- Resumen
- Aspectos básicos,
alcances, causas, debilidades - Sugerencias en pro de una buena
cultura organizacional - Consideraciones, sugerencias,
alcances
"Durante la estación seca hay que hacerse
amigo del dueño de la piragua."
Proverbio Africano.
Los escenarios del presente demandan de una gerencia que
este bien compenetrada con los requerimientos que se requieren
para ser altamente competitivos, desde luego, la cultura
organizacional se convierte en una gran ventaja competitiva
para toda empresa que la ha
sabido inculcar, manejar adecuadamente y especialmente mantenerla
activa.
En este escrito nos proponemos analizar la realidad
actual de las empresas del país en este tópico,
indicando aquellos aspectos que han sido determinante en logros
de alcanzar una buena y autentica cultura
organizacional.
ASPECTOS BASICOS,
ALCANCES, CAUSAS, DEBILIDADES
A través de investigaciones
realizadas por la cátedra de comportamiento
organizacional del Área de Postgrado de la Universidad de
Carabobo, Valencia, Venezuela, del
Programa de
Gerencia de Calidad y
Productividad,
se han presentado aquellos aspectos más relevantes que
sobre este tópico de Cultura organizacional se tiene en
las empresas del país.
Por ejemplo, la Ing. María Hernández,
participante del Programa al respecto nos indica, que debemos
tener presente, que los nuevos esquemas gerenciales actuales son
reflejo de la forma como la
organización piensa y opera, exigiendo entre otros
aspectos un trabajador con el
conocimiento adecuado para desarrollar y alcanzar los
objetivos del
negocio, un proceso
flexible ante los cambios introducidos por la organización, una estructura
plana, ágil, reducida a la mínima expresión
que crea un ambiente
favorable de trabajo que
satisfaga a quienes participan en la ejecución de los
objetivos organizacionales, un sistema de
recompensa basado en la efectividad del proceso donde se comparte
el éxito y
el riesgo; y un
equipo de trabajo participativo en las acciones de la
organización.
Lo cierto, que la gerencia debe tener muy presente que
dado a las características cambiantes en los escenarios en
donde se desenvuelven, se le debe prestarle atención al surgimiento de las nuevas
técnicas administrativas que se demandan
para ser competitivos, así como al hecho de que la cultura
no solo incluye valores,
actitudes y
comportamiento, sin o también, las
consecuencias dirigidas hacia esa actividad tales como la
visión, la misión,
las estrategias y las
acciones, que en conjunto funcionan como sistema
dinámico.
Las empresas venezolanas, especialmente las Pymes, afrontan
en el presente serios problemas que
han afectado en muchas de ellas su supervivencia, y en donde la
ausencia de cultura organizacional ha incidido seriamente en su
productividad, aunado además a que no se ha preocupado su
gerencia por inculcar una buena cultura que garantice un
excelente clima
organizacional, agregándose además otras
aspectos que deben ser tomadas en cuenta como:
- presencia de subculturas, señalándose
con ello, que provoca que la cultura principal pierda su
capacidad centralizadora y de integración. Las subculturas son propias
de grandes organizaciones
comunes de los integrantes., estas se centran en los diferentes
departamentos a las distintas áreas descentralizadas de
la organización. Cualquier área o dependencia de
la organización puede adoptar una subcultura compartida
exclusivamente por sus miembros, éstos, a su vez
asumirán los valores
de la cultura central junto con otros que son propios de los
trabajadores que se desempeñan en dichas
dependencias. - Carencia de Planes que desarrolle el talento humano
de los trabajadores, premien sus esfuerzos, innovación y desarrollo
de habilidades - Ausencia de una buena cultura ambiental y de
calidad - Falta de un buen liderazgo en
algunas organizaciones, ocasionado el deterioro en sus funciones,
interpretación de los cambios,
integración de los equipos de
trabajo. - Ausencia de planificación estratégica. No se
desarrollan todos los procedimientos
y operaciones
necesarias para definir acciones que sepan interpretar la
demanda del
escenario nacional e internacional - Estructuras administrativas rígidas, pocos
flexibles - Autoridad de poder muy
centralizada, poco participativa - En muchos casos, poca integración de los
sistemas
administrativos, ausencia de banco de
datos que
faciliten toma de
decisiones - Poco incentivo a lo meritorio, más a
manutenerse en el poder en base de la amistad, de los
intereses individuales. - Poca participación con los planes
económicos del Estado - Ausencia al día del alcance, manejo adecuado
de los enfoques administrativos modernos.
Concretamente, se puede señalar, que entre las
principales causas de las debilidades en la cultura
organizacional en las empresas del país es que
éstas son consideradas simplemente como un medio racional,
el cual es utilizado para coordinar y controlar a un grupo de
personas. Además de que hay una ausencia de liderazgo que
se capaz de realizar los cambios que se requieren para modificar
las estructuras
administrativas pasándolas de rígidas a flexibles,
transformándolas en innovadoras, dinámicas,
interpretadoras de su rol ante las exigencias de su escenario,
entorno.
Considérese, que la cultura de una
organización es el reflejo del equilibrio
dinámico que se produce entre los subsistemas mencionados,
lo que obliga a que se comprenda el desenvolvimiento y alcance de
esta dinámica.
Se sugiere por ejemplo, que las organizaciones deben
convertirse en espacios para la
comunicación y la reflexión. Producto de la
construcción conjunta de las personas que
la integran. Así como tomar muy en cuenta el cambio de
cultura como proceso continuo de aprendizaje
enmarcando al hombre como el
centro del desarrollo de una organización. Para ello es
necesario, que la gerencia se preocupe seriamente el de
transmitir a través de buena comunicación los valores y creencias de la
organización.
Es muy importante, que la gerencia venezolana aliente a
los miembros de la organización a desarrollar y compartir
sus propias visiones personales. Reacuérdese, que una
visión exitosa generalmente está constituida por
grupos de
individuos comprometidos con la organización que
están dispuestos a proporcionar todo su potencial para el
logro de los objetivos propuestos.
Venezuela requiere en su momento actual de una nueva
generación de líderes en todos sus roles para salir
adelante, de aquí, que en el caso de la gerencia, se
necesita de un nuevo paradigma en
donde los gerentes sean capaces de que en sus organizaciones, en
las empresas donde laboran, se manifieste una auténtica
cultura gerencial venezolana, que permita interpretar su realidad
presente y sobretodo, darle paso a nuevas acciones que ayuden a
palear la crisis que
actualmente se afronta. No hay que descuidar esto.
*Profesor
titular UC. (2004)
Área de Postgrado (Exatec)
Gerencia venezolana
SUGERENCIAS EN PRO DE UNA BUENA CULTURA
ORGANIZACIONAL
"Antes de juzgar a una persona,
camina tres lunas con sus mocasines."
Proverbio Indio.
RESUMEN
Nuestro rol de docente no solamente es evaluar la
realidad que afronta para nuestro caso las empresas del
país, especialmente su motor principal
como son las Pymes, sino el de aportar algunas sugerencias que
permitan a sus principales actores a reflexionar cuál
debería de ser aquellas acciones a seguirse, en pro de
rescatar la deteriorada función
actual de las empresas y conducirla a ese desempeño que hoy más que nunca se
requiere de ellas avaladas de contar con una buena cultura
organizacional.
En este escrito nos proponemos exponer algunas
sugerencias al respecto siempre dentro del enfoque de lo que es
una buena cultura organizacional.
PALABRAS CLAVES.
Mejoramiento continúo, acciones, liderazgo,
cambios, transformaciones, modificaciones
CONSIDERACIONES, SUGERENCIAS,
ALCANCES
Hemos señalado en otros escritos lo importante
que es para el País el contar con gerentes,
líderes capaces de generar los cambios que se requieren
para transformar a las organizaciones en entes que realmente
contribuyan con sus aportes en el rol económico que el
país necesita para garantizar una buena calidad de
vida del venezolano.
En nuestro rol de docente y de consultor comprometido
con el uso adecuado de los conocimientos administrativos
modernos, debemos resaltar la relevancia que en el presente el
líder
gerencial debe desempeñar, especialmente en un escenario
turbulento como el que actualmente afronta el
país.
De ahí, nuestra insistencia de no solamente
quedarnos dentro de las aulas de clase a
transmitir ideas, sino motivar, generar nuevas, invitando a los
participantes, en nuestro caso, a profesionales que estudian un
postgrado a fin de que se involucren en su rol de gestar los
cambios que se necesitan para rescatar a la deteriorada empresa
venezolana.
No hemos abierto insertándonos en el escenario
nacional, analizando, investigando cuál es nuestra
realidad actual en lo que a empresas nos interesa en esta
oportunidad.
De esta manera, somos más objetivos en
percatarnos de muestra
realidad y proponer aquellas acciones que se requieren para
rescatar nuestro rumbo y poder desempeñar un rol
adecuado a lo que los escenarios del presente
requieren.
Es por eso, que nuestros participantes del Programa de
Gerencia de Calidad y Productividad, nos señalen, que
las empresas que se caracterizan por tener una buena cultura
organizacional consideran a ésta como una ventaja
competitiva en un contexto social, en donde la alta gerencia es
responsable de construir organizaciones donde la gente pueda
expandir continuamente su aptitud para comprender la
complejidad, clarificar la visión y mejorar los modelos
mentales compartidos, es decir, son responsables de aprender y
participar adecuadente con su rol en beneficio de
todos.
ALGUNAS SUGERENCIAS
- Implantar y Desarrollar una auténtica
cultura organizacional, así como el conocimiento como vía hacia la competitividad. - Fomentar la investigación con el propósito
de elevar el caudal de conocimiento en el seno de la empresa, a
fin de poder ser altamente competitivas - Ser su liderazgo más proactivo,
participativo. - Lograr la identificación y el compromiso,
como también la consistencia gerencial entre lo que se
dice y lo que se practica. - Implementar programas de
participación del personal de
trabajo, programas que estimulen nuevas ideas que permitan
llevar a cabo el incremento de la efectividad
organizacional. - Fortalecer el poder personal con fines de logro
colectivo, de esa forma facultar al individuo
para que tenga mayor poder de acción y decisión - Contar con el apoyo de la gerencia de recursos
humanos para los cambios a realizarse. Mantener una
visión de futuro para anticipar los cambios y las
destrezas para planificar, gerenciar y evaluar las
consecuencias de ellos. - Implantar programas de adiestramiento, mediante procesos
que permita un enfoque integral y la toma de conciencia
acerca de cómo los niveles de actuación
personal crean productividad a la empresa - Hacer válido el compromiso de mantener
siempre en acción el mejoramiento
continuo. - Inculcar la cultura de evaluar las debilidades y
transformarlas en fortalezas, los gastos en
ahorro, el
déficit en superávit, aprovechar las
oportunidades. - La gerencia debe plantear nuevas estrategias con
visión a buscar aplanamiento de las estructuras
organizacionales, a fin de lograr una disminución de
los niveles verticales y de supervisión gerencial, obteniendo
así una mejor comunicación y mayor
flexibilidad. - Identificarse con la eficacia,
efectividad, fundamentados en una filosofía asertiva
de cambio, a fin de darle paso a nuevos paradigmas
al desarrollo del personal - Inculcar responsabilidad, compromiso en el personal,
desarrollar una identificación con los
propósitos estratégicos de la
organización - Crear programas de refuerzos de valores, ética
- Alentar a los miembros de la organización a
desarrollar y compartir sus propias visiones
personales. - Desarrollar capacidades de aprendizaje que les
permitan capitalizar el conocimiento. - Fomentar programas de sensibilización al
colectivo organizacional, con la finalidad de educar a la
gente para internalizar la cultura organizacional como
ventaja competitiva en la gestión empresarial
En concreto, la
gerencia venezolana debe adentrase más en el alcance de su
rol ante la realidad de los escenario y activar el que su
gestión permita dar paso a una nueva cultura de acuerdo a
las características del presente, no descuidando
jamás a su capital humano,
aspecto que desafortunadamente ha dejado mucho que decir en
nuestra realidad.
La cultura organizacional es cierto como se
señala , se refleja como un marco de valores, creencias,
ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad
institucional que desempeña un rol muy significativo para
el desarrollo de un país.
Carlos Mora Vanegas
Ingeniero- Administrador
(Exatec)
Prof. Titular
Área de Postgrado UC. (2004)