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Dirección




Enviado por cibercrazy5000



    1. Dirección
    2. Teoría
    3. La
      Comunicación
    4. Liderazgo
    5. Bibliografía

    INTRODUCCIÓN.

    Podemos que la dirección: Es la aplicación de los
    conocimientos en la toma de
    decisiones; para la discusión de este papel s debe
    saber como es el comportamiento
    de la gente, como individuo y como grupo. De
    manera apropiada para alcanzar los objetivos de
    una organización.

    Según Cluester Bornor; considera la dirección como:

    "El considerar los esfuerzos esenciales de aquellos que
    integran el sistema
    cooperativo". Se hace notar debido que es l parte esencial y
    central de la
    administración, a la cual se debe ordenar los
    demás elementos.

    En fin la dirección es guiar a un grupo de
    individuos para lograr los objetivos de
    la
    empresa.

    Teoría X: La mayoría de las
    personas no le gusta el trabajo y
    no asume responsabilidades. Y es necesario que estén
    vigiladas, controladas para lograr los objetivos.

    Teoría Y: Las personas que le gusta
    el trabajo y
    que se desempeñan buscan responsabilidades y se muestran
    muy críticos en sus labores.

    Teoría Z: Está teoría
    se basa en la cultura de la
    región en donde se encuentra la empresa y en
    la
    organización de la misma, es decir, que toma la
    productividad
    como una cuestión de organización social.

    La
    comunicación es una de las facilidades de las
    actividades administrativas.

    Las preguntas más comunes de la comunicación son:

    1. Aumentar la aceptación de las reglas
      organizacionales de los subordinados
    2. Obtener mayor declinación a los objetivos
      organizacionales.

    Tomaremos en cuenta los tipos de
    comunicación que pueden existir en los campos de
    trabajo:

    1. Informal: Parte
      simplemente
    2. Formal: Parte simplemente
      resúmenes
    3. Ascendente: Parte del nivel
      más bajo hasta el nivel más alto
    4. Descenderte: Va desde el nivel
      más alto hasta el más bajo
    5. Verbal: Se da a través de
      personas.
    1. DIRECCIÓN

    1.1- Concepto:

    • Dirigir implica mandar, influir y motivar a los
      empleados para que realicen tareas esenciales. La
      relación y el tiempo son
      fundamentales para las actividades de la dirección. De
      hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de
      los gerentes con cada una de las personas que trabajan con
      ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los
      demás de que se les unan para lograr el futuro surge de
      los pasos de la planificación y la
      organización. Los gerentes al establecer el ambiente
      adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores
      esfuerzos.
    • Es el planteamiento, organización,
      dirección y control de
      las operaciones de
      la empresa, a
      fin de lograr los objetivos que esta persigue y así
      mismo, los pueda alcanzar.
    • Es la aplicación de los conocimientos en la
      toma de
      decisiones, incluye la tarea de fincar los objetivos,
      alcanzarlos, determinación de la mejor manera de llevar
      a cabo el liderazgo y
      ocuparse de la manera de planeamiento e
      integración de todos los sistemas, en un
      todo unificado.
    • La dirección debe de saber como es el comportamiento de la gente como individuos y
      cuando están en grupos y
      entender la forma en como operan los diferentes tipos de
      estructura.
    • Es una fuerza que
      mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y
      entendimientos, relaciona entre sí, e integra a
      través de los procesos de
      unión apropiados a todos los elementos del sistema
      organizado de una forma calculada para alcanzar los objetivos
      de una organización.
    • La dirección es aquel elemento de la administración en el que se lograr la
      realización efectiva de todo lo planeado por medio de la
      autoridad
      del administrador,
      ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o
      delegando dicha autoridad, y
      se vigila de manera simultánea que se cumplan en la
      forma adecuada todas las órdenes emitidas.

    Este es el punto central y más importante de
    la
    administración, pero quizá en el que existe
    mayor número de discrepancias, aunque éstas sean
    accidentales. Así, por ejemplo, unos llaman a este
    elemento actuación, otra ejecución. Terry define la
    actuación como "hacer que todos los miembros del grupo se
    propongan lograr el objetivo, de
    acuerdo con los planes y la organización, hechos por el
    jefe administrativo"

    Por su parte, Koontz y O’Donnell adoptan el
    término dirección, definiendo ésta como "la
    función
    ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados"

    Fayol define la dirección indirectamente al
    señalar: "Una vez constituido el grupo social, se trata de
    hacerlo funcionar: tal es la misión de
    la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener
    los máximos resultados posibles de los elementos que
    componen su unidad, en interés de
    la empresa".

    1.4.- IMPORTANCIA.

    La dirección es la parte esencial y central de la
    administración, a la cual se deben
    subordinar y ordenar todos los demás elementos.

    En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra
    y controla, es sólo para bien realizar. De nada sirven
    técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
    elementos si no se logra una buena ejecución, la cual
    depende de manera inmediata, y coincide temporalmente, con una
    buena dirección, en tanto serán todas las
    demás técnicas
    útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y
    realizar mejor.

    Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a
    preparar las de las dinámicas, y de éstas la
    central es la dirección; por ello puede afirmarse que es
    la esencia y el corazón de
    lo administrativo.

    1.5-. ELEMENTOS.

    • El Jefe: Es aquel que tiene la función
      de dirigir.
    • Los Dirigidos: Son a los que dirige el
      jefe.
    • La Situación: Es el momento
      donde se lleva a cabo la dirección.
    • Importancia: Estimula y dirige a las
      personas al logro de los objetivos, propuestas o
      trabajos

    2.- TEORÍAS.

    Según Douglas
    Magregor

    • Teoría X
    • Teoría Y
    • Teoría Z

    2.1-. Supuesto de la Teoría
    X

    1. A las personas que básicamente les disgustan
      el trabajo son perezosas y erutarán el trabajo si es
      posible
    2. Debido a su pereza y disgusto por el trabajo la gente
      debe ser cohesionada, amenazada y estrechamente dirigida y
      controlada (administrada) para asegurar un mínimo de
      desempeño
    3. A la mayoría de la gente le agrada ser
      administrada con políticas, reglas y estrecho control por
      alguien en un puesto autoritario.
    4. La mayoría de las personas son pasivas aceptan
      poco riesgo y en
      consecuencia prefieren la seguridad en
      el trabajo a cualquier otro elemento a la vida del
      trabajo.

    2.2-. Teoría Y

    Es lo contrario a la teoría X, en ésta las
    personas les gusta asumir responsabilidades.

    1. Las personas no rehuyen del trabajo, porque les
      agrada hacerlo, el trabajo es tan natural como cualquier de las
      necesidades básicas.
    2. Dado el ambiente
      adecuado, las personas buscaran responsabilidades, serán
      muy creativas en el trabajo.
    3. Cuando los objetivos organizacionales son consecuente
      con los objetivos personales, las personas se sentirá
      motivados a trabajos y a ejerce sustancial auto
      dirección y control.
    4. La forma como se comprometen las personas a los
      objetivos organizacionales está en función de la
      recompensa que recibe para su realización.

    2.3-. Teoría Z

    Fue ideada por Quchi de origen Japonés demuestra
    que la producción es más una
    cuestión de administración de persona que de
    teoría mucho más de gestión
    humana sustentada en filosofía y cultura
    organizacional adecuada, que de enfoques tradicionales basado
    en la organización.

    En Japón
    se tomas más en cuenta el proceso
    decisorio a participativo que se hace a través de un
    consenso donde todo el equipo decide como se va a trabajar, es
    decir que la productividad es
    una cuestión de organización social y de responsabilidad comunitaria donde se toma en
    cuenta como base la cultura
    empresarial.

    3.- La
    Comunicación.

    Es uno de los facilitadotes más importantes
    administrativas. Sin ella no se puede intercambiar ideas y
    experiencias. Un gerente
    transmite ideas e información de su mente hacia otras mentes,
    lo que piensa de otra persona estimula
    la comunicación.

    El gerente
    astuto, sabe que la gente está influenciada por muchos
    factores y postoma en cuanta al interactuar con ella. La
    comunicación es necesaria en todas as relaciones
    humanas y esto conlleva a enfrentarse con la influencia e
    importancia del comportamiento humano. Y puede llegarse el caso
    de que la comunicación es difícil entre dos
    personas que no se respeten o agradan una a la otra.

    La comunicación capacita al gerente para obtener
    datos para la
    toma de decisiones, para ayudarse a identificar problemas y
    saber que acciones son
    necesarias. Por lo que la comunicación es un medio, no un
    fin, hace posible el proceso
    administrativo, ayuda a que la planeación
    administrativa sea bien ejecutada, que se ejecute eficazmente y
    sea seguida con diligencia, y que el control
    administrativo sea aplicado con efectividad.

    La comunicación es muy importante entre el
    Director y sus subordinados para mejor manejo de la
    empresa.

    3.1-. Tipos de
    Comunicación.

    1. Sigue la cadena de mando de la organización
      formal. Para cualquiera de esa comunicación de
      transmisión, está prescrita y estipulada la
      designación formal y la sanción oficial. Esto
      puede incluir órdenes ejecutivas respecto a nuevos
      sistemas
      de bonos o
      planes de acción, información técnica para
      propósito de la toma de decisiones y políticas sobre procedimientos y las reglas fijadas por los
      manuales o
      compañías.

    2. Formal: Es aquella que se da de carácter formal siguiendo reglas que
      impone un grupo, ejemplo: reuniones, juntas, entrevistas, etc.

      Es comúnmente llamada rumor o
      telégrafo secreto, lo utilizan los gerentes para
      comprender la comunicación formal. Este tipo de
      comunicación informal puede ser útil y precisa
      o dañina para el manejo de las personas. Se dice que
      hay un 80% de exactitud en los rumores, para saber las
      controversias en las organizaciones.

    3. Informal: Es aquella que parte
      simplemente de reuniones y es de carácter
      personal, esta
      distorsiona el mensaje que se quiere dar.
    4. Ascendente: Es aquella que va desde los
      niveles bajos de la comunicación hasta los niveles altos
      de una
      empresa.
    5. Descendiente: Es aquella que va desde
      los niveles más altos a las más bajas,
      ejemplo: desde el presidente o gerente de
      una empresa
      hasta los obreros.
    6. Verbal: Es aquella que se da a
      través de palabras, ejemplo: reuniones,
      juntas
    7. Escrita: Es la que se da a
      través de cartas,
      memorando, etc.
    8. Eficiente: Intenta minimizar el
      tiempo y el
      costo. Es el
      esfuerzo total de intercambio de información. El
      costo puede
      incurrir dinero,
      privación de comodidad y la cantidad de energía y
      esfuerzo gastados en la comunicación. La
      comunicación se puede considerar eficiente si el mensaje
      se transmite por un canal menos costoso y por otros canales
      alternativos.
    9. Efectivo: Comprende la mejor forma de
      envío y recibo de la información, el pleno
      entendimiento del mensaje se transmite por un canal emprendida
      al final del intercambio de información.

    3.2-. Proceso de la
    Comunicación

    Lasswell presentó 5 preguntas para ayudar a
    entender lo esencial del proceso de la
    comunicación:

    ¿Quién?: Fuente/Origen del
    mensaje.

    ¿Quién dice?: Símbolos
    verbales y no verbales que constituyen el mensaje.

    ¿En que canal?: Selección
    de la transmisión de la información (hablada,
    escrita, etc.)

    ¿A quién?: Receptor internacional o
    no internacional del mensaje.

    ¿A afecto de que?: ¿Es el mensaje
    interpretado con exactitud y se actúa en forma
    adecuada?

    Shannon y Weaver intentaron descubrir el proceso general
    de la comunicación para todas las situaciones. Su modelo
    incluía los elementos básicos de un comunicador, un
    codificador, un mensaje, un medio de transmisión, un
    descodificador, un receptor, retroalimentación y ruido.

    4.-
    Liderazgo.

    Es la iluminación de la visión del
    hombre hacia
    perspectivas más altas, el surgimiento del rendimiento del
    hombre a
    estándares más elevados, la construcción de la
    personalidad del hombre más allá de sus
    limitaciones normales.

    4.1.-. Acción en el
    grupo.

    El líder
    que emerge de un grupo es el que es percibido por éste
    como el más capaz de satisfacer las necesidades del
    mismo.

    4.2-. Cualidades del Liderazgo.

    La teoría de la cualidad característica del liderazgo se concreta en
    el líder.
    Esta teoría supone que la eficiencia del
    liderazgo se puede explicar aislado las características o peculiaridades
    físicas o psicológicas que diferencia al
    líder del grupo. Algunas de las peculiaridades más
    frecuentemente de un buen líder son:

    1. Honestidad
    2. Veracidad
    3. Imparcialidad
    4. Valor
    5. Perseverancia.

    Todas estas peculiaridades se consideran virtudes dentro
    de nuestro sistema ético. Ya que la teoría de la
    cualidad característica implica que el grado hasta el cual
    un líder posee estas cualidades determina la eficiencia, se
    esperaría que una persona que ocupa un puesto de liderazgo
    tuviera estas peculiaridades. ¿Cómo se puede
    explicar entonces el abrumador poder de un
    líder como Adolfo
    Hitler?

    Se puede citar numerosos ejemplos de líderes
    famosos que tuvieron pocas, o ninguna de las peculiaridades
    mencionadas anteriormente. Alvin Gouldner repasó mucha de
    la evidencia relacionada con las peculiaridades y
    concluyó; "A la fecha no hay una evidencia confiable
    interesada en la existencia de las peculiaridades de liderazgo
    universal". Un estudio de Gordon Lippitt relacionado con la
    teoría de la cualidad característica mostró
    que en 106 estudios de esta teoría sólo 5% de todas
    las peculiaridades listadas aparecieron en cuatro o más de
    ellos.

    La falta inherente de esta teoría es que se ve
    liderazgo sólo como un proceso unidimensional. En verdad,
    los líderes no surgen o funcionan en el vació. El
    medio ambiente
    cultural, social y físico juega un papel complejo
    en el desarrollo y
    existencia de un líder.

    4.3.- Estilo de Liderazgo.

    Estudios dirigidos por Kart Lewin, Ronald Lippitt, y
    Ralph K. White de University of Iowa en 1938 enfocaron su
    atención a los estilos de liderazgo. Ellos
    identificaron tres estilos básicos-autocrático,
    laissez faire y democrático. La ubicación de la
    función de toma de decisiones surgió de estos
    estudios como la diferencia principal entre los estilos de
    liderazgo. En general, el líder autocrático toma
    todas las decisiones; el líder laissez faire permite a los
    individuos en el grupo tomar todas las decisiones; y el
    líder democrático guia y anima al grupo a tomarlas.
    Leland P. Bradford y Ronald Lippitt describieron a cada uno de
    estos líderes y sus grupos como
    sigue:

    En resumen, la importancia de los estudios de Lewin y
    White se encuentra en el hecho que fueron los primeros en
    estudiar el liderazgo en una forma científica. Sus
    estudios mostraron que estilos diferentes de liderazgo produjeron
    reacciones distintas en el grupo. No se trató de
    relacionar el estilo de liderazgo con la productividad. Su
    contribución principal fue que identificaron tres estilos
    diferentes de liderazgo-autocrático-laissez faire y
    democrático.

    Las descripciones de los tres diferentes estilos
    desarrollados por Bradford y Lippitt fueron mucho más
    lejos en que trataron de relacionar el estilo de liderazgo con la
    productividad. Su descripción de los estilos
    democráticos es el más conveniente y productivo
    para la mayoría de la situaciones. Sin embargo, como se
    mostrará posteriormente en este capítulo, el estilo
    de liderazgo más productivo depende de la situación
    en la que opera el líder.

    CONCLUSIÓN.

    Mediante todo lo expuesto en esta breve investigación podemos decir que en toda
    actividad ya sea expresoral o artesanal o de cualquier
    índole social es de gran importancia la dirección
    ya que es la razón existente para que en la actividad que
    se desempeña en este momento siga en patrón de
    organización.

    Si nos encontramos ejerciendo un papel de gerente o de
    supervisor tenemos que conocer los principios a
    través básico de la dirección lo que
    conocemos hasta ahora; ya que encontremos personas adscritas en
    las teoría X; que tiene la necesidad inconscientemente de
    ser administrados o controlados para poder lograr
    sus visitas y personas como los diferentes en la teoría Y,
    que son personas que les gustan la actividad que en ese momento
    desempeñan y la expuestas en las teoría
    Z que son personas que actúan bajo el patrón
    cultural y social.

    Bibliografía.

    • Agustín Reyes Ponce 1.994.
      Administración Moderna, Editorial Limusa.
    • James A. Stoner y R. Edward Freeman 1996.
      Administración. Sexta edición.
    • Srephen P. Robbins y Mary Coulter 1997.
      Administración. Quinta edición.

     

    Documento cedido por:

    JORGE L. CASTILLO T.

    Universidad Nacional de los Llanos
    Occidentales

    "Ezequiel Zamora"

    San Carlos, Edo. Cojedes. Venezuela

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