- Visión
Personal - Tensión
Creativa - ¿Existe la visión
compartida en la organización? - ¿Qué logra la
visión compartida dentro de la
organización? - Alistamiento, compromiso y
acatamiento: actitudes posibles ante una
visión - Conceptos claves de la
visión compartida - Anclando la visión a un
conjunto de ideas rectoras - Reflexión
final - Bibliografía
consultada
Definimos a la visión como aquella idea o
conjunto de ideas que se tienen de la
organización a futuro. Es por ello que es el
sueño mas preciado a largo plazo. La visión de la
organización a futuro expone de manera
evidente y ante todos los grupos de
interés
el gran reto empresarial que motiva e impulsa la capacidad
creativa en todas las actividades que se desarrollan dentro y
fuera de la empresa.
Consolida el liderazgo de
alta dirección, ya que al tener claridad
conceptual acerca de lo que se requiere construir a futuro, le
permite enfocar su capacidad de dirección,
conducción y ejecución hacia su logro
permanente.
Es concebida por el grupo de
accionistas y la alta dirección del negocio. Sin embargo,
es menester señalar estos dueños y directivos
nutren sus mentes con ideas y opiniones de otros grupos de
colaboradores en nivel gerencial y operativo.
Para poder definir
la visión debemos establecer a futuro lo que se pretende
alcanzar en el desarrollo de
la organización, identificar los aspectos
estratégicos en los cuales se debe de concentrar la
atención para alcanzar el objetivo a
futuro y la evaluación
de lo asertivo del camino recorrido así mismo de la
reconsideración de los objetivos.
En todo este proceso hay un
elemento potenciador y creador que consiste en que se movilizan
todos los recursos de la
organización hacia la construcción de un futuro común y
esto es muy potente en todos los sentidos,
tanto desde el punto de vista personal, como
profesional y organizacional, ya que es una oportunidad
única para "construir tu futuro aportando y desarrollando
potencial".
La mayor parte de las organizaciones
han necesitado de un líder
que asuma todas las funciones, una
equivocación o bien un no entender el entorno ha provocado
que cantidad de organizaciones se mueran, por esto la grandeza de
la visión, es que aquí en el fondo todos pueden ser
y son líderes de su organización y de su
futuro.
Para empezar a actuar no hay que esperar al final del
proceso, ya que a medida que se van encontrando oportunidades de
acciones, de
mejora, se potencian y se ponen en marcha.
Es también importante la distinción entre
planificación y visión.
Planificación consiste en ir del presente hacia el futuro,
teniendo en cuenta el pasado. Visión es: estando en el
futuro ir hacia el presente pero analizando y profundizando en la
situación global.
La visión según Senge es "una imagen del futuro
que deseamos", es decir, nos muestra
dónde queremos ir y cómo seremos cuando lleguemos
allí. compartida, es decir, hacer el camino todos juntos
sin excluir a nadie, todos pueden participar en la medida que
deseen hacerlo, pero, como todo proceso, nunca termina, porque
cuando se llega a la primera meta ya estamos preparando el
próximo futuro. Como se dice, "la meta
está en el infinito".Es más fácil obedecer,
pues así quien se equivoca es el otro. Consecuencia de
todo ello es un proceso largo, costoso en tiempo y
energía, ya que hay que cambiar, además de los
elementos externos, que suelen ser los más fáciles,
los elementos de comportamiento
de las personas, por ejemplo si se ejercía el mando de
forma autoritaria, quizás se tendrá que cambiar.
Por lo tanto, es un cambio que se
origina en el interior de las personas y que además no se
puede forzar. Se deben crear las condiciones precisas para que
cada persona se vaya
incorporando al proceso de visión compartida a su ritmo
(en la medida de lo posible).Con todo ello la organización
no puede parar, ni descuidar sus tareas cotidianas.
La Visión Compartida no es una idea. Ni siquiera
es una idea tan importante como la libertad. "Una
visión compartida es una fuerza en el
corazón
de la gente, una fuerza de impresionante poder, un sentimiento de
identificación y compromiso". Claro puede estar inspirada
por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el
respaldo de más de una persona cesa de ser una mera imagen
y se convierte en algo palpable. La gente comienza a verla como
si existiera. Es por ello que una visión compartida
despierta el compromiso de mucha gente, porque ella refleja la
visión personal de esa misma gente.
La Visión es verdaderamente Compartida cuando
tú, yo y todos nosotros tenemos una imagen similar y nos
interesa que sea mutua, y no sólo que la tenga cada uno de
nosotros. Dicho de otra manera si logramos que nuestra
Visión Personal se convierta en la Visión de todos
los demás integrantes de la organización y estos no
solo no acepten como tal sino que además se identifiquen
con esa Visión y la hacen suya, entonces es Verdaderamente
Compartida. Cuando la gente comparte una visión esta
conectada y vinculada por una aspiración común que
los lleva a lograr mejores resultados que los
esperados.
La visión personal nace en uno, por dentro. La
mayoría de los adultos tienen poco sentido de una
visión real. Tenemos metas y objetivos, pero no son
visiones. Al preguntarse qué desean, responden de
qué quieren librarse. Asimismo, solemos concentrarnos en
los medios y no el
resultado, vg.: queremos gran participación en el mercado (esto es
una meta) pero no pueden responder ¿por qué desean
esa participación?
Una visión real no se puede comprender al margen
de la idea de propósito, y con ello se refiere al "por
qué un individuo cree
que está vivo". Como premisa funcional la idea tiene gran
potencia, entre
otras cosas porque implica que la dicha puede ser el resultado de
vivir en coherencia con nuestro propósito.
Ahora diferenciemos visión de propósito.
Propósito es dirección, la Visión es un
destino específico, la imagen del futuro deseado. El
propósito es abstracto en tanto la visión es
concreta.
La visión es intrínseca y no relativa. Es
algo que deseamos por su valor
intrínseco no por su posición en relación
con otras cosas.
Ahora cuando la visión se alcanza (o no), nuestro
sentido de propósito nos guía más
allá, nos impone una nueva visión. Por eso el
dominio
personal debe ser una disciplina. Un
proceso de localizarse continuamente, una y otra vez, en lo que
se desea de veras, en nuestras visiones.
Cabe agregar que la visión es
multifacética, tiene facetas personales, sociales, y todas
forman parte de lo que deseamos. Es claro que se necesita coraje
para defender nuestra visión personal.
Ese coraje para defender nuestra visión distingue
a las personas con dominio personal.
Cuando abrazamos una visión, existe una brecha
entre lo que deseamos y la realidad actual, esto es la
tensión creativa. Esta brecha puede franquearse de dos
formas, una es actuando de manera que la visión concuerde
con la realidad actual (proceso compensador), solución que
conduce a la frustración y tensión emocional. La
otra forma es actuar consecuentemente, y esforzarnos por lograr
la visión, lo que deseamos.
En sí, no importa tanto lo que la visión
es, sino lo que la visión logra.
La Tensión Creativa transforma el modo de encarar el
"fracaso", pues este es un traspié, una prueba, una
oportunidad para aprender acerca de imágenes
inexactas de la realidad, acerca de estrategias que
no dieron resultados esperados, acerca de la claridad de la
visión.
Los fracasos no dan testimonio de falta de valía
o impotencia. "Un error es un hecho cuyos beneficios plenos aun
no se han volcado a tu favor"
Dominar la tensión creativa genera capacidad de
perseverancia y paciencia. Conduce al cambio en nuestra actitud ante
la realidad, que deja de ser enemiga para convertirse en
aliada.
¿EXISTE LA
VISIÓN COMPARTIDA EN LA
ORGANIZACIÓN?
En el termino más simple, una visión
compartida es la respuesta a la pregunta: "¿Qué
deseamos crear?" Así como las visiones personales son
imágenes que la gente lleva en la cabeza y el
corazón, las visiones compartidas son imágenes que
lleva la gente de una organización. Crean una
sensación de vínculo común que impregna la
organización y brinda coherencia a actividades dispares
que se realizan por el personal de la
organización.
En la actualidad "visión" es un concepto familiar
en el liderazgo empresarial. Pero un examen atento revelo que la
mayoría de las "visiones" son de una persona (o un grupo
de personas) y se imponen sobre la organización. Estas
visiones a lo sumo exigen acatamiento, más no compromiso.
Entonces decimos que una visión compartida logra despertar
el compromiso de mucha gente, porque ella refleja la
visión personal de esa misma gente.
Como sabemos, las visiones personales extraen su vigor
del profundo interés de un individuo. Y es por ello las
visiones compartidas derivan su fuerza de un interés
común. Entonces concluimos de que una de las razones que
por las cuales la gente procura construir visiones compartidas es
por el deseo de sentirse conectadas a tareas importantes, de
poder satisfacer la necesidad de relacionarse con otras personas,
de compartir experiencias distintas y de esta manera puedan
concretar los objetivos más deseados.
¿QUÉ
LOGRA LA VISIÓN COMPARTIDA DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN?
Por ejemplo en una corporación, una visión
compartida modifica la relación de la gente con la
compañía. Dicho de otra manera ya no es la
compañía "de ellos" sino la "nuestra". Una
visión compartida es el primer paso para lograr que gente
que profesaba mutua desconfianza entre ellos comience a trabajar
en conjunto y se logre crear una identidad
común. El propósito, la visión y los valores
compartidos de una organización establecen el lazo
común más básico.
Las visiones compartidas apelan tan naturalmente al
coraje que la gente ni siquiera repara en la dimensión de
ese mismo coraje. Coraje consiste simplemente en hacer lo que se
necesita para alcanzar una visión que estaba emergiendo
desde hacia años, por ejemplo entre los líderes del
programa
espacial de los Estados Unidos:
su visión compartida era poner un hombre en la
Luna al final de la década. Esto inspiro un sinfín
de actos de valentía para poder concretar esa
visión compartida.
En la dinámica que implica el proceso de la
Visión Compartida podemos observar algo muy significativo
y es el espectro implicado en lo que a compromiso y visión
se refiere.
ALISTAMIENTO,
COMPROMISO Y ACATAMIENTO: ACTITUDES
POSIBLES ANTE UNA VISIÓN
En la mayoría de las organizaciones
contemporáneas, hay relativamente pocas personas
"alistadas", a aún menos "comprometidas". La gran
mayoría se encuentra en un estado de
"acatamiento". Los que acatan siguen el impulso de la
visión. Hacen lo que se espera de ellos. Respaldan la
visión hasta cierto punto. Pero no están alistados
ni comprometidos.
Compromiso: Queremos la visión. Lograremos
concretarla. Crearemos las "leyes" (estructuras)
que sean necesarias.
Alistamiento: Queremos la visión. Haremos
lo que sea posible dentro del "espíritu de la ley".
Acatamiento genuino: Vemos los beneficios de la
visión. Hacemos todo lo que se espera y más.
Seguimos la "letra de la ley", "al pie de la letra", un "Buen
soldado".
Acatamiento formal: Vemos los beneficios de la
visión. Hacemos lo que se espera y nada más.
"Bastante buen soldado".
Acatamiento a regañadientes: No vemos los
beneficios de la visión, pero tampoco queremos perder el
empleo.
Hacemos casi todo lo que se espera de nosotros porque no queda
más remedio, pero damos a entender que no formamos parte
del asunto.
Desobediencia: No vemos los beneficios de la
visión y no hacemos lo que se espera. "No lo haré;
no puedes obligarme".
Apatía: No estamos a favor ni en contra de
la visión. No manifestamos interés ni
energía. "¿Ya es hora de irse?".
En la mayoría de las organizaciones, la
mayoría de la gente se encuentra en un estado de
acatamiento formal o genuino respecto de las metas y reglas de la
organización. Por otra parte, la gente desobediente o que
obedece a regañadientes a menudo sobresale. Se opone a las
metas y reglas y manifiesta esa oposición, ya sea mediante
la inacción o (cuando acata a regañadientes)
mediante un "acatamiento malicioso" ("Lo haré para
demostrar que no funciona"). Quizá no hable
públicamente contra las metas de la organización,
pero no obstante sus puntos de vista son conocidos. (A menudo
reserva sus sentimientos más sinceros para el cuarto de
baño o el cóctel.)
No obstante, hay un mundo de diferencia entre el
acatamiento y el compromiso. La persona comprometida aporta una
energía, una pasión y una excitación que no
se pueden generar si uno se limita a acatar, aunque este
acatamiento sea genuino. Es por ello que la persona comprometida
no "respeta" las reglas del juego. Si las
reglas constituyen un obstáculo para lograr la
visión, hallara modos de cambiar las reglas y ponerlas a
su favor. Un grupo de personas realmente comprometidas con una
visión común representa una fuerza abrumadora. Son
capaces de lograr lo que parece imposible
individualmente.
Tracy Kidder cuenta (en su libro "El
alma de una
nueva maquina", ganador de un premio pulitzer), Me hablaron de
una etapa del proyecto donde un
Software critico
estaba retrazado en varios meses. Los tres ingenieros
responsables fueron a la oficina una noche
y se marcharon a la mañana siguiente. Realizaron dos o
tres meses de trabajo en una
noche, y nadie pudo explicar como. Estas hazañas no se
logran con mero acatamiento se necesita más que eso. Se
necesita compromiso con uno mismo y con la
organización.
CONCEPTOS CLAVES DE LA VISIÓN
COMPARTIDA
· Visión es una · Valores es cómo esperamos · Misión es lo que se · Metas son los objetivos que · Aprender es según los · Autoridad viene del griego · Dominio es ser dueño de · Modelo mental son "mapas" | · "Jefe y "miembros" es el · Diálogo es una tesonera · Discusión es hacer · Equipo es un grupo de personas · Comunidad es cambio o · Líder es el que conduce a |
La mayor aspiración en lo que hace a liderazgo,
es la capacidad para compartir una imagen del futuro que se
procura creer.
Cuesta concebir una organización que alcanzara
alguna grandeza sin metas, valores o
misiones que sean profundamente compartidos dentro de la
organización.
Cuando hay una visión genuina (algo que es
totalmente opuesto a "formulación de visión"), la
gente no sobresale ni aprende porque se lo ordenen sino porque lo
desea.
Con frecuencia, la visión compartida de una
compañía gira en torno del carisma
del líder, o de una crisis que
acicatea a todos temporalmente, más, dada la
opción, la mayoría de las personas prefiere ir tras
una meta elevada, no sólo en tiempos de crisis sino en
todo momento. Lo que suele faltar es la disciplina para traducir
la visión individual en una visión compartida (no
un recetario, sino principios y
prácticas rectoras).
La práctica de la visión compartida supone
aptitudes para configurar "visiones del futuro" compartidas que
propicien un compromiso genuino antes que mero acatamiento. Al
dominar esta disciplina, los líderes aprenden que es
contraproducente tratar de imponer una visión, por sincera
y noble que sea la intención del mismo.
Las visiones se propagan a causa de un proceso
reforzador de creciente claridad, entusiasmo, comunicación y compromiso entre nosotros. A
medida que la gente habla, las visiones cobran nitidez. A medida
que cobran nitidez, crece el entusiasmo hacia la visión
compartida. Deducimos entonces que las visiones pueden morir
porque la gente se desaliente ante la aparente dificultad de
concretar la visión, ante los difíciles
obstáculos que se nos presentan continuamente. Al aumentar
la claridad acerca de la índole de la visión,
también aumenta la brecha entre la visión y la
realidad actual. La gente se descorazona, siente incertidumbre o
se vuelve cínica, lo cual produce un deterioro del
entusiasmo.
Las visiones emergentes también pueden morir por
que la gente se siente abrumada por las exigencias de la realidad
actual y pierde de vista la visión. El factor limitativo
reside en el tiempo y la energía consagrados a una
visión.
Concluimos entonces que una visión puede morir si
la gente olvida sus conexiones reciprocas. Por eso es tan
importante enfocar las visiones como una indagación
conjunta. Cuando la gente deja de preguntar "¿Qué
queremos crear?" y comienza a predicar la "visión oficial"
en una campaña proselitista, la calidad de la
conversación, y la calidad de las relaciones alimenticias
por esa conversación, se erosiona. Uno de los deseos
más profundos que subyace a la visión compartida es
el deseo de conexión con un propósito más
vasto y con las demás personas. el espíritu de
conexión es frágil. Se erosiona cada ves que
perdemos el respeto mutuo y
el respeto por las perspectivas ajenas, en creyentes e
incrédulos, y las conversaciones ya no generan entusiasmo
genuino por la visión.
ANCLANDO LA
VISIÓN A UN CONJUNTO DE IDEAS RECTORAS
"Los valores centrales son necesarios para ayudar a la
gente con las decisiones cotidianas. El propósito es muy
abstracto. Visión significa largo plazo. La gente necesita
‘estrellas orientadoras’ para navegar y tomar
decisiones día a día. Pero los valores centrales
sólo ayudan si se pueden traducir en conductas concretas.
La mayoría de las personas de la organización no
necesitarían comprender la visión. La gente
simplemente necesitaría saber que se espera de
ella".
Estamos desplazándonos hacia una segunda era
dentro de la revolución
tecnológica, la transición a esta segunda era de la
información, presenta a las organizaciones
situaciones de gran complejidad. Lograr una visión sobre
las iniciativas y estrategias de negocios,
posibilitada por el nuevo paradigma de
la tecnología, ciertamente genera un
desafío.
A medida que la era de la información se acelera
hacia su segundo periodo, las organizaciones no pueden darse el
lujo de hacer un progreso gradual. Paradójicamente, las
mismas tecnologías que las organizaciones han tratado de
dominar, han reducido los limites de tiempo para la innovación, han establecido las
dificultades para lograr el éxito o
el fracaso induciendo sin darse cuenta, una dinámica
acelerada de cambios y desafíos dentro de las
organizaciones y su entorno, en donde los alcances de la
información son incuestionables.
Queda a nuestro propio
criterio poner en práctica estas disciplinas
Es interesante, aún si no se está dispuesto a
llevar a los hechos, atender a lo propuesto por Senge, tenerlo en
cuenta, tal vez pueda ser útil, tal vez pueda resultar
beneficioso incluso en nuestra vida personal.
Pero esto claro está, será siempre en la
medida que deglutida, sea aceptada o se la tome
adaptándola a la propia necesidad, creencia, valores, o
… se la descarte pero de ser así, antes ¿por
qué no reflexionar sobre lo expuesto?
La pregunta es: ¿nos interesa estar y formar
parte de una organización que comparte su visión y
crece con ella?
"LA QUINTA DISCIPLINA" – PETER SENGE
http://www.monografias.com/trabajos14/visioncompartida/visioncompartida.
http://www.monografias.com/trabajos11/latransn/latransn#LOGRO
RICARDO SERBANESCU L.
Grupo de los Martes; Hospital Vargas
Universidad Católica "Andrés
Bello"
Post-grado de Gerencia en
Servicios de
Salud
Materia: Organización y Redes.