Monografias.com > Administración y Finanzas > Marketing
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

Publicidad y Mercadeo




Enviado por wilmermartinez1



    1. Antecedentes de la
      publicidad
    2. El
      Producto
    3. Producción en
      masa
    4. Publicidad por
      T.V
    5. Publicidad
      Exterior
    6. Mercadotecnia
    7. Agencia de
      Publicidad
    8. Función de la mujer en
      la publicidad
    9. Presupuesto de la
      publicidad
    10. Anuncios
      publicitarios
    11. Aspectos económicos y
      sociales de publicidad
    12. Estrategia de los
      medios
    13. Mensajes
      subliminares
    14. Slogan
    15. Diferencia entre propaganda
      y publicidad
    16. Características de
      algunos de los medios y rating
    17. Concepto de
      paint
    18. Internet
    19. Telemarketing
    20. Conclusión
    21. Bibliografía

     

    INTRODUCCIÓN

    La publicidad sirve
    como vehículo, a un estilo de
    vida, a cierto arte de vivir
    promoviendo determinados valores
    sociales y socio económicos; en general estos valores van
    ligados a lo que se ha convenido llamar "Sociedad de
    Consumo", y
    esto es sencillamente por la razón de que la publicidad es
    una forma de comercio al
    igual que los grandes almacenes,
    supermercados y otros.

    La publicidad esta dirigida a grandes grupos humanos y
    suele recurrirse a ella cuando venta directa de
    vendedor a comprador es ineficaz. Es preciso distinguir entre
    publicidad y otro tipo de actividades que también
    pretenden influir en la opinión
    pública, como la propaganda
    entre otras.

    Podemos afirmar que una enorme variedad de técnicas
    publicitarias, desde un simple anuncio en una pared hasta una
    campaña simultanea que emplea periódicos, revistas,
    televisión, radio, internet y otros medios de
    comunicación de masas.

    Por otra parte la publicidad se relaciona con la
    mercadotecnia
    en cuanto al producto
    precio,
    distribución y comunicación para poder tener
    éxito.

    La publicidad incluye a la mujer en este
    medio con el propósito de lograr sus objetivos que
    es la venta de productos, ya
    que la utiliza como objeto y no como mujer.

    La publicidad influye de manera significativa en la
    economía y
    en la sociedad, es un negocio de cambios que refleja los
    desarrollos rápidos de la tecnología y estilo
    de vida, en la preferencia del consumidor y en
    al investigación del mercados. Este
    fenómeno no solo se ha convertido en una parte integral de
    economía de los países desarrollados, sino
    también en todo el mundo.

    En este trabajo nos
    referiremos a todo lo relacionado con publicidad y mercadeo y la
    influencia que esta tiene sobre la vida social y económica
    del ser humano, ya que el objetivo
    principal de la publicidad es hacer que el hombre
    cambie su manera de pensar y estilo de vida.

    Antecedentes de la Publicidad

    Los orígenes de la publicidad se remontan hasta
    la antigüedad, uno de los primeros métodos de
    la publicidad consistía en pintar los anuncios en los
    muros. Los arqueólogos han encontrado numerosas muestras
    de esta técnica, en especial en la antigua Roma y en
    Pompeya. Un anuncio desenterrado en Roma informa sobre un terreno
    puesto a la venta y otro encontrado en una pared de Pompeya,
    anuncia una taberna situada en otra ciudad.

    Durante la edad media se
    desarrollo una
    técnica simple pero efectiva, que consistía en
    anunciar de viva voz eventos y
    productos, gracias a los pregoneros, personas que leían
    noticias en
    público o comerciantes que anunciaban sus
    productos.

    Aunque hay anuncios gráficos desde la antigüedad, la
    publicidad impresa no se desarrollo en realidad hasta la
    aparición de la imprenta. La
    marca
    registrada mediante un signo bidimensional o tridimensional que
    simboliza una empresa o un
    producto aparecido por primera vez en el siglo XVI, cuando los
    comerciantes y los miembros de los gremios, empezaron a disponer
    estos símbolos a la entrada de sus tiendas, entre
    las marcas que han
    sobrevivido de esta época destacan la barra rayada de los
    barberos. En 1.740, apareció en Londres el primer corte
    para colocarse al aire libre
    conocido como cartelera. Las empresas que
    comercializaban medicamentos patentados crecieron mucho a partir
    de finales de la década de 1.870, gracias a la publicidad
    inserta en periódicos y revistas. Delimitaron un gran
    mercado debido a
    que era difícil encontrar médicos en las eras
    rurales, por lo que los colonizadores y los granjeros
    tenían que automedicarse.

    Los vendedores de fármacos obtenían
    beneficios de entre el 80 y 90% por los que podrían pagar
    la publicidad de sus recetas, entre los primeros anunciantes
    figuraban de un modo destacado las empresas de ferrocarriles y de
    transporte
    marítimo de estados unidos
    que informaba además del lujo y la comodidad de sus
    servicios, de
    los horarios y de las tarifas.

    El turismo fue uno de los
    primeros temas de publicidad, los anuncios colocados al aire
    libre han resultado ser una de las expresiones más
    duraderas y más antiguas de la publicidad, sobrevivieron a
    la decadencia del imperio romano
    para convertirse en el arte decorativo de los mesones en los
    siglos XVII y XVIII.

    Al final del siglo XIX muchas empresas estadounidenses
    empezaron a vender sus productos en envases que llevan impresa la
    marca. Este hecho marco un hito en la historia de la publicidad,
    pues que antes de los productos domésticos como el
    azúcar,
    el jabón, el arroz, la melaza, la mantequilla, la leche, etc.,
    por lo que los consumidores no habían conocido hasta
    entonces al productor.

    Los primeros en utilizar esta técnica fueron los
    vendedores de jabones y detergentes. Entre los primeros (que
    datan de 1880) destacan Ivory, Pears’ y Colgate. Pronto
    siguieron su ejemplo otras empresas, como la Royal Baking Powder,
    la Quaker Oats y los boligrafos Waterman. A principios del
    siglo XX surgieron marcas tan conocidas como Wrigley y
    CocaCola.

    Tras la I Guerra Mundial,
    la industria
    publicitaria estadounidense creció hasta el punto que se
    convirtió en la marca registrada en los propios Estados
    Unidos. Este crecimiento se vio impulsado por numerosos avances
    tecnológicos; el crecimiento de la industria
    estadounidense provoco nuevos inventos y
    mejoras técnicas que beneficiaron otras industrias.

    La aparición de la electricidad
    contribuyo a la creación de anuncios luminosos; el
    fotomontaje y otras mejoras en las técnicas de
    impresión ayudaron tanto a editores como a los
    departamentos de publicidad de periódicos y
    revistas.

    El invento mas significativo de la posguerra fue
    la
    televisión, un medio que forzó a la industria
    publicitaria a mejorar sus técnicas comerciales utilizando
    medios
    visuales y sonoros. En la década de 1990 destaca la
    generalización del uso de reproductores de video y demandas
    a distancias para estos y para las televisiones.

    Conceptos de la publicidad.

    • Es un negocio de creatividad
      e información que se crea con la finalidad
      de promover la venta de vienes y servicios. La publicidad es
      una termino que se utiliza para referirse a cualquier anuncio
      destinado al público y suele recurrirse a ella cuando la
      venta directa de vendedor a comprador es ineficaz.
    • Termino utilizado para referirse a cualquier anuncio
      destinado al público y cuyo objetivo es promover las
      ventas de
      bienes y
      servicios.
    • La publicidad es la forma de comunicación de
      las empresas para informar e influir en el comportamiento de sus clientes
      potenciales, esta trata de comunicar al mercado los productos
      que ofrecen y también las características y
      virtudes de la
      empresa.
    • La publicidad es una herramienta que le permite a la
      empresa
      anunciante aumentar sus ingresos, es
      decir por lo general la empresa da a conocer sus productos y
      los coloca en el mercado para que el consumidor pueda tenerlos
      a su alcance y por lo tanto conocerlo y comprarlos creando una
      mayor rentabilidad
      a la empresa.

    Se puede distinguir dos
    categorías importantes de la
    publicidad:

    • La de bienes de
      consumo: Dirigida hacia el consumo final.
    • La empresarial: Dirigida a los
      empresarios mediante periódicos, revistas de
      economía y otros medios especializados de
      comunicación.

    Ambas categorías utilizan muchas técnicas
    para fomentar el consumo. Otra modalidad publicitaria de menor
    importancia es la institucional, cuyo único objetivo
    consiste en crear prestigio y fomentar el respeto de
    determinadas actividades públicas. Cada año se
    gastan enormes sumas de dinero en este
    tipo de publicidad que no suele anunciar bienes o servicios;
    existe otra técnica publicitaria cada vez más
    frecuente en presentar campañas conjuntas entre el
    producto y el vendedor, y a veces cuando se realizan
    campañas a escala nacional,
    en donde varios empresarios comparten un mismo
    anuncio.

    La publicidad como un negocio de cambio refleja
    con rapidez desarrollar la tecnología y el estilo de vida,
    en la investigación
    de mercados. Por esto se ha convertido en una parte integral
    de la economía del mundo y puede tener un alcance local,
    nacional o internacional.

    Importancia de la publicidad

    La publicidad desempeña un papel de gran
    importancia en cualquier empresa ya que está sirve de
    medio para comunicar a muchas personas el mensaje de un
    patrocinador a través de un medio impersonal y esta
    diseñada para convencer a una persona para que
    compre un producto, para apoyar a una causa o incluso para
    obtener menor consumo. La publicidad tiene una gran influencia
    sobre el consumidor; a través de una buena publicidad se
    puede lograr vender grandes volúmenes de
    mercancías, todo depende de la capacidad que esta tenga
    para convencer al público para que compre el
    producto.

    Es importante para los anunciantes porque atrae
    más clientes para ellos y así incrementa sus
    ganancias. Esto también representa un beneficio para el
    consumidor. Cuando se vende mercancías en grades
    cantidades, puede producirse en masa. La producción masiva reduce el costo para el
    consumidor. La demanda de los
    consumidores también contribuye a que los productos sean
    mejores, ya que los fabricantes saben que un producto mejorado
    ayudara a conserva viejos clientes y a traer a nuevos.

    La publicidad no necesariamente tiene la misma
    importancia en todas las empresas que recurran a sus servicios
    difiere entre industrias y entre firmas dentro de la misma
    industria, la publicidad puede ser importante para una empresa, y
    muy insignificante para otra ya que algunas organizaciones
    prefieren usar estrategias
    diferentes a la publicidad no se abre los objetivos. Por ejemplo,
    una compañía podría escoger invertir dinero
    para incentivar al distribuidor, promociones de ventas para el
    consumidor y producir los gastos para
    publicidad o viceversa. El grado en que una organización use la publicidad depende de
    la confianza que la gerencia tenga
    por ella como una herramienta importante de
    mercadotecnia.

    Medios publicitarios

    Son todas aquellas vías que se utilizan para
    transmitir noticias, realizar promociones de productos, en fin
    todos aquellos medios que nos permiten enviar un mensaje que
    influya sobre él publico receptor de manera de que este
    perciba el mensaje de manera positiva, y de que de una u otra
    forma acepte el producto que se esté promocionando, de tal
    manera que se puedan lograr los objetivos propuesto en el momento
    que se toma la decisión de realizar una publicidad a
    cierto hecho. Los canales que utiliza la publicidad para llevar
    sus mensajes se llaman medios de comunicación y cuando se
    trata de publicidad se llaman medios publicitarios.

    Los medios, implican el desarrollo de un plan general para
    instrumentar las estrategias de una compañía, con
    la finalidad de traducir las metas de mercadotecnia en
    tácticas publicitarias.

    El planificador de medios deben considerar la manera de
    como la tecnología nueva, las computadoras
    personales, los videos juegos, y
    grabadoras compiten por el tiempo del
    consumidor.

    Los grandes desembolsos en los medios durante la
    última década han dado lugar al análisis más detenido de la función de
    los medios que en el pasado. Los anunciantes exigen mayor
    eficiencia de
    costos y menos
    circulación desperdiciada en la adquisición de
    medios a través de la agencia.

    Medios de
    Comunicación

    La Televisión:

    Esté, se considera como fuente de
    información, entretenimiento y servicios interactivos que
    obligan a consolidarla como medio de comunicación y
    publicidad. En diversas modalidades, ha sido el primer medio de
    entretenimiento para millones de personas y por todo su potencial
    como un medio de información y por ende un medio excelente
    para la publicidad. La televisión tiene numerosas
    facetas.

    Periódico:

    El periódico
    es uno de los medios de
    comunicación de excelencia o más importante de
    la sociedad, ya que la mayoría de la población adulta leen un periódico
    diariamente, al ver un anuncio en particular. Pero lo más
    importante no es el número de lectores, sino la atención y el valor que la
    audiencia de la prensa le
    confiere a los anuncios.

    El periódico es el medio de comunicación
    más duradero, fue el resultado del invento de la imprenta
    con tipos móviles por Johann Gutenberg, aproximadamente en
    1438, lo cual cambia los métodos de comunicación en
    todo el mundo, unos 40 años después William Caxto;
    De Londres, imprimió el primer anuncio en ingles que
    sé público en una hoja de amplia difusión,
    apareció hacía 1525 en un panfleto de noticias
    Alemán, pero esos panfletos noticiosos no aparecían
    con regularidad. El primer periódico ingles se publica en
    1622, el Wewkly Newes of London.

    A la ley de la
    creciente competencia por
    los ingresos de publicidad la prensa continuará mejorando
    sus servicios de comercialización e investigación
    para los anunciantes. En un futuro cercano los anunciantes
    nacionales podrán comparar la audiencia de los
    periódicos, de acuerdo con criterios uniformes de la misma
    forma que la rating en radio y televisión.

    Ventajas el
    periódico:

    • Los periódicos diarios alcanzan una audiencia
      diversa y amplia.
    • Los consumidores buscan los anuncios de los
      periódicos; son mas, respectivos a los mensajes
      publicados en este medio en ese medio.
    • El espacio es limitado en los periódicos.
      Usted podrá escribir largos mensajes, o solo unas cortas
      líneas. A nuncios de mayor tamaño, le costaran
      más.
    • Ofrecen anuncios relativos a bienes y servicios para
      el hogar.
    • Todos los anuncios pueden ilustrarse y describirse
      detalladamente.
    • Libertad de anunciarse a una gran audiencia, cuando y
      donde se desee.
    • Facilita la publicación de anuncios a color, lo que
      permite atraer a los lectores.

    Desventajas del periódico:

    • Muchos anunciantes consideran que el periódico
      es el mejor medio para llegar a las audiencias locales. Esto
      crea una gran competencia dentro del periódico y resulta
      en la aglomeración de anuncios.
    • El periódico no es el medio más popular
      para ciertas edades. Muchos periódicos han comenzado a
      publicar secciones dirigidas a adolescentes
      y niños, pero su efectividad esta aun por
      verse.
    • Los periódicos son estáticos y
      bi-dimencionales.

    Revistas:

    La publicidad estadounidense se hizo posible por vez
    primera en 1870, cuando los ferrocarriles abrieron el oeste. Los
    trenes llevaron las revistas a todo el país, y en ellas
    había información sobre los productos nuevos que se
    fabricaban en el este.

    En los cien años transcurridos desde entonces las
    revistas no han dejado de ser un medio principal de publicidad,
    sin embargo, con la aparición de la televisión en
    la década de 1950, la gente cambió sus
    hábitos de lectura y se
    convirtió en televidente, las revistas nacionales tuvieron
    que cambiar para sobrevivir. La publicidad nacional anterior a la
    televisión significaba anuncios, las revistas
    tradicionales de páginas grandes e interés
    general, diseñadas para atraer a todo el mundo.

    Después de gastar años y fortunas para
    mantener sus audiencias y sus anunciantes, los gigantes del mundo
    de las revistas generales cayeron como víctimas, uno a
    uno, de la televisión y la elevación en los costos
    del país y los servicios postales, que
    efectuaron sobre todo a las revistas de gran tamaño en
    circulación masiva. La desaparición de la revista Life,
    la última de los antiguos gigantes, ocurrió a fines
    de 1972. Actualmente solo hay dos revistas con circulaciones que
    superaban los 10 millones. Resulta irónico que la revista
    más grande, TV. guide, con una circulación de casi
    20 millones, esté especializada en
    televisión.

    El otro gigante de la circulación es por
    supuesto, Rearders Digest. Durante los últimos
    años, las únicas publicaciones nuevas y exitosas de
    un contenido editorial general han sido las revistas de "personalidad",
    como People, y los tabloides, como el national
    enriquecer.

    Las revistas reflejan los cambios en los estilos de
    vida, mayor libertad
    sexual, mayor interés y participación en los
    deportes,
    más mujeres en la fuerza
    laboral,
    viajes
    más fáciles y frecuentes, todas estas cosas
    encuentran su expresión en las revistas actuales. Sobre el
    escritorio de cualquier editor de revistas hay manuscritos por
    leer con una interrogante en mente; "Es esto para mis
    lectores".

    Ventajas de la revista:

    • Selectividad de la audiencia ya que identifican y
      alcanzan un segmento de audiencia de interés para los
      anunciantes.
    • La selección de una audiencia
      específica es mucho más fácil.
    • Las revistas se imprimen en un papel de buena
      calidad lo
      que permite una excelente calidad en colores y
      reproducción de fotos.
    • Credibilidad, la mayoría de las revistas les
      ofrecen a los anunciantes un ambiente
      extremadamente creíble para la publicidad.
    • Disponibilidad de ediciones demográficas y
      geográficas. La mayoría de las grandes revistas
      permiten que los anunciantes compren una circulación
      parcial, por lo tanto él anunciante gana el prestigio de
      una publicación nacional y la selectividad de revistas
      más pequeñas.

    Desventajas de la revista:

    • Presentan costos muy elevados.
    • Poseen un problema competitivo constante para
      establecer su importancia en todos los programas del
      medio.
    • Muchas veces sus precios
      son tan elevados que no pueden ser adquiridas por el
      público en general, solo por una pequeña parte
      de la sociedad.

    Radio:

    La radio como
    medio de comunicación surge a comienzo de la década
    de 1920, creó programas en cadenas, radionovelas y
    producción nocturnas que se convirtieron en partes
    importantes de la vida de las personas; fue la fuente favorita de
    información durante la segunda guerra
    mundial, cuando mucha gente los mantenía encendidos
    para estar al día en las noticias. Hoy en día la
    radio continúa como medio sobresaliente de publicidad y
    fuente de entretenimiento popular, la mayoría son aparatos
    portátiles, lo cual hacen que este sea el único que
    se mueve junto con la audiencia.

    Ventajas de la
    radio:

    • Selectividad y excelente segmentación de la
      audiencia.
    • Es un medio personal, ya
      que establece una comunicación intima con el
      receptor.
    • Utiliza una gran variedad de efectos de sonidos
      para hacer que la imaginación del radioescucha se meta
      en scrip.
    • Producción creativa
      económica.
    • Bajo costo por spot comercial y bajo costo por
      millar.
    • Es un medio sobresaliente como vehículo de
      publicidad.
    • La radio llega semanalmente al 95% de todas las
      personas.
    • La radio y sus mensajes se mueven con su audiencia.
      Pueden ser escuchados en el
      trabajo, en la playa, en la bañera, en la silla
      del dentista o en las tiendas.
    • El mensaje puede trasmitirse con la frecuencia que
      usted seleccione (o así lo permita el formato de la
      sección)

    Desventajas de la
    radio:

    • La radio no contiene visuales. No lo utilice para
      informar sobre un producto que el oyente aun no lo conoce.
      Algunos anuncios utilizan la estrategia
      del "teatro de
      la mente" para crear imágenes visuales muy efectivas en la
      mente de los radioescuchas.
    • No existe una publicación impresa, su
      anuncio se trasmite y luego se pierde. El anunciante no puede
      asegurarse que el cliente
      potencial haya logrado anotar el teléfono puesto que no sabe cuando
      volverá a repetirse el anuncio
    • La aglomeración de anuncios pautados en la
      radio puede ser bastante grande, lo que significa su anuncio
      puede tener la posición primera, segunda, sexta o
      décima en el bloque de los anuncios, lo que distrae la
      atención del radioescucha.

    El
    Producto

    Es la razón de ser de la publicidad. En el
    producto es importante trabajar en lo que respecta a la marca
    (imagen) y el
    packaging (captar la atención). Según la vida del
    producto la publicidad puede cambiar en sus objetivos

    Si el producto esta en la etapa de lanzamiento se debe
    realizar una campaña de lanzamiento del producto. En esta
    etapa la publicidad se caracteriza por hacer conocer el producto
    al mercado meta, por los altos costos de las campañas, el
    bajo volumen de ventas
    y la escasa distribución.

    En la etapa de crecimiento los objetivos de la
    publicidad es la de posicionar la marca y fomentar su
    compra.

    En la etapa de madurez existe una fuerte competencia por
    lo tanto la publicidad se basa en reforzar la imagen de marca y
    diferenciarse.

    En la etapa de declive, pueden realizarse
    campañas de relanzamiento o eliminar la
    publicidad.

    Para que un equipo comercial consiga vender la
    máxima cantidad del producto comercializa, debe conocerlo
    perfectamente a nivel técnico, también debe estar
    al corriente de los productos sustitutivos, los de la competencia
    y las novedades del sector. Por otra parte, los aparatos de
    decisión en la empresa deben considerar otros aspectos
    más generales de la vida comercial de los
    productos.

    Ciclo de vida de un producto:

    Las distintas fases que pasa un producto alo largo de su
    vida en el mercado inciden de forma muy distinta en la
    economía y estructura de
    la empresa.

    • Fase de puesta a punto: incluye los
      preparativos y la toma de
      decisiones para introducir el producto en el mercado. El
      producto se mantiene a nivel de laboratorio,
      por lo cual todavía no representa ninguna venta para la
      empresa, pero si genera gastos de investigación y
      pruebas
      técnicas, mientras que la inversión en producción, stocks y
      comercialización es nula.
    • Fase de lanzamiento: es el primer contacto del
      producto con el mercado. En esta fase es normal que se produzca
      una tasa de crecimiento rápida en función de la
      facilidad de la producción y del interés que
      muestren los consumidores ante el nuevo producto.
    • Fase de desarrollo: el producto llega a
      amplios sectores de consumo, esto es, las ventas crecen a un
      nivel importante. Los costos en investigación
      serán prácticamente nulos, ya que se ha
      encontrado la forma idónea para que el producto se
      enfrente al mercado; en cambio, se requiere un aumento
      considerable de la producción y almacenaje de materias
      primas y productos terminados.
    • Fase de madurez: las ventas empiezan a
      estabilizarse; vuelven a aparecer inversiones
      e investigación de nuevos usos y nuevos usuarios.
      Consolidado ya el producto, las inversiones en
      producción se limitaran a las relacionadas con
      racionalización y organización de los procesos.
    • Fase de declinación: desciende el
      consumo del producto en el mercado. Los gastos en
      investigación se desplazaran hacia el estudio de nuevos
      productos sustitutivos.

    Producción en masa.

    Es la que hace posible infinidad de productos a un
    precio determinado que la mayoría de la gente puede
    costear y de cuya existencia se enteran mediante la
    publicidad.

    Antecedentes:

    Tras la Segunda Guerra
    Mundial, en el periodo de máxima expansión de
    la economía capitalista en los países
    desarrollados, se alcanza asimismo la madurez de la
    producción en serie. Con ésta
    (racionalización del sistema
    productivo e introducción de la ciencia en
    los procesos de producción) no sólo se genera un
    inmenso mercado de productos manufacturados, también se
    introduce un instrumento político de dominación
    sobre el trabajo: no se trata tan sólo de un control
    pormenorizado de los cuerpos en el taller, ni de un ataque
    dirigido contra el "trabajo" en general, sino contra la forma
    organizada y combativa de la clase obrera:
    el obrero profesional de oficio y su sindicato. Con
    la
    Organización Científica del Trabajo (OCT) se
    rompe la figura de la resistencia
    obrera (condición de la primera industrialización)
    pero también el principal obstáculo para la
    acumulación del capital en
    gran escala.

    Al sentar el proceso de
    trabajo sobre una nueva base, "científica", el capital se
    halla en condiciones de imponer sus propios ritmos y normas a la
    producción. Y cuando la cadena de montaje viene a relevar
    a las técnicas tayloristas de medida de tiempos y
    movimientos, la producción de mercancías
    estandarizadas y en grandes series se convierte en la norma. La
    nueva economía del tiempo, nacida en el taller de las
    nuevas
    tecnologías de control y medición del trabajo invade el mecanismo
    conjunto de la producción social: es el modo de
    producción en masa. Pero lo importante no es tanto el
    análisis de las técnicas de organización del
    trabajo o los modelos
    económicos de crecimiento, sino la
    concatenación que conduce desde las transformaciones
    introducidas en el proceso de trabajo por el taylorismo y
    fordismo a las
    que van a afectar a la acumulación del capital.
    Además, con la producción en masa y como
    condición de ésta, se inicia una nueva secuencia en
    las modalidades y las prácticas estatales de
    regulación y control social.

    Lo esencial gira aquí en torno a las
    nuevas políticas
    de encuadramiento de la fuerza de trabajo creadas para permitir
    el desarrollo de esta producción en masa. Ante todo
    había que fijar en torno a las nuevas concentraciones
    industriales y urbanas a esas formidables masas de hombres
    "vagabundos", campesinos expropiados de sus tierras, inmigrantes
    y soldados a los que el hambre y la miseria mantenían en
    estado de
    permanente insubordinación, tal y como había
    demostrado la Primera Guerra
    Mundial. Después, había que convertirlos en
    obreros fabriles, obreros en cadena, conseguir su sumisión
    a la nueva disciplina de
    la fábrica. Por último, desde el momento en que la
    emigración del campo los separaba de las bases rurales y
    domésticas de donde sacaban aún en gran medida sus
    medios de subsistencia, era preciso asegurar su
    reproducción por medios monetarios y mercantiles, por el
    consumo de mercancías producidas en la gran industria
    capitalista. El fondo de la cuestión, sigue siendo que la
    producción en cadena, gracias a la particular naturaleza de
    los puestos y empleos que crea -considerados no cualificados-
    hace que funcionen al máximo los mecanismos de depreciación de la fuerza de trabajo en
    relación al capital fijo, de sobremuneración, al
    tiempo que contribuye a hacer que los trabajadores dependan
    totalmente de las mercancías producidas en condiciones
    propiamente capitalistas, de modo que el salario sigue
    siendo la base fundamental que permite reconstituir el mantenimiento
    y la reproducción de su fuerza de trabajo.

    Un Estado intervencionista, es decir, implicado en el
    proceso de acumulación, mediador en el conflicto
    capital/trabajo, socializador de importantes costes de capital
    fijo y capital variable y escenario cada vez más
    importante del conflicto social y político. La parte
    más relevante de este Estado intervencionista sea tal vez
    el Estado del
    bienestar, sobre todo en cuanto se refiere a la
    reproducción de la fuerza de trabajo y al control de la
    población no activa en las sociedades
    capitalistas. Un Estado encargado de la reproducción
    presente y futura de la fuerza de trabajo y la
    redistribución de bienes y servicios a sectores de la
    población pasiva  general)

    Publicidad Periodística.

    La esencia de los periódicos es la de publicar
    información de sucesos que ocurrirán inmediatamente
    puesto que publican los eventos a llevarse a cabo diaria, semanal
    o mensualmente. Esto le permite desarrollar su mensaje de acuerdo
    a los eventos que sucederán en momentos claves, ya sea, el
    fin de semana o la temporada de pagar las
    contribuciones.

    Ventajas:

    La inmediatez de los periódicos que se publican
    diariamente le permitirá predecir el momento idóneo
    para publicar su mensaje dentro de un esquema temporal
    predecible—el periódico del martes se leerá el
    martes—para que usted pueda saber cuando los lectores
    verán su mensaje

    El espacio no tiene límites en
    los periódicos. Usted podrá escribir mensajes
    largos, o solo unas cortas líneas. Anuncios de mayor
    tamaño, le costara más.

    Los periódicos han logrado avanzar e cuanto a sus
    capacidades tecnológicas para poder ofrecer una
    reproducción de fotos y colores de mejor calidad.
    Además, ya pueden ofrecer un mayor y mejor gama de
    colores.

    Los lectores se involucran activamente en la lectura del
    periódico. El hecho de que deben sostenerlo y virar sus
    páginas produce una mayor atención a los
    anuncios.

    Tipos de periódicos:

    • Matutino.
    • Vespertinos.
    • Dominicales.
    • Semanarios.
    • Financieros o comerciales.
    • Vernáculos.
    • Nacionales, en contraposición a los
      locales.

    Consideraciones al seleccionar el medio de la
    prensa:

    • La circulación es lo más
      importante.
    • Carácter del periódico.
    • Distribución nacional.
    • Política editorial.
    • Política publicitaria.
    • Influencia sobre los suscriptores
    • Que es lo que representa.

    Publicidad por
    televisión.

    La publicidad por televisión es muy costosa, pero
    tiene la ventaja que llega al observador en el momento apropiado,
    ya que el público se dispone a ver y oír
    determinados programas.

    Es mucho más versátil que el cine, por
    cuanto permite transmitir muchos mensajes al día y el
    anunciante puede seleccionar las horas que más le convenga
    para la presentación de su mensaje. La publicidad por
    televisión llega en forma directa y simultánea a
    mayor número de persona que cualquier otro medio, excepto
    la radio.

    Fases de la publicidad
    en la televisión:

    • Servicios que ofrecen: contratación de
      medios, y producción de anuncios en radio y
      televisión.
    • Nivel de subcontratación: se contrata
      la gráfica (VISUAL 7, y DE PEDRO), y promotoras (FAST
      MODEL, y otra).
    • Historia: la agencia viene de los padres
      (padre jefe de ventas de Telesur, y la madre única
      productora de Telesur y periodista en Diario Tribuna de San
      Juan, posteriormente ejerciendo en Diario El Comercio de San
      Rafael). La entrevistada desde los 12 años trabajaba en
      la agencia, y desde los 22 comienza como cobradora, y
      continúa como vendedora. Se nació en
      televisión, y luego surgieron muchas ventas en radio
      (primero AM, y luego con FM)
    • % utilización de medios:
      (jerarquía de intensidad de uso)
    1. Radio
    2. Televisión (CTC, y luego
      Telesur)
    3. Gráfica
    • Estructura: 9 personas fijas. 3 vendedoras
      (una es cobradora). Operadores de cámara y audio. El
      esposo de la entrevistada en producción (con computadora y de video). La madre y el padre
      son directivos – la madre suele ejercer a su vez como
      secretaria – dedicados a tareas administrativas (por
      Ej.: pago de los medios).
    • Mercados en los que opera: local,
      interdepartamental, medios de provincias limítrofes,
      etc. También puede contratar medios de nivel nacional
      porque es la única agencia local con RAP (Registro de
      Agencias Publicitarias en el COMFER)
    • Selección de medios: se prefieren
      (por supuestos de cantidad de audiencia y efectividad) los
      medios televisivos – principalmente Telesur -. La
      selección se coordina con el cliente, depende del tipo
      de producto y del presupuesto con que cuenta el
      anunciante.
    • ¿Se utiliza publicidad
      subliminal a nivel local?: dice que no. (dice que no
      hay tecnología necesaria para llevarla a cabo, y no la
      hay porque dice que los anunciantes no la pueden
      pagar).
    • Nivel de profesionalización:
      prácticos. "los profesionales estudiados fracasan en
      el trato con el cliente".
    • Precio promedio de producción de
      anuncio: $100
    • Medición de efectividad de anuncios:
      los clientes de los anunciantes les dicen "los vi en
      televisión" o "los escuché por radio". Al
      tanteo. Se hace por medios intuitivos, no
      cuantitativos.
    • Tendencias: "las publicidades multimedios
      son muy efectivas".
    • Negociación con medios: se consiguen
      descuentos y bonificaciones a partir de inversiones mayores
      de $600; por pronto pago; y por continuidad. *una
      campaña en Telesur cuesta unos $2.500 .-

    Publicidad
    exterior.

    Es aquella que contempla el conjunto de piezas
    publicitarias expuestas en áreas públicas, en
    ambiente abierto, al aire libre, en espacios urbanos no
    "techados" que tienen o no soporte fijo.

    Existen muchos medios en el que la publicidad
    está presente. Medios masivos como es la
    televisión, la radio, el Internet y medios exteriores que
    se conocen como publicidad exterior.

    La publicidad exterior en nuestro país, nace con
    la formación de la empresa que actualmente se conoce como
    VEPACO, cuyo nombre original era VENEZUELA
    PUBLISHING ADVERTISING Co. , Y que tuvo como marco la Caracas de
    1925 en donde el transporte más común era la
    carreta, vehículo que representaba la carga de ilusiones
    de un forjador de empresa como lo fue Don Eduardo Cabrera
    García; un humilde trabajador que ayudado por esta
    carreta, transportaba los materiales que
    modestamente se necesitaban para la construcción de anuncios, en las entonces
    principales vías o caminos públicos y que daban a
    conocer una nueva y refrescante bebida como es la famosa COCA COLA o un
    fabuloso y refrescante jabón para el tocador.

    Tradicionalmente la publicidad exterior ha estado
    constituida por las vallas en distintos formatos y materiales,
    sin embargo, las paradas de autobuses, los dioramas, las,
    fachadas de edificios pintadas con mensajes y hasta en autobuses,
    se observa cada vez más tipos de publicidad
    exterior.

    La publicidad exterior tiene más éxito
    cuando se utiliza como base para los objetivos del mercado de
    compañías que introducen un producto nuevo y que
    desean lograr la recordación inmediata de la marca
    registrada por parte del público con el fin de
    complementar otras formas de publicidad; también para las
    compañías que comercian con marcas establecidas
    bien conocidas y reconocidas que desean ofrecer a los
    consumidores en el mercado una información recordatoria
    con la que simplemente quieren satisfacer necesidades temporales
    de los consumidores para aquellos productos que tienen
    períodos estacionarios o de temporadas donde se venden en
    mayor cantidad –bronceadores en vísperas de carnaval
    o semana santa, juguetes en
    navidad,
    utensilios escolares antes del comienzo de clases- o simplemente
    fechas especiales como el día de la madre o del
    padre.

    Publicidad Exterior Ventajas y
    Desventajas.

    Ventajas:

    Como todos los medios de publicidad, la publicidad
    exterior tiene ventajas sobre otros medios y también por
    sí sola tiene puntos buenos y se deben aprovechar al
    máximo.

    a.- Es un medio que sirve muy bien en o como forma de
    recordatorio.

    La publicidad exterior se utiliza mucho como un medio
    recordatorio o de refuerzo de campañas de publicidad que
    se presentan en otros medios. Es decir, si tenemos una
    campaña de publicidad que se está presentando en
    televisión y al mismo tiempo tenemos publicidad de
    reforzamiento en el exterior, la publicidad exterior crea un
    efecto recordatorio del anuncio de televisión, logrando
    con esto penetrar en la mente del posible consumidor.

    Si se tiene campaña televisiva, generalmente se
    pone algo representativo del comercial televisivo en la
    publicidad exterior para que de esta forma al ver la imagen en el
    anuncio exterior nos recuerde el de la televisión. Si se
    tiene una campaña en radio, generalmente se pone el
    Eslogan del anuncio para así recordar el anuncio escuchado
    en la radio.

    b.- Es un excelente medio para introducir nuevos
    productos o servicios en el mercado.

    Debido al gran impacto del anuncio exterior y a la gran
    visibilidad que tienen estos anuncios, la publicidad exterior se
    utiliza mucho para introducir nuevos productos o servicios dentro
    del mercado ya que se encuentra donde puede estar un posible
    cliente. Por su gran tamaño no pasa por desapercibido y
    coloca nuestro mensaje en la mente del consumidor.

    Por ejemplo: La marca de Huevo "Mamá Gallina" se
    introdujo en el mercado mexicano en el año de 1996 con una
    campaña que se lanzó únicamente en vallas
    espectaculares. Dicha campaña de publicidad se llevo acabo
    colocando anuncios con un crucigrama el cual se fue resolviendo
    conforme transcurrieron las semanas. La gente trataba de
    descifrar el crucigrama y de esta forma se logró penetrar
    en la mente del consumidor.

    c.- La publicidad exterior tiene un costo muy
    bajo.

    La publicidad exterior es muy costeable debido al
    número de impactos que tiene sobre posibles consumidores
    día con día. Es el tipo de publicidad que crea
    mayor número de impactos por bolívar o
    dólar invertido.

    "Por ejemplo, 1.00 dólar de publicidad genera de
    manera aproximada 40 lectores de periódico, 243
    televidentes, 305 radioescuchas, y 1.136 testigos de la
    publicidad exterior".

    (Kleppner Publicidad, p. 391.

    Por el lugar en el que se encuentra (la calle) es un
    medio al que toda la gente tiene acceso. Por el tipo de vida a
    nivel mundial, la gente requiere salir a las calles para realizar
    sus actividades diarias, es por esto que en la calle es donde
    más impactos tiene la publicidad.

    d.- Ofrece una gran flexibilidad al cliente, ya que
    él puede elegir el área o mercado que desea
    cubrir.

    Las ciudades se dividen en diferentes zonas. Hay zonas
    dedicadas al comercio, otras que se dedican a la industria, otras
    donde se encuentran un gran número de oficinas o
    simplemente zonas residenciales. Cada una de éstas tiene
    un mercado el cual se puede explotar colocando anuncios en los
    cuales nos dirijamos a dicho mercado, y por lo tanto explotemos
    el mismo.

    Por ejemplo en las zonas turísticas de las
    ciudades, encontramos publicidad sobre actividades y servicios
    que requiere un turista. Encontramos publicidad acerca de
    espectáculos, museos, renta de autos, centros
    comerciales, restaurantes, hospedaje y un sin número de
    anuncios de negocios que
    su mercado son los turistas. Esto se debe a que si estamos en el
    campo de acción
    de un turista, es muy probable que al requerir el servicio
    ó producto que ofrecemos acuda a nosotros. Estando en el
    punto adecuado, con la publicidad exterior podemos llegar al
    mercado que queremos.

    e.- Debido a la gran repetición que se tiene en
    el anuncio exterior, se puede lograr una buena penetración
    en el consumidor.

    La gente que vive en las grandes urbes, generalmente
    tiene un tipo de vida rutinario, es decir que todos los
    días recorre el mismo camino para ir a sus actividades. Si
    aprovechamos esto colocando un anuncio publicitario en un punto
    clave y que tenga buena visibilidad, podemos decir que nuestro
    posible consumidor ve nuestro anuncio todos los días que
    realiza su actividad cotidiana.

    f.- Influye al consumidor en el mercado.

    La publicidad puede estar muy cerca del punto de venta.
    Cuando un consumidor requiere de un servicio o producto y no sabe
    realmente cual de todas las marcas tiene que escoger es
    ahí cuando la publicidad exterior juega un papel muy
    importante. Si el anuncio está colocado en un lugar clave
    y el consumidor potencial lo ve, y éste le da la
    información que requiere, es aquí cuando ganamos un
    cliente para nuestra marca.

    Por ejemplo: Una persona que está en un viaje de
    negocios se encuentra fuera del aeropuerto y requiere de un auto
    para moverse en la ciudad, si ve el anuncio de Hertz en donde le
    ofrecen un auto de lujo con chofer, aire
    acondicionado y servicio de teléfono celular a un
    precio que puede pagar, y si éste cumple con sus
    necesidades, seguramente se va a dirigir a la oficina de Hertz
    a contratar sus servicios.

    g.- Es un medio muy útil para fijar la imagen de
    una marca.

    Debido a su tamaño, gran visibilidad y
    también gracias al número de impactos que tiene
    sobre la gente es un excelente medio para penetrar una marca en
    el público. Cuando hacemos un anuncio espectacular, es muy
    importante que en su diseño
    se guarde un buen lugar para el nombre de nuestra marca
    y/ó su logotipo para que de ésta forma se quede
    grabado en el receptor. Muchas veces vemos anuncios
    espectaculares en donde solo aparece el logotipo de la marca y no
    hay nada más que el logotipo, esto se hace cuando la marca
    está en él top of mind de la gente y esto se hace
    para penetrar aun más en el consumidor.

    Por ejemplo, los anuncios de Pepsi Cola en los que solo
    se ve el logotipo de Pepsi Cola. Otro ejemplo son algunos
    anuncios de Marlboro, no hay fotografías del vaquero, no
    hay campo, no hay eslogan, no hay nada más que el nombre
    de la marca y el simple nombre Marlboro nos hace recordar al
    vaquero y el campo.

    h.- Permite una selectividad geográfica muy
    amplia y de esta forma tratar de dirigirse a un público
    específico.

    Debido a los diferentes estratos sociales que tiene
    cualquier sociedad, ésta se divide geográficamente
    en varias zonas. De esta forma, el cliente puede buscar penetrar
    en una zona específica colocando el anuncio en dicha
    zona.

    Por ejemplo: Si en la ciudad de Caracas queremos legar a
    un target tipo A, entonces podemos colocar el anuncio en zonas
    como Lagunita, Country Club, Urbanización Miranda, etc.,
    de esta forma la gente que circula por esta zona son nuestro
    target.

    i.- Es un medio que se exhibe las 24 horas del
    día.

    A diferencia de otro tipo de publicidad, la publicidad
    exterior se encuentra en exposición
    las 24 horas del día durante el tiempo del contrato. De
    noche son iluminados para que de esta forma el receptor tenga la
    oportunidad de ver el anuncio.

    j.- El mensaje se puede colocar cerca del punto de venta
    y de esta forma cautivar al consumidor.

    Debido a que los anuncios se encuentran en el medio
    exterior, podemos colocarlos cerca del punto de venta del
    producto o servicio que se ofrece. Esto hace que cuando el
    consumidor se dirige a la compra de un servicio o producto lo
    podamos influenciar en la decisión que va a tomar, y si es
    así, el objetivo del anuncio se ha cumplido.

    Por ejemplo: si una persona se dirige a un centro
    comercial a comprar unos pantalones y en el camino ve un anuncio
    de Calvin klein Jeans que le llame la atención, es
    probable que esta persona se dirija a la tienda en donde pueda
    comparar ésta marca.

    k.- Alto alcance y alta frecuencia.

    Este punto se refiere a que es un medio que lo ve miles
    de personas, como lo vimos anteriormente es el medio que tiene
    más impactos que cualquier otro. Por otra parte tiene una
    frecuencia muy alta debido a que la gente pasa por un mismo lugar
    varias veces a la semana para cumplir con su actividad
    cotidiana.

    En promedio 90% de la población que habita en
    poblaciones urbanas transita por 85% de la infraestructura vial,
    que es donde se colocan los anuncios.

    l.- Alcance al público local.

    Ya que es un medio que se encuentra en la calle, lo
    podemos colocar en una zona específica, y de esta forma
    alcanzar al público que se mueve en esa zona.

    Por ejemplo: El candidato que quiere tomar el puesto de
    Alcalde de Baruta debe poner su publicidad dentro del municipio
    en la que se está postulando, para que de ésta
    forma la gente que vive por ahí lo conozca y sepa quien
    es. Este candidato no puede poner su publicidad en delegaciones
    aledañas debido a que ese no es el público que
    necesita cautivar.

    Desventajas:

    Como fue mencionado anteriormente este tipo de
    publicidad puede dirigir el mensaje a un público
    determinado con anterioridad; pero esto a veces no es
    fácil de controlar y no existe una receptibilidad entre
    los diferentes grupos demográficos; lo que hace que el
    mensaje sea recibido en muchos casos por un público
    heterogéneo.

    b. La exposición de publicidad exterior es a la
    vez involuntaria y breve; se calcula que la mayor parte de las
    señales
    según el manual de
    publicidad de Kleppner son vistas en menos de 10 segundos por el
    promedio de público; es por ello que se obliga a
    complementar el mensaje mediante el uso de otros
    medios.

    c. La demanda por determinados sitios privilegiados para
    la colocación de publicidad exterior, implica que no se
    puede complacer a algunos anunciantes con sus elecciones de
    ubicación de publicidad.

    d. Algunos elementos de paisaje urbanístico
    (edificios, monumentos, árboles, etc…) que limitan el poder
    atencional sobre la publicidad exterior.

    e. El medio exterior es sujeto de leyes adversas y
    de críticas de grupos de intereses públicos y
    ambientalistas; que ven que este tipo de publicidad es una plaga
    para el paisaje y un medio poco ético que busca llevar un
    mensaje a la población en su mayoría de bebidas
    alcohólicas y de cigarrillos.

    Mercadotecnia.

    • Significa administrar los mercados para producir
      intercambios y relaciones con el propósito de crear un
      valor y satisfacer necesidades y deseos.
    • Definimos la mercadotecnia como un proceso social y
      administrativo por medio del cual los individuos y los grupos
      obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación
      y el intercambio de productos y valores con otros.
    • El concepto
      fundamental que sustenta la mercadotecnia es el de las
      necesidades humanas. Las necesidades humanas son estados de una
      privación experimentada. Entre ellas se incluyen las
      necesidades físicas básicas: alimento, ropa,
      techo y seguridad;
      las sociales: de pertenencias y efectos, y las
      individualidades; conocimiento
      y expresión de la
      personalidad.

    Metas:

    Los deseos son la forma que adoptan las necesidades
    humanas a medida que son modeladas por la cultura y la
    personalidad individual. Las personas tienen deseos casi
    limitados, pero sus recursos son
    limitados. Por consiguiente, deben elegir los productos que
    proporcionan el valor y la satisfacción mayores por su
    dinero. Cuando están respaldados por el poder adquisitivo.
    Los deseos se convierten en demandas.

    Las personas satisfacen sus necesidades y deseos con
    productos. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a
    un mercado para satisfacer unas necesidades o un deseo. El
    concepto de producto no se limita a los objetos físicos,
    se puede llamar producto a cualquier cosa capaz de satisfacer una
    necesidad. Además de los bienes y servicios, los productos
    incluyen personas, lugares, organizaciones, actividades e
    idea.

    Los consumidores por lo común se enfrentan a una
    extensa variedad de productos y servicios que podrían
    satisfacer una necesidad determinada. ¿ Cómo eligen
    entre esos productos y servicios?. Los consumidores hacen sus
    elecciones basándose en sus percepciones del valor que
    ofrecen esos diversos productos y servicios. El valor del cliente
    es la diferencia entre los valores
    que obtiene el comprador por la propiedad y el
    empleo de un
    producto y los costos de obtener el producto. La evaluación
    que hace el consumidor de la capacidad general del producto de
    satisfacer sus necesidades. La diferencia entre el valor total
    del cliente y el costo total para el cliente de una oferta de
    MERCADOTECNIA, es decir, la "utilidad" para el
    cliente.

    La satisfacción del cliente depende del desempeño percibido de un producto para
    proporcionar un valor en relación con las expectativas de
    un comprador.

    El grado hasta el cual el desempeño percibido de
    un producto es igual a las expectativas del comprador. Si el
    desempeño del producto no está a la altura de las
    expectativas, el cliente se siente descontento. Si el
    desempeño es igual a las expectativas, o las excede, el
    comprador se siente satisfecho o complacido.

    La calidad tiene un impacto directo sobre el
    desempeño de un producto o un servicio. Por consiguiente,
    está estrechamente vinculada con el valor y la
    satisfacción del cliente. En el sentido mas limitados, la
    calidad se puede definir como la cualidad de "no tener defectos".
    Control de
    calidad total, programas diseñados para mejorar
    constantemente la calidad de los productos, servicios y procesos
    de MERCADOTECNIA.

    La MERCADOTECNIA ocurre cuando las personas deciden
    satisfacer sus necesidades y deseos por medio de un intercambio.
    Intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto, deseado,
    ofreciendo algo a cambio.

    El intercambio es una de muchas formas en las cuales las
    personas pueden obtener un objeto deseado.

    Así, como el intercambio es el concepto
    fundamental de la MERCADOTECNIA, una transacción consiste
    en un trueque de valores entre dos partes o un trueque entre dos
    partes, que implica por lo menos dos cosas de valor, convenir en
    las condiciones, el momento y lugar para llegar a un
    acuerdo.

    MERCADOTECNIA de relaciones, el proceso de crear,
    mantener e incrementar relaciones poderosas cargadas de valor con
    los clientes y con otros interesados.

    Objetivos:

    • Los conceptos de intercambio y relaciones conducen al
      de un mercado, el cual es el conjunto de compradores reales y
      potenciales horizonte de 3 a 5.
    • Determinar oportunidades de negocio y mercado de
      interés.
    • Definir las estrategias de marketing
      (mercadotecnia) tanto a nivel nacional como
      internacional.
    • Descripción del mercado, existente o por
      crear, y justificación financiera de los medios elegidos
      para vender en él los productos o servicios.
    • Obtención de ventajas competitivas sostenibles
      el tiempo y defendible frente a la competencia.
    • Definición de objetivos de marketing
      (mercadotecnia).
    • Analizar las desviaciones frente a los objetivos y
      actuar consecuentemente.
    • Instrumento de comunicación interna y externa
      incrementando la
      motivación de los integrantes de la
      empresa.

    Además, el plan de
    marketing proporciona la herramienta idónea para una
    correcta gestión de
    ventas que actualmente es crítica
    para la competitividad
    de la empresa.

    Importancia:

    El marketing moderno llegó a la mayoría de
    edad después de la primera guerra
    mundial, cuando las palabras "surplus" y "superproducción"
    se hicieron más y más frecuentes en el vocabulario
    de nuestras economías. Los métodos de
    producción masiva, tanto en la industria como en la
    agricultura,
    se habían desarrollado en el siglo XX; después de
    1920 se vio claramente el crecimiento del marketing. La
    importancia del marketing se ha hecho más y más
    patente a medida que ha continuado el aumento del nivel
    económico por encima de la mera subsistencia que era
    característico a la época anterior de la primera
    guerra mundial.

    Las Agencias de
    Publicidad.

    Las grandes empresas de la publicidad suelen ser
    Agencias de Servicios Generales o servicios completos. Estas
    agencias ofrecen mucho de los servicios necesarios para
    desarrollar las campañas publicitarias. Y también
    es normal que para actividades especiales como el marketing
    directo, o la compra de espacios publicitarios tengan empresas
    especializadas que pertenecen al mismo grupo.

    Agencias de Publicidad Especializadas. Algunas Agencias
    de Publicidad se especializan en un tipo de medio. Por ejemplo
    existen Agencias especializadas en Internet o en la Publicidad en
    vallas y medios exteriores. Otras empresas se especializan en una
    parte del proceso o trabajo publicitario. Existen empresas que se
    dedican solo a la investigación comercial, a la
    creatividad o a la compra de espacios en los medios. Como por
    ejemplo la Agencia de publicidad online Ad link.

    Las Agencias de Exclusivas Publicitarias son empresas
    que tratan de conseguir publicidad para unos determinados
    soportes. Por ejemplo se dedican a representar un
    periódico y buscan anunciantes que se anuncien en ese
    periódico. Novomedia es la Agencia que lleva la publicidad
    de los periódicos y las revistas del grupo
    Recolectos.

    Las Centrales de Medios son empresas que compran
    espacios publicitarios en grandes cantidades y luego los revenden
    a las agencias de publicidad y a los grandes
    anunciantes.

    Son por tanto mayoristas de espacios. Compran por
    ejemplo una gran cantidad de tiempo en la Televisión con
    un cierto descuento para luego revenderlo.

    Una central de medios trata de optimizar el gasto
    publicitario de sus clientes mediante la compra, planificación y gestión
    de espacios en los Medios.

    Algunas empresas contratan una agencia de publicidad y
    una central de medios por separado.

    Por ejemplo la Optimedia es una Central de Medios. La
    central de medios Sudlow explica que "Las Centrales de Medios
    tuvieron su origen en las Distribuidoras de Medios, aglutinando
    el volumen de compra para conseguir mayores niveles de descuento.
    Son centros financieros, rentabilizando la inversión de
    sus clientes para su propio beneficio, actúan como Brokers
    con atención especial en la compra/venta".

    La operación
    de la mercadotecnia y publicidad de los
    anunciantes.

    Al igual como sucede con la agencia de publicidad, la
    operación de la compañía también
    difiere según el tamaño y la naturaleza de la
    firma. Sin embargo, hay dos formas fundamentales como diversas
    compañías manejan la publicidad de consumo: la
    organización tradicional de departamento de publicidad y
    el enfoque mas nuevo de servicios de mercadotecnia.
    Comúnmente todas las cuestiones de publicidad se encauzan
    a través del departamento de publicidad, dirigido por un
    gerente o
    director, que opera bajo un director de mercadotecnia. El gerente
    controla todas las estrategias y la operación de la
    publicidad: presupuesto, monitoreo de la creación y
    producción de la publicidad, planeación
    de de horarios de medios, cumplimiento del presupuesto. A medida
    que el negocio crece y se agregan líneas nuevas, los
    subgerentes de publicidad, llamados generalmente "gerentes de
    producción de publicidad", bajo la supervisión del director de publicidad, se
    encarga de manejar la publicidad de diversas marcas de
    compañía.

    El papel y la organización del anunciante al
    igual que con la agencia de publicidad la operación
    difiere según el tamaño y la naturaleza de la
    firma. Las compañías manejan la publicidad de
    consumo de dos (2) formas, la organización tradicional del
    departamento de publicidad y el enfoque más nuevo de
    servicios de mercadotecnia.

    El gerente controla todas las estrategias y las operaciones de
    publicidad: presupuesto, monitoreo de la creación y
    producción de la publicidad, la planeación de
    horarios de medios y cumplimiento del presupuesto. Los gerentes
    de producción de publicidad se encargaran de manejar la
    publicidad de las diversas maneras de la
    compañía.

    Función
    de la Mujer en la Publicidad.

    A medida que transcurre el tiempo podemos observar, la
    incorporación de la mujer en el campo laboral.

    La gerencia contemporánea exige a todo
    profesional un alto nivel de eficiencia, compromiso y
    competitividad; pero cuando se trata de mujeres, estas tareas se
    deben armonizar con otros roles.

    En la actualidad existen en el mundo
    compañías que tienen a mujeres ocupando cargos en
    los mas altos niveles ejecutivos, inclusive en la presidencia y
    esta tendencia incluye a países como Venezuela, Colombia y
    Brasil.

    En relación al área de la publicidad y
    mercadeo vemos que las mujeres se destacan por su perspicacia, y
    la infusión. En el campo de la comunicación
    social y de los Recursos
    Humanos cada DIA hay más mujeres en puestos
    importantes.

    La actual directora de Ars, una de las ejecutivas
    más exitosas en la industria publicitaria en los
    últimos años dice que las mujeres son más
    exitosas, persistentes y frontales.

    Vemos mujeres ocupando altos cargos en las empresas que
    organizan exposiciones, ferias, eventos corporativos, direcciones
    de revistas y periódicos, así como en los medios de
    comunicación. Igualmente vemos excelentes ejecutivas en
    entidades bancarias como Bolívar Banca
    además de B.M.W; y Kia.

    En la publicidad de productos de belleza las
    féminas también se destacan. La Casa Dior, empresa
    francesa con solo 15 puntos de comercialización en
    Venezuela incremento sus ventas en un 20% según
    señala Raquel Lanan, gerente de marca de la
    corporación.

    La mujer contemporánea continua buscando una
    mejor calidad de
    vida que le permita ser una persona por derecho propio, la
    transformación de la mujer representa un cambio cultural
    básico en nuestra sociedad y la publicidad refleja ese
    cambio, ya que las agencias son más concientes de la
    necesidad de escribir a las mujeres de una manera más
    realista y responsable.

    Sex-appel de la mujer en la
    publicidad.

    Resulta sorprendente afirmar que la serpiente del
    paraíso formaba parte de un montaje publicitario dirigido
    a convencer a Eva para que ella a su vez persuadiera a
    Adán de las excelencias de la manzana, fruta a la que
    hasta entonces no le habían prestado atención. Sin
    embargo tan particular e irreverente interpretación del relato bíblico
    pueden resultar útiles para entender el papel sexual que
    la mujer tiene en la publicidad.

    Desde su origen las técnicas publicitarias han
    considerado a la mujer como la más hermosa de sus
    conquistas, pero también la han visto como el mejor medio
    para conseguir sus propios fines. Y esto, en un doble sentido;
    como destinaría los productos que se pretendan vender como
    adorno bello y
    vehículo persuasivo para promocionar los más
    variados objetos de consumo en el mercado de las bebidas
    alcohólicas, hasta automóviles pasando por
    cigarrillos, prendas intimas, bebidas fuertes, etc.

    En uno y otro caso resulta potente que la publicidad
    recoge del interno en el que actúa la distribución
    de los papeles sociales en función del sexo y las
    pautas de conducta que
    esté lleva asociada. De esta forma sí por un lado
    se dirige a la mujer de ama de casa y la presenta como un ser que
    debe obsesionarse por la blancura y por otro lado garantiza el
    disfrute de éxitos sexuales por el simple hecho de vestir
    una determinada marca de pantalones lo que se pone de manifiesto
    es la existencia de dos significados distintos en el papel que la
    mujer tiene asignado dentro de la sociedad: el de encantadora,
    eficiente, puntual, servidora, domestica, y el de subgerente y
    seductor símbolo erótico.

    Presupuesto de la publicidad.

    Todo ejecutivo de mercadeo tiene que enfrentarse a la
    tarea de determinar el presupuesto publicitario que apoya su
    marca. Hay muchos métodos para hacerlo, algunos son muy
    complicados en la medida en que se implican sofisticadas y
    extensas formulas matemáticas. Nos limitaremos a comentar
    algunos de los primeros en función de unas cuantas
    ventajas y metodos a utilizar.

    1. Método
    derivado del total de ventas realizadas:

    Suele determinarse en función de un porcentaje
    sobre el total de bolívares (Bs.), vendidos en el
    año fiscal o en el
    año calendario anterior. Ejemplo; sí se
    vendió los 130 millones en ese periodo y se decide sobre
    la base de experiencia individual de la empresa que el porcentaje
    destinado a publicidad es del 10%.

    • Ventaja: Es fácil de calcular, se
      financia con ingresos ya obtenidos y se mantiene el presupuesto
      dentro de las disponibilidades de la empresa.

    2. Sobre la base del gasto publicitario de la
    competencia:

    Si bien el gasto publicitario de la competencia es dato
    que conviene tener en cuenta, es de observar de que no hay dos
    empresas cuyos objetivos sean idénticos, que se basen en
    una línea de recursos idénticos en su
    posición en el mercado o de otros factores. La
    determinación de presupuesto basándose en, digamos
    un porcentaje idénticos del rendimiento bruto de las
    ventas de la competencia esta completamente fuera de lugar y de
    toda realidad.

    3, Utilizar a la vez el porcentaje de ventas y el
    gasto publicitario de la competencia.

    4. Por el remanente que queda después de la
    deduccion de los otros gastos, mas una

    reatracción determinada sobre el
    capital
    :

    Este otros gastos, mas una retracción determinada
    sobre el capital. Este método parece estar en la premisa
    de que es imposible determinar el nivel óptimo de un
    anuncio, pero que es correcto advertir éxito en casi todos
    sus niveles. Las principales objeciones son:

    • Las incidencias a corto plazo, que pueden llevar a
      plantear problemas a
      largo plazo.
    • La falta de consideración de las oportunidades
      alternativas de inversión.

    5. Como gasto determinado a conseguir un objetivo
    dado:

    Es la forma más lógica
    de abordar el problema. Las dificultades para establecer
    objetivos y para la medición de sus resultados. Esta
    procedimiento
    sirve para determinar los límites mínimos y
    máximos, pero generalmente existe un margen considerable
    entre ambos extremos. Por otra parte, los objetivos tienen que
    fijarse no solo en relación al gasto, sino también
    en cuanto a su contribución al beneficio.

    Muchas compañías hacen intervenir
    informaciones que se han conseguido por medio de sistemas de
    control presupuestario, señalando el aprovechamiento
    de los mercados, tipo de consumidores, productos, etc. Los
    problemas estriban en que buena parte del presupuesto se
    distribuye arbitrariamente y en que existe una gran necesidad de
    que en contabilidad
    de costes aplicada al marketing mejore
    sustancialmente.

    Los objetivos de participación en el mercado en
    relación al ciclo de vida
    de los productos no son nuevos realmente en las empresas
    dedicadas a los mercados de bienes de consumo. Es bastante
    corriente establecer presupuestos
    relativamente elevados en la fase de introducción de
    mercado/producto, a fin de conseguir una gran distribución
    o penetración en el mercado, o ambas cosas a la vez. El
    nivel y función de la propaganda debe ponerse en
    línea a continuación con la dinámica del mercado.

    El Anuncio
    Publicitario.

    La creación del mensaje publicitario parte de la
    personalidad y el posicionamiento
    decidido para el producto, los objetivos fijados y el
    público objetivo al que nos dirigimos.

    El anuncio se fundamenta en varios puntos
    clave:

    • Beneficio clave al consumidor: Por que el
      consumidor deberá comprar su producto.
    • Apoyo: Una razón para creer en ese
      beneficio.
    • El estilo: el tipo de comunicación
      que deseamos para nuestra publicidad.

    Por tanto construimos el mensaje teniendo en cuenta
    estos tres elementos el beneficio clave, la razón para
    creer y el estilo. Nos tenemos que preguntar ¿Por
    qué el consumidor debe comprar nuestro producto y no el de
    la competencia? ¿Qué le podemos explicar para que
    lo compre?

    Un error frecuente es no comunicar al consumidor las
    ventajas de nuestro producto, las razones para que lo
    compren.

    Los consumidores son una buena fuente de ideas, sus
    sentimientos sobre los puntos fuertes y débiles de las
    marcas existentes proporcionan importantes claves para crear
    estratégicamente. Numerosas empresas líderes
    realizan continuamente investigaciones
    para determinar el nivel de satisfacción que tienen los
    consumidores con las distintas marcas.

    Pueden analizarse distintos niveles de
    satisfacción: racional, sensorial, social y del ego. Los
    consumidores pueden obtener estas satisfacciones después
    de haber experimentado el producto, en su uso o en otros momentos
    anteriores o posteriores.

    El mensaje y toda la estrategia creativa deben adaptarse
    al plan de marketing de la empresa. Por tanto debe existir una
    gestión conjunta del producto, el precio, la
    distribución y la publicidad. No puede ir cada una por su
    lado. El mensaje publicitario exige una cierta creatividad.
    Aunque esa creatividad viene marcada por nuestra estrategia de
    comunicación.

    El mensaje publicitario debe partir de una directriz
    clara. El maestro Ogilvy afirma que "Tenga una sola idea en
    mente. Las grandes ideas son sencillas. Dé a su redactor
    una directriz clara y única, si desea que una idea
    brillante llegue al consumidor".

    El mensaje publicitario tiene que adaptarse al
    público al que se dirige. El anuncio debe lograr llamar la
    atención, ser impactante y a la vez es preciso transmitir
    un mensaje. El mensaje debe ser adecuadamente entendido, y por
    tanto descodificado por los receptores.

    Por otro lado hay que considerar a los competidores. Lo
    mejor es ser el primero con algo que a los competidores les
    resulte muy difícil de imitar.

    Un error típico de los mensajes comerciales es
    insistir en lo obvio.

    Tal como afirma David Ogilvy "anuncie lo que es
    importante, no lo que es obvio". Las investigaciones demuestran
    que muchos anuncios malgastan sus esfuerzos hablando de
    beneficios del producto que saltan a la vista. La estrategia
    correcta consiste en hablar de los beneficios importantes no tan
    evidentes.

    Y es preciso que el mensaje se recuerde. Debe ser
    memorable y quedar grabado en la mente del consumidor. Algunos de
    los anuncios más eficaces de la televisión y que
    han conseguido que una marca incremente sustancialmente sus
    ventas, han utilizado distintos recursos para que se recuerden
    bien. Por ejemplo la marca Clavo paso a ser desconocida a
    líder
    del mercado de latas de atún mediante unos anuncios en que
    los dos actores con poco pelo repetían muchas veces
    "atún Claro Clavo". Se posesiono como el mejor atún
    por ser claro y el mensaje quedo gravado en la mente del
    consumidor.

    Aspectos
    económicos y sociales de la publicidad.

    Debido a que muchas empresas utilizan una u otra forma
    de publicidad casi todo el mundo ve o escucha anuncios a diario.
    Por ejemplo, en estados unidos el dinero
    gastado en publicidad equivalía, a mediados de la
    década de 1.980, a 370 dólares per. capita. El
    elevado costo per-capita de la publicidad ha llevado a muchos
    críticos a atacar a esta industria alegando que es
    innecesaria, mentirosa, manipuladora y derrochadora. Estos
    analistas defienden, que la industria publicitaria eleva de forma
    artificial e innecesaria el costo el costo de los vienes y
    servicios que anuncia.

    Los defensores de la publicidad reconocen la veracidad
    de algunas de estas críticas, pero alegan que, al
    interesar a los consumidores, la publicidad permite a los
    productores vender cantidades mayores; este mayor volumen de
    ventas permite que a su vez las empresas reduzcan sus costos
    unitarios de los productos aprovechando las economías de
    escala.

    Según los grandes empresarios y numerosos
    economistas, la publicidad desempeña un papel crucial en
    el desarrollo de mercados de bienes de poco valor. Existe al
    menos un estudio a escala mundial sobre los gastos de cada
    país en publicidad, y en el que se muestra que
    existe una correlación directa entre ésta y el
    nivel de vida, lo que refrenda la teoría
    anterior.

    La publicidad proporciona también grandes
    ingresos a los principales medios de comunicación. La
    industria que realiza los anuncios para la televisión y
    radio depende de las agencias de publicidad. Los
    periódicos y revistas obtienen asimismo cuantiosos
    ingresos gracias a la publicidad.

    Estrategias de
    medios.

    Tipo de producto mercado: La importancia de las
    diferentes estrategias promociónales varía
    según se trate de un mercado de consumo o industrial. Las
    compañías de bienes de consumo suelen invertir sus
    fondos, en primer lugar en la publicidad, seguida por la promoción
    de ventas, las ventas personales, y en último lugar,
    las relaciones
    públicas.

    En cambio, los de bienes industriales colocan la mayor
    parte de su presupuesto en ventas personales, seguidas por
    promoción de ventas, publicidad y
    relaciones públicas. Por lo general, las ventas personales
    se utilizan mucho más cuando se trata de bienes caros y
    riesgosos y en mercados con pocos vendedores
    importantes.

    Aunque la publicidad es menos determinante que la visita
    personal de un vendedor en el caso de los mercados industriales,
    aun en ellos tiene un papel importante. En efecto, esta
    estrategia puede crear una conciencia y un
    conocimiento del producto, desarrollar tendencias de ventas y dar
    confianza a los compradores.

    De manera similar, las ventas personales pueden
    contribuir con mucho a los esfuerzos de venta de los bienes de
    consumo. Sencillamente no es cierto eso de que "los vendedores
    colocan los productos en los estantes y de allí los
    retira. Ciertas compañías pequeñas de
    productos industriales sólo usan estrategias de empuje, y
    algunas compañías de mercadotecnia directa
    sólo usan la de atracción; pero la mayor parte de
    las compañías grandes utilizan ambas. Por ejemplo,
    Procter & Gamble usa la publicidad en los medios masivos de
    comunicación para atraer sus productos, y una gran fuerza
    de ventas, junto con promociones comerciales, para empujarlos por
    los canales.

    En años recientes, las compañías de
    bienes de consumo han ido disminuyendo el porcentaje de
    atracción de sus mezclas
    promociónales a favor de un mayor empuje.

    Estado de disposición anímica de
    comprador. Los efectos de las herramientas
    varían según los diversos estados de
    disposición de compra ya analizados.

    La publicidad, junto con las relaciones públicas,
    desempeñan un papel importante dentro de los estados de
    conciencia y conocimiento, más que el que pueden tener las
    "visitas en frío"de los vendedores, en cambio, el gusto,
    la preferencia y la convicción del consumidor se ven
    más influidos por las ventas personales, seguidas de cerca
    por la publicidad. Finalmente, las ventas se cierran sobre todo
    con visitas de vendedores; no hay duda de que, considerando su
    alto costo, las ventas personales deben centrarse en las
    últimas etapas del proceso de compra.

    Etapa del ciclo de vida del producto. Los efectos de las
    diferentes herramientas promociónales también
    varían según la etapa en que se encuentra el
    producto dentro de su ciclo de vida. En la etapa de
    introducción, la publicidad y las relaciones
    públicas sirven para crear una mayor conciencia, y la
    promoción de ventas es útil para promover que se
    pruebe el producto de inmediato.

    Las ventas personales deben utilizarse para que lo
    distribuya la rama adecuada del comercio. En la etapa de
    crecimiento la publicidad y las relaciones públicas siguen
    teniendo fuerza, mientras que puede reducirse la promoción
    de ventas, ya que se requieren menos incentivos. En la
    etapa de madure, la promoción de ventas vuelve a ser
    importante en relación con la publicidad.

    En efecto, los compradores ya conocen las marcas y la
    publicidad sola se requiere para recordarles el producto. En la
    etapa de decadencia, la publicidad se mantiene solo a un nivel de
    recordatorio, se dejan las relaciones públicas y los
    vendedores prestan muy poca atención al producto, sin
    embargo, las promociones de ventas siguen siendo
    fuertes.

    La competencia entre los medios para repartirse el
    mercado publicitario es enorme, por lo que las agencias
    publicitarias desarrollan nuevos procedimientos
    para vender vienes y servicios. Entre estas técnicas hay
    que destacar la mejora de los métodos de impresión
    y reproducción de gráficas adaptándose al formato de
    los anuncios de las revistas y de los folletos que se emiten por
    correo; la utilización de colores en los anuncios
    desplegados en los periódicos y la televisión, y
    los anuncios que muestran que las vallas publicitarias
    están cada vez mejor diseñados e
    iluminados.

    Muchas de las mejoras provienen de la
    investigación llevada a cabo por la industria
    publicitaria. En la actualidad se muestran mensajes publicitarios
    en los camiones y furgonetas de repartos, e incluso en los
    autobuses y taxis. Algunas cajas llevan anuncios de productos
    distintos a los que contienen.

    Las bolsas de las tiendas también son un medio
    frecuente para anunciar productos o el mismo establecimiento. Los
    medios de comunicación de masa tanto en el plano
    individual como en el colectivo elaboran códigos
    deontológicos, algunos periódicos y revistas se
    niegan a publicar anuncios de tabaco o bebidas
    alcohólicas; la mayoría en mayor o menor medida,
    analiza la veracidad de los anuncios antes de
    difundirlos.

    Algunos editores aplican reglamentos estrictos sobre la
    presentación de los anuncios para evitar publicar
    falsedades o exageraciones, garantizando así su
    credibilidad y su línea independiente. Las emisoras de
    radio y televisión también realizan un estudio
    previo de la empresa y los productos que anuncian antes de
    difundirlos, en un intento de evitar reacciones
    negativas.

    Estas emisoras cuentan con departamentos especializados
    que analizan los anuncios que van a emitir, pudiendo rechazarlos
    o exigir que se supriman determinados mensajes. Los editores de
    revistas se someten a reglas estrictas para aceptar
    anuncios.

    Mensaje
    subliminal.

    Es el mensaje publicitario que viene dado por una serie
    de procesos mentales inconscientes (que van haciendo que la
    persona tenga otro pensamiento),
    en especial del conjunto de sensaciones que están por
    debajo del umbral de la conciencia, ya que se construye
    introduciendo imágenes que no van con la realidad, estas
    imágenes pueden ir dentro de una película, reporte,
    mensaje, etc.

    Para comprender un poco mejor en que consiste la
    publicidad subliminal se debe saber cual es su técnica
    real. El segundo de película cinematográfica consta
    de un determinado número de fotogramas, de los que algunos
    de ellos son sustituidos por mensajes publicitarios que
    normalmente plantean un problema y su solución.

    En una prueba realizada en un cine de EEUU, se
    demostró que aumentaron las ventas de palomitas y de coca-
    cola cuando se utilizó este tipo de procedimiento antes de
    un descanso en la programación de una película, este
    ejemplo es el más famoso dentro de la publicidad
    subliminal. Algo que se debe dejar claro es que la publicidad
    subliminal no puede ser percibida directamente por el ojo humano,
    precisamente por eso es subliminal.

    Otra cosa es plantear pequeños mensajes que
    resultan evidentes para aquel que, aún sin él
    saberlo lo busca, ya que se utilizan en imágenes
    publicitarias que son percibidas pero no vistas por el sujeto
    receptor; debido a su gran rapidez de
    exposición.

    Influencia de la publicidad
    en el ser humano:

    Ésta como los medios de comunicación
    social en general, actúa como un espejo; un espejo que
    ayuda a dar forma a la realidad que refleja y, algunas veces,
    ofrece una imagen de la misma, deformada.

    La publicidad es una actividad que caracteriza
    intencionalmente el mensaje que se elabora, buscando el cambio de
    actitudes,
    rasgos cognitivos y comportamiento de los destinatarios,
    utilizando para ello los medios masivos de comunicación
    obtienen los ingresos que permiten cubrir los costos de
    producción del producto que le interesa consumir al
    público y obtener ganancia que justifica la
    inversión de capital. La venta de espacios publicitarios
    es la principal fuente de ingresos de los medios de
    comunicación.

    Debido a la publicidad y al poder de los medios de
    comunicación, la sociedad actual posee una inmensa
    capacidad para convertir las cosas importantes en secundarias y
    para conceder valor a las cosas secundarias. "Se ha desarrollado
    una cultura enormemente consumista; las ciudades tienden a
    convertirse en inmensos escaparates repletos de mercancías
    y de publicidad, y lo efímero del "gusto" y de los "usos"
    se refleja en los cubos de basura, en los
    cementerios de automóviles, en los
    electrodomésticos tirados casi nuevos, etc.".

    Las publicidades tratan de convencer sobre cómo
    son los chicos y jóvenes (o cómo deben ser), lo
    bueno que es hacer tal cosa, o qué bien se van a sentir si
    compran esto o aquello. Aceptar los mensajes tal cual como son,
    sin ningún cuestionamiento acerca de qué pensamos,
    de lo que vemos o escuchamos, hace muy difícil la
    formación de la personalidad y del criterio propio de cada
    uno.

    El auge de la publicidad en los medios de
    comunicación ha hecho posible el acortamiento de las
    distancias, manteniéndonos vinculados al resto del mundo.
    No obstante producen un degradamiento en la sociedad. Actualmente
    los medios se han convertido en "jueces de la verdad", son ellos
    quienes deciden y dictan modas, consumos, modelos de
    vida. Establecen qué es lo correcto y qué es lo
    incorrecto, y deciden cuales son los hechos importantes y
    trascendentes del mundo. Para evitar esta situación es
    indispensable un cambio de conciencia, hay que tener una responsabilidad
    social sobre los mensajes que provienen de los
    medios.

    El cambio en la gente parece ser un proceso de etapas
    graduales de las cuales se reconocen las siguientes
    etapas:

    • Primeras noticias: la persona percibe alguna
      información acerca de lo nuevo.
    • Interés: Se interesa, busca más
      datos,
      pregunta, discute.
    • Evaluación: hace un balance y acepta o
      rechaza la novedad.
    • Ensayo: efectúa una prueba, investiga,
      trata de encontrar los ajustes personales.
    • Adopción: cambia su conducta e
      incorpora lo nuevo.

    Dentro de las técnicas comerciales modernas, la
    publicidad es indispensable en cuanto medio de información
    acerca de los productos disponibles o para facilitar el contacto
    entre vendedores y compradores.

    La publicidad puede llegar a ser nociva cuando su
    objetivo apunta a crear artificialmente necesidades de bienes
    superfluos que puede impedir la atención de necesidades
    realmente fundamentales, o encarece los costos de
    producción con onerosas campañas que tienden a
    promocionar artículos competitivos que tienen mucho menos
    diferencias entre sí que las que sus promotores intentan
    hacer creer al público. Ésta como los medios de
    comunicación social en general, actúa como un
    espejo; un espejo que ayuda a dar forma a la realidad que refleja
    y, algunas veces, ofrece una imagen de la misma,
    deformada.

    Slogan.

    Es un mensaje corto, conciso y muy significativo alusivo
    a algo o a alguien, para que sea repetido una y otra vez y se
    grave con facilidad en la mente del público receptor con
    fines publicitarios. El slogan resume el tema de la publicidad de
    una compañía para comunicar un mensaje en unas
    cuantas palabras fáciles de recordar.

    Este es usado todavía con más frecuencia
    en radio y televisión que en publicidad impresa, el slogan
    puede combinarse con una melodía pegajosa para crear un
    jingle. Ejemplos:

    "El agua es
    vida, no la malgastes"

    "Venezuela: un país para querer"

    "La electricidad está en todo, incluso en su
    economía".

    El slogan puede clasificarse en términos
    generales como institucionales y como persistentes y
    agresivos;

    Slogan institucional:

    Se crea para establecer una imagen de prestigio de una
    compañía. Muchas firmas que dependen de esta imagen
    para realizar productos y servicios, insisten en que el slogan
    aparezca en toda su publicidad y en sus membretes. Ejemplo:
    Traemos muchas cosas a la vida (general electric).

    Slogan persistente y
    agresivo:

    Estas cápsulas publicitarias cambian con las
    campañas, compendian las características especiales
    y significativas del producto o servicio que se anuncia, y sus
    declaraciones son fuertemente competitivas. Ejemplo: La cera para
    madera
    favorita en los estados unidos durante 80 años
    (Minwax).

    Los slogans se usan mucho para anunciar comestibles,
    cosméticos y licores. No toda la publicidad necesita
    slogan. La creación de slogan es una de las artes
    más difíciles de la redacción publicitaria.

    Elementos de un buen
    slogan:

    El slogan se diferencia de muchas otras formas de
    redacción por que está concebido para que se
    recuerde y se repita palabra por palabra para grabarle al
    consumidor una marca y el mensaje de esta. Idealmente, el slogan
    debería ser breve, claro y fácil de
    recordar.

    La audiencia ayuda:

    El primero y el único (SONY).

    El paralelismo ayuda:

    CHRYSLER: El automóvil estadounidense mejor
    fabricado y mejor respaldado.

    La aptitud ayuda:

    Medicina extra para un mayor alivio del resfriado
    (DRISTAN).

    El nombre del producto en un slogan es una gran ventaja:
    Delta lo lleva a usted allí (DELTA AIR LINES).

    Diferencia
    de propaganda y publicidad.

    La publicidad está relacionada con la propaganda
    pues emplea técnicas similares: una suele inspirarse en la
    otra. La diferencia está en que la publicidad se refiere
    más específicamente a lo económico: trata de
    vender un determinado producto.

    Se llama propaganda al conjunto de técnicas
    destinadas a propagar ideas, doctrinas y opiniones para hacer que
    esos conceptos sean aceptados por la gente que, como
    consecuencia, las personas y los grupos convencidos se adhirieran
    a ellas.

    La propaganda es la difusión de ideas
    políticas, filosóficas, morales, sociales o
    religiosas es decir comunicación ideológica o
    valores culturales. Informa a la población, genera
    conciencia y modifica conductas. A pesar de que tanto la
    propaganda como lo la publicidad pretenden modificar la conducta
    de la gente, ésta se diferencia de la publicidad por su
    afán de lucro, es decir que no tiene fin comercial.
    Ejemplos claro de la misma son las propagandas de educación vial, de la
    prevención del sida,
    campañas de conservación del medio
    ambiente, contra la discriminación, etc.

    La propaganda es esencialmente política, la
    publicidad, esencialmente comercial.

    Características de algunos medios y
    Rating.

    • Los rating son los que determinan el nivel de
      audiencia de los medios publicitarios.
    • Todos y cada uno de los medios determina el tiempo
      que dura un anuncio en base al rating que este
      posea.
    • Los rating proporcionan estimaciones para los
      mercados de los medios.
    • En los medios el rating constituye la base para las
      decisiones de compra de publicidad spot y local.
    • Ayudan a vincular los niveles de audiencia con las
      compras del
      producto, ofreciendo informaciones especiales sobre las
      reacciones que ejerce el anuncio en dicho medio.

    Concepto de rating:

    El rating no es más que la cantidad de personas o
    publico que ve un determinado anuncio o que escucha una
    determinada programación expresado en puntos de rating, Un
    rating de 12 para un programa
    significa que el 12% de todas las viviendas con un televisor o
    radio, sintonizan esa estación o canal.

    Los anunciantes de publicidad compran un cierto
    número de comerciales y miden el peso de sus planes en
    términos de rating totales de todos los spot comerciales
    comprados.

    Los ratings se calculan como sigue:

    1. A

    2. PBR = F

      F

      VEHICULO

      RATING

      COSTO

      INSERCIONES

      PBR

      Alimichild

      8,6

      15950

      25

      215,0

      Generalhosp

      8,7

      15950

      25

      217,5

      Guid ingle

      7,4

      15950

      19

      140,6

      One life

      7,4

      15950

      14

      103,6

      PBRs. Totales

      676,7

    3. PBR = A
    4. A x F = PBR

    En donde:

    A = Alcance.

    F: Frecuencia.

    Concepto de
    Paint.

    Microsoft Paint es un programa simple para editar
    gráficos, este programa esta incluido en Microsoft
    Windows.

    Muchas de las opciones en Paint se encuentran incluidas
    en otros programas similares pero más sofisticados,
    así que Paint es una buena introducción para
    aprender a usar otros programas.

    Información
    General

    Microsoft Paint es una aplicación para procesar
    archivos
    bitmap de Windows. Bitmaps son gráficos
    comúnmente usados en las computadoras (muchas de las
    imágenes de fondo que se ven son bitmaps). Generalmente
    son muy grandes para usarlos en internet. La extensión
    para un archivo bitmap es
    .bmp.

    Abrir Paint

    Selecciona Start, Programs, Accessories y
    finalmente Paint.

    En otras computadoras el archivo ejecutable para Paint
    es pbrush.exe, está localizado en el directorio de
    Windows, usualmente C:WINDOWS.

    Área de
    Dibujo

    Al iniciarlo, Paint muestra un área de dibujo llamado
    lienzo. Recuerda que al igual que otros programas de Microsoft,
    si realizas una acción no deseada, selecciona Edit,
    Undo
    o Ctr-z para deshacer la
    acción.

      Partes de un anuncio comercial.

    • Apertura: Es algo que llama la atención
      de la persona que lo escucha o lo vea.
    • El mensaje: A través de esta
      parte se le informa al consumidor lo que es el
      producto.
    • El cierre: En este último paso
      se reafirma la imagen del producto en el consumidor con la
      presentación del producto.

    Internet.

    Antecedentes

    Internet nació en EE.UU. hace unos 30
    años. Un proyecto militar
    llamado ARPANET pretendía poner en contacto una importante
    cantidad de ordenadores de las instalaciones del ejército
    de EE.UU. Este proyecto gastó mucho dinero y recursos en
    construir la red de ordenadores
    más grande en aquella época.

    Al cabo del tiempo, a esta red se fueron
    añadiendo otras empresas. Así se logró que
    creciera por todo el territorio de EE.UU. Hará unos 10
    años se conectaron las instituciones
    públicas como las Universidades y también algunas
    personas desde sus casas. Fue entonces cuando se empezó a
    extender Internet por los demás países del Mundo,
    abriendo un canal de comunicaciones
    entre Europa y
    EE.UU.

    Internet crece a un ritmo vertiginoso. Constantemente se
    mejoran los canales de comunicación con el fin de aumentar
    la rapidez de envío y recepción de datos. Cada
    día que pasa se publican en la Red miles de documentos
    nuevos, y se conectan por primera vez miles de personas. Con
    relativa frecuencia aparecen nuevas posibilidades de uso de
    Internet, y constantemente se están inventando nuevos
    términos para poder entenderse en este nuevo mundo que no
    para de crecer.

    Internet

    La palabra Internet es una contracción de
    interwork system (sistema de interconexión de redes). Internet contiene
    información de textos, imágenes, sonido y video,
    en forma de libros,
    documentos y bases de datos,
    almacenada en los servicios de la red.

    Esta red esta conformada por computadores servidores
    equipos y enlaces de comunicación y computadores, clientes
    ubicados en diferentes lugares del mundo. Existen rutas de alta
    velocidad y
    capacidad llamadas back-bones o columnas vertebrales, que enlazan
    las rutas principales y rutas de menor capacidad que conectan las
    redes locales alas principales.

    Cualquier computador que
    disponga de un MODEM y un
    programa de comunicaciones puede tener acceso a la red y a sus
    recursos en todo el mundo.

    Que se puede hacer en Internet.

    Los servicios de
    Internet son un conjunto de programas y utilidades que se
    utilizan para realizar una determinada tarea. Con estos servicios
    será posible enviar y recibir información entre
    ordenadores situados en diferentes lugares.

    El ordenador o equipo informático que ofrece un
    determinado servicio se denomina servidor,
    mientras que el encargado de realizar las peticiones a dicho
    servidor se conoce como cliente.

    Entre los servicios que tenemos:

    Word Wide
    Web (WWW
    ó w3): Es un sistema de
    información basado en páginas que contienen
    Hipertexto.

    Correo
    electrónico (E-mail): Servicio que permite mandar
    mensajes escritos a otros usuarios conectados a la red y que
    dispongan de una dirección electrónica.

    Grupo de noticias: Ofrecen debates y foros abiertos
    acerca de centenares de temas especializados.

    FTP (File
    Transfer Protocd): Protocolo de
    transferencia de ficheros. Este servicio nos permite el
    intercambio de información entre máquinas
    remotas, por lo que se puede enviar o recibir ficheros entre
    ordenadores.

    Ferchie: Servicio creado para la búsqueda de
    ficheros en Internet, también proporcionan la
    dirección de aquellos lugares que lo soportan y ofrecen la
    posibilidad de utilizar un FTP, anónimo.

    Telnet: Este
    servicio permite acceder a un servidor remoto, y así poder
    trabajar con él en modo terminal. Si se tiene una cuenta
    del usuario en una máquina remota, Telnet permite
    conectarse desde otro ordenador, igual que si estuviera conectado
    físicamente desde un terminal.

    Internet un negocio virtual.

    El ambiente competitivo que existe hoy en DIA se ha
    generado en gran parte al uso constante de Tecnologías de
    Información basadas en Internet (e-technology).esto a
    llevado a la s empresas a desarrollar nuevas estrategias de
    negocio, para no solamente adaptarse a este ambiente, sino para
    lograr una ventaja competitiva en este ambiente. Para lograr esta
    adaptación, las empresas se han visto forzadas a realizar
    análisis exhaustivos para poder cambiar las
    "e-Technologies" con los procesos de negocio. Han originado
    nuevos conceptos electrónicos (concepts) que se maneja en
    el ambiente electrónico los cuales se ven inmersos en los
    negocios
    electrónicos (e-business,
    e-commerce,
    business-to-business, etc.); empresas no lucrativas y
    organizaciones no gubernamentales.

    Surge entonces, la necesidad de adaptar las
    "e-Technologies" y los "e-conceptos" de acuerdo a las necesidades
    y giros de cada empresa. La forma en que las empresas han logrado
    involucrar las "e-Technologies" con dichas necesidades es a
    través de nuevos servicios basados en Internet
    ("e-services") que utilizan tanto dentro y fuera de su negocio,
    para lograr una diferenciación en el mercado.

    La implementación de los "e-services" ha
    impactado fuertemente a las empresas debido a que en ocasiones,
    las empresas no se encuentran preparadas para un cambio en sus
    procesos de negocios. Por lo tanto es importante realizar
    previamente una plantación estratégica de los
    "e-service" que apoyaran a una empresa a alcanzar la ventaja
    competitiva deseada.

    Planeación Estratégicas de
    "E-Services"

    La intervención de Internet en el ambiente, ha
    modificado la manera tradicional de hacer negocios, y al mismo
    tiempo la forma en que la información debe moverse. Por
    tanto las empresas se enfrentan con la necesidad de desarrollar
    nuevas estrategias de servicios para poder destacar, y no solo
    cubrir con las necesidades requeridas por sus clientes, sino
    también por las necesidades que surgen dentro de la
    empresa misma.

    Sin embargo, las empresas se han dado cuenta que la
    implementación de los "e-services"no es una tarea
    fácil, se han encontrado con numerosos obstáculos
    causados por una falta de conocimiento del impacto que estos
    ocasionaran a lo largo del negocio. Surge entonces una nueva
    necesidad, la de planear estratégicamente la
    incursión de un "e-service" dentro del negocio.

    Hoy en día, la planeación
    estratégica ha sido una herramienta que ha evolucionado, y
    comprende desde la planeación de procesos y
    análisis situacional para incursionar en nuevos mercados
    hasta la implementación de "e-Technologies" y
    "e-services".

    Dentro de una planeación estratégica de
    "e-services", se debe determinar que hacerse, como se va hacer y
    como puede darse una cuenta una empresa, si el "e-service" cumple
    o no con los objetivos deseados y establecidos.

    Donde una genuina estrategia de "e-service" implica con
    el involucramiento de todos los procesos del negocio, así
    mismo el reajuste de estos (reingeniería). Este proceso comienza con un
    análisis de la situación actual de la empresa
    evaluando el entendimiento de la estrategia, los procesos
    operativos y la aceptación del "e-service" dentro de la
    organización, continuando con las modificaciones
    necesarias para adaptarse al "e-service", y la infraestructura de
    "e-technology" requeridas, esto con el fin de mejorar la
    eficiencia y la productividad de
    la empresa. Y es así como la empresa comienza a idear la
    forma de mejorar sus servicios que le otorgaran una
    diferenciación sobre sus competidores.

    Una vez realizado este proceso, se diseña la
    arquitectura
    de información que identifica las necesidades globales de
    información de la empresa, desarrollándose un
    modelo de
    "e-technology" que tiene como objetivo la transformación
    de las estrategias de negocios en una estrategia
    tecnológica. Posteriormente se construye la arquitectura
    se definen los elementos claves, las característica
    esenciales de la misma (hardware y software, etc.), y se
    continua con el diseño a detalle de los modelos de
    operación del "e-services", que describen el
    funcionamiento del área informática. Por ultimo se elabora un
    modelo de planeación donde se establecen las prioridades
    para la implementación de la "e-technology" para el
    "e-service" y los procesos operativos. Se define un plan de
    acción tomando en cuenta los riesgos y el
    orden de desarrollo de los proyectos, y el
    retorno de inversión de dicha
    implementación.

    Dentro de un modelo de planeación
    estratégica de las "e-technology" se visualiza una
    administración de las mismas, donde estas
    se planean inicialmente para lograr una ventaja competitiva. Esto
    se lleva a cabo estableciendo la estrategia de negocio deseada,
    enfocando a la revisión actual de la empresa estableciendo
    el punto o meta donde se quiera llegar y los elementos que
    intervendrán para lograr su objetivo.

    Radio y Televisión en Internet.

    Algunas emisoras de radio y televisión han
    empezado a aprovechar Internet como una especie de medio de
    comunicación complementaria, siendo su herramienta de
    comunicación más popular el "correo
    electrónico", aunque es importante mencionar que algunas
    estaciones también han impulsado el desarrollo de grupos
    de discusión, en los cuales el auditorio comenta entre
    sí distintas series de radio o
    televisión.

    Las aplicaciones de Internet como un medio
    autónomo, nos demuestran que la llamada red de redes, es
    capas de asimilar e integrar las funciones de
    información y entretenimiento que actualmente
    desempeñan por separado los medios de comunicación
    convencionales. Este impresionante avance permitirá que,
    en un futuro seguramente no muy distante, tanto la radio como la
    televisión lleguen a nuestros hogares a través de
    la
    computadora.

    Al respecto, cabe señalar que hoy en día
    con el costo de una llamada local, y mediante una sencilla
    aplicación conocida como "Internet Pone", inclusive ya es
    posible conversar con el usuario de otra computadora que se
    encuentra al otro lado del mundo. Estos avances definitivamente
    modificarán las elevadas tarifas y el tipo de servicio que
    actualmente ofrece la industria mundial de la telefonía.

    Presencia de Internet en los Medios.

    Cada vez, con mas frecuencia se lee y se escucha sobre
    la Internet en los medios de comunicación, si bien mucho
    se habla de la importancia de formar parte de la mayor red de
    computadoras del mundo, muchas veces los profesionales no
    encuentran razones suficiente para hacerlo, salvo de la
    participación de una moda.

    La Internet. Realmente puede convertirse en una fuente
    casi inagotable de información y recursos para
    profesionales de los más diversos rubros, ya que abre toda
    una nueva gama de canales, de obtención de datos
    actualizados un conjunto de canales de comunicación con
    colegas, pacientes, clientes.

    En el caso de los profesionales de la salud, la continua necesidad
    de actualización de médicos, asistentes sociales,
    fonoaudiólogos, odontólogos, bioquímicas
    etc. Es la justificación central para hacer uso de la red
    de redes. Muchas veces estos profesionales deben pasarse horas en
    bibliotecas a la
    búsqueda de los resultados de las ultimas investigaciones
    que establecen nuevas tendencias en diagnostico y
    tratamiento.

    Así, la Internet resulta la herramienta adecuada,
    que le brinda dos servicios diferentes. Por un lado el acceso
    directo a las principales universidades y centros de
    investigación del mundo; por el otro la
    participación de foros de discusión mediante el
    intercambio de mensajes en los newsgroups o grupos de afinidad o
    incluso el dialogo directo,
    en lo que se denomina IRC (Internet Relay Chat), donde
    varios interlocutores pueden sentarse a una "mesa de
    discusión virtual" en la que, en el tiempo real, se
    discute un caso, se presenta resultado o se comentan
    hallazgos.

    En el caso de los contadores, abogados, y escribanos, la
    disponibilidad de acceso inmediato a antecedentes legislativos,
    fallos o leyes vigentes, no solo de la Argentina sino de las
    principales fuentes
    legislativas del mundo, es un servicio invalorable al momento de
    planificar estrategias, perfecciones o mantenerse al tanto de las
    ultimas novedades .por otro lado, algunas editoriales que antes
    ofrecían compendios de fallos en otros medios (como papel
    o CD-ROM) ya
    están empezando a ofrecer la distribución de esta
    información a través de la Internet.

    Telé
    marketing.

    Una alternativa al alto costo de la venta personal cara
    a cara es el telé marketing, el cual se le puede
    considerar como una modalidad de las relaciones del marketing
    personalizadas a distancia, junto con otras como lo es el
    marketing por correo, por fax, o por
    ordenador.

    En lugar de las visitas de ventas tradicionales un
    creciente número de empresas han comenzado a usar
    teléfonos y computadoras para hablar con los
    consumidores.

    El telé marketing es especial para situaciones
    directas de recompras, y cuando los pedidos de los clientes son
    demasiados pequeños para justificar una visita personal,
    aplicando de esta manera su estructura para proporcionar
    instrucciones de operación del producto y accesoria
    técnica.

    Los principales fabricantes de automóviles en los
    EEUU han progresado mucho, hasta el punto de que sus computadoras
    levantan pedidos automáticamente directamente de las
    computadoras de sus proveedores
    sin la intervención de ser humano.

    El telé marketing proporciona un acceso
    económico a los clientes, pero su éxito depende de
    la habilidad, la capacidad y la supervisión de quienes
    hacen las llamadas.

    Marketing:

    Es un proceso social y de gestión, a
    través del cual los distintos grupos e individuos obtienen
    lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando
    productos con valor para otros. La gestión del marketing
    es el proceso de planificación y ejecutar la
    concepción del producto, precio, promoción, y
    distribución de ideas, bienes, y servicios para satisfacer
    los objetivos individuales de las organizaciones.

    Telemarketing en el mundo.

    A medidas que las sociedades evolucionan, así
    mismo evoluciona el marketing, el telemarketing
    es una forma de mercadear un producto (tangible o intangible)
    vía telefónica.

    En Estados Unidos, 145,000 organizaciones empresariales
    disponen de un servicio de telemarketing integrado dentro de la
    empresa.

    Este servicio se utiliza para la venta directa, para
    concertar la visita de los vendedores, para proporcionar
    información al consumidor, etc.

    Las aplicaciones del telemarketing son múltiples
    y solo éstan limitadas por nuestra capacidad creativa. En
    la actualidad en los Estados Unidos una cosa es cierta, si usted
    no dispone de un sistema de telemarketing se encuentra tan
    desistido como si careciese de vendedores para realizar visitas
    personales a sus clientes.

    En Europa el telemarketing conoció su primera
    etapa en los años 78-85: la característica
    principal de esta etapa de creación radico en la necesidad
    de darle credibilidad al sistema entre los directivos de
    empresa

    Los empresarios no creían en la eficiencia del
    teléfono como herramienta integral de sus estrategias de
    marketing, las primeras empresas que utilizaron el telemarketing
    en Europa fueron IBM, KODAK, RANK, XEROX, AMEX,
    33M…

    A partir del éxito alcanzado en las primeras
    pruebas el telemarketing se desarrollo en Europa, comenzando por
    Gran Bretaña, después Francia,
    Alemania, lo
    países del Benelux y, en estos momentos, su
    aplicación se populariza en Italia y España
    .

    CONCLUSIÓN.

    La publicidad es solo un de las múltiples
    opciones de que dispone una compañía para enviar
    mensajes sobre sus bienes y servicios. Es un mensaje pagado por
    una patrocinante conocido y dado a conocer mediante un medio de
    comunicación

    En la actualidad la publicad es importante porque es
    parte integral de nuestro sistema económico. Esta
    diseñada para persuadir a una persona para que compre un
    producto, que cambie de parecer o a un propiciar un menor
    consumo. Sin embargo la mayor parte de la publicidad se dedica a
    la mercadotecnia de bienes y servicios.

    Actualmente se utilizan muchas técnicas para
    fomentar el consumo evidentemente la mejor forma es a
    través de la publicidad. En el mundo de los negocios
    modernos la competencia juega un papel primordial y es por ello
    que se hace necesaria la publicidad, ya que, con ella se evita el
    descenso en las ventas, incrementa las mismas lo cual va a
    permitir al empresario
    aumentar sus negocios a la vez que le permite
    competir.

    Con los servicios de Internet podemos entre tantas cosas
    enviar y recibir información entre ordenadores situados en
    lugares diferentes lo cual nos permite ir de la mano con todos
    los avances en materia de
    comunicación.

    La publicidad debe afrontar un orden económico y
    social orientado hacia la información y servicio no a la
    economía industrial; sin embargo se puede decir que se
    gasta demasiado dinero en publicidad, afectando negativamente el
    costo de la vida que tal vez sería mejor destinarlos a
    escuelas y a ayudar a los pobres y los desamparados o a
    patrocinar mas investigaciones sobre enfermedades, se decir,
    hacer inversiones en beneficio de la colectividad.

    En conclusión la publicidad se relaciona con
    todo lo que tenga que ver con la vida diaria del ser
    humano, modificando en general la vida del hombre en
    cuanto a pensamientos y acción.

    BIBLIOGRAFÍA

    • http/www.encarta.com.
    • "Publicidad", Enciclopedia Microsoft (R) Encarta
      ® 99.(c) 1993- 1998 Microsoft
      Corporación.
    • KLEPPNER, Atto. Publicidad..12 Edición
    • KOTLER, PHILIPS, Manual de Mercadotecnia.
      7ma edición. México, 1.996.
    • MERCADO, SALVADOR. Mercadotecnia
      Programada.
    • Editorial Limusa, 2da Edición.
    • Ferrer, Eulalio, La Publicidad. Editorial
      Trillas.

     

     

    Wilmer Martinez Tritton

    Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

    Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

    Categorias
    Newsletter