su libro "Inteligencia Emocional de los Niños" que los niños que han sido criados en hogares donde ambos progenitores trabajan en puestos ejecutivos o de dirección muchas horas, tienen la característica principal de que sus hijos son criados por la niñera y la televisión, y esta última por si misma no es mala sin embargo impide el crecimiento de las capacidades del CE.

Estas afirmaciones son importantes para comprender los resultados que tenemos. En primer lugar todos los cuadros expuestos en la presente investigación (Gráficos Nro.3 y 4 ) en donde se profundizan sobre las conclusiones estadísticas de las cinco Escalas y las quince Sub-Escalas respectivamente del ICE de BarOn, se admiten todas las hipótesis específicas nulas además claro está de la general, como lo habíamos dicho anteriormente; significa cualitativamente que al margen que los estudiantes de una institución de educación técnica de estratos socioeconómico medio alto, cuyas familias poseen un mayor poder adquisitivo y que sus estilos de vidas sean deseados, probablemente, por un gran sector de nuestra sociedad, no tiene una influencia determinante en su CE actual, con relación a los estudiantes de una institución educativa universitaria de estrato socioeconómico medio bajo. Y como en la investigación no se han tomado los polos opuestos de los estratos económicos de la sociedad peruana sino los estratos denominados: medio bajo y medio alto; podría ser que por tal razón no se halle diferencias estadísticamente significativas entre estas dos muestras estudiantiles, también es necesario aclarar que el nivel sociocultural que en teoría son homogéneos, por su grado de instrucción superior. Del mismo modo el hecho de estar en diferentes instituciones educativas de diversos estratos económicos no está relacionado con la Inteligencia Emocional.

Sin embargo el realizar un análisis más profundo de los resultados obtenidos observamos que la media del CE general del 100% de los estudiantes examinados están en un nivel catalogado como "Promedio" al igual que las Escalas Intrapersonal, Escala Interpersonal, Escala Adaptabilidad y la Escala del Animo General; pero la Escala de Manejo de la Tensión, aunque no sea una diferencia estadísticamente significativa entre ambos grupos, la encontramos por debajo de la media en una categoría denominada "Bajo" en ambas muestras, al igual que las Sub Escalas que miden las áreas psicológicas como Prueba de la Realidad, Control de los Impulsos y la Autoestima.

Estos datos numéricos son alarmantes ya que al darle una interpretación psicológica en conjunto podemos decir que existe una disminución colectiva de la Autoestima, asociada a un precario control de sus impulsos y con negativa a no ser realista ante las exigencias del medio ambiente; esto es lo que se refleja en los resultados obtenidos, además que no se denota que en ninguna de las Escalas y Sub Escalas lleguen a puntuaciones por encima de la categoría denominada como "Promedio", y si tenemos claro que Goleman y que todos los teóricos sobre este tema están de acuerdo que para predecir el éxito en los diferentes ámbitos de la vida en las personas, es importante un buen nivel de Inteligencia Emocional, claro está aún no se puede decir exactamente hasta que punto se explica la variabilidad de una persona a otra en el curso de una vida, pero los datos existentes sugieren que pude ser tan poderoso, y a veces más, que el CI o las pruebas de aptitud académica. Por tal motivo resulta preocupante que los niveles del CE general de los estudiantes materia de investigación se encuentren en un nivel Promedio hacia abajo, ya que estos alumnos serán en un tiempo no muy lejano futuros ejecutivos de diversas organizaciones empresariales y quizás muchos de ellos logren ocupar posiciones de responsabilidad de línea o cargos de funcionarios y por ende tener bajo su mando diversos subordinados a los cuales tendrán que dirigirlos y no cabe duda alguna que las indicaciones u ordenes que se les proporcione a estos, tanto en la forma como en el fondo, influenciarán directamente en la personalidad y estabilidad emocional de ellos. Al mismo tiempo de las repercusiones futuras en la forma de educar a sus hijos y las relaciones interpersonales con su cónyuge. Aún más sino llegarán a ser funcionarios de todas maneras tendrá que integrarse a laborar en una organización como empleados y como diría Antonio Valls en su Libro "La Inteligencia Emocional en la Empresa": "El empleado debe de empezar a actuar como empresario de sí mismo y tomar decisiones y asumir responsabilidades con respecto al propio destino, al igual que lo hace un directivo".

Según estos resultados no podríamos manifestar que los estudiantes investigados tengan grandes probabilidades de sentirse satisfechos y sean eficaces en su vida, de dominar los hábitos mentales que favorezcan su propia productividad, poner en orden su vida emocional, mayores satisfacciones en las relaciones de amistad, familiares y amorosas, ser capaces de enfrentarse a las decepciones, controlar las emociones, etc. Claro está que no estamos abocando a argumentar el efecto Halo (el de generalización) sino más bien, sé que habrá excepciones teniendo en cuenta que en la actualidad nuestra sociedad, cada vez más basada en el conocimiento, la habilidad técnica es sin duda uno de esos caminos para el éxito y como sabemos los gestores en Recursos Rumanos la técnica del networking y la red de contactos sociales para encontrar un empleo; empero cuidado que la inteligencia académica no ofrece prácticamente ninguna preparación para los trastornos, o las oportunidades, que acarrea la vida. Pero también digo que hubiera sido recomendable hallar en estos resultados, niveles de CE general Promedio hacia delante (categorías Alto y Muy Alto). Es obvio que dentro de ambos grupos existen sujetos que poseen niveles Muy Alto de CE general, pero es mínimo: tres estudiantes, no obstante esta investigación abre las puertas para futuras investigaciones sobre esta "tendencia" de la Psicología contemporánea y fundamental como lo vienen demostrando las investigaciones longitudinales expuestos por diversos teóricos, entre ellos BarOn, Goleman, Salovery, Mehrabian, Shapiro, Vall, etcétera.

Espero que los resultados obtenidos y presentados aquí, teniendo en cuenta sus posibles limitaciones toda vez que se trata de un estudio exploratorio, permita contar con información que a la fecha no se tiene respecto a la Inteligencia Emocional en nuestra sociedad, y que sea la base de motivación para otras investigaciones sobre este tópico. Es obligación que si aportaciones científicas demuestran que la Inteligencia Emocional es base para el éxito de una persona en los diferentes ámbitos de su vida, nosotros como científicos de la conducta humana tenemos la obligación de realizar mayores aportes a este tema para mejorar de forma indirecta y posteriormente directa (a través de programas psicoterapéuticos tanto individuales como grupales) la calidad de vida emocional de nuestros conciudadanos.

Finalmente, concluyo la presente discusión con una pregunta: si ante una muestra de estudiantes de nivel académico superior de nuestra ciudad se encuentran resultados como el expuesto ¿cuál sería el nivel de CE de los estudiantes universitarios de la sociedad peruana? ¿y de qué manera la Inteligencia Emocional puede influir en la historia de nuestro país en un futuro a mediano y largo plazo?.

GRÁFICO NRO. 3: RESULTADOS DE LA PRUEBA "T" DE STUDENT

Area

Sub Area

Inst. Educativa Universitaria

Inst. Educativa Técnica

Valor "T"

Media

Desviación Estándar

Muestra

Media

Desviación Estándar

Muestra

CE General

92.42

14.78

36

91.96

13.70

50

-0.15 no sig

Intrapersonal

92.78

16.17

36

93.80

15.16

50

0.30 no sig

Conocimiento Emocional de sí Mismo

92.11

16.73

36

96.30

15.46

50

1.98 no sig

Seguridad

94.97

20.90

36

96.92

16.52

50

0.48 no sig

Autoestima

87.92

20.63

36

89.80

12.89

50

0.48 no sig

Autorrealización

94.94

19.25

36

95.30

15.10

50

0.10 no sig

Independencia

89.61

18.30

36

93.22

15.99

50

0.97 no sig

Interpersonal

98.42

17.03

36

95.46

14.24

50

0.88 no sig

Relaciones Interpersonales

94.50

19.88

36

96.80

13.83

50

0.59 no sig

Responsable Social

95.92

15.18

36

91.78

18.53

50

1.10 no sig

Empatía

105.06

13.50

36

101.30

15.50

50

1.17 no sig

Adaptabilidad

87.44

12.37

36

92.30

18.06

50

1.48 no sig

Solución de Problemas

89.97

12.50

36

94.84

17.00

50

1.53 no sig

Prueba de la Realidad

88.86

15.30

36

88.76

17.06

50

-0.03 no sig

Flexibilidad

90.41

16.37

36

95.90

14.42

50

1.64 no sig

GRÁFICO NRO. 4: RESULTADOS DE LA PRUEBA "T" DE STUDENT

Area

Sub Area

Inst. Educativa Universitaria

Inst. Educativa Técnica

Valor "T"

Media

Desviación Estándar

Muestra

Media

Desviación Estándar

Muestra

Manejo de la Tensión

86.25

12.19

36

88.46

13.97

50

0.76 no sig

Tolerancia a la Tensión

89.81

12.91

36

94.10

13.53

50

1.48 no sig

Control de Impulsos

86.22

13.91

36

85.62

14.36

50

-1.19 no sig

Animo General

92.44

15.69

36

93.14

13.63

50

0.22 no sig

Felicidad

96.56

15.04

36

94.08

13.47

50

-0.8 no sig

Optimismo

89.78

13.86

36

90.48

14.99

50

0.22 no sig

3. CONCLUSIONES

  • Los Estudiantes de Administración de Empresas investigados, de dos instituciones educativas de nivel superior económicamente distintas, no presentan diferencias significativas en el Cociente Emocional General y sus componentes, y que más bien, constituyen una sola población con respecto a esta variable.
  • El 100% de los estudiantes examinados están, en cuanto al Cociente Emocional General, en un nivel denominado como "Promedio", al igual que sus componentes o Escalas: Intrapersonal, Interpersonal, Adaptabilidad y Animo General.
  • La Escala de Manejo de la Tensión, aunque no sea una diferencia estadísticamente significativa entre ambos grupos, la encontramos por debajo de la media en una categoría denominada "Bajo" en ambas muestras, al igual que las Sub Escalas que miden las áreas psicológicas como Prueba de la Realidad, Control de los Impulsos y la Autoestima.
  • El hecho de estar en diferentes instituciones educativas de diversos estratos económicos no está relacionado con la Inteligencia Emocional.
  • El poseer un mayor poder adquisitivo familiar no tiene una influencia determinante en su CE actual de los estudiantes de estrato socioeconómico medio alto.

4. RECOMENDACIONES

  1. En ambas instituciones la labor psicológica en este tópico todavía no se ha emprendido, en lo concerniente a estudios científicos como terapéuticos, lo que sería de mucha utilidad para sus alumnos y futuros profesionales, el que se diseñe programas psicológicos elaborado por el departamento de Psicología de cada institución educativa, de tal manera que el estudiante al ingresar a la universidad o instituto superior tecnológico paralelamente a ello ingrese a dicho programa formativo, cuyo objetivo fundamental sea el incremento sistemático del CE, salvaguardando su psiquis y otorgándole la orientación adecuada con una formación académica competitiva y el desarrollo de su CE, dándole mayor énfasis a esta última que es lo que verdaderamente determina el éxito personal y profesional.
  2. Expandir las investigaciones científicas psicológicas sobre la Inteligencia Emocional en diversas esferas de nuestro Perú, de tal forma que tengamos clara nuestra realidad en tal tema, y poderlo exponer para plantear soluciones. Y no abocarnos solamente a dictar conferencias sobre este tema relacionados a conceptos de realidades diferentes a la nuestra. Es tiempo que los psicólogos peruanos generemos nuestros propios conocimientos científicos de tal forma que sean aportes para el desarrollo de otras ciencias, por poner un ejemplo la Administración.
  3. Que en las diversas organizaciones educativas, laborales, no gubernamentales, etc se difundan los conceptos de la Inteligencia Emocional, puesto que todos los teóricos sobre esta materia están de acuerdo que para predecir el éxito en los diferentes ámbitos de la vida en las personas, es importante un buen nivel de Inteligencia Emocional, claro está aún no se puede decir exactamente hasta que punto se explica la variabilidad de una persona a otra en el curso de una vida, pero los datos existentes sugieren que pude ser tan poderoso, y a veces más, que el CI o las pruebas de aptitud académica

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Christian Jean Paul León Porras

Licenciado en Psicología por la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Administrador de Empresas del Instituto Tecnológico San Ignacio de Loyola (Lima – Perú). Gestor en Recursos Humanos. Área de Interés: Clínica y Empresarial.


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