Antecedentes.- Cual es el problema socialmente
reconocido? ¿ .como afecta ,cual es la dimensión y
el seguimiento que hace la institución? ¿Por
qué se ha creado? , además se debe conocer que tipo
de institución es decir para que se creó la
institución. Ya que esta se debe crear para enfrentar un
problemas
social, (este se denomina encargo social) que afecta a la
población beneficiaria la
institución se acerca a esta población y ha su
demanda. Se
debe reconocer cuales son los factores internos o externos
políticos económico social ¿Porque
evoluciono el problema?
CONTEXTO Población o
beneficiario a quienes afecta o a quien sirve la
institución, una estrategia no puede ser para todo el
país, porque se dan diferencias culturales
políticos económicos y sociales, Se coloca el campo
de trabajo, es
decir describir el medio donde actúa la
institución, y si el problema es Temporal (que tiempo tiene
problema o espacial.
Se debe colocar además las características
de la población –antropológicamente-Social
económico.
Marco Institucional Se plasma el organigrama los
objetivos la
visión y la misión es
decir los recursos
técnico y humanos el tipo de institución y el
servicio que
brinda, como accede la gente a los servicios de
la institución.
SITUACIÓN PROBLEMICA: es el marco comunicacional
aquí se analiza los elementos técnico de los
productos
comunicacionales realizados por la institución Ej. Los
spot, si el mensaje impacto, si el medio es el más
adecuado, si el lenguaje es
el adecuado
GENERALIDADES Aquí se encuentra la
Indagación y definición del problema
comunicacional, que busca, si la gente responde y se compromete
con la institución. Se aplica en todo esto una metodología es decir el camino o la
dirección que tendrá el proyecto; se
ayudara de métodos
estos pueden ser empíricos esto se refiere si existe un
contacto directo con el objeto de estudio, también esta el
de la observación, se hace a partir de una
guía de observación. Tenemos a la ENTREVISTA
como método
recoge datos se requiere
para el FODA que se da a
nivel Ejecutivo Fortaleza es un recurso que le permitirá
cumplir los objetivos OPORTUNIDADES son los recursos externos de
la institución con otras inst. DEBILIDADES Es la escasez de
recurso AMENAZAS son los obstáculos en el ámbito
externo que le impiden cumplir con sus objetivos esto es una
entrevista a
expertos
En lo que respecta Métodos Teóricos
tenemos al de análisis y síntesis
es decir descomponer el objeto para estudiarlo y luego
recomponerlo, también existe las fuentes o
recopilación de datos, a través de documentos
institucionales, también existe métodos abstractos,
concretos, deductivos inductivos y de modelación. Todo
esto e realiza para:
- LA Descripción de los productos
comunicacionales ( si la institución hubiese producido
sean trípticos, jingles, spot ,revistas,
afiches - ANÁLISIS técnico de los productos
comunicacionales , de los productos que se hubiesen realizado
EJM: analizando un spot –video si las
cámaras están bien enfocadas , si la edición esta técnicamente
realizados EJM: Trípticos o spot ver la
diagramación los campos de impacto ,los elementos
paralinguisticos el tratamiento del mensaje, combinación
de colores el
lenguaje
Hay que hacer una valoración de la
técnica de la diagramación si es el
caso.
INDAGACIÓN DEL PROBLEMA.- Aquí se
da ha conocer que es lo que esta fallando en la relación
entre la institución y la población
beneficiaría si El emisor no produce , la información no tiene un medio o canal
adecuado para llegar, el mensaje es poco empático . Esta
indagación se da como pregunta se aplica en tiempo pasado.
Quien y en donde esta el problema , ayudara a resolver los
procesos de
interrelación . En la indagación vemos el problema
que le impide a la institución cumplir sus resultados se
debe reconocer si el problema comunicacional o la ausencia
comunicacional esta en el medio el mensaje o el Receptor. Si esta
en el emisor es impertinencia del medio, del mensaje que es
técnico o empático no es dúctil para la
población beneficiaria , Si esta en los
receptores,¿ son estos reacios ha establecer comunicación con la Inst.,? o si carece de
comunicación? Para todo esto se requiere de métodos
para investigar científicamente
Como la MODELACIÓN debe ser un informe en
tiempo pasado que es reproducir idealmente una realidad, esta
sirve para la descripción de la estrategia Creando un
proceso
comunicacional ideal graficar un modelo
funcional. Debe explicar como una estrategia resuelve la falta
de interrelación este modelo lograra la demanda de la
inst. Resolviendo un problema de la PB.
En lo Empírico esta la entrevista como
método en periodismo
es un genero y una
herramienta para métodos de
investigación, esta se realiza en tercera persona
.
EJM en la entrevista se realiza a través de un
cuestionario
Aquí también se determinara sino ha logrado sus
planes operativos anuales u objetivos o metas
Trabajo de Campo una vez realizado el
cuestionario es necesario interpretar los datos recogidos
podremos determinar donde esta el problema se hace un ejercicio
mental de los documentos revisados el FODA y el trabajo
de campo
Se hace un ejercicio mental general de la interpretación para luego definir el
problema
DEFINICION DEL PROBLEMA este resuelve el
problema se hace en forma afirmativa
La población beneficiaria es la que recibe el
mensaje y resulta del diagnostico.
El diseño estratégico es el producto del
diagnostico
Grupo etáreo es una Segmentación poblacional.
¿De donde sale la Pob. Meta? del diagnostico en
función a la prioridad de la
Institución para que nació, el diagnostico arroja
el problema
PB, es la que recibe o se beneficia de los servicio de
la Institución .PM e a quien esta dirigida el
mensaje
II PARTE
PROPUESTA ..-es el diseño de la
estrategia
2.1
DENOMINACION DE LA ESTRATEGIA
2.2 FUNDAMENTACION
2.3 MARCO TEORICO
2.4 OBJETIVOS
2.5 FINALIDAD DE LA ESTRATEGIA
2.6 POBLACION META
2.7 METODOLOGIA
Propuesta en sí
2.8 DESCRIPCION ESTRATEGIA(Tipos)
2.9 PLAN
OPERATIVO
2.10 CRONOGRAMA
2.11 SUGERENCIAS RECOMENDACIONES
2.1 DENOMINACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
Titulo: SE da la fundamentación ,
la importancia de la planificación de la
comunicación del modelo para la comunicación
para el desarrollo
contribuye al logro de los servicios institucionales
contribuyen a mejorar la calidad de
vida de la población
Dependiendo del servicio, los planes de que se
avanzó que no avanzo
2.2 FUNDAMENTACION O JUSTIFICACIÓN.- Resalta
la importancia de la planificación y la necesidad
comunicación, trata de poner en evidencia el fin de lo
empírico para dar paso a lo científico ( no dar
mensajes pro emitirlos sino mas bien pensados) tiene que ver
con los vacíos debe evidenciar los logros que no ha
hecho la institución .
El proceso comunicacional debe ser sistemático
.debe darse a conocer la importancia de la planificación
y la importancia del modelo para el desarrollo debe ser con
carácter de exclusividad para una
institución y fundamentada
bibliográficamente
2.3 MARCO TEORICO es el escenario
teórico ético que conceptualmente permita
demostrar científicamente la eficiencia de
la comunicación planificada EL MT deberá dar
conceptos y términos fundamentales que se utilizara en
la estrategia y e el diseño. Se debe adoptar una
teoría de la comunicación que se
aplique a nuestro tiempo.
Hay conceptos básicos como la definición
del Proceso comunicacional, planificación en
comunicación debe haber una congruencia entre el trabajo
y lo que cree y piensa el investigador y las diferentes
escuelas y corrientes en comunicación.
Ej. La escuela
clásica no sirve cuando queremos movilizar a la gente,
para esto se utilizara la corriente de la escuela de Frankfurt
. La escuela de Chicago es mercantilista, vertical.
La finalidad del marco, es que el lector se de cuenta
de que se trata la estrategia para esto se deben elegir en
función a la corriente a que se adopte
2.4 OBJETIVOS tienen dos niveles
GENERAL Siempre es una aspiración es el ideal
que se quiere alcanzar en la medida que se logra un proceso
comunicacional de acuerdo al modelo comunicacional, esta no
siempre se logra no es obligatorio cumplirlo
ESPECIFICOS deben ser evaluados. Son de cumplimiento
obligatorio son procedimentalistas teniendo estas que alcanzar
el objetivo
general por orden de prelación se da primero el Objetivo
General y luego el específico. Ya que estos
últimos se desprenden del primero. La sumas del Objetivo
Especifico da lugar a alcanzar el objetivo general.
2.5 Finalidades de la Estrategia
Enfrenta problemas comunicacionales ( E. M. R. C. Med.
Mens) Tributa al logro de los objetivos institucionales, En
función al público meta : Persuade, Concientiza,
Informa- Moviliza. Resuelve el problema comunicacional que se
evidencia en la interrelación entre la Inst. y la
PB.
2.6 ¿De donde sale la Pob. Meta? del
diagnostico en función a la prioridad de la
Institución para que nació, el diagnostico arroja
el problema
PB, es la que recibe o se beneficia de los servicio de
la Institución
PM e a quien esta dirigida el mensaje
Sugerencias Recomendaciones sistematización de
cuadros y anexos
La Propuesta es el diseño de la estrategia.
Anexo es lo complementario
2.7 METODOLOGÍA
ALCANCES DE LA ESTRATEGIA: Delimitación de la
estrategia. Estas son de tres dimensiones: TEMÁTICO.
TEMPORAL .ESPACIAL
- TEMÁTICO. Hasta donde tiene alcance
teóricamente la estrategia. En la modelación de
un diseño comunicacional propio para la
institución y/o la P.B. o su punto de meta. Se
diseña un Proceso comunicacional único ideal y
exclusivo para la institución. Es importante tener en
cuenta la Valoración Critica , modelos y
paradigmas
comunicacionales para asumir alguno, todo con el fin de modelar
un proceso com. Propicio para la Ins.
MODELAR: es producir idealmente un modelo que vincule
una interrelación permanentemente entre la
institución y la población beneficiaria generando
un ambiente
favorable de comunicación de ida y vuelta.
- TEMPORAL. Se debe tomar en cuenta el tiempo que toma
desarrollar la estrategia ( diseño e
implementación)
1ª parte el diseño, 2ª parte
implementación, la puesta en práctica de la
teoría, diseñar, cuanto tiempo va ha demandar la
implementación de la estrategia en su
integridad.
Es recomendable hacer una estrategia entre uno a cuatro
años, lo recomendable es hacerla de uno a dos años
; porque al cabo de esta se evaluara la estrategia, para que en
función a esto se replantee si es necesario.
- ESPACIAL. Da ha conocer tacita y
explícitamente el ámbito geográfico en que
se aplicará la estrategia.
2.8 TIPOS DE ESTRATEGIAS:
Descripción de la Estrategia.- Por orden de
prelación en función a la Psicología de la
comunicación se pueden diferenciar cuatro tipos.: De
persuasión, información, Concientización,
movilización. : El diag.+ el trabajo de campo
arroja datos informativos y como utilizarlo a través de
géneros y formatos, Para decidir lo que se quiere hacer :
QUE = Contenido ; COMO = FORMA ( formatos ) dependiendo del
enfoque.
- Persuasión Puede ser al receptor que demanda
información, se debe crear un estado de
expectación (un ambiente de expectativa) , inducir una
necesidad de búsqueda de mayor información en el
receptor la persuasión crea curiosidad. - INFORMACIÓN. No se debe informar del hecho sin
antes predisponer para luego complementariamente informar
(datos cinéticos), así los receptores
responderán de buen agrado. SENSIBILIZACION INOVISMO, no
es slogan, los mensajes deben llegar a la razón que al
instinto , ya que no debe comprar nada. - CONCIENTIZACION. EN esta fase se debe plantear un
cambio De
algo que se sabe y se tiene información del problema
social que lo agobia (al receptor)y demanda el servicio de la
institución. La concienciar viene desde el punto de
vista del receptor. Concienciar es de ambas partes. - MOVILIZACIÓN Esta induce a la acción de la población
beneficiaria que va ha demandar el servicio institucional en
función a los objetivos.
En cada tipo se debe decidir en función al
diagnostico, los géneros y formatos
periodísticos.
MODELO: COMO DEBERIA FUNCIONAR UNA ESTRATEGIA de UN
AÑO
PIONERA
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar" del
menú superior
Descripción de la
Estrategia
PIONERA 1ª Fase DE PERSUASIÓN.- FLASH, debe tener
un tiempo determinado puede ser de uno, dos o tres meses, cuando
el contenido es completamente visto, cuando el servicio
institucional abarca varios servicios o temas.
2ª ETAPA POSICIONAMIENTO,
aquí se da la esencia fundamental de la institución
comunicacional debe ser informativo y de Concientización,
esta puede durar hasta 6 meses.
El tiempo de la estrategia depende del complejo
temático, del servicio y el problema socialmente
reconocido.
3ª ETAPA LA RECORDATORIA, viene consigo la
movilización entra los mensajes mas importantes de la
etapa pionera y de posicionamiento, recordándoles la
importancia del tema en cuestión y donde puede demandar
información técnica especializada esta puede ser
entre 2 a 3 meses.
EVALUAR , Se ha cumplido con los objetivos , si hay
metas que no se cumplieron en cualquiera de la etapas se debe
reprogramar para dar lugar a una Nueva Etapa Pionera y
Recordativa puede durar unos 6 meses .
Para cada etapa se piensa en función la
diagnostico que genero el tipo de formato y géneros que se
utilizaran ¿como? Haciendo una Descripción, una vez
se la tenga se realizaran los libretos o guiones.
PIONERO, no debe ser intermitente es decir recortado
o discontinuo
POSICIONAMIENTO es mas intenso, se da la
información no en términos de comercialización, no es proporcionar la
imagen
institucional, sino el servicio que brinda.
MOVILIZACIÓN Es más esporádico
no se debe otorgar demasiado para no perder el vínculo con
el receptor
EN LAS NUEVAS ETAPAS, la 1ª que era de
curiosidad se vuelve de fondo, con mensajes mas fuertes se debe
ir subiendo de nivel. Para cada etapa también se hace
géneros y formatos.
EVALUAR Cuando termina de finalizar la estrategia, se
evalúa los objetivos en relación a los resultados
esperados, solo así sabremos si la inversión se justifica o no.
DESCRIBIR LA ESTRATEGIA es EJ. Si en la Preferencia
ha salido radio, se debe
hacer cuñas que tipo de cuña, que se v ha decir que
efecto, cual es el mensaje. Los formatos difieren según
las etapas pionera- posicionamiento.. Previo al diseño de
la estrategia se debe decir que es lo que va ha decir, una vez
escrito según los géneros y formatos el contenido y
forma del producto acabado.
2.9 PLAN OPERATIVO.- Es el resumen o
condensación de todo lo que se debe y tiene que hacer
desde el diseño de la estrategia hasta la
implementación de la misma .Es como el indicador
centralizado de los pasos que se debe seguir. Sirve para que el
nivel gerencial de la institución sepa que es lo que se
esta haciendo si se cumple o no con lo planificado. ES una
especie de evaluación, es procidemental y de
cumplimiento obligatorio.
OJETIVO GENERAL
OBJETIVOS(ir) | Actividades(ion Verb.no infin | IndicadoresSon med. En cant. | Recursos Humanos | TÉCNICOS | BS. ECONOMICOS | CRONOGRAMA | Resultados esperados |
Jimena Mamani
Univ. Litzy Lellys Rojas. Estudiante de 5º
año de la Carrera de comunicación
social Universidad San
Francisco Xavier de Chuquisaca. Apuntes de clases