Monografias.com > Administración y Finanzas
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

Las organizaciones como sistemas sociales




Enviado por gabydli



    1. Las empresas como sistemas
      dinámicos
    2. La tercera
      ola
    3. Vocabulario

    ORGANIZACIONES

    Las organizaciones
    son un conjunto de personas y recursos
    relacionados entre sí y con sus atributos para alcanzar un
    fin común, que interactúa con el contexto y
    constituye una totalidad
    . Pueden clasificarse de la siguiente
    manera…

    • Formales: estructuradas con cargos y
      jerarquías
    • Informales: de organización libre
    • Primarias: con dedicación completa y
      emocional
    • Secundarias: con relaciones de tipo
      contractual

    Las organizaciones, como sistemas
    sociales, son responsables de las consecuencias de sus decisiones
    y acciones por
    lo cual deben equilibrar la influencia del entorno con sus
    responsabilidades, satisfaciendo necesidades sociales al fabricar
    un producto
    ó brindar un servicio.

    Rueda Operativa

    La rueda operativa simplifica la visión de
    la empresa
    dado que grafica todas las funciones
    existentes en ella. Este gráfico no depende del
    tamaño de la empresa dado que,
    según éste, las únicas variaciones
    serán las personas que ejecuten cada función y
    su forma de desarrollo.

    El empresario, ubicado en el centro de la misma,
    tendrá por objetivo
    principal el logro de la eficiencia lo
    cual sólo será posible si él toma todas las
    decisiones operativas necesarias para que la rueda operativa no
    se detenga y gire lo más rápido posible.

    Esta forma de organizar mecánicamente la empresa
    permanece en la forma de pensar de las personas que la integran.
    Cuando las empresas se
    organizan apuntando sólo al objetivo de
    hacer que la rueda operativa funcione se generan estructuras
    de reinos
    donde cada área se limita a cumplir el
    objetivo específico para el cual fue creada. Es por ello
    que la rueda operativa no asegura la eficiencia sin la
    instauración de estructura de redes que permita que
    las interrelaciones se profundicen y desarrollen para que
    la
    organización funcione cada vez mejor bajo el criterio
    de que todas las áreas deben cumplir con todos los
    objetivos. Las
    estructuras de
    redes deben estar
    preparadas para adaptarse a los cambios permanentes asegurando la
    obtención de buenos resultados globales y no sólo
    puntuales.

    Las empresas como
    sistemas dinámicos

    • Entradas: ingresos del
      sistema que
      constituyen la fuerza de
      arranque que suministra al sistema sus
      necesidades operativas
    • Proceso: transforma una entrada en salida.
      Este proceso
      puede recibir dos categorías, caja blanca cuando
      es diseñado por el administrador y
      se conoce cómo está integrado, ó caja
      negra cuando no se conoce ó no interesa el detalle
      el proceso.
    • Salidas: resultados que se obtienen al
      procesar las entradas, son el resultado del funcionamiento del
      sistema ó el propósito para el cual el sistema ha
      sido creado.
    • Retroalimentación: se produce cuando
      las salidas ó las influencias del contexto, vuelven a
      ingresar como recursos
      ó información.
    • Límite: separa al sistema de su
      ambiente y
      funciona como filtro manteniendo un grado de autonomía e
      interdependencia.

    Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno
    que se desarrolla sobre la base de la acción,
    interacción y reacción de distintos elementos que
    deben conocerse. Dicho proceso es dinámico y suele
    denominarse variable a cada elemento que existe dentro de
    los sistemas y subsistemas. Las variables
    pueden ser parámetro cuando no tiene cambios ante
    alguna circunstancia específica, ó
    operadores cuando las variables
    activan a las demás y logran incluir decisivamente en el
    proceso para que éste se ponga en marcha.

    El sistema de la empresa puede, en
    un sentido amplio, analizarse como la integración de dos
    subsistemas…

    • Realidad: representa la parte real de la
      organización, las personas, sus instalaciones,
      etc.
    • Modelo: integrado por todas las herramientas
      ó métodos
      que crea la
      administración para manejar la realidad como el
      control.

    Si la empresa permanece con la misma realidad no
    podrá sobrevivir dado que el entorno obliga a éste
    cambio y las
    modificaciones en el subsistema realidad motivará el
    cambio del
    sistema modelo.

    Más detalladamente podríamos dividir a la
    organización en cuatro
    subsistemas…

    • Sistema Administrativo: este
      sistema es un sistema abstracto donde no se toman decisiones
      sino que tiene como entrada las decisiones del sistema
      político y como salida el sistema decisorio. A su vez,
      este sistema estará integrado por cuatro
      subsistemas…
    • Sistema de comunicación: formado por
      todos los canales de comunicación entre las distintas personas
      que forman la organización tanto en la
      comunicación formal como en la informal, en la
      ascendente, descendente u horizontal.
    • Sistema de influencia: se refiere al grado de
      influencia que puede tener una persona sobre
      otra y si este sistema no está bien establecido no
      importará la eficiencia en el funcionamiento del sistema
      anterior.
    • Sistema de información: este sistema
      depende de los anteriores dado que su funcionamiento
      estará determinado por la
      comunicación y la influencia.
    • Sistema de control: este subsistema se
      encuentra en la base del sistema administrativo dado que su
      objetivo es la verificación de que lo planificado
      coincide con la realidad. Su periodicidad evita problemas.

    Las empresas están inmersas en un medio ambiente
    del cual recibe influencias de todo tipo y con el cual
    interactúa permanentemente. Al entrar en contacto con el
    entorno la empresa debe estar preparada para absorber y procesar
    las variables que este le impone de modo tal que la estructura y
    el contexto se realimentan permanentemente.

    Si el empresario de la rueda operativa, se mantiene
    dentro de ella perderá de vista todos los cambios del
    contexto y sus efectos dentro de la organización. El
    empresario debe actualizar constantemente su estrategia para
    enfrentarse a los cambios que le impone su entorno.

    Alrededor de las empresas hay otras empresas algunas de
    las cuales se dedican a fabricar ó comercializar productos
    ó servicios
    similares e intentan llegar al consumidor
    compitiendo entre sí.

    Los competidores cumplen un rol fundamental del contexto
    dado que ellos podrán determinar el éxito
    ó fracaso de nuestra empresa. La competencia no
    estará determinada sólo por la competencia
    directa sino también por lo que Serra y Kastica denominan
    las fuerzas competitivas

    • Competencia directa: funcionan en el mismo
      mercado
      produciendo los mismos productos.
    • Competencia sustituta: ofrecen en el mismo
      mercado
      productos distintos pero que cumplen la misma función.
    • Competencia potencial: aquellos que en un
      futuro pueden ingresar al mercado con un producto
      igual ó muy parecido.
    • Compradores: pueden afectar la rentabilidad
      de la organización en función de las condiciones
      que imponga.
    • Proveedores: según sus condiciones, la
      existencia de otros que ofrezcan los mismos productos,
      etc.

    Ante estas fuerzas, las organizaciones pueden establecer
    barreras de entrada…

    Lo aconsejable es mantener un nivel mínimo de
    barreras hard y el máximo posible de soft dado que, como
    éstas barrearas pueden convertirse en barreras de salida,
    las barreras soft permiten una adaptación más
    rápida a otra actividad.

    Más allá de los modos que instrumente la
    organización para enfrentarse a las variables del
    contexto, es necesario trabajar sobre los tres pilares
    fundamentales de toda empresa, estrategia
    – estructura
    cultura, con
    el objeto de crear empresas flexibles con altas posibilidades de
    éxito.

    • Estructura: es la suma total de
      las formas en que está dividido el trabajo
      en las distintas tareas coordinadas. Sus elementos deben
      seleccionarse con el fin de lograr la armonía interna y
      la consistencia básica con la situación de la
      organización, es decir, con su ambiente.

    La formación de la estrategia es un proceso
    permanente y dinámico en el que interviene toda la
    organización, es por ello que las estructuras
    deben estar preparadas para ser parte de este proceso. A lo largo
    de los años se ha visto como fracasaba la estrategia en
    virtud de las diferencias que existían entre su
    formulación y su implementación. El análisis de esta brecha permitió
    determinar que la clave de la implementación radicaba en
    la cultura de la
    empresa, la correcta comunicación de la estrategia
    permitirá un cambio gradual de comportamiento
    y la reelaboración de las estructuras en virtud de los
    cambios que el contexto le imponen a la
    organización.

    LA TERCERA OLA

    Primer Ola – Era
    Agrícola

    8000 AC a 1650 / 1750
    (aparición de la máquina de
    vapor)

    Segunda Ola – Era
    Industrial

    1650/1750 a 1955 (computadora, penicilina y
    aviones)

    • Familia

    Grande (padre, hijos y muchos parientes) por la
    necesidad que imponía el
    trabajo en el campo.

    Familia nuclear (padres y dos hijos) donde el
    padre trabajaba, la
    mujer en su casa y los hijos iban a la escuela.

    • Sociedad

    Descentralizada y formada por castas sociales
    determinadas por el nacimiento. Lazos parentales y
    lealtad feudal.

    Centralizada, la posición social estaba
    determinada por el individuo en función de su
    desarrollo, surgen instituciones de asistencia como
    hospitales, escuelas, geriátricos, etc. Sociedad contractual.

    • Producción

    Artesanal y para autoabastecimiento.

    Producción en serie, grandes cantidades
    de productos idénticos. Surge el concepto de mercado donde una persona consume lo que otro produce
    (cuña invisible)

    • Energía

    Baterías vivientes y renovables (hombre
    y animales)

    Recursos no renovables, petróleo, carbón y
    gas

    • Transporte

    No existía ó era muy
    rudimentario

    Aparece el barco, el avión y los
    ferrocarriles por la necesidad de trasladar la
    mercadería para su venta

    • Educación

    En la casa y relativa al trabajo.

    Surgen las escuelas con el objeto de preparar a
    los estudiantes para trabajar en la fábrica por lo
    cual, más allá del programa formal, se introduce uno
    encubierto donde se enseña puntualidad, obediencia
    y trabajos repetitivos.

    • Horarios

    Ritmo biológico

    Aparece la sincronización con la
    invención del reloj y todas las actividades
    comienzan a organizarse por horarios.

    • Comunicaciones

    Oral ó a través de mensajeros a
    los que podían acceder las personas con
    suficientes recursos.

    Se considera imprescindible, aparecen las
    revistas, los diarios, el teléfono y el
    telégrafo.

    • Información

    Escasa

    Mucha

    • Memoria

    Individual

    Social a través de los libros

    • Comercio

    Trueque

    Surge el
    dinero y el comercio propiamente dicho

    • Ciudades

    Casi no existían

    Aparecen como consecuencia del asentamiento de
    las fábricas y de los trabajadores que se
    trasladan a ellas.

    Segunda Ola

    El industrialismo disgregó la sociedad en miles
    de partes entrelazadas, (fábricas, iglesias, escuelas,
    sindicatos,
    cárceles, etc.) pero alguien tenía que reunir las
    cosas de una forma diferente. Esta necesidad dio origen a una
    serie de especialistas cuya tarea era la integración, es decir, definían sus
    funciones y
    asignaban tareas.

    • Empresas: nacen con el criterio de que
      cuanto más grandes, más eficientes. Se crean las
      sociedades
      comerciales con el objeto de lograr un mayor aporte de
      capital pero
      el poder se
      reúne en manos de los administradores y no de los
      propietarios dado que los primeros eran los que tenían
      el control del
      proceso integrador. Es en esta época cuando comienza la
      labor de la tecnoestructura.
    • Principios básicos:
      uniformización, sincronización,
      concentración, maximización y centralización.

    Con la aparición de la nueva tecnología se expande
    el comercio y las
    economías regionales son consolidadas en una economía nacional.
    Esta integración
    económica obliga a la integración política en forma de
    naciones, únicas e integradas y con el precepto de que el
    progreso era inevitable y sólo podrá sobrevivir el
    más apto.

    La segunda guerra
    mundial redujo notablemente la extensión del mercado
    mundial por lo cual se llegó a la conclusión de que
    la economía
    industrial debía ser reconstruida sobre una nueva base y
    Estados Unidos
    y la Unión Soviética, asumieron la tarea de la
    reorganización.

    Los estrategas financieros de Estados Unidos
    organizaron, en 1941, la nueva integración de la
    economía industrial bajo el criterio de que la
    división de trabajos debía hacerse a nivel
    internaciones pudiendo, de ésta manera, obtener materia prima
    para sus industrias a un
    menor precio. Por
    este motivo, en 1944, se crea el FMI, el Banco Mundial
    y se firma un acuerdo general sobre aranceles y
    comercio denominado GATT.

    • FMI: obligó a las naciones a ligar sus monedas
      al dólar americano ó al oro cuando el 72% de
      reservas se encontraban en poder de ese
      país.
    • Banco Mundial: comenzó a otorgar
      préstamos a las naciones europeas para la
      reconstrucción, a los países no industrializados
      para la construcción de carreteras, puertos y
      muelles que favorecieran el traslado de las mercaderías
      y facilitar el comercio.

    Rusia estableció un sistema similar denominado
    COMECOM para las naciones de Europa Oriental
    pero no obtuvo los beneficios de sus colegas dado que las
    naciones de ese sector estaban mucho más industrializadas
    que las de América
    Latina.

    TECNOSFERA

    Producían y acumulaban riquezas como
    consecuencia del surgimiento de las máquinas que, no sólo
    generaban productos, sino también otras máquinas. Producción en serie y comercialización en
    masa.

    SOCIOSFERA

    Familia nuclear y escuelas con programas encubiertos de formación
    de obreros.

    INFOSFERA

    Medios de comunicación con mensajes
    idénticos para millones de cerebros.

    Tercera Ola – Era del
    Conocimiento

    • Familia: variedad de familias y
      estilos de vida no maritales, aumenta la gente que vive sola,
      concubinato, cultura libre de hijos, familias uniparentales y
      poliparentales, matrimonios homosexuales, comunas y matrimonios
      contractuales. Surge una diversidad de opciones abiertas a
      personas que desean cosas distintas.
    • Trabajo: se vuelve a trabajar en la casa
      principalmente por la existencia de la
      computadora, los cónyuges pasan más tiempo juntos y
      los hijos pueden colaborar en sus tareas, la constitución de una familia
      tendrá como requerimiento adicional la inteligencia, hogar electrónico con mayor
      confort, familia
      ampliada por los colegas que colaboran en el trabajo pudiendo,
      incluso, formarse pequeñas empresas. Surge el prosumidor
      que fabrica cosas para su consumo
      personal y no
      depender tanto de la producción de otros.
    • Energía: surgirá una variedad de
      energías para reemplazar el
      petróleo, como la solar (células
      fotovoltaicas), atómica, nuclear, eólica (globos
      con molinos de viento en la troposfera y la estratosfera),
      basura (ya
      utilizada en Nueva York), desperdicios del coco (Filipinas),
      marítima (plataforma flotante en Japón
      que extrae energía de las olas)
    • Comunicación : desmasificación
      de los medios,
      especialización y sectorización en las
      publicaciones, televisión por cable y satelital. El
      exceso de información determinará que
      será analfabeto aquél que no sepa dónde
      buscar la información que necesidad en un momento
      determinado.
    • Industria
      • Electrónica: los aparatos son cada
        vez más pequeños y precisos
      • Ordenadores: disminuye su precio
        por lo cual cada casa podrá tener uno para realizar
        su actividad comercial y laboral.
      • Espacial: se inventarán naves para
        viajar al especio trasladando personas y mercaderías
        semanalmente, manejo de
        materiales radioactivos y aleaciones que no pueden fabricarse
        acá por la fuerza
        de gravedad, construcción de ciudades espaciales
        con materiales de la Luna, etc.
      • Genética: la investigación se duplica cada dos
        años, manipulación de seres vivos, reproducción de órganos, cura
        de enfermedades, reproducción bio-agrícola,
        modificaciones genéticas en el
        hombre para modificar su cadena
        alimenticia y combatir el hambre, etc.
      • Acuacultura: cría de peces
        para alimentar a las personas, exploración para
        extracción de minerales y
        abonos para la agricultura, ciudades flotantes, sumergidas
        ó semisumergidas, etc.

    VOCABULARIO

    • Premisa revolucionaria: da por supuesto que,
      aunque las décadas venideras hayan de estar llenas de
      agitaciones, no nos destruiremos a nosotros mismos. Nosotros
      somos la generación final de una civilización y
      la primera generación de una nueva civilización y
      gran parte de nuestra desorientación se debe al cambio
      entre ambas civilizaciones.
    • Solución violenta: la segunda ola
      originó, al extenderse a través de varias
      sociedades,
      una sangrienta y prolongada guerra entre
      los defensores del pasado agrícola y los partidarios del
      futuro industrial. Ejemplos, guerra civil
      norteamericana, revolución rosa de 1917, etc.
    • Baterías vivientes: potencia
      muscular animal y humana
    • Familia aerodinámica: familia
      nuclear
    • Cuña invisible: todos los alimentos,
      bienes y
      servicios
      estaban destinados a la venta,
      trueque ó cambio. Rompió la unión de
      producción y consumo
      separando al productor del consumidor.

     

     

    Autor:

    Gabriela de la Iglesia

    Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

    Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

    Categorias
    Newsletter