y el proceso de
consultas a ficheros de la biblioteca "Prof.
Jesús Manuel Subero"
del Instituto Universitario
politécnico "Santiago Mariño" extensión
Porlamar
- El
Problema - Marco
Referencial - Marco
Metodológico - Resultados
- Conclusiones y
Recomendaciones - Referencias
CAPITULO I
Planteamiento del
Problema
Los fundamentos y principios de los
seres humanos, se basan en conocimientos adquiridos por sus
propias experiencias, la educación es el
reflejo de estos conocimientos, los cuales son los valores
primordiales que componen el desarrollo social
de todos los individuos, la preparación teórica
prepara a las personas para el manejo de las situaciones
practicas que se presentan a lo largo de su vida diaria, el
desarrollo
adecuado de una sociedad bien
organizada depende de una educación
satisfactoria de todos los individuos que en ella se
desenvuelven, para ello es de suma importancia el poder contar
con fuentes de
información y cultura que
permitan promover de manera satisfactoria el aumento de la
sabiduría y de los conocimientos de todos los eslabones
sociales que componen dicha sociedad.
-El recinto sagrado que guarda dentro de su seno, los
valores
textuales de la sabiduría adquirida por los seres humanos
durante su evolución, esta casa de enseñanza es la fuente de conocimientos a
la que todos los individuos deben tener acceso de forma adecuada
esa es la biblioteca,
fundamentada en la condición inalterable de su
sabiduría, es un órgano vital que alimenta las
mentes de todos aquellos interesados en adquirir conocimientos,
refrescar sus ideas, aclarar dudas y hasta despejar sus mentas
para tomar decisiones seguras que permitan reflejar en sus
acciones las
bondades sutil mente selladas por una ayuda elemental constituida
por este núcleo de certezas bien fundadas, indistinto
entre razas, sexo, estatus
en la sociedad, lenguaje o
inclinación religiosa.
Es de vital importancia conocer el valor esencial
de la biblioteca, por ello es imprescindible que el material
bibliográfico que posee sea de gran calidad, a la
vanguardia de
la actualidad pero también rico en conocimientos antiguos
de la evolución que ha trascendido hasta la
fecha, la biblioteca gladiador silencio en pro de los
conocimientos es también un centro de encuentro, en donde
las mentes humanas pueden aventurarse en distintos mundos de
forma colectiva, esta puede ser vista de esta forma como un
centro integrador de futuros eruditos de conocimientos, por ello,
la biblioteca es muchos casos cumple con distinta funciones, como
por ejemplo, ser tomada para organizar dentro de sus muros
jornadas de lecturas, seminarios, exposiciones y presentaciones
de libros echas
por sus propios escritores.
Las bibliotecas
cuentan con una o varias personas encargadas de la
organización de todo el material que en ella se
encuentra, estas personas son los bibliotecarios, una de las
tareas de esta persona es la de
atender a todas las personas que acudan a la biblioteca con sed
de conocimientos, de igual manera esta persona es la
encargada de organizar todo el material bibliográfico que
se encuentra resguardado dentro de la biblioteca.
La biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar es un servicio de
apoyo a la docencia, el estudio y la investigación. Su objetivo
básico es satisfacer las necesidades de información de la comunidad
universitaria en general, Tanto a los profesores, alumnos,
personal
restante y de esta misma forma a cualquier estudiante o persona
no perteneciente a la institución autorizada debidamente
para acceder a la biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero"
del Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar.
En la sala de lectura de la
biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño"
Extensión Porlamar, los lectores pueden tener acceso a
todo el material bibliográfico presente en los almacenes de la
biblioteca, esto es conocido como préstamo en sala, ya que
el usuario no podrá extraer fuera del recinto la obra
literaria u obras a las que tiene acceso en calidad de
material circulante, todos los estudiantes pertenecientes al
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar, deberán
presentar el carnet universitario para poder acceder
al material bibliográfico
Los prestamos circulantes se basan en la políticas
establecidas por el Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión Porlamar, lo cual
permite a los estudiantes de dicha institución solicitar
en calidad de préstamo un máximo de tres libros, el
tiempo del
préstamo puede variar entre uno a tres días, existe
un préstamo especial el cual se lleva a cabo en el periodo
de vacaciones el cual esta destinado a los profesores y personal
administrativo de la institución, este préstamo no
incluye aquellos textos antiguos, ejemplares únicos o de
difícil reposición, obras de referencia,
publicaciones periódicas, que sólo se podrán
consultar en sala.
El sistema de
préstamo del material bibliográfico de la
biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño"
Extensión Porlamar, es efectuado de manera manual y la
descripción del proceso es la
siguiente:
Todos los textos están debidamente organizados en
estantes, existe un mostrador que divide el área de
lectura y el
área de almacenado del material bibliográfico, esta
ultima queda restringida para los usuarios, solo las personas
autorizadas por los bibliotecarios podrán acceder a dicha
área, en el mostrador encontraremos dos ficheros en los
cuales se encuentran organizados alfabéticamente los
autores y los títulos del material bibliográfico
que posee la biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar, a estos ficheros
acudirán todos los usuarios para verificar si la
biblioteca posee la obra de su interés,
el usuario podrá consultar de igual forma a los
bibliotecarios y estos determinaran si pueden o no brindar ayuda
al usuario.
La biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar, se rige por sistema
internacional de codificación Decimal Dewey, este sistema
asigna un código
único a cada libro, el cual
indica su ubicación física dentro de los
anaqueles de la biblioteca.
Cuando el usuario localice el texto que
necesita este deberá hacer uso de una ficha la cual
tendrá que llenar con los datos en ella
especificados, los datos requeridos
en la ficha son la cota del libro, lo cual
esta constituido por su código
Dewey, Titulo, este espacio se destina para escribir el titulo de
la obra solicitada, Autor, se especifica el autor del texto, Nombre,
donde el usuario escribe su nombre, Sexo, es el
sexo del usuario (masculino o femenino), Expediente, en este
espacio el usuario escribirá el código de su
carrera, seguido de esto se especificara su número de
cedula, Fecha, la fecha actual en la que se realiza el
préstamo, Autorización: es la firma de la persona
que autoriza el préstamo, es decir, el Jefe o Encargado de
la biblioteca; Recibido, es la firma de la persona que
recibió la ficha; El bibliotecario busca el libro en
cuestión en los estantes y lo entrega al usuario. Luego el
bibliotecario almacena la ficha temporalmente en una carpeta o
archivo.
Para los prestamos circulantes se debe realizar el mismo
proceso antes descrito, pero a este proceso se le adjunta uno
nuevo, aparte del llenado de la ficha antes mencionada, el
usuario deberá llenar una ficha interna que se encuentra
ubicada en el interior del libro, los datos de esta ficha son:
Fecha, esta es la fecha en la que se le hace entrega del texto al
usuario, Nombre, el nombre del usuario que efectúa el
préstamo, Firma, del usuario, Fecha de vencimiento, es la
fecha en la que el usuario debe hacer entrega del material
bibliográfico recibido.
Para controlar a los usuarios y garantizar el retorno
seguro y
puntual del material entregado en calidad de préstamo
circulante, este usuario de no cumplir con la entrega oportuna
del material solicitado, estará sujeto a sanciones
denominadas multas las cuales no se rigen por un estándar
especifico, estas multas quedaran a decisión de los
bibliotecarios y serán consideras según el numero
de días de retraso, el cual mientras variara en su
severidad, en cuanto mayor sea el retraso, las multas se basan en
la suspensión del servicio de biblioteca para ese usuario
por una o dos semanas y en casos peores, la suspensión del
servicio vendrá acompañada de una sanción
monetaria que el usuario cancelara directamente en la biblioteca
"Prof. Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar.
El proceso antes descrito puede resultar efectivo si los
bibliotecarios solo atendiesen un usuario cada diez minutos
(información obtenida mediante encuestas
realizadas a los usuarios y personal encargado de la biblioteca,
constatado de igual forma por medio de observación directa del proceso de
solicitud del material bibliográfico), que es tiempo promedio
que tarda el proceso de búsqueda en fichero, llenado de
ficha, búsqueda y entrega del texto y archivado de la
ficha, pero como es de nuestro conocimiento
la cantidad de alumnos que acuden a la biblioteca es superior en
muchos casos a la capacidad que soporta la biblioteca "Prof.
Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar, es importante saber que a pesar de que los alumnos en
muchos casos se reúnen en grupos de trabajo
en los cuales un promedio de cinco alumnos se sirven de un solo
texto, al acudir al bibliotecario para realizar el proceso de
préstamo se observa en muchos casos una cola de alumnos en
espera por recibir el servicio, en consecuencia a esto, el
servicio se torna lento, puede ocurrir perdida de datos por
exceso de presión,
inseguridad en
el manejo de los datos, control
ineficiente de la información, lo cual causa molestias en
los alumnos y exceso de trabajo y cansancio físico del
personal, en caso de no tomar en cuenta esta problemática
la situación podría tornarse critica lo cual
traería consecuencias graves como lo seria,
extravío de material bibliográfico por falta de
control, incumplimiento de las multas, en base a esto nos
planteamos las siguientes interrogantes: ¿cuan beneficioso
resultaría la implementación de un sistema de
información que controle los prestamos?, ¿se
obtendría un mejor servicio?, ¿estarían
realmente seguros los datos
administrados por los bibliotecarios?, ¿permitiría
promover a los alumnos a interactuar mas con los servicios de
la Universidad?.
Objetivos de la
Investigación
Objetivo General
Implementar un sistema de
información que permita controlar el servicio de
prestamos y el proceso de consultas a ficheros de la biblioteca
"Prof. Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar.
Objetivos Específicos
- recolectar los datos de todos los procesos
inmersos en el préstamo de material
bibliográfico de la biblioteca "Prof. Jesús
Manuel Subero" del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión Porlamar, aplicando
entrevistas en investigación documental. - Analizar los datos recolectados en la investigación, clasificándolos
según su importancia. - Realizar los respectivos Diagramas
Entidad Relación y Diagrama de
Flujo de Datos, por medio del análisis de la información
recopilada basándose en la metodología OMT. - Realizar el diseño de un modelo
conceptual del sistema basándose en la metodología OMT que desglosa el sistema
en modelos
independientes para su desarrollo. - Codificar una aplicación que permita
controlar el servicio de prestamos y el proceso de consultas
a ficheros de la biblioteca "Prof. Jesús Manuel
Subero" del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión
Porlamar. - Depurar la aplicación por medio de pruebas
efectuadas con datos reales obtenidos de los encargados de
que permita controlar el servicio de prestamos y el proceso
de consultas a ficheros de la biblioteca "Prof. Jesús
Manuel Subero" del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión
Porlamar. - Elaborar el manual de
usuario de la aplicación, para permitir a sus
operadores aclara cualquier incógnita referente al
funcionamiento del sistema. - implementar la aplicación final que
controlara el servicio de prestamos y el proceso de consultas
a ficheros de la biblioteca "Prof. Jesús Manuel
Subero" del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión
Porlamar. - Adiestrar al personal encargado del manejo de
sistema automatizado de servicio de prestamos y el proceso de
consultas a ficheros de la biblioteca "Prof. Jesús
Manuel Subero" del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión
Porlamar. - Evaluar el funcionamiento de la aplicación y
verificar correcto nivel operativo. - corregir posibles fallas, aplicar mejoras que
deseen ser puestas en práctica siguiendo la
opinión del personal encargado del manejo de la
aplicación.
Alcance
La recolección
de datos es el primer paso en el desarrollo del sistema, lo
cual estar precedido por el análisis de dichos datos, lo cual
permitirá realizar todas la actividades involucradas en el
desarrollo del sistema que controlara todo el flujo de
información vinculada al préstamo y consulta del
material bibliográfico de la biblioteca "Prof.
Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar, el sistema estará encargado de llevar un
registro de
todas las personas que tienen acceso al servicio de prestamos y
consultas, al igual que permitirá a los usuarios hacer
consultas por medio del sistema de información, con la
implantación del sistema de información
alcanzaremos la ultima fase de este proyecto
Justificación
Debido a la problemática que genera el uso de un
sistema manual para el control de los prestamos de la biblioteca
como lo es la lentitud del sistema, la falta de seguridad en los
datos y el descontrol, la implementación de un sistema de
información que controle el servicio de prestamos y el
proceso de consultas a ficheros de la biblioteca "Prof.
Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar, permitirá mejorar en gran forma las actividades
que se vinculan directamente con el proceso que representa
solicitar el servicio de prestamos de material
bibliográfico.
El hecho de cambiar el sistema manual de control de
prestamos y el proceso de consultas a ficheros, por un sistema
automatizado, representa una evolución notable en el
servicio, ya que serán sustituidos los archivadores y los
procesos
manuales de
llenados de fichas y
consulta por un sistema global encargado del almacenamiento y
búsqueda de toda la información vinculada en el
proceso de prestamos, aminorando notablemente la carga que
representa para usuarios y personal todo el proceso que se lleva
a cabo desde que se busca en el fichero hasta que se hace entrega
del material solicitado.
CAPITULO II
Antecedentes
Universidad de Northwestern (1979), NOTIS
Versión 3, En el año 1979, la Biblioteca
Nacional de Venezuela
"Daniel Cosio Villegas" obtiene el sistema NOTIS Versión 3
de la Universidad de
Northwestern (Sistema en Línea Totalmente Integrado de
Northwestern) dándose inicio en Venezuela al
procesamiento automatizado, el cual se lleva a cabo de acuerdo
con las reglas de catalogación y normas de
intercambio de información internacionalmente
adoptadas.
Alejandría (1988), Desde el año
1998, la Biblioteca "Sonia Quijada" de la Universidad de Oriente
Núcleo de Nueva Esparta, adquirió un sistema
automatizado llamado "Alejandría", el cual permite buscar
información en la base de datos, la
cual contiene 13.000 referencias
bibliográficas.
Para brindar un mejor servicio y una fácil
recuperación de la información
bibliográfica, el usuario puede realizar consultas remotas
a la Base de Datos,
utilizando varios tipos de formas: La Forma
Autor-Título-Materia que,
como su nombre lo indica, permite hacer búsquedas por
Autor, Título y Materia y la
Forma General que permite hacer consultas remotas utilizando
diversos campos de la Base de Datos y operadores de
búsquedas booleanas.
Además de la Forma Autor-Título-Materia y
la Forma General le podemos brindar también la Forma de
solo tesis y
Información de Usuarios mediante la cual los usuarios
autorizados pueden solicitar la información que el sistema
maneja sobre cualquier usuario o grupo de
usuarios, incluyendo la información de préstamos y
de eventuales contratos para la
recuperación de información.
Proyecto de Automatización de la Biblioteca del Museo
Arqueológico Nacional de México
(1999) IBERMARC, En el año 1999, la biblioteca
del Museo Arqueológico Nacional de México
incorporó un software llamado "Sistema
Automatizado de Gestión
Bibliotecaria", el cual reúne las siguientes características: Programa
informático de gestión
documental capaz de gestionar la información propia de una
biblioteca. Capaz de generar y admitir registros
bibliográficos, de autoridades y fondos en formato
normalizado de intercambio (IBERMARC), y que esté de
acuerdo con la norma ISO 2709 y con
todas las normas
internacionales establecidas que afectan a esta clase de producto y que
se encuentran, relacionadas en el Proyecto de
Automatización de la Biblioteca del Museo
Arqueológico Nacional de México.
Además de los incluidos en el párrafo
anterior, cuenta con capacidad suficiente para crear, almacenar y
gestionar más de 200.000 registros
bibliográficos, más los de autoridades y fondos,
interfaz amigable, capacidad para integrarse en redes y para intercambio de
registros normalizados, ocho licencias de usuario, posibilidad de
realizar búsquedas simples y complejas así como de
ofrecer productos
impresos y en soporte informático.
"Jusbiblio"(2000) En el año 2000, la
Biblioteca "Jorge Carpizo" del Instituto de Investigaciones
Jurídicas de la Universidad Nacional Autónoma de la
ciudad de México, implantó un sistema automatizado
llamado "Jusbiblio", con el fin de brindar un mejor servicio a
los usuarios y mejorar de manera sustancial la captura,
corrección, actualización de la información
y consulta de bases de datos.
El sistema lleva a cabo, diferentes tareas tales como: los
procesos de catalogación y clasificación del
material bibliohemerográfico, así como permite la
consulta y recuperación de la información contenida
en nuestras bases de
datos.
Desde el año 2001, la Biblioteca de la Facultad
de Ciencias de la
Universidad Nacional de Ingeniería de Lima (Perú), cuenta
con un sistema automatizado con terminales para las consultas
bibliográficas y para el control de préstamos de
libros usando los códigos de barras, los mismos que
están registrados en libros y carnets de
lectores.
El procedimiento de
atención es el siguiente: primero el
usuario efectúa la consulta bibliográfica
respectiva en un terminal de computadora.
Si existen ejemplares disponibles del título en
referencia, procede a solicitarlo. Finalmente, antes de entregar
el libro se lee los códigos de barras del libro y del
carnet mediante un scanner del
terminal de control de préstamos. De este modo queda
registrado automáticamente el préstamo para su
control posterior.
Para el año 2002, la Biblioteca de la Universidad
Católica de Temuco (México), cuenta con un sistema
automatizado de préstamo y un catálogo
electrónico en línea, utilizando ambos el programa para
manejo de bases de datos CDS-ISIS para ambiente
MS-DOS; en
él se ingresa la información bibliográfica
de manera separada para libros, revistas, documentos y
tesis,
contando actualmente con más de 45.000 registros en total.
Como plataforma de conexión se utiliza una red Novell
versión 3.12 para 50 usuarios montada en un equipo IBM PC
SERVER modelo 325,
contando hoy 35 estaciones de trabajo interconectadas a
través de la red institucional y por
intermedio de ésta a la Intranet y a
la red mundial
Internet dando
acceso a bases de datos en línea suscritas por el sistema
de bibliotecas.
Biblioteca
La biblioteca ha sido considerada desde diferentes
puntos de vista en función de
las circunstancias. La biblioteca de hace apenas treinta
años era una institución cuyo fin último se
concretaba casi exclusivamente en la conservación y
transmisión del Patrimonio
Documental. Los años 70-80 suponen la consolidación
de los conceptos de usuario y servicio; se trata de una etapa de
buena coyuntura económica y de presupuestos
generosos. Por el contrario, los años 90 conocen un
momento general de crisis; lo que
supone una restricción presupuestaria que afecta
más de cerca a instituciones
culturales, generalmente no consideradas esenciales en la
mentalidad de quienes tienen que distribuir los presupuestos.
Así aparecen términos como costos, calidad,
marketing,
evaluación, y gestión aplicados a
instituciones
de servicios. Las
bibliotecas al servicio público en general deben
replantearse sus metas y objetivos con
vistas a justificarse ante quienes los costean. Así se
produce una paradoja, ya que se dan las mayores posibilidades de
acceso (automatización, redes de carácter
universal), frente a la aparición de una filosofía
que pone su acento en los costes, y por lo tanto restrictiva. Por
todo ello se habla de un concepto en
crisis.
Los tipos de colecciones bibliográficas son tan
variados como pueden serlo sus fines y su público. La
mayoría de los países desarrollados disponen de una
amplia tipología de bibliotecas. En general, todas ellas
están vinculadas a escala nacional a
través de asociaciones profesionales, acuerdos de
préstamo y otros programas de
cooperación e intercambio, en muchas ocasiones extensivos
a otros estados.
Tipos de Bibliotecas
Bibliotecas Nacionales
Las denominadas "bibliotecas nacionales" están
financiadas con fondos públicos y cumplen una doble
finalidad: proporcionar material bibliográfico de
investigación para cualquier disciplina, y
conservar y difundir el patrimonio
cultural (referente a información registrada a lo largo
del tiempo) de cada país. En general, cada Estado tiene
una biblioteca que es considerada "nacional" y cuyos objetivos son
los antes reseñados.
Bibliotecas Públicas
Las bibliotecas públicas pretenden responder a la
amplia gama de necesidades que pueden demandar sus usuarios.
Además de obras literarias clásicas, sus fondos
pueden estar integrados por textos que proporcionan
información sobre servicios sociales, obras de referencia,
discos, películas y libros recreativos. Muchas de ellas
patrocinan y organizan actos culturales complementarios, tales
como conferencias, debates, representaciones teatrales,
conciertos musicales, proyecciones cinematográficas y
exposiciones artísticas. En este sentido, deben ser
mencionados los servicios infantiles, sección característica de las bibliotecas
públicas que promueve sesiones literarias, procura la
existencia de una pequeña biblioteca infantil y, en
ocasiones, hasta dispone de dependencias con juguetes. Dado que
el objetivo de
las bibliotecas públicas es satisfacer las necesidades del
mayor número posible de ciudadanos, también suelen
contar con máquinas
de lectura y audición, así como con libros impresos
en formatos especiales (por ejemplo con el sistema Braille) para
personas que padecen problemas de
visión. La financiación de estas bibliotecas
procede de los poderes públicos locales
Bibliotecas Escolares
Al igual que las bibliotecas académicas, las
bibliotecas escolares complementan los programas de las
instituciones a las que pertenecen, aunque también
disponen de libros no académicos para fomentar el
hábito de la
lectura.
Muchas cuentan con distintos medios
audiovisuales y electrónicos. Su financiación
procede de las instituciones escolares en las que están
integradas.
Bibliotecas Especializadas
Las bibliotecas especializadas están
diseñadas para responder a unas necesidades profesionales
concretas. Por ello, suelen depender de empresas,
sociedades,
organizaciones
e instituciones específicas, que proporcionan a sus
empleados y clientes estos
servicios durante su trabajo. La formación del personal de
una biblioteca especializada incluye conocimientos tanto de la
materia que cubren sus fondos como de
biblioteconomía.
Bibliotecas Académicas
Las bibliotecas de las facultades, escuelas y
demás unidades académicas de las universidades y
centros de enseñanza superior difieren de las
bibliotecas de investigación. Están al servicio de
sus estudiantes y tienen que apoyar los programas educativos y de
investigación de las instituciones en que se encuentran
integradas, de las que obtienen, por regla general, su
financiación.
Generalmente, las bibliotecas contemporáneas
dividen sus actividades en dos categorías: las relativas a
procedimientos
de tipo interno (servicios técnicos, que suponen la
adquisición, catalogación, clasificación,
organización y tratamiento físico
del material bibliotecario) y las referentes al trato directo con
los usuarios (servicios públicos).
Adquisición
El servicio de adquisiciones de una biblioteca obtiene
su material a partir de varias fuentes:
editoriales, mayoristas de libros (o intermediarios), vendedores
de libros de segunda mano y donaciones (estas últimas, en
especial, afectan a libros poco comunes y colecciones
históricas).
Catalogación y
Clasificación
Clasificación documental En las bibliotecas, cada
libro va marcado en su canto con una serie de números y
letras denominada signatura. La signatura, que incluso permite la
clasificación de las obras por temas, posibilita una
ágil localización de los materiales,
tanto para el personal de los centros bibliotecarios como para
los usuarios de los mismos.
Una vez que el material bibliográfico ha sido
adquirido, se envía al departamento de
catalogación, que determina cómo será
descrito y dónde será ubicado en el conjunto de los
fondos de la biblioteca. Se prepara entonces la descripción que tendrá la obra
dentro del catálogo y se marca el material
con el nombre de la biblioteca y el código de
localización (o signatura). En el supuesto de que se trate
de material destinado a préstamo, se le impondrá
una etiqueta, o bien una especie de sobrecito donde insertar la
tarjeta de identificación. Se indica entonces en el
catálogo de la biblioteca que el material está
disponible y la obra que acaba de ser adquirida se ubica en el
lugar asignado.
Gran parte del trabajo de los servicios técnicos
es administrativa. Tareas como archivar, anotar en el libro mayor
de contabilidad,
abrir paquetes, escribir a máquina, marcar y colocar las
obras en las estanterías, no requieren una
formación específica (en el caso de algunas
bibliotecas académicas, estas gestiones son realizadas por
los propios estudiantes). En cambio, la
especialización que requieren los procesos de
catalogación y clasificación, motiva que
éstos sean llevados a cabo por bibliotecarios
profesionales. Los mayoristas de libros facilitan en la
actualidad algunas fases del proceso de catalogación. El
bibliotecario encargado de las adquisiciones puede pedir el
material con el sobre interior, la signatura e incluso un forro
de protección ya colocados, y la ficha lista para ser
incluida en el catálogo correspondiente.
El uso de ordenadores ha supuesto un gran avance para el
proceso de catalogación. Unida a estos avances ha estado la
introducción, en la década de 1980,
de los catálogos en línea de acceso al
público, que son el equivalente automatizado del
catálogo de fichas. Esta
nueva modalidad tiene como fin proporcionar un acceso eficaz a
los fondos de la biblioteca reduciendo a la vez gran parte del
trabajo manual que conllevaba el catálogo de fichas
tradicional. Los catálogos en línea ponen a
disposición del usuario nuevas posibilidades de
búsqueda. Gracias a estas redes informáticas las
bibliotecas pueden generar su propia información y
compartirla con otras bibliotecas, así como comunicarse
entre sí para consultar qué material existe en los
centros acogidos a estos servicios y solicitar obras a otras
bibliotecas a través de los sistemas de
préstamo interbibliotecario, servicio que puede ser
utilizado por cualquier individuo mediante el uso de las redes
informáticas internacionales.
Encuadernación y
Conservación
Además de adquirir y catalogar el material de la
biblioteca, los servicios técnicos son también
responsables de su presentación física y de su
conservación. A lo largo de la segunda mitad del siglo XX
las bibliotecas han otorgado mucha importancia al problema que
supone el deterioro progresivo sufrido por el papel y por
los libros. Por ello, deciden el material que necesita un
tratamiento especial para prolongar su vida útil. Tal
decisión implica la elección de la
encuadernación, del material de envoltura, del método de
almacenamiento y
de los sistemas de
calefacción e iluminación en los que se
conservarán las obras. El acierto en estas elecciones
contribuye a la mejor preservación de los
volúmenes. Como medida de seguridad, en el
caso de material importante o de extrema fragilidad, la
biblioteca puede fotografiar su contenido y conservarlo
así en microfilmes, microfichas o en formatos
electrónicos.
Consulta
Los servicios de consulta, por medio de los cuales se
ayuda a los usuarios a encontrar información, constituyen
una de las actividades más especializadas que deben
afrontar los bibliotecarios; exige destreza en el campo de
la
comunicación, estar familiarizado con las fuentes de la
información y una amplia cultura
general. En los últimos años, los bibliotecarios
encargados de esta misión han
intentado anticiparse a las preguntas de los usuarios y
responderlas mediante la elaboración de catálogos,
prospectos, carteles y presentaciones audiovisuales que
proporcionan orientaciones útiles. En las instituciones
académicas, dichos bibliotecarios ofrecen cursos de
formación bibliográfica, utilización de los
fondos de la biblioteca y metodología de
investigación.
Dado que el ordenador ha revolucionado las
presentaciones de los catálogos, los bibliotecarios
encargados de los servicios de consulta han tenido que incorporar
a sus obligaciones
las derivadas de
asistir a los lectores en la utilización de nuevas
tecnologías. Durante la mayor parte del siglo XX, los
catálogos han estado compuestos por cajones de fichas, de
8 cm x 13 cm, impresas o mecanografiadas. En la actualidad
están recogidos en microfilmes, microfichas, en formato
libro o en la terminal del ordenador.
En los últimos 10 años todo un nuevo
subcampo dentro del trabajo de consulta se ha desarrollado con
gran rapidez bajo el epígrafe de búsqueda en base
de datos. En esta modalidad, los bibliotecarios ayudan a los
usuarios a buscar en las bases de datos, desarrolladas con
carácter público y comercial,
materiales
pertenecientes a un gran número de campos. Dedicadas en un
principio a las ciencias,
estas bases de datos automatizadas comprenden hoy en día
una amplia colección de áreas temáticas. El
coste de las búsquedas, ya corre a cargo de la biblioteca
o del usuario, suele verse compensado por su gran eficacia, en
particular si las comparamos con los métodos
anteriores de búsqueda manual a través de
múltiples fuentes impresas. Esta labor representa,
asimismo, cierta asociación posible entre el sector
privado, regido por fines lucrativos, y de las redes de
bibliotecas públicas. En efecto, constituye otra nueva
modalidad de red bibliotecaria.
Préstamo
Los ordenadores también han contribuido a
incrementar la fiabilidad de los archivos de
préstamos. La tarjeta tradicional que se encontraba dentro
de un libro de préstamo se ha ido sustituyendo por
etiquetas codificadas dispuestas tanto en el propio libro como en
la tarjeta de identificación del lector, etiquetas que son
interpretadas y registradas por escáneres ópticos.
A mediados de la década de 1980 estaban
experimentándose y aplicándose otros métodos
automatizados de préstamo y control de los inventarios.
Los sistemas buscan realizar las actividades de manera
más organizada y efectiva. El servicio prestado por la
Biblioteca del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión Porlamar, genera una
serie de elementos que al acumularse producen
desorganización y perdida de información, por lo
tanto, deberían almacenarse de manera organizada para
poder obtener un mejor resultado en las actividades que en ella
se realizan. Por lo cual, se puede decir que los sistemas pueden
ayudar a organizar y procesar eficazmente los elementos generados
por el servicio que presta de biblioteca del
Instituto.
Según Laudon (1996): Un sistema de
información es "un conjunto de componente
interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen
la información para apoyar la toma de
decisiones, el control, análisis y visión en
una institución".
Según Senn (1992): un sistema de
información es
Un conjunto de elementos que interactúan entre
sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o
negocio. Un sistema de información interactúa con
el recurso humano, el cual está formado por las personas
que utilizan el sistema, y el equipo computacional: el cual es
el hardware
necesario para que el sistema de información pueda
operar.
Según Montilva (1992):
Un sistema de información es un sistema
caracterizado porque: (1) es abierto, interactúa con su
ambiente
mediante el intercambio de información y se adapta a las
necesidades del ambiente que los contiene; (2) es un sistema
hombre
– maquina, permite el uso de maquinas (computadoras) que automatizan los procesos
rutinarios de transformación los cuales son controlados
y dirigidos por el hombre;
(3) su entrada esta constituida por datos y su salida por
información, el proceso de transformación de
datos constituye la función
esencial del sistema de información.
Actividades de un Sistema de
Información
Un sistema de información realiza cuatro
actividades básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.
Entrada de Información
Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la
información. Las entradas pueden ser manuales o
automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan
en forma directa por el usuario, mientras que las
automáticas son datos o información que provienen o
son tomados de otros sistemas o módulos. Esto
último se denomina interfaces
automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las
computadoras
son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de
disquete, los códigos de barras, los escáner,
la voz, los monitores
sensibles al tacto, el teclado y el
Mouse, entre
otras.
Almacenamiento de Información
El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una computadora,
ya que a través de esta propiedad el
sistema puede recordar la información guardada en la
sección o proceso anterior. Esta información suele
ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos. La
unidad típica de almacenamiento son los discos
magnéticos o discos duros,
los discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Información
Es la capacidad del sistema de información para
efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que
están almacenados. Esta característica de los
sistemas permite la transformación de datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un
tomador de decisiones genere una proyección financiera a
partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance
general de un año base.
Salida de Información
La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o
bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de
salida son las impresoras,
terminales, disquetes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar
que la salida de un sistema de información puede
constituir la entrada a otro Sistema de Información o
módulo. En este caso, también existe una interfase
automática de salida.
Los sistemas de
información cumplen tres objetivos básicos
dentro de las organizaciones:
1. Automatización de procesos
operativos.
2. Proporcionar información que sirva de apoyo
al proceso de toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a través de su
implantación y uso.
Se puede decir que los sistemas de
información son muy importantes dentro de una organización, porque aparte que facilita
el trabajo de
muchas personas, proporciona información útil y
precisa que es de gran ayuda para los gerentes de las
organizaciones al momento de tomar decisiones.
Tipos de Sistemas de
Información
Los sistemas de información son desarrollados de
acuerdo a diferentes propósitos, las necesidades de
la
organización y de los niveles organizacionales de la
misma. Cada uno de estos sistemas difieren en sus
características y cada uno tiene un objetivo fundamental
para lograr satisfacer las necesidades de un sistema dentro de
una organización.
Actualmente los sistemas de información pueden
ser de diferentes tipos, entre los cuales
están:
1. Sistemas Transaccionales o Sistemas de Procesamiento de
Datos.
2. Sistemas de
información Gerencial.
3. Sistemas de Apoyo a las Decisiones.
4. Sistemas
Expertos.
Sistemas Transaccionales o de Procesamiento de
Datos
Según Kendall (1997): los sistemas
transaccionales son "sistemas de información
computarizados desarrollados para procesar gran cantidad de datos
para transacciones rutinarias".
Los sistemas transaccionales son también
conocidos como sistemas de procesamiento de datos. Un sistema de
procesamiento de datos es aquel que es capaz de capturar,
almacenar, actualizar, procesar y recuperar datos o
información, teniendo en cuenta que los datos son
números, símbolos o cualquier cosa que represente
algo. Los datos por lo general están en bruto, es decir,
no se encuentran en un formato utilizable, y debemos procesarlos
de alguna manera para que se conviertan en información
útil. Estos sistemas de información
básicamente tienen como finalidad mostrar
información procesada, de manera rápida, la cual es
importante para el trabajo
diario de la
empresa.
A través de éstos suelen lograrse ahorros
significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas
operativas de la organización.
Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de
información que se implanta en las organizaciones. Se
empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organización; son intensivos en entrada y salida de
información; sus cálculos y procesos suelen ser
simples y poco sofisticados. Tienen la propiedad de
ser recolectores de información, es decir, a través
de estos sistemas se cargan las grandes bases de
información para su explotación
posterior.
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios
son visibles y palpables.
Sistemas de información
Gerencial
Según Kendall (1997): "los sistemas de
información gerencial no reemplazan a los sistemas de
información transaccional, sino que todos los sistemas de
información gerenciales incluyen procesamiento de
transacciones"
Estos sistemas de información son una
extensión de un sistema de información
transaccional, ya que también están en la capacidad
de generar información para la toma de
decisiones.
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
Según Kendall (1997): "un sistema de apoyo a las
decisiones se aparta del sistema de información gerencial
tradicional, en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en
todas sus fases, aunque la decisión actual todavía
es del dominio del
tomador de decisiones."
Los sistemas de apoyo a las decisiones deben estar
hechos a la medida de la persona que lo utiliza,
proporcionándole la información especifica que el
tomador de decisiones requiera para realizar su labor.
Sistemas Expertos
Según Kendall (1997): "un sistema experto captura
en forma efectiva y usa el
conocimiento de un experto para resolver un problema
particular experimentado en una organización."
Los sistemas
expertos, a diferencia de los sistemas de apoyo a las
decisiones, selecciona la mejor solución a un problema, es
decir, no interviene un tomador de decisiones en el proceso de
buscar la mejor solución.
Flujo de Información
El flujo de la información representa cómo
cambian los datos y el control a medida que se mueven dentro de
un sistema. Los objetos de entrada se transforman para
intercambiar información (datos / control), hasta que se
transforman en información de salida. A lo largo de este
camino de transformación (o caminos), se puede introducir
información adicional de un almacén de
dato. (Por ejemplo, un archivo en disco
o memoria
intermedia). Las transformaciones que se aplican a los datos son
funciones o
subfunciones que debe realizar un programa. Los datos y control
que se mueven entre dos transformaciones (funciones) definen la
interfaz de cada función.
Los datos que son procesados por el sistema, es decir,
los resultados deben ser almacenados de alguna manera para poder
tener la información disponible al momento de realizar
consultas y reportes pertinentes. Esto se puede lograr mediante
la utilización de una base de datos, la cual es un
conjunto de archivos que se encuentran organizados de tal manera
que permitan un almacenamiento eficiente de los datos,
manteniéndolos precisos y consistentes, asegurando que los
dato puedan estar disponibles fácilmente para las
aplicaciones futuras.
Según Martin (1997): una base de datos es "una
colección de datos interrelacionados, almacenados en
conjunto sin redundancia perjudicial o innecesaria; su finalidad
es la de servir a una aplicación o más, de la mejor
manera posible."
Según Batson (1996) dice: "una base de datos
independiente tiene su base de datos almacena en un sistema de
archivos local, y el manejador de base de datos para accesarla
reside en la misma maquina."
Según la Enciclopedia Microsoft
Encarta (2002): una base de datos "es cualquier conjunto de datos
organizados para su almacenamiento en la memoria de
un ordenador o computadora, diseñado para facilitar su
mantenimiento
y acceso de una forma estándar. Los datos suelen aparecer
en forma de texto, números o gráficos."
Según González (1995):
Una de las tareas mas importantes en el desarrollo de
un sistema de información es el referente al modelaje y
diseño de la base de datos. El modelaje
se refiere a la técnica que permite interpretar los
requerimientos de información de una
organización; obteniéndose así un esquema
conceptual el cual se transforma en un conjunto de estructuras
relacionales y mecanismos que aseguran la integridad de una
base de datos. Esta transformación se conoce como
diseño de una base de datos.
Por otra parte, se puede decir que no es posible
construir un sistema de información sin una arquitectura de
datos flexibles y el hecho de no construir sistemas de
información integrable significa negarle a la empresa la
posibilidad de utilizar la información. Un sistema de
manejo o gestión de base de datos tiene como objetivo
fundamental almacenar datos en forma flexible de tal manera que
cualquier usuario o aplicación pueda servirse de ella,
además; permite independizar las aplicaciones de la
estructura
física de los datos de manera que ese gran almacén
pueda aumentar su dimensión sin afectar los programas
existentes, ese almacén recibe el nombre de base de
datos.
El contenido de una base de datos se logra al combinar
información proveniente de diferentes fuentes, hacia una
fuente común de manera tal que los usuarios tengan acceso
a ellas y a aquellos datos con posibilidad de redundancia sean
eliminados o al menos minimizados y así coordinar
efectivamente la información para lograr la mayor utilidad posible
para la organización.
Objetivos de una Base de Datos
Para que una base de datos sea efectiva debe cumplir con
una serie de objetivos. Siguiendo a estos objetivos Kendall
(1997), los resume de la siguiente manera:
1. Asegurarse que la base de datos pueda ser compartida
entre los usuarios de una diversidad de aplicaciones.
2. Mantener datos que sean precisos y
consistentes.
3. Asegurarse que todos los datos sean requeridos para
las aplicaciones actuales y futuras estén
fácilmente disponibles.
4. Permitir que la base de datos evolucione y que las
necesidades de los usuarios crezcan.
5. Permitir que los usuarios construyan su vista
personal de los datos sin preocuparse de la forma en que
estén físicamente guardados los datos.
La actualización de una base de datos tiene
ventajas significativas, las cuales son:
1. Posee una estructura
flexible, ya que puede adaptarse a las necesidades de los
usuarios y sus aplicaciones.
2. Proporciona integridad de los datos.
3. Minimiza la redundancia de los datos, es decir, que
los datos no están repetidos.
A pesar de las ventajas de utilizar una base de datos,
estas también tienen sus desventajas, la mas resaltante es
que los datos se encuentran almacenados en un solo lugar, por lo
que corre el riesgo que se
pierdan los datos totalmente, lo que a su vez conlleva a que se
realicen respaldos preventivos de la información, para
prevenir esa perdida total de los datos.
Tipos de Bases de Datos
Cuando se desarrolla un sistema de información
hay que tener presente los tipos de base de datos.
Según Laudon (1993):
Existen distintos modos de organizar la
información y representar las relaciones entre los datos
en una base de dato. Los sistemas de bases de datos usan uno de
los tres modelos
lógicos de bases de datos para hacer el seguimiento de las
entidades y relaciones. Lo tres modelos lógicos de bases
de datos son: el jerárquico, de redes y el
relacional.
Bases de Datos Jerárquicas
Las bases de datos jerárquicas utilizan el modelo
jerárquico el cual relaciona las entidades por medio de
una relación superior / subordinado o padre /
hijo.
Bases de Datos de Red
Las bases de datos de red utilizan el modelo de red y es
análogo al modelo jerárquico, excepto que una
entidad pueda tener más de un padre. Esta capacidad
introduce el uso de un tipo adicional de relación entre
los datos.
Bases de Datos Relacionales
Las bases de datos relacionales utilizan el modelo
relacional y es en la actualidad el más popular en los
sistemas de manejo de una base de datos, puesto que es
conceptualmente sencillo y comprensible por los
diseñadores de sistemas de información debido a que
manejan tablas de dos dimensiones llamadas relaciones.
Date (1996) señala: "una base de datos relacional
es una base de datos percibida por el usuario como una
colección de relaciones normalizadas de diversos grados
que varia con el tiempo."
Según la Enciclopedia Microsoft
Encarta (2002): una base de datos relacional es:
Un tipo de base de datos o sistema de administración de bases de datos, que
almacena información en tablas (filas y columnas de
datos) y realiza búsquedas utilizando los datos de
columnas especificadas de una tabla para encontrar datos
adicionales en otra tabla. En una base de datos relacional, las
filas representan registros (conjuntos de
datos acerca de elementos separados) y las columnas representan
campos (atributos particulares de un registro). Al
realizar las búsquedas, una base de datos relacional
hace coincidir la información de un campo de una tabla
con información en el campo correspondiente de otra
tabla y con ello produce una tercera tabla que combina los
datos solicitados de ambas tablas. En otras palabras, una base
de datos relacional utiliza los valores
coincidentes de dos tablas para relacionar información
de ambas.
Características de las Bases de Datos
Relacionales:
1. Cada archivo contiene un solo tipo de
registro.
2. Los campos no tiene orden
específico.
3. Cada campo tiene un solo valor.
4. Los registros no tienen orden
específico.
5. Los registros poseen un campo identificador
único llamado clave primaria.
Para realizar el sistema propuesto se empleó
específicamente el modelo relacional el cual representa
los datos mediante una colección de tablas, cada una de
las cuales tiene un número de columnas con nombres
únicos donde el usuario de la base de datos puede
consultar dichas tablas y realizar actualizaciones en las
mismas.
Todo sistema de información de gran magnitud debe
estar combinado a una base de datos y lenguajes de consultas,
para realizar las operaciones de
inserción, modificación, eliminación y
actualización de la información requerida por
cualquier usuario que las necesite en un momento
determinado.
Normalización
Para que la base de datos sea consistente, y no
presenten problemas de
redundancia e inconsistencia de los datos, debido al gran
volumen de
información que se puede llegar a almacenar en la base de
datos, se deben realizar normalizaciones que según Kendall
(1997) "es la transformación de vistas de usuario
complejas y almacenes de
datos a un concepto de
estructuras de datos estables y mas pequeñas", es decir,
se transforma los datos complejos que muestran los usuarios en
tablas simples y manejables para el programador y para el
computador.
La normalización de las tablas de una base de
datos, implica el establecimiento de los atributos por medio del
cual se establecerán las relaciones entre las tablas, las
relaciones pueden ser uno a uno (1 – 1), uno a muchos (1
– M) y muchos a muchos (M – M). Con las relaciones lo
que se busca es descomponerlas principalmente para luego buscar
la forma como se puedan relacionar entre sí con el
mínimo de redundancia de los datos. La normalización abarca tres (3) formas
normales:
Primera Forma Normal
Se refiere a la eliminación de todos los grupos repetidos,
es decir, identificar los datos de una tabla que guarden
relación directa con otros datos, por lo tanto, se hace
más fácil almacenarlos en una misma tabla, evitando
así utilizar otra tabla para guardarlos.
Segunda Forma Normal
Se refiere a las dependencias funcionales, es decir, que
un atributo dependa funcionalmente de otro almacenado en la misma
tabla, en ese caso se procede a separarlos en tablas diferentes,
manteniendo la relación uno entre uno y otro a
través de un atributo llamado campo clave.
Tercera Forma Normal
Elimina cualquier dependencia transitiva, es decir,
cuando hay atributos que no son campos claves, y son dependientes
de otros atributos que tampoco son campos claves.
Una vez realizadas las tres (3) formas de
normalización a las tablas de la base de datos, se
obtienen unas tablas bastantes consistentes, que poseen una buena
estructura y que van a conformar una base de datos consistente y
segura.
Determinación de Términos
Básicos
Atributos
Propiedades o características de una
entidad.
Campo
Componente de una tabla que contiene un elemento
especifico de información, como por ejemplo un numero de
cedula. Un campo se representa como una columna o celda en una
hoja de datos.
Conjunto
Es una colección de entidades ordenadas de alguna
forma lógica.
Clave Principal
Se usa para hacer referencia a registros
específicos de una tabla desde otra tabla. También
se puede decir cuando uno o mas campos se identifican de manera
única en cada registro de una tabla.
Datos
Es una entidad simple o hecho aislado que por si solo no
representa nada.
Entidades
Son aquellos objetos que fluyen por el sistema y
ocasionan los cambios en el mismo, es decir, los componentes de
un sistema.
Información
Es un conjunto de datos que una vez procesados tienen
significado para la persona que se interesa por ella.
Normalizar
Minimizar la redundancia de información en una
base de datos relacional mediante la creación de tablas
que manipulen información confiable y libre de
errores.
Procesamiento
Someter a ciertos datos a un proceso de
transformación para la obtención de la
información esperada.
Registros
Un conjunto de datos acerca de una persona, lugar o
algún otro elemento.
Replica
Es una copia de una base de datos, incluyendo sus
tablas, consultas, formularios,
informes,
macros y
módulos. Los cambios en los datos de una tablas replica se
aplican a las demás replicas y diseño
principal.
Relación
Es la unión de dos campos claves, para establecer
combinaciones entre tablas.
Tablas
Son aquellas que contienen los registros o campos claves
de una base de datos.
Tipos de Datos
Atributo de una variable o campo que determina que tipo
de datos puede contener.
Toma de Decisión
Es un proceso de selección
entre diferentes alternativas de acción para escoger la
que mejor resulta al problema o conflicto.
Identificación de Clases de
Objeto
La representación de las clases se hace a
través de rectángulos en cuyo interior se ingresa
el nombre de la clase, esto se efectúa para aquellas
clases con mayor relevancia.
Nombre de la
Clase
Identificación de las
Asociaciones
Una asociación describe un grupo de
enlaces con estructura y semántica comunes. Las
asociaciones y los enlaces suelen aparecer como verbos en la
definición del problema. Las asociaciones describen un
conjunto de enlaces potenciales, al igual que las clases
describen un conjunto de objetos potenciales. Las asociaciones
son inherentemente bidireccionales. Estas, suelen implementarse
en los lenguajes de
programación como punteros que van de un objeto hasta
otro. La notación OMT para las asociaciones es una
línea entre clases y se trazan los enlaces como
líneas entre objetos.
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
Identificación de Atributos
Cada clase y objeto debe tener representación de
los atributos de la siguiente forma:
Escenarios
Definido como la construcción de una secuencia de sucesos
entre el usuario y el sistema, que muestra el
posible comportamiento
del sistema, las principales interacciones, los formatos de
visualización y el intercambio de
información.
Diagrama de Flujo de Sucesos
En este diagrama se
grafican y demuestran los sucesos que existen entre las clases,
sin tomar en cuenta la secuencia en la cual ocurren.
Diagrama de Estado
Es un diagrama que
muestra los
posibles estados de cada clase de objeto que tenga un comportamiento
dinámico.
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
Un suceso produce Transición entre
Estados.
Para ver el gráfico
seleccione la opción "Descargar" del menú
superior
Diagrama de Flujo de Datos
(D F D)
Son utilizados para realizar de forma rápida la
implementación técnica del Sistema Automatizado,
pues permite mayor facilidad en la compresión de las
entradas, las salidas, los flujos de datos y el funcionamiento de
los subsistemas. La simbología de los D F D se muestra a
continuación:
Proceso
Grafica la transformación de las entradas en
salidas, su representación grafica es un
circulo.
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
Almacén
Muestra el lugar donde se almacenan o guardan los datos,
su representación grafica es un rectángulo con los
lados abiertos.
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
Flujo
Describe el movimiento de
la información de una parte a otra, generalmente salen o
entran de los procesos, su representación grafica es una
flecha.
Para ver el gráfico
seleccione la opción "Descargar" del menú
superior
CAPITULO III
Según la estrategia es
investigación de campo, definida en Manual
de Trabajo de Grado del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" (1996) como "el
análisis sistemático de un determinado problema con
el objeto de describirlo, explicar sus causas y efectos,
comprender su naturaleza y
elementos que lo conforman, o predecir su ocurrencia". Teniendo
como finalidad la investigación
de campo, recolectar datos a través de los individuos
que conforman la comunidad de
personas que son motivo al estudio, en este caso el personal que
labora en la Biblioteca y a la población docente del Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño"
Extensión Porlamar.
Este proyecto se
describe según su modalidad como: "Proyecto factible" ya
que la institución cuenta con los recursos para la
implementación del mismo.
Según su nivel como: Descriptivo, ya que en el se
describen cada uno de los procesos vinculados con el control de
la información referente al control, manejo y acceso del
material bibliográfico de la biblioteca del Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño"
Extensión Porlamar.
El desarrollo del Sistema Automatizado para el control
del servicio de prestamos y el proceso de consultas a ficheros de
la biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño"
Extensión Porlamar comprendió según el
propósito un estudio aplicado, el cual permitió al
investigador, conocer mas cerca del tema. Partiendo de este punto
es de gran importancia para la formulación de posibles
investigaciones con mayor nivel de
expansión y terminar en la proposición viable de un
problema practico, en este caso es el de corregir la falta de un
Sistema Automatizado para el control de préstamos del
material bibliográfico.
"el análisis sistemático de un determinado
problema con el objeto de describirlo, explicar sus causas y
efectos, comprender su naturaleza y
elementos que lo conforman, o predecir su ocurrencia". Manual de
Trabajo de Grado del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" (1996), la investigación de campo
contempla, recolectar datos por medio de personas que son motivo
al estudio, en este caso el personal que labora en la Biblioteca
y a la población docente del Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño"
Extensión Porlamar. También se recolectarán
datos partiendo desde el sistema actual y determinando los
requerimientos del sistema propuesto.
En le estudio del sistema se describen cuales son los
componente de entrada y salida del Sistema Automatizado, de que
forma se deben procesar estos componentes y definir las variables que
interviene al momento de arrojar específicos reportes o
resultados.
Técnica e Instrumentos para la
Recolección de Datos
Esta es imprescindible para obtener información
en cuanto a las características del sistema actual y
recoger información necesaria para el estudio y alcance de
los objetivos del sistema propuesto. Estas entrevistas no
estructuradas serán hechas en forma de conversación
técnica, a las personas que laboran en la Biblioteca del
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar. Cabe destacar que estas
entrevistas son muy útiles ya que tienen una gran
flexibilidad al estructurar y realizar las preguntas, y permiten
llegar a una mayor profundidad y amplitud sobre el
tema.
Se aplicará en esta investigación de forma
simple no participante, ya que Según (Méndez, C,
1988:) "Resulta útil y viable cuando se trata de conocer
hechos o situaciones que de algún modo tienen un cierto
carácter público, o que por lo menos no pertenecen
estrictamente a la esfera de las conductas privadas…",
(Pág. 106). En este sentido, la observación se aplicará con el fin
de extraer información del proceso
directamente.
La investigación
documental complementa el desarrollo de este sistema logrando
información a través de material
bibliográfico, según Rivas, J. 1992, la misma se
define como: "Aquella cuya estrategia
está basada en el análisis de los datos, obtenidos
de diferentes fuentes de
información, tales como informes de
investigación, libros, monografías, y otros
materiales informáticos (películas, cintas
grabadas, dibujos,
fotografías, etc.)", (Pág. 56.).
Se utilizaron los siguientes instrumentos para la
recolección
de datos:
Para las entrevistas no estructuradas, Según
Kendall (1997) se usara: "Para el enfoque no estructurado
sugerimos al menos un breve guión que incluya muchas
preguntas, redactadas precisamente en la forma que serán
preguntadas" (Pág. 118).
Guía de observación, que es algo parecido
a un cuestionario
personal del que observa la situación, este permite
recopilar datos para obtener información de la
situación observada.
Técnicas para el
Análisis de los Datos
La Técnica de Modelado de Objetos, será la
metodología para el análisis y diseño la
cual consiste en construir un modelo de un dominio de
aplicación. Se tomo esta metodología ya que
promueve un excelente análisis de los requisitos del
problema, genera un diseño limpio y como resultado un
sistema con mayor mantenibilidad. Además esta
metodología ha sido utilizada para otros Sistemas y los
resultados han sido satisfactorios.
La técnica de modelado de objetos (OMT) es el
nombre que se da a una metodología que combina tres puntos
de vista para el modelado de sistemas; a saber, el modelo de
objetos, el modelo dinámico y el modelo funcional. El
modelo de objetos representa los aspectos estáticos,
estructurales "de datos" del sistema. El modelo dinámico
representa los aspectos temporales, de comportamiento "de
control" del sistema. El modelo funcional representa los aspectos
transformacionales "de función" del sistema. Un procedimiento
típico de software contiene esos tres
aspectos: utiliza estructuras de datos (modelo de objetos)
secuencia las operaciones en el tiempo (modelo dinámico) y
trasforma valores
(modelo funcional).
Las tres clases de modelos desglosan el sistema en
puntos de vista ortogonales que se pueden representar y manipular
empleando una notación uniforme. Los distintos modelos no
son completamente independientes, pero cada modelo puede ser
examinado y comprendido por sí mismo en gran parte. Las
interconexiones entre los distintos modelos son limitadas y
explícitas.
CAPITULO IV
Análisis del Sistema
Modelos de Objetos
Identificación de clase de
objetos
.El modelo de objetos debe ser conciso en la
representación adecuada de solo aquellos objetos que sean
importantes o imprescindibles en el desarrollo de la
aplicación, por ello en este modelo serán excluidos
aquellos que sean comunes para cualquier aplicación es
decir aquellos que son predeterminados del lenguaje, solo
se resaltaran las clases que definen el sistema de control de
prestamos y consulta a ficheros de la biblioteca "Prof.
Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar.
Preparación de un diccionario de
datos.
En el diccionario de
datos se describen las clases y objetos del sistema de control de
prestamos y consultas a ficheros de la biblioteca "Prof.
Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar la biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar, como se emplean, que
pueden hacer y por que lo hacen, lo cual es explicado a
continuación:
Personas: Almacena los datos de todas las
personas vinculadas al sistema.
Usuarios: contiene la información de
aquellas personas que se sirven del sistema para realizar sus
consultas y pedir prestados el material bibliográfico de
la biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño"
Extensión Porlamar.
Operadores: Almacena la información
del personal encargado de manejar el sistema, estos se
clasificaran según el nivel de acceso que ellos posean, y
serán los responsables de realizar todas las actividades
de prestamos y control del sistema automatizadola biblioteca
"Prof. Jesús Manuel Subero" del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" Extensión
Porlamar
Textos: Guarda la información de
los textos disponibles en la biblioteca "Prof. Jesús
Manuel Subero" del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión Porlamar
Prestamos: Son todos los datos donde se
guardan cada uno de los procesos en los cuales se ha hecho
entrega de un texto bibliográfico a cualquier
usuario.
Multa: Almacén de datos de los
usuarios que han tomado textos bibliográficos en
préstamo y que no han realizado la entrega de estos en el
tiempo estipulado por la biblioteca.
Identificación de Clases
Atributos y Operaciones de la Clase
Persona.
Clase: Personas
Atributos:
·
Cedula · Nombre.
·
Apellido
Operaciones:
·
Incluir
Atributos y Operaciones de la Clase
Usuario.
Clase: Usuarios
Atributos:
·
Cedula · Nombre.
·
Apellido · Escuela
·
Estado
Operaciones:
·
Incluir · Habilitar ·
Consultar · Reporta
Atributos y Operaciones de la Clase
Operador.
Clase: Operador
Atributos:
·
Cedula · Nombre.
·
Apellido · Dirección
·
Teléfono · Sexo
·
Password · Nivel de Acceso ·
Login · Estado
Operaciones:
· Incluir · Habilitar
·
Modificar · Consultar
·
Reporta
Atributos y Operaciones de la Clase
Texto.
Clase: Textos
Atributos
·
Cota · Dewey
·
Titulo · Autor
· Costo · Donado por ·
Paginas · Editorial
·
Ciudad · Año Edición
·
Edición N° · ISBN
· Fecha de
Ingreso ·
Reserva
·
Estado
Operaciones
· Incluir ·
Modificar · Consultar · Reportar
Atributos y Operaciones de la Clase
Prestamos.
Clase: Prestamos
Atributos
·
Cedula · Cota
·
Código Préstamo · Código Operador
·
Tipo · Entrega
·
F. Préstamo · F. Vencimiento
Operaciones
· Incluir · Consultar
·
Modificar · Reporta
Atributos y Operaciones de la Clase
Multa.
Clase: Multa
Atributos
·
Cedula · Código Multa
· Fecha de
Multa ·
Fecha Cancelado
·
Cancelado
Operaciones
· Incluir ·
Consultar · Reportar · Cerrar
Atributos de la clase consulta a
Ficheros
Clase: Consulta a
Ficheros
Atributos:
- Titulo · Cota
- Autor · Paginas
- Editorial
Operaciones:
·
Consultar
·
Emitir Consulta
Modelo Dinámico
Con la finalidad de mostrar el comportamiento del
Sistema Automatizado en todos sus aspectos cambiantes, se realiza
el Modelo Dinámico. Este modelo permite conocer las
operaciones que realiza el Sistema Automatizado, con su
respectivo orden y secuencia. En el modelo dinámico se
consta de una serie de operaciones, las cuales son: a) La
identificación de escenario, b) Formato de Interfaz, c)
Identificación de sucesos y d) Diagrama de
Estado.
Preparación de
Escenarios
Escenarios: Operador Incluye Usuario.
1. El Operador ingresa los datos del Usuario.
2. Se verifica que los datos estén
correctos.
3. Se guardan los datos del Usuario.
Escenarios: Operador Incluye Texto.
1. El Operador ingresa los datos del Texto.
2. Se verifica que los datos estén
correctos.
3. Se guardan los datos del Texto.
Escenarios: Operador Incluye otro
Operador.
1. El Operador ingresa los datos del otro
Operador.
2. Se verifica que los datos estén
correctos.
3. Se guardan los datos del Operador.
Escenarios: Operador Tramita
Préstamo.
1. El Operador ingresa los datos del Texto.
2. El Operador ingresa de Usuario.
3. Se verifica que el Texto este disponible.
4. Se verifica que el Usuario este
Habilitado.
5. Se guardan los datos del Préstamo.
Escenarios: Operador Recibe Entrega.
1. El Operador incluye los datos de la Entrega que esta
Recibiendo.
2. El Operador observa si la entrega es
tardía.
3. El Operador comunica al Usuario que tiene Multa o
esta Deshabilitado
5. Se guardan los datos de Entrega.
Escenarios: Operador Modifica Usuario.
1. El Operador selecciona a un Usuario.
2. El Operador selecciona dato de Usuario que Desea
Modificar.
3. El Operador modifica dato de Usuario
4. Se guardan los datos nuevos del Usuario.
Escenarios: Operador Modifica
Operador.
1. El Operador selecciona a un Operador.
2. El Operador selecciona dato de Operador que Desea
Modificar.
3. El Operador modifica dato de Operador.
4. Se guardan los datos nuevos del Operador.
Escenarios: Operador Modifica Texto.
1. El Operador selecciona a un Texto.
2. El Operador selecciona dato de Texto que Desea
Modificar.
3. El Operador modifica dato de Texto.
4. Se guardan los datos nuevos del Texto.
Escenarios: El Operador Realiza
Consultas.
1. El Operador selecciona la consulta que desea
realizar.
2. La consulta le es mostrada al Operador.
Escenarios: Operador realiza Reporte.
1. El Operador selecciona Reporte.
2. El Reporta le es mostrado al Operador.
Escenarios: Usuario Realiza Consulta
El Usuario Ingresa los Datos de la
Búsqueda
El Resultado se le muestra al usuario
Identificación de Sucesos
Al finalizar los escenarios del Sistema Automatizado, se
prosigue a identificar los objetos emisores y receptores de cada
uno de los sucesos. Primero se procede a realizar un diagrama de flujo
de sucesos, donde se resume los sucesos ocurridos entre las
clases, sin tomar en cuenta la secuencia en que ocurren.
Después se realizara el diagrama de seguimiento de
sucesos, el cual representa a cada objeto como una línea
vertical y a cada suceso como una flecha horizontal, dirigida
desde el objeto emisor hasta el receptor.
A prosecución se presentan los Diagramas de
Flujo de Sucesos del Sistema Automatizado para el control de
préstamos del material bibliográfico de la
biblioteca del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión Porlamar:
Diagrama de Flujos de Sucesos de Operadores para
Incluir, Modificar, Petición de Consultas Usuarios y
Petición Reportes Usuarios
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
Diagrama de Flujos de Sucesos para
Búsqueda en Ficheros, Préstamo, Recepción de
Prestamos, Consultas, Reportes y Modificación de
Textos
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
A continuación se presentan los Diagramas de
Seguimientos de Sucesos del Sistema Automatizado para el
control de préstamos del material bibliográfico
de la biblioteca "Prof. Jesús Manuel Subero" del
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar:
Diagrama de seguimiento de sucesos para realizar
consulta a los ficheros automatizados
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
Diagrama de Seguimientos de Sucesos
para Incluir y Modificar Usuarios, Petición de Consulta de
Usuarios y Petición de Reporte de Usuarios
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
Diagrama de Seguimientos de Sucesos para
Inclusión de Texto, Modificación de Textos,
Petición de Consulta de Texto y Petición de
Reporte de Textos
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
Diagrama de Seguimientos de Sucesos
para Tramite de Préstamo, Recepción de
Préstamo, Petición de Consulta de Préstamo
y Multa, Petición de Reporte de Préstamo y
multas
Para ver el gráfico seleccione la opción
"Descargar"
Diagrama de Seguimientos de Sucesos
para Verificación de Texto Disponible y Adición o
Incremento de Multa
Para ver el gráfico seleccione la opción
"Descargar"
Diagramas de Estado
En el diagrama de estado se representan los sucesos
que envía y recibe un objeto, reprensándose en un
grafo en donde los nodos ser los estados y los arcos son
líneas dirigidas que actúan como las
transacciones entre los estados.
Diagrama de Estado para Nivel de
Operador.
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
Diagrama de Estado para
Préstamos.
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
Diagrama de Estado para
Entregas.
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
Modelo Funcional
Es el modelo donde se describen los aspectos del Sistema
Automatizado que tratan las transformaciones de los valores del
sistema, sin tomar en cuenta cuando y como ocurren, se estudia la
parte funcional del Sistema.
Se debe realizar la identificación de los valores
de entrada y salida, y luego se procede a construir los Diagramas de
Flujo de Datos; para la construcción del Modelo
funcional.
Identificación de los valores de Entrada y
Salida
Se refiere a los parámetros de los sucesos, que
se intercambian entre el sistema y el mundo real, es decir, las
entradas son aquellos sucesos que la persona genera y la salida
la genera el sistema para la satisfacción de la
persona.
Construcción de Diagramas de Flujo de
Datos
Son la base del modelo funcional, pues se usan para
especificar que se desea hacer con el Sistema Automatizado, y
cual es el alcance de esta operación
A prosecución se muestran los Diagramas de Flujo
de Datos del Sistema Automatizado para el control de
préstamos del material bibliográfico de la
biblioteca del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión Porlamar:
DFD Nivel 0: del Sistema Automatizado para el
control de préstamos del material bibliográfico
de la biblioteca del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño" Extensión
Porlamar.
Para ver
el gráfico seleccione la opción
"Descargar"
DFD Nivel 1: Proceso del Sistema
Automatizado para Incluir, Modificar, Reportar y Consular
Usuarios
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
DFD Nivel 1: Proceso del Sistema
Automatizado para Incluir, Modificar, Reportar y Consular
Texto
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
DFD Nivel 1: Proceso del Sistema
Automatizado para Incluir, Modificar, Reportar y Consular
Operador
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
DFD Nivel 1: Proceso del Sistema
Automatizado para Realizar y Consulta de
Préstamo
Para ver
el gráfico seleccione la opción
"Descargar"
DFD Nivel 1: Proceso del Sistema
Automatizado para Realizar Entrega
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Las Bibliotecas permiten el uso de material
bibliográfico, y gracias a ello, la población
estudiantil puede tener un fácil acceso a la
información que necesite, para la realización de
investigaciones. En la biblioteca de I. U. P. "Santiago
Mariño", los métodos actualmente aplicados en el
antes mencionado préstamo, no cubren las expectativas
actuales de los usuarios que se benefician del
servicio.
Las Bibliotecas a nivel mundial, con la finalidad de ser
más eficientes y agilizar los procesos de control de
préstamo bibliográfico, en la actualidad se
automatizan todos los procesos que en ellas se ejecutan. Con la
elaboración del Sistema Automatizado para el Control de
Prestamos del Material Bibliográfico de la Biblioteca del
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" Extensión Porlamar, se establecieron las
siguientes conclusiones:
Conclusiones
Debido a la necesidad de mejoras en los sistemas de
control de datos y a la perdida de tiempo que significa
llevar este control manual, la implantación del sistema
automatizado para controlar el servicio de prestamos y el proceso
de consultas a ficheros de la biblioteca "Prof. Jesús
Manuel Subero" del instituto universitario politécnico
"Santiago Mariño" extensión Porlamar, se traduce en
una mejora significativa en la calidad de este
servicio.
El hecho de que el sistema maneje el registro de los
textos mediante la codificación decimal Dewey, hace que
nuestra biblioteca se coloque a la altura de los
estándares de operatividad de otras bibliotecas
automatizadas que se rigen por el mismo sistema de
codificación, la restricción del uso de este
servicio a personas que no estén registradas en el
hará que el material bibliográfico este mas
seguro, ya que
este solo podrá ser consultado por personas que
estén registradas en el sistema y a su vez no presenten
multas, ya que con el control de multas implícito en el
sistema es mucha fácil y efectivo el control de aquellos
estudiantes que presentan multas, esto remarcado con la
posibilidad de obtener reportes impresos de textos, multas,
usuarios y personal, lo cual hace mas fácil la tarea de
verificación del material que posee la
biblioteca
En consecuencia al creciente aumento de la necesidad de
automatización, la implantación del sistema
automatizado para controlar el servicio de prestamos y el proceso
de consultas a ficheros de la biblioteca "Prof. Jesús
Manuel Subero" del instituto universitario politécnico
"Santiago Mariño" extensión Porlamar, permite a los
encargados de la biblioteca contar con una poderosa herramienta
de trabajo la cual aminorara su carga y hará mas
fácil el cumplimiento de sus funciones
Recomendaciones
El sistema necesita de un mínimo de
requerimientos para funcionar correctamente, antes de proceder a
la instalación y puesta en marca de la
aplicación, se deben tomar en cuenta todas estas variables que
serán fundamentales para el correcto funcionamiento del
sistema.
Los usuarios del sistema deberán ser adiestrados
correctamente por el por el Desarrollador de la Aplicacion
Dávila José Gregorio.
Referencias de Fuentes
Bibliografícas
Senn, James (1993). Análisis y
Diseño de Sistemas de Información. Segunda
Edición. México: Editorial Mc Graw
Hill.
Yacoub, Fidel (2001). Centro de Información
Centralizado y Automatizado para el Desarrollo del Estado Nueva
Esparta. Trabajo de Grado no Publicado, Instituto Universitario
Politécnico Santiago Mariño Extensión
Porlamar, Porlamar.
Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño" (2.001). Manual de Trabajo Especial de Grado.
Tercera Edición. Caracas: Instituto Universitario
Politécnico Santiago Mariño.
Baca, Gabriel (1996). Evaluación de Proyectos. Tercera
Edición. Colombia:
Editorial Mc Graw Hill.
Garcia, Fidel (2001). Sistema Automatizado de
Procesamiento de Datos para el Calculo de la Biomasa en la Zona
Costera del Oriente Venezolano. Trabajo de Grado no Publicado,
Instituto Universitario Politécnico Santiago
Mariño Extensión Porlamar, Porlamar.
Kendall, K (1991). Análisis y Diseño de
Sistemas. Segunda Edición. México: Editorial
Prentice Hill.
Rumbaugh, J. (1994). Object Modeling Technique.
Segunda Edición. Estados Unidos:
Editorial Addison-Wesley Iberoamericana
Referencias de Fuentes
Electrónicas
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línea], Disponible: http://
alejandriahacer.ula.ve [Consulta: Diciembre 2002]
Instituto de Investigaciones Jurídicas de la
Universidad Autónoma de México (2.002). [Pagina
Web en
línea], Disponible: http://
www.bibbliojuridica.org/ [ Consulta: Noviembre
2.002]
Universidad Católica de Temuco (2.001). [Pagina
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[Consulta: Noviembre 2.002]
Universidad De Oriente Núcleo Nueva Esparta
UDONE (2.002). [Pagina Web en línea], Disponible:
http:// 150.186.88.108/alexandr/formas/bc_udone/index.htm
[Consulta: Noviembre 2.002]
Microsoft Encarta (2.002). Enciclopedia ENCARTA [Libro
en CD]
Gregorio Davila
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
"SANTIAGO MARIÑO"
EXTENSIÓN PORLAMAR
PROYECTO DE EXTENSIÓN