Diagnóstico Tecnológico de la Empresa de nueva creación de Mantenimiento y Reparaciones Mecánicas

1. Resumen
3. Aspectos metodológicos:
   Problema científico, Hipótesis, Objetivos de la
   investigación
4. Fundamentos Teóricos y
   Técnicas aplicadas
5. Aplicación de las
   técnicas y valoración de
   resultados
6. Conclusiones
7. Recomendaciones
8. Bibliografía

Resumen:
En el presente trabajo se da una panorámica de la
situación general de la situación económica
cubana y en específico de la Industria de
Materiales de
la Construcción desde el comienzo del periodo
especial donde ha sufrido un proceso de
descapitalización intelectual y tecnológica y se
explica la situación de un grupo de
empresas
dedicadas al mantenimiento,
reparación y otras actividades técnicas
cuyos niveles de actividades sufrieron sensibles bajas y para las
cuales se trazó una estrategia de
unificación para salvar y asumir la problemática
tecnológica en la
Organización.

Se hace una presentación de esta Empresa de nueva
creación, su misión y
principales objetivos,
así como su conformación estructural, para de esta
forma llegar a una comprensión de su futura actividad y la
necesidad de ejercer las funciones
básicas de la Gestión
Tecnológica.

Según la hipótesis planteada se trata de obtener un
diagnóstico de la Empresa a
partir del inventario del
patrimonio
tecnológico de las UEB y áreas técnicas
que la componen utilizando para su análisis la Matriz
tecnología–producto, el
cuadro de potencial intrínseco del patrimonio
tecnológico y otras herramientas
afines.

Se presenta al final las conclusiones y recomendaciones
de los resultados alcanzados con la aplicación de estas
técnicas.

Introducción.

La reanimación de la economía cubana
conduce a una reestructuración de la producción y los servicios en
la búsqueda de una mayor competitividad. La misma deberá atravesar,
al igual que en otros países, aunque en condiciones mucho
más complejas por la aguda crisis de las
relaciones entre Cuba y los
EE.UU., por una reconversión de la tipología de la
empresa
estatal tradicional.

Ya en los últimos años se han ido
desarrollando diversas iniciativas que tienden a la
búsqueda de nuevas formas de explotar las considerables
capacidades productivas creadas; las mismas apuntan hacia la
reconversión tecnológica y organizativa de la
producción. Es decir, nuevas estrategias
adecuadas a las nuevas condiciones dentro de las cuales el buen
manejo de las variables
tecnológicas es un factor de gran importancia.

Obligada por las circunstancias, la economía cubana se
encuentra enfrascada en un proceso de
recuperación y transformaciones, y dentro de ello en lo
relativo a la organización y a la definición de la
tipología industrial y la tecnología.

La Industria de
Materiales de
la Construcción, (heredero de lo que fue el
Ministerio de la Industria de Materiales de la
Construcción que opera como grupo
empresarial del MICONS); que desarrolla su actividad fundamental
esencialmente a través de la mecanización, en el
período comprendido entre los años 90-95, cuando
los niveles productivos mostraron sus niveles más bajos,
no contó con los recursos
técnicos y financieros indispensables para garantizar los
mantenimientos, las reparaciones y la renovación o
recapitalización de la base industrial, con el
consiguiente deterioro y pérdida de valores
técnicos, así como inobservancias o inexistencias
de políticas
tecnológicas.

En los años posteriores aumentaron ligeramente
los niveles de producción dentro de la recuperación
económica del país, pero el equipamiento
tecnológico y la técnica existente en las industrias,
padeció de una sobreexplotación por la necesidad de
cumplir los planes y compromisos contraídos.

Esa situación provocó que en estos
momentos sus equipos tengan generalmente muchos años de
explotación, estén deteriorados y atrasados con
relación a los equipos homólogos existentes en el
mercado
internacional, que el monto de la inversión necesaria para el mejoramiento
tecnológico de sus equipos sea considerable y que se
produzcan importantes interrupciones en el proceso productivo por
roturas en su equipamiento.

Paralelamente a la pérdida de capital
tecnológico, se ha ido produciendo una pérdida de
capital
humano. La fluctuación de obreros y especialistas, y
la pérdida de capital
intelectual aparecieron como amenazas de primer orden para
los planes de recuperación tecnológica y
recapitalización de la industria.

El GEICON realiza esfuerzos por introducir sistemas de
gestión
empresarial acorde a las tendencias actuales, y desde finales
de la década de los 90, comenzó a introducir nuevos
métodos y
técnicas de dirección, acordes a las tendencias
actuales. En este sentido se encuentra bien definido un proceso
de Planeación
Estratégica que conjuga de forma armónica la
gestión
de los recursos
humanos, tecnológicos y financieros que se
poseen.

Por este motivo se ha hecho necesario definir para
aquellas tecnologías que más se dominan y mayor
incidencia tienen en el proceso de producción y servicio, una
estrategia
tecnológica acertada que posibilite el cumplimiento de los
objetivos
trazados, explotando las capacidades tecnológicas en
función
de las necesidades del mercado.

El desarrollo de
esta estrategia llevó a la concepción de la
unificación de algunas empresas que
aisladamente se dedicaban de una u otra forma a prestar servicios de
reparaciones o mantenimientos al equipamiento tecnológico
de la industria de materiales de la
construcción.

Empresas; que en algún momento fueron puntales en
la conservación de la industria y poseían grandes
instalaciones con un personal
competente numeroso; habían perdido en un gran porciento
sus capacidades productivas debido al proceso sufrido de
descapitalización tanto tecnológica como
intelectual y en la actualidad no podían asimilar
aisladamente las necesidades de la industria.

Una consecuente estrategia de alianza a través de
una organización tecnológica matriz para
unir las posibilidades de cada una de estas empresas en función de
un objetivo y
poder acometer
con éxito
la gestión de reparación y mantenimiento así
como el resurgimiento de otras actividades y funciones que
habían prácticamente desaparecido después de
los años 95-98, llevó a la conformación a
principios del
año 2003 de la Empresa de Reparaciones y Mantenimientos
Mecánicos que en un principio agruparía a las
siguientes Organizaciones o
partes ellas:

• OEE Servicios Técnicos "Andrés
  González Lines" dedicada a la reparación y
  mantenimiento de los equipos automotores vinculados a la
  producción, acarreo y traslado de las materias primas y
  productos
  terminados de la industria de materiales de la
  construcción, así como la comercialización de partes piezas y
  agregados automotores dentro del sistema MICONS
  y a terceros.
• UEB Fabricaciones Metálicas "Orestes Acosta"
  dedicada a la fabricación, reparación o
  instalación de partes, piezas y elementos
  metálicos propios de la industria de materiales de la
  construcción.
• Dirección de Mecanización adjunta al
  Grupo dedicada a la normalización, control,
  inspección y fiscalización de la actividad de
  mecanización dentro de las organizaciones
  del Grupo Empresarial.
• UEB de Montaje industrial de la Empresa de
  Construcciones y Montaje.
• Actividades de soluciones
  ingenieras, proyectos,
  investigación, desarrollo,
  innovación, calidad y otras
  de tipo técnico.

Estas organizaciones o áreas, que se subordinaban
directamente al GEICON, ahora tendrán carácter
de Unidades Empresariales de Base, subordinadas a la empresa de
nueva creación de Reparación y Mantenimientos
Mecánicos, la cual a su vez se subordina al
GEICON.

Aspectos
metodológicos

Problema científico.

No existe un diagnóstico tecnológico de las
empresas que conforman la nueva organización de
mantenimientos y reparaciones mecánicas del grupo
empresarial de la construcción que permita evaluar y
clasificar las tecnologías, para definir una estrategia de
desarrollo acorde a los objetivos trazados por el GEICON y
permita explotar las capacidades en función de las
necesidades del entorno y las exigencias del mercado.

Hipótesis

Un diagnóstico tecnológico de la Empresa
de Mantenimiento y Reparaciones Mecánicas permitirá
definir, clasificar y evaluar las tecnologías y productos con
que cuentan sus unidades y el grado de incidencia que ejercen en
los procesos de
producción y servicios para poder trazar
una estrategia de desarrollo tecnológico acorde con los
objetivos trazados.

Objetivos

Objetivo principal:

Realizar un levantamiento y estudio del equipamiento
tecnológico con que cuentan las empresas que
conformarán la Empresa de Reparación y
Mantenimiento Mecánicos que propicie un diagnóstico
del potencial tecnológico y permita identificar las
tecnologías claves y de apoyo.

Objeto de Estudio Práctico: Empresa de
Mantenimiento y Reparaciones Mecánicas subordinada al
Grupo Empresarial Industrial de la Construcción (GEICON)
del MICONS:

Fundamentos
Teóricos y Técnicas aplicadas.

Fundamentos teóricos.

El Diagnóstico Empresarial es un examen
analítico de la trayectoria pasada y de la
situación actual de la empresa, así como de sus
potencialidades perspectivas, respecto al cumplimiento de su
misión,
de sus objetivos y de sus actividades, del estado de sus
recursos, de la
caracterización de su cultura y de
su funcionamiento técnico organizativo.

Se pueden realizar una variedad de Diagnósticos
en las organizaciones, el más usado en la presente
investigación es el Diagnóstico
Estratégico, particularizando el estado en
que se encuentran las Tecnologías en la
organización.

Este tipo de Diagnóstico consiste en la
realización de dos análisis paralelos que permiten
conjuntamente, una relación de la situación actual
y potencial de la empresa con relación a su entorno. Este
análisis puede descomponerse en dos partes: un
análisis externo y un análisis interno, debiendo
completarse el estudio actual con una evolución futura del entorno.

La realización de los diagnósticos interno
y externo de las empresas, se utilizan para establecer la
posición de partida de la organización en cuanto a
sus recursos principales y sus habilidades para hacer frente al
entorno, permitiendo conocer sus competencias
tecnológicas claves. Estas funciones constituyen el
basamento sobre el cual se erige la estrategia.

Para el planteamiento estratégico de las empresas
se ha venido considerando a la Tecnología y a la Innovación con fuerza
creciente en los últimos años, existiendo una
estrecha vinculación entre las estrategias
tecnológicas y la estrategia de la empresa ya que, como es
conocido, la estrategia corporativa debe influir en los programas
tecnológicos, pero en contra partida, el activo
tecnológico puede afectar a la configuración de la
estrategia global de cada organización.

Estas dos estrategias (corporativa y tecnológica)
deben elaborarse a través de un proceso interactivo en que
ambas sean definidas simultáneamente, resultando
indispensable la participación de los responsables de las
distintas áreas en este proceso.

La Gestión Tecnológica persigue integrar
la tecnología a los objetivos estratégicos de la
empresa, asumir una actitud
proactiva en la introducción de nuevas
tecnologías, nuevos productos y nuevos procesos con
un énfasis mayor en el tiempo del ciclo,
incrementar la productividad y
el desempeño de la comunidad
técnica de la empresa.

Las tecnologías son conocimientos que pueden
estar incorporados en forma de maquinarias y equipos, en los
recursos
humanos (a través de su calificación), o
desincorporada en forma de documentos,
libros,
manuales,
planos, fórmulas, diagramas y
otros; o simplemente en el saber hacer de los que la
dominan.

La Tecnología por si sola no se desarrolla, ni se
gestiona, haciéndose necesario planificarla, identificando
y evaluando las oportunidades y amenazas, al igual que se
diseñan los planes estratégicos de las empresas.
Cualquier empresa que se plantea retos tecnológicos para
mejorar su competitividad
debe partir del diagnóstico inicial de la situación
que presenta en cuanto al estado en que
se encuentra su patrimonio Tecnológico y la
situación general de su gestión, tomando como base
estos elementos es que se hace posible la planeación
para seleccionar alternativas y asegurar la congruencia de la
Estrategia Tecnológica con la Estrategia Global de la
organización.

Entre estas alternativas puede estar incluida la
obtención de tecnología del exterior y un proceso
de reconversión o modernización, para lo cual se
define su forma de adquisición.

La estrategia tecnológica debe hacer explicitas
las opciones tecnológicas de la empresa lo que,
evidentemente implica la elección de determinadas
prioridades que comporta la renuncia a otras alternativas. El
éxito
de la empresa estará basado en la identificación de
oportunidades y en las concentraciones de sus recursos en
aquellas áreas tecnológicas en la que tenga mejores
capacidades interna, lo que le permitirá alcanzar con
rapidez la fase de comercialización.

La implantación de la estrategia
tecnológica debe basarse en un periodo de reflexión
a partir de respuestas a preguntas que se pueden englobar en dos
grupos, por un
lado, las propiamente relacionadas con la Tecnología y por
otro aquellas que están relacionadas con la operatividad
global.

Principales
técnicas y herramientas
para la elaboración del diagnóstico
tecnológico de las empresas.

En la realización del Diagnóstico y el
diseño
de la estrategia global de una empresa se
utilizan a menudo diversos conceptos, clasificaciones o matrices a
modo de herramientas, siendo muy útiles pues obligan a
reflexionar, analizar situaciones, a suscitar preguntas y a
seguir alternativas, favoreciendo la toma de
decisiones. Algo parecido ocurre con la elaboración de
la estrategia tecnológica. Poco a poco han ido apareciendo
herramientas de análisis que pueden utilizarse con
provecho, lo importantes es que sobre un problema determinado
existan diferentes criterios o puntos de vistas que permitan una
mayor visión para el análisis.

Para el diagnóstico del entorno interno y la
situación general de los recursos tecnológicos se
utilizan herramientas como el modelo
GESTINNO, Ábaco
de Regnier, Encuestas,
Entrevistas,
Perfil de excelencia tecnológica y otras. Para la
realización del inventario
tecnológico se pueden utilizar la Matriz
Tecnología-producto,
Potencial intrínseco del patrimonio tecnológico,
Tormenta de ideas, etc.

En el presente trabajo evaluativo nos centraremos en la
matriz tecnología-producto o tecnología- servicio
según el caso, el cuadro de potencial intrínseco
del patrimonio tecnológico y el cuadro del nivel de
dominio
tecnológico de la empresa, así como se usaron
entrevistas,
encuestas y
conversatorios para nutrirse de los datos
necesarios.

Aplicación
de las técnicas y valoración de
resultados.

En el presente trabajo se basa en la aplicación
de la primera de las funciones básicas de la
innovación, puesto que la Empresa de Mantenimiento y
Reparaciones Mecánicas está creada con la idea de
dar soluciones a
los problemas
tecnológicos de la industria de materiales, y por tanto en
su concepción y desarrollo futuro un peso fundamental
estaría en el
conocimiento de la tecnología, en el estudio y
vigilancia de la tecnología de los competidores, su
rendimiento y situación, su evaluación
y propuestas de estrategias al organismo superior, el diseño
de estrategias de investigación y desarrollo, la
priorización y adquisición de nuevas
tecnologías, la optimización del equipamiento
existente con el capital
intelectual, así como su gestión y
protección, estableciendo políticas,
controlando la actividad tecnológica en
general.

Por lo tanto el inventariado de la tecnología con
que cuentan las organizaciones que pasan a formar parte de la
EMRM, es el primer paso para conocer y registrar el patrimonio
tecnológico de la empresa y proceder a un
diagnóstico tecnológico donde queden definidos
cuales de esas tecnologías y productos son claves en los
procesos y tienen mayor repercusión en las demandas y
exigencias de los clientes y el
entorno en general.

El trabajo está centrado en un inventario general
para la ejecución del diagnóstico interno de la
empresa.

Para una mayor comprensión en el Anexo 1 se
presenta el organigrama
estructural de la EMRM de forma tal que represente la actividad
que realiza en sus diferentes áreas y
establecimientos.

Una representación rápida de la
misión de esta empresa se puede obtener a partir del
estudio de la visión que de ella tienen sus dirigentes y
los objetivos principales que se proponen para con el resto de la
organización que de hecho se convierte en su principal
cliente y
razón de su existencia.

Visión. Ser vanguardias en la
recuperación y desarrollo tecnológico de la
industria de materiales de la construcción.

Misión. Garantizar el mantenimiento y las
reparaciones del equipamiento técnico-industrial y
automotor propios de los procesos productivos de materiales de la
construcción así como sus partes, elementos o
agregados, prestar servicios de alquiler de equipos de carga y
transporte,
ofrecer soluciones ingenieras, diseño y montaje de
líneas productivas o sus partes o elementos así
como su fabricación y comercialización, para las
empresas del sistema y a
terceros para aprovechar capacidades instaladas.

Objetivos principales de la Empresa.

Garantizar el aseguramiento eficaz que permita optimizar
los recursos financieros de la Organización y de respuesta
a las necesidades de las Empresas productoras de
materiales.

Lograr introducir y aplicar un sistema de mantenimiento
que garantice la explotación óptima del
equipamiento tecnológico existente.

Estudiar y proponer al organismo superior
políticas que propicien la recuperación
tecnológica de la industria de materiales al menor
costo posible
a partir del desarrollo y explotación de nuestras
capacidades y la adquisición de tecnologías
externas.

Realizar una Gestión Tecnológica eficiente
que implique a todas las empresas del grupo empresarial
vinculadas a la tecnología de producción de
materiales.

En el Anexo 2 se representa un esquema del modelo seguido
para la ejecución del Diagnóstico
tecnológico interno de la empresa.

En el Anexo 3 creímos oportuno presentar una idea
teórica del análisis de las fuerzas competitivas de
Porter que debe realizarse en la empresa para poder conocer sus
competencias,
factor que consideramos de suma importancia aunque el alcance de
este trabajo no lo toca, pero deben profundizarse al momento de
buscar alternativas en la selección
y definición de las tecnologías básicas que
pudieran reportar ventajas competitivas a la empresa.

En el Anexo 4 se describen las tecnologías y
productos/servicios con que cuenta la EMRM y que conforman en el
Anexo 5 la matriz Tecnología –
Producto/Servicio.

Podemos ver que la incidencia de las tecnologías
en los productos o servicios que ofrece la empresa a
través de sus instalaciones y unidades empresariales se
comporta de la siguiente forma:

Como se puede apreciar las tecnologías existentes
que más inciden en los productos de la empresa
son:

• Tecnologías de maquinado
  industrial.
• Tecnologías de soldadura.
• Tecnologías de asistencia técnica y
  postventa.
• Tecnologías de producción de elementos
  de goma

Y los productos que más tecnologías
utilizan son:

• Reparación de equipos pesados
  automotores.
• Reparación de grúas.
• Partes y elementos de instalaciones
  tecnológicas
• Reparación de agregados.

Según la siguiente tabla resumen del Anexo 6 se
puede ver que Son 4 las tecnologías que diferencian la
Empresa, solo dos están en estado de crecimiento
coincidiendo solo una con un grado fuerte de
diferenciación. De las 17 tecnologías presentadas
solo 2 se determinan por el algoritmo
utilizado como clave para la empresa y se vuelve a encontrar
coincidencia con la tecnología 17 de fuerte
diferenciación y grado de madurez creciente. Se puede
observar un dominio alto o
aceptable de 12 de las 17 tecnologías listadas, siendo
solo 5 e bajo dominio. Es de destacar que entre las de bajo
dominio se encuentran algunas que pueden diferenciar la empresa,
están en crecimiento o son clave o básica para el
proceso productivo.

Las tecnologías que diferencian la empresa
son:

• Tecnologías para reparación de
  grúas.
• Tecnologías para reparación de
  agregados mecánicos.
• Tecnologías de asistencia técnica y
  postventa.
• Tecnologías de soluciones ingenieras y
  proyectos.

La tecnologías claves son:

• Tecnologías de asistencia técnica y
  postventa.
• Tecnologías de soluciones ingenieras y
  proyectos.

Las tecnologías que se encuentran en crecimiento
dentro de la empresa son:

• Tecnologías de chapistería y pintura de
  equipos automotores.
• Tecnologías de soluciones ingenieras y
  proyectos.

Conclusiones

En el presente trabajo llegamos se logró cumplir
el objetivo
principal que nos planteamos de inventariar el patrimonio
tecnológico de la Empresa de Mantenimientos y Reparaciones
Mecánicas y pudimos llegar a las siguientes
conclusiones:

• El diagnóstico tecnológico
  permitió inventariar y clasificar las principales
  tecnologías con que cuentan las unidades empresariales
  de base perteneciente a la empresa, así como algunas que
  se le sumarán de partes o áreas de otras
  empresas.
• La utilización de herramientas como
  entrevistas, conversatorios y encuestas, que no aparecen
  reflejados en el trabajo
  permitieron conocer opiniones de expertos sobre la
  tecnología y los productos y servicios de la empresa
  influyendo en la calidad delos
  datos aportados
  y pueden ser utilizados en el desarrollo de este mismo
  trabajo.
• Se identificaron las tecnologías claves y de
  apoyo, así como las secundarias y en
  declive.
• Hay tecnologías que no aportan nada a la
  competitividad de la empresa y por su grado de madurez debe
  analizarse su sustitución ya que están en
  decadencia.

Recomendaciones.

1. Se hace necesario continuar el diagnóstico
   externo.
2. Para conseguir los objetivos que se propone la
   empresa debe realizar una gestión tecnológica
   eficiente que integre la estrategia global de la
   organización y la empresa con la estrategia
   tecnológica.
3. Trabajar para lograr una transferencia de
   tecnología que le permita centrarse en el desarrollo de
   las tecnologías claves y básicas.

Bibliografía.

1. Almentero Acosta María del Carmen.
   ISPJAE-CETDIR-GERCON. Septiembre 2003. Materiales de clase.
   Maestría Dirección Empresarial. Modulo "Cambio
   tecnológico y Gestión de la
   Innovación".
2. Almentero Acosta M.C (2001) Curso preparatorio sobre
   gestión de la innovación tecnológica
   Mimeografiado CNCA, Habana.
3. Almentero Acosta M.C (2001) De la innovación a
   la gestión tecnológica. Texto para
   la maestría en Gerencia de
   la Ciencia y
   la Innovación tecnológica. GEST.
   CUJAE
4. Almentero Acosta M. C, De La Rosa L. (2001) Gerencia de
   la innovación . Texto para
   la maestría en Gerencia de la Ciencia y la
   Innovación tecnológica. GEST. CUJAE.
5. Chaviano Saldaña, N. 1999. "El
   perfeccionamiento empresarial en Cuba".
   Editorial Feliz Varela. La Habana.
6. Fernández Font M. 1997. " Innovación
   tecnológica y competitividad.". FRECARIBE, México.
7. Hernández Samper, R. 1991. "Metodología de la investigación"
   McGraw Hill, México.
8. Martínez E. 1998. "Glosario.
   Ciencia,
   Tecnología y Desarrollo"
9. Morin Jacques. Seurat Richard. "Gestión de los
   recursos tecnológicos". Fundación Cotec para la
   innovación tecnológica.
10. Pavón J., Hidalgo A. 1997. "Gestión e
    innovación: un enfoque estratégico." Ediciones
    Pirámides S.A. Madrid.
11. Porter Michael. 1982. "Estrategia Competitiva".
    México: CECSA.

Materiales consultados de internet y páginas
web.

ANEXOS

Anexo 1.

Organigrama de la Empresa de Mantenimiento y
Reparaciones Mecánicas.

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 Anexo 2.

Modelo para la ejecución del
Diagnóstico Interno.

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 Anexo 3.

Conceptos centrales de las cinco fuerzas competitivas
en el análisis estratégico

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  Anexo 4.

Descripción de las Tecnologías y
productos de la EMRM.

Listado de las Tecnologías
existentes:

1. Tecnologías para la reparación de
   motores.
2. Tecnologías para pruebas dinámicas y
   estáticas de equipos automotores.
3. Tecnologías para reparación de
   grúas.
4. Tecnologías para reparación general de
   camiones.
5. Tecnologías para reparación de
   agregados eléctricos.
6. Tecnologías para reparación de
   agregados mecánicos.
7. Tecnologías de asistencia técnica y
   postventa.
8. Tecnologías de pruebas y reparaciones de
   bombas de
   inyección.
9. Tecnologías de chapistería y pintura de
   equipos automotores.
10. Tecnologías de maquinado
    industrial.
11. Tecnologías de corte y conformación de
    estructuras
    de acero corrugado.
12. Tecnologías de producción de elementos
    de goma
13. Tecnologías de pailería.
14. Tecnologías de soldadura.
15. Tecnologías de herrería.
16. Tecnologías de montaje industrial.
17. Tecnologías de soluciones ingenieras y
    proyectos.

Listado de los principales productos /
servicios.

1. Reparación de equipos pesados
   automotores.
2. Reparación de grúas.
3. Reparación de motores diesel.
4. Reparación de agregados.
5. Chapistería y pintura.
6. Partes y elementos de instalaciones
   tecnológicas.
7. Productos de goma.
8. Vagones para hornos industriales.
9. Estructuras de acero corrugado para las
   construcciones.
10. Camas de camiones.

Anexo 5.

Matriz Tecnología –
Producto.

Anexo 6

Algoritmo para la clasificación de las
tecnologías de la Empresa.

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Anexo 7.

Potencial intrínseco del patrimonio
tecnológico.

Autor:

Ing. Carlos A. Pírez
Benítez

Subdirector de la E. R. M. M. "Andrés
González Lines"

Ciudad de la Habana. Cuba

Trabajo enviado por:

Roberto Javier Perez Palacios