La enseñanza a distancia

Las nuevas
tecnologías de la información

y su impacto en la formación
de los recursos
humanos

1. Resumen
3. La educación a
   distancia: Cambios de paradigmas .
4. Experiencias de los autores .
   Ejemplos de aplicación
5. Conclusiones
6. Bibliografía

RESUMEN

Palabras
claves: Educación
a Distancia, Paradigmas
Educacionales, Videoconferencias,

Software de comunicación, procedimiento,
plataforma, Formación del recurso humano.

Las Nuevas
Tecnologías en la educación a
distancia se practica por numerosas instituciones
docentes en el mundo actual empleando redes de información globales, la tecnología
computacional móvil, el desarrollo de
la multimedia, las
videoconferencias y los avances de la telecomunicación.
Existen instituciones
en el mundo, que funcionan exclusivamente a partir del modelo de
educación
a distancia, aprovechando los programas de las
universidades tradicionales incorporándolos, con
diferentes modificaciones a este tipo de enseñanza. Otros han desarrollado Aulas
Virtuales, en los que presentan todo el curriculum en
la actividad de postgrado sobre plataforma Web y han
incorporado modernos software interactivo de
comunicación.

En el presente trabajo se exponen los principales
conceptos referidos a la educación a
distancia, y se hace un especial énfasis en la
modalidad empleada a través de las nuevas
tecnologías de la información y las comunicaciones. Se analizan y resumen las
más recientes experiencias de los autores en este tipo de
curso. Se presenta los conceptos tradicionales de educación
postgraduada y se comparan con los nuevos paradigmas de
la
educación a distancia. Se presenta un procedimiento
asumido y que puede ser generalizado en la formación a
distancia de los recursos
humanos.

INTRODUCCIÓN:

La enseñanza a distancia no es un concepto nuevo,
ella surge a principios de
este siglo en algunos países desarrollados. Como ejemplo,
podemos citar la Universidad de
Queenland en Brisbane, Australia, donde se puso en marcha un
programa de
educación por correspondencia que pretendía
responder a las características de vastedad del país
y a la reducida densidad
demográfica del país por entonces. Se basaba
fundamentalmente, en un adecuado sistema de
correos, difundido y seguro.

Inicialmente la educación a distancia fue un
producto de
alcance limitado y servia a necesidades locales. Con la
incorporación de las nuevas tecnologías la computación, la radio y las
telecomunicaciones, se convierte en un producto de
alcance nacional e internacional prácticamente sin
fronteras. Ella podrá insertarse como el producto
típico de la docencia y la superación profesional
en la llamada sociedad de la información

Actualmente los adelantos tecnológicos de la
informática, la telecomunicación y
la
comunicación móvil han influido de manera
decisiva en el alcance de la educación a distancia y la
han renovado de manera sustancial. En particular la evolución hacia una tecnología
de información portátil (ordenadores, fax y
aplicaciones multimedia)
podría conducir a un posible sistema universal
de telecomunicaciones móviles, lo que
determinará cambios importantes en la concepción y
aplicación de la educación a distancia.

En el mundo actual existen varias instituciones que
practican la educación a distancia. La mayoría de
ellas se encuentran en las universidades tradicionales formando
centros mixtos de enseñanza. Otras funcionan
exclusivamente a partir del modelo virtual
aprovecha e integra los programas
habituales de las demás instituciones. Otras Universidades
han formado un colegio virtual, que desarrolla su currículo de asignaturas de postgrado sobre
la base de programas orientados a objetos. Todos ellos presentan
la característica común de su
accesibilidad a través de la red global de Internet.

DESARROLLO:

La
educación a distancia: Cambios de paradigmas
.

La ejecución de un proyecto de
educación a distancia que incluya los nuevos adelantos
tecnológicos, debe responder a las necesidades del
personal que
solicita estos servicios. Por
otro lado la idea central es promover la formación y
educación permanentes y facilitar el acceso social a las
profesiones del futuro. La educación y la formación
profesional deben responder mejor al cambio
tecnológico y a los problemas
económicos reales. De forma general la
implementación de esta concepción de trabajo,
implica el cambio de los
paradigmas educacionales establecidos para la educación
postgraduada en Cuba.

La educación postgraduada en el país se
ha desarrollado hasta el momento, salvo la experiencia descrita
en la introducción de las teleclases, basada
fundamentalmente en la utilización del concepto
clásico de enseñanza postgraduada de
relación espacio – temporal entre el emisor y el receptor,
es decir entre profesor y alumno.

La educación a distancia exige del profesor
una mejor organización de su actividad, ya que este
debe dejar plasmado en texto y con
ayuda de imágenes
la explicación correspondiente teniendo que redactar esta
en un lenguaje
asequible a los diferentes niveles de preparación del
personal que
sigue el curso. A través de la red de comunicación o
el empleo del
correo
electrónico este personal tiene acceso a la
formulación de sus dudas al profesor y la discusión
colectiva de los diferentes tópicos tratados.

La principal influencia de las nuevas
tecnologías de la informática en el concepto de
educación a distancia se encuentra en el empleo de la
multimedia (animación, empleo de videos, CD-ROM, textos
en hipermedia, etc) y el acceso por telecomunicación.
Estudios realizados demuestran que las personas obtienen el 80 %
de su conocimiento
en forma visual, aunque sólo se retiene un 10 – 15 %.
Menor retención se consigue a través de la
audición, pero está demostrado que una
combinación de visualización y audición
aumenta la retención a un 50 %. Los principales cambios en
la concepción del desarrollo de
la educación postgraduada tradicional que introduce el
concepto de educación a distancia se resumen en la
siguiente tabla:

Como se observa, los cambios educacionales para
ser producidos requieren de nuevas herramientas y de nuevos
equipamientos, acordes a los cambios tecnológicos que se
producen en la actualidad. Pero por supuesto, la nueva tecnología solamente
no resuelve el problema. Para que sea efectivo exige de un
extensivo y adecuado entrenamiento de
los profesores, el desarrollo de nuevos materiales
curriculares y los cambios en los modelos
educacionales.

Experiencias de
los autores . Ejemplos de
aplicación

Mostraremos varios ejemplos de
aplicación de esta nueva modalidad.

En la Maestría en Dirección
de la facultad de Ciencias
Empresariales en la Universidad
Central de Las Villas, se impartió la asignatura de
Informática durante el curso 1999/2002.

Aquí se realizaron encuentros
presénciales mínimos para cualquier duda que no
habían sido solucionada por el correo, entre cada
encuentro los participantes mantienen comunicación con sus
compañeros de clase y con el tutor utilizando el correo
electrónico. Las tareas y evaluaciones
periódicas son realizadas, enviadas y calificadas a
través del correo, se realizó un software con la base de datos de
los estudiantes, para el control de los
mismos.

En el Diplomado de Gerencia
Bancaria. Durante el curso 2001/2002 Tradicionalmente es un
diplomado que se realiza todos los cursos y para el
mismo se diseño
un aula especializada en el cual los cursitas reciben clases y
asiste personal de todo el país. Este Diplomada cuenta con
un conjunto de asignaturas entre las que podemos mencionar:
Administración, Comportamiento
Organizacional, Dirección Estratégica, Dirección de Marketing,
Gestión
de Marketing,
Gestión
de los Recursos
Humanos, Gestión Económica Financiera, Calidad, etc.
Para esta experiencia se redujeron al mínimo los
encuentros presénciales con los docentes, los materiales
docentes se digitalizaron y fueron colocados los cursos en un
servidor
Web de la
Dirección Provincial del banco, para ello
se utilizó de forma experimental una plataforma Web. El
Sistema de Enseñanza Personalizado a Distancia (SEPAD).
Desarrollado por estudiantes de la Facultad de Matemática
Física y
Computación. Plataforma que posee todos los
servicios de
matricula, control de las
evaluaciones, mensajeria, control de los cursos, en ambiente de
multimedia.

Los cursitas accedían a través de la
Intranet de la
institución y mantenían la
comunicación con sus profesores a través del
correo electrónico. Esta experiencia permitió hacer
un análisis económico del ahorro por
concepto de alojamiento, transporte y
utilización de local de un monto
considerable.

Considerando la experiencia adquirida en estos
cursos se logra resumir un procedimiento a tener en cuenta en el
diseño,
este es el siguiente:

Procedimiento para la impartición de
cursos a distancia utilizando nuevas tecnologías de
Información y la
comunicación.

Este procedimiento está sustentado sobre
una formación autodidacta y basado en fuertes principios de
motivación
y desarrollando valores de
independencia
y creatividad.

El apoyo de un Tutor a través de técnicas
digitales y el poder tener
una comunicación con sus compañeros de "aula"
virtual lo hace un sistema muy sugestivo y de
avanzada.

Está basado en los siguientes
pasos:

1. -La Convocatoria del Curso.

La convocatoria del curso. Está
convocatoria debe ser corta y explicativa exponiendo la
categoría del curso (Internacional, Nacional, Regional,
etc.).

Titulo del curso. El mismo debe ser sugerente,
actual, novedoso. (Debe poseer en los casos de los cursos
nacionales y regionales al menos una fase presencial y como
máximo tres).

En esta convocatoria se debe exponer datos del
profesor un currículo del coordinador del curso y los
profesores que participaran de apoyo al mismo, de ser posible
acompañar el material de fotos del
profesor y del entorno de estudio. Explicar el entorno La sede
principal y subsedes donde radica el curso darlas a conocer
también. La matricula si tiene alguna limitación en
cuanto a capacidad, dirigida a algún personal en
específico, etc.

El Objetivo del
curso. Este debe ser claro, estableciendo las metas a lograr por
el estudiante.

El contenido del curso solo de forma general,
exponiendo los contenidos de cada tema.

Fecha de inicio y de terminación del
curso

Duración del curso se recomienda para
cursos cortos no exceder los seis meses de duración de los
mismos.

Fecha de matricula, fecha de publicación de
los aceptados. Siempre para cursos cortos no mayor de un mes el
tiempo que
medie entre matricula y publicación de los
aceptados.

Requisitos del curso. Entre los requisitos debe
tenerse en cuenta los conocimientos básicos que deben
tener los alumnos del Sistema Operativo
Windows 9x
/2000. Tener conocimientos sobre e-mail y un programa que lo
manipule (Pegasus mail , Microsoft
Outlook , Outlook express, etc). Tener un Buzón de correo
y tener acceso a una computadora
por lo menos cuatro horas a la semana, conocer el uso de
compactadores y el procesador de
texto Microsoft
Word, son requisitos fundamentales el poseer el buzón
de correos y el acceso a la
computadora.

Para realizar la matricula enviar un mensaje de
correo al coordinador del curso, coloque en el asunto del mensaje
solicitud de matricula.

2. -La Solicitud de la matricula del
Curso.

Esta debe ser realizada a través del correo
e-mail donde se pida la solicitud de acceder a la matricula, a
continuación este correo se responde enviando un
pequeño modelo donde se registra al alumno, este modelo
debe tener los elementos esenciales como pueden ser nombres y
apellidos, edad, sexo,
profesión, motivo de la matricula, dirección
particular y dirección del centro de trabajo,
dirección de E-mail, teléfono, etc.

Siempre en el asunto del e-mail escribir solicitud
de matricula

3. –Escritura del
curso en detalle.

Es en este punto es donde se expone los Objetivos en
detalle, el Contenido, las Habilidades a lograr en el curso, y
muy importante se declara el sistema de Evaluación
que se contempla para cada uno de los temas y la evaluación
Final.

Se mencionan los materiales adicionales y las
lecturas opcionales que corresponden con cada
tema.

Es importante en este punto enviar una
pequeña encuesta para
conocer mejor los cursistas y elaborar información que
puede ser utilizada para el trabajo
colaborativo.

4. –Estructura
metodológica del curso.

Aquí es donde se debe explicar todo el
curso en detalle y a partir de un documento que se agregue al
correo toda la información y la más importante
referida al curso y se le solicita a los matriculados que guarden
esta información.

Es aquí donde se le repite elementos de la
convocatoria como son: nombre del curso, coordinador principal,
profesores, fecha de inicio y terminación,
información de los matriculados, cantidad total, alguna
otra información de interés al
grupo.

Desarrollo del curso. Es donde se le expone los
requisitos de los matriculados, se explica cada tema así
como la Guía de estudio con sus objetivos por
tema, tanto generales como específicos, contenidos,
sistema de habilidades, materiales adicionales, y sistema de
evaluación. Calendario del curso. Las vías de
comunicación los correos habilitados, los sitios WEB o
plataformas utilizadas. Cada cursista recibirá una
identificación que puede ser un numero u otra
información individual, cada estudiante debe poner claro
en el asunto del mensaje su numero de identificación esto
permite utilizar un buzón para cada estudiante y otro para
el curso general, el profesor utilizará filtros en los
programas de e-mail enviando cada mensaje a carpetas diferentes,
realizando su trabajo mas eficiente y de mayor control. Si el
estudiante realiza cambios en su buzón debe informarlo
para que sea actualizado. Al profesor recibir respuesta a cada
tema debe enviar mensaje de confirmación. El sistema de
evaluación debe cumplir con el plazo establecido un
método que
se recomienda es el de agregar puntos a los temas y dar una
calificación al trabajo final. Las respuestas son
individuales. El profesor recibirá por cada alumno un
archivo con
las respuestas. Las características de estos archivos con la
correspondiente respuesta a cada pregunta, compactadas en ZIP,
libre de virus, una
identificación clara del tema y el alumno, en el contenido
del correo debe decir el tamaño del documento
anexo.

Existen evaluaciones que serán de forma
colectiva buscando un trabajo colaborativo entre los estudiantes
que reúnan ciertas características estos grupos
serán seleccionados por el profesor. Una vez finalizada la
fecha tope de recibir respuestas se tiene una semana de debate
utilizando las listas de discusión. Se le recomienda a los
estudiantes guardar una copia de seguridad de sus
respuestas como medida de seguridad, el
estudiante no recibirá el próximo tema hasta tanto
no responda el tema que se evalúa, si no responde dos
temas seguidos causa baja. El curso se divide en varios aspectos,
trabajo individual, estudio asistido por el tutor y teniendo
también especial atención al trabajo en
equipo, todo esto para alcanzar un aprendizaje
colaborativo.

5. –Consideraciones
Finales.

Como consideraciones finales se plantea que como
apoyo al curso este posea materiales adicionales, lecturas
seleccionadas por el profesor, documentos,
hipertextos y otros documentos de
multimedia, los mismos pueden ser enviados por e-mail, situados
en sitios y portales que los estudiantes tengan posibilidades de
acceder, medios de
enseñanza y plataformas WEB en los que se pueden colocar
elementos del curso para facilitar una mayor comprensión y
asimilación. La plataforma SEPAD es un medio de
enseñanza que ha demostrado ser
eficiente.

El seguimiento de la labor de los estudiantes ya
sea de sus resultados docentes, noticias del curso, como otras
informaciones, etc. Pueden estar situadas también en los
medios
técnicos expuestos en el párrafo
anterior.

El curso debe finalizar en la medida de las
posibilidades con un encuentro presencial y siempre que se pueda
realizar un taller donde los cursistas exponen sus resultados. La
entrega del diploma también puede ser de forma digital
utilizando los mismos medios técnicos. El curso debe
finalizar con una encuesta a los
estudiantes y otra al equipo de profesores, identificando los
puntos fuertes y débiles del curso.

El análisis económico del curso debe
ser un punto en la evaluación final del
curso.

Cuando esta experiencia se expanda, y consiga
conectividad nacional, estos cursos podrían llegar a
constituir una importante fuente no solo de educación y
promoción de las potencialidades del
país, sino también una fuente de ingresos e
información valiosa para el desarrollo de las actividades
de las instituciones participantes.

Conclusiones:

Con la aplicación de está
experiencia los estudiantes añadieron una nueva forma de
trabajo al utilizar las nuevas tecnologías de la
información y las comunicaciones, no solo en el vencimiento de las
temáticas del curso sino también en su nivel
cultural y de actualización.

Se demostró que el uso de la NTIC, es un
poderoso instrumento que nos brinda la oportunidad de transformar
la Pedagogía hacia una pedagogía mas efectiva y emotiva que
cambia, mejora y fortalece el papel educador
del profesor.

Se debe destacar que la tecnología por
si sola, no es capaz de generar conocimiento,
Cuba con pocos
recursos, ha
sabido llevar un correcto plan de
educación, ha destinado financiamiento
suficiente con estos fines, su utilización óptima
nos corresponde a nosotros.

La utilización de Plataformas Web de
construcción Nacional como el SEPAD es
factible de utilización en un ambiente de
educación a distancia.

Los procesos de
Masificación de la cultura y la
Informatización de la sociedad
constituyen los pilares fundamentales de esta
investigación

Bibliografía:

[<> 1] Skilbeck M. Enseñar a distancia,
una imperiosa necesidad. El Correo de la Unesco, Diciembre de
1988.

[<>
2]
Reinhardt A. New ways to learn. Byte, March
1995.

[3] Barker D. Seven ways to learn. Byte, March
1995.

[4] Terc, R&D Organization, Cambridge, National
Science Foundation. CamMotion Package, 1996.

[5] Workgroup Conferencing. Sotware Reviews., Byte
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[6] Tristram C. How to buy Videoconferencing . Open
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[7] Forum Information Society: Networks for people and
their communities. First annual report to the European Commision
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[8] Trápaga F. CINED: 25 años de Cine
Científico. En Educación y Medios de
Comunicación en el contexto Iberoamericano.
Edición : Colección Encuentros Iberoamericanos.
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9] Aguilar
O, Enrique J. Un proyecto para la
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Cuba.

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10]
Miliám J.E.: Ambiente GOPHER para la red del Sistema
Nacional de Información de Energía. Trabajo a
presentar en ARIADNA-98 , Centro de Convenciones del Capitolio
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[<>
11]
Aguilar O.: La educación a distancia a través
de Internet:
revisión y perspectivas en cuba-, Consultaría
DELFOS. Centro de Información de la Energía,
1999

Dr. Humberto García
Rodríguez

Msc. Mayra Puente Isidrón

Ing. Magdelis Moreno Ortega

Universidad Central "Marta Abreu" de Las
Villas

Santa Clara. Cuba