- Algunos teóricos de las
emociones - Importancia de las
emociones - Ordenadores o computadores
emocionales - Diferencias entre el
reconocimiento de las personas y los
ordenadores - El hombre bicentenario como
ejemplo de un ordenador emocional - Discusiones
No es fácil encontrar una disciplina
científica en donde no se haya adoptado a la informática como un recurso importante en
el interior de cada una de ellas; es así como en la rama
informática ya se habla de ordenadores emocionales y
obviamente esto incluye a la psicología, desde
hace algunos años se esta trabajando en la creación
de ordenadores que estén capacitados para interpretar los
indicadores
biológicos de sus usuarios a fin de identificar sus
emociones ,
estados de animo y muy seguramente adaptarse a sus
necesidades.
Lo que se buscan con estas investigaciones
es interconectar distintos tipos de sensores que
puedan medir la temperatura,
el ritmo cardiaco, la presión
arterial incluyendo los gestos faciales y así determinar
si el usuario esta relajado, angustiado, preocupado
etc…
La idea con todo esto es generar una mejor comunicación entre usuario y ordenador,
buscando el bienestar del usuario en los momentos de
utilización de la maquina.
Si bien es cierto las emociones juegan un papel muy
importante en la toma racional de decisiones, la percepción, el aprendizaje y
otras tantas funciones
cognitivas.
Este articulo expone algunos aspectos relevantes acerca
del tema de los ordenadores emocionales a partir de las
propuestas brindadas por Rosalind W. Picard en su libro Los
ordenadores emocionales y apuntes de otros autores que
también se han interesado por este tema.
Pero en si a lo que apunta este articulo es a recalcar a
la informática como una disciplina instrumental para la
psicología y no solo para la psicología sino
también para una gran multitud de ciencias, al
igual que lo que también busca es generar una
reflexión ante el interrogante como es que una maquina
puede sentir si es esto lo que precisamente nos diferencia a los
seres humanos de las maquinas.
El presente artículo se ha dividido en cinco
partes que hablan de algunos teóricos de las emociones, la
importancia de las emociones, ordenadores o computadores
emocionales, diferencias entre el reconocimiento de las personas
y los ordenadores y el hombre
bicentenario como ejemplo de un ordenador emocional.
ALGUNOS TEORICOS DE LAS
EMOCIONES
En estos últimos años se ha sabido de
avances científicos interesantes a partir de la investigación del carácter interdisciplinario al que se ha
llamado CIENCIA
COGNITIVA. Esta ciencia incluye las investigaciones de
psicólogos, lingüistas, neurocientíficos,
filósofos, y científicos de la
computación, todos ellos comparten un mismo
objeto de estudio: el sistema
cognitivo.
Existe extensas publicaciones acerca de las teorías
de las emociones y la cognición por ejemplo la
colección de trabajos de investigación editada por
Plutchick y Kellerman(1980-1990) , Back 1984, Mandler 1984,
Frijda 1986, Lazarus 1991 pero en general las teorías
sobre las emociones se dividen en dos grandes grupos:
- Las emociones son cognitivas enfatizando su
componente mental - Las emociones son físicas enfatizando su
componente corporal
Históricamente se atribuye el enfoque cerebral de
las emociones a Walter Cannon quien señalo que las
emociones se experimentan en el cerebro y que es
posible experimentarlas sin sensación corporal alguna, la
investigación sobre el enfoque físico destaca la
respuesta fisiológica que ocurre una vez se experimimenta
una emoción, el mayor exponente de que la emoción
es una experiencia de cambio
corporal fue William James.
Schater y Singer llevaron los mismos cambios
físicos en los sujetos, aunque las situaciones creadas
eran diferentes, los sujetos confirmaron después que
habían experimentados emociones distintas.
Hoy en día ya sabemos que el cerebro y el cuerpo
actúan juntos en la generación y la experiencia de
las emociones.
Es indudable que las emociones dirigen nuestra vida,
bien sea el amor que
conduce al perdón o la curiosidad que nos incorpora a la
investigación científica, es nuestro
corazón
el que nos hace actuar, para nadie es un secreto que o es la
ley es un
secreto que no es la ley la que ejerce mayor influencia sobre el
comportamiento
de las personas , porque si bien es cierto aquí en nuestro
país "Colombia" hay
leyes que
prohíben el secuestro, porque
siguen habiendo secuestrados? es claro que para cambiar este
comportamiento no es suficiente cambiar las leyes.
No estoy diciendo con esto que las leyes en nuestro
país y en cualquier otro no sirven de nada pero lo que si
puedo asegurar es que no es el única arma para utilizar en
la consecución de un cambio de comportamiento, de igual
manera el sistema de leyes o reglas que usan los ordenadores son
útiles a pesar de ser poco flexibles, es el caso de los
sistemas
especializados de Inteligencia
Artificial.
ORDENADORES O COMPUTADORES
EMOCIONALES.
Hasta ahora los investigadores que trabajan en la
creación de ordenadores inteligentes se han dedicado a la
solución de problemas, el
aprendizaje,
el razonamiento, la percepción, el lenguaje y
otras tareas cognitivas que se consideran fundamentales para la
inteligencia.
A algunos les causa risa la idea de dotar de emociones a
los ordenadores, pero es evidente que las emociones juegan un
papel importante en las funciones esenciales de la inteligencia
lo que ha hecho reconsiderar el tratamiento de las emociones para
los ordenadores.
Cuando digo ordenador no me refiero a una CPU, un
teclado y un
monitor
también estoy incluyendo a software, robots y otros
tantos artefactos que podemos llevar adheridos a nuestro
cuerpo.
Ahora bien consideremos el desarrollo
emocional en las personas. Los bebes se comunican mediante la
expresión de emociones bien sea llorando, riendo y todo
esto aparece antes que el lenguaje, es
decir que las emociones se encuentran antes de que se desarrollen
las formas mas obvias de inteligencia; tanto así que si un
niño no tiene la capacidad de expresar sus emociones
mediante las cuales comunica sus necesidades por ejemplo llora
cuando tiene hambre, frió, cuando esta sucio
etc.
Si bien es cierto los ordenadores no tienen hambre ni
frío ni se sienten mojados o aburridos pero si tiene
necesidades por ejemplo un computador
tiene un rango de temperatura para funcionar y falla cuando se
calienta, funcionan con energía sin ella no podrían
funcionar, el disco duro se
llena y hay que limpiarlo, los computadores también se
enferman, les entran virus y al igual
que los niños
hay que vacunarlos.
DIFERENCIAS ENTRE EL RECONOCIMIENTO DE LAS
PERSONAS Y LOS ORDENADORES.
Los ordenadores que aun no son de carne y hueso perciben
el mundo a través de cámaras, micrófonos,
teclados, Mouse ratones
y otros sensores. Estos son sus ojos sus oídos, manos y
piel, los
sensores de un ordenador pueden ser construidos para que
funcionen como las personas por ejemplo poniendo dos
cámaras juntas para visión binocular, situando
sensores de presión en la mano de un robot o rodeando los
micrófonos por un pabellón modelo del
oído
humano, estos trabajos tienen el resultado añadido de
ayudar a personas con impedimentos sensoriales.
Pero las maquinas no tiene porque limitarse a sensores
de tipo humano, ni las personas tampoco por ejemplo un ordenador
podría tener visión infrarroja, una persona que
llevara este ordenador también tendría
visión infrarroja , mediante alguna herramienta que
transforme la imagen infrarroja
en bandas visibles que se presenten al ojo humano un ordenador
podría tener audición aguda por encima de la
audición humana mediante algún tipo de
transformación podría convertir las señales
de manera que una persona las pudiera
interpretar.
El ordenador podría tener acceso a la
reacción electrodérmica, a las feromonas a las
ondas cerebrales,
el electromiograma o la tensión sanguínea, no debe
limitarse a ver la expresión facial y gesticular , a medir
la temperatura de las manos y a oír el tono de voz sino
que podría utilizar todos los sensores que uno quiera. De
este modo el ordenador tiene mucha mas información sensorial que cualquier persona
habitualmente tiene por lo tanto es posible que los ordenadores
reconozcan emociones y otros estados que las personas normalmente
no reconocen.
EL
HOMBRE
BICENTENARIO COMO EJEMPLO DE UN ORDENADOR
EMOCIONAL.
Algunos investigadores creen en la posibilidad de la
creación de un ordenador o robot que actué por
iniciativa propia , un robot con inteligencia similar a la humana
y con sentimientos como los nuestros, esta es una posibilidad
remota pero no descartable , un ejemplo especial de ello es el
del filme "The Biccentennial Man" u Hombre Bicentenario donde
Andrew el robot a lo largo de la película tiene grandes
cambios físicos pero impulsado por sus emociones,
finalmente se enamora y llega hasta convivir en pareja pero no
con una robot sino con una mujer de carne y
hueso; pero todo esto lo consigue a partir de haber logrado su
libertad, pues
si bien es cierto en dicha película los robots
están sujetos a la leyes de la robótica que en este caso como estamos
hablando de ordenadores serian las Las Tres Leyes de los
Ordenadores:
- Un ordenador no puede dañar a un ser humano
ni, por inactividad permitir que un ser humano sea
dañado - Un ordenador debe obedecer a los seres humanos, en el
caso que esto signifique vulnerar la primera ley. - Un ordenador debe protegerse a si mismo siempre que
esto no entre en conflicto
con la primera y segunda ley.
Pero a lo anterior podríamos acogernos a lo que
menciona Leibniz, y es que si el asunto es tener ordenadores
libres, eso ya es una realidad pues a ellos no les afectan las
pasiones no tienen la posibilidad de preocuparse o de estar
angustiados por afectos o apegos a personas como ocurre con los
seres humanos.
De momento estos filmes como Hombre Bicentenario, La
guerra de las
Galaxias, Las lagrimas de Hall en "2001 Una Odisea Espacial",
Últimamente Matrix son el
resultado de la imaginación de cineastas futuristas que
plantean unos interrogantes que están siendo tomados en
cuenta por aquellas personas que se interesan por hacer
investigación en tecnología.
- . Una máquina con sentimientos que tenga la
complejidad humana con la cual estamos dotadas es una
posibilidad muy lejana, pero si alguna vez llega a existir, nos
veríamos inmersos en el problema de que como la maquina
tiene emociones, entonces ella decidiría si obedece o no
nuestras instrucciones, entonces seria obsoleto contar con
una de estas
características. - Es posible que programemos un robot con un brazo o un
pie articulado que exprese sentimientos por ejemplo que
exprese su frustración ante errores repetitivos al
realizar alguna orden, por ejemplo que golpee las paredes,
pero entonces esto seria un sentimiento autentico sino
programado.
- Para aquellas personas que hacen investigación
tecnológica es de gran valor que
aquellas personas que hacen ciencia-ficción tengan una
visión dramática de los peligros de la
tecnología, porque esto los hace pensar en lo que
podría ocurrir mas adelante y eviten así
consecuencias catastróficas. - Es importante reflexionar en como los ordenadores
emocionales y otros dispositivos al mismo tiempo que
están brindando un beneficio humano así mismo mas
adelante podría tener implicaciones politicas,
económicas y éticas. - Es obvio que existe gran similitud entre los
ordenadores y la mente humana, es así como los
ingenieros electrónicos tratan de trasladar ese
funcionamiento mental a el ordenador, por otro lado lo
psicólogos se valen del ordenador tomándolo como
modelo y así mismos plantear hipótesis
psicológicas. - Es importante que tengamos en cuenta los sentimientos
de las personas hacia los ordenadores pues existen muchas
personas que no saben como funcionan y cada vez los encuentran
mas difíciles de entender, descifrar un manual que nos
permita darle la orden adecuada para lo que necesitamos a veces
es difícil, tanto así que algunas personas se
sientan idiotas delante de un ordenador. - La pregunta es como afectan a la gente los
ordenadores? Si bien es cierto científicamente
podría ser posible obtener un robot similar a una
persona pero aquí lo realmente importante es lo moral, lo
fisilosofico como dice LLorec Valverde, alguien sabe que es la
consciencia? Quien la define? Quien definirá en el
futuro los derechos de los seres
vivos y los seres humanos?
Rosalind W. Picard , Ordenadores Emocionales, Ariel S.A.
, Barcelona-1197
Prieto A Lloris y Torres J.C. 1995, Introducción a la Informática,
Madrid
McGraw-Hill
M Beltran H.W. Lawson, y J.M. Jover, Hacia La
Comprensión de la informática,1983, Marcombo
editores
Rodrigo Prieto, La emoción en un Bite, articulo
de Internet.
Ramón López de Mantaras Badia, LA
Inteligencia Artificial Hoy: El Referente de HAL en: " 2001 Una
Odisea Espacial" articulo publicado en Revista Mundo
Científico
Nº 239,
Gladys Contreras Sierra
Facultad de Psicología
Universidad Antonio Nariño