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¿Son aplicables o comparables las estrategias usadas en la guerra, a los negocios y al marketing?




Enviado por fabianarias2002



    1. Abstract
    2. Estrategia y
      tácticas
    3. El arte de la
      Guerra
    4. La estrategia de Sun Tzu y el
      marketing
    5. Ejemplos
    6. Conclusión
    7. Apéndice
    8. Bibliografía

    Abstract

    Este ensayo trata
    sobre la aplicación que puede tener la táctica de
    la guerra en los negocios y el marketing. Y lo que es más
    importante sobre su filosofía aplicada a una forma de
    encarar los momentos personales ya que es muy variada su
    aplicación.

    Habiendo otros, elegí el libro escrito
    por el General Sun Tzu, por ser el primero y por una
    cuestión de la disciplina
    practicada por mí.

    Trato mediante ejemplos dados de dar veracidad y
    afirmarlo, ya que los mismos están comprobados por
    expertos en la materia, el no
    ser uno de esos expertos no me priva de dar mi punto
    analítico del tema.

    Introducción

    Siempre me pregunte, ¿Por qué el hombre con
    su vida tan modernizada y tan perfecta, (al punto de creernos
    díos y crear vida), encuentra soluciones en
    civilizaciones tan antiguas? Quién en algún momento
    de la vida no pensó en la acupuntura para dejar de fumar o
    en practicar Tai Chi Chuan, por que se siente estresado, o en
    armonizar la casa con el feng shui. En mi caso encontré
    reparo en las artes marciales, pues quede impresionado por la
    serie Kung Fu al ver a ese personaje en total paz interna y con
    tanta seguridad en
    momentos de peligro. Esto me animó y entonces
    comencé a incursionar en el karate-do. Al principio solo
    quería ser un buen tirador de golpes. Con el tiempo, me di
    cuenta que era mucho más lo que podía extraer de
    este arte tan antiguo
    pues podía aplicarlo a la actualidad y mejorar la calidad de
    vida. Ese mal titulado deporte me enseñó a
    ver las cosas desde otra perspectiva.

    Quizás la misma inquietud es la que dio por
    resultado el best séller "La guerra de las Colas"
    escrito por Roger Enrico, quién narra como llegó a
    convertirse en un joven guerrero que incitó e
    invitó a la batalla a toda la
    organización, aprovechando la oportunidad en la que su
    principal enemigo estaba dormido.

    Ese libro esta basado en tácticas de guerra, las
    mismas fueron escritas 25 siglos atrás por el general Sun
    Tzu, que a pesar de que la mayor parte de su vida la
    dedicó al estudio de las estrategias militares, no era un
    fanático de las guerras,
    puesto que siempre fue muy consciente de las grandes
    pérdidas que éstas ocasionaban. De la lectura de
    su obra se desprende que la guerra es un medio para eliminar y
    evitar las guerras.

    En cuanto a los negocios Sun Tzu dio respuestas y
    soluciones que muchos estudiosos del marketing y del manejo de
    empresas
    estaban buscando. Las mismas les mostraron la forma de
    posicionarse mejor en el terreno de la competencia.
    Quizás esa búsqueda de soluciones y de mejoras
    llevó a preguntarse si Son aplicables o comparables las
    estrategias usadas en la guerra, a los negocios y al
    marketing?

    Para contestar esa pregunta empezaré buscando
    analogías entre algunas citas del libro del general Sun
    Tzu y el manejo de los negocios en el mercado.

    Consideraré al mercado como el campo de batalla,
    a la competencia como el enemigo y al marketing como la guerra,
    ya que cada decisión tomada puede llevar al éxito o
    a al fracaso de la
    empresa.

    Estrategia y
    tácticas

    Comparación entre las estrategias militares de
    oriente y occidentes.

    Se cree que la forma de pensar y actuar de oriente y
    occidente son diferentes debido que la idiosincrasia de sus
    pueblos son completamente distintas, pero veremos que no importa
    de donde provengan las ideas, todas conducen hacia un mismo
    objetivo.

    En occidente existió un a gran estratega llamado
    Carl von Clausewitz y en oriente el general SunTzu, ambos ofrecen
    ricos conceptos sobre la estrategia y la
    táctica.

    En el lejano oriente el estratega chino Sun Tzu
    sentó las bases militar la cual se apoya en el concepto
    de:"El que tienen aptitudes para la guerra puede someter al
    enemigo sin entablar batalla"

    Este pensamiento
    apunta al aspecto estratégico del marketing. En occidente
    el general Carl von Clausewitz escribió el libro "En
    Guerra", dicho libro trata la parte táctica de la guerra y
    se apoya en la idea que "Lo esencial para ganar se debe pelear
    la batalla más importante."

    Resumiendo lo anterior: el pensamiento de Sun Tzu apunta
    al aspecto estratégico del negocio y Clausewitz al aspecto
    táctico.

    ¿Pero cual sería la comparación de
    estas dos ideas aplicadas al marketing?

    En la táctica se pone en acción
    las capacidades físicas, la audacia, la moral del
    personal,
    mientras que la estrategia se refiere al talento del general, al
    movimiento de
    fuerzas y a los efectos que provoca.

    Aplicando este concepto a los negocios, cuando el
    presidente de una empresa habla
    con un cliente esta
    desarrollando una táctica. Si se interpretan correctamente
    estas ideas pueden ser de gran utilidad para las
    estrategias comerciales

    El arte de la Guerra

    La obra de Sun Tzu se destaca entre las de su género a
    pesar de su corta extensión, solo 6000 caracteres, cifra
    minúscula en comparación de la obra de Clausewitz,
    la misma contiene 6 millones de caracteres. Si recopilasen todos
    los artículos escritos por especialistas, chinos y
    extranjeros para estudiar y analizar esta obra, seguramente seria
    el libro de Sun Tzu el mas largo del mundo.

    En el siglo XXI, tuvo lugar en china el V
    simposio
    Internacional sobre el Arte Militar de Sun Wu, reunión en
    la que diversos especialistas intentaron encontrar sobre estos
    escritos las bases para el mantenimiento
    de la paz mundial

    En la actualidad este libro es leído y aplicado
    por militares de todas partes del mundo, los miembros de la
    fuerza
    terrestre de la marina de los estados unidos siempre tienen una
    versión en ingles y muchas universidades militares del
    mundo lo incluyen como lectura
    obligatoria, pero la lectura de este libro se ah extendido mas
    allá de los círculos militares, y se aplica a la
    actividad humana caracterizadas por la lucha, muchas personas
    aplican su filosofía al trabajo y a la
    vida cotidiana. Aun jefes de estados han consultado este libro,
    por Ej., John Fitzgeald Kennedy, en la crisis de los
    misiles con Cuba.

    Uno de los personajes de la serie Soprano, una serie con
    alto índice de audiencia en todo el mundo
    decía,"Me gusta mucho la estrategia de SunTzu, al
    principio pensé que solo se trataba de temas anticuados
    pero al terminar de leerla descubrí que a pesar de sus
    2500 años de antigüedad la filosofía de Sun
    sigue siendo aplicable en todo el mundo",
    estas palabras
    causaron una compra masiva de ejemplares.

    También muchas empresas a través de sus
    gerentes han aplicado con éxito esta filosofía, las
    cuales nombrare mas adelante.

    A continuación voy a transcribir parte de una
    entrevista
    hecha por la revista La
    vanguardia de
    España
    a Gerald A. Michaelson, especialista en Sun-Tzu para
    ejecutivos.

    Sigo sin ver demasiada utilidad a este
    invento…
    (SunTzu)
    -A ver: es un sentido común depurado por miles de
    años de victorias. Pongamos que usted quiere un buen
    trabajo.
    -Como todo el mundo.
    -Va usted a la
    entrevista. Usted cree que debe convencer al empleador de
    que usted es el mejor candidato.
    -Obvio.
    -Sí, pero ¿cómo lo va a hacer?
    ¿Tratará usted de demostrar lo mucho que sabe?
    ¿Le explicará sus muchos logros y
    habilidades?…
    -¿?
    -¡Error!
    -¿Qué me sugiere usted?
    -Pregunte y gane. Si el adversario habla más que usted,
    ha ganado. Tiene que conseguir que él hable más
    que usted y le venderá cualquier cosa. Vender es
    preguntar. Un día cogí al peor de mis vendedores
    y le pedí que me vendiera una nevera.
    -No es fácil.
    -Durante 25 minutos me explicó sin parar todas las
    ventajas del frío seco, la estanqueidad, los motores… y no
    sé cuantas cosas más.
    -Es lo que suelen hacer.
    -Yo le dije: "Pero Bob, ¿por qué, para empezar,
    no me preguntas si quiero comprar una nevera?" Es como si le
    pido a usted tres razones para no jugar a póquer
    conmigo. Si la primera es "no tengo dinero", no
    necesito saber las otras dos.
    -¿No le parece muy simple todo esto?
    -Ahí radica la belleza y la eficacia del
    Sun-Tzu: es esencial. Lo más sencillo es lo que comunica
    mejor.
    ………..

    Como vemos se ah aplicado con tanto éxito las
    enseñanzas de este libro, que hasta se han creado nuevas
    formas de denominar esta estrategia, por Ej. Warketing

    La estrategia de Sun Tzu y el
    marketing.

    Como lo exprese antes, y para ayudar a comprender el
    texto, voy a
    considerar al mercado como el campo de batalla, la competencia
    como el enemigo, el clima como las
    condiciones de trabajo, y la doctrina como el grado de
    armonía que existe entre los trabajadores y el
    jefe.

    "La estrategia ultima consiste en someter al
    ejercito enemigo sin trabar combate.Apoderarse de ciudades sin
    sitiarlas.Derrocar sus fuerzas sin espadas manchadas de
    sangre"

    "Sustituye las banderas y estandartes de tu enemigo
    por los tuyos, mezcla sus carros con los propios y
    montalos"

    "Tu meta debe ser tomar todo lo que hay bajo el
    cielo. De este modo tus tropas no se agotaran y tu victoria
    será total. Este es el verdadero arte de la estrategia
    ofensiva"

    El objetivo de una empresa debe ser
    capturar el mercado lo mas intacto posible, al hacerlo si
    evitaría una respuesta frontal de la competencia, la
    máxima estrategia consiste en someterla y no salir a
    vender en contra de él, apoderarse de sus clientes sin
    perder mucho tiempo y sin que esta batalla destruya las rentas de
    la empresa ("Sin espadas manchadas de
    sangre")

    Una seria de pequeños ataques sutiles e
    indirectos tiene más posibilidad de una respuesta
    tardía de la competencia.

    Un ejemplo de esto lo vimos hace 10 años
    atrás, la guerras entre las AFJP, por salir a capturar el
    mercado, existían como una decenas de
    compañías, al cabo de un tiempo las
    compañías grandes esperaron que las pequeñas
    empresas perdieran credibilidad y las compraron sin que estas
    ofrecieran ninguna oposición.

    Un caso mas reciente sucedió con el mercado de
    las cerveza, la
    empresa Quilmes, indiscutido líder,
    y su competidor Isenberg empezó a atacar cuando menos lo
    esperaba, apuntó al segmento mas joven con un producto un
    poco mas barato y utilizando parte de la campaña
    publicitaría de Quilmes "El sabor de verdad" para
    su campaña
    publicitaria, logro causar un efecto sorpresa en la gente
    haciéndose conocer.

    "Pues un ejercito puede compararse con una
    corriente de agua, por
    que así como el caudal que fluye evita las alturas y
    corre presuroso hacia las tierras bajas, así más
    débiles, un ejército evita la fortaleza y ataca
    los objetivos"

    Atacar donde menos lo espera la competencia, sus puntos
    débiles es administrar los recurso, atacar en su punto mas
    fuerte es desperdiciarlos.

    Todas las artes marciales se basa en este concepto, no
    desperdiciar recursos es
    esencial para la subsistencia de la empresa, emprender una
    batalla comercial frontal contra un competidor y enfrentarlo
    donde el producto es muy fuerte solo causará que se
    fortalezca.

    Podría citar muchos ejemplos, solo basta mirar el
    mercado, por ejemplo, la cadena Farmacity, se posicionaron muy
    bien por que atacaron el punto débil de las farmacias de
    barrio, las pequeñas farmacias no tenían muy claro
    y casi nunca cumplían con las guardias, punto seguido
    Farmacity abrió locales en casi todos los barrios de
    capital y el
    gran Bs. As , y además funcionan las 24 horas, entonces la
    gente al saber que seguro prefiere
    trasladarse hasta donde se encuentre un local, con la seguridad
    que esté se encuentra abierto, ahora ella también
    tiene la competencia de la cadena Dr. Ahorro,la
    misma ofrece casi lo mismo, pero apunta a los medicamentos
    genéricos.

    También sucedió lo mismo con la cadena de
    comidas rápidas MC Donals y su competidor Burger King, en
    la primera el consumidor no se
    puede dar el lujo de pedir un tipo de comida que no esté
    en el combo ofrecido, en cambio Burger
    aseguraba en su campaña ,"armalo como gustes" ,
    ataca justo donde MC Donals en débil.

    En la figura 1 podemos ver como seria esta estrategia
    aplicada a la empresa y su analogía con la guerra en la
    figura 2

    "Conozca a su enemigo y conózcase a usted
    mismo; y en cien batallas nunca será
    derrotado."

    "La guerra es un asunto de gravedad; es preocupante
    que los hombres la emprendan sin la debida
    reflexión".

    "La excelencia suprema en el arte de la
    guerra es atacar los planes del enemigo".

    "La razón por la que el
    príncipe preclaro y el general sabio conquistan al
    enemigo siempre que actúan y sus hazañas
    sobrepasan las de los hombres comunes y corrientes, es el
    conocimiento previo".

    "El que ignora los planes de los estados vecinos no
    puede pactar sus alianzas oportunamente; si ignora las
    condiciones de las montañas, bosques, desfiladeros
    peligrosos, pantanos y ciénegas no puede encabezar la
    marcha de un ejército"

    La superioridad de ganar consiste en saber y conocer los
    errores propios en primer lugar y conocer las debilidades de la
    competencia, en los tiempos actuales, la información es el elemento clave para el
    triunfo.

    Mc Donald estuvo planeando su llegada a Moscú
    durante 14 años, el resultado es, que la gente espera casi
    dos horas para poder entrar
    al local y pagar por una Big Mac 14.40 dólares, el local
    atrae mas turistas que el mausoleo de Lenín

    "Si puedes marchar mil li sin fatigarte es porque
    viajas por donde no hay enemigo. Adéntrate en la nada,
    acomete contra el vacío, rodea lo que defiende,
    asáltalo donde no te espere".

    "Cerca del campo de batalla, esperan al enemigo que
    viene desde lejos; frente a un ejército descansado, un
    enemigo exhausto; frente a tropas bien alimentadas, otras
    hambrientas. De éste modo, solo se necesita poca fuerza
    para lograr mucho".

    En los negocios y en todas las artes de combate, existe
    una ventaja en ser "el primero en actuar" para emprender un
    ataque precautorio con el fin de ganar la ventaja
    competitiva.

    Existen muchos ejemplos sobre esta estrategia, en el
    terreno de la informática Google, dicho
    buscador mantiene la ventaja en un terreno cada vez más
    competitivo.

    Ejemplos.

    Muchas empresas han utilizado estas estrategias con
    éxito, a continuación citaré
    algunas.

    "Vencerá aquel que sepa cuando luchar y
    cuando no luchar"

    – R.J. Reynolds versus Philip Morris

    El viernes 2 de abril es conocido por los analistas como
    "El viernes Malboro", ese día Philip Morris anuncia una
    rebaja en sus cigarrillos y un aumento en su presupuesto, R.
    Reynolds J. su principal competidor hizo lo mismo, la maniobra
    fue en el momento en que Philip Morris había invertido 800
    millones de dólares para acaparar el mercado de Europa Oriental,
    esta batalla trajo una guerra de precios que la
    economía
    de R.J. Reynolds no pudo sostener.

    Así Philip Morris ganó la batalla por la
    participación de mercado en Europa Oriental sin más
    esfuerzos.

    "Las tácticas militares son como el agua, el
    curso natural es correr desde los lugares mas altos y
    precipitarse a los mas bajos, así en estrategia, el Tao es
    evitar lo que es fuerte y golpear lo que es
    débil"

    -Procter & Gamble vs. Unilever

    Procter & Gamble con base en Cincinnati, Usa. Es
    líder mundial en productos de
    limpieza y lavado de ropa. Otros importantes productos son los
    pañales descartables y papel tissue.

    Unilever con base en Blackfiars, Inglaterra.Sus
    mas importantes productos en Argentina son: Drive, Skip, Rexina;
    Sedal, Confort, Ala.

    El mercado mas importante en Argentina es el de
    limpieza, solo tuvo una fuerte oposición por parte de
    Granby (Guereño) y Vivere (S.C.Johnson), que termino
    comprándolas.

    Cuando P&G desembarco en Argentina Adquirió
    Duffi, lanzó Pampers, tratando de posicionarse en el
    mercado y evitando un choque frontal con Lever quien se
    encontraba en mejor posición.

    Lever firma un acuerdo con Kimberly en la distribución.

    Posteriormente P&G adquiere Compania Química y se
    convierte en líder del mercado de detergentes. Con mas del
    40% en su marca Cierto,
    Magistral y Vencedor, mientras que Lever tiene un 10% del mercado
    nacional, con esta maniobra consigue introducirse en Argentina
    con una posición fuerte (sin incluir las marcas Pringles,
    Ladysan y Noxzema, productos que no tienen competencia con
    Lever.

    Posteriormente P&G adquiere la empresa Llauró
    (Duplex, Limol, Campos Verdes).Con esta estrategia P&G si
    introdujo en la arena de su rival pudiendo así competirle
    en su terreno con una fuerte posición.

    -"No siempre el camino mas corto entre dos puntos es
    una línea recta".

    Southwest Airlines decidió que para ganar
    el área metropolitana de New York era mejor usar el
    aeropuerto McArthur de Long Island para evitar competir
    directamente en los grandes aeropuertos y poder mantener sus
    bajas tarifas.

    Conclusión

    El arte de la Guerra no es un libro fácil de
    entender, llego a mis manos por recomendación de una gran
    persona y un
    gran maestro de Aikido, el sensei Masafumi Sakanashi, al
    principio no entendí que me quiso enseñar ese
    maestro con esa recomendación, solo con los años
    comprendí la filosofía de este libro, la
    mayoría nos quedamos solo con las palabras, pero tiempo da
    una forma distinta de ver las cosas.

    Con este ensayo no pretendo hacer una apología de
    la guerra, todo lo contrario, si algo aprendí de este
    libro, al cual considero de autoayuda y esencial para la
    formación del artista marcial, es a usar la violencia como
    ultimo recurso.

    El libro trata al conflicto como
    ultimo medio de llegar al objetivo, ese el primer concepto en las
    artes marciales y paradójicamente el ultimo que se
    aprende, se debe, como dije antes a que solo el tiempo y el
    conocimiento
    da una forma distinta de ver lo esencial, tal ves sea por esto,
    que los especialistas del marketing han aprendido más
    sobre este libro que sobre los escritos en los últimos 20
    años de historia de los
    negocios.

    Casi todas las ciencias
    exactas parten del concepto, "los recursos son escasos", saberlos
    administrar debe ser esencial para el manejo de la empresa,
    así como tener una planificación, una buena información
    y una excelente táctica para ganar el mercado y
    posicionarse en el mejor lugar.

    Habiendo encontrado conceptos tan similares entre el
    libro de Sun Tzu y el marketing, considero que aplicar sus
    enseñanzas no es una buena fuente de consulta, es una gran
    elección.

    -Apéndice

    Figuras 1y 2

    Para ver el gráfico seleccione la
    opción "Descargar" del menú superior

    Notas y entrevista


    Sergio Gallardo

    La referencia de al
    concepto Warketing,
    es una marca registrada en el mundo bajo los siguientes
    códigos de derecho intelectual. Te mando un mapa para que
    te ayude a comprender el concepto.

     Propiedad
    Intelectual Nº 142319

    I.S.B.N: 956-299-349- 3

     Atte


    Sergio Gallardo

    Sr. Fuentes
    Morales

    Mira, yo creo que eso de las tácticas de guerra
    es más bien anticuado, quizás era valido hasta los
    años ‘80 (individualmente más competitivos).
    Por esencia el marketing, significa mercado, clientes, mejorar la
    interrelación, la conquista y la
    seducción.

    Yo creo que la analogía va por el lado de "muchos
    hombres tratando de conquistar a una dama o varias damas" que por
    el lado de vencer a otro.

    1).- Según la hipótesis de la guerra:"habría que
    matar a los rivales o dejarlos en una condición tal que no
    representaran amenazas". ¿Qué
    pasaría?,¿te garantizaría el éxito?,
    ¿Habría más apatía y lesbianismo?,
    ¿Serias capaz con todas?, ¿Asegurarías la
    especie?,¿Aumentarías tu deseo o lo
    disminuirías?.

    2).- Otra premisa más actual e inteligente dice
    que es mejor hacer notar tu poder y escoger las damas que a ti te
    gusten y dejarles "las feas a los otros". El problema es que el
    poder hay que defenderlo, y cuando menos lo esperamos alguien nos
    ataca por la espalda y luego otro a él, y continua la
    guerra. A esta yo la llamaría estrategia de la mafia o de
    Maquiábelo ¿viste el padrino?

    3).- Yo creo que para algunos dinosaurios
    siguen vigentes aun las opciones 1 y 2, sin embargo yo creo que
    ante la premisa de la conquista, es mejor: El arte de la
    seducción, descubrir los secretos de "Don Juan
    Tenorio".

    Mejorar tú, hacerte inalcanzable. Y ese es otro
    tipo de estrategia, una estrategia de seducción, ligada a
    la ley del deseo de
    la ilusión.

    Estimado amigo, la vida se hace con 2 tipos de
    fuerzas:

    A) Los terremotos, el
    Apocalipsis, la guerra, la violencia, la velocidad

    B) El sexo, el
    perfume de la flor, los colores, la miel,
    la paciencia

    ¿Con cual de las dos se logra
    más……..?

    Para responder a tu segunda pregunta ¿cual
    estrategia utilizan mis clientes? Siempre la opción B, sin
    embargo es muy útil saber de tácticas y estrategias
    de guerra. Para explicarme mejor: "Si quieres ser Juan Tenorio,
    debes ser un excelente espadachín", "Si quieres ser un
    monje, estudia también Kung Fu". ¿Me
    entiendes?

    Espero, haber sido de ayuda,

    Éxito en tu camino,

    Marcos Fuentes Morales

    Asesor de Marketing

    Roberto Gangi

    Representante en ventas
    técnicas, cirugía y
    traumatología de la empresa Cirugía de la
    Paz

    Con referencia, a la monografía que se me envió para
    emitir un comentario u opinión , podemos ver claramente,
    no en el estudiante autor de la misma, sino en la posición
    tomada hoy por la tendencia mundial en marketing, de impulsar al
    estudiante de la carrera, a la competencia, englobando en la
    misma, las diferentes estrategias o tácticas,
    situación sana, que invita al mismo (alumno) a la
    comparatoria,a la creatividad y
    a estar atento por sobre todas las cosas al error del
    otro(léase competencia).

    Evidentemente ,el marketing, inclusive como materia
    practica y teorica,ha ido cambiando desde la terminación
    de la segunda guerra mundial en adelante, teniendo grandes
    aciertos, para algunas empresas e importantes desaciertos para
    otras, desaciertos que implican perdidas de mercado, de valores, de
    consumidores, etc.,

    Y por supuesto que han sido aprovechadas por otras
    empresas.

    El desacierto de una, implica la ventaja de otra, esta
    en cada una aprovecharla o no.

    Tengamos en cuenta, que el marketing actual, se apoya
    sobre no más de 10 autores o gurues del mercadeo.

    Tengamos en cuenta, que no todas las teorías
    son aplicables en todas las empresas, sean de servicios,
    intangibles, o masivos. Y también aceptemos que
    detrás de estas empresas lideres, que marcan una
    línea, hay grandes técnicos que tienen algo que no
    se debe olvidar, creatividad, capacidad de trabajo, y los
    suficientes cojones como para arriesgar parte de su
    reputación, ya que detrás de una estrategia de
    mercadeo, hay una inversión aprobada que debe dar los
    resultados deseados y calculados.

    De esas estrategias y tácticas, aplicadas, se han
    conquistado por empresas de consumo masivo
    líderes, por ejemplo, mercados
    inimaginables hace algunas décadas, como China, Rusia,
    etc.

    Hoy ver un grafico de Coke, o Mc Donalds, en estos
    lugares es un hecho común, pero en realidad fue una
    ingeniería comercial enorme.

    La era del consumidor, como único puntal para
    planear una estrategia ya no existe, hoy se trata de inducir, de
    crear alrededor del mismo, una imagen de lo que
    tratamos de vender, no solamente basados en el producto, sino
    también en la competencia, en el marketing de la misma y
    lógicamente en los errores que pueda cometer.

    Por supuesto, no desestimar al consumidor, tenemos el
    ejemplo,

    Ya citado, de Coca, cuando quiso cambiar su formula
    original, creyendo que la misma era mejor, así le fue, ese
    error le costo miles de
    millones de dólares de perdida y fue aprovechada por su
    competencia (Pepsi) que vio el error antes que ellos.

    Esperar y saber ocupar los lugares dejados por la
    competencia, en tiempo y forma, esto también es
    estrategia.

    Por ultimo, no nos apoyemos en emplear una estrategia
    determinada,

    En la teoria, o en autores celebres, tomémoslos
    como experiencia, pero apliquemos la creatividad a cada empresa o
    producto, ya que cada técnica de mercadeo, no se puede
    generalizar necesita sus adaptaciones, y criterio
    propio.

    El marketing no es una ciencia
    exacta, es maleable, eso es lo interesante y lo que le da vida
    propia.

    En estos comentarios, no he tratado de dar una
    lección de mercadeo, sino de tratar de humanizar el
    marketing, tan robotizado últimamente.

    ATTE: ROBERTO GANGI.

    Representante en ventas técnicas, cirugía
    y traumatología de la empresa Cirugía de la
    Paz.

    Bibliografía

    Sun Tzu. El Arte de la Guerra. Editorial Longseller.
    edición
    Buenos
    Aires,

    Bruce lee. El Tao del Jeet Kune do.Editorial
    Eyras.Madrid

    Revista Bushido, el camino del guerrero.
    Fascículo nº 4

    Otras fuentes


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    http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/mktwar.htm

    http://winred.com/EP/articulos/marketing/a1655.html

    http://www.degerencia.com/area.php?areaid=2010


    http://www.libreopinion.com/members/treus_fest/sun_tzu.htm

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    http://historia.fcs.ucr.ac.cr/biblioteca/esociales/SunTzu-Elartedelaguerra.txt

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    http://navegante2.elmundo.es/navegante/2004/05/18/weblog/1084882099.html


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    http://www.perspectivaciudadana.com/021116/economia02.html

    http://www.marketingnet.cl/

    http://www.burgerking.com.sv/burgerking/misinde.htm

    Fabián A. Arias

    Fecha: 19-11-2004

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