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El tercer lado




Enviado por orkalog



    1. Definición
    2. El
      Conflicto
    3. El Conflicto y el Tercer
      Lado
    4. Papel del tercer lado en el
      Escalamiento del Conflicto
    5. Reflexiones sobre la importancia
      del tercer lado en la resolución de conflictos: Caso
      Venezuela

    Definición

    Ury W. se refiere al tercer lado como un tercero que
    decide intervenir, ante la presencia de un conflicto,
    para colaborar en su resolución.

    En función de
    lo cual puede señalarse que el tercer lado está
    constituido por aquellos actores que no están directamente
    involucrados en el conflicto, debiendo ser imparciales hacia
    aquellos en conflicto, de modo que inspiren la confianza, de que
    su intervención será justa.

    El
    Conflicto

    Ferrigni, Guerón y Guerón (1973)
    señalan como conflicto "una situación en la que dos
    o más actores, cuyos intereses son incompatibles o
    mutuamente excluyentes, se oponen en el curso de acción
    que desarrollan para lograr los objetivos que
    se originan en esos intereses" (p.32). La vigencia de esta
    definición, se mantiene, dado que no puede negarse que la
    incompatibilidad entre conductas, percepciones objetivos, generan
    expresiones y/o acciones como
    respuesta a esos intereses divergentes.

    Actualmente son numerosos los autores que concuerdan con
    lo planteado por Ferrigni, Guerón y Guerón, entre
    ellos Torrego, 2000, y Morollón, 2001, quienes
    también conciben el conflicto como desacuerdo en aquellas
    situaciones de disputa o divergencia en las que hay
    contraposición o incompatibilidad de intereses,
    posiciones, necesidades, deseos y/o valores en
    pugna.

    El conflicto así estimado se concibe como una
    situación donde se manifiesta una divergencia de
    necesidades, intereses, propósitos y/u objetivos
    incompatibles o que al menos son percibidos así por las
    partes involucradas, conllevando esto a que las pretensiones,
    deseos e intereses de las partes no puedan lograrse
    simultáneamente, generándose manifestaciones con
    diversos grados de intensidad. Ante estas manifestaciones
    distintas, lo relevante en todo caso es que las acciones para
    lograr los objetivos derivadas de los
    intereses divergentes, sean canalizadas a través del uso
    de métodos
    que permitan el logro de acuerdos aceptables y positivos para las
    partes.

    El Conflicto y
    el Tercer Lado

    En los dos últimos siglos, los humanos hemos
    tenido que aprender más y más sobre cómo
    manejar el conflicto debido a que la especie humana ha crecido
    numéricamente y ha desarrollado armas más
    destructivas, configurando una espiral de violencias y
    contraviolencias sin precedente, somos parte de un escalada de
    actos de intolerancia, corrupción, marginación y discriminación. Presenciamos modelos y
    estilos violentos de convivir, gobernar y educar, modelos y
    estilos que se caracterizan por el castigo y la intolerancia que
    lleva a la confrontación.

    Normalmente, es esa intolerancia que hace que el
    conflicto entre en crisis y se
    dispare, porque entre otras cosas las partes implicadas se
    empecinan en defender sus posiciones y argumentos, sin ceder ni
    un ápice en vez de ser tolerantes y contemplar los puntos
    en común haciendo concesiones que pueden ser pertinentes y
    fructíferas para el bien de todos.

    En función de lo anterior y considerando las
    definiciones de conflicto, puede afirmarse que no es contra el
    conflicto con el cual se debe luchar sino con la intolerancia,
    que constituye el factor que impide que el conflicto se resuelva.
    Para contrarrestar esta desafortunada tendencia, cada sociedad
    necesita entrenar mejor a sus miembros en las formas de alcanzar
    acuerdos a través de la cooperación y la
    persuasión.

    Artiles (2002), citando a Otomar Bartos y Paul Wehr,
    señala que todo aquel que quiera ser un pacificador
    (peacemaker) debiera ser primero y antes que nada un habilidoso
    mapista de conflictos;
    indicando como un primer paso del proceso de
    pacificación (peacemaking), crear un cuadro del conflicto
    para entender mejor lo que está pasando, quién
    está involucrado, y por qué. Recomienda el autor,
    un "mapa" del conflicto con preguntas e información, entre las que recomienda:
    ¿Cuál es el contexto en el cual ocurre
    el

    conflicto y dónde están sus fronteras o
    líneas de demarcación? ¿Quiénes son
    los actores del conflicto?; ¿son sus metas realmente
    incompatibles? ¿Por qué? ¿Cuáles son
    las causas y cuáles las consecuencias de la conducta
    conflictiva? ¿Cómo las metas de los actores
    (posiciones) difieren de sus intereses (dividendos)? ¿En
    qué etapa se encuentra el conflicto: emergencia,
    escalamiento o estancamiento? ¿Es apropiada la
    intervención?¿Qué recursos dentro y
    fuera del conflicto existen para moderarlo?

    Los actores del tercer lado son uno de los
    posibles recursos a utilizar para coconstruir el conflicto, y
    para fortalecer la cara amigable de este, en función de lo
    cual deben poseerse una formación que permita asumir la
    conducta para intervenir en la búsqueda de alternativas y
    opciones que beneficien al todo.

    Plantea Artiles, que una sociedad puede enseñar a
    sus miembros cómo asumir la conducta conflictiva sin
    dañar a otros, tal "educación sobre el
    conflicto" incluiría el desarrollo de
    organizaciones
    del tercer lado y organizaciones que operen como
    válvulas
    de seguridad
    (safety-valve organizations), debiendo asegurarse de que estos
    actores del tercer lado existan, y que estén
    ahí disponibles para ayudar cuando el conflicto
    está emergiendo y escalando.

    Papel del tercer lado
    en el Escalamiento del Conflicto

    El temor, la rabia y el resentimiento se apoderan con
    mucha frecuencia del conflicto para conducirlo a un incontrolado
    escalamiento y violencia. Sin
    embargo, es importante recordar que los valores,
    como el amor,
    justicia,
    objetividad, equidad,
    operan para moderar el conflicto. Con el valor de tanto
    la razón como la emoción en mente, los actores del
    tercer lado, al intervenir, deben buscar mover el
    conflicto hacia el desescalamiento y el arreglo.

    El tercer lado en su papel de interventor
    del conflicto, como un tercero neutral, debe identificar los
    intereses reales de los actores en conflicto y lograr caminos de
    encuentro, donde inclusive las metas incompatibles puedan dar
    lugar a beneficios compatibles, para lo cual es necesario
    utilizar métodos que conduzcan hacia el lado de la
    cooperación

    En relación a lo planteado, en el trabajo
    Derechos
    Humanos y Coyuntura. una Lectura de la
    Realidad Venezolana, desde los Derechos Humanos; Ury, da un
    ejemplo, muy ilustrativo:

    Descubrí que el secreto del sistema de los
    bosquimanos para manejar los conflictos: es la
    participación vigilante, activa y constructiva de los
    miembros de la comunidad
    allegados a los disputantes. Si alguna vez surge un estallido
    de cólera y hay una amenaza de violencia, la
    comunidad responde con rapidez. Algunos reúnen todas las
    flechas envenenadas, para ocultarlas lejos, en la maleza. Otros
    miembros del grupo tratan
    de separar a los antagonistas. Y se comienza a hablar
    (p.3)

    Plantea el autor que es un error pensar que en el
    conflicto hay solo dos lados enfrentados. En toda
    confrontación, hay siempre un tercer lado
    que sufre los efectos de la escalada del conflicto. Porque cuando
    el conflicto escala, y se
    comienza a instalar la violencia, cada uno de los lados
    enfrentados tiende involucrarse cada vez más a su propia
    red de
    relaciones. Y los miembros de esa red no pueden permanecer
    neutrales mucho tiempo. Poco a
    poco, la confrontación entre los lados tiende a producir
    una polarización de la red social en la que están
    insertos los dos lados de la pelea. En esa polarización,
    el único camino visible conduce a más violencia. El
    enfrentamiento arrastra a quienes se sentían originalmente
    afuera del conflicto, a los miembros del tercer
    lado
    . Ury, enfatiza que muchas veces, los miembros del
    tercer lado sufren los efectos destructivos del conflicto de una
    manera más grave que los mismos lados enfrentados,
    ejemplificando que por cada guerrillero caído, mueren
    entre 4 o 5 civiles, por cada divorcio
    violento sufren hijos, padres y hermanos, por cada enfrentamiento
    entre bandas se pierden vidas y bienes de
    muchos inocentes, etc.).

    Señala el autor que se tiende a pensar que la
    pelea entre dos lados incumbe solamente a esos dos lados, lo cual
    no es cierto dado que al estar la sociedad constituida en
    redes sociales,
    cualquier confrontación violenta termina
    afectándome también al tercer
    lado
    .

    En función de lo cual puede afirmarse que se
    quiera o no un conflicto involucra y afecta a todos, los que
    están conectados de manera directa o indirecta a
    él. Por lo tanto existe una responsabilidad compartida frente a la
    explosión violenta del conflicto; Ury plantea que no sirve
    ni es posible, pretender quedarse afuera, tampoco sirve ponerse
    en uno de los lados, porque eso alimenta la escalada. En lugar de
    dejarse arrastrar por la violencia de los lados del conflicto,
    el tercer lado puede actuar con una enorme eficacia para
    ‘canalizar’ el conflicto, para ayudar a
    administrarlo, para abrir caminos alternativos al enfrentamiento
    violento. Es más, solo la existencia y la fortaleza del
    ‘tercer lado’ puede garantizar la paz"
    .

    Reflexiones sobre
    la importancia del tercer lado en la resolución
    de conflictos: Caso Venezuela

    Hablar de tercer lado en los procesos de
    negociación y mediación, no puede
    hacerse sin plantear o señalar al antropólogo
    Willian Ury, cofundador del Programa de
    Negociación de la Escuela de
    Harvard, dado que es él quien acuña este termino en
    su libro Alcanzar la Paz, refiriéndose a un tercero que
    decide intervenir, ante la presencia de un conflicto, para
    colaborar en su resolución.

    La existencia de un conflicto, puede generar como
    manifestación la confrontación, pudiendo producirse
    una polarización en la población. En este proceso, se arrastra a
    él a quienes se sentían originalmente fuera del
    conflicto, quienes a veces sufren los efectos destructivos de
    éste en forma más aguda. Al ser parte de una red social cualquier
    confrontación violenta que se genere en el tejido social,
    termina afectándonos a todos y por ende a los que no han
    querido intervenir de manera directa; en función de lo
    cual estos pasan a jugar un papel preponderante en la
    confrontación, pudiendo tener la mayor responsabilidad
    para resolverlo o modificarlo.

    En función de lo
    expresado, Francisco Diez (2004), en sus talleres,
    insiste: sólo la existencia y
    la fortaleza del tercer
    lado, puede garantizar la paz. Por eso tienen la responsabilidad
    de construir canales que orienten el torrente del conflicto de
    manera eficiente, la responsabilidad de construir puentes que
    permitan comunicar y mantener conectados a los lados,
    convirtiéndose así en un reto de
    negociación.

    Cuando se habla de un conflicto que en su escalada ha
    generado confrontación, es preciso tener claro que en toda
    disputa existe siempre un medio social en el cual ésta se
    desarrolla, y dos partes en una situación de
    confrontación; existe también los que no forman
    parte directa de esa disputa, es decir el tercer lado, pero que
    son afectados y por lo tanto, como ya ha venido
    planteándose, tienen responsabilidad en el hecho de
    cómo el conflicto se desarrolla y cómo se puede
    resolver.

    Ser integrante de este ultimo sector, implica tener
    interés
    en la resolución del conflicto, y en muchas ocasiones este
    interés es particular y privado, en función de lo
    cual Tapia, en el "Diálogo:
    Ury y los Enredados para Alcanzar la Paz" afirma que el tercer
    lado involucra muchas veces un rol donde tenemos intereses
    propios.

    En función de lo expresado, aún cuando no
    se esté consciente de que hacer y como hacer para
    intervenir en la búsqueda de la solución a un
    conflicto, el tercer lado, dentro de un proceso de
    concienciación, debe internalizar que la paz no la hacen
    ni construyen algunos expertos, la paz, se construye desde
    cualquier lugar y con la participación de todos.
    Por lo tanto, no cabe aquí los ni –ni.

    En relación a lo planteado, ante la
    decisión de intervenir para la resolución de un
    conflicto, se hace necesaria la continuidad y la
    tolerancia
    , es cuestión de estar negociando
    permanentemente, en cada instante y en cada lugar para lograr la
    resolución del conflicto; también la
    comunicación
    es básica, esta debe darse siempre
    en dos vías y sin condiciones, implica explicarse y
    escuchar al otro (con intención de entender); otro
    elemento importante es la relación, hay que partir
    de la elaboración de una relación en la que se
    trabaje conjuntamente y de manera articulada, por lo cual la
    mejor vía, es la construcción de redes donde el tercer lado
    se convierta en el sistema inmunizador contra la violencia y la
    intolerancia.

    La construcción de la red implica aprender a
    organizarse, a vivir en comunidad, a trabajar en ella para
    resolver los problemas que
    nos atañen, en el "Diálogo: Ury y los Enredados
    para Alcanzar la Paz" éste señala "para poder
    transformar los conflictos que ocurren dentro de los límites de
    la comunidad"
    (op cit.7)

    En concordancia con
    esto y refiriéndose al tercer sector Tosoroni
    (2001) expresa:

    el tercer sector implica la energía creativa y
    movilizadora de la sociedad civil
    a través de las iglesias, la comunidad empresarial, los
    sindicatos,
    las diferentes agrupaciones, las escuelas, las organizaciones
    de la comunidad, las universidades, con posibilidad de actuar
    en coordinación, en su calidad de
    actores sociales, ciudadanos protagónicos, bajo una
    palabra clave: la colaboración …. Recuperar, el
    sentido de Comunidad, representa responder al desafío de
    inventar nuevas formas de comunidad, desde esta
    perspectiva el Tercer Sector no actúa solo y
    legítimamente por altruismo sino por interés

    iluminado, ya que la lección del siglo XX, es que
    no se puede ganar convirtiendo al otro en perdedor, derrotar al
    otro, no permite obtener objetivos esenciales como la
    restitución de la solidaridad,
    que insufla energía al tejido social, contenedor de la
    voluntad y capacidad de despliegue inherentes al género
    humano (p.1)

    Es el tercer lado organizado en sus comunidades, cercano
    al poder político descentralizado, desde donde se puede
    trabajar para evitar las injusticias y para prevenir la escalada
    de la violencia por conflictos no resueltos. En el caso
    venezolano y en las circunstancias que nos está tocando
    afrontar, pienso que es el trabajo en red
    y desde nuestras comunidades que podemos reconciliar a la familia
    venezolana, requiriendo todos los que estamos en ese tercer lado
    desarrollar nuestro lado interno, insuflarnos del amor hacia
    nuestra tierra,
    llamarnos a perdonar si hemos sido agredidos y a olvidar para
    poder construir la Venezuela que
    soñamos, vale aquí reseñar lo expuesto por
    Ury (op. cit) refiriéndose a Mandela

    ¿dónde encontró dentro de
    él mismo la capacidad de perdonar a los opresores con un
    propósito más importante que es crear una mejor
    Sudáfrica? Y no fue solo él, pasó en toda
    la cultura,
    ¿cómo curamos las heridas del pasado para que
    podamos seguir adelante hacia el futuro? Para mí el
    tercer lado interno es como una conciencia
    (p.10)

    Los venezolanos y fundamentalmente los que se ubican en
    ese tercer lado, no pueden ser ni-ni, ya no existe cabida para
    los indiferentes, se hace necesario un tercer lado fuerte,
    comprometido contra la intolerancia, las divisiones sociales, el
    odio, la impunidad; se
    hace necesario el trabajo en red, el compromiso y la
    organización en cada barrio, cada calle, cada
    urbanización, para intervenir en la reconstrucción
    de nuestro país.

    BIBLIOGRAFÍA

    Tosoroni M. La Mediación como tecnología social
    para el gerenciamiento del conflicto en el ámbito
    Universitario. Vinculación con el Tercer Sector. Extraido
    el 27 de Junio 2004. Disponible: http://www.ubiobio.cl/cps/ponencia/doc/p1.2.htm.

    Mediadores en Red. Diálogo: Ury y los "Enredados"
    para Alcanzar la Paz. Extraido el 27 de Junio 2004. Disponible:
    EXtraido: http://www.mediadoresenred.org.ar/dialogoury-enredados.htm

    Artiles L. El Manejo del Conflicto para Construir una
    Sociedad

    Pacífica. Ensayo basado en el libro de
    Otomar Bartos y Paul Wehr, Using Conflict Theory, 2002.

    Extraido el 29 de Junio 2004. Extraido:
    http://www.derechos.org.ve/actualidad/coyuntura/2002/coyuntura_104.pdf

    Derechos Humanos y Coyunturauna Lectura de la Realidad
    Venezolana desde los Derechos Humanos. Extraido: Extraido el 27
    de Junio. Disponible:
    2004http://sobek.colorado.edu/~wehr/Sumario%20de%20Wehr.pdf

     

    Norka Arellano

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